WEB2.0時(shí)代的品牌危機(jī)公關(guān)

WEB2.0是互聯(lián)網(wǎng)的一次技術(shù)和理念的升級(jí)換代,最大特點(diǎn)是個(gè)人化、去中心化,強(qiáng)調(diào)用戶(hù)的廣泛參與,全民傳播已成為其潮流和趨勢(shì).在WEB2.0時(shí)代,品牌危機(jī)已呈現(xiàn)不可控制性和"病毒"式快速傳播的特點(diǎn).對(duì)市場(chǎng)上的品牌來(lái)說(shuō),面臨危機(jī)已是一種常態(tài),關(guān)鍵是要更好地利用WEB2.0時(shí)代的傳播媒介,構(gòu)建完善的危機(jī)防范機(jī)制.品牌危機(jī)公關(guān)介入關(guān)鍵是速度,措施是有效選擇媒介,充分利用好新媒體.信息發(fā)布的主題,永遠(yuǎn)要將受眾的感受放第1位.

作 者： 劉璇 LIU Xuan   作者單位： 浙江大學(xué)傳媒與國(guó)際文化學(xué)院,浙江,杭州,310028  刊 名： 吉首大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版）  英文刊名： JOURNAL OF JISHOU UNIVERSITY(NATURAL SCIENCE EDITION)  年，卷(期)： 2009 30(5)  分類(lèi)號(hào)： G206.3  關(guān)鍵詞： WEB2.0   品牌   危機(jī)公關(guān)  

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