談高校圖書(shū)館的社會(huì)化模式論文
摘要:高校圖書(shū)館在社會(huì)化模式轉(zhuǎn)換過(guò)程中，仍然存在著許多問(wèn)題。如今我國(guó)公民的人均閱讀量遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其他國(guó)家，廣大圖書(shū)館工作者應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到這個(gè)嚴(yán)峻的事實(shí)，通過(guò)自身的努力，將圖書(shū)館的改革更好地付諸實(shí)踐。
關(guān)鍵詞:高校圖書(shū)館;社會(huì)化服務(wù);公共管理
1面向社會(huì)開(kāi)放的高校圖書(shū)館安全的特點(diǎn)
1.1安全內(nèi)涵擴(kuò)大和復(fù)雜化
安全內(nèi)涵指的是安全管理的內(nèi)容范圍。高校圖書(shū)館作為師生教學(xué)科研、學(xué)習(xí)休閑的重要場(chǎng)所，面向社會(huì)開(kāi)放前，其安全內(nèi)涵包括師生員工和設(shè)備環(huán)境，范圍單一且限于校內(nèi)，安全問(wèn)題易控制協(xié)調(diào)。隨著面向社會(huì)的開(kāi)放，社會(huì)讀者的復(fù)雜和需求的多樣帶來(lái)的安全問(wèn)題很多。此外，當(dāng)前各種新信息技術(shù)設(shè)備的應(yīng)用和數(shù)字信息資源的豐富也加大了安全內(nèi)涵的復(fù)雜性。
1.2社會(huì)影響擴(kuò)大、傳播快
面向社會(huì)讀者服務(wù)，擴(kuò)大了高校圖書(shū)館在社會(huì)中的影響，利于提升它的社會(huì)地位并實(shí)現(xiàn)增值，但另一方面，也使原來(lái)內(nèi)部易控的矛盾變得不易控，易在社會(huì)更大范圍內(nèi)對(duì)圖書(shū)館造成壓力，各種新媒體的普及讓各類信息都以極快的速度擴(kuò)散，給圖書(shū)館安全管理造成阻礙。
1.3讀者權(quán)利意識(shí)覺(jué)醒
社會(huì)開(kāi)放進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展喚醒了讀者的權(quán)利意識(shí)，社會(huì)讀者不同于高校館的傳統(tǒng)用戶，他們有更強(qiáng)的權(quán)利意識(shí)，對(duì)關(guān)涉的事項(xiàng)也更敢于表達(dá)，此特點(diǎn)對(duì)圖書(shū)館管理方式形成挑戰(zhàn)，權(quán)利意識(shí)是高校圖書(shū)館社會(huì)服務(wù)需要重視的特殊方面，對(duì)安全管理具有重要影響。
2高校圖書(shū)館開(kāi)展社會(huì)化服務(wù)的必要性
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和信息化水平的提高，目前基本上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息和資源共享。人們可以足不出戶了解世界上最先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，尋找自己感興趣的內(nèi)容。高校學(xué)生對(duì)本校圖書(shū)館的硬性需求越來(lái)越低，甚至很多學(xué)生在大學(xué)期間都不曾踏入圖書(shū)館。不管是高校的圖書(shū)館，還是城市圖書(shū)館，在信息爆炸的時(shí)代，都將面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)。由于受到資金的限制，城市圖書(shū)館興建在數(shù)量和規(guī)模上都無(wú)法滿足城市人民的閱讀需求。因此，在這種嚴(yán)峻的局面下，高校圖書(shū)館提供社會(huì)化服務(wù)是很有必要的。高校圖書(shū)館的社會(huì)化轉(zhuǎn)變，一定程度上代表了整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步，同時(shí)，在信息化時(shí)代下使得圖書(shū)館資源得到更加合理、有效的利用。
3高校圖書(shū)館社會(huì)化服務(wù)的意義
目前，我國(guó)高校圖書(shū)館建設(shè)規(guī)模都比較宏大，藏書(shū)量豐富，場(chǎng)地配套設(shè)施也比較先進(jìn)。但是高等院校的校園文化生活十分豐富，只有一部分學(xué)生會(huì)每天堅(jiān)持去圖書(shū)館閱讀和學(xué)習(xí)，因此，高校圖書(shū)館日常管理工作也比較輕松，幾乎有部分圖書(shū)閱覽區(qū)域都屬于閑置狀態(tài)，這是資源的極大浪費(fèi)。因此，高校圖書(shū)館提供社會(huì)化的服務(wù)，提高讀者的數(shù)量，能夠使高校圖書(shū)館的館藏資源得到合理利用。另外，高校圖書(shū)館的社會(huì)化服務(wù)，為高校周邊地區(qū)的居民提供了便利，省去了去城市公共圖書(shū)館的時(shí)間，這樣就激發(fā)了附近居民的閱讀興趣，同時(shí)也將增加他們的閱讀量，對(duì)“全民閱讀”無(wú)疑是一次非常有力的幫助。高校圖書(shū)館的社會(huì)化服務(wù)，使人們能夠在緊張復(fù)雜的工作環(huán)境中，靜下心來(lái)，尋找心靈的凈土，陶冶情操，提高精神修養(yǎng)。還可提高國(guó)民素質(zhì)，構(gòu)建社會(huì)主義核心價(jià)值觀，建成和諧社會(huì)。
4高校圖書(shū)館社會(huì)化模式的探索
4.1開(kāi)放電子信息閱覽，共享電子閱覽資源
在高校圖書(shū)館社會(huì)化模式的探索過(guò)程中，首先要根據(jù)圖書(shū)館的實(shí)際情況，逐步對(duì)外開(kāi)放，不能一蹴而就，盲目進(jìn)行改革。高校圖書(shū)館的管理教師人員有限，不能完全承擔(dān)社會(huì)化后的管理工作量。在高校圖書(shū)館社會(huì)化模式探索中，可先考慮開(kāi)放電子信息的閱覽，使部分電子信息可以實(shí)現(xiàn)區(qū)域的共享功能。電子信息閱覽自動(dòng)化程度高，可以完全實(shí)現(xiàn)讀者自助的服務(wù)功能，即便對(duì)社會(huì)開(kāi)放，也不會(huì)增加圖書(shū)館人員的工作負(fù)擔(dān)。高校圖書(shū)館的電子信息資源可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向公眾開(kāi)放，或向公眾免費(fèi)發(fā)放登錄賬號(hào)，使附近居民可以在家中瀏覽圖書(shū)館內(nèi)的電子信息。值得注意的是，開(kāi)放電子信息資源后，要確保網(wǎng)絡(luò)的安全性，加大安全建設(shè)，以免遭到不法分子的惡意攻擊。
4.2提高圖書(shū)館服務(wù)理念，逐步開(kāi)放區(qū)域
高校圖書(shū)館要逐步提升自身的服務(wù)理念，做好全面社會(huì)化的準(zhǔn)備工作。首先要對(duì)圖書(shū)館的.管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，介紹高校圖書(shū)館社會(huì)模式的重要性和積極意義，提升他們的思想認(rèn)識(shí)。其次，要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改變服務(wù)理念。圖書(shū)館社會(huì)化后，對(duì)于圖書(shū)管理和借閱能力提出了新的要求。高校圖書(shū)館可以主動(dòng)向城市圖書(shū)館的工作人員學(xué)習(xí)，借鑒一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。高校圖書(shū)館在前期可以暫時(shí)開(kāi)放部分區(qū)域，比如一些文史哲學(xué)之類的區(qū)域，也是公眾閱讀比較多的圖書(shū)類別，本校相關(guān)專業(yè)的區(qū)域暫時(shí)不對(duì)外開(kāi)放，這樣圖書(shū)館人員可以集中精力對(duì)開(kāi)放的區(qū)域進(jìn)行管理，大大降低了工作量，同時(shí)也保證本校學(xué)生的基本閱讀權(quán)益。
4.3增加收費(fèi)服務(wù)，控制圖書(shū)館管理成本
高校圖書(shū)館的建館和管理運(yùn)營(yíng)費(fèi)用屬于高校教育資金的正常支出，不再向?qū)W生收取任何費(fèi)用。但是一旦高校圖書(shū)館實(shí)行社會(huì)化模式后，若是對(duì)公眾免費(fèi)，高校的財(cái)力就很難支撐圖書(shū)館的正常運(yùn)營(yíng)。首先，高�？梢耘c所屬地區(qū)的政府相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，在高校開(kāi)展社會(huì)化模式后，可以得到所屬地區(qū)政府的財(cái)政支持，使高校和政府能夠共同出資負(fù)責(zé)圖書(shū)館的日常管理。其次，對(duì)于高校社會(huì)化的圖書(shū)館，可以對(duì)公眾適當(dāng)收取費(fèi)用。收費(fèi)的形式可以是讀者一次性辦理借書(shū)卡，也可以通過(guò)借閱時(shí)間來(lái)收取一定的圖書(shū)租借費(fèi)用。附近的居民大部分都是在職人員，有一定的收入，若是借書(shū)費(fèi)用合理且圖書(shū)館的館藏和服務(wù)能夠吸引讀者，這些費(fèi)用幾乎對(duì)其他讀者不產(chǎn)生影響�？傊咝D書(shū)館在進(jìn)行社會(huì)化模式后，要考慮圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)的成本問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)的成本決定了圖書(shū)館的管理狀態(tài)和館藏情況。
4.4增加宣傳能力，提高全民閱讀意識(shí)
為了提高圖書(shū)館的影響力，使更多群眾走到圖書(shū)館，首先要擴(kuò)大宣傳。圖書(shū)館管理人員可以與附近社區(qū)工作人員一起，進(jìn)行高校圖書(shū)館的宣傳，使附近居民對(duì)圖書(shū)館的館藏和服務(wù)有一定的了解。還可以邀請(qǐng)他們到圖書(shū)館的會(huì)議場(chǎng)所進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣講，提高居民的閱讀意識(shí)。高校圖書(shū)館在進(jìn)行社會(huì)化模式轉(zhuǎn)換時(shí)，不僅是為社會(huì)提供一個(gè)閱讀和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，同樣，需要依靠圖書(shū)館管理人員向社會(huì)群眾宣傳全民閱讀的理念，充分發(fā)揮圖書(shū)館的作用，打造區(qū)域信息和文化中心。
4.5強(qiáng)化日常管理，建立應(yīng)急機(jī)制
日常管理是維護(hù)良好安全環(huán)境的基礎(chǔ)，也能有效預(yù)防各類事件的發(fā)生。面對(duì)社會(huì)開(kāi)放的復(fù)雜安全形勢(shì)，圖書(shū)館要強(qiáng)化日常安全管理:第一，落實(shí)日常安全管理責(zé)任，把責(zé)任細(xì)化制度化。第二，建立多渠道問(wèn)題反饋，設(shè)立問(wèn)題備案制度，把熱線、網(wǎng)站、微信等反饋渠道向讀者發(fā)布或在醒目位置予以提示。第三，建立安全應(yīng)急機(jī)制，提高安全反應(yīng)速度。第四，不定期抽查，消除日常管理中的懈怠心理。
4.6加強(qiáng)溝通，及時(shí)維護(hù)設(shè)施
除做好本身安全工作外，圖書(shū)館還要加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通協(xié)調(diào)，確保第一時(shí)間能得到他們的支持:第一，建立溝通熱線，進(jìn)行安全信息互換，及時(shí)獲取社會(huì)信息通報(bào)。第二，請(qǐng)相關(guān)部門(mén)對(duì)安全工作評(píng)估，消除問(wèn)題隱患。第三，及時(shí)協(xié)調(diào)，使問(wèn)題設(shè)施能得到快速維護(hù)，確保設(shè)備設(shè)施可靠。
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