服務(wù)窗口排序與應(yīng)急管理研究

研究帶服務(wù)等級的平行機離線排序問題以及服務(wù)窗口應(yīng)急管理與策略問題.目標是極小化所有工件的最大完工時間,即makespan.對帶服務(wù)等級約束的平行機排序問題的一般情形,通過0-1整數(shù)規(guī)劃建立了該問題的基本模型.對服務(wù)窗口應(yīng)急管理問題,可以將問題轉(zhuǎn)換為平行機排序問題.在達到本文所定義的客戶滿意度條件下,對臨時增設(shè)多個服務(wù)窗口情況進行客戶隊列調(diào)度安排,并進行模型建立和算法設(shè)計.

作 者： 胡覺亮 蔣義偉 盧紅科 HU Jue-liang JIANG Yi-wei LU Hong-ke   作者單位： 胡覺亮,蔣義偉,HU Jue-liang,JIANG Yi-wei(浙江理工大學理學院,杭州,310018)

盧紅科,LU Hong-ke(東南大學系統(tǒng)工程研究所,南京,210096) 

刊 名： 浙江理工大學學報  ISTIC 英文刊名： JOURNAL OF ZHEJIANG INSTITUTE OF SCIENCE AND TECHNOLOGY  年，卷(期)： 2009 26(2)  分類號： O233  關(guān)鍵詞： 排序問題   服務(wù)等級   近似算法   整數(shù)規(guī)劃  

【服務(wù)窗口排序與應(yīng)急管理研究】相關(guān)文章：

窗口服務(wù)格言12-30

基于單機排序和多因素決策的飛機排序問題研究04-27

加強學校應(yīng)急管理與防范事故的研究04-26

服務(wù)窗口方案（精選5篇）07-28

服務(wù)窗口表揚信01-21

多屬性決策的群排序方法研究04-29

試飛科目的最優(yōu)排序問題研究04-30

模糊判斷矩陣排序方法研究的綜述04-27

模糊互補判斷矩陣的排序方法研究04-27

基于應(yīng)急管理階段的應(yīng)急能力評價指標體系研究04-26