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管理者的擔(dān)當(dāng)永遠(yuǎn)是最優(yōu)秀的品質(zhì)
如何做好一個管理者，是很多企業(yè)面臨的難題，亦是很多新晉管理人員需要面對的問題。特別是中小企業(yè)的管理者幾乎都存在一個問題：管理經(jīng)驗(yàn)豐富，卻事事都要親力親為，最終還是做不好管理。下面是小編精心整理的管理者的擔(dān)當(dāng)永遠(yuǎn)是最優(yōu)秀的品質(zhì)，歡迎大家分享。
職場需要負(fù)責(zé)
勇于負(fù)責(zé)，不把自己的錯誤歸咎于他人，也不把他人的成就歸為自己的功勞；為一個人的自我和他的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)；堅(jiān)持對他人的義務(wù)。
勇于負(fù)責(zé)是一種積極進(jìn)取的精神。如果說智慧和勤奮像金子一樣珍貴的話，那么還有一種東西則更為珍貴，那就是勇于負(fù)責(zé)的精神。
勇于負(fù)責(zé)是重要的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)。勇于負(fù)責(zé)是人的優(yōu)秀品格。如果你不愿意負(fù)責(zé)任，你就不能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。這是一個常識，也是一種人生態(tài)度。
看看你是不是勇于負(fù)責(zé)的人，請先回答下列問題：
今天下雨忘記帶傘，你該負(fù)多少責(zé)任？
你的孩子十幾歲開始抽煙，你該負(fù)多少責(zé)任？
你們夫妻關(guān)系有點(diǎn)緊張，你應(yīng)該負(fù)多少責(zé)任？
你是銷售部門經(jīng)理，產(chǎn)品質(zhì)量出了問題，你應(yīng)該負(fù)多少責(zé)任？
你的上級決策出了差錯，你該負(fù)多少責(zé)任？
城市污染嚴(yán)重，你應(yīng)該負(fù)多少責(zé)任？
一般人可能會說，忘帶雨傘，我要負(fù)100%的責(zé)任；
孩子抽煙，我大概要負(fù)80%的責(zé)任；
夫妻關(guān)系緊張，我負(fù)50%的責(zé)任；
產(chǎn)品質(zhì)量出了問題，談不上要負(fù)責(zé)，如果一定要負(fù)，就20%吧；
上級決策失誤，我無能為力；
城市污染嚴(yán)重，我心有余而力不足。
看看你的回答是不是也與之相同，如果是，那么你與絕大多數(shù)人一樣有這樣的看法：“如果我認(rèn)為這件事與我有關(guān)，我就會去負(fù)責(zé)任；如果我認(rèn)為這件事與我無關(guān)，我就不會去負(fù)責(zé)任�！蔽业纳霞壋霾铄e，與我有什么關(guān)系？你當(dāng)然可以這樣看。但是，如果你這樣看時，你一定不會對那件事產(chǎn)生影響力。在這里，負(fù)不負(fù)責(zé)任，不是法律問題，也不是道德問題。由此，我認(rèn)為負(fù)責(zé)任是一種心態(tài)問題，是對待事物或者生命的心態(tài)；負(fù)責(zé)任是關(guān)于自己的，而不是把目標(biāo)放在別人身上，不是為別人尋找責(zé)任，自己才是負(fù)責(zé)任的主體；個人的一切行動都是自己自由選擇的結(jié)果，應(yīng)該對自己的存在、行為負(fù)有完全的責(zé)任，任何外在因素都不是推諉責(zé)任的對象。
你可能會說，人的能力是有限的，不可能對什么事都負(fù)責(zé)。但是沒有人知道你到底有多大的能力。古人有一句話：“百善孝為先，循心不循跡，循跡貧家無孝子�！边@句話的意思很清楚：孝順是百善之首，孝不孝順，不是看你做了些什么，而是看你的心。如果僅僅看做了什么，貧窮人家就不可能有孝子了。因?yàn)樨毟F，他買不起東西來孝順父母。但是孝順在他心中，比如他想讓父母生活的好一些，可是條件不允許。父母卻能夠感受到他的孝心，并為之欣慰。這就是孝心！這句古話，從一個獨(dú)特的視角闡明負(fù)責(zé)任只是一種心態(tài)。
神經(jīng)語言學(xué)的研究認(rèn)為，每個人“已擁有所需的一切資源，來對付他們面臨的任何處境”。很顯然，你的上級要負(fù)的責(zé)任比你要多。
對于一個企業(yè)管理者來說，他有可能幫助看起來比他職位高的，更重要的人物。只要他愿意對這個人負(fù)責(zé)，他是完全有能力去幫助到對方的。你愿意負(fù)責(zé)任的事越多，你的能力就越大。負(fù)責(zé)任是擴(kuò)大自己能力的一個入口，一個人有多重要，通常與他所負(fù)責(zé)任多少成正比。
你可能會說，當(dāng)一個人重要的時候，他的責(zé)任自然就多。但是企業(yè)管理者的觀點(diǎn)是，當(dāng)你愿意負(fù)責(zé)，并且對那些你認(rèn)為和你有關(guān)的事去負(fù)責(zé)的時候，你會變得重要起來。同時，在這個過程中，你的能力的提升可能是你意想不到的。
自信與勇敢未必是指你面對環(huán)境所需展現(xiàn)出的狀態(tài)，而是你有多少敢于面對自我內(nèi)心的標(biāo)尺。
你認(rèn)為自己的孩子跟自己有關(guān)，你去關(guān)心他，愛護(hù)他，是不會覺得自己能力不夠的。有一篇感人的新聞報道，寫的是四川有一位老人風(fēng)雨無阻、堅(jiān)持多年替孫子上學(xué)的故事。這位老人的十歲的孫子突然得了一種病，長年躺在床上。為了讓孩子不喪失學(xué)習(xí)的機(jī)會，她決定自己去替孫子上學(xué)。七十多歲的老人風(fēng)里來雨里去，每天往返數(shù)十里山路，去替孫子上課，記下筆記，晚上回來再一字一句地教他。新聞?wù)掌�，老奶奶和孫子的同學(xué)一起站在黑板前演算習(xí)題，這張照片一直在人們的腦海中揮之不去。她堅(jiān)持了整整三年時間、一千多天！讓這個孩子以優(yōu)秀的成績通過了畢業(yè)考試！
優(yōu)秀管理者需具備的8種素質(zhì)
1、執(zhí)行力
堅(jiān)決執(zhí)行，不折不扣的執(zhí)行，是每一個有職業(yè)素養(yǎng)的人必須具備的潛力，這不止體現(xiàn)了一個人的基礎(chǔ)知識及技能，而且還需具備良好的自我管理能力以及面對壓力時的各種職業(yè)素養(yǎng)。
2、協(xié)調(diào)力
能夠很好的團(tuán)結(jié)部門職員，能夠進(jìn)行跨部門的溝通，能夠保證團(tuán)隊(duì)協(xié)作間的順暢及最大效率。
3、承擔(dān)力
能夠很好的理解責(zé)任問題，敢于擔(dān)當(dāng)，敢于面對困難。具備承擔(dān)力，能夠讓你贏得信任，贏得尊重。
4、突破力
敢打敢拼，敢啃硬骨頭，從不退縮和妥協(xié)，想法設(shè)法完成任務(wù)，不達(dá)目的不罷休。
5、想象力
在常規(guī)思維外要具備異想天開的能力，能夠找出創(chuàng)新的思路和方法，能夠以更理想的狀態(tài)和途徑解決問題。
6、激活力
能夠激活團(tuán)隊(duì)士氣，能夠點(diǎn)燃伙伴的激情的斗志，該張揚(yáng)時張揚(yáng)，該沉穩(wěn)時
沉穩(wěn)，一張一弛，給人以斗志。能夠包容創(chuàng)新思維和不同的意見。
7、掌控力
無論職員狀態(tài)，或是工作環(huán)節(jié)，能夠全面了解和掌握。能夠駕輕就熟，很好地駕馭工作節(jié)奏。能夠處理突發(fā)問題。能夠掌控自己的情緒。
8、復(fù)制力
將自己的經(jīng)驗(yàn)毫無保留的分享給其他職員，推動他人的成功，不斷培養(yǎng)接班人。明白，成就他人才能成就自我。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之一：具有令人尊敬的人格魅力
我們將具有令人尊敬的人格魅力列為優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之首，是因?yàn)闆]有人喜歡在一個道德品質(zhì)存在問題的人手下干活，要成為優(yōu)秀的管理者，必然不能去做違背道德準(zhǔn)則的事。暗地里搞你一下，整他一下，這樣的人也許能獲得一時的成功，但他絕不是一個優(yōu)秀的管理者，而且說不定有一天會被別人整死。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之二：掌握管理學(xué)理論
具有管理學(xué)理論指導(dǎo)的管理者，才可能是一個正規(guī)兵，完全憑過去的經(jīng)驗(yàn)、道聽途說獲取管理方法的管理者只能說是一個土八路。有時候，土八路也能打勝仗，但不具有可復(fù)制性�？茖W(xué)的管理方法將指導(dǎo)管理者選擇使用合適的管理工具、管理手段應(yīng)對變幻莫測的現(xiàn)實(shí)世界。土八路憑借自己的經(jīng)驗(yàn)及腦袋去應(yīng)對，難免會出現(xiàn)各種差錯。通過掌握科學(xué)的管理學(xué)理論，建立適合本企業(yè)的可復(fù)制的管理體系，是優(yōu)秀管理者的必備素質(zhì)。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之三：具有創(chuàng)新的管理思路
優(yōu)秀的管理者必須要有創(chuàng)新的管理思路，絕對不能人云亦云，僅僅做好手頭的工作并不需要太多的管理思路，但如果要帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去獲得更新的成果、創(chuàng)造新的價值則必須要有創(chuàng)新的管理思路，能想常人所不能想,能不斷地有新的思維火花出現(xiàn)。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之四：強(qiáng)大的人際協(xié)調(diào)能力
一個優(yōu)秀的管理者，必須要有強(qiáng)大的人際協(xié)調(diào)能力，能向上要資源，向下要成果。一個管理者掌握了管理學(xué)理論，有了管理思路，還需要能將自己的思想巧妙地表達(dá)出去，能讓上級認(rèn)同你的思路，能讓下屬執(zhí)行你的指令。
舉個例子，你認(rèn)為你的部門需要搞一次活動激勵一下士氣，如果你直白地和老總說我們部門要搞一次活動，你的上級可能會否決你的想法;如果你寫一份書面的申請，列出申請的理由，效果可能會好一些，但還是可能被否決;如果你去找老總，說：最近我們部門員工加班比較多，士氣不夠高，有沒有什么好的辦法來提高一下士氣這時，你的老總會幫你出主意，“建議你們搞個活動”。這里運(yùn)用了一個小小的技巧，就是讓你的老板來做決策。
人際協(xié)調(diào)能力中最主要的就是說服他人的能力，優(yōu)秀的管理者應(yīng)掌握這個能力。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之五：善于自我包裝
優(yōu)秀的管理者還需要能進(jìn)行自我包裝，通過個人外表形象的包裝，樹立管理者職業(yè)化的形象，通過演講、著作等內(nèi)在思想的表達(dá)，樹立管理者管理內(nèi)涵的形象。管理者的內(nèi)在形象和外在形象有助于幫助管理者建立暈輪效應(yīng)，提高個人影響力，使下屬員工愿意跟隨管理者。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之六：善于激勵下屬和自我激勵
激勵是人力資源管理的一項(xiàng)重要職能，是否善于激勵下屬，直接影響下屬的工作績效。許多管理者是技術(shù)出身，缺乏與人交往的經(jīng)驗(yàn)于技巧，在激勵下屬的技巧方面業(yè)相當(dāng)缺乏。一個優(yōu)秀的管理者一定要能在不同的場合表現(xiàn)出與情境一致的行動和語言。在該放開的時候一定要放得開，給下屬以動力。
同時，每個人潛意識里都有偷懶的動機(jī)，包括管理者本身，優(yōu)秀的管理者要善于自我激勵，給自己以動力。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之七：身先士卒
“同志們，跟我沖!”與“弟兄們，給我沖!”是完全兩樣，優(yōu)秀的管理者要帶著你的團(tuán)隊(duì)一起沖，而不是讓你的團(tuán)隊(duì)去沖，自己卻在后面休息。敢于與團(tuán)隊(duì)成員一起沖，一方面給團(tuán)隊(duì)成員以士氣的鼓舞和無形的動力，另一方面，由于你掌握了其中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，項(xiàng)目容易受控，不會出現(xiàn)偏差，同時也可以使你的團(tuán)隊(duì)成員不會因?yàn)檎莆樟四承╆P(guān)鍵技術(shù)而尾巴翹得太高。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之八：善于虛實(shí)結(jié)合
優(yōu)秀的管理者切忌要虛實(shí)結(jié)合，千萬不要什么事情都太實(shí)在，在上級面前，要善于總結(jié)自己的工作，善于提煉與提升，在并行部門之間要善于表現(xiàn)與推卸責(zé)任，否則你可能會在辦公室政治中死得很慘。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之九：敏銳的洞察力
優(yōu)秀的管理者需要有敏銳的洞察力，能從一些蛛絲馬跡中發(fā)現(xiàn)問題，并能跟蹤問題，提出應(yīng)對方案。這些洞察力包括：能識別員工離職意向、能識別他人對你的不滿，能識別他人對你的陰謀等。對周圍的事物和異常要保持一定的敏感性，否則被別人賣了你還可能替他數(shù)錢。
優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)之十：至少有一技之長
在國內(nèi)的企業(yè)中做管理者，至少需要有一技之長，技術(shù)出身的不要對完全拋棄技術(shù)，銷售出身的還要能對銷售保持興趣，失去了一技之長的管理者，可能會虎落平陽被人欺。
我們總結(jié)了優(yōu)秀管理者十大必備素質(zhì)，如果你是一個管理者或者即將步入管理崗位的員工，可以對照檢查一下自己是否具有一個優(yōu)秀管理者必備的素質(zhì)。
怎樣做一個優(yōu)秀的管理者
綜合素質(zhì)
一個公司不可能選一個綜合素質(zhì)欠佳的員工作為領(lǐng)導(dǎo)，首先對這個崗位的考量肯定是“德”。只有具備良好的道德素養(yǎng)和職業(yè)技能，才有可能成為管理者的候選人。綜合素質(zhì)也不是穩(wěn)定不變的，好的管理者知道如何不斷的提高各方面的素質(zhì)，同時他也會注重員工的素質(zhì)培養(yǎng)。
以身作則
用自己的行動做出榜樣，身先士卒，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，只有自己堅(jiān)持游戲規(guī)則，才有資格要求他人，一個優(yōu)秀的管理者必定懂得什么是以身作則、身先力行，也一定知道反其道而行會是什么后果。
獎罰分明
賞罰分明能夠提高企業(yè)的執(zhí)行力，該獎的時候獎，該罰的時候罰，絕不能含糊，作為主管必須公平、公正，才能樹立良好的紀(jì)律，而且對于公司的企業(yè)文化也大有裨益。
雙重身份
在工作時間，管理者必須要公事公辦，該怎么樣就怎么樣，可是如果私下里你還是擺著架子，一副居高臨下的樣子，必定會讓人望而生畏，不論是同事還是下屬肯定是不愿與之親近，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該懂得如何使用雙重身份，但這不是讓你戴著面具，而是公事上是領(lǐng)導(dǎo)，私下是朋友，公私分明，只有這樣你才能得民心，才能聽到真話，更加利于你工作的進(jìn)展。
激勵人心
管理者要懂得如何運(yùn)用激勵制度來提高公司業(yè)績，鼓舞人心，更加盡心盡力的為公司效力，從而創(chuàng)造出更高的價值。激勵人心能創(chuàng)造出1+1大于2的價值，反之，只會浪費(fèi)公司各方面的資源，從而增加公司運(yùn)作成本。
優(yōu)秀管理者應(yīng)堅(jiān)持的原則
第一，管理者要具備踏實(shí)的辦事能力、強(qiáng)烈的服務(wù)意識與社會責(zé)任感，能夠不斷提高自身的駕馭與管理能力。
作為一個管理者不但要學(xué)會做人，也要學(xué)會做事，踏踏實(shí)實(shí)地做事，認(rèn)認(rèn)真真地做事。那種只說不做或只會做表面文章的人，只會進(jìn)行原則管理、從不貼近事件的人，不能得到提拔和重用。要求每個管理者都能夠親自動手做具體的事，那些找不到事做又不知如何下手的管理者，就會面臨被精簡的命運(yùn)，會將沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的干部調(diào)整到科以下的崗位去。在基層沒有做好工作的，沒有敬業(yè)精神的，是得不到提拔的，任何虛報數(shù)字、作風(fēng)浮夸的干部都會被降職、降薪。
要求中高層管理者要具備自我提高的能力，能夠很快地適應(yīng)社會、企業(yè)的發(fā)展要求。同時，管理者必須充分理解企業(yè)的核心價值觀,具有自我批判的能力。要關(guān)心部下,善于傾聽不同的意見,能夠和持不同意見的人交朋友，分析這些人的問題,給他們幫助。一是幫助他們改變思想方法，二是幫助他們疏散到不同的崗位,避開和主管領(lǐng)導(dǎo)的正面沖突。對管理者而言，做員工真誠的朋友很重要，這樣，員工就能和你說知心話，可以彌補(bǔ)管理者在工作中的缺陷。
第二，管理者要具備領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)和良好的工作作風(fēng)。團(tuán)結(jié)、溝通是管理工作的永恒主題，任何一個管理者不僅要團(tuán)結(jié)與自己意見一致的人，也要團(tuán)結(jié)那些與自己意見不一致的人，做不到這一點(diǎn)就沒有資格做接班人，永遠(yuǎn)不會得到上級的提拔。強(qiáng)調(diào)批評與自我批評的工作作風(fēng)，從高層一直傳遞到最基層。在公司內(nèi)部允許員工對自己的上級，對自己的部下進(jìn)行批評，否則人人都顧及影響，都做“好人”，企業(yè)管理的進(jìn)步就無從說起。
任何一個管理者都要清清白白做人、認(rèn)認(rèn)真真做事，做員工學(xué)習(xí)的榜樣。不僅要嚴(yán)格要求自己，也要嚴(yán)格要求部屬。只有一個群體具有高水平，才表明這個管理者的高水平。在高中級干部中貫徹，反對貪污，反對浪費(fèi)，反對假公濟(jì)私的原則。
第三，要站在公司的立場上綜合地選拔，而不能站在小團(tuán)體、小幫派的立場上選拔管理者。區(qū)別這個人是否具有成為合格管理者的潛質(zhì)，主要看這個人的基礎(chǔ)、素質(zhì)以及能力，不能論資排輩。同時，要允許持不同意見的人存在。實(shí)行干部對事負(fù)責(zé)制，而不是對人負(fù)責(zé)制。對人負(fù)責(zé)制會滋生一些不良風(fēng)氣，會出現(xiàn)使很多人說假話、封官許愿、袒護(hù)問題、以人劃線等一系列的毛病。對管理者有幾條紀(jì)律:管理者只能以個人名義表達(dá)自己的意見，不允許使用聯(lián)合簽名的方式。管理者個人對問題的看法，只能用電子郵件的方式發(fā)給專用郵箱反映，而不允許未經(jīng)批準(zhǔn)擅自把電子郵件發(fā)上公告欄。當(dāng)公司認(rèn)為意見可以公開時，才可以公開發(fā)表。
第四，管理者必須具有培養(yǎng)超越自己的接班人的意識，具有承受變革的素質(zhì)，這是企業(yè)源源不斷發(fā)展的動力。沒有前人為后人鋪路，就沒有人才輩出。只有人才輩出，繼往開來，才會有事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)。每個管理者都必須開放自己，融入到企業(yè)的文化中，具有能上能下的心胸，只有能屈能伸的人，才會有大出息。
企業(yè)變革的阻力一般都來自管理層，管理者要以正確的心態(tài)面對變革。變革從利益分配的舊平衡逐步走向新的利益分配平衡，這種平衡的循環(huán)過程，促使企業(yè)核心競爭力提升與效益增長。在這個過程中，管理者的利益可能會受到一些損害，大方丈可能會變成小方丈，原來的廟可能會被拆除，這時，管理者要從企業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，用正確的心態(tài)對待。
第五，企業(yè)對候選的管理者要進(jìn)行深入的了解與溝通。有些企業(yè)選拔管理層，對個人的履歷沒有做深入的調(diào)查，不是很清楚他過去的經(jīng)歷，導(dǎo)致在以后的工作中出現(xiàn)很多意想不到的狀況。要求管理者的個人履歷加強(qiáng)透明度，他也可以選擇放棄對公司的透明度，這樣，公司也會放棄選擇他做干部的權(quán)利。對管理者個人狀況的了解有助于解決管理層的腐化問題。
優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的條件
1、有管理的愿望：一個優(yōu)秀合格的優(yōu)秀管理者必須有從事管理工作、影響他人以及通過與下級的共同努力取得成就的強(qiáng)烈愿望。較高的地位和優(yōu)厚的薪金可能是促使有效管理的一個重要因素，但強(qiáng)烈的管理愿望才是管理者實(shí)現(xiàn)高效管理的原動力。
2、與人交往的才能和感情的交流：一個優(yōu)秀合格的管理者必須具有通過書面報告、信件、談話和討論與人交往的能力。要有理解別人感情的能力，并能應(yīng)付交往中出現(xiàn)的各種情況。
3、正直和直率：這是一個優(yōu)秀合格管理者必須具備的最高道德品質(zhì)。只有在工作中錢財方面以及與他人相處中作到誠實(shí)直率，努力使上司了解本人的情況，堅(jiān)持做到完全真實(shí)，才能成為一個真正意義上的優(yōu)秀合格管理者。
4、過去作為管理者的業(yè)績：任何一個行業(yè)，不可能從普通職工中挑選出高層的管理者，因?yàn)樗麄儧]有管理工作經(jīng)驗(yàn)，而過去作為管理者的工作業(yè)績可能是對管理者今后工作表現(xiàn)的最可靠的預(yù)報材料。在某種意義上來講，在公司里取得的工作經(jīng)驗(yàn)是一個優(yōu)秀管理者事業(yè)成功的關(guān)鍵。
5、技術(shù)才能：它是一個合格管理者所必須具備的運(yùn)用工具和特殊技術(shù)的能力。對于任何一項(xiàng)管理工作它都包含特定領(lǐng)域所需的特殊知識和技能，只有具備了這些基本能力才能實(shí)現(xiàn)高效的管理。
6、與人工作的才能：這種才能體現(xiàn)了一種合作的力量，只有具備了同其他人共同工作的才能，才能開創(chuàng)一種環(huán)境，使人們感到放心，并可隨便表達(dá)意見。
7、概念的才能：只有具備這種才能，才能看到“大局”、認(rèn)識某種情況下的關(guān)鍵要素并懂得各要素之間的關(guān)系。
8、設(shè)計(jì)才能：要成為一個較高層次的有效管理者，必須不僅僅能看出問題，還必須具有一個優(yōu)秀設(shè)計(jì)工程師的能力，能找出實(shí)事求是地解決問題的辦法。只有具有這樣一種設(shè)計(jì)才能，才能根據(jù)各種面臨的現(xiàn)實(shí)設(shè)計(jì)出一個可行的解決問題的辦法。
9、分析和解決問題的能力：一個優(yōu)秀合格的管理者必須能夠看出問題，分析復(fù)雜的情況，并通過解決所遇到的問題利用出現(xiàn)的機(jī)遇。他們必須審視周圍環(huán)境，并經(jīng)過合理的過程看到那些影響機(jī)遇的因素。
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