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互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)特征論文
構(gòu)建ICT云計(jì)算服務(wù)模式
電信運(yùn)營(yíng)商在進(jìn)入信息時(shí)代以后，必須有效定位成運(yùn)算服務(wù)的提供商，同時(shí)運(yùn)營(yíng)商也有很重要的機(jī)會(huì)在這其中貢獻(xiàn)其對(duì)客戶需求的了解、對(duì)運(yùn)營(yíng)的了解，以及對(duì)各種資源的優(yōu)化能力。
構(gòu)建“設(shè)備+網(wǎng)絡(luò)+應(yīng)用+專線+托管+維護(hù)”的ICT云計(jì)算服務(wù)模式。
IT與CT的融合是產(chǎn)業(yè)融合的主題，而互聯(lián)網(wǎng)層出不窮的新商業(yè)模式、個(gè)性化需求和新業(yè)務(wù)，使得通信行業(yè)“應(yīng)接不暇”，通信的交換能力通過(guò)新技術(shù)還能“勉強(qiáng)維持”，但通信的控制能力和監(jiān)控能力猶如“瞎子摸象”，對(duì)交換的內(nèi)容一無(wú)所知，對(duì)信息的控制“無(wú)所適從”，管道不能體現(xiàn)出其應(yīng)有的商業(yè)價(jià)值。因此，要在商業(yè)模式上重塑ICT，構(gòu)建“設(shè)備+網(wǎng)絡(luò)+應(yīng)用+專線+托管+維護(hù)”的ICT云計(jì)算服務(wù)模式，構(gòu)筑移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的廣闊空間。
傳統(tǒng)的服務(wù)器托管通常是按月向用戶收取固定費(fèi)用；而云計(jì)算服務(wù)是根據(jù)計(jì)算的時(shí)間、信息存儲(chǔ)量、計(jì)算量等向用戶收費(fèi)。云計(jì)算帶來(lái)的新商業(yè)模式還處在實(shí)踐和探索之中，新商業(yè)模式猶如曙光，開(kāi)始顯露生機(jī)。云管端的支撐要素——業(yè)務(wù)IT化、網(wǎng)絡(luò)IP化意味著運(yùn)維體系發(fā)生巨大變化，基于網(wǎng)元的運(yùn)維向基于業(yè)務(wù)的端到端運(yùn)維轉(zhuǎn)變。運(yùn)維合作模式逐步向網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)外包轉(zhuǎn)變，為此，運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)維平臺(tái)必須與設(shè)備商的運(yùn)維平臺(tái)有效對(duì)接、聯(lián)合運(yùn)作，雙方的運(yùn)維能力都逐步向集中化、可視化發(fā)展。此外，在構(gòu)建ICT云計(jì)算服務(wù)模式的同時(shí)，加快政企OA拓展，順勢(shì)帶動(dòng)綜V、專線、網(wǎng)站建設(shè)等業(yè)務(wù)拓展，構(gòu)筑移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的廣闊空間。
加快一卡通業(yè)務(wù)推廣
移動(dòng)電子商務(wù)是無(wú)線城市中最為重要的一項(xiàng)應(yīng)用，這項(xiàng)應(yīng)用隨著我國(guó)電子商務(wù)大環(huán)境的改善、終端的完善、消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，正在迅速推廣。
通過(guò)移動(dòng)電子商務(wù)與無(wú)線城市的結(jié)合，可實(shí)現(xiàn)信息流、資金流的融合，在便利市民生活的同時(shí)，也將極大促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展和繁榮。
無(wú)線城市的公共信息服務(wù)平臺(tái)和一卡通電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的相結(jié)合，將發(fā)揮協(xié)同效益，促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)間的融合與協(xié)同。借助無(wú)線城市大平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)只要為手機(jī)更換一種新型手機(jī)卡，綁定一個(gè)金融交易賬戶，就能輕松實(shí)現(xiàn)地鐵、公交、連鎖超市、加油站等各類付費(fèi)功能。同時(shí)，基于無(wú)線城市的手機(jī)支付平臺(tái)，可以構(gòu)建全新電子商務(wù)模式，打造“無(wú)線商城”，推動(dòng)本地貿(mào)易、物流、零售業(yè)的發(fā)展。
加快一卡通業(yè)務(wù)推廣，促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)間的融合。根據(jù)中國(guó)移動(dòng)一卡通業(yè)務(wù)的特征，我們的目標(biāo)客戶主要分為校園市場(chǎng)（細(xì)分可以為：大學(xué)、職業(yè)院校、中小學(xué)）、中小企業(yè)、商業(yè)樓宇、政府機(jī)關(guān)、樓盤社區(qū)等。
在校園市場(chǎng)，一卡通可降低后勤運(yùn)營(yíng)工作量及成本，實(shí)現(xiàn)秩序化智能管理；提升校園管理信息化水平；提升基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，配合學(xué)校打造數(shù)字化校園；還可培養(yǎng)一大批可持續(xù)使用中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)的粘性用戶，同時(shí)搶占新增用戶市場(chǎng)，達(dá)到強(qiáng)力策反用戶目的，利用產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，將專線、MAS、信息機(jī)等捆綁收費(fèi)項(xiàng)目帶入校園，形成業(yè)務(wù)捆綁。
在中小企業(yè)市場(chǎng)，由于中小企業(yè)項(xiàng)目成本較低，用戶需求普遍較簡(jiǎn)單，項(xiàng)目周期短，有助于迅速搶占市場(chǎng)，可快速形成標(biāo)配產(chǎn)品及中小企業(yè)一卡通標(biāo)準(zhǔn)方案的整合推廣，有利于迅速形成用戶規(guī)模。我們可以建立快速支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的支撐隊(duì)伍，減化業(yè)務(wù)辦理流程，為中小企業(yè)制定專門的換機(jī)、換號(hào)以及套餐支撐服務(wù)。在樓宇商圈市場(chǎng)，主要是針對(duì)商業(yè)樓宇從提升物業(yè)管理配套設(shè)施服務(wù)建設(shè)的角度切入，為使用者提供一個(gè)便捷、高效的門禁、考勤、內(nèi)部消費(fèi)等管理手段。在政府市場(chǎng)，主要是通過(guò)政府工程打造標(biāo)桿推廣項(xiàng)目，提高政府部門對(duì)移動(dòng)一卡通的政策支持力度，以運(yùn)營(yíng)商投入的模式為主，獲取政府對(duì)于此項(xiàng)目業(yè)務(wù)的開(kāi)展推廣。
強(qiáng)化信息化應(yīng)用體驗(yàn)
基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，移動(dòng)互聯(lián)創(chuàng)新的主要方向是發(fā)揮移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)的整合優(yōu)勢(shì)在平臺(tái)層面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)要更多繼承互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，注重用戶體驗(yàn)，建設(shè)開(kāi)放性的平臺(tái)；在應(yīng)用層面，創(chuàng)新主要基于用戶身份、用戶位置、用戶高度參與。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)亟待創(chuàng)新的巨大產(chǎn)業(yè)中，必須以用戶體驗(yàn)為中心，進(jìn)行積極有效的合作才能挖掘產(chǎn)業(yè)潛力，為自身以及客戶帶來(lái)價(jià)值。
發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)離不開(kāi)政府和大型國(guó)企的支持和配合，重點(diǎn)拓展政府、重點(diǎn)行業(yè)龍頭企業(yè)等單位，強(qiáng)化信息化應(yīng)用體驗(yàn)，樹(shù)立標(biāo)桿，借勢(shì)推廣，可增強(qiáng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的示范效益。就大型企業(yè)對(duì)湛江移動(dòng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品而言，其意義在于搶占行業(yè)龍頭位置，形成標(biāo)桿效應(yīng)，有助于推移動(dòng)產(chǎn)品品牌形象，樹(shù)立行業(yè)樣板，客戶的試點(diǎn)效果更具有市場(chǎng)說(shuō)服力。在不同行業(yè)選擇客戶進(jìn)行試點(diǎn)，將起到良好的行業(yè)示范宣傳效果。此外，搶占行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源客戶，為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品項(xiàng)目在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好品牌效益，并能迅速擴(kuò)大行業(yè)影響力。
政府往往是新型的具有重要價(jià)值產(chǎn)品業(yè)務(wù)的重要推廣者，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展可通過(guò)政府工程打造標(biāo)桿，推廣新型產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高政府部門對(duì)移動(dòng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的政策支持力度，以運(yùn)營(yíng)商投入的模式為主，獲取政府對(duì)于此項(xiàng)目業(yè)務(wù)的開(kāi)展推廣。然而，也要注意到在政府市場(chǎng)中也有細(xì)分的特點(diǎn)，比如一般的政府部門對(duì)于一些移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)的需求功能主要是來(lái)自內(nèi)部消費(fèi)，在這方面湛江移動(dòng)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)與當(dāng)?shù)仄渌\(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品業(yè)務(wù)相比并無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)。但由于有些政府部門具有對(duì)外輻射的作用，如民政、衛(wèi)生等部門，在目前各地均是非常重視信息化辦公、便民的氛圍下，此類政府部門對(duì)于信息化投入有相應(yīng)的預(yù)算，對(duì)價(jià)格也不太敏感，如果湛江移動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)能承擔(dān)一些延伸的功能，就能更好地利用湛江移動(dòng)一些產(chǎn)品業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，將湛江移動(dòng)的信息化產(chǎn)品業(yè)務(wù)從封閉環(huán)境的應(yīng)用擴(kuò)展到半封閉的場(chǎng)景，從便民利民的角度，以特定政府部門作為載體來(lái)進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息化產(chǎn)品業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)用。
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