電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的探討論文
摘要:介紹了電子商務(wù)以及供應(yīng)鏈管理的基本知識(shí)，論述了在電子商務(wù)環(huán)境下， 施行企業(yè)供應(yīng)鏈管理的必要性、指點(diǎn)思想、優(yōu)勢(shì)以及電子商務(wù)為供應(yīng)鏈管理提供的主要技術(shù)手腕， 指出了基于電子商務(wù)的企業(yè)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì)。
癥結(jié)詞:電子商務(wù);供應(yīng)鏈;供應(yīng)鏈管理
跟著科技進(jìn)步以及經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展， 全世界化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈， 信息技術(shù)的飛速發(fā)展給企業(yè)管理思想帶來(lái)了巨大的變革， 電子商務(wù)的呈現(xiàn)以及發(fā)展， 對(duì)于社會(huì)的各行各業(yè)都發(fā)生了巨大的沖擊， 引發(fā)了商業(yè)模式的劇變， 傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)請(qǐng)求， 基于電子商務(wù)的企業(yè)供應(yīng)鏈管理應(yīng)運(yùn)而生。如何在 電子商務(wù)環(huán)境下施行供應(yīng)鏈管理，它對(duì)于于企業(yè)在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，擁有10分首要的意義。
一 電子商務(wù)以及供應(yīng)鏈管理
一.一電子商務(wù)
電子商務(wù)是指通過信息網(wǎng)絡(luò)以電子數(shù)據(jù)信息流通的方式在全球規(guī)模內(nèi)進(jìn)行并完成的各種商務(wù)流動(dòng)、交易流動(dòng)、金融流動(dòng)以及相干的綜合服務(wù)流動(dòng)。
電子商務(wù)所強(qiáng)調(diào)的是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)化利用，不單單是硬件以及軟件的結(jié)合，也不單單是電子商務(wù)，而是把買家、賣家、廠商以及合作火伴在Internet中結(jié)合起來(lái)的利用。IBM公司認(rèn)為電子商務(wù)包含3個(gè)部份:企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)以及電子貿(mào)易。
電子商務(wù)規(guī)模廣闊，觸及LAN， Intranet以及Internet等領(lǐng)域，它應(yīng)用1種史無(wú)前例的網(wǎng)絡(luò)方式將顧客、銷售商、供貨商以及雇員聯(lián)絡(luò)在1起。簡(jiǎn)而言之，電子商務(wù)系統(tǒng)能夠?qū)⒂袃r(jià)值的信息迅速傳遞給需要的人們。
一.二 供應(yīng)鏈管理
供應(yīng)鏈管理是指人們?cè)谡J(rèn)識(shí)以及掌握了供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)的內(nèi)在規(guī)律以及互相聯(lián)絡(luò)基礎(chǔ)上，應(yīng)用管理的規(guī)劃、組織、指揮、調(diào)和、節(jié)制以及鼓勵(lì)職能，對(duì)于產(chǎn)品出產(chǎn)以及流通進(jìn)程中各個(gè)環(huán)節(jié)所觸及的物流、信息流、資金流、價(jià)值流和業(yè)務(wù)流進(jìn)行的公道調(diào)控，以期到達(dá)最好組合，施展最大的效力，迅速以最小的本錢為客戶提供最大的附加值。
供應(yīng)鏈管理主要觸及到4個(gè)主要領(lǐng)域:供應(yīng)、出產(chǎn)規(guī)劃、物流、需求。供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化出產(chǎn)規(guī)劃為指點(diǎn)，以各種技術(shù)為支撐，特別以Internet/Intranet為依靠，繚繞供應(yīng)、出產(chǎn)功課、物流 、知足需求來(lái)施行的。供應(yīng)鏈管理主要包含規(guī)劃、合作、節(jié)制從供應(yīng)商到用戶的物料以及信息。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于提高用戶服務(wù)水祥和降低總的交易本錢，并且追求兩個(gè)目標(biāo)之間的平衡。
二 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理
基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是通過Internet優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈，即應(yīng)用Internet完整的自助交易方式與網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)火伴實(shí)時(shí)進(jìn)行合作以及首要規(guī)劃信息的交換。在優(yōu)化的供應(yīng)鏈中，客戶能夠分享各種預(yù)測(cè)，看到定單的狀況，隨時(shí)輸入及修改需求規(guī)劃。外部采購(gòu)合作火伴能同享1些可應(yīng)用資源以及出產(chǎn)過程信息，供應(yīng)商可以了解企業(yè)的原料需求并介入投標(biāo)。企業(yè)可以從全局規(guī)模了解業(yè)務(wù)運(yùn)作情況，供應(yīng)商以及客戶信息，并通過平衡核心競(jìng)爭(zhēng)力以及防止無(wú)效操作來(lái)調(diào)劑設(shè)計(jì)自己的供應(yīng)鏈。對(duì)于供應(yīng)鏈上的物流、信息流、資金流進(jìn)行有規(guī)劃的節(jié)制。
二.一 必要性
傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理僅僅是1個(gè)橫向的集成，通過通信介質(zhì)將預(yù)先指定的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商以及客戶順次聯(lián)絡(luò)起來(lái)。這類供應(yīng)鏈重視內(nèi)部聯(lián)絡(luò)，靈便性差，僅限于點(diǎn)到點(diǎn)的聯(lián)絡(luò)。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理難以適應(yīng)該今全世界競(jìng)爭(zhēng)的新形勢(shì)，于是基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理應(yīng)運(yùn)而成。
目前國(guó)內(nèi)外良多大公司都施行了基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理，比如Intel公司、海爾公司以及華為公司等。海爾公司通過BBP采購(gòu)平臺(tái)，所有的供應(yīng)商均在網(wǎng)上接受定單，并通過網(wǎng)上查詢規(guī)劃與庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)貨;貨物入庫(kù)后，物流部門可依據(jù)第二天的出產(chǎn)規(guī)劃應(yīng)用ERP信息系統(tǒng)進(jìn)行配料，同時(shí)依據(jù)看板管理四小時(shí)送料到工位;出產(chǎn)部門依照B二B定單的需求完成定單之后，知足用戶個(gè)性化需求的定制產(chǎn)品通過海爾全世界配送網(wǎng)絡(luò)投遞用戶手中。目前海爾在中心城市實(shí)現(xiàn)八小時(shí)配送到位，區(qū)域內(nèi)二四小時(shí)配送到位，全國(guó)四天之內(nèi)到位。通過基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理可以增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)更好的發(fā)展。
二.二 指點(diǎn)思想
基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的核心思想主要有協(xié)同電子商務(wù)、電子企業(yè)以及業(yè)務(wù)外包3種。
(一)協(xié)同電子商務(wù)
協(xié)同電子商務(wù)是電子商務(wù)時(shí)期供應(yīng)鏈管理的核心。企業(yè)通過樹立自己的電子商務(wù)網(wǎng)將本身業(yè)務(wù)流程、客戶、供應(yīng)商及其它業(yè)務(wù)火伴集成起來(lái)， 使企業(yè)在自身的市場(chǎng)領(lǐng)域降低了交易本錢， 提高了競(jìng)爭(zhēng)力。依據(jù)美國(guó)Gartner Group 咨詢公司調(diào)查顯示， 1個(gè)施行協(xié)同電子商務(wù)的企業(yè)， 能實(shí)際有效地降低企業(yè)開發(fā)本錢的二五%、交易本錢的三0 %⑺0% 以及 庫(kù)存本錢的二五%⑷0 % ， 為企業(yè)大大擴(kuò)大了利潤(rùn)空間。
(二) 電子企業(yè)
電子企業(yè)是指把現(xiàn)實(shí)資產(chǎn)以及網(wǎng)絡(luò)結(jié)合在1起并很好加以平衡的企業(yè)，它是電子商務(wù)發(fā)展的最高階段。在電子企業(yè)里面，每一個(gè)雇員會(huì)像注重瓜葛到企業(yè)生存的戰(zhàn)略任務(wù)那樣注重互聯(lián)網(wǎng)。不是某1個(gè)專家管理著員工，而是靠詳細(xì)的分析以及投資回報(bào)率指點(diǎn)著企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。網(wǎng)絡(luò)利用程序會(huì)遭到注重，最有價(jià)值的資產(chǎn)將是那些把網(wǎng)絡(luò)科技以及商業(yè)結(jié)合在1起為公司服務(wù)的科技人員。
(三)業(yè)務(wù)外包
業(yè)務(wù)外包是企業(yè)將自己的業(yè)務(wù)集中在具有核心技術(shù)、能夠增添最大附加值的環(huán)節(jié)，而把不屬于核心能力的功能弱化或者獨(dú)立分離出去，以便獲取最大的投資回報(bào)，它體現(xiàn)了企業(yè)在新的競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)下，通過不斷挖掘進(jìn)而
強(qiáng)化本身核心競(jìng)爭(zhēng)力。充沛應(yīng)用業(yè)務(wù)已經(jīng)是企業(yè)首要的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。耐克作為世界上最大的.運(yùn)動(dòng)鞋制造商，沒能出產(chǎn)過1雙完全的鞋;波音作為世界上最大的飛機(jī)制造公司，自己卻只出產(chǎn)座艙以及翼尖，波音七四七飛機(jī)的四五0多萬(wàn)個(gè)零部件，大都是由世界上幾10個(gè)國(guó)家的有關(guān)企業(yè)提供;通用汽車公司居世界五00強(qiáng)前列，仍把年?duì)I業(yè)額高達(dá)二00億美元的出產(chǎn)汽車零配件的Del-phi公司分離出去。這些廠商或者具有設(shè)計(jì)、或者具有品牌，或者在銷售上擁有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以他們將出產(chǎn)進(jìn)程外包給了其他廠商，從而獲取了更大的利潤(rùn)。據(jù)調(diào)查，全世界外包市場(chǎng)以年增長(zhǎng)二五 %的速度發(fā)展 ，其中亞洲將以年增長(zhǎng)五0 %的速度增長(zhǎng)。
二.三 基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)
基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理是以顧客為中心，集成整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)程，充沛應(yīng)用外部資源，實(shí)現(xiàn)快速麻利反映，極大地降低庫(kù)存水平。擁有優(yōu)勢(shì)如下:
(一)有益于維持現(xiàn)有的客戶瓜葛，開辟新的客戶以及新的業(yè)務(wù)
基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理直接溝通了供應(yīng)鏈中企業(yè)與客戶的聯(lián)絡(luò)，并且在開放的公共網(wǎng)絡(luò)上可以與終究消費(fèi)者進(jìn)行直接對(duì)于話，從而有益于知足客戶的各種需求、保存現(xiàn)有客戶以及吸引新的客戶。
(二)有益于維持現(xiàn)有業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，提高營(yíng)運(yùn)績(jī)效
通過施行基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理，可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)的各相干企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品以及業(yè)務(wù)電子化、網(wǎng)絡(luò)化的管理。同時(shí)，供應(yīng)鏈中各企業(yè)通過運(yùn)用電子商務(wù)手腕實(shí)現(xiàn)有組織、有規(guī)劃的統(tǒng)1管理，可以減少流通環(huán)節(jié)、降低本錢、縮短需求響應(yīng)以及市場(chǎng)變化時(shí)間，提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效，為客戶提供全面服務(wù)，實(shí)現(xiàn)最大增值。
(三)有益于分享需要的信息，增進(jìn)供應(yīng)鏈中信息流的改善
供應(yīng)鏈中的企業(yè)借助電子商務(wù)手腕可以在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)部份或者全體的供應(yīng)鏈交易，有益于各企業(yè)掌握逾越整個(gè)供應(yīng)鏈的各種有用信息，及時(shí)了解顧客的需求和供應(yīng)商的供貨情況，同時(shí)也便于顧客網(wǎng)上定貨并跟蹤定貨情況。
三電子商務(wù)為供應(yīng)鏈管理提供的主要技術(shù)手腕
信息技術(shù)的迅猛發(fā)展促成為了電子商務(wù)的興起，電子商務(wù)為供應(yīng)鏈管理提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支撐，主要有EDI銷售點(diǎn)與預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)技術(shù)手腕、非技術(shù)型企業(yè)的EC以及同享數(shù)據(jù)技術(shù)四種技術(shù)。
(一) EDI銷售點(diǎn)與預(yù)測(cè)
EDI是1種在合作火伴企業(yè)之間交互信息的有效技術(shù)手腕。它是在供應(yīng)鏈中聯(lián)接節(jié)點(diǎn)企業(yè)的商業(yè)利用系統(tǒng)的媒介。供應(yīng)鏈環(huán)境中不確知的是終究消費(fèi)者的需求，必需對(duì)于終究消費(fèi)者的需求做出好的預(yù)測(cè)，供應(yīng)鏈中的需求大都來(lái)源于這類需求預(yù)測(cè)。盡管預(yù)測(cè)的法子有上百種，但通過EDI預(yù)測(cè)，可以最有效地減少供應(yīng)鏈系統(tǒng)的冗余性，這類冗余可能致使時(shí)間的揮霍以及本錢的增添。
(二)財(cái)務(wù)技術(shù)手腕
財(cái)務(wù)EC廣泛利用于業(yè)務(wù)以及他們的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)之間，通常采取的技術(shù)手腕有三種方式: 1是用戶可以通過匯款通知系統(tǒng)結(jié)賬，而不是通過支票。匯款通知數(shù)據(jù)包含銀行帳號(hào)、發(fā)票號(hào)、價(jià)格折扣以及付款額，用戶的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)將用EFT系統(tǒng)將匯款通知信息傳遞給供應(yīng)商的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，供應(yīng)商的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)將付款確認(rèn)信息傳送給供應(yīng)商，并收款結(jié)賬，供應(yīng)商則依據(jù)付款信息更改應(yīng)收賬款等數(shù)據(jù);2是用戶將支票或者電子付款單傳送到供應(yīng)商的Lockboxes，供應(yīng)商的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)處理這1付款單，將付款存入供應(yīng)商的賬號(hào)，同時(shí)從用戶的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)扣除了此款，財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)會(huì)通過EDI-Lockboxes將付款單信息傳給用戶以及供應(yīng)商;3是用戶可以在接管到產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí)自動(dòng)地以共同約定的單位價(jià)格付款給供應(yīng)商。
(三)非技術(shù)型企業(yè)的EC
大企業(yè)不但愿同時(shí)具有擁有相同功能的多個(gè)系統(tǒng)，所以但愿通過EC實(shí)現(xiàn)商業(yè)交換的標(biāo)準(zhǔn)化，而疏忽了商業(yè)火伴的EC能力。沒有EC系統(tǒng)的小企業(yè)，將采取E-mail、電子會(huì)議、電子市場(chǎng)營(yíng)銷、電子用戶支撐系統(tǒng)、用戶網(wǎng)上采購(gòu)或者傳真的服務(wù)實(shí)現(xiàn)EC功能。
(四)同享數(shù)據(jù)技術(shù)
戰(zhàn)略合作火伴可以通過必定的技術(shù)手腕在必定的束縛前提下互相同享特定的數(shù)據(jù)庫(kù)，這樣他們將快速知道所需要某些更新的數(shù)據(jù)。如有郵購(gòu)業(yè)務(wù)的企業(yè)將與其供應(yīng)商同享運(yùn)輸規(guī)劃數(shù)據(jù)庫(kù)，裝配制造商將與他們的主要供應(yīng)商同享出產(chǎn)功課規(guī)劃以及庫(kù)存數(shù)據(jù)。
四 收?qǐng)稣Z(yǔ)
作為1種新的管理模式，供應(yīng)鏈管理的實(shí)際運(yùn)用還存在不規(guī)范、不成熟之處。跟著電子商務(wù)的高度發(fā)展，在企業(yè)信息化以及電子商務(wù)結(jié)合的進(jìn)程中，將對(duì)于供應(yīng)鏈管理請(qǐng)求愈來(lái)愈高， 供應(yīng)鏈管理也將向集成化供應(yīng)鏈以及挪動(dòng)供應(yīng)鏈發(fā)展。
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