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中小學(xué)教師開展問卷調(diào)查應(yīng)注意的幾個關(guān)鍵點論文
問卷調(diào)查作為科學(xué)調(diào)查的方法之一，操作相對簡單，可以用盡量少的人力、時間等獲得大量信息，因此，在教育科學(xué)研究中被廣泛使用。但是，中小學(xué)教師在問卷設(shè)計、調(diào)查實施、數(shù)據(jù)分析等方面往往不夠規(guī)范，特別是問題的設(shè)計過于隨意、表面化，大大降低了調(diào)查的有效性，不利于達成調(diào)查目的。
問卷調(diào)查是一種具有規(guī)范流程和技術(shù)要求的研究方法，其過程的規(guī)范性與結(jié)果的質(zhì)量直接相關(guān)。在中小學(xué)日常教育教學(xué)研究中，如果要求教師完全按照問卷調(diào)查的技術(shù)去做，容易引起他們的畏難情緒，也不利于其常態(tài)化實施。那么，哪些規(guī)范是必須遵守的?哪些關(guān)鍵是必須把握的?我們可以從程序、問題設(shè)計和數(shù)據(jù)挖掘三個方面來考慮。
一、問卷調(diào)查的一般程序——如何做
說起問卷調(diào)查，不少教師會簡單地認為，就是設(shè)計幾個問題，發(fā)給調(diào)查對象，然后統(tǒng)計百分比。特別是把問題簡單地等同于“我想問的問題”，這就可能將設(shè)問局限于個人的理解水平，導(dǎo)致調(diào)查偏離或不能全面反映調(diào)查目的。
開展問卷調(diào)查，一般應(yīng)沿著“明確調(diào)查目的——確定調(diào)查對象及抽樣方法——設(shè)計問卷——實施調(diào)查——數(shù)據(jù)分析——撰寫報告”的思路進行。設(shè)計者應(yīng)該想清楚四個方面的問題：為什么要進行該項調(diào)查?想要知道什么?知道了以后有什么用處?能否用其他更經(jīng)濟有效的方法去完成?其中，問卷基本框架的設(shè)定是編制問題的基礎(chǔ)性工作，是保證問題設(shè)計不偏離調(diào)查目標(biāo)的關(guān)鍵，也是往往被中小學(xué)教師忽略的地方。
二、問卷設(shè)計的關(guān)鍵點——如何問
問卷主體是由問題及其選項組成，通過問題的設(shè)計和被調(diào)查者的回答，了解被調(diào)查者對調(diào)查主題的態(tài)度、意見等。一份完整的調(diào)查問卷一般包括題目、指導(dǎo)語、主體部分、結(jié)束語(可省略)等幾部分。
1.指導(dǎo)語應(yīng)清晰簡明， 激發(fā)參與興趣。
調(diào)查問卷最前面的指導(dǎo)語，是對調(diào)查目的、意義及答題方式(如是否可多選) 等的說明，指導(dǎo)語主要應(yīng)簡明易懂，而且要能激發(fā)被調(diào)查者的參與興趣。指導(dǎo)語中還應(yīng)有必要的承諾(如保密等)，以打消被調(diào)查者的顧慮。
案例2： 含糊的指導(dǎo)語
老師您好! 感謝您撥冗協(xié)助我們填寫本問卷。問卷調(diào)查結(jié)果將用于改善課堂評價的研究。
案例3： 能激發(fā)興趣、清晰的指導(dǎo)語
老師您好! 本調(diào)查的目的是為了改進課堂評價， 幫助大家更好地運用評價促進學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)。我們非常希望您能分享在這方面的學(xué)識和體驗。如果您想了解本調(diào)查的結(jié)果， 請與我們聯(lián)系，我們很愿意為您提供。
本調(diào)查不必署名， 希望您如實回答， 可多選，謝謝您的支持!比較上述兩則指導(dǎo)語，案例2 的指導(dǎo)語過于含糊，難以激發(fā)被調(diào)查教師的興趣，對答題方式、保密承諾等也沒有交代清楚，缺乏必要的指導(dǎo)意義。案例3 則更清晰地說明了調(diào)查的目的、意義和方法，在激發(fā)參與者的興趣方面也更有說服力。
2.明確把握擬調(diào)查的核心概念。
設(shè)計者如果不明確擬調(diào)查的核心概念，所設(shè)計的問題就可能偏離調(diào)查目的。
案例4： 有關(guān)“教學(xué)情境的設(shè)計和實施” 的調(diào)查問卷設(shè)計
首先， 應(yīng)明確教學(xué)情境的三個基本屬性， 包括： A.符合學(xué)生已有的生活經(jīng)驗和認知水平的學(xué)習(xí)環(huán)境; B.包含學(xué)科特點， 并與即將展開的學(xué)習(xí)密切相關(guān); C.激發(fā)認知沖突， 含有新的未知， 有一定趣味性， 能引起探索欲望。
其次， 應(yīng)了解教學(xué)情境設(shè)計的基本原則， 如目標(biāo)性原則、誘發(fā)性原則、真實性原則、接近性原則、合作性原則、沖突和諧統(tǒng)一原則、層次性原則等。
本例中，如果研究者不明確教學(xué)情境的這些屬性和原則，就不能分解出必要的調(diào)查要素，調(diào)查可能就會過于直白，不夠深刻。因此，研究者在設(shè)計問卷之前，要把所調(diào)查的核心概念弄清楚。同時，要避免使用過于專業(yè)化的術(shù)語，這有利于兼顧被調(diào)查對象的認知水平，以免被調(diào)查對象因不了解術(shù)語而無法作答。
3.避免不恰當(dāng)?shù)膯栴}或選項設(shè)計。
在試用和修改的基礎(chǔ)上，選擇和確定問題、優(yōu)化問題的表述和排列、優(yōu)化選項的設(shè)計等，是問卷最核心的部分，關(guān)系到問卷是否能反映調(diào)查對象的真實情況。下表羅列了中小學(xué)問卷調(diào)查中常見的錯誤問法，教師應(yīng)該注意避免。一般來講，問卷初稿設(shè)計出來以后，可以從問題的表述、問題的數(shù)量和問題的排列三個方面，對照以下原則對問題和選項進行第一輪調(diào)整。
第一，表述清晰明了，沒有歧義，便于回答。
第二，無明顯誘導(dǎo)或強度大的刺激，便于真實客觀地回答。
第三，避免雙向問題、假定性問題。
第四，盡量避免使用否定句。
第五，對于敏感問題，采用委婉、迂回、投射式的提問方式。
第六，精心編排問題，相關(guān)問題可組成問題群，問題之間要符合邏輯關(guān)系。順序上，一般簡單的、容易回答的在前，難回答的在后;關(guān)于事實的問題在前，關(guān)于想法的問題在后。
第七，根據(jù)調(diào)查對象特點確定問卷的篇幅及答卷時間。
另外，為了避免被調(diào)查者選擇“正確答案”而非“真實答案”，也可以創(chuàng)設(shè)虛擬情境。例如，為了調(diào)查被調(diào)查者關(guān)于某種課堂教學(xué)情境的真實想法，可以該情境為載體設(shè)置問題，讓被調(diào)查者進行選擇和思考。
經(jīng)過上述修改的問卷，最好在同類調(diào)查對象中進行試測，如校內(nèi)使用的問卷，最好在同類其他學(xué)校進行小范圍試測，然后根據(jù)試測進一步完善試卷。質(zhì)量較好的問卷，應(yīng)該能便于被調(diào)查者理解并能客觀地作答。這樣，才能比較準確、有效地收集數(shù)據(jù)。總之，問題設(shè)計的基本原則是從被調(diào)查者出發(fā)，為被調(diào)查者著想。
三、從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)觀點和問題——如何分析
符合規(guī)范的調(diào)查過程，有助于研究者獲得客觀有效的數(shù)據(jù)信息，對這些信息進行深入的統(tǒng)計分析，才能對調(diào)查主題進行科學(xué)合理的解釋。中小學(xué)教師開展問卷調(diào)查后，最常用的數(shù)據(jù)分析方法是利用百分比、平均數(shù)、頻數(shù)等做簡單的分析，以此發(fā)現(xiàn)傾向性;或者進一步通過縱橫比較，發(fā)現(xiàn)一些規(guī)律性的東西。用簡單的統(tǒng)計方法來處理數(shù)據(jù)很可能是膚淺的，可能會流失數(shù)據(jù)所蘊含的某些深層次意義。考慮到中小學(xué)教師統(tǒng)計知識水平有限，教師們也可根據(jù)不同的調(diào)查目的、問題性質(zhì)等，適當(dāng)引入相關(guān)分析、回歸分析來提高數(shù)據(jù)分析的水平。例如，分析家長學(xué)歷與學(xué)習(xí)類支出的相關(guān)性、學(xué)生學(xué)習(xí)用時與學(xué)習(xí)成績的相關(guān)性等，既可以采取獨立性卡方檢驗，也可以采取更加直觀的散點圖來呈現(xiàn)。
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