質量提升年活動方案（精選10篇）
為確�；顒禹樌_展，往往需要預先制定好活動方案，活動方案可以對一個活動明確一個大概的方向。那么大家知道活動方案怎么寫才規(guī)范嗎？下面是小編精心整理的質量提升年活動方案，歡迎閱讀與收藏。
質量提升年活動方案 1
一、活動名稱：
全國旅游服務質量提升年
二、時間：
20xx年（20xx年xx月到xx月進行前期準備，20xx年x月進行總結）。
三、主辦單位：
國家旅游局和各省、自治區(qū)、直轄市、新疆生產建設兵團、計劃單列市、副省級城市、蘇州市、桂林市和黃山市旅游局（委）及旅游協(xié)會，中國旅游協(xié)會及國家級專業(yè)旅游協(xié)會。
四、指導思想
認真貫徹落實《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，按照《旅游服務質量提升綱要（20xx—20xx）》的要求，優(yōu)化旅游服務環(huán)境，強化旅游企業(yè)和從業(yè)人員質量意識，全面提升旅游服務質量，樹立旅游行業(yè)良好形象，促進旅游業(yè)又好又快發(fā)展。
五、目標和任務：
xx
六、活動內容及責任分工
�。ㄒ唬┙M織開展旅游質量宣傳活動。
1、開展“品質旅游、伴你遠行”宣傳活動。
國家旅游局制定工作方案，制作公益廣告宣傳片、編印宣傳資料，聯(lián)合動員部署分時段集中開展媒體宣傳。國家旅游局監(jiān)管司負責，綜合司、信息中心、中國旅游協(xié)會、中國旅游報社配合。各地旅游局（委）、協(xié)會參與。
2、組織舉辦“文明旅游、理性消費”進社區(qū)宣傳活動周。
確定把20xx年x月的第二周，作為全國“文明旅游、理性消費”進社區(qū)宣傳活動周。組織各基層旅游局和旅游企業(yè)深入社區(qū)，就如何提防旅游低價陷阱、關注文明旅游與旅游安全，以及理性維權等，向消費者進行宣傳。國家旅游局監(jiān)管司、綜合司負責，信息中心、中國旅游報社配合。各地旅游局（委）、協(xié)會、旅游企業(yè)參與。
3、組織“旅游質量萬里行”活動。
以“旅游質量萬里行”為主題，組織相關媒體開展旅游質量提升年系列宣傳和報道，為質量年營造良好的輿論氛圍。國家旅游局監(jiān)管司負責，綜合司、中國旅游協(xié)會、信息中心、中國旅游報社配合。各地旅游局（委）、協(xié)會、旅游企業(yè)參與。
（二）定期發(fā)布旅游質量相關信息。
1、發(fā)布游客滿意度狀況信息。
開展游客滿意度調查，進一步調整完善全國游客滿意度調查工作方案，擴大樣本量和調查范圍，增強調查結果的科學性、權威性和可信度，發(fā)布季度、半年和年度滿意度調查報告，公布旅行社、飯店、景區(qū)、交通等服務領域和以城市為主的目的地游客滿意度狀況信息，引導、督促各行業(yè)、地區(qū)、城市圍繞游客意見采取措施，加強管理，改進服務，提升質量。中國旅游研究院負責，國家旅游局監(jiān)管司配合。
2、定期發(fā)布旅游投訴信息。
各級旅游質量監(jiān)督檢查所定期向社會發(fā)布旅游投訴情況，促進旅游企業(yè)重視旅游服務質量問題，引導旅游者選擇有良好信譽的旅游企業(yè)提供服務。國家旅游局監(jiān)管司負責，信息中心、中國旅游報社配合。各地旅游局（委）、質監(jiān)所參與。
�。ㄈ╅_展促進旅游重點領域服務質量提升活動。
1、提升旅行社服務質量。
深入貫徹落實《旅行社條例》及《旅行社條例實施細則》，以廣告、合同和價格監(jiān)管為重點，抓好旅行社的守法經營，抓好旅行社對內設部門、分支機構和從業(yè)人員的規(guī)范管理，有效遏制低價競爭、欺詐旅游者、強迫或變相強迫消費、擅自變更行程、非法滯留等違規(guī)行為；以建立旅行社服務質量分類信息披露機制為重點，抓好旅行社誠信意識、品牌意識、優(yōu)質服務意識的培育，抓好旅行社的規(guī)范用工，有效降低旅行社的服務質量投訴；以保國家旅游局監(jiān)管司負責，綜合司、中國旅游協(xié)會配合。各地旅游局（委）、協(xié)會、各旅行社參與。
2、提升旅游飯店服務質量。
大力貫徹實施新版飯店星級標準，進一步提高星級飯店服務的標準化、規(guī)范化水平。加強星級飯店評定和復核工作，完善星級飯店的退出機制和星評工作的監(jiān)督機制，切實維護星級標準的權威性，保證星級飯店的整體水平。組織舉辦全國旅游飯店服務技能大賽，提高旅游飯店員工的服務技能水平。開展“中國飯店金星獎”評選活動，提升旅游飯店品牌影響力。大賽由國家旅游局監(jiān)管司負責，人事司、中國旅游協(xié)會配合；星級標準的宣貫和星評工作的監(jiān)督由監(jiān)管司負責，中國旅游協(xié)會配合；星級飯店的評定和復核、“中國飯店金星獎”評選由中國旅游協(xié)會負責。各地旅游局（委）、協(xié)會、各旅游飯店參與。
3、提升旅游景區(qū)服務質量。
加強旅游景區(qū)標準化管理，加大對A級景區(qū)的`評定與復核工作力度，切實維護標準的權威性。完善旅游景區(qū)解說系統(tǒng)，改善旅游廁所狀況，提高旅游景區(qū)的軟硬件水平。繼續(xù)開展A級景區(qū)創(chuàng)建及文明景區(qū)評選活動。務質量。導游培訓、考試考核、“名導進課堂”和導游表彰工作由國家旅游局人事司負責，監(jiān)管司配合；導游體制改革由國家旅游局政法司負責，監(jiān)管司、人事司配合；導游大賽、導游網和IC卡由國家旅游局監(jiān)管司負責，人事司、信息中心配合。各地旅游局（委）、各旅行社、導游服務中心和導游員參與。
�。ㄋ模┙M織開展旅游質量專項檢查。
1、開展旅游服務質量專項治理活動。
針對“一日游”、強迫購物和參加自費項目、旅游合同、旅游廣告等游客反映比較集中的問題和赴臺旅游、出境旅游等重點市場，部署、指導、支持重點地區(qū)、城市開展專項檢查和集中治理，依據《旅行社條例》等法律法規(guī)，查處一批嚴重違法違規(guī)、損害旅游者權益和旅游業(yè)聲譽的旅行社，強化企業(yè)守法誠信經營、規(guī)范優(yōu)質服務等意識，提高服務質量。國家旅游局監(jiān)管司負責，監(jiān)察局、港澳臺司配合。各地旅游局（委）參與。
2、組織開展旅游服務質量交叉檢查活動。
制定旅游服務質量評價標準，建立由專業(yè)檢查員和社會相關人員組成的隊伍，在全國范圍內組織開展對旅行社、飯店、景區(qū)服務質量的跨區(qū)域交叉檢查行動。檢查采取明查與暗訪相結合的方式，并對外發(fā)布檢查結果。旅行社、飯店由國家旅游局監(jiān)管司負責，景區(qū)由規(guī)劃財務司負責，監(jiān)察局、中國旅游協(xié)會配合。各地旅游局（委）、各旅游企業(yè)參與。
3、開展對星級飯店的暗訪檢查活動。
全國集中相關專家，分組對五星級飯店開展暗訪檢查，各地開展對一至四星級飯店的檢查，對于不達標的飯店嚴格按照星級標準相關規(guī)定進行處理。國家旅游局監(jiān)管司負責，監(jiān)察局、中國旅游協(xié)會配合。各地旅游局（委）、協(xié)會、各星級飯店參與。
�。ㄎ澹┡ψズ寐糜钨|量保障基礎建設工作。
1、開展旅游目的地創(chuàng)建活動。
總結城市創(chuàng)優(yōu)、強縣創(chuàng)建、旅游小城鎮(zhèn)建設等工作經驗，會同世界旅游組織發(fā)布標準并開展優(yōu)秀旅游目的地認定工作，促進旅游目的地進一步全面提升旅游服務質量。國家旅游局規(guī)劃財務司負責，監(jiān)管司、政法司、中國旅游協(xié)會配合。各地旅游局（委）參與。
2、開展旅游標準化試點活動。
開展旅游標準化示范省、示范市、示范縣和示范企業(yè)創(chuàng)建活動，突出抓好旅游標準的宣貫、推廣工作，繼續(xù)抓好國家標準、行業(yè)標準的研制、修訂，引導、支持地方、企業(yè)制定、實施地方標準、企業(yè)標準等常規(guī)工作，切實發(fā)揮標準的規(guī)范、指導作用，不斷增強標準意識、規(guī)范意識，為提升旅游服務質量提供基礎和保證。國家旅游局監(jiān)管司負責，規(guī)劃財務司、中國旅游協(xié)會配合。各地旅游局（委）、協(xié)會參與。旅行社、飯店由國家旅游局監(jiān)管司負責，景區(qū)由規(guī)劃財務司負責，政法司、中國旅游協(xié)會、中國旅游研究院配合。各地旅游局（委）、有關旅游企業(yè)參與。
3、加強旅游企業(yè)培訓工作。
制定實施旅游崗位培訓標準和旅游職業(yè)經理人標準，大力推進旅游企業(yè)中高級管理人員培訓工作。按照旅游企業(yè)崗位分類對從業(yè)人員的能力要求，選擇部分旅游企業(yè)開展旅游人才開發(fā)試點，積極探索旅游企業(yè)崗位培訓和持證上崗制度與薪酬制度相銜接的旅游人才開發(fā)機制，提升旅游企業(yè)從業(yè)人員的整體素質。國家旅游局人事司負責，監(jiān)管司、中國旅游協(xié)會配合。各地旅游局（委）、協(xié)會、各旅游企業(yè)參與。
4、加強旅游安全保障工作。
制定實施《旅游者安全保障辦法》，宣貫《旅游突發(fā)公共事件應急預案》，開展“旅游預案和應急演練評比”，開展“出境旅游安全宣傳周”和“旅游保險宣傳月”活動，增強安全意識，保障旅游安全。
七、活動計劃安排
�。ㄒ唬┣捌跍蕚�。20xx年底前完成活動總體方案和重點專項活動方案制定、有關協(xié)調及公益廣告宣傳片制作、宣傳材料編印等準備工作。
�。ǘ┬麄靼l(fā)動。20xx年x月，國家旅游局印發(fā)總體方案，在全國旅游工作會議上進行動員部署，在全國旅游行業(yè)監(jiān)督管理工作會議上進行具體工作安排。
（三）重點活動
1、20xx年x月，國家旅游局和各地旅游局舉辦旅游服務質量提升年啟動儀式。
2、20xx年x月，國家旅游局制定“品質旅游、伴你遠行”旅游公益廣告宣傳活動方案，部署中央、省級、重點城市電視臺同時播發(fā)旅游公益廣告片，同時組織在平面、網絡媒體開展系列、專題、深度宣傳。
3、20xx年第一季度，國家旅游局印發(fā)旅游標準化試點工作方案，啟動試點工作；國家旅游局印發(fā)全國飯店服務技能大賽工作方案、全國導游講解員大賽工作方案、全國優(yōu)秀導游員和模范導游員評選表彰工作方案，大賽組織、準備工作啟動。
4、20xx年x月，國家旅游局組織召開旅行社行業(yè)發(fā)展工作座談會。
5、20xx年x月，組織“文明旅游、理性消費”進行質量年總結。
八、組織領導
旅游服務質量提升年活動作為年度重點工作，由國家旅游局、各省級旅游局（委）和重點城市旅游局（委）、旅游企事業(yè)單位領導班子統(tǒng)一組織和領導，一把手負總責，指定一位局領導（企事業(yè)單位負責人）具體負責組織領導。各級旅游部門會同相關部門建立聯(lián)席會議制度，定期會商重要事項。各級旅游協(xié)會積極參與、配合，主要負責會員企業(yè)組織、發(fā)動、督促。
九、工作要求
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，提高認識。
開展全國旅游服務質量提升年活動是貫徹落實《國務院加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》和《旅游服務質量提升綱要（20xx—20xx）》的一項重要工作，全行業(yè)要統(tǒng)一思想，大力增強質量意識，樹立“質量興旅”的觀念，充分認識質量對于旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性，把質量年各項活動作為各級旅游部門的重點工作切實抓緊抓好。
（二）精心組織，狠抓落實。
各級旅游部門和旅游企業(yè)要按照國家旅游局的統(tǒng)一部署和本方案的要求，制定質量年活動實施方案，精心組織實施質量年各項活動，切實把各項工作落到實處。各級旅游部門要加強對質量年活動各項工作的指導、檢查和監(jiān)督，確�；顒尤〉贸尚�。
�。ㄈ┘訌娦麄�，營造氛圍。
要加強正面宣傳引導。
（四）整體推進，注重實效。
各級旅游部門要充分調動各方面積極性，尤其是旅游企業(yè)的積極性，使質量年活動形成整體一盤棋的態(tài)勢。在各項活動中，各地旅游部門和旅游企業(yè)要認真分析，找準問題，圍繞突出問題，有針對性地解決問題。要不斷總結，不斷改進，確�；顒尤〉脤嵭�。
質量提升年活動方案 2
根據總行20xx年工作會議精神，結合貫徹落實《江蘇省銀監(jiān)局關于進一步加強和改善公眾金融服務的指導意見》（蘇銀監(jiān)發(fā)〔20xx〕265號）和省聯(lián)社《爭創(chuàng)“群眾滿意的窗口服務單位”主題實踐活動實施方案》（蘇信聯(lián)〔20xx〕47號）的通知要求，總行決定在全行組織開展“服務質量提升年”活動，現(xiàn)制定如下實施方案：
一、指導思想
堅持以科學發(fā)展觀為指導，以爭創(chuàng)“群眾滿意窗口服務單位”為主線，以改進工作作風、提高工作效率為重點，以創(chuàng)先爭優(yōu)、建立長效機制為根本，服務發(fā)展、服務客戶，為我行加快實施“二次創(chuàng)業(yè)”提供基礎保障。
二、目標要求
通過開展“服務質量提升年”活動，力爭從思想和行動上達到“三個轉變”和“三個提升”的目標要求，即做到轉變理念、提升管理，轉變方式、提升效率，轉變作風、提升形象。著力推進服務用語標準化、服務禮儀規(guī)范化、服務環(huán)境優(yōu)美化，進一步提升綜合服務內涵，贏得社會和客戶的滿意度，努力打造一支服務高效、清正廉潔的職工隊伍。
三、活動范圍
“服務質量提升年”活動在全行全體員工中開展，各支行和機關各部室全員發(fā)動，全面部署，上下聯(lián)動，整體推進。
四、組織領導
為加強組織領導，認真開展“服務質量提升年”活動，總行成立活動領導小組，劉加兵同志任組長，楊順龍、李紀榮、李成彬同志為成員，負責活動的組織領導，領導小組在人力資源部下設辦公室，負責活動的檢查督導。各單位要成立相應的活動小組，明確主要負責人為第一責任人。機關各部室要對照各自職能，明確責任，在強化自身建設的同時，抓好督促落實。
五、主要內容
在目前金融行業(yè)競爭十分激烈的形勢下，服務質量將最終影響銀行的生存和發(fā)展，全面提升服務質量，是實現(xiàn)我行跨越發(fā)展的重要前提。本次活動的重點不僅僅是端正儀容儀表、改進服務態(tài)度等基本服務內容，更重要的是要求全員在服務思想上、服務意識上、服務觀念上進一步提升轉變，從而全面提升服務質量和水平。
（一）增強服務透明度，向社會公開“亮標準、亮身份、亮承諾”。
公開辦貸程序、服務范圍與辦結時限，并設立公示牌，開辟“綠色通道”，公示服務標準，規(guī)定文明服務用語；佩戴工號牌、在醒目位置擺放服務卡，亮出身份；通過電子顯示屏或設立公示欄、展示板等形式，公布承諾內容；建立健全目標責任制，嚴格實行首問負責制、限期辦結制和責任追究制，大力推行一窗式受理、一站式服務等便民舉措。堅持從客戶最關心、最急需、最直接受益的事做起。圍繞滿足廣大客戶金融服務需求，強化自我約束，多渠道亮身份、全方位樹形象，主動接受社會監(jiān)督。
�。ǘ┮詣�(chuàng)建學習型班子、學習型員工、學習型隊伍為抓手，加強崗位培訓，提升員工綜合素質。
各單位要著力加強全員的政策法規(guī)、職業(yè)道德、職業(yè)紀律、業(yè)務知識、服務技能、科技應用等知識的學習培訓，內強素質，外樹形象；著力營造濃烈的“比技能、比作風、賽業(yè)績”工作氛圍，組織崗位練兵、技能比賽，不斷提高員工業(yè)務操作技能和服務效能；著力培養(yǎng)一批服務明星、業(yè)務標兵和技術能手，打造一批具有行業(yè)特色的優(yōu)質服務品牌。在總行機關積極開展比貢獻看業(yè)績、比執(zhí)行看效率、比服務看滿意、比創(chuàng)新看特色的“四比四看”活動。以機關服務全局、服務客戶、服務基層為基點，提升機關部室及員工對業(yè)務經營、崗位履職的貢獻度，自覺增強服務意識和服務能力，提升服務質效，發(fā)揮機關在服務質量提升年中的示范和帶頭作用。
�。ㄈ楸ＷC活動取得實在效果，各單位要強化服務理念，扎實推進優(yōu)質服務。
要認真組織員工開展服務工作專題討論，在思想上認識到目前單位和本人在服務工作中存在的不足和差距，在哪些地方還有待改進和提高。根據金牌員工和標桿網點服務禮儀培訓要求，準確、規(guī)范運用文明用語和肢體語言。對照我行文明服務規(guī)范實施細則相關規(guī)定，努力為客戶提供溫馨舒適的服務環(huán)境，做到營業(yè)大廳內外寬敞明亮，整潔衛(wèi)生；服務設施統(tǒng)一規(guī)范，擺放有序；宣傳物品統(tǒng)一制作、合理布置、及時更新；柜面服務器具配備齊全；標識標牌、安全設施、辦公機具定點合理擺放；自助服務區(qū)標識醒目、設備完好齊全，運轉正常。全員必須著裝統(tǒng)一，儀容、儀態(tài)得體規(guī)范，嚴格執(zhí)行營業(yè)紀律。在業(yè)務處理上必須做到微笑、站立、雙手接送、來有迎聲、問有答聲、去有送聲和規(guī)范用語；辦理業(yè)務時要準確、快捷、高效率，認真回答客戶咨詢�？傂袑⒉粩嗉哟罂己肆Χ�，實行末位強化培訓等措施提高員工的服務效率，力爭使每一位來行辦理業(yè)務的客戶都能高興而來、滿意而歸。
�。ㄋ模﹪@服務“三農”、服務中小企業(yè)、服務地方經濟發(fā)展，以“創(chuàng)一流服務、創(chuàng)一流業(yè)績、創(chuàng)一流形象、創(chuàng)一流隊伍”為目標，積極開展陽光服務、規(guī)范服務、廉潔服務競賽，爭創(chuàng)群眾滿意單位、滿意窗口和滿意崗位，促進服務態(tài)度明顯改善，工作作風顯著轉變。
�。ㄎ澹⿲㈤_展“個人自評、黨員互評、領導點評、群眾評議”作為本次活動的重要內容，分層次、多角度聽取整改意見。各單位要對外設立舉報電話，聘請行風監(jiān)督員，主動接受社會監(jiān)督，在網點醒目位置設置意見簿，公示投訴處理制度，明確客戶投訴受理部門和辦理投訴時限。進行客戶滿意度測評，把測評結果作為評價活動成效的重要標準，作為考核評比、表彰獎勵的重要依據。拓寬聯(lián)系服務群眾的渠道，認真抓好群眾意見的及時反饋和整改落實，以改進工作作風、提高服務質量的`實際成效取信于民。
六、時間步驟
（一）動員布置階段（5月）
總行召開動員大會進行部署落實，制定方案，明確責任。各單位要對照活動要求，認真組織學習，制定具體方案，明確目標任務、時序進度、工作責任和推進措施，根據禮儀培訓要求，通過每日晨會和具體工作實踐，堅持禮儀規(guī)范和文明用語規(guī)范，從基礎做起，將刻意的禮儀動作及禮貌語言變?yōu)橄乱庾R的工作言行。
�。ǘ┳圆樽约m階段（6月—10月）
各支行、總行各部室要通過外學內比、內外結合，廣泛征求單位職工、服務對象和社會各界的意見和建議，找準在服務方面存在的問題，進行自查自糾，扎實推進活動有序開展。
1、深入排查。各支行要強化內外部環(huán)境整治和形象排查，實現(xiàn)門牌標識、對外宣傳及憑證使用規(guī)范化；對照活動內容及規(guī)范化要求，認真排查自身存在的問題與不足，要組織召開一次行風監(jiān)督員會議，走訪有關服務對象，了解本單位服務現(xiàn)狀和存在問題，使查糾工作做到有的放矢。
2、自查自糾。各部室、各單位要對照各自活動計劃和征求意見情況進行自查自糾自評，找準存在的實際問題，及時整改。
3、組織檢查�；顒悠陂g總行檢查組將進行突擊檢查和重點抽查，檢查以現(xiàn)場和非現(xiàn)場方式進行。對重點崗位和重點環(huán)節(jié)尤其是機關和外勤人員加大監(jiān)控力度，實行現(xiàn)場督查、“神秘人”暗訪、遠程監(jiān)控、96008和88880000多方聯(lián)動，對發(fā)現(xiàn)問題加大處罰力度。
�。ㄈ┛偨Y評價階段（11—12月）
1、各單位要對活動開展情況形成書面匯報材料，材料內容包括開展活動的基本情況及主要成效、典型經驗、存在問題及整改措施。
2、總行活動領導小組對各單位活動情況進行全面檢查、總結、評價，并與年終考評掛鉤，對服務工作出色的先進單位給予表彰獎勵，對服務質量較差、群眾反映強烈的單位和個人將進行嚴肅處理。對在這次活動中排查出的綜合服務質量較差的人員在11月份統(tǒng)一實行待崗培訓，費用自理，經考核合格后上崗。
七、相關要求
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，提高認識。
各單位要充分認識開展“服務質量提升年”活動的重要意義，切實把思想統(tǒng)一到優(yōu)化服務環(huán)境，提高服務質量上來，進一步強化大局意識、責任意識、服務意識和效率意識，保證“服務質量提升年”活動的有效開展。
�。ǘ┘訌婎I導，落實責任。
“服務質量提升年”活動在總行活動領導小組的統(tǒng)一領導下，領導小組具體負責組織、協(xié)調和指導等相關工作。各單位是具體實施主體，要將服務質量提升工作擺上重要議事日程，建立工作責任制，一級抓一級，層層抓落實。
�。ㄈ⿵娀麄鳎瑺I造氛圍。
各單位要結合實際，因地制宜地采取各種方式進行廣泛宣傳，將活動過程中采取的措施、取得的成效、正反兩方面的典型進行宣傳報道，為“服務質量提升年”活動的順利推進創(chuàng)造良好的工作氛圍。
�。ㄋ模┩怀鲋攸c，抓出成效。
各單位要制訂切實可行的活動實施方案，明確目標任務，突出工作重點，采取有效措施，真正抓出成效。同時要扎扎實實、深入持久地加強和改進工作作風，以作風建設保障服務質量不斷提高。
質量提升年活動方案 3
為推進后勤工作精細化管理，進一步提升服務質量和管理水平，后勤管理處研究決定，在20xx年開展“規(guī)范管理年”、20xx年開展“規(guī)章制度落實年”等活動的基礎上，于20xx年開展“服務質量提升年”活動。為確保活動實效，結合工作實際，特制訂本方案。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，圍繞“三服務、兩育人”的服務宗旨，按照“和諧、主動、熱情、高效”的后勤工作方針，在制度化、規(guī)范化、科學化服務體系建設的基礎上，在后勤工作中全面實施精細化管理，把后勤服務工作做細、做精、做優(yōu)，用良好的形象樹立地位，用優(yōu)質的服務打造品牌，用精細化管理提升師生滿意度，努力建設領導滿意、師生滿意、家長滿意、社會滿意的高校后勤，以飽滿的熱情迎接學校第二次會議的召開，以優(yōu)異的成績迎接教育部本科教學工作合格評估。
二、活動主題
唱響服務主旋律，強化職責抓落實，塑造后勤新形象，實現(xiàn)后勤新跨越。
三、組織領導
成立開展“服務質量提升年”活動領導小組，組成人員如下：
組長：
副組長：
成員：
領導小組下設辦公室，陳國林兼任辦公室主任，聶國良、王波兼任辦公室副主任。
四、任務目標
通過開展“服務質量提升年”活動，進一步強化學習意識、服務意識、責任意識和落實意識，努力實現(xiàn)工作作風明顯轉變，執(zhí)行力明顯強化，效能效率明顯提升。
�。ㄒ唬﹫猿忠匀藶楸尽⒁允聻轶w，強化教育，創(chuàng)新服務。
加強對后勤員工的教育和培訓，使人人感到有壓力，有動力，牢固樹立全心全意為師生服務的思想，強化競爭意識、憂患意識，樹立責任意識、服務意識，不斷提高思想和業(yè)務素質，努力把后勤建設成學習型、創(chuàng)新型、實干型團隊，充分發(fā)揮和履行好工作職能，積極創(chuàng)新工作思路，轉變服務作風，優(yōu)化服務措施，下大力氣提升服務的內涵和質量，踏實服務、敬業(yè)奉獻，從根本上推進服務質量的提高。
�。ǘ﹫猿终孀嵏伞涨髮嵭�，抓好落實，提升服務。
在活動過程中，不僅要在思想上重視、措施上落實，更要有行動效果。要動真情、動真格，認真、較真、求真，一項一項地查擺、一項一項地整改、一項一項地落實、一項一項地鞏固，切實抓出成效。
�。ㄈ﹫猿謱嵤┖笄诠ぷ骶毣芾磙k法。
各科室（中心）在完善制度，建立各項流程，制定各項標準，研究相關服務措施時，要堅持“以人為本”的理念，把原則性的要求細化為可實施的目標、可操作的載體，使“服務質量提升年”活動貼近師生、貼近實際、貼近生活。要切實做到“換位思考”，為師生辦實事、解難事、求實效。要鞏固和提高以往深受師生歡迎的服務項目，從做好每一件尋常的.、簡單的、瑣碎的小事做起，細化管理、細化服務，把實事辦得更好，把好事辦得更實，盡最大努力滿足師生的服務與消費需求，增強師生對后勤的了解、理解、信任和支持，不斷提高后勤服務師生滿意度。
五、活動安排
“服務質量提升年”活動分四個階段：
�。ㄒ唬⿲W習動員階段（4月份）
1、開展“談思路、出實招、話服務”解放思想大討論活動。召開全處工作人員大會，對活動進行動員和部署，在會上各科室（中心）負責人對本學期工作思路、具體措施進行大會匯報交流。
2、各科室（中心）要在本科室內進行廣泛深入的思想動員，制定出本科室的具體活動實施方案。
3、后勤管理處進一步修訂和完善《后勤員工行為準則》、《后勤服務承諾》等相關材料，重申《首問負責制》、《責任追究制》，啟動后勤服務熱線，建立完善溝通機制。
4、各科室（中心）制定《常規(guī)工作責任分解表》、《工作流程圖》、《服務承諾書》、《檢查考核辦法》及相關記錄表；重申崗位職責，落實《首問負責制》。
�。ǘ┙M織實施階段（5月—10月份）
本階段是“服務質量提升年”活動的重要階段。各科室（中心）在廣泛發(fā)動，提高認識的基礎上，要按照“談思路、出實招、話服務”活動的表態(tài)發(fā)言和本科室（中心）制定的具體活動實施方案扎實做好每一項工作，完成活動的各項任務指標。（詳見附件）
1、各科室（中心）組織學習活動實施方案、崗位職責、服務標準規(guī)范、服務承諾及其它材料，進行系統(tǒng)的職業(yè)培訓。
2、各科室（中心）對照科室的規(guī)范、要求、標準進行自查整改，標準要高，要求要嚴，落實要到位；要善于發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題；要注重細節(jié)，注重養(yǎng)成。
3、開展好各科室（中心）的各項活動，做好本職工作。
4、后勤管理處開展“服務質量提升年”活動領導小組進行督導檢查。
�。ㄈ╈柟烫岣唠A段（11月份）
開展后勤服務質量提升年“回頭看”活動，進行階段總結，提煉經驗，分析問題、查找不足，制定整改方案。
（四）總結表彰階段（20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日）
1、對本次活動開展情況進行全面總結，建立和完善后勤精細化管理長效機制。
2、按照后勤管處“三評”活動實施意見，評選出“服務質量提升年”活動先進集體和先進個人。
3、召開表彰大會。
六、工作要求
提升后勤服務質量是貫徹科學發(fā)展觀、落實和諧治校戰(zhàn)略的客觀要求，各科室（中心）要高度重視，做到“意識到位、責任到位、措施到位、效果到位”，確保以下四個結合：
�。ㄒ唬┌选胺⻊召|量提升年”活動與本科教學評建工作結合起來。深入開展評建工作，創(chuàng)建全省應用型特色名校，是我校今年的一項重點工作，涉及到學校的方方面面。為評建工作做好后勤保障，為教學提供優(yōu)質服務是我們義不容辭的責任，通過開展扎實有效的活動，牢固樹立盡責為榮、失責為恥的責任道德，積極倡導愛崗敬業(yè)精神，努力提升服務質量，為本科教學評建工作做貢獻。
（二）把“服務質量提升年”活動與“三評”活動結合起來。把“服務質量提升年”活動看作是“三評”活動的延續(xù)，后勤管理處將加大措施，強化監(jiān)督，嚴格考核，嚴格獎懲，通過開展扎實有效的活動，進一步規(guī)范服務行為，提升服務質量，塑造后勤形象。
（三）把“服務質量提升年”活動與后勤日常工作結合起來。提升服務質量的關鍵是把服務工作做細、做精、做優(yōu)，通過開展扎實有效的活動，精細化的管理，培養(yǎng)全員的執(zhí)行力、落實力，養(yǎng)成主動服務的習慣，真正建立起上下貫通，快捷高效的后勤服務機制。
（四）把“服務質量提升年”活動與創(chuàng)先爭優(yōu)結合起來。全體干部職工要把進一步增強責任意識，標準意識，規(guī)范意識，落實意識，服務意識，奉獻意識，提高服務質量和工作效率作為開展好“服務質量提升年”活動和“效能提升工程”的重要內容，全力推進后勤服務質量再上一個新臺階，為推動學校又好又快發(fā)展做出新的貢獻。
開展“服務質量提升年”活動是20xx年后勤工作的重中之重，要加強領導，精心組織，積極探索，不斷創(chuàng)新，大力弘揚求真務實的精神，進一步以“解放思想”凝聚力量，以“開拓創(chuàng)新”激發(fā)動力，以“精細化管理”提升水平，努力在變思想、換思路、求精細上狠下功夫，激發(fā)全處員工的工作熱情，確�；顒娱_展的扎實有效，取得明顯的效果。
質量提升年活動方案 4
加強和改進領導班子建設，提高領導班子的整體素質和執(zhí)政能力，經學校黨組研究，決定開展以“思想作風好、工作業(yè)績好、廉潔自律好”為主要內容的創(chuàng)建“三好”領導班子活動，特制定如下實施方案。
一、指導思想
緊緊圍繞發(fā)展興校的第一要務，著力解決領導班子思想政治建設方面的突出問題，進一步提高領導班子的思想政治素質和執(zhí)政能力，培養(yǎng)“求真務實、狠抓落實”的工作作風，把領導班子建設成為“立足崗位作貢獻，創(chuàng)先爭優(yōu)當先鋒”的領導集體。
二、目標和標準
活動的目標是：通過開展長期性的創(chuàng)建活動，使我校領導班子逐步達到“思想作風好、工作業(yè)績好、廉潔自律好”的“三好”標準。
�。ㄒ唬八枷胱黠L好”標準
1、黨性觀念強。牢記黨的宗旨，堅持執(zhí)政為民，維護黨的'利益，在思想上、政治上與黨中央保持高度一致。
2、思想水平高。按照建設學習型領導班子的要求，樹立終身學習的理念，增強學習自覺性。落實學習制度，認真學習黨的路線、方針、政策和經濟法律等相關知識，不斷提高思想政治素質，并善于理論聯(lián)系實際，用理論指導工作。
3、團結意識濃。認真堅持民主集中制原則，民主生活會質量高、效果好，班子成員能夠顧全大局，擺正位置，坦誠相見，勇于開展批評與自我批評，不搞無原則糾紛。
4、制度建設好。各項規(guī)章制度健全，運作規(guī)范，班子成員都能認真執(zhí)行，積極發(fā)揮表率作用。
5、工作作風實。密切聯(lián)系群眾，求真務實，狠抓落實，不虛報浮夸，不弄虛作假。領導班子成員每年下基層時間不少于三個月，并能及時解決工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，無集體或越級x事件發(fā)生。
�。ǘ肮ぷ鳂I(yè)績好”標準
1、有明確的工作思路。頭腦清醒，思想一致，工作重點突出。樹立科學發(fā)展觀，確定發(fā)展思路和目標，并認真貫徹落實。
2、有強烈的事業(yè)心、責任感強，工作勇爭一流，能爭一流。
3、有良好的大局觀念。能夠顧全大局，擺正位置，妥善處理各種關系，積極圍繞安全和教學工作的重心開展工作，辦人民滿意教育。
4、有積極的創(chuàng)新精神。與時俱進，開拓進取，力爭多項工作在全區(qū)創(chuàng)優(yōu)。
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1、領導重視。堅持從嚴治黨方針，完善相關配套制度，做到警鐘長鳴。
2、責任明確。認真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制，一把手負總責，班子成員各司其職，抓好落實。
3、督查到位。定期進行廉政情況自查、互查，對來自各方面的意見和建議，及時進行研究，提出改進方法和措施。
4、嚴于律已，率先垂范，班子成員無違法違紀現(xiàn)象，單位干部職工特別是領導身邊工作人員和配偶、子女無嚴重違法違紀現(xiàn)象。
三、組織領導
為保證這項活動深入、持久、健康地開展，成立創(chuàng)建“三好”班子領導小組。
組長：張金霞
成員：李幼林、張遠發(fā)樊小琴、陳夕信陳恢家
四、要求
1、班子成員要充分認識開展這項活動的重要意義，認真對照“三好”標準搞好創(chuàng)建工作，不斷提高整體素質，增強科學判斷形勢、依法行政、總攬全局的能力。
2、班子成員要結合各自的實際情況，制訂具體的爭創(chuàng)措施，并在狠抓落實上下功夫，確�；顒尤〉脤嵭�。
質量提升年活動方案 5
近幾年來，我鄉(xiāng)教育質量整體穩(wěn)中有升，但與“人民滿意的教育”仍存在較大距離。為了實現(xiàn)我鄉(xiāng)教育質量新跨越，把我鄉(xiāng)教育辦成真正意義上的人民滿意教育，結合這次省廳、市縣局開展“提升質量年”的活動要求，我鄉(xiāng)教育系統(tǒng)擬從今年4月份開始至年底結束全面開展“提升質量年”活動，現(xiàn)提出如下實施方案：
一、指導思想和總體目標
指導思想：以科學發(fā)展觀為指導，圍繞，堅持以提高“五率”為目標，以提升教育質量為中心，牢固樹立以質量求發(fā)展、以質量促發(fā)展、以質量檢驗發(fā)展的意識，努力提高教育工作質量，辦人民滿意的教育。
總體目標：認真分析我鄉(xiāng)教育工作質量現(xiàn)狀，進一步理清提升質量的思路，研究提升質量的措施，探索建立教育質量標準體系、教育質量評價體系、教育質量監(jiān)控體系、教育質量保障體系。既立足當前，又著眼長遠，使“提升質量年”活動成為全鄉(xiāng)教育質量深入調研的過程，促進教育質量全面提升的過程，探索建立教育質量長效機制的過程。
二、主要內容
1、提升學校德育工作質量。
堅持育人為本、德育為先，把立德樹人作為教育的根本任務。堅持全員育人、全面育人、全過程育人，加強德育工作隊伍建設，充分挖掘校內外德育資源，把社會主義核心價值體系融入教育全過程，把德育滲透于教育教學的各個環(huán)節(jié)，貫穿于學校教育、家庭教育和社會教育的各方面。構建中小學有效銜接的德育體系，加強馬克思主義中國化最新成果教育、理想信念教育、民族精神和時代精神教育、社會主義榮辱觀教育、公民意識教育XX縣情鄉(xiāng)情教育，豐富德育內容，創(chuàng)新德育形式，不斷提高德育工作的吸引力和感染力，增強德育工作的針對性和實效性。
2、提升課堂教育教學質量。
把課堂作為提升教育教學質量的主陣地。向四十五分鐘要質量，努力提高課堂教學的有效性。深化課堂教學改革，努力構建自主高效的課堂教學模式。注重學思結合，倡導啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式教學，幫助學生學會學習，營造獨立思考，自由探索的良好環(huán)境。堅持集體備課制度，重視教學設計檢查評定，定期開展聽課評課活動，加強常態(tài)課的管理與監(jiān)控，提升課堂教學質量。
3、提升科研成果轉化質量。
全鄉(xiāng)中小學校要積極開展多形式的校本教研活動，組織教師開展有實效的課題研究，引導教師把教育教學中的實際問題轉化為課題去研究，并通過課題成果交流、展示、評比等活動激發(fā)研究熱情，加快教育科研成果的轉化，直接推動教育質量的提高。
4、提升信息技術保障質量。
大力推進教育信息化，以教育信息化帶動教育現(xiàn)代化，為穩(wěn)步提升教育質量提供技術支撐，實施好全省農村中學實驗室工程等項目建設，加強基礎教育資源中心建設，促進優(yōu)質資源共享。做好電教經費統(tǒng)籌管理與使用工作，加快推進教學手段現(xiàn)代化，讓現(xiàn)代教學手段充分為音、體、美、信息技術、英語教育、綜合實踐活動等課堂開設提供服務。
5、提升教育教學評價質量。
根據人才培養(yǎng)目標和現(xiàn)代人才成長規(guī)律，改進教育教學評價，建立科學、多樣的'評價標準。完善學生成長記錄，做好綜合素質評價。探索促進學生全面發(fā)展的評價方式。要在改變百分制、減少考試數量、評語改革等方面進行探索。
6、提升校園文化建設質量。
培育積極向上、催人奮進的校園文化，形成良好的校風、學風、教風。開展豐富多彩的校園文化活動，打造校園文化品牌，形成良好的人文環(huán)境。建設一批寓意深刻、內涵鮮明的校園文化景觀和設施，優(yōu)化美化亮化校園環(huán)境，努力建設綠色生態(tài)校園，把教學育人與環(huán)境育人緊密結合起來。注重加強學風建設，培養(yǎng)勤奮、刻苦、自主學習的品質。
7、提升學校后勤服務質量。
不斷改善師生學習、工作和生活條件，提升校園后勤管理水平。留守兒童較多的學校要提供更多更好的后勤服務。不斷創(chuàng)新服務模式，擴展服務功能，提升服務效能，圍繞師生需求提供便利、高效、優(yōu)質服務，提高師生員工對后勤的滿意度。
8、提升安全穩(wěn)定工作質量。
學校主要領導要切實承擔起學校安全穩(wěn)定第一責任人的責任，做到安全穩(wěn)定工作與教育教學業(yè)務工作一同部署、一同檢查。完善工作機構，健全維穩(wěn)制度，加強隊伍建設。加強形勢研判，定期排查安全隱患，提高維穩(wěn)工作的針對性。建立健全信訪制度，暢通師生意見反映渠道，及時化解矛盾，建設和諧平安校園。
9、提升班子辦學治校質量。
學校領導加強自身建設，樹立先進辦學理念，掌握先進管理方法，遵循教育規(guī)律，勤于管理、嚴格管理、科學管理，努力提升推動學校科學發(fā)展、建設和諧校園的能力。
10、提升師資隊伍建設質量。
嚴格教師資格準入制度，把好教師入口關。加強師德師風建設，完善有利于實施素質教育的教師考核、聘任和評價辦法，引導教師聚精會神教書育人。中小學校要鼓勵教師參加繼續(xù)教育、提升學歷，積極開展校本培訓、教學互助組、教學競賽、技能比武等活動，不斷提升教學能力。
三、實施步驟與方法
“提升質量年”活動從20xx年xx月xx日開始，年底結束。分三個階段實施。
動員階段
1、制度方案。各中小學要結合實際，制定。各中小學的實施方案，請于20xx年xx月xx日前報中心學校“提升質量年”活動領導小組辦公室。
2、組織動員。全鄉(xiāng)各中小學要召開“提升質量年”活動動員會，部署活動實施工作。
3、開展學習討論。采取召開交流會、研討會、座談會、專題輔導、專家講座以及個人自學等形式，圍繞“十個提升”的要求，廣泛深入開展學習討論，把思想統(tǒng)一到提升質量，提高“五率”，辦人民滿意教育上來。
實施階段
1、開展五項活動。
圍繞“十個提升”內容，努力在教育督導迎省檢、教育教學工作評估、特色學校創(chuàng)建、解放思想大討論活動、教師專業(yè)成長課題研發(fā)等活動中提升工作質量，檢驗活動成效。
2、組織調查研究。
各中小學要結合實際，廣泛深入征集意見和建議，深入查找、分析影響工作質量的原因，提出提升教育質量的思路和對策。
3、提出質量報告。
全鄉(xiāng)各中小學要寫出有價值、有份量的教育質量分析報告，于10月20日前上報中心學校“提升質量年”活動領導小組辦公室。
4、探索建立提升質量的長效機制。
為鞏固“提升質量年”活動成效，探索建立提升質量長效機制，中心學校和全鄉(xiāng)各中小學要積極參與由局機關相關股室牽頭的探索建立科學的教育質量標準體系和教育質量評價體系、完備的教育質量監(jiān)控體系、有效的教育質量保障體系。各校要把公用經費最大限度地向提高教育質量傾斜，將公用經費的一定比例用于獎勵提升質量。
總結階段
“提升質量年”活動基本結束時，各校要對活動開展情況進行認真總結。著重總結通過活動查找到什么問題、提出了什么思路，采取了什么措施、建立了什么制度、解決了什么問題、取得了什么成效，并形成總結報告。全鄉(xiāng)各中小學的總結報告請在2010年12月5日前上報中心學校“提升質量年”活動領導小組辦公室。
四、工作要求
加強領導，狠抓落實。中心學校成立“提升質量年”活動領導小組，程節(jié)新校長任組長，陳希平、汪恒龍二位副校長為副組長，其他班子成員為成員。領導小組下設辦公室，全面負責活動的組織協(xié)調和督查落實。
全鄉(xiāng)各中小學都要成立相應機構，把此項活動納入年度工作總體目標，確�！疤嵘|量年”活動取得實效。
廣泛宣傳，營造氛圍。各校要充分利用新聞媒體以及校園廣播、板報、班會等宣傳途徑，宣傳“提升質量年”活動的有效做法、成功經驗和涌現(xiàn)出來的先進典型。
強化督查，務求實效。中心學校及各中小學領導小組要對本地、本校開展“提升質量年”活動情況適時進行督查，全面了解活動開展情況，及時改進工作，確�；顒佑行ч_展。
質量提升年活動方案 6
質量是教育事業(yè)的生命線，是教育改革發(fā)展的主旋律。為全面貫徹全國和盛市教育工作會議精神，落實國家中長期教育發(fā)展規(guī)劃綱要，樹立以提高質量為核心的教育發(fā)展觀，建立以提高質量為導向的管理制度和工作機制，切實加強和改進學校教育教學工作，我局根據滁州市教育局統(tǒng)一布署，決定在全市開展“教學質量提升年”活動。具體方案如下：
一、指導思想
按照科學發(fā)展觀的要求，引導學校遵循教育發(fā)展規(guī)律，樹立科學的教育教學質量觀，全面實施素質教育，鼓勵學校辦出特色，辦出水平和出名師、育英才。建立健全質量保障體系，完善以提高教學質量為導向的管理制度和工作機制，全面提升各級各類學校的教學質量，辦人民滿意的教育。
二、總體目標
通過開展教學質量提升年活動，強化全市教育系統(tǒng)各校領導教學為本的意識，認真分析各校教學質量現(xiàn)狀，理清工作思路，研究提升教學質量策略，探索建立教學質量標準體系、教學質量評價體系、教學質量監(jiān)控體系和教學質量保障體系，使我市中小學辦學水平，尤其是農村中小學辦學水平得到明顯提高，全面提升全體學生的素質和人民對教育的滿意度。
三、工作內容
�。ㄒ唬┩晟浦贫�，加強學校教學常規(guī)管理。
以加強學校教學常規(guī)管理為重點，堅持向管理要質量，進一步提高全市中小學管理水平。健全管理制度，落實管理責任，以規(guī)范管理保障和促進教學質量提升。轉變教育行政部門管理方式，完善決策、執(zhí)行、監(jiān)督機制，形成“管、辦、評”分離的新型現(xiàn)代管理機制。轉變學校管理方式，強化服務意識，樹立以人為本的學校管理思想，全心全意為教師服務、為教學服務、為學生服務、為學習服務。優(yōu)化學校內部管理，走“內涵式”發(fā)展道路，切實改變我市中小學校內部管理不平衡的狀況，不斷提高學校的整體辦學水平和辦學效益，努力為教師和學生創(chuàng)設良好的工作、學習環(huán)境。逐步完善校長隊伍管理機制，建立校長隊伍“人才庫”，加強中小學校長任職資格培訓和提高培訓，評選獎勵優(yōu)秀校長，建設一支高素質的中小學校長隊伍。
加強常規(guī)檢查，督促各中小學執(zhí)行國家課程標準，切實做到開齊課程，開足課時。強化教育局業(yè)務科室的視導作用，經常深入學校，定期、不定期對全市中小學教學管理和教學質量進行監(jiān)督和評估，及時掌握情況，發(fā)現(xiàn)問題，總結經驗，加強指導，促進全市教育教學質量的提高。狠抓教風的轉變，學校領導和教研人員采取隨機抽查的方式，深入課堂，加強常態(tài)管理與監(jiān)控，經常性地對教師教學常規(guī)的實施情況進行督導，促進教風的轉化，為提高教學質量提供重要保證。
（二）把握關鍵，努力提高課堂教學效益。
課堂是提高教育教學質量的主陣地，構建高效的課堂教學模式是提高教學質量的關鍵。各校要強化向課堂教學要質量的意識，全面優(yōu)化課堂教學，努力提高課堂教學的有效性。注重學思結合，倡導啟發(fā)式、探究式教學，幫助學生學會學習、學會探究、學會合作。引導廣大教師以課題研究為切入口，主動研究課堂教學中出現(xiàn)的困難和問題，在解決問題中提高自身的教育教學能力。進一步落實中學以學科組為單位、小學以中心校為單位的集體備課制度，教研分會要牽頭開展分片、分校、分類的集體備課活動，每周每學科學校集體備課不得少于1次，特別要針對當前薄弱學科開展集體備課活動，大力推進以校為本的教研制度建設。
加強課堂教學有效性的研究，搞好課堂教學質量檢測，創(chuàng)建“有效課堂”，要使絕大多數學生當堂達到教學目標，對個別聽不懂、沒學會的學生，要通過課后輔導及時幫助解決。各中小學要把課堂教學改革作為重點工作來抓，以教研分會、學校為單位探索新授課、講評課、復習課等不同課型的結構特征，努力探討各種課型的最佳模式，全面提高課堂教學質量和效率。要創(chuàng)造一切機會，積極開展全員聽課、說課、評課和上觀摩課活動，不斷促進教師專業(yè)化成長，以研究課、觀摩課、示范課等多種形式的公開課為載體，引導廣大教師投身課堂教學實踐和研究，并將具有先進理念的課堂教學模式進行推廣，以期在更大的范圍內獲得效益的最大化。每學期每校組織的各種類型的公開課不得少于教師人數的一半，每位任課教師全年必須至少上一節(jié)公開課。為確保公開課質量，每位教師的公開課必須提前安排，并確定不同課型人員和比例，要有公開課教案、聽評課記錄，要真正把公開課作為深化教研、提高教學質量、促進教師專業(yè)發(fā)展的有效舉措，同時將公開課的最新成果運用到平時的課堂教學中，力戒走過嘗搞形式、完任務，對弄虛作假的學校、教師要在全市通報批評，并追究相關人員責任。
教育局教研人員將工作的重心下移到農村中小學，下移到課堂、教師和學生中，采取隨堂聽課、評課、當場反饋的方式，密切關注教師的課堂活動，對教師課堂教學進行定性、定量的檢測，以此引導教師全力追尋課堂教學的有效性。同時積極開展教學觀摩活動，推廣具有先進理念的課堂教學模式，為廣大教師提供優(yōu)質課堂教學示范，以期在更大范圍內獲得效益最大化，推動教學質量的提高。
�。ㄈ┝⒆愀�，著力提升教師隊伍素質。
整合教師培訓資源，加強師資培訓基地建設，改進培訓方式，提高培訓的針對性、有效性，努力提高培訓質量。采用專、兼職教研員相結合的辦法，充實教研力量，提高教研水平，切實發(fā)揮教研對教學工作的導向、服務功能。建立健全校本培訓制度，切實提高培訓實效。舉辦農村中小學校管理人員骨干培訓班，加大農村中小學短缺學科教師和薄弱學科教師的培訓力度，提高農村教師適應現(xiàn)代教育的能力。建立健全城鎮(zhèn)支援農村教育長效機制，扎實有效地開展城區(qū)中小學教師輪流到村級小學或教學點任教、城區(qū)學校派教師到農村學校蹲點指導、農村學校派教師到城區(qū)學校跟班學習等工作。健全教師評優(yōu)制度，定期評選優(yōu)秀教師，樹立先進教師典型，開展優(yōu)秀教師巡回報告活動，提高廣大教師的敬業(yè)精神和責任感。
（四）優(yōu)化手段，積極推進教育現(xiàn)代化建設。
各校要強化運用現(xiàn)代化教學手段提高教學質量的意識，進一步加快學�，F(xiàn)代化建設。緊緊抓住城鎮(zhèn)學校信息技術教育已經初具規(guī)模和農村遠程教育工程全面覆蓋的`有利契機，進一步建立和完善多媒體教室、電子備課室和教學資源庫，加強系統(tǒng)設備維護、提高設備使用率、定期更新補充設備。抓好遠程教育資源的深度開發(fā)和有效應用，確保先進的教學手段得以充分利用，避免閑置和浪費。優(yōu)化輔助教學手段，運用形象化教學手段組織指導課堂教學，提高學生學習興趣和課堂教學的效果。重視加大教師運用現(xiàn)代教學技術培訓，通過系統(tǒng)的學習、培訓和提高，使城鎮(zhèn)學校90%以上的任課教師、農村60%以上的任課教師能夠利用計算機網絡系統(tǒng)、衛(wèi)星傳輸系統(tǒng)搜集、查找和獲取優(yōu)質教育信息和資源，能夠獨立或相互幫助制作開發(fā)課程軟件和教學軟件，進行電子備課和教學設計。
�。ㄎ澹┲鄞缶郑⒘夹缘难h(huán)機制。
樹立“小學質量幼教找，初中質量小學找，高中質量初中找”的理念，統(tǒng)籌好學前、小學、初中、高中各個學段的關系，提高幼教覆蓋面，夯實小學教育基礎，抓實初中教學質量，突破高中制約“瓶頸”。統(tǒng)籌好優(yōu)等生、中等生和學困生三類學生之間的關系，各學校要根據本�，F(xiàn)狀，制定補差、推中、提優(yōu)策略，尋找教學工作著力點，落實分層推進措施。要切實完善和落實控輟保學工作，重點是各初中階段學校，要全力抓好因厭學而導致輟學的控輟工作。
�。┳⒅匾龑�，建立完善教學質量檢測與評估制度。
我局將建立由行政管理科室牽頭、教研室密切配合的工作組織，針對學前、小學、初中、高中各學段教學特點和教育規(guī)律，圍繞新課程標準要求，注重有利于推動教法學法改革、學生能力培養(yǎng)、教師專業(yè)發(fā)展、教學質量提高等關鍵環(huán)節(jié)，制定形成科學的、易于操作的學校教學質量和面向全體學生發(fā)展水平考核辦法，按學期、年度進行檢測與評估，由市教育局組織每學期對全市中小學進行教學質量檢測，并對結果進行診斷、指導，建立全市中小學段成績監(jiān)測數據庫。改革小學畢業(yè)考試組織辦法，由招生的初中學校組織考試，全市統(tǒng)一閱卷，并對成績進行統(tǒng)計分析。
初中段每學期由教育局組織對初一、初二部分學科進行統(tǒng)一組織考試，統(tǒng)一閱卷，進行跟蹤診斷、干預指導、適時監(jiān)測。初三年級按畢業(yè)會考成績建立全市各初中學校學生學業(yè)成績監(jiān)測數據庫。高中階段每年由教育局組織對高中高一、高二年級實行聯(lián)考，建立以學校及班級為單位的成績跟蹤監(jiān)測數據庫，對學生學業(yè)成績實行質量跟蹤管理。全市小學、初中、高中學業(yè)成績監(jiān)測數據庫建立后，以此為基礎確定下年度質量提升的新目標。各學校要研究制定課堂教學質量評估辦法，建立學業(yè)成績質量跟蹤檢測制度，定期召開教學質量分析會，組織召開學生或家長參加的教學反饋座談會，逐步建立教學質量監(jiān)測與反饋機制。教師的教學成績作為教師量化考核的重要指標。
質量提升年活動方案 7
為進一步提高公司安全質量標準化水平，落實“大巷清潔、小巷整齊、形象完美、亮點突出”的質量標準化理念，使礦井質量標準化水平，與一季度相比有一個大幅度提升，促進礦井安全生產，結合公司實際，根據《平舒公司20xx年安全質量標準化工作安排》，制定《平舒公司二季度質量標準化大提升活動方案》，具體內容如下：
一、工作目標
力爭通過三個月的努力，在六月底前使礦井質量標準化水平有一個比較大的提升，縮小與區(qū)域公司兄弟單位的差距，礦井質量標準化水平達一級標準。
二、加強領導，明確責任
各專業(yè)質量標準化提升由各業(yè)務部門負責制定方案并實施，安監(jiān)部負責監(jiān)督，對于標準化提升工作組織不力、效果不明顯的由安監(jiān)部負責考核。公司各分管領導負責本專業(yè)范圍的質量標準化提升工作的規(guī)劃和組織；各部門行政正職是本單位本專業(yè)質量標準化提升工作的第一責任人，各部門業(yè)務分管負責人負責對本業(yè)務系統(tǒng)的質量標準化提升工作具體組織落實；安監(jiān)處長負責組織對各專業(yè)部門質量標準化提升工作的監(jiān)督檢查。為加強質量標準化大提升活動的實施指導，特成立“質量標準化大提升”活動領導組：
組 長：
副組長：
成 員：
領導組下設辦公室在安監(jiān)部，辦公室主任由安監(jiān)部部長擔任，負責質量標準化大提升活動的檢查驗收考核工作。
三、重點推進內容
1、一水平東軌道81104進風口往里標化，主要內容包括：電纜及風水管路吊掛噴漿皮處理等。
2、二水平東西膠帶巷標化，主要內容包括：電纜及風水管路吊掛、水溝、調道、照明、皮帶等。
3、人行暗斜井猴車安裝及標化工程，主要內容包括：地面硬化、電纜吊掛、照明、猴車巷裝修。
4、避難硐室安裝及裝修工程，主要內容包括：避難硐室內部裝修、設備設施安裝、配套管路敷設。
5、主斜井底擴幫及井底車場標化工程。
6、采煤專業(yè)主要提升內容：兩巷工業(yè)衛(wèi)生、工作面“三平兩直兩暢通”、設備設施完好、超前支護橫豎成線、材料碼放、電纜及風水管路吊掛、配件庫等。
7、掘開專業(yè)主要提升內容：巷道成型、工業(yè)衛(wèi)生、支護質量、臨時支護規(guī)范使用、電纜及風水管路吊掛、管路分色標識、臨時軌道、配件庫等。
8、運輸專業(yè)主要提升內容：副斜井底至東軌道大巷81108口安裝信集閉系統(tǒng)、安裝絞車識別卡系統(tǒng)、大巷調道、照明等。
四、方法步驟
為確保安全質量標準化大提升活動健康開展，實現(xiàn)預期目標，礦將采取分布實施，逐步推進，全面提升“四步走”的實施辦法。
1、第一步，詳細摸排，制定方案，時間5月1日--5月7日。各專業(yè)各部門利用一周時間迅速摸排敲定本專業(yè)部門提升內容、方法、措施，并制定實施方案，經分管領導審核簽字后報安監(jiān)部審核備案。
2、第二步，從小處著手，初見成效，時間5月8日—5月31日。即能短時間內解決的，立即動手解決，如管路、照明；電纜、照明、風水管路吊掛；清除井下白色垃圾，完善補齊各類標志牌，巷道成型，工作面基礎管理等。在此期間各專業(yè)必須打造一個高標準標準化示范點，采煤專業(yè)為81104工作面，掘開專業(yè)為81109工作面，其它專業(yè)自定。從5月20日起，安監(jiān)部將組織開展對全礦所有區(qū)域進行全面的安全質量標準化大檢查，對檢查出的問題區(qū)域，將按照活動方案進行處理。
3、第三步，加快整體推進，穩(wěn)固提升成果，時間6月1日—6月20日。各專業(yè)在打造標準化示范點的基礎上，全面推進，安監(jiān)部負責組織井下各隊組隊長及相關負責人參觀各專業(yè)標準化示范點，各作業(yè)地點嚴格按照示范點標準推行。在此期間，安檢部門要組織相關部門，對標準化提升進行動態(tài)督查，防止滑坡，穩(wěn)固成果。
4、第四步，動態(tài)驗收，總結表彰，時間6月21日—6月30日。安監(jiān)部組織相關部門對井下所有地點進行全覆蓋的動態(tài)驗收打分，各專業(yè)進行排名，對于標準化大提升活動組織不力、效果不明顯的，對相關責任人通報考核；對于活動組織較好，標準化提升幅度較大的`專業(yè)部門將給予表彰獎勵。
5、突出重點，發(fā)揮典型示范作用。各專業(yè)要打造2—3各本專業(yè)標準化示范點，確立實實在在的標準，通過典型示范作用，帶動整體標準化的提升。
6、嚴格落實“大巷清潔、小巷整齊、形象完美、亮點突出”的質量標準化理念，各單位必須在標準化創(chuàng)新工作上下功夫，推陳出新。努力提升礦井質量標準化水平，以此來確保礦井安全的持續(xù)穩(wěn)定。
7、走出去，帶回來。安監(jiān)部負責組織參觀安全質量標準化搞的好的單位和礦井，取長補短，汲取好的經驗及做法，進一步提升礦井的質量標準化水平。
五、考核管理
1、各專業(yè)部門不能夠在規(guī)定期限內交回本專業(yè)質量標準化大提升方案的，考核部門正職1000元。
2、對于在活動期間，查出的質量標準化問題，嚴格按照規(guī)定考核，不能夠按期處理的翻倍考核，并對部門正職給予每條100—500元的考核。
3、對于不能夠按照活動方案組織實施的，由各部門分管領導組織分析，拿出考核意見報安監(jiān)部落實。
4、對于活動期間，月度質量標準化定級不達一級品的，考核全隊人員安全獎及質量標準化工資，并考核隊組正職及分管部長1000元。
5、對于在活動中標準化提升效果明顯的隊組或部門，由安監(jiān)部驗收后給予10000—50000元的獎勵；對于組織不力、提升效果不明顯的將追究相關人員責任，給予1000—5000元的考核。
六、活動要求
1、各專業(yè)部門要成立質量標準化大提升活動領導組，黨政正職要親自掛帥、親自抓、親自管，精心組織，扎實開展。
2、注重實際，務求實效。充分發(fā)揮公司各區(qū)隊、班組在質量標準化提升中的主力軍作用，要注重過程控制，防止重考評、輕建設，重結果、輕過程的務虛現(xiàn)象。
3、加強領導，狠抓落實。要完善各種獎懲制度，嚴格監(jiān)督檢查。各級領導干部對各自標準化提升分管的工作要做到“摸實情、說實話、出實招、干實事、求實效”，有效提升礦井質量標準化水平。
4、要廣泛宣傳發(fā)動，通過各種宣傳形式，把職工的注意力吸引到質量標準化大提升活動中來，做到上下齊參與，保證活動有聲有色。并對活動中的好的做法和經驗廣泛宣傳。
5、各專業(yè)部門在活動結束3日內將活動總結報公司安監(jiān)部。
質量提升年活動方案 8
為鞏固和擴大學習實踐科學發(fā)展觀活動成果，繼續(xù)深入推進干部作風建設，推動全市教育工作再上新臺階，實現(xiàn)新一輪更好更快發(fā)展，根據中央、省、市委有關要求和市委九屆七次全會精神和全市“三提升”活動動員大會要求，市委教育工委、市教育局決定，在全市教育系統(tǒng)市直單位各級黨組織和黨員干部中，深入開展以“提升能力、提升標準、提升效率”為主要內容的“三提升”活動�，F(xiàn)提出如下實施意見。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞20xx年及今后一個時期的總體工作思路和奮斗目標，以創(chuàng)建學習型黨組織、對標定位創(chuàng)優(yōu)爭先、深化干部作風建設為抓手，充分發(fā)揮基層黨組織和廣大黨員的主觀能動作用，抓學習提能力、抓創(chuàng)新提標準、抓規(guī)范提效率，進一步增強廣大黨員干部的凝聚力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力，為推進全市教育科學發(fā)展提供有力保障。
二、基本原則
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緊緊著眼于教育教學中心工作，搶占京冀晉蒙教育發(fā)展制高點、精心謀劃、扎實開展各項活動，真正把活動效果落實到促進工作、推進教育科學發(fā)展上。
�。ǘ﹫猿纸y(tǒng)籌兼顧。
既立足當前工作，又著眼長遠發(fā)展；既著力解決問題，又注重健全制度機制；既注重發(fā)揮領導干部的表率作用，又注重調動基層黨員干部的積極性；要發(fā)揮各級黨組織的帶頭作用，以活動促進工作，以工作檢驗活動效果，做到兩促進、兩提高。
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依據不同工作崗位特點，因地制宜、因人制宜，確定活動的目標任務、方法措施和衡量標準，分類指導，重點突破，帶動全局，努力實現(xiàn)活動效果最大化。
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認真貫徹群眾路線，堅持開門搞活動，廣泛聽取群眾意見，自覺接受群眾評議和監(jiān)督，以實際行動贏得人民群眾的支持和信任。
三、目標任務
通過開展活動，使全市廣大教育系統(tǒng)黨員干部思想和行動更加符合科學發(fā)展觀要求，能力和水平更加適應教育事業(yè)形勢發(fā)展需要，精神狀態(tài)更加積極、主動、有為，促進各項工作任務更好地落實。
一是發(fā)展理念得到新轉變。立足站在新起點、實現(xiàn)新跨越，引導黨員干部進一步深化對科學發(fā)展觀的理解，進一步推進思想解放，著力轉變不適應不符合科學發(fā)展要求的思想觀念，理清發(fā)展新戰(zhàn)略，進一步強化“第一要務”意識、“好字當頭”意識、以人為本意識，使推進全市教育事業(yè)科學發(fā)展成為各級領導和黨員干部的自覺行動。
二是發(fā)展能力得到新提升。強化黨員干部的學習培訓與實踐鍛煉，努力提高辯證思維、統(tǒng)籌兼顧的能力，開拓創(chuàng)新、求真務實的能力，轉變發(fā)展方式、推動科學發(fā)展的能力，做好群眾工作、維護和諧穩(wěn)定的能力，攻堅克難、推動落實的能力。
三是發(fā)展定位得到新提高。圍繞打造“京冀晉蒙四省市交界地帶教育高地”的發(fā)展定位，機關各科室、各單位要立足各自實際，以先進為標桿，瞄準一流查找差距找不足，在更高的起點上明確努力方向和奮斗目標，以更高的標準謀劃發(fā)展、推動發(fā)展，努力實現(xiàn)教育發(fā)展新跨越。
四是發(fā)展難題得到新破解。把握關鍵，統(tǒng)籌力量，合力攻堅，切實解決影響制約科學發(fā)展的瓶頸問題，努力在城鎮(zhèn)教育、初中教育、校園文化建設等重點領域和關鍵環(huán)節(jié)取得新成效。
五是發(fā)展環(huán)境得到新優(yōu)化。圍繞服務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，推動科學發(fā)展，營造有利于教育事業(yè)快速發(fā)展的良好環(huán)境，打造廉潔高效的政務環(huán)境、和諧向上的校園環(huán)境、干事創(chuàng)業(yè)的人文環(huán)境。
六是發(fā)展機制得到新完善。不折不扣落實學習實踐活動和干部作風建設年活動中形成的好機制、好做法，根據形勢任務的發(fā)展變化，繼續(xù)深化完善，不斷創(chuàng)新提升，努力形成推動科學發(fā)展的長效機制。
提升能力、提升標準、提升效率，是推動全市教育工作實現(xiàn)趕超跨越的重大舉措和重要任務。2010年要通過開展集中活動，力爭在四個方面取得階段性成果：形成“三提升”的良好導向，完善“三提升”的推進措施，健全有利于“三提升”的體制機制，解決一批制約“三提升”的`突出問題，讓干部群眾切實感受到開展活動帶來的新變化和教育事業(yè)
發(fā)展的新成績。
四、推進措施
�。ㄒ唬┥钊胪七M學習型黨組織建設。
認真貫徹落實中央《關于推進學習型政黨建設的意見》，深入開展學習型組織、學習型機關、學習型班子創(chuàng)建活動，把學習貫穿始終。
一是突出學習重點。在深化科學發(fā)展觀理論學習的基礎上，重點學習優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、加快教育發(fā)展所需要的信息技術等新知識以及專業(yè)所需的政策、法律，了解和掌握國內國際教育發(fā)展的動態(tài)和信息，將學習與解決發(fā)展中的實際問題聯(lián)系起來，切實增強學習的針對性和實用性。動員會后，各級理論學習中心組和基層黨支部要組織黨員干部開展不少于1周時間的集中學習。
二是搞活學習方式。全面落實教育系統(tǒng)黨員干部培訓計劃，依托各級培訓基地和業(yè)余黨校主陣地加強對各級黨員干部的普遍輪訓，提高培訓層次。各單位要緊緊圍繞教育中心工作，邀請知名專家教授進行專題講座；主動“走出去”，組織黨員干部到先進地區(qū)考察學習，開闊視野、增長見識、借鑒經驗。
三是樹立學習導向。在領導干部和黨員中深入開展“內學王永利、外學王彥生”活動，在基層黨員干部中深入開展“科技攻關學趙治海、干事創(chuàng)業(yè)學郭建仁”活動，通過選樹一批先進典型和學科帶頭人，教育引導廣大黨員干部爭做學習的榜樣、創(chuàng)新的表率、實干的典型、廉潔的模范、服務的標兵。年底前，市委教育工委、市教育局評選表彰一批先進典型。
�。ǘ┤轿婚_展“對標定位、創(chuàng)優(yōu)爭先”行動。
圍繞形成良好導向，引導黨員干部深入開展“對標定位、創(chuàng)優(yōu)爭先”行動，通過找差距、定目標、尋路徑，促進年度目標任務落實。
明確對標定位的三個層次：各單位要放眼全市、全省、全國，找準發(fā)展定位、確立發(fā)展目標，增強工作的前瞻性和超前性；各級各類學校要瞄準市內、省內、國內一流水平和先進標準，致力搶先進入全省、全國先進行列；每個崗位、每名干部要瞄準干得最好、干到極致，力爭好中求好、精益求精。
把握對標定位的三個環(huán)節(jié)：
一要搞好思想發(fā)動。
在集中學習、進一步提高思想認識的基礎上，各單位要動員廣大黨員干部圍繞工作能力、工作標準、工作效率向一流水平、更高層次看齊。
二要開展“三對照”。
各單位領導班子和黨員干部要“對照群眾意見查不足、對照最高標準看差距、對照專家和群眾建議找問題”，制定措施，謀劃長遠發(fā)展定位和確定階段性目標，形成領導班子和黨員干部的《對標定位報告》。領導班子《對標定位報告》要體現(xiàn)工作現(xiàn)狀、存在問題以及趕超先進的總體思路、工作目標、推進方法和保障措施，初稿形成后要廣泛征求意見、組織群眾評議；黨員干部個人的《對標定位報告》要通過召開專題會議討論交流、修改完善。4月15日前，各單位要立足實際，提出至少一項年內突破性重點工作，經領導班子集體審定后，與領導班子《對標定位報告》一并報市委教育工委、市教育局“三提升”活動辦公室備案。
三要抓好督導落實。
各單位活動小組辦公室要建立對標定位臺賬，以各單位《對標定位報告》為依據，抓好督導檢查，促進工作落實。通過全方位開展“對標定位”，真正使人人爭一流、事事爭一流、時時爭一流成為全系統(tǒng)上下的共同追求和一致行動。7月份，市委教育工委、市教育局召開半年總結會議，對“對標定位、創(chuàng)優(yōu)爭先”進展情況進行分析評價。活動結束時，要按照對標定位的要求，把發(fā)展成果、創(chuàng)新成果和規(guī)劃成果作為衡量活動成效的標準。
（三）積極營造“增效提速、環(huán)境優(yōu)化”氛圍。
認真落實年初制定的教育工作計劃，以年度三項重點工作為突破口，提高服務水平、提升工作效率，努力營造有利于全市教育快速發(fā)展的一流環(huán)境。
一是深化機制建設。
圍繞深入推進行政審批制度改革，完善和落實崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、一次性告知制、ab崗工作制、限時辦結制、責任追究制等各項制度，逐步形成完善的制度管理體系。
二是繼續(xù)深化“服務窗口亮起來”工程。
認真落實市政府《關于加強和規(guī)范全市行政服務中心建設的指導意見》，繼續(xù)加強行政服務中心建設、進一步促進服務“窗口”亮起來，全面提升信息化水平和服務水平。
三是開展集中整治行動。
以整治少數學校“亂收費”行為、整治公務人員利用職權“吃拿卡要”行為、“治懶治庸”和整治“鋪張浪費”行為為重點，深入開展自查自糾活動，有關科室組成聯(lián)合檢查組，繼續(xù)搞好明查暗訪，加大監(jiān)督檢查力度，狠剎不良風氣。通過集中整治行動，切實提高工作質量和效率，使各級干部保持良好的精神狀態(tài)和工作狀態(tài)，切實為群眾和師生提供更加優(yōu)質的服務。
（四）統(tǒng)籌推進學習實踐活動整改落實后續(xù)工作。
把“三提升”活動做為推動學習實踐科學發(fā)展觀活動整改提高的重要載體，統(tǒng)籌安排、深入推進。
一是進行查漏補缺。
利用一個月左右時間，各單位對群眾滿意度測評中征求到的意見、建議認真開展一次“回頭看”，進一步查找薄弱環(huán)節(jié)，完善整改措施。4 月底前，要形成自查報告報送市委教育工委、市教育局“三提升”活動辦公室。
二是開展集中攻堅。
把“三提升”活動要解決的突出問題與二、三批學習實踐活動整改落實后續(xù)工作緊密結合，開展“百日集中攻堅”。對整改方案作出承諾而目前尚未完成的整改任務和年內擬突破的重點工作，采取掛牌督辦、銷號結辦、跟蹤問效等手段，逐一落實兌現(xiàn)，做到事事有著落、件件有回音。年內擬突破的重點工作要取得階段性成效。
三是健全長效機制。
圍繞貫徹落實中央學習實踐科學發(fā)展觀活動領導小組《關于建立健全學習實踐科學發(fā)展觀長效機制的若干意見》，進一步建立完善各項機制制度，形成有利于加快全市教育發(fā)展的制度體系。
四是強化組織保障。
切實加強機關黨組織規(guī)范化建設和基層組織建設，不斷強化隊伍建設、健全黨建制度、創(chuàng)新教育載體，為推動“三提升”活動扎實有效開展提供強有力組織保證。
五、組織領導
一要強化組織領導。
各學校、各單位黨組織要把深入推進“三提升”活動作為一項重要任務切實抓緊抓好。市委教育工委、市教育局成立以胡守榮同志為組長的 “三提升”活動領導小組，下設活動辦公室。各單位也要成立相應機構。黨政“一把手”要負總責、親自抓，領導干部要充分發(fā)揮表率作用，形成一級抓一級、一級帶一級的良好局面。
二要強化協(xié)調指導。
各單位“三提升”活動領導小組要制定具體實施方案，及時掌握活動進展情況，總結推廣好的經驗做法，分析解決存在問題，特別是領導干部要結合分工，按照“一抓雙管”制度，深入到聯(lián)系點和部門，指導工作，解決問題。要從實際出發(fā)，精心設計載體，豐富活動內涵，創(chuàng)新活動形式，確保取得實效。
三要強化督導檢查。
市委教育工委、市教育局“三提升”活動領導小組要組建督導組，結合重點工作加強對黨員干部履行職責、執(zhí)行制度、改進作風、提高效能等方面的督導檢查，確保各項工作要求落到實處。要把開展“三提升”活動情況作為各級領導班子和領導干部考核的重要內容，強化結果運用。
四要強化宣傳引導。
充分發(fā)揮校報�？�、廣播、櫥窗和校園網等媒體的作用，及時宣傳市委教育工委、市教育局關于深入推進“三提升”活動的各項部署要求，及時宣傳本單位本部門的好做法好經驗和先進典型。充分發(fā)揮新聞監(jiān)督作用，營造推進“三提升” 活動的強大聲勢和濃厚氛圍，不斷把活動引向深入。
質量提升年活動方案 9
一、培訓意義
全面提升我縣旅游飯店業(yè)管理水平和服務質量，打造服務品牌，提高全縣飯店業(yè)的.專業(yè)化管理水平和旅游從業(yè)人員的綜合素質。
二、培訓計劃思路
根據我縣飯店實際情況，服務質量提升活動整體培訓分餐飲、客房、廚房三大塊分類進行，內容涵蓋服務質量意識、服務技能技巧、崗位工作職責與專業(yè)知識、禮儀禮貌、儀容儀表等。
三、保障措施
為保證培訓質量，保障培訓計劃的順利實施，縣旅游局將建立相關保障機制，要求各飯店配合實施。
1、建立培訓檢查制度
要求各飯店必須保證參訓人數、時間，按時參加培訓，不得缺席，要求參訓員工遵守培訓紀律，實行各飯店員工簽到記錄制。
2、建立酒店員工培訓檔案
培訓結束后，對各飯店員工參加培訓情況進行記錄，建立檔案，作為今后酒店管理考評的依據之一。
質量提升年活動方案 10
一、活動主體、時間：
活動主體：
xx項目部。
活動時間：
20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日
二、組織機構
成立以項目經理為組長，總工、質檢負責人為副組長，職能部門負責人為成員的“質量提升”活動領導小組。
組長：xx副組長：xx成員：xx
三、活動內容
�。ㄒ唬┘訌姸鄬哟蔚馁|量培訓教育，不斷提高從業(yè)人員技術水平。項目部制定了質量學習制度和計劃，包括建筑施工扣件式腳手架和工具式腳手架規(guī)范和新橋涵施工規(guī)范宣貫培訓計劃等、認真組織學習與工程施工相關的規(guī)范、標準及實施指南，熟練掌握路橋集團項目管理辦法、制度、“三位一體”質量文件及作業(yè)指導書。每個技術人員都詳細記錄了學習筆記，撰寫了技術和質量管理經驗方面的論文及心得，進行了不定期抽查學習筆記。
�。ǘ┳龊酶鳝h(huán)節(jié)施工的前期準備工作，抓好技術方案的審查與落實。
項目部編制的各類施工技術方案，明確提出質量目標并制定了相應的保證措施，經項目部全體技術人員分析其操作性、閉合性完全符合工程實際后，經監(jiān)理報批。對技術條件復雜、安全風險高、易產生質量通病的工程進行了多方案比選，編制了專項技術方案，經監(jiān)理審批，項目部嚴格落實。
（三）加強過程控制，強化施工現(xiàn)場管理。
一是嚴把關鍵崗位人員資格關。項目經理、項目總工、質檢員、施工員、材料員、資料員等質量管理人員，以及與質量有關的施工操作人員，經考核合格后方可上崗。
二是嚴把材料關。項目部建立了產品管理“來樣封存制”、“盲樣送檢制”和“產品廠驗制”等三項基本制度，杜絕不合格產品進場。所有進場材料，經過驗收合格后進入施工現(xiàn)場。按照規(guī)范標準要求，需要復檢的，按規(guī)定的頻次和數量進行復檢，復檢不合格的堅決清除出施工現(xiàn)場。
三是嚴把標準規(guī)范執(zhí)行關。抓好關鍵環(huán)節(jié)、重點部位的質量控制，堅持事前預控、事中檢查、事后驗收的全過程質量管理，凡是涉及工程質量的標準規(guī)范，百分之百執(zhí)行到位，絕不給工程質量留下任何隱患。
四是嚴把工程交驗關。項目部嚴格執(zhí)行“五不施工”、“三不交接”、工序“三檢”制度，上道工序不合格堅決不能進入下一道工序。重點抓好主體結構的工程質量驗收關，確保工程結構質量安全。
（四）全面推行精細施工管理，消除質量通病。
一是規(guī)范施工作業(yè)程序，強化施工質量監(jiān)控，加強安全及文明施工管理，推行施工標準工藝。
二是加強文明工地建設。達到建設環(huán)境安全環(huán)保，場地布置合理，出行道路暢通，標牌標識清楚，生活環(huán)境衛(wèi)生整潔，工作環(huán)境規(guī)范有序，營造良好的建設工地氛圍。xx今年獲得省建筑業(yè)聯(lián)合協(xié)會”文明工地”稱號。
�。ㄎ澹┘訌姽こ虡藴驶ㄔO，提升企業(yè)管理水平。綜合管理體系、施工工藝及現(xiàn)場管理達到標準化。
（六）加強工地試驗室管理，充分發(fā)揮質量監(jiān)控和指導職能。
一是公司為每個工地試驗室配備足夠試驗檢測人員和儀器設備。
二是檢測人員都具有相關的.專業(yè)知識、工作經驗和高度的責任心。
三是工地試驗室針對性地編制《試驗檢測大綱》，做到檢驗及時、數據準確。
四是所有的施工配合比都經過反復驗證。
五是各項目部高度配合和支持工地試驗室的工作，嚴格按試驗室提供的標準數據和提出的質量要求進行施工。
六是項目部客觀準確上報《工地試驗室服務評價表》，如實反映工地試驗室的工作開展情況。工地試驗室獨立于項目部之外上報《質量月報》，使集團和公司能如實掌握現(xiàn)場質量問題。
�。ㄆ撸├^續(xù)開展科技攻關活動，不斷提升企業(yè)科技水平。
一是組織xx科技攻關活動。針對工程質量在技術和工藝方面存在的突出問題，逐個破解，逐步提升工程質量水平。
二是認真落實工程創(chuàng)優(yōu)計劃。xx項目部要按照創(chuàng)優(yōu)計劃的要求，積極做好xx年工法的申報工作。武罐高速公路桑家灣大橋項目已通過《甘肅建設科技示范工程》立項評審，“xx安裝施工技術研究”獲省內先進，“xx連接安裝施工工法”獲集團優(yōu)秀獎，目前已申報省級工法。
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