銀行行長(zhǎng)綜合鑒定材料

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位與會(huì)代表：

大家好!

2009年，洋縣支行在市分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)盛市分行郵政金融工作會(huì)議精神，以轉(zhuǎn)型發(fā)展為主線，以增加效益為目的，以客戶需求為中心，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新，重點(diǎn)突出支行在參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、集約化經(jīng)營(yíng)、精細(xì)化管理和風(fēng)險(xiǎn)防控工作中的核心地位，在儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上，不斷加大信貸、對(duì)公、理財(cái)?shù)雀咝�業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展力度，通過(guò)多元化的產(chǎn)品和服務(wù)，促進(jìn)了洋縣支行金融業(yè)務(wù)規(guī)模、速度、效益全面發(fā)展。全年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入920萬(wàn)元，完成市分行計(jì)劃的108.35%，同比增長(zhǎng)55.31%，勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到30.78萬(wàn)/人，收入規(guī)模和人均勞動(dòng)生產(chǎn)率均位列全市第1位。個(gè)人儲(chǔ)蓄存款增加3778萬(wàn)，公司業(yè)務(wù)儲(chǔ)蓄存款增加了10121萬(wàn)，全年銷售保險(xiǎn)、國(guó)債、基金等各類理財(cái)產(chǎn)品3252.35萬(wàn)元，全年累計(jì)發(fā)放各類信用貸款4608萬(wàn)，貸款結(jié)余1655.98萬(wàn)元，發(fā)放小額質(zhì)押貸款1985萬(wàn)元。

我支行2009年度各項(xiàng)工作略顯成效，它傾注了洋縣支行32名員工的心血和汗水，飽含著管理、營(yíng)銷、服務(wù)等各條戰(zhàn)線上同志們的艱辛和努力，總的來(lái)說(shuō)，我支行在全年的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中主要做了以下四方面工作，現(xiàn)向各位與會(huì)代表做以下匯報(bào)交流，如有不妥或不足之處，敬請(qǐng)批評(píng)指正。

一、堅(jiān)持客戶至上，力抓重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

(一)鞏固拓展儲(chǔ)蓄存款市常2009年我支行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)在繼續(xù)面臨激勵(lì)外部競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，占據(jù)縣支行80%余額規(guī)模的營(yíng)業(yè)部因上半年郵政局辦公大樓裝修，業(yè)務(wù)發(fā)展受到嚴(yán)重影響，完成年初既定的發(fā)展計(jì)劃壓力十分巨大。置此艱難境地，我支行不退縮、不氣餒、不急躁，從轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式出發(fā)，積極商討對(duì)策，制定激勵(lì)措施，強(qiáng)化宣傳營(yíng)銷，組織各類競(jìng)賽，想盡千方百計(jì)調(diào)動(dòng)員工積極性，抓余額發(fā)展，全年實(shí)現(xiàn)儲(chǔ)蓄余額凈增3778萬(wàn)元，確保了全支行儲(chǔ)蓄余額規(guī)模的平穩(wěn)發(fā)展。一是堅(jiān)持轉(zhuǎn)型發(fā)展，通過(guò)開(kāi)發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡、商易通電話市場(chǎng)等助推郵儲(chǔ)余額增長(zhǎng)。全年成功代發(fā)了教師津貼4000多萬(wàn)及法院、交通局、計(jì)生局等多個(gè)單位的津補(bǔ)貼，既穩(wěn)定了客戶資源，又調(diào)整了存款結(jié)構(gòu)，年底活期比例達(dá)到40.72%，同比增加11.31%，利差收入大幅提升。多渠道加強(qiáng)卡業(yè)務(wù)和商易通電話的宣傳推介工作，全年累計(jì)發(fā)放綠卡14436張，其中綠卡-通5270張，新增商易通電話31戶，開(kāi)通率提升40%達(dá)到了92%，綠卡-通和商易通結(jié)存余額和卡均余額均名列全市前茅，有效促進(jìn)了余額結(jié)構(gòu)調(diào)整和結(jié)算渠道的拓寬，提升了大客戶服務(wù)水平。二是力抓網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)工作，更新了部分硬件設(shè)施，更新充實(shí)了大堂經(jīng)理力量，設(shè)置了“VIP”窗口，優(yōu)化了服務(wù)流程，強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)精細(xì)化管理和集約化經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，吸引和疏理客戶資源，逐步淡化以業(yè)務(wù)費(fèi)支撐余額發(fā)展的簡(jiǎn)單增長(zhǎng)方式，網(wǎng)點(diǎn)余額結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化，效益明顯。

（二）大力挖掘公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)。公司業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)高效業(yè)務(wù)，我支行成立了“一把手”為組長(zhǎng)的項(xiàng)目營(yíng)銷小組，并配備了專職客戶經(jīng)理，以財(cái)政資金為主線，全力挖掘公司業(yè)務(wù)市常一是行領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，帶領(lǐng)小組成員與縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)政部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系溝通，上下聯(lián)動(dòng)，跟蹤服務(wù)，在財(cái)政專項(xiàng)資金方面實(shí)現(xiàn)重大突破，到年底共開(kāi)立各類財(cái)政資金專戶9個(gè)，結(jié)余財(cái)政專項(xiàng)資金8800多萬(wàn)元，為我行順利完成“億元工程”計(jì)劃任務(wù)提供了有力保障，其中住房公積金洋縣管理部的公積金專戶和增值收益專戶在全市率先突破，受到了市分行的高度評(píng)價(jià)，并為兄弟縣支行的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作提供了第一手的線索資料。二是以代發(fā)工資為突破口，強(qiáng)勢(shì)宣傳營(yíng)銷，開(kāi)立了大量代發(fā)單位賬戶，做到了公司業(yè)務(wù)與個(gè)金業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)發(fā)展，增強(qiáng)了公司業(yè)務(wù)發(fā)展后勁，提升了我行公司業(yè)務(wù)的社會(huì)認(rèn)知度。三是要求信貸員把公司賬戶營(yíng)銷與信貸業(yè)務(wù)相結(jié)合全面挖掘培養(yǎng)企業(yè)客戶群體，力求公司、信貸業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。四是通過(guò)公關(guān)走訪工商管理局注冊(cè)大廳工作人員，以服務(wù)于增資、驗(yàn)資企業(yè)為契機(jī)，爭(zhēng)取開(kāi)發(fā)更多的基本賬戶，占得發(fā)展先機(jī)。年末共結(jié)余單位結(jié)算賬戶83個(gè)、資金10855萬(wàn)元。

（三）積極引導(dǎo)激活理財(cái)需求。隨著各類理財(cái)產(chǎn)品的不斷推出，我行金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品線不斷拓寬，著眼于“大理財(cái)”營(yíng)銷理念，不斷地引導(dǎo)和激活廣大城鄉(xiāng)居民及企、事業(yè)單位的投資理財(cái)需求，成為中間業(yè)務(wù)增收的重要課題。我支行根據(jù)營(yíng)銷體系建設(shè)要求積極選配了理財(cái)經(jīng)理，并通過(guò)強(qiáng)化員工的.金融知識(shí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)提升全員綜合素質(zhì)，促進(jìn)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷推介力度。一是經(jīng)常性聯(lián)系保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員開(kāi)展產(chǎn)品推介培訓(xùn)會(huì)，網(wǎng)點(diǎn)從業(yè)人員的保險(xiǎn)知識(shí)和營(yíng)銷技能不斷增強(qiáng)，營(yíng)銷熱情高漲，全年代理保費(fèi)1255.35萬(wàn)元，完成市分行年計(jì)劃的104.61%，絕對(duì)數(shù)列全市第1位。二是依托專職理財(cái)經(jīng)理優(yōu)勢(shì)資源，在網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)專業(yè)化營(yíng)銷和流程化銷售模式，全年累計(jì)銷售人民幣理財(cái)產(chǎn)品1997萬(wàn)元，完成市分行年計(jì)劃的181.55%，其中銷售國(guó)債612萬(wàn)元，銷售基金776.7萬(wàn)元，完成市分行年計(jì)劃的119.49%。支行營(yíng)業(yè)部充分挖掘大客戶資源， 10月底我支行“中郵核心優(yōu)勢(shì)配置”基金營(yíng)銷短程競(jìng)賽銷售額名列全省前茅，營(yíng)業(yè)部單網(wǎng)點(diǎn)銷售額位列全省第3名;11月底營(yíng)業(yè)部開(kāi)發(fā)基金公司“一對(duì)多”理財(cái)業(yè)務(wù)100萬(wàn)元，成為全省唯一成功開(kāi)發(fā)該項(xiàng)業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn);12月初的中歐中小盤(pán)基金營(yíng)銷過(guò)程中，營(yíng)業(yè)部單網(wǎng)點(diǎn)銷售額排全省第3、全國(guó)第15。三是我支行先后設(shè)計(jì)了“淘寶綠卡”和“理財(cái)通(網(wǎng)上基金交易)”宣傳卡片，在窗口積極宣傳推介，深受用戶歡迎，其中“理財(cái)通”宣傳卡片受到市分行綜合業(yè)務(wù)部的充分肯定，并在全市進(jìn)行了推廣。

（四）極力搶占信貸業(yè)務(wù)市常小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)繼續(xù)以扶貧貼息為有效宣傳手段，加大對(duì)“三農(nóng)”服務(wù)力度，全年發(fā)放質(zhì)押貸款1985萬(wàn)元，其中發(fā)放扶貧貼息貸款1100萬(wàn)元，超額完成市分行下達(dá)全年質(zhì)押貸款任務(wù)，占據(jù)全市質(zhì)押貸款總量的60%以上，在全省遙遙領(lǐng)先，扶貧貼息貸款評(píng)獲省級(jí)優(yōu)秀項(xiàng)目。小額貸款業(yè)務(wù)積極與政府相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，以支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展為支點(diǎn)，強(qiáng)勢(shì)宣傳推介，實(shí)現(xiàn)政府、客戶和支行“三贏”局面。一是強(qiáng)化專業(yè)市場(chǎng)建設(shè)和服務(wù)深度，與以“洋縣芋興魔芋農(nóng)民專業(yè)合作社”為首的多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)村專業(yè)合作社建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系，積極發(fā)放聯(lián)保貸款150萬(wàn)元，解決了部分企業(yè)當(dāng)期周轉(zhuǎn)資金緊缺的燃眉之急。二是配合縣政府的“設(shè)施蔬菜”重點(diǎn)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目在8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展了“小額貸款鄉(xiāng)下行，服務(wù)三農(nóng)獻(xiàn)真情”宣傳活動(dòng)，并積極解決建設(shè)資金問(wèn)題，其中在11月5日磨子橋鎮(zhèn)治楊村的設(shè)施蔬菜啟動(dòng)儀式上，我支行現(xiàn)場(chǎng)放款4戶，12萬(wàn)元，有效解決了治楊村在大棚菜建設(shè)時(shí)材料款項(xiàng)缺口。三是通過(guò)深入走訪調(diào)查與部分中小企業(yè)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，以11月12日漢中市支持中小企業(yè)個(gè)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展銀企洽談會(huì)為契機(jī)，實(shí)際走訪了洋縣貫溪頁(yè)磚廠等多家簽約中小企業(yè)，根據(jù)每戶企業(yè)的行業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)、財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況為它們定制特色的長(zhǎng)短期融資方案套餐，深度服務(wù)簽約客戶，全力支持其發(fā)展壯大。四是通過(guò)不斷的開(kāi)展培訓(xùn)教育活動(dòng)努力提升信貸從業(yè)人員綜合素質(zhì)，加強(qiáng)信貸隊(duì)伍建設(shè)，7名信貸員不怕苦、不怕累，經(jīng)常加班加點(diǎn)，克服一切困難確保資料取證真實(shí)，嚴(yán)防操作風(fēng)險(xiǎn)，并極力保障及時(shí)放款。目前，我行“好借好還”小額貸款申請(qǐng)手續(xù)簡(jiǎn)便、放款速度快捷、信貸員作風(fēng)正派的特點(diǎn)給許多個(gè)體工商戶和中小企業(yè)主帶來(lái)了方便實(shí)惠，深受客戶歡迎，全年發(fā)放小額貸款303筆2623萬(wàn)元，其中個(gè)人商務(wù)貸款8筆225元。

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