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做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高企業(yè)效益
一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是幫群眾辦事,只有提高了服務(wù)質(zhì)量,才能提高企業(yè)效益 優(yōu)質(zhì)服務(wù)我們很早就搞了,比如以前總說(shuō)的人民電業(yè)為人民就是優(yōu)質(zhì)服務(wù),只是提法不同罷了.過(guò)去由于是計(jì)劃經(jīng)濟(jì),優(yōu)質(zhì)服務(wù)不與企業(yè)的效益掛鉤,只憑職工為人民服務(wù)的自黨性,所以許多單位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)講得多,做得少,形式多,內(nèi)容少.現(xiàn)在不同了,取得最大的經(jīng)濟(jì)效益成為企業(yè)最終目的,而優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為企業(yè)取得經(jīng)濟(jì)效益的一種手段,優(yōu)質(zhì)服務(wù)搞得好不好,關(guān)系到企業(yè)的生死存亡,你服務(wù)得不好,客戶就不買(mǎi)你的賬,你就沒(méi)有市場(chǎng),沒(méi)了市場(chǎng)企業(yè)又怎么生存呢?
作 者: 郭秉信 作者單位: 包頭供電局副局長(zhǎng) 刊 名: 華北電業(yè) 英文刊名: NORTH CHINA POWER 年,卷(期): 2001 ""(10) 分類(lèi)號(hào): 關(guān)鍵詞:【做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高企業(yè)效益】相關(guān)文章:
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