關(guān)于企業(yè)箴言
關(guān)于企業(yè)箴言1
1、市場競爭的最高原則是：利戰(zhàn)而不怒戰(zhàn)，重戰(zhàn)而不好戰(zhàn)。
2、天道酬勤，商道酬信。
3、當(dāng)競爭形成的時(shí)候，管理就變得簡單了。
4、從最不滿意的客戶身上，學(xué)到的東西最多。
5、你的境界有多高，你的事業(yè)才能有多大。
6、領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)思想，管理是管理能力，經(jīng)營是經(jīng)營籌碼。
7、管理沒有絕對的對錯(cuò)，只要適合你的企業(yè)即可。
8、服務(wù)的開始就是學(xué)習(xí)的開始，服務(wù)的開始就是成長的開始。
9、經(jīng)營從心開始，什么事都會迎刃而解。
10、一個(gè)公司的規(guī)模、品牌及市場地位不是取決于董事會，而是取決于客戶。
11、溝通是在做事之前，通溝是在做事之后。
12、優(yōu)秀的產(chǎn)品，一定是優(yōu)秀的員工干出來的。
13、能與客戶建立長久的合作關(guān)系，才是真正的英雄。
14、企業(yè)管理的二十字方針：靠制度管人，按程序辦事，憑業(yè)績考核，用獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)。
15、只關(guān)注下屬的短板則天下無可用之人，反之則天下皆可用之人。
16、客戶就是我們的衣食父母，沒有客戶就沒有企業(yè)的一切。
17、管理的最高境界，就是自己管自己。
18、獎(jiǎng)得心花怒放，罰得膽顫心驚。
19、正確處理客戶投訴的原則：1、耐心傾聽客戶抱怨，堅(jiān)決避免與其爭辯；2、想方設(shè)法平息抱怨，消除怨氣；3、要站在客戶立場上將心比心；4、迅速采取行動，先處理情感再處理事件。
20、做人要求實(shí)，做事要求成，做工要求質(zhì)。
21、善于換位思考，得到客戶的指責(zé)，你不妨對他說：“你批評的很對，換了我，我也會這么想�！边@種話具有神奇的安撫力量。
22、菩薩心腸，霹靂手段。
23、客戶并不依附我們而存在，而我們卻要依附于客戶而存在。
24、沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。
25、小成功靠個(gè)人，大成功靠團(tuán)隊(duì)。
26、客戶的需求不可能一成不變。一成不變的客戶需求根本不存在。
27、一流領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一員工的思想，二流領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一員工的行動，三流領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)一員工的形象。
28、與客戶辯論勝利之時(shí)，就是丟掉客戶之日，整合協(xié)調(diào)就是服務(wù)。
29、管理無情，人有情。
30、經(jīng)營好的企業(yè)賺錢，管理好的企業(yè)健康，文化好的企業(yè)快樂！
31、累計(jì)點(diǎn)滴改進(jìn)，穩(wěn)步鞏固提升。
32、只有不完美的產(chǎn)品 沒有挑剔的客戶。
33、管理越簡單越好，但不能犧牲品質(zhì)。
34、客戶的需求需要去創(chuàng)造。在電燈發(fā)明以前，沒有人有這種需求。
35、經(jīng)營就是經(jīng)營人的需求。
36、管理的本質(zhì)不僅在于知，更在于行。
37、真正付給員工工資的并不是老板，而是客戶。
38、如果你承認(rèn)客戶服務(wù)是一座橋梁，就必須要準(zhǔn)備好受客戶指責(zé)的準(zhǔn)備。
39、利益是團(tuán)隊(duì)的.前提，精神是團(tuán)隊(duì)的靈魂。
40、少給員工講品德，多給員工講應(yīng)得。
41、我們?yōu)榭蛻籼峁┓⻊?wù)，并非是一種恩惠，相反，是客戶施恩與我們，讓我們有機(jī)會服務(wù)、學(xué)習(xí)、成長。
42、客戶是自己，今日是今生。
43、向客戶道歉，效果是非常顯著的，千萬不要低估他。對于沒有達(dá)到期望值的客戶，無論怎樣強(qiáng)調(diào)道歉的重要性，都不過分。
44、產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的。
45、有品質(zhì)才有市場 有改善才有進(jìn)步。
46、我們要花大力氣研究客戶的需求和動向，然后把他轉(zhuǎn)化成我們應(yīng)該做的事情。
47、永遠(yuǎn)不要為了追求發(fā)展而忘掉對客戶人性化的關(guān)懷。
48、不善于傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽。
49、讓他人變得優(yōu)秀就是偉大。
50、布局決定結(jié)局。
51、客戶不是用來與之辯論或比賽智力的，沒有人能夠在 與客戶的辯論中取勝。
52、你能站多高，就能看多遠(yuǎn)。
53、寧可自己麻煩十分，不讓客戶為難一時(shí)。
54、客戶關(guān)懷戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略之首，以客戶為中心是企業(yè)工作的核心。
55、客戶是企業(yè)的發(fā)展顧問，一次只考慮一個(gè)客戶，盡可 能地為他提供最好的服務(wù)。
56、下君盡已之力，中君盡人之力，上君盡人之智。
57、不要滿足于預(yù)測客戶潛在的需求，而要去創(chuàng)造需求。
58、企業(yè)經(jīng)營必須以客戶為本。客戶就是市場，沒有客戶就沒有市場。
59、最高標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)經(jīng)營管理只有四個(gè)字：客戶滿意。
60、上下同欲者勝。
61、用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處。
62、一個(gè)產(chǎn)品，抓眼球、揪耳朵、順其口，都不如暖人心。
63、頭回客變成回頭客的唯一秘訣：超值服務(wù)�！鞍� 滿意”的承諾將改變企業(yè)的一切。
64、海爾管理法：當(dāng)天發(fā)現(xiàn)的問題，必須當(dāng)天解決。
關(guān)于企業(yè)箴言2
各部門：
為更好地展示企業(yè)精神風(fēng)貌和企業(yè)文化，打造企業(yè)品牌，擴(kuò)大知名度，接軌XXX的建設(shè)，即日起開展征集企業(yè)文化理念用語和“雙愛誠信”箴言的系列活動。
一、具體內(nèi)容
�。ㄒ唬┢髽I(yè)文化理念涵括企業(yè)精神、服務(wù)理念、管理理念和經(jīng)營理念四個(gè)部分。
1、企業(yè)精神用語。圍繞“以人為本”，表述企業(yè)的精神風(fēng)貌、文明形象和創(chuàng)新理念，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)進(jìn)取精神，能激勵(lì)和鼓舞員工斗志。
2、服務(wù)理念用語。圍繞“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，遵循服務(wù)準(zhǔn)則。
3、管理理念用語。充分體現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)與合作精神，發(fā)揚(yáng)盡善盡美的細(xì)致品格。
4、經(jīng)營理念用語。以創(chuàng)新和發(fā)展為主題，用語內(nèi)容需結(jié)合度假村的特點(diǎn)，能反映出企業(yè)的競爭意識、開拓創(chuàng)新意識、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識和品牌意識，
以上用語原則上不超過16個(gè)字。
（二）“雙愛誠信”箴言。
“愛企愛崗，誠實(shí)守信”是每一位員工必須恪守的職業(yè)道德，要求箴言能引導(dǎo)員工強(qiáng)化誠信意識，展示企業(yè)誠信品牌，彰顯企業(yè)精神，張揚(yáng)企業(yè)道德，原則上不超過28個(gè)字。
二、征集要求
1、征集用語多用短語、短句或?qū)φ虊喉嵚?lián)句，句式可用一句或幾句；文字內(nèi)容應(yīng)富有時(shí)代氣息，主題鮮明、形象生動、言簡意賅。
2、各部門嚴(yán)格按照通知要求，積極配合組織實(shí)施，廣泛發(fā)動員工積極參與，教育和引導(dǎo)廣大員工充分認(rèn)識開展該系列活動的重要意義，切實(shí)提高員工的“雙愛”意識，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。各部門經(jīng)理應(yīng)切實(shí)起到把關(guān)作用。
3、各部門領(lǐng)班及以上管理人員必須上報(bào)企業(yè)文化理念用語和“雙愛誠信”箴言不少于1條；部門上報(bào)企業(yè)文化理念用語的數(shù)量分別不得少于本部門人數(shù)；“雙愛誠信”箴言需人人上報(bào)。
4、征集活動以個(gè)人為對象，以部門為上報(bào)單位。來稿請用word文檔編輯，注明作者，以電子郵件形式發(fā)送至辦公室，征集活動截止日期為20xx年5月10日。
三、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
1、設(shè)立組織獎(jiǎng)和個(gè)人獎(jiǎng)。組織獎(jiǎng)由辦公室根據(jù)各部門開展活動的情況進(jìn)行評審決定；個(gè)人獎(jiǎng)將聘請的專業(yè)人士評審后產(chǎn)生。
2、獲獎(jiǎng)箴言將陸續(xù)在《員工之友》上刊登，還將選擇其中的精品編輯成冊。
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