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研究中藥房信息化管理模式論文
隨著社會(huì)技術(shù)的發(fā)展,醫(yī)院作為社會(huì)重要的事業(yè)機(jī)構(gòu),其健康發(fā)展關(guān)系到人們的切身利益。因此醫(yī)院在進(jìn)行日常管理時(shí),可以采取信息化管理模式進(jìn)行管理,尤其是對(duì)藥房的管理工作更要規(guī)范和準(zhǔn)確。本文就是對(duì)中藥房的管理模式進(jìn)行探討,借鑒其他事業(yè)單位的管理模式,將信息化管理模式引進(jìn)醫(yī)院中,并全面應(yīng)用于各個(gè)部門,包括中藥房。采用信息化管理模式對(duì)中藥房進(jìn)行管理主要是對(duì)藥品、中藥調(diào)劑以及中藥庫存量進(jìn)行管理,通過信息化管理可以使臨床醫(yī)師之間的聯(lián)系更加的緊密、藥學(xué)服務(wù)更加的人性化。
1 中藥房信息化管理
中藥房管理是進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理的過程,管理人員嚴(yán)格按照國(guó)家的法律法規(guī)以及醫(yī)院的規(guī)章制度來進(jìn)行藥品的購買、驗(yàn)收、入庫和出庫等方面的工作,還要定期對(duì)中藥房進(jìn)行盤點(diǎn)。如果這些環(huán)節(jié)中的某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,就會(huì)影響到藥品的質(zhì)量,對(duì)患者造成傷害。因此為了避免人為的失誤,醫(yī)院決定采用信息化管理模式對(duì)中藥房進(jìn)行管理,在根據(jù)醫(yī)囑提取藥物時(shí),就可以進(jìn)行無紙化傳遞,操作簡(jiǎn)單、快捷,不僅可以加強(qiáng)中藥房與其他部門的信息流通工作,而且還能夠加強(qiáng)對(duì)藥物的使用情況的監(jiān)督。應(yīng)用信息化管理模式來進(jìn)行中藥房管理是大勢(shì)所趨,也是最佳的管理方式。
2 信息化管理模式對(duì)中藥房的管理
2.1 信息化管理模式對(duì)藥品的管理:對(duì)藥品進(jìn)行信息化管理是加強(qiáng)醫(yī)師之間聯(lián)系的重要促進(jìn)因素。中藥在中國(guó)有幾千年的歷史,品種繁多,名稱也比較復(fù)雜、難記,而且受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響,中藥價(jià)格會(huì)出現(xiàn)變化。所以當(dāng)醫(yī)生在開藥方的時(shí)候,就無法將藥品與市場(chǎng)的差價(jià)計(jì)算進(jìn)去,由此而導(dǎo)致了多起醫(yī)療糾紛。應(yīng)用信息化管理模式對(duì)藥品進(jìn)行管理,可以對(duì)藥品信息進(jìn)行及時(shí)的更新和維護(hù),讓醫(yī)師可以第一時(shí)間內(nèi)就了解到藥品的更新情況,不僅可以減少因藥品差價(jià)而引發(fā)的醫(yī)療糾紛,還可以提高醫(yī)師的開方速度。
2.2 信息化管理模式對(duì)中藥調(diào)劑的管理:在傳統(tǒng)的中藥調(diào)劑過程中容易出現(xiàn)很多問題,其中因?yàn)獒t(yī)師的字跡潦草,藥味多,有些藥名還不太準(zhǔn)確,使藥房人員在進(jìn)行配藥時(shí)要花長(zhǎng)時(shí)間去進(jìn)行審方,而且還不一定審方準(zhǔn)確,使得處方的合格率低;藥房人員也容易將藥品價(jià)格算錯(cuò),導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張;有些醫(yī)師會(huì)將一些藥品名用別名代替,增加藥師的調(diào)劑難度。而應(yīng)用信息化管理模式對(duì)中藥調(diào)劑進(jìn)行管理,就可以很好的解決這些問題。醫(yī)師可以開電子處方通過計(jì)算機(jī)傳送到中藥房中去,如果藥師發(fā)現(xiàn)藥方出現(xiàn)了問題,就立即打回到醫(yī)師處進(jìn)行修改。而對(duì)于收費(fèi)問題就可以讓患者直接到中藥房刷卡收費(fèi)并打印出來。這樣就可以減少醫(yī)患糾紛。
2.3 信息化管理模式對(duì)中藥庫存量的管理:中藥充足的庫存量是保證患者用藥的前提,因此要加強(qiáng)對(duì)藥品庫存量的管理。但是在以往的管理中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)藥品中斷、回潮、發(fā)霉等情況,在盤點(diǎn)的時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)藥物數(shù)目不對(duì)的情形。所以醫(yī)院要摒棄傳統(tǒng)的管理方式,采用信息化管理模式對(duì)中藥庫存量進(jìn)行管理。藥師可以通過計(jì)算機(jī)對(duì)庫存量進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析并進(jìn)行量化管理,在計(jì)算機(jī)中設(shè)置一個(gè)低儲(chǔ)量警報(bào)裝置,當(dāng)藥品低于該儲(chǔ)量值時(shí),就對(duì)藥師發(fā)出警報(bào)信號(hào),通知藥師及時(shí)補(bǔ)充藥品。藥師還要根據(jù)藥品庫存量來進(jìn)行藥品的流動(dòng),以免藥品因時(shí)間過長(zhǎng)而出現(xiàn)質(zhì)量問題。
3 信息化管理模式對(duì)中藥房進(jìn)行管理的意義
3.1 加強(qiáng)臨床醫(yī)師之間的聯(lián)系:可以有效地加強(qiáng)醫(yī)師與藥師之間的聯(lián)系,而且藥師將最新的藥品信息傳遞給醫(yī)師,讓醫(yī)師及時(shí)的了解藥品信息,也可以對(duì)西醫(yī)師在使用中成藥時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。應(yīng)用信息化管理模式可以將患者的基本信息都存儲(chǔ)到系統(tǒng)中去,就可以避免出現(xiàn)藥方不正確而導(dǎo)致患者身體受到傷害的情況出現(xiàn),也可以杜絕手工藥方所出現(xiàn)的問題。不僅如此,醫(yī)院也可以在系統(tǒng)中建立一個(gè)平臺(tái),藥師在平臺(tái)上將藥品的信息進(jìn)行更新,并將一些需要注意的問題在平臺(tái)上顯示出來,提醒醫(yī)院所有人員注意。
3.2 讓藥學(xué)服務(wù)更加人性化:醫(yī)院每天要收治的病人很多,病人需要等待很長(zhǎng)的時(shí)間才能夠就診,又要花費(fèi)長(zhǎng)時(shí)間來買藥,引起很多患者的不滿,造成很多的醫(yī)患糾紛。而通過應(yīng)用信息化管理模式,實(shí)施門急診醫(yī)囑傳輸系統(tǒng)(OCS),將藥房與就診部、收費(fèi)處緊密的聯(lián)系起來,當(dāng)醫(yī)師開好藥方后,就將藥方傳送到藥房,藥師將藥品配好后,并自動(dòng)算好費(fèi)用,讓患者直接到藥房繳清費(fèi)用,就減少了患者等待的時(shí)間,讓患者可以及時(shí)治療,也減少了醫(yī)患糾紛,提高了醫(yī)院的信譽(yù)度。
4 結(jié)語
在當(dāng)今科技發(fā)達(dá)的時(shí)代,仍然使用傳統(tǒng)管理方式來對(duì)中藥房進(jìn)行管理是落后的,且容易出現(xiàn)管理上的漏洞。計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)為中藥房采取信息化管理模式奠定了基礎(chǔ),醫(yī)院采取信息化管理模式對(duì)中藥房進(jìn)行管理,不僅解決了傳統(tǒng)管理所產(chǎn)生的問題,并簡(jiǎn)化了中藥房的工作流程,加強(qiáng)對(duì)藥品、中藥調(diào)劑以及中藥庫存量進(jìn)行管理,通過信息化管理可以使臨床醫(yī)師之間的聯(lián)系更加的緊密、藥學(xué)服務(wù)更加的人性化,并以此減少了患者等待的時(shí)間,讓患者可以及時(shí)治療,也減少了醫(yī)患糾紛,提高了醫(yī)院的信譽(yù)度。
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