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優(yōu)化你的供應(yīng)鏈
企業(yè)之間的競爭如今已從個(gè)體與個(gè)體之間的競爭演變成集群與集群之間的競爭，傳統(tǒng)的規(guī)模與成本優(yōu)勢已被供應(yīng)鏈優(yōu)勢所取代，供應(yīng)鏈管理效率的高低已經(jīng)成為決定企業(yè)競爭勝負(fù)的關(guān)鍵。供應(yīng)鏈管理就是對供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及工作流進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，尋求建立供、產(chǎn)、銷企業(yè)以及客戶間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，最大限度地減少內(nèi)耗和提高對外部環(huán)境或競爭的反應(yīng)速度，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率與效益最優(yōu)化的過程。實(shí)質(zhì)上，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理就是要使供應(yīng)鏈更加有效，最大限度地發(fā)揮其作用，限制或消除風(fēng)險(xiǎn)。供應(yīng)鏈管理的作用特性
有效的供應(yīng)鏈管理必定能夠給企業(yè)帶來一系列的競爭優(yōu)勢，例如，它可以增強(qiáng)企業(yè)識別客戶需求變化的能力，并提高對客戶服務(wù)的反應(yīng)速度，從而提高客戶的滿意度；優(yōu)化鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)的組合，強(qiáng)化響應(yīng)市場的敏感度，創(chuàng)造競爭的時(shí)間優(yōu)勢與空間優(yōu)勢；有效消除重復(fù)、浪費(fèi)與不確定性，降低庫存，創(chuàng)造低成本的競爭優(yōu)勢；強(qiáng)調(diào)與供應(yīng)鏈上的合作伙伴進(jìn)行戰(zhàn)略合作，充分發(fā)揮鏈上企業(yè)的專長優(yōu)勢，形成優(yōu)勢互補(bǔ)，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。具體而言，供應(yīng)鏈管理對企業(yè)有如下作用特性。
提高客戶滿意度
供應(yīng)鏈管理是以客戶滿意為核心，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以客戶滿意指標(biāo)和客戶滿意度為主要工具而進(jìn)行的一種企業(yè)經(jīng)營管理。它通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)水平、加強(qiáng)客戶溝通和提供滿意價(jià)格等途徑，培育和提升客戶滿意度和客戶忠誠度，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏。
加快響應(yīng)速度
傳統(tǒng)管理是以生產(chǎn)企業(yè)為主的推動(dòng)式管理，而供應(yīng)鏈管理是以客戶需求為主的拉動(dòng)式管理，實(shí)行高效率的消費(fèi)者反應(yīng)（ECR）。一旦客戶出現(xiàn)需求變化或者產(chǎn)生新的需求，供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)通過高度集成化的信息平臺和快速的信息交換，增強(qiáng)對客戶需求變化的響應(yīng)，快速地為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品服務(wù)，大大縮短了客戶需求與生產(chǎn)供應(yīng)之間的時(shí)滯。同時(shí)，當(dāng)外部環(huán)境發(fā)生變化、競爭對手改變競爭策略或政策法令發(fā)生變更時(shí)，供應(yīng)鏈企業(yè)都能夠在最短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生應(yīng)對策略，避免各種風(fēng)險(xiǎn)損失。
降低庫存成本
傳統(tǒng)管理是實(shí)行逐級庫存制，以緩沖下游企業(yè)的不時(shí)之需，而供應(yīng)鏈管理實(shí)行零庫存制和準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)。企業(yè)通過供應(yīng)商管理庫存（VMI）和共同計(jì)劃預(yù)測與庫存（CPFR）系統(tǒng)，一方面對市場需求規(guī)模和結(jié)構(gòu)能夠較為準(zhǔn)確地預(yù)測，防止庫存規(guī)模過度或庫存結(jié)構(gòu)
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