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關(guān)于社會科學(xué)信息需求類型及特點分析科學(xué)論文
論文摘要：站在信息學(xué)界“大情報”的角度，將當(dāng)前社會科學(xué)信息用戶的需求劃分為社會科學(xué)之科學(xué)信怠需求和社會科學(xué)之社會動態(tài)信息需求兩種類型，并在分析兩種不同類型的基礎(chǔ)上對兩種不同需求類型特點進行了具體深入的分析、研究。
我國信息學(xué)界將信息根據(jù)其性質(zhì)劃分為科學(xué)信息和社會動態(tài)性信息二種類型。在社會科學(xué)研究和社會科學(xué)活動中，人們需要社會科學(xué)的學(xué)術(shù)信息，同時也需要社會動態(tài)性信息。因此，按照用戶對信息需求的不同，我們可以把社會科學(xué)信息用戶的需求劃分為社會科學(xué)之科學(xué)信息需求和社會科學(xué)之社會動態(tài)信息需求兩種類型。這種劃分具有理論和實踐的雙重意義，有助于我們從“大情報”的觀點來研究各類信息用戶及其需求的不同特點，提高信息服務(wù)的質(zhì)量。
兩種不同類型的社會科學(xué)信息需求
社會科學(xué)信息需求中科學(xué)信息需求和社會動態(tài)信息需求是兩種不同類型的信息需求，具有不同特點�？茖W(xué)信息是人們在獲得感性認(rèn)識的基礎(chǔ)上，經(jīng)過邏輯思維和實踐的不斷檢驗而形成的概念及理論系統(tǒng)的知識;人們需要它的目的，主要是從已有的理論、觀點出發(fā)，引用、借鑒、吸收、批判前人的認(rèn)識而完成自己的認(rèn)識過程。社會動態(tài)信息是反映社會歷史發(fā)展過程中的具體事件、事實、數(shù)據(jù)、情況的信息，主要包括:市場行情、社會消息、新聞報導(dǎo)、各類社會指標(biāo)等;人們需要它的目的，主要是從事實、數(shù)據(jù)、消息等原始資料出發(fā)，分析、綜合、驗證已有觀點和形成自己的新觀點，同時市場經(jīng)濟環(huán)境下的信息時代又賦予社會動態(tài)信息更為廣泛的內(nèi)容�？茖W(xué)信息和社會動態(tài)信息同時作為信息用戶需求的對象，它們之間又有密切聯(lián)系。其表現(xiàn)為:a.各類型用戶在從事各類型工作和完成各種任務(wù)時，都有可能同時存在著對科學(xué)信息和對社會動態(tài)信息的需求，兩類信息共同為用戶服務(wù)。b，兩種需求在一定的條件下互相轉(zhuǎn)化，對科學(xué)信息的研究達(dá)到一定的深度后，往往需要動態(tài)的信息證實觀念說明理論和豐富理論;對動態(tài)信息積累到一定程度后，往往需要上升到理論高度來看待實際問題，因而就有了對科學(xué)信息的需求。
科學(xué)信息需求一直是傳統(tǒng)情報學(xué)指導(dǎo)下的情報工作所要滿足的主要對象。不管信息用戶的結(jié)構(gòu)如何變化，科學(xué)信息需求仍將是首先得到信息保障的一類需求。可以說，迄今為止，傳統(tǒng)的情報學(xué)和社會科學(xué)信息理論關(guān)于用戶與需求研究的成果，主要是對科學(xué)信息需求研究的結(jié)果。社會動態(tài)信息是人們了解社會問題，進行社會科學(xué)研究所必不可少的信息。但是，社會科學(xué)信息界由于受“小情報觀”的影響，社會動態(tài)信息需求的研究一直未提到應(yīng)有的地位。自90年代開始，我國全面感受到信息沖擊波的影響。這些沖擊波不僅僅是由科學(xué)信息單獨形成的，更多的則是由記載社會現(xiàn)象具體事實、數(shù)據(jù)，甚至消息同科學(xué)信息一起構(gòu)成的社會動態(tài)信息在社會發(fā)展中所起的作用，它對科研、決策和人們?nèi)粘Ｉ畹挠绊懸巡豢珊鲆暋ｋS著信息時代的到來，社會動態(tài)信息的內(nèi)容和影響會越來越大，它不僅是科研、教學(xué)不可缺少的內(nèi)容，面且直接影響著我們的政治、經(jīng)濟和日常生活，成為不可或缺的信息需求。
社會科學(xué)之科學(xué)信息的需求特點
社會科學(xué)之科學(xué)信息在分布上比較分散，傳遞障礙多，局限性大，老化程度慢，生命力強;在表述上，往往不夠嚴(yán)謹(jǐn)，術(shù)語不統(tǒng)一。正是由于它具有上述特點，人們對其需求有些共同性，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
a.人們比較重視文獻信息，尤其是專著和期刊。由于大多數(shù)學(xué)術(shù)信息都是以文獻的形式存在的，文獻的發(fā)表經(jīng)過了評審，其理論性強、表達(dá)觀點集中、術(shù)語也較為規(guī)范，所以社會科學(xué)研究者非常注重文獻信息，往往在占有大量文獻信息的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際進行研究。在文獻信息中，圖書和期刊的需求量最大。有關(guān)國內(nèi)外的用戶調(diào)查結(jié)果顯示，社會科學(xué)信息用戶比自然科學(xué)信息用戶更重視圖書、期刊。這是因為圖書包含有完整、系統(tǒng)、成熟的知識信息，又能提供翔實的史實材料和社會背景，能較好滿足社會科學(xué)研究者的需求。期刊由于其出版周期短，流通快，反映的資料新，可使用戶了解研究進展和新科學(xué)動態(tài)等，是較好的信息來源。
b.人們既需要最新的信息，也需要時間跨度較長的信息。同自然科學(xué)領(lǐng)域一樣，社會科學(xué)領(lǐng)域的用戶都愿意接受近兩年的新信息，但自然科學(xué)領(lǐng)域的用戶對一二十年前的信息需求量較低，而社會科學(xué)領(lǐng)域的用戶對舊文獻仍有相當(dāng)?shù)男枨罅�。造成這種狀況的原因是:社會科學(xué)研究周期比自然科學(xué)研究周期長，所需信息的時間跨度較長;社會科學(xué)文獻本身生命力強，老化慢，累積程度差，早期的文獻不能被近期的文獻完全包含和取代，所以舊的文獻仍然被使用。
C.人們需要全面、系統(tǒng)、完整的信息。自然科學(xué)研究通過實驗設(shè)備進行，需要的信息有時就是一條關(guān)鍵的數(shù)據(jù)、一種關(guān)鍵的材料或一些關(guān)鍵技術(shù)問題的解決。而社會科學(xué)研究主要通過邏輯思維、理性分析，需要做文獻調(diào)研，廣泛閱讀參考文獻，進行比較分析。因此，社會科學(xué)研究者需要了解歷史和現(xiàn)實發(fā)展的全過程，全面系統(tǒng)地掌握有關(guān)信息。
d信息需求受個人主觀因素的影響較大。記載社會科學(xué)成果的社會科學(xué)文獻往往受到作者個人思想觀念的影響，因而社會科學(xué)信息的需求也受其影響。社會科學(xué)領(lǐng)域?qū)W派眾多，百家爭鳴，人們對信息的需求往往受個人的年齡、經(jīng)歷、地域及所屬學(xué)派觀點的影響，表現(xiàn)出對不同內(nèi)容的信息有不同程度的喜好。
e.信息需求的學(xué)科范圍廣泛。這是由于各門社會科學(xué)學(xué)科之間的界限不像自然科學(xué)之間的界限那么分明;同時，社會科學(xué)研究的人類社會本身也是一個復(fù)雜的、多方聯(lián)系的整體，一種社會現(xiàn)象往往是由多種因素造成的，社會科學(xué)研究需要其它學(xué)科的幫助，吸收新方法、新觀點。
f.查找信息時注重個人參與。有關(guān)用戶調(diào)查的結(jié)果表明，社會科學(xué)信息的需求者對目錄、文摘、索引等二次文獻的利用率不如自然科學(xué)高，同時，只要有可能，他們寧愿自己去查找信息，而不愿委托別人。
g.信息的需求內(nèi)容具有時代性。社會科學(xué)信息的需求是一種客觀現(xiàn)象，它反映了現(xiàn)時社會需求的狀況;同時，社會環(huán)境、人們價值觀念的變化會反映到信息需求上來。
杜會科學(xué)之社會動態(tài)倍息的器求特點
由于社會科學(xué)之社會動態(tài)信息內(nèi)容廣泛、傳播速度快、政策性強、老化快，人們對其需求也有一些共同的特點
a.人們對社會動態(tài)信息的需求主要通過大眾傳播媒介得到，包括報紙、雜志、電視、電影、電腦網(wǎng)絡(luò)等，大眾傳播媒介就像一根紐帶，把人和社會聯(lián)系起來。正是由于大眾傳播媒介的作用，信息才得以超越時空，面向全社會、全世界傳遞;也正是由于大眾傳播媒介的作用，信息的共享性、無限性和開發(fā)性的特點才表現(xiàn)得那么充分，人們通過它來獲得大多數(shù)的社會動態(tài)信息。
b.存在著有意向的需求和無意向的需求。有些需求者出于工作或任務(wù)的需要，迫切需要獲得相關(guān)的社會動態(tài)信息;有些需求者出于興趣愛好，對某種信息尤為鐘愛。這樣的需求屬于有意向的需求。有些需求者有閑暇時間讀報刊、看電視，目的并不在于有意向地獲取信息，而在于放松一下心情，滿足好奇心理等。這樣的需求屬于有意向的需求，有意向的需求是需要信息保障的，而無意向的需求有時可轉(zhuǎn)化為有意向的需求，有些需求可以從多種渠道得到滿足。
c.需求者眾多，目的各異。信息時代的到來，社會動態(tài)信息需求可包括社會各階層人員的信息需求，而他們需要信息的目的各異。有些是作為教學(xué)、科研的原料，有些是為了豐富知識、增長見識，有些是作為政治、決策的參考，有些是企業(yè)管理者、商業(yè)經(jīng)營者決策的重要依據(jù)，有些僅僅是出于獵奇等等。正是因為需求者眾多，目的各異，才需要深人研究社會動態(tài)信息的需要，以提供有效的服務(wù)。
d.新和舊并存。社會科學(xué)知識的積累性較弱，受主觀因素的影響較大，成果有一定的歷史局限性。因此，有關(guān)社會現(xiàn)象的具體事實、事件和數(shù)據(jù)在多年以后，人們還可能突破舊的局限，重新評價和認(rèn)識它們，舊的社會動態(tài)信息仍然可以作為研究的原料。然而，人們對時代感強的、新穎的社會動態(tài)信息的需求熱情總是比較旺盛，人們總希望了解最新動態(tài)及新的事件、新的發(fā)展，以作為新的原料進行加工，給研究工作注人新的活力。所以信息服務(wù)行業(yè)在提供新的社會動態(tài)信息的同時，還應(yīng)注意保留舊的社會動態(tài)信息，并提供服務(wù)。
研究需求，目的是提供更好的服務(wù)，隨著社會的發(fā)展、信息時代的到來，社科信息的需求將呈現(xiàn)不斷升溫的趨勢，信息需求內(nèi)容更加廣泛，傳統(tǒng)的信息服務(wù)方式已滿足不了發(fā)展的需要，加強信息服務(wù)手段自動化，加強信息服務(wù)人員素質(zhì)的提高，是信息服務(wù)部門的重要任務(wù)。
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