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淺談小企業(yè)財(cái)會工作存在的問題及治理對策
摘要：知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我國中小企業(yè)面臨的競爭環(huán)境越來越嚴(yán)峻，擁有良好的組織學(xué)習(xí)能力是其在市場上獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。本文詳細(xì)分析我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀和影響組織學(xué)習(xí)能力提升的要素，并提出了對策。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；組織學(xué)習(xí)能力；對策
目前，世界經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化日益劇烈，知識更新速度越來越快，企業(yè)為求得生存和發(fā)展，必須具有快速學(xué)習(xí)的能力，組織學(xué)習(xí)能力是組織學(xué)習(xí)速度、學(xué)習(xí)質(zhì)量的保證，決定這組織學(xué)習(xí)效率的高低。因此，我國中小企業(yè)必須認(rèn)清阻礙組織學(xué)習(xí)的因素，以找出提升組織學(xué)習(xí)能力的對策。
一、我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀
2008年2月29日，中國中小企業(yè)信息化發(fā)展報(bào)告和調(diào)查報(bào)告新聞發(fā)布會指出，我國中小企業(yè)和非公有制企業(yè)的數(shù)量己經(jīng)超過4200多萬戶，占全國企業(yè)總數(shù)的99.8%。改革開放以來，中小企業(yè)不僅對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)越來越大，而且已成為技術(shù)創(chuàng)新與機(jī)制創(chuàng)新的主體和擴(kuò)大就業(yè)的主渠道。雖然中小企業(yè)具有經(jīng)營靈活，生命力頑強(qiáng)的特點(diǎn)，但由于企業(yè)本身技術(shù)、管理落后，人員素質(zhì)低，生產(chǎn)規(guī)模小，資金力量少等原因，導(dǎo)致生產(chǎn)效率低，費(fèi)用高，產(chǎn)品開發(fā)能力低，市場競爭力差，很難與擁有充足資金，成熟技術(shù)和銷售網(wǎng)絡(luò)的大型企業(yè)，外資企業(yè)相抗衡。
而在2009年度中小企業(yè)信息化調(diào)查和發(fā)展報(bào)告信息發(fā)布會指出，在金融危機(jī)影響下東部地區(qū)中小企業(yè)利潤下降嚴(yán)重，特別是很多沿海從事出口加工的中小企業(yè)，由于缺少自主品牌，只是從事簡單代工，帶國外訂單大幅度減少情況下企業(yè)利潤急劇減少，部分企業(yè)甚至出現(xiàn)虧損、倒閉。
市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的劇烈變化，金融危機(jī)的影響，使我國中小企業(yè)步履維艱，提高企業(yè)對環(huán)境的適應(yīng)能力和創(chuàng)新力，已成為現(xiàn)在中小企業(yè)關(guān)注的問題。而提升組織學(xué)習(xí)能力則是中小企業(yè)解決問題的重要途徑，使企業(yè)在快速變換的環(huán)境中獲得生存的空間。
二、影響我國中小企業(yè)組織學(xué)習(xí)能力提升的因素組織學(xué)習(xí)能力是組織吸收、消化知識的能力，而解決問題的能力則是組織創(chuàng)造新知識的能力。有效的組織學(xué)習(xí)需要兩個(gè)主要條件，即組織的知識庫和學(xué)習(xí)的強(qiáng)度。通過對過去學(xué)者的理論和實(shí)證研究回顧，和現(xiàn)有中小企業(yè)的現(xiàn)狀分析，現(xiàn)對影響我國中小企業(yè)組織學(xué)習(xí)能力提升的影響因素總結(jié)如下：
1、中小企業(yè)組織學(xué)習(xí)的文化氛圍缺乏我國中小企業(yè)在其經(jīng)營過程中往往未建立長遠(yuǎn)規(guī)劃，組織目標(biāo)、組織愿景等無法傳遞給員工，而且中小企業(yè)對員工的學(xué)習(xí)要求程度較低，其生產(chǎn)工藝和技術(shù)要求不高，稍微經(jīng)過一段時(shí)間的崗前培訓(xùn)或師傅帶徒弟式培訓(xùn)，員工都能適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)工藝和技術(shù)要求。
另外，中小企業(yè)對員工的錯(cuò)誤容忍度較低，員工為避免犯錯(cuò)誤，往往不愿嘗試新的事物，選擇對錯(cuò)誤回避和拒絕態(tài)度，長此以往會導(dǎo)致企業(yè)缺乏對其自身錯(cuò)誤的認(rèn)知，而使得組織學(xué)習(xí)無法順利進(jìn)行長此以往會導(dǎo)致企業(yè)缺乏對其自身錯(cuò)誤的認(rèn)知，而使得組織學(xué)習(xí)無法順利進(jìn)行。
2、中小企業(yè)的組織機(jī)制不利于組織文化學(xué)習(xí)目前我國中小企業(yè)往往施行集權(quán)管理，集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)不利于組織學(xué)習(xí)信息的收集和傳播，信息的傳遞途徑可能會受到組織內(nèi)部錯(cuò)綜復(fù)雜的人事關(guān)系的制約，抑制了員工組織學(xué)習(xí)的積極性，不利于企業(yè)整體的組織學(xué)習(xí)能力的提高。而且在中小企業(yè)內(nèi)部，部門之間交流較少，員工的工作負(fù)荷過重，相互之間的學(xué)習(xí)交流更少，員工較多的考慮與個(gè)人有關(guān)的問題而忽視對組織學(xué)習(xí)的關(guān)注。
另一方面，中小企業(yè)整個(gè)的業(yè)務(wù)流程嚴(yán)重影響了組織學(xué)習(xí)能力的提升，企業(yè)內(nèi)部信息溝通渠道不暢，沒有正式的途徑來反映問題，成功的經(jīng)驗(yàn)也無法進(jìn)行推廣和分享，這嚴(yán)重影響了企業(yè)的經(jīng)營績效。
3、中小企業(yè)對提升組織學(xué)習(xí)能力的資源投入不足由于中小企業(yè)本身規(guī)模小，資金、人力等各方面缺乏，而且提升組織學(xué)習(xí)能力的成本對中小企業(yè)而言過重。另外組織學(xué)習(xí)是一個(gè)長期投資過程，其收益要在未來才會體現(xiàn)，而中小企業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者更重視企業(yè)能快速、大量的獲得的短期利益，導(dǎo)致對組織整體學(xué)習(xí)的資源投入較少。
一方面，中小企業(yè)對人員的文化素質(zhì)培養(yǎng)較少，員工整體素質(zhì)較低，許多員工根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和感覺做事，導(dǎo)致工作失誤，對人力資源投入過少，削減了企業(yè)員工組織學(xué)習(xí)的積極性。另一方面，中小企業(yè)的信息化程度較低，信息技術(shù)手段落后，使得企業(yè)的在信息技術(shù)能力上缺少硬件支持，降低了自身的信息技術(shù)能力。
4、中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對組織學(xué)習(xí)關(guān)注度較低由于中小企業(yè)人員流動性較強(qiáng)，員工通過組織學(xué)習(xí)成為較優(yōu)秀的人才后往往會流出企業(yè)，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)管理者對組織學(xué)習(xí)的積極性降低。
另外，部分中小企業(yè)的管理者缺乏對企業(yè)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的考慮，僅僅注意企業(yè)眼前利益，進(jìn)而忽視對組織學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。
三、提升我國中小企業(yè)組織學(xué)習(xí)能力的對策1、建立促進(jìn)組織學(xué)習(xí)的組織文化我國中小企業(yè)應(yīng)該營造適合自身企業(yè)的組織學(xué)習(xí)文化，通過建立共同的目標(biāo)和愿景，并且通過內(nèi)部文件、宣傳欄、領(lǐng)導(dǎo)行為等方式傳遞給員工，不斷地培養(yǎng)和增強(qiáng)組織成員的使命感、責(zé)任感和歸屬感，了解自身不足，進(jìn)而改進(jìn)自身的行為。員工視個(gè)人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相一致，即增強(qiáng)員工對組織文化的融合度，又提高組織成員的學(xué)習(xí)積極性，從而提升企業(yè)組織學(xué)習(xí)的能力。
同時(shí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)建立激勵(lì)措施，促使員工嘗試新的方法和技能，并且讓員工了解知識共享和組織學(xué)習(xí)的價(jià)值，鼓勵(lì)和促使員工分享知識、積極使用新的知識，并運(yùn)用于企業(yè)的經(jīng)營管理活動中，提高工作效率。
2、健全組織學(xué)習(xí)機(jī)制
企業(yè)應(yīng)建立合理、高效的流程來優(yōu)化組織知識的傳遞。注重內(nèi)部員工之間的經(jīng)驗(yàn)交流和相互學(xué)習(xí)，尤其是部門之間的學(xué)習(xí)和交流。積極探索多種學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)渠道，促進(jìn)組織成員的學(xué)習(xí)，例如展開定期或不定期的員工之間的交流學(xué)習(xí)活動，員工根據(jù)任務(wù)和職責(zé)的需求跨部門學(xué)習(xí)，并通過部門之間的協(xié)作完成組織工作。提高企業(yè)內(nèi)部刊物和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，并且積極利用外部資源，通過外部顧問和咨詢公司提高企業(yè)獲得知識的速度和質(zhì)量。
3、增加企業(yè)組織學(xué)習(xí)的資源投入據(jù)中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)發(fā)布的2006調(diào)查報(bào)告顯示:企業(yè)對職工的教育費(fèi)用投入占企業(yè)年銷售收入的比重越高，企業(yè)組織學(xué)習(xí)能力就越強(qiáng)。所以，企業(yè)應(yīng)加大對員工教育培訓(xùn)的投入，同時(shí)為員工提供相關(guān)書籍，鼓勵(lì)員工自學(xué)，提高員工學(xué)習(xí)的積極性。
另外，組織應(yīng)加大力度建立企業(yè)的信息技術(shù)平臺，健全企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，提高企業(yè)技術(shù)裝備水平。利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置，形成企業(yè)特有的信息技術(shù)能力，進(jìn)而提升組織的學(xué)習(xí)能力。
4、提高企業(yè)管理者個(gè)人學(xué)習(xí)能力和對組織學(xué)習(xí)的關(guān)注在中小企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)對管理者的依賴程度較大，企業(yè)的管理決策很大程度由管理者決定，管理者的個(gè)人行為對企業(yè)影響很大，企業(yè)管理者個(gè)人學(xué)習(xí)能力的高低會直接影響企業(yè)的組織學(xué)習(xí)能力。提高中小企業(yè)管理者的學(xué)習(xí)能力，進(jìn)而帶動和提升組織整體的學(xué)習(xí)能力。
企業(yè)的管理者應(yīng)從系統(tǒng)、整體的角度考慮組織學(xué)習(xí)對企業(yè)的影響，而不是僅僅局限于短期利益。另外企業(yè)管理者應(yīng)適當(dāng)授權(quán)，激勵(lì)員工參與領(lǐng)導(dǎo)工作和投入的積極性，使組織成員由被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)。管理者在企業(yè)中是指導(dǎo)和引領(lǐng)的角色，應(yīng)當(dāng)關(guān)注員工的才能并進(jìn)行鼓勵(lì)，充分調(diào)動員工的熱情和主管能動性，使員工發(fā)揮最大效能。
目前，在全球500強(qiáng)企業(yè)中，已有1/3的企業(yè)著手建立學(xué)習(xí)型組織。
通過組織學(xué)習(xí)保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，已成為眾多企業(yè)的選擇。殼牌石油公司企劃總監(jiān)德格曾經(jīng)說過："惟一持久的競爭優(yōu)勢，或許是比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力"。對于我國中小企業(yè)，提升自身的組織學(xué)習(xí)能力，是應(yīng)對經(jīng)濟(jì)環(huán)境的快速變化，提高企業(yè)的經(jīng)營績效和創(chuàng)新能力的關(guān)鍵途徑。我國中小企業(yè)應(yīng)認(rèn)清企業(yè)自身阻礙組織學(xué)習(xí)能力提升的要素，通過對各因素的分析和評價(jià)，
找出適合本企業(yè)的措施進(jìn)行改進(jìn)，以提高企業(yè)的組織學(xué)習(xí)能力。
參考文獻(xiàn)：
[1]夏麗珠.中小企業(yè)文化管理影響因素研究--以浙江省為例,碩士學(xué)位論文[2]李丹,劉怡.國內(nèi)中小企業(yè)組織學(xué)習(xí)的障礙分析.科技管理研究2006(4),111-113[3]俞洪峰:梁祖晨;許麗娜,現(xiàn)代企業(yè)組織學(xué)習(xí)能力提升研究[J].商場現(xiàn)代化,2006（10）
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