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產(chǎn)品營銷與中國法律的公眾形象論文
摘 要：法律的公眾形象與市場營銷學中的產(chǎn)品形象極為相似。大公眾對法律的認知，就像消費者對某種產(chǎn)品的認同感，消費者對產(chǎn)品的印象對產(chǎn)品的銷售影響甚為深遠。法律在人們心目中的形象也直接關系法律的在社會公眾中的影響力，法律是大眾據(jù)以捍衛(wèi)自己權利的重要工具，作為工具的法律必須為大眾所接受和掌握，而不應該成為法官、檢察官、律師、教授等等“法律人”的專利。就強制性的法律來說，法律的公眾形象關系到司法、執(zhí)法的社會效果，具有強烈的心靈震撼作用的法律才能使法律面對的對象心服口服。從市場營銷學[1]角度考察法律的公眾形象塑造，也不失為我國司法改革的一個進路。
關鍵詞：市場營銷 產(chǎn)品 中國法律 公眾形象
法律作為一種精英意識的產(chǎn)物，本身所蘊涵的原理、規(guī)則、規(guī)范等等一直是受到理論界的廣泛關注。我們用微觀的眼光對法律加以檢討：從法律的定義、法律的功能、法律的作用到部門法的調(diào)整對象、基本原則、基本理念、核心觀點等等，不一而足。無疑，當代中國法學界能夠出現(xiàn)今日的繁華景象，應該歸功于諸多學者專家教授在這方面孜孜不倦的研究和探討。但是，對法律的研究，僅僅有微觀的角度是遠遠不夠的，在細微之處鉆研的同時，我們不能不抬起頭來對“法律”這個整體進行宏觀的審視。這樣雙管齊下，才能更加全面地認識和促進法律尤其是中國現(xiàn)代法律的發(fā)展完善。
引 言
法律是什么?
這是個長期爭論不休的問題，很多論文、論著都會提及這個問題，甚至有專著用整整一本書的篇幅來論述[2]，洋洋灑灑幾萬字滔滔不絕，論述深入而且全面、詳實。但學界對這個問題的認識仍是仁者見仁，智者見智。
列寧認為：“法律是取得勝利、掌握國家政權的階級的意志的表現(xiàn)�！盵3]
原蘇聯(lián)的一位學者則說：“法律是以立法形式規(guī)定的表現(xiàn)統(tǒng)治階級意志的行為規(guī)范和為國家政權認可的風俗習慣和公共生活規(guī)則的總和�！盵4]
我國的法學理論教科書則稱：“法律是由一定物質生活條件所決定的統(tǒng)治階級意志的體現(xiàn)，它是由國家制定或認可并由國家強制力保證實施的規(guī)范體系�！盵5]
……
然而，對于法律是什么這個問題，只有法律領域內(nèi)的學者、專家、教授、律師、法官、檢察官和有關研究人員等等有必要為之爭辯。對廣大的公眾而言，他們想知道的“法律是什么”是很實在的。大眾并不需要很深入的理論論證，他們希望明了的僅僅是：法律到底是什么，它與我何干？
公眾心中的“法律是什么”
什么是“公眾”？現(xiàn)代漢語詞典的解釋是“社會上大多數(shù)的人”。[6]這個詞與“大眾”的含義極為接近，指的都是一般的民眾、群眾。但這里界定的公眾指的是法律圈子以外的廣大人們（是“人們”而不是“人民”，因為與政治概念無關）、群眾。經(jīng)過十幾個年頭的普法宣傳教育，他們不都是法盲，但是對于法律，他們只是水中望月，霧里看花。也許朦朦朧朧知道有“法律”這樣玩意兒，但是不曉得如何像使用筷子和調(diào)羹那樣游刃有余。法律對他們來說，似乎很遙遠很飄渺，有時又近在眼前。筆者曾做過一個小調(diào)查，隨機詢問路人知不知道法院法庭或者律師事務所在哪里，十有八九都搖頭！這并不足為怪，“中國是一個缺少法治傳統(tǒng)的社會，一提及法，民眾就會想到刑，立法即為立刑，司法即為施刑，一說到法律文化，則是少數(shù)人的精英法律文化，與民眾格格不入�！盵7]所謂的法律文化，似乎都距離他們太遠了，而且誰也不希望“法”字來惹麻煩。人們只知道法院的宣判執(zhí)行大會經(jīng)常會在附近的一個運動場舉行，覺得很解恨，“壞人”應該得到應有的下場。這就是本文指的公眾：知道世界上還有“法律”，但不知道法律與自己何干的公眾！
其實，對于公眾來說，法律就像他們?nèi)粘Ｉ钪忻鎸Φ漠a(chǎn)品。這里所指的法律是“大法律”概念，包括立法、司法、執(zhí)法、法律援助、法律咨詢和其他一切與法律有關的活動。具體可以分為帶有強制性的（比如刑法）和非強制性的（比如民法）。此種劃分與公法私法的區(qū)分很接近。[8]從一般意義上說，法律都帶
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