試論留學生跨文化教育及留學生管理論文
論文摘要：隨著中國綜合國力的不斷提升以及經(jīng)濟的快速發(fā)展，來華留學生數(shù)量增加，教育規(guī)模日益擴大。在國家“十二五”發(fā)展規(guī)劃草案中，對國際留學生教育提出了更高的發(fā)展要求，提出制定包括擴大政府獎學金在內(nèi)的多種政策，為國際留學生教育提供了政策的保障等。近年來，北京高校國際留學生人數(shù)、國別呈不斷增加的趨勢。北京聯(lián)合大學師范學院留學生教育的發(fā)展也與這一發(fā)展情況相符合，在日常教學活動中，不同國家的留學生呈出現(xiàn)不同的學習習慣，留學生教育工作者應當在跨文化適應角度總結(jié)和探索日常教育教學管理的方法。
論文關(guān)鍵詞：留學生；跨文化適應；教育與管理
隨著經(jīng)濟的全球化和中國近年來的快速發(fā)展，來華留學生的規(guī)模不斷擴大。據(jù)教育部2008年年鑒統(tǒng)計，來華留學生已逾22萬人，學生分別來自188個國家和地區(qū)。雙向跨文化適應是留學生教育不同于其它教育的一個獨特之處，關(guān)注留學生教育中的跨文化教育的研究不但有利于提高教育教學水平，而且有利于留學生的管理工作，為留學生教育的不斷發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。
一、跨文化心理適應的解讀
跨文化心理適應的研究始于20世紀初。研究者普遍認為，人從一種文化轉(zhuǎn)入到另一種文化中時，會面臨很多變化和沖動，比如生活環(huán)境、生活習慣的改變、價值觀的沖突等，都會給他們帶來壓力，從而帶來身體和心理上的種種不適表現(xiàn)。美國文化人類學家奧伯格（Oberg）稱之為“文化休克”現(xiàn)象，也被稱為“文化震蕩”、“文化沖擊”。這主要是指一個人初次進入異文化環(huán)境后出現(xiàn)的各種心理和生理上的不適應，這主要是由于失去了自己熟悉的社會交往信號或符號，對于對方的社會符號不熟悉而在心理上產(chǎn)生的深度焦慮。
美國學者拉萊文和馬拉·阿德爾曼把文化適應過程分為蜜月階段、文化休克階段、初步適應階段、孤獨階段、融合階段。而蜜月階段和文化休克階段則成為對外漢語教學中文化差異對留學生教育影響的一個必須面對的問題。
二、跨文化適應的理論研究
跨文化適應研究領(lǐng)域的早期經(jīng)典理論是U型和W型曲線，Lysgaard和Gullahorn的研究顯示，在初次進入一個新的文化環(huán)境后，人們會從最初的新鮮、好奇及擁有的幸福感下滑到壓抑、再上升到復原的感覺。
Anderson提出了跨文化適應辯證模式，認為跨文化適應是一個有意識的過程，這個過程是動態(tài)發(fā)展的，它與學習過程是緊密相連的。
Taylor也提出了跨文化適應的轉(zhuǎn)換模式，他認為這個轉(zhuǎn)換有10個階段，包括轉(zhuǎn)換前的狀態(tài)或前提調(diào)節(jié)以及轉(zhuǎn)換后的結(jié)果體現(xiàn)。
跨文化適應不是簡單的“同化”，它是各文化特征間的一種相互依賴共存關(guān)系的體現(xiàn)，它包含心理適應和社會適應兩方面的內(nèi)容。
在與其他文化接觸時，很多人常常不由自主地產(chǎn)生“文化的自我中心”，以自己的文化作為標準去判斷其他文化的行為是否正確或合適，因此容易在與其他文化接觸時產(chǎn)生種種沖突，這些沖突影響了他們的適應。只有了解帶來沖突的價值觀因素，通過學習才能改變認知方式去適應當?shù)氐奈幕�，也就是跨文化適應。
跨文化適應通常被認為由情愿、行為和認知三部分組成。其中情感成分是留學生的心理幸福感，行為成分是留學生與當?shù)匚幕嗷プ饔玫那闆r，認知成分是留學生對當?shù)匚幕膽B(tài)度以及對當?shù)貎r值觀的接受程度。
跨文化適應可以劃分為兩個維度，即心理維度和社會文化適應維度。心理維度以心理健康為測量依據(jù)，而社會文化適應是適應當?shù)厣鐣�、與當?shù)厣鐣蓡T的有效接觸，以測量學生在當?shù)厣鐣w驗到的困難為依據(jù)。
三、留學生跨文化心理狀態(tài)及其影響因素
留學生跨文化心理不適應所表現(xiàn)的狀態(tài)包括兩個方面：即內(nèi)在的孤獨感、思鄉(xiāng)感、無能感、無安全感和外部的易怒、抑郁、自我封閉的情緒和行為等。
一般說來，當文化刺激所帶來的興奮隨時間而逐漸減弱后，文化差異對心理的負面影響便會顯現(xiàn)出來。留學生的情緒會降到最低點，會特別思念朋友和親人，而且由于原有的價值觀和世界觀得不到認同，自身的價值得不到承認，失落和挫敗感會經(jīng)常出現(xiàn)。
留學生來自不同的國家和地區(qū)，有著不同的種族背景和宗教文化，對此，從事留學生教育和管理工作的人必須有充分的思想準備和接受心理，以包容的心態(tài)在跨文化教育中服務(wù)好留學生。
北京聯(lián)合大學師范學院（以下簡稱“我院”）從2004年9月開始招收留學生，留學生的國別包括俄羅斯、印度尼西亞、吉爾吉斯斯坦、日本、韓國、德國、法國和美國，學生中有宗教信仰的占大多數(shù)，覆蓋了三大宗教。亞洲的學生（除印尼外）以佛教為主，吉爾吉斯斯坦、印尼的學生（非華裔）以伊斯蘭教為主，而西方國家以基督教為主。不信教（或者說沒有明確宗教信仰的）學生以亞洲發(fā)達國家如日本、韓、俄羅斯居多。
四、積極應對留學生跨文化心理適應的教育實踐
辦學幾年來，通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)我院留學生中信基督教的學生，除了在周末會較固定地去教堂參加禮拜活動外，其他方面與中國學生的'日常起居習慣沒有較大的差別。
但來自中亞地區(qū)信奉伊斯蘭教的學生則較難適應中國的生活習慣，尤其飲食起居的習慣。他們習慣晚起晚睡，凌晨才休息的情況較普遍，八點開始的第一堂課對他們來說難以適應。晚餐的時間較晚，晚上九、十點鐘進餐的習慣較普遍。無論是學習較刻苦的還是學習上不太積極的學生，這種情況普遍存在，只是程度輕重的差別。
由于氣候原因（伊斯蘭教主要集中的阿拉伯半島、中亞地區(qū)、印度尼西亞都屬于熱帶氣候）天氣炎熱，這些民族的起居有一個共同的特點，即有很長的午休時間，上午的工作時間通常在下午1～2點結(jié)束，下午的工作時間從傍晚5點開始到晚9點，晚10點左右是晚餐時間，這時天氣較涼快，活動到半夜才休息是很正常的現(xiàn)象。
尤其到齋月，白天全天不能進食喝水，日落后學生才能進食，學生半夜才活躍起來是一個很合邏輯的現(xiàn)象。
針對上述現(xiàn)象我院從以下幾個方面加強服務(wù)和管理以幫助留學生來適應在中國的學習和生活。
1.強化服務(wù)意識，做好留學生的第一站接待，幫助他們盡快熟悉環(huán)境
在留學生入學之初，發(fā)放學習生活指南，內(nèi)容涵蓋在中國的交通、購物、銀行、通訊（手機購買與使用）、就醫(yī)、安全知識以及北京著名景點的介紹和交通路線。手冊中英文對照，加入了有關(guān)“文化震蕩”的理論介紹以及相關(guān)的解決建議。
在發(fā)放生活指南的同時，安排中國學生在留學生入校的當天或第二天陪同他們熟悉周邊環(huán)境，到超市、銀行、手機店辦理相關(guān)的生活保障業(yè)務(wù)，同時了解教室、圖書館、食堂及留學生公寓的內(nèi)部環(huán)境，將有關(guān)居留許可證的申請、管理、辦理的內(nèi)容和在中國生活應注意的安全問題向留學生一一介紹清楚。
2.加強跨文化交際與溝通，關(guān)注留學生的心理需要
留學生大都是零起點班的學生，我院通過在公寓配備能說不同國別語言的管理員，使新留學生在遇到問題時可以盡可能及時得到有效的幫助。另外，還注意組織不同國別的高年級學生參與到新留學生的支持項目中，為他們提供更多更直接的幫助。
不同的社會背景、不同的思維方式與風俗習慣必然會帶來一定的誤會和不理解，通過采取專題講座、課外活動等形式對不同國別的留學生進行文化理解和溝通的活動，將文化沖突的負面影響降到最低。
3.通過中國學生與留學生結(jié)對，幫助留學生提高適應能力
除了每天安排中國學生做課外輔導和口語練習外，還在中國學生中招募志愿者與留學生結(jié)對，除了能幫助留學生進行大量的口語練習外，還能一對一為他們提供在生活上的幫助，幫助他們了解中國文化。而在這個過程中，中國學生也同樣得到了跨文化的理解。
4.定期組織留學生文化交流活動
對中國名勝古跡的游覽，一方面豐富了他們的留學生活，另一方面也幫助他們分散注意力，減輕思鄉(xiāng)之苦。通過交流活動與同是留學生的同學交流和溝通，更能在心理上克服孤獨感而更快地完成跨文化適應。
辦學幾年來，實踐證明，在管理國際學生時從以上幾方面入手幫助學生進行跨文化的心理適應調(diào)整，能夠取得滿意效果。在留學生跨文化適應中還應當注意以下四方面。
�。�1）加強對留學生跨文化交流意識的培養(yǎng)。跨文化意識要求個體從自身的文化視角理解自己是文化存在，然后以此為基礎(chǔ)在跨文化活動中有效地去解釋他人的行為。當然這種培養(yǎng)不能完全消除我們在文化轉(zhuǎn)變過程中的不適感，但它可以提供有效的方式去理性面對跨文化不適經(jīng)歷。
�。�2）幫助留學生進行自我文化調(diào)整。留學生在進行跨文化適應的過程中容易出現(xiàn)沖突，要對沖突進行有效調(diào)和就要求雙方在不同的沖突環(huán)境中，能夠有效地、恰當?shù)匾约案挥袆?chuàng)造性地與他人交流。
�。�3）幫助留學生消除自我文化中心傾向。自我文化中心傾向是指人們?nèi)菀渍驹谧约旱奈幕叛觥r值觀和態(tài)度的立場來批評他人的文化習慣，這容易使人對群體和文化的多樣性做出負面的評估，因而影響跨文化適應的過程。因此，在留學生教育教學過程中需重視這種傾向并及時化解，幫助留學生在教育及生活中避免這種傾向的影響。
（4）提供豐富多樣的教育教學及交流活動。除了日常的飲食起居和學習生活外，安排留學生多參加一些文化及社交活動，搭起與本校學生的交流互動平臺。鼓勵中外學生間的個體交流會對跨文化交流起到正向的推動作用。
總之，跨文化教育和管理是留學生教育教學工作的一個重要環(huán)節(jié)，不但是留學生適應留學生生活的重要一環(huán)，也是學校留學生工作的重要評價指標，只有這一環(huán)節(jié)的工作做好，高校的留學生工作才能蓬勃順利地發(fā)展。
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