企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的文化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的文化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

[摘要] 隨著信息時(shí)代的到來(lái)，在經(jīng)濟(jì)全球化、企業(yè)國(guó)際化的大趨勢(shì)下，越來(lái)越多的企業(yè)在異地、異國(guó)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，與國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作也日益多樣化。文化風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生源自于不同文化之間的差異。具體說(shuō)來(lái)，可以用四個(gè)主要的指標(biāo)來(lái)表征文化差異：權(quán)力距離、不確定性回避、個(gè)人主義以及男性主義傾向。企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的文化風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題已經(jīng)成為管理學(xué)界和企業(yè)界所關(guān)注的焦點(diǎn)。對(duì)于文化風(fēng)險(xiǎn)的正確認(rèn)識(shí)及全面了解，是進(jìn)行文化風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)測(cè)度和風(fēng)險(xiǎn)管理的必要前提，對(duì)于將要或已經(jīng)從事國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)樹立文化風(fēng)險(xiǎn)觀念、提高應(yīng)付文化風(fēng)險(xiǎn)的能力、制定科學(xué)的國(guó)際化決策同樣具有重要的意義。

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，在經(jīng)濟(jì)全球化、企業(yè)國(guó)際化的大趨勢(shì)下，越來(lái)越多的企業(yè)在異地、異國(guó)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，與國(guó)際間的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作也日益多樣化。如何克服文化因素帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，在本國(guó)化、區(qū)域化與全球化之間，在母國(guó)文化與所在國(guó)文化之間，尋求一種適度的平衡，就虞為許多企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的關(guān)鍵�？梢哉f(shuō)，企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的文化風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題已經(jīng)成為管理學(xué)界和企業(yè)界所關(guān)注的焦點(diǎn)。

一、企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中文化風(fēng)險(xiǎn)的含義與特征

托姆·麥克安(Thom Mc An)是孟加拉一家最近開業(yè)的鞋業(yè)公司。當(dāng)公司的鞋剛剛走俏時(shí)，就發(fā)生了一場(chǎng)暴亂，由此導(dǎo)致50多人受傷。事件的原因是：印在每只鞋鞋底上的字跡是模糊的托姆·麥克安簽名，但看起來(lái)很像阿拉伯語(yǔ)中草寫的“Allah”(上帝)。在穆斯林世界，腳，特別是腳底被認(rèn)為是不干凈的。在這種情況下，似乎該公司要通過(guò)讓孟加拉人將上帝的名字踩在腳下來(lái)褻瀆上帝。類似的文化誤解的例子在企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中還有很多，它們輕則帶來(lái)誤會(huì)，重則導(dǎo)致沖突而使跨國(guó)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)。

文化風(fēng)險(xiǎn)就是指企業(yè)在國(guó)際化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，由于文化環(huán)境因素的復(fù)雜性、不確定性，使企業(yè)實(shí)際收益與預(yù)期收益目標(biāo)相背離，甚至導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)失敗的可能性。企業(yè)在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中，不可避免地會(huì)處于不同文化環(huán)境之中，由于文化之間的差異而導(dǎo)致的文化誤解、文化沖突有時(shí)會(huì)危及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因此，對(duì)文化風(fēng)險(xiǎn)的正確認(rèn)識(shí)與系統(tǒng)分析對(duì)于國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)是必不可少的。

一般地，企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中的文化風(fēng)險(xiǎn)具有以下特征：

首先，文化風(fēng)險(xiǎn)具有客觀性的特點(diǎn)。企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的文化風(fēng)險(xiǎn)，其客觀性從根本上源于不同國(guó)家、地區(qū)之間存在著文化差異，人們的消費(fèi)需求、價(jià)值觀念、處事原則、思維方式等都是以其所在國(guó)家的文化背景為基礎(chǔ)，跨國(guó)企業(yè)要滿足不同文化背景下消費(fèi)者的需求，要與來(lái)自不同文化背景的各類組織機(jī)構(gòu)合作，要聘用與管理來(lái)自不同文化背景的職員，這些文化差異是客觀存在的，也是國(guó)際企業(yè)在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須面對(duì)的。

第二，文化風(fēng)險(xiǎn)具有雙效性的特點(diǎn)。風(fēng)險(xiǎn)是一種不確定性，文化風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)為帶來(lái)?yè)p失的可能的同時(shí)，它也可能是一種潛在的優(yōu)勢(shì)，并由此帶來(lái)額外的收益。文化風(fēng)險(xiǎn)在企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中是一柄雙刃劍，一方面可能會(huì)導(dǎo)致文化沖突，致使企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)受阻，另一方面它也是一種誘發(fā)優(yōu)勢(shì)，是一種積極因素，可以激發(fā)企業(yè)活力，激勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新，使國(guó)際企業(yè)具有當(dāng)?shù)仄髽I(yè)所不具備的跨文化優(yōu)勢(shì)。

事實(shí)上，文化差異是客觀存在的，對(duì)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的確有著重大的影響。但是這種影響不一定都是負(fù)面影響，只有當(dāng)文化差異

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