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網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的反思
用風(fēng)聲鶴唳來(lái)形容眼下的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)似乎并不為過(guò)。倒閉、裁員、購(gòu)并、縮水……頻頻出現(xiàn)在媒體上的這些字眼真讓人心驚。由網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅而引發(fā)的股市暴跌，已經(jīng)從美國(guó)波及全球，短短一年多，全世界約有１０萬(wàn)億美元的市值化為烏有，幾乎相當(dāng)于全球ＧＤＰ總值的三分之一。由此帶來(lái)的消費(fèi)者和企業(yè)信心降低、各項(xiàng)開(kāi)支緊縮，又對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)（相對(duì)虛擬經(jīng)濟(jì)而言）產(chǎn)生直接傷害———美國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)走軟，世界經(jīng)濟(jì)也連帶著噴嚏不斷。筆者認(rèn)為，對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)應(yīng)該認(rèn)真反思。過(guò)去人們的確高估了網(wǎng)絡(luò)，以為互聯(lián)網(wǎng)無(wú)所不能�，F(xiàn)在看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)主要是一種手段，一種可以大大降低信息交換成本的手段，但它并不能改變一切。舉例來(lái)講，網(wǎng)上零售固然可以拉近銷(xiāo)售商和消費(fèi)者的距離，但決定網(wǎng)上零售成功與否的關(guān)鍵是物流配送系統(tǒng)是否暢通高效，沒(méi)有后者作為支撐，那么網(wǎng)站做得再精妙也無(wú)濟(jì)于事。事實(shí)上，建立一個(gè)網(wǎng)站和建立一個(gè)配送系統(tǒng)的費(fèi)用之比是１：１０。對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)而言，最重要的當(dāng)然還是生產(chǎn)出來(lái)的東西是否高質(zhì)量、是否合乎消費(fèi)者需要。旅游業(yè)也面臨同樣問(wèn)題，旅游網(wǎng)站可以給旅行者帶來(lái)方便，但人們對(duì)旅游質(zhì)量高低的評(píng)價(jià)主要還是交通、食宿等方面的服務(wù)水準(zhǔn)……諸如此類(lèi)，都使我們深切感受到，互聯(lián)網(wǎng)確有局限性。在許多領(lǐng)域，物質(zhì)的力量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于網(wǎng)絡(luò)的力量。
但是，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)從神壇跌落下來(lái)以后，投資者所受到的巨大創(chuàng)傷導(dǎo)致對(duì)網(wǎng)絡(luò)過(guò)度悲觀的聲音越來(lái)越響。人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)正從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端。筆者認(rèn)為，這同樣是一種危險(xiǎn)的聲音———就如同當(dāng)初過(guò)分推崇網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)巨大商機(jī)一樣。事實(shí)上，雖然單純的網(wǎng)絡(luò)公司眼下日子很難過(guò)，但善用網(wǎng)絡(luò)的其他企業(yè)卻能從中得到巨大好處。用互聯(lián)網(wǎng)減少庫(kù)存、降低采購(gòu)成本、定制個(gè)性化產(chǎn)品、及時(shí)服務(wù)……所有這些，都是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要武器。以全球最大的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商思科系統(tǒng)公司為例，該公司七成的訂單和七成的服務(wù)請(qǐng)求都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)處理的，這為它每年節(jié)約１４億美元的開(kāi)支，占其總銷(xiāo)售收入的７％！再比如，有人調(diào)查了易拉罐可口可樂(lè)的生產(chǎn)全過(guò)程，從采掘鋁礬土到最后消費(fèi)者買(mǎi)回家，總共需要３１９天，而真正在流水線的生產(chǎn)時(shí)間僅僅３小時(shí)。大量的時(shí)間用于原材料和成品的運(yùn)輸和儲(chǔ)存。如果用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)處理各道儲(chǔ)運(yùn)環(huán)節(jié)，生產(chǎn)效率即可大大提高�？梢�(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)雖然只是一種工具，但卻是一種有著巨大潛能、能夠?qū)鹘y(tǒng)經(jīng)營(yíng)和組織方式產(chǎn)生革命性影響的工具。
當(dāng)前，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展及利用水平與美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還存在很大差距，因此對(duì)我們來(lái)講，遠(yuǎn)不是悲觀失望、看不到前景的問(wèn)題，而是如何利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展自己的問(wèn)題。一分為二地認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)，拋棄一夕暴發(fā)的幻想，擺脫裹足不前的泥沼，網(wǎng)絡(luò)必能為我們帶來(lái)驚喜。
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