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統(tǒng)計(jì)調(diào)查質(zhì)量特性淺探論文
摘 要：統(tǒng)計(jì)凋查質(zhì)量的維度研究包含兩個(gè)方面內(nèi)容：一是，調(diào)查質(zhì)量?jī)?nèi)涵及其維度；二是，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量調(diào)查過(guò)程。根據(jù)這兩個(gè)問(wèn)題，本文從統(tǒng)計(jì)調(diào)查質(zhì)量?jī)?nèi)涵出發(fā)，進(jìn)而從調(diào)查參與主體與過(guò)程調(diào)查兩個(gè)側(cè)重點(diǎn)分解調(diào)查質(zhì)量維度，進(jìn)行調(diào)查質(zhì)量特性分析。在此基礎(chǔ)上提出統(tǒng)計(jì)調(diào)查在統(tǒng)計(jì)調(diào)查操作質(zhì)量中的評(píng)估與改進(jìn)。
關(guān)鍵詞：過(guò)程質(zhì)量；數(shù)據(jù)質(zhì)量；統(tǒng)計(jì)調(diào)查
統(tǒng)計(jì)調(diào)查的質(zhì)量問(wèn)題一直都是學(xué)者研究的熱點(diǎn)，由最初探討統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，發(fā)展探討多維統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量問(wèn)題。目前對(duì)統(tǒng)計(jì)調(diào)查的質(zhì)量問(wèn)題主要從兩個(gè)側(cè)面來(lái)研究：一，側(cè)重統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，如國(guó)際貨幣基金組織質(zhì)量框架；二，側(cè)重調(diào)查過(guò)程，如加拿大統(tǒng)計(jì)局質(zhì)量框架。統(tǒng)計(jì)調(diào)查質(zhì)量雖然包含多個(gè)側(cè)重點(diǎn)維度，但都是為了體現(xiàn)統(tǒng)計(jì)調(diào)查質(zhì)量多方面的要求，并為評(píng)估和改進(jìn)統(tǒng)計(jì)調(diào)查提供依據(jù)，因此對(duì)每個(gè)質(zhì)量維度一定階段的自身特點(diǎn)應(yīng)該予以闡述。
1統(tǒng)計(jì)調(diào)查質(zhì)量的涵義
統(tǒng)計(jì)調(diào)查質(zhì)量在《統(tǒng)計(jì)學(xué)術(shù)語(yǔ)詞典》的定義是：從總體目標(biāo)中獲得數(shù)據(jù)。包括抽樣調(diào)查、普查、獲取報(bào)表數(shù)據(jù)以及合成數(shù)據(jù)(插補(bǔ)或模型估計(jì))。眾所周知，統(tǒng)計(jì)包括統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)工兩層涵義。因此，統(tǒng)計(jì)中的質(zhì)量可歸為統(tǒng)計(jì)調(diào)查質(zhì)量。 如果把統(tǒng)計(jì)調(diào)查看做生產(chǎn)過(guò)程，其質(zhì)量的可定義為符合標(biāo)準(zhǔn)，也就是調(diào)查過(guò)程的質(zhì)量；如果把統(tǒng)計(jì)調(diào)查看做統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)成果，統(tǒng)計(jì)調(diào)查質(zhì)量則可定義成滿足需求，即統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量。
2統(tǒng)計(jì)調(diào)查質(zhì)量的維度分析
統(tǒng)計(jì)調(diào)查質(zhì)量包含多方面質(zhì)量特征，有的特征適于管理調(diào)查過(guò)程，有的則適于評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)質(zhì)量。為了更好理解統(tǒng)計(jì)調(diào)查的質(zhì)量，可從調(diào)查過(guò)程和主體兩方面來(lái)進(jìn)行維度分析。
2.1統(tǒng)計(jì)調(diào)查質(zhì)量的過(guò)程分析
根據(jù)關(guān)注的調(diào)查質(zhì)量特性，統(tǒng)計(jì)調(diào)查的過(guò)程可分為三個(gè)層次：(1)狹義層次指統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的生產(chǎn)過(guò)程，依次是設(shè)計(jì)、實(shí)施調(diào)查與數(shù)據(jù)的分析、處理。這一過(guò)程主要關(guān)注統(tǒng)計(jì)調(diào)查質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)和準(zhǔn)確性。(2) 發(fā)布統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)傳輸。首先，數(shù)據(jù)傳輸發(fā)布是時(shí)效性維度的及時(shí)性。統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)一般對(duì)數(shù)據(jù)的最后發(fā)布時(shí)間作出規(guī)定，這種發(fā)布對(duì)數(shù)據(jù)本身發(fā)布系統(tǒng)以及第一層次的各生產(chǎn)階段時(shí)間都提出了時(shí)間限制。其次，數(shù)據(jù)傳輸發(fā)布具有保密性，一定要對(duì)被調(diào)查者隱私進(jìn)行保護(hù)。（3）了解用戶需求，制定調(diào)查、評(píng)估數(shù)據(jù)質(zhì)量， 數(shù)據(jù)用戶對(duì)數(shù)據(jù)使用情況進(jìn)行反饋，形成循環(huán)工作系統(tǒng)以及可以改進(jìn)的廣義質(zhì)量調(diào)查過(guò)程。它的最終目的是滿足客戶需求。這就提出數(shù)據(jù)可得性、時(shí)效性、可比性、可釋性和一致性。滿足的程度取決前兩個(gè)過(guò)程層次的完成情況，三者是統(tǒng)一的相互作用的過(guò)程。
2.2統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量的主體分析
調(diào)查過(guò)程的成果的調(diào)查數(shù)據(jù)，調(diào)查過(guò)程的質(zhì)量在數(shù)據(jù)中得到反映。一是，數(shù)據(jù)本身質(zhì)量特性的要求；二是；統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量與調(diào)查過(guò)程之間的關(guān)系體現(xiàn)在數(shù)據(jù)與參與調(diào)查主體的關(guān)系， 因此，調(diào)查的質(zhì)量維度應(yīng)對(duì)參與主體進(jìn)行分析。（1）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)自身質(zhì)量特性具有準(zhǔn)確、一致與可比性。統(tǒng)計(jì)是定性與定量分析的認(rèn)識(shí)過(guò)程，這種認(rèn)識(shí)要通過(guò)反映總體特性的數(shù)據(jù)來(lái)體現(xiàn)，既要反映出總體的量，又要反映出各部分的量 ， 量的關(guān)系以及量的界限。（2）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與參與調(diào)查主體間的關(guān)系是：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)生產(chǎn)者是統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)使用者是數(shù)據(jù)用戶，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)提供者是被調(diào)查者。不同參與主體不僅要滿足數(shù)據(jù)本身的質(zhì)量，還要關(guān)注調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量維度的特點(diǎn)。滿意的數(shù)據(jù)調(diào)查質(zhì)量是能夠讓調(diào)查主體統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)、數(shù)據(jù)用戶和社會(huì)公眾受益。（3）從被調(diào)查者角度來(lái)說(shuō)，認(rèn)識(shí)主體與客體是反映與被反映的矛盾體，調(diào)查主體統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)克服矛盾， 必須考慮被調(diào)查者的利益，對(duì)其資料必須進(jìn)行嚴(yán)格的保密。
3評(píng)估和改進(jìn)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量
分析統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)維度，是為了評(píng)估調(diào)查質(zhì)量、進(jìn)而進(jìn)行改進(jìn)，提高數(shù)據(jù)用戶的滿意程度。
將統(tǒng)計(jì)調(diào)查的質(zhì)量分為過(guò)程和數(shù)據(jù)質(zhì)量，目的是為了讓讓前者發(fā)揮控制與改進(jìn)調(diào)查過(guò)程的作用，而后者用于使用、評(píng)估和改善調(diào)查結(jié)果的作用。具體方法有：（1）對(duì)定量要素展開趨勢(shì)和帕累托分析，對(duì)定性要素進(jìn)行因素魚骨圖分析，對(duì)質(zhì)量改進(jìn)效果進(jìn)行靈敏度成本和收益分析。（2）使用評(píng)估數(shù)據(jù)時(shí)，首先評(píng)估數(shù)據(jù)本身和參與主體，找出數(shù)據(jù)使用評(píng)估的優(yōu)缺點(diǎn)，不斷反饋，改進(jìn)質(zhì)量形成良性循環(huán)。（3）讓生產(chǎn)者與用戶者同時(shí)工作，通過(guò)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)與調(diào)查數(shù)據(jù)用戶間的互動(dòng)來(lái)解決調(diào)查過(guò)程與數(shù)據(jù)用戶的需求矛盾，提高調(diào)查質(zhì)量。一方面，數(shù)據(jù)用戶主體了解了數(shù)據(jù)的現(xiàn)實(shí)與潛在需求，當(dāng)涉及需求的質(zhì)量維度發(fā)生沖突時(shí)， 他們可以對(duì)其可得性、可比性、目的性和一致性按照重要程度排序；另一方面， 由于數(shù)據(jù)最終的成本和準(zhǔn)確性是數(shù)據(jù)生產(chǎn)者的知識(shí)和專業(yè)兩者的函數(shù)。統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)于數(shù)據(jù)的成本、時(shí)效性和準(zhǔn)確性，以及怎樣才能達(dá)到這些客戶滿意的目標(biāo)更具有經(jīng)驗(yàn)。
4結(jié)束語(yǔ)
無(wú)論從調(diào)查管理過(guò)程還是完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的改善角度來(lái)看調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量 ，都證明調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量維度分析都具有重要意義和存在的必然性。我國(guó)政府統(tǒng)計(jì)部門若能借助統(tǒng)計(jì)調(diào)查質(zhì)量的分析報(bào)告，對(duì)調(diào)查質(zhì)量進(jìn)行分解和分析，找出影響統(tǒng)計(jì)質(zhì)量的問(wèn)題，循序漸進(jìn)逐一解決， 形成循環(huán)改進(jìn)系統(tǒng)； 并將其納入調(diào)查質(zhì)量管理制度體系，相信我國(guó)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查數(shù)據(jù)質(zhì)量一定能達(dá)到一個(gè)新的水平。
參考文獻(xiàn)
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[3]王強(qiáng),許亦頻.關(guān)于統(tǒng)計(jì)數(shù)字質(zhì)量問(wèn)題的討論[J]，統(tǒng)計(jì)研究，2005（32）：78-79.
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