[薦]年終工作總結(jié)13篇

　　總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？以下是小編為大家整理的年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　年終工作總結(jié) 篇1

　　一轉(zhuǎn)眼又是一年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，同事的關(guān)心下，通過自己的努力，我在工作上尋找到了一些低年級教育教學(xué)工作的方式方法�；仡欉^去，我深刻體會作為教師，不定期的自我反思就像是掃帚，能掃除我們思想上、行動上存在的障礙物。

　　一、自身存在的突出問題

　　1、對低年級教育教學(xué)工作的經(jīng)驗不夠豐富，駕馭課堂能力還不強，在備課方式和課堂組織上還有許多需要改進的地方。

　　2、組織紀律性不強，存在自由散漫行為和心態(tài)，

　　3、理論學(xué)習不夠深入，缺乏深刻的認識，理論學(xué)習與實踐操作存在距離。

　　4、工作上膽子不夠大，有瞻前顧后的思想，惟恐事情做的不到位。

　　5、與學(xué)生的交流溝通還有欠缺。對學(xué)生的耐心不足，對學(xué)生的了解還是不深、不透，還沒有真正地走進他們的內(nèi)心。

　　二、存在問題原因分析

　　1、理論學(xué)習不夠，自身政治理論修養(yǎng)不到家。往往只是把工作放在第一位，工作一忙起來，就把政治理論學(xué)習放松。

　　2、存在不求有功，但求無過的思想。由于教學(xué)任務(wù)繁重，對待自己的班主任工作產(chǎn)生了只要學(xué)生平平安安，不妨礙學(xué)校、班級工作的正常開展，不鬧出大亂子就好的保守思想。

　　3、自我改造意識不強。沒有把自我學(xué)習、自我提高作為工作重點。

　　三、今后的努力方向

　　1、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)

　　加強政治理論學(xué)習，要以解決思想和工作中存在的'實際問題為出發(fā)點，以改進自己的工作作風和工作方式為落腳點，要利用業(yè)余時間進行自學(xué)，爭取在一段時間后，使自己政治理論和專業(yè)知識水平有一個提高。

　　2、腳踏實地，進一步改進工作作風

　　要努力做到對學(xué)生多給一些微笑，少發(fā)一點脾氣，讓自己多點朝氣，長點才氣。要把學(xué)生工作做前、做透、做細，做到防范于未然，虛心向其他同志們學(xué)習，接受大家的批評和幫助，腳踏實地的開展工作。3、與時俱進，主動適應(yīng)新的形勢

　　教師這一職業(yè)是一個永無止境的職業(yè)，是一個充滿智慧而又要不斷創(chuàng)造智慧的職業(yè)。要勇于探索，始終站在教育教學(xué)改革的前列，不斷學(xué)習，除了要掌握精湛的專業(yè)知識，還要掌握跨學(xué)科的本領(lǐng)。

　　4、自律奉獻，牢固樹立責任意識

　　在日常工作中，嚴以律已，以誠待人，遵紀守法，遵守各項規(guī)章制度，發(fā)揚不怕苦，不怕累的工作精神。

　　為了教育、為了學(xué)生，我愿意奉獻一切的熱情。在平凡的教育工作中追求完美，努力在教育崗位上成為一面亮麗的旗幟。

　　年終工作總結(jié) 篇2

　　回顧在辦公室的這幾年，我也很感慨。剛開始是個小姑娘，現(xiàn)在是個能引進新員工的“老司機”。這些年在我眼前還是很清晰的，一直讓我保持清醒。今年結(jié)束了�；厥淄�事，許多事情浮現(xiàn)在腦海。不管是過去的成績還是過去的錯誤，他們都明確告訴我，你要做出改變，勇敢前行。在此之前，我想對自己過去一年的工作做一個總結(jié)，希望能為以后打下更好的'基礎(chǔ)。

　　第一、個人成長。

　　雖然我是公司的老員工，但任何時候都是新手，每一個新的明天都是新的學(xué)生。堅持學(xué)習，天天向上。在我的工作中，昨天是基礎(chǔ)，今天是前進的方向。明天可能還沒有到來，但是我們應(yīng)該制定一個好的計劃。這一年的每一天，我都保持著嶄新的面貌，在這份工作中不斷學(xué)習和前進，不斷促進自己的成長。時間也證明了我的努力，我收獲了這一年的成果。無論如何，面對每一個嶄新的明天，我都覺得自己應(yīng)該提前做好準備，努力工作，不要害怕未來。

　　第二，工作表現(xiàn)。

　　20xx年是我成長最重要的一年。今年是我設(shè)定目標最多的一年。第一，我想保住工作，爭取升職。其次，我想積攢積蓄，買人生第一套房子。所以這些目標加起來讓我自己感覺壓力更大。所以，今年也是我努力和進步最大的一年。隨著大學(xué)生畢業(yè)季的到來，很多新員工和實習生都進來了，而我也接受了一個巨大的任務(wù)，那就是帶領(lǐng)這群實習生，也就是這群實習生的組長。這個機會對我來說非常珍貴。它不僅能磨練我的能力，還能讓我慢慢實現(xiàn)第一個目標。另外，今年我也很努力。雖然我在穩(wěn)定的辦公室工作，但我能記住創(chuàng)新，為工作增添不同的色彩。所以今年的工作取得了一些成績，我也很滿意。

　　第三，矯正力度不夠。

　　這一年過得很快，仿佛一瞬間就結(jié)束了。平時工作比較忙，犯了一些小錯誤，大部分都是粗心造成的。作為老員工，粗心確實是不應(yīng)該做的事情。我以后會注意這個問題，盡快改正，以免讓這個問題影響整體工作。我會更好地設(shè)定下一個目標，制定計劃，為未來規(guī)劃更好的方向。

　　年終工作總結(jié) 篇3

　　禹城市建設(shè)局緊緊圍繞市委市政府和上級主管部門的決策部署，認真貫徹落實全市城鎮(zhèn)化工作會議安排，加快推進新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，加強市場距管和服務(wù)，全市城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)經(jīng)濟運行平穩(wěn)、健康。

　　一、20xx年工作總結(jié)

　　(一)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日益完善。今年以來，我們堅持抓質(zhì)量，保安全，惠民生，促發(fā)展的原則，全面實施城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。目前，我市新增道路面積5.36萬平方米，新增供熱覆蓋面積27萬平方米，污水處理能力達12.5萬立方米/日。啟動地下綜合管廊和海綿城市建設(shè)，聘請山東省城鄉(xiāng)規(guī)劃設(shè)計研究院根據(jù)我市的經(jīng)濟實力和城市規(guī)模編制《禹城市海綿城市專項規(guī)劃》和《禹城市城市綜合管廊專項規(guī)劃》，預(yù)計20xx年底完成。

　　(二)村鎮(zhèn)建設(shè)成果顯著。積極開展農(nóng)村危房改造建設(shè)，20xx年51戶改造任務(wù)全部完成;順利實施旱廁改造工作，13224戶廁改造任務(wù)現(xiàn)已全部完成;4月份完成了辛店社區(qū)(辛店駐地)、梁家社區(qū)(梁家駐地)、莒東社區(qū)、簸箕王社區(qū)、肖寺社區(qū)5個污水處理設(shè)施驗收，新建的15個鎮(zhèn)駐地和大型農(nóng)村社區(qū)的污水處理設(shè)施已于10月中旬建設(shè)完成，計劃12月進行竣工驗收。

　　(三)建筑業(yè)安全質(zhì)量監(jiān)管水平不斷提升。

　　一是建筑業(yè)保持健康穩(wěn)定態(tài)勢。目前，我市建筑業(yè)企業(yè)完成企業(yè)總產(chǎn)值12.19億元、同比增長24.3%，施工面積109.95萬平方米、同比增長43.6%，竣工面積41.82萬平方米、同比增長63.5%。

　　二是工程質(zhì)量水平顯著提升，深入開展建設(shè)工程質(zhì)量治理兩年行動，強化質(zhì)量終身責任制度的落實，19個工程通過了“市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯”初審，3個工程通過了省優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)杯的初審，同比增長15%。

　　三是安全生產(chǎn)運行平穩(wěn)。積極開展文明工地創(chuàng)建活動，我市建筑工地已有2個小區(qū)評為德州市安全文明小區(qū)，2個項目被德州評定為市級示范文明工地。

　　四是大力開展揚塵治理工作，目前，我市各建筑工地和商混企業(yè)揚塵治理工作大有改觀，均能夠達到“六化”、“6個100%”和“五無”要求，有效降低或杜絕了揚塵對周邊環(huán)境的污染。同時，我市已有4個小區(qū)和5家商混企業(yè)完成遠程視頻監(jiān)控。

　　(四)公用事業(yè)管理不斷強化。制定《禹城市集中供熱管理規(guī)范考核辦法》、《禹城市集中供暖監(jiān)督備案管理辦法》，完成11個新建小區(qū)近30個工程的配套費審核。加強城區(qū)道路排水設(shè)施巡查維修監(jiān)管，對21條主要路段4000多個雨水、污水檢查井及220多公里排水管網(wǎng)進行逐段清淤，更換破損井蓋173余套、排水井箅233余套。對4個公鐵立交橋和濼清河泵站統(tǒng)一安裝安全遠程監(jiān)控。加強污水處理監(jiān)管，不定期對污水處理廠及污泥處置中心的運行情況進行監(jiān)督檢查，全面掌控污水處理廠的設(shè)備運行狀況、安全生產(chǎn)體系建設(shè)情況，確保達標排放。

　　二、20xx年工作計劃

　　(一)加快推進我市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

　　一是城市道路工程，計劃投資約4890萬元實施道路重建，全長8090米，主要包括包括建設(shè)路(漢槐街—電廠北門，益民街—城里西街)、老城街西延(鬲津路-人民路大橋)、駭河街(盛世苑—101省道)、市中路(漢槐街-南外環(huán)段);

　　二是防汛工程。計劃投資3800萬元實施東外環(huán)雨水泵站工程收尾和站南片區(qū)排水管網(wǎng)及泵站工程建設(shè)，解決高新區(qū)內(nèi)澇和站南片區(qū)內(nèi)澇和污水直排入徒駭河的水污染問題。20xx年汛前對我市8大易積水地段分別采取管網(wǎng)連接、管網(wǎng)清淤、修建蓄水池等措施，修復(fù)完善排水系統(tǒng);

　　三是海綿城市建設(shè)。計劃從德州高新區(qū)中央創(chuàng)新區(qū)開始，完成20xx年德州市下達的1200畝的建設(shè)任務(wù)，積極開展20xx年的海綿城市建設(shè)工作。

　　四是綜合管廊建設(shè)。按照制定的實施方案，完成德州市下達的2公里的建設(shè)任務(wù)，開展20xx-20xx年2公里的管廊建設(shè)工作，包括行政街綜合管廊工程(3公里),到20xx年完成5公里的.建設(shè)任務(wù)。

　　五是黑臭水體治理。計劃投資4200萬元實施黑臭水體治理，主要包括創(chuàng)業(yè)街泵站建設(shè)、趙徒干路及化工園區(qū)排水管網(wǎng)建設(shè)、東街延長線等河道清淤疏浚工程以及南環(huán)路以南片區(qū)污水管網(wǎng)建設(shè)。

　　(二)加強監(jiān)管，促進建筑業(yè)進一步發(fā)展。繼續(xù)加大執(zhí)法力度，完善全市建筑市場主體不良行為登記和公示制度，全面實現(xiàn)信息共享、執(zhí)法聯(lián)動。積極開展安全標準化建設(shè)和文明工地創(chuàng)建工作，全面提高施工現(xiàn)場安全防護、文明施工的管理水平。加大揚塵治理和消防安全監(jiān)管力度，強化建筑市場和施工現(xiàn)場“兩場”監(jiān)管聯(lián)動機制，加強消防安全檢查及定期進行火災(zāi)應(yīng)急救援演練，提高消防水平。扎實開展好建設(shè)工程質(zhì)量治理兩年行動，全面落實住宅工程分戶驗收制度，繼續(xù)加強住宅工程質(zhì)量常見問題的專項治理，力爭防治措施覆蓋率達到95%以上。充分利用視頻監(jiān)控和現(xiàn)場距管兩結(jié)合的方式，全面加強我市在建工程和商混企業(yè)質(zhì)量安全生產(chǎn)水平。

　　(三)穩(wěn)步推進，全力做好農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。嚴格按照上級下達的20xx年危房改造和旱廁改造任務(wù)，按照“四統(tǒng)一”(統(tǒng)一招標、統(tǒng)一施工隊伍、統(tǒng)一施工標準、統(tǒng)一檢查驗收)的原則實施改廁，對符合條件的的農(nóng)改戶盡早開工，成熟一戶、開工一戶，確保完成20xx年雙改任務(wù)。

　　年終工作總結(jié) 篇4

　　我是從20xx年9月27日加入中天這個大家庭的，也是我自6月畢業(yè)以來連續(xù)數(shù)次跳槽后最穩(wěn)定的一份工作。為此，我感謝中天公司，能給我提供這樣一個發(fā)展的平臺。現(xiàn)在，我就一年來的工作做如下總結(jié)：

　　一、工作職責

　　一年來，我在文秘崗位上恪守職責，主要負責公司網(wǎng)站的文字編輯，公司新聞通訊的起草撰寫，會議記錄等工作，在工作中，我努力學(xué)習企業(yè)秘書所具有的素質(zhì)，積極借鑒其他企業(yè)網(wǎng)站的優(yōu)異點，結(jié)合自身，提升自己。

　　二、工作總結(jié)

　　回顧一年的歷程，雖然短暫的一晃而過，但是工作中的樂趣和工作之后的成就感依舊揮之不去。

　　起草了4篇以公司發(fā)展為題材的紀實文字，如《企業(yè)探索循環(huán)農(nóng)業(yè)新路子，農(nóng)民找到科技致富金點子—甘肅中天生物科技集團發(fā)展紀實》、《解不開的'“三農(nóng)”情結(jié)—記省人大代表、甘肅中天生物科技集團董事長陳耀祥》、《急鼓催日月，熱血寫青春—記隴原中天生物股份總經(jīng)理韓東宏》、《致力三農(nóng)發(fā)展，帶動農(nóng)民致富—記發(fā)展中的甘肅中天生物科技集團》等。這些文字雖然均沒有發(fā)表、公開，但是從苦思冥想的構(gòu)想，到艱辛的起草文字，再到文章的定稿，其中的滋味是幸福的。

　　年終工作總結(jié) 篇5

　　本人在擔任××鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長一年來的工作中，更新觀念，開拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變作風，團結(jié)和帶領(lǐng)全鄉(xiāng)廣大干部、群眾，克服各種困難，勤奮工作，努力拼搏，加壓奮進，較好地完成了縣委、縣政府以及上級有關(guān)部門交給我鄉(xiāng)的各項任務(wù)，各方面工作均取得了一定的成績，現(xiàn)作如下總結(jié)：

　　一、認真抓好“三農(nóng)”工作

　　1、抓好“實施五大措施，促進農(nóng)民增收”項目

　　去年，按照市委、市政府和縣委、縣政府部署，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，作為項目第一責任人，本人主要抓了企業(yè)聯(lián)動、專業(yè)村帶動和勞務(wù)輸出驅(qū)動三項措施，今年上半年主要抓了專業(yè)村帶動和勞務(wù)輸出驅(qū)動二項措施。

　�、倨髽I(yè)聯(lián)動措施。去年上級下達我鄉(xiāng)的任務(wù)是向縣裕順淀粉廠供應(yīng)生木茹980噸、干木茹350噸，按平均畝產(chǎn)鮮木茹1噸計，約需種木茹xxx，需去年我鄉(xiāng)種植木茹xxxx，為任務(wù)的xxxx，大大超額完成了任務(wù)。

　　②專業(yè)村帶動措施。去年和今年我鄉(xiāng)定的專業(yè)村為民安村，專業(yè)村的主導(dǎo)產(chǎn)品為八角。任務(wù)下達后，本人與林業(yè)部門一起深入農(nóng)戶進行廣泛的宣傳發(fā)動，通過召開戶主會、小組會、張貼和分發(fā)宣傳資料等多種形式進行宣傳，挨家挨戶發(fā)動，最后使新種八角戶數(shù)達到xxxx、新種面積xxxx，為任務(wù)的xxxx，超額完成了上級下達的任務(wù)。今年上半年縣政府分配的任務(wù)是低改八角xxxx，總產(chǎn)30噸。目前專業(yè)村已完成低改xxxx，總產(chǎn)已達26噸，預(yù)計至年底可圓滿完成任務(wù)。

　�、蹌趧�(wù)輸出驅(qū)動措施。去年全鄉(xiāng)任務(wù)是培訓(xùn)農(nóng)民工xxxx，勞務(wù)輸出民工xxxx。本人通過晚上到村召開會議、與廣東地區(qū)的工業(yè)企業(yè)聯(lián)系，積極組織農(nóng)村富余勞力外出打工，增加收入;另外事前組織農(nóng)民進行技術(shù)職能培訓(xùn)。通過多方努力，最終10xxxx完成了全鄉(xiāng)農(nóng)民工培訓(xùn)和勞務(wù)輸出任務(wù)。

　　今年上半年已完成農(nóng)民工培訓(xùn)xxxx(任務(wù)為xxxx)，勞力輸出xxxx(任務(wù)為xxxx)，預(yù)計七月底可全面完成兩項任務(wù)。

　　2、抓好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

　　在穩(wěn)定糧食生產(chǎn)的前提下，本人認為要增加農(nóng)民收入，必須加大農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，不斷優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，重點是提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)和發(fā)展優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，種植業(yè)重點要發(fā)展優(yōu)質(zhì)稻、西瓜、木茹、優(yōu)質(zhì)水果等。

　　去年全鄉(xiāng)水稻種植面積為xxxx畝，其中種優(yōu)質(zhì)稻1xxxx畝，占總面積的xxxx;種植西瓜xxxx(比去年增加xxxx);木茹的種植面積也由過去的xxxx畝上升到xxxx。

　　今年全鄉(xiāng)水稻優(yōu)質(zhì)稻種植面積為xxxx，種植西瓜xxxx、木茹xxxx、優(yōu)質(zhì)水果xxxx。

　　3、加強林業(yè)管理工作

　　針對近年來我鄉(xiāng)林業(yè)管理工作有所放松，亂砍濫伐現(xiàn)象有所抬頭的狀況，本人意識到必須進一步加強林業(yè)管理工作，整頓和規(guī)范我鄉(xiāng)的林業(yè)行為，因此，今年上半年林業(yè)工作一是制定頒布了《××鄉(xiāng)人民政府關(guān)于進一步加強林業(yè)管理的通告》;二是在四月份組織林業(yè)部門對鄉(xiāng)內(nèi)木材加工企業(yè)開展清查。共清查處理超指標收購木材48xxxx3;三是開展經(jīng)常性檢查，由鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子帶班，與林業(yè)部干部在林區(qū)巡查，對亂濫伐和非法收購、運輸?shù)哪静倪M行依法處理。上半年共處理非法運輸?shù)哪静?xxxx3。

　　二、抓好招商引資工作

　　在招商引資方面，本人主要抓了以下幾項工作：一是努力改善投資環(huán)境，進一步完善招商引資激勵機制，制定招商引資獎勵辦法，對招商引資成績突出的單位和個人給予適當獎勵，對破壞招商引資的行為進行處罰;并且在社會上營造親商、愛商、護商的良好氛圍。二是積極協(xié)調(diào)、幫助已生產(chǎn)經(jīng)營的招商企業(yè)解決一些實際問題，如有的老板在經(jīng)商過程中需要政府派出人員幫助解決一些具體問題，本人則毫不猶慮立即派出足夠人員支持、參與、使外商的`問題很快得到解決。三是本人帶頭、帶領(lǐng)全鄉(xiāng)干部、社會人士積極參與招商引資。通過與其它班子成員和社會人士的共同努力，20xx年我鄉(xiāng)共引進三個項目，一個水力發(fā)電站，另兩個是木材加工廠，完成合同投資額32xxxx元，占全年任務(wù)的100.6xxxx。今年上半年也已引進兩個項目，一是引×縣通軒立信化學(xué)有限公司開發(fā)速豐松種植;二是引進湖南籍客商投資興辦的膠合板廠，兩個項目目前已落實到位資金xxxx元，下半年本人計劃還要外出招商，以完成本鄉(xiāng)的招商引資任務(wù)。

　　三、抓好財稅工作

　　本人針對××鄉(xiāng)的實際，在財稅管理方面，一是抓好增值稅和地方工商稅的征管。在抓好個體工商戶稅收征管的同時，重點抓好木材生產(chǎn)和松脂管理。在木材稅收方面。采取木材生產(chǎn)指標與納稅捆綁的辦法，確保木材加工產(chǎn)品稅收的足額入庫。對松脂管理，通過加強各松脂收購點的協(xié)調(diào)，并適當給予獎勵，確保調(diào)動到指定計稅企業(yè)的松脂達到800噸以上，實現(xiàn)松脂增值稅收入達2xxxx元。二是加強對農(nóng)業(yè)稅及其附加的征收。要求鄉(xiāng)干部、財政所干部分片包村征收，并組織干部進村入戶宣傳農(nóng)業(yè)稅減免政策等，發(fā)動農(nóng)民積極繳交農(nóng)業(yè)稅。

　　通過本人與其它鄉(xiāng)、村干部的努力，我鄉(xiāng)20xx年財政總收達247.0xxxx元，比20xx年增加39.2xxxx元，完成縣下達任務(wù)的104.8xxxx;20xx年財政總收達137.xxxx元，占縣下達任務(wù)的119.0xxxx;以上兩年均超額完成了財稅任務(wù)。今年上半年，由于多種原因，全鄉(xiāng)只完成稅收入庫20.8xxxx元，占全年任務(wù)的24.xxxx。上半年稅收進度不理想，今后要認真研究，分析原因，找出結(jié)癥，力爭下半年通過各方面努力完成財稅任務(wù)。

　　四、抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作

　　本人認識到，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作是一項民心工程，因此，從貫徹實踐“三個代表”重要思想和為群眾謀利益這一高度出發(fā)，認真抓好這項工作。一是加大宣傳力度，特別是加強宣傳20xx年后修改完善后的實施細則，深入村、戶宣傳，使得家喻戶曉，人人皆知。二是明確責任，把指導(dǎo)計劃層層分解到鄉(xiāng)直單位、村、個人。利用多種形式發(fā)動農(nóng)民參“合”。20xx年6月底止，全鄉(xiāng)完成了1400xxxx人的參“合”任務(wù);20xx年元月底也完成了縣分配的1640xxxx人的參“合”任務(wù)。

　　五、抓好計劃生育工作

　　在計生工作方面。本人一是抓好計生法律法規(guī)的宣傳工作，利用各種形式加大對《人口與計劃生育法》、《社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》和自治區(qū)《人口與計劃生育管理條例》等計生法律法規(guī)的宣傳力度;二是抓好計生“四術(shù)”工作。通過把計生工作目標任務(wù)落實到鄉(xiāng)、村干部和計生專干，與各村委簽訂《計生工作崗位目標責任狀》，并與其他各項工作一起考核，使20xx年、20xx年的“四術(shù)”任務(wù)順利完成;三是積極抓好計生“三為主”、“三好一滿意”服務(wù)工作和計劃生育村民自治工作，提高人口素質(zhì)，穩(wěn)定低生育水平。二00三年全鄉(xiāng)人口自然

　　增長率控制在10‰以內(nèi)，婦檢率達9xxxx以上，計劃生育達90.xxxx。二00四年人口出生率為9.8‰，計劃生育率89.6xxxx，出生統(tǒng)計合格率達10xxxx。

　　六、抓好社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作

　　作為社會治安綜合治理和安全生產(chǎn)第一責任人，本人十分重視抓好社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作。一是加強領(lǐng)導(dǎo)，建立、完善預(yù)防和化解人民內(nèi)部矛盾的工作機制。鄉(xiāng)政府制定了預(yù)防和調(diào)處糾紛辦法，落實掛案單位、領(lǐng)導(dǎo)和干部，實行分工負責，責任到村、到人。堅持每半個月一次排查匯報制度，對排查出來的矛盾糾紛，具體明確到人，使矛盾解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)。二是開展專項整治，嚴厲打擊以非法彩票為主的賭博活動。首先，以本人為組長，成立了嚴厲打擊非法彩票賭博活動專項行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組;其次，加強宣傳，深刻揭露”等非法彩票賭博活動的危害;再次，組織專項活動工作小組，明查暗訪，重拳出擊，狠狠打擊各種賭博行為，有效地維護了社會治安的穩(wěn)定。

　　在安全生產(chǎn)方面，年初政府與各有關(guān)單位、個人鑒訂了安全生產(chǎn)責任狀，重點抓好礦山、木材加工廠、學(xué)校、道路交通的安全生產(chǎn)工作。鄉(xiāng)政府成立了以本人為組長的安全生產(chǎn)工作檢查小組，每季度召開一次由有關(guān)人員參加的安全生產(chǎn)工作會議，分析情況，排查隱患，并定期對全鄉(xiāng)的單位、企業(yè)進行安全生產(chǎn)檢查，消除安全隱患，確保安全生產(chǎn)。20xx年下半年沒有發(fā)生過重大安全生產(chǎn)事故。

　　七、抓好武裝、民政和廉政工作

　　認真抓好武裝工作。一是抓好國防教育工作，組織民兵、學(xué)生開展國防知識講座和國防教育，提高全民國防意識;二是抓好民兵整組工作，做好民兵出入名單登記;三是抓好冬季征兵工作，20xx年、20xx年均圓滿完成或超額完成征兵任務(wù)。

　　重視社會福利事業(yè)，做好優(yōu)撫、扶貧救災(zāi)和社會保障工作，搞好“五保新村”建設(shè)，去年已在××村建起了一幢五保新村;今年“6.21”我鄉(xiāng)遭受特大水災(zāi)襲擊，本人親自下村調(diào)查災(zāi)情，積極調(diào)運救災(zāi)物資，使災(zāi)民有飯吃、有衣穿、有房住。平時經(jīng)常過問民政工作，切實解決殘疾人、五保戶、孤寡老人、軍烈屬、特困戶、受災(zāi)戶的實際困難。

　　率先重范，帶頭搞好廉政建設(shè)。平時認真學(xué)習《黨章》、《中國共產(chǎn)黨黨領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則(試行)》，嚴格執(zhí)行中紀委“四大紀律”、“八項要求”和“六條廉潔自律”規(guī)定，辦事公平、公正、公開，遵守財經(jīng)紀律，無違法違紀行為。

　　在過去一年多的工作中，本人雖然做了一些應(yīng)該做的工作，并取得了一定的成績，但與縣委縣政府的要求、與全鄉(xiāng)廣大人民的期望還差很遠，自己工作中也難免有不少的缺點或不足，政治理論修養(yǎng)有待加強、深入基層不夠、帶領(lǐng)農(nóng)民脫貧致富的路子不夠多等等，這些，都有待在今后的工作中加以克服和改進。

　　年終工作總結(jié) 篇6

　　已經(jīng)過去了，的工作也已經(jīng)開始了。在的工作開始之際，為了讓我的工作能夠更加順利的展開，也為了讓我知道自己工作的完成情況和不足之處，現(xiàn)我為自己的工作做一個總結(jié)，讓自己能夠把之后的工作完成得更好。

　　一、具體工作內(nèi)容與表現(xiàn)

　　本年度做了如下工作：準時的完成領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作，不僅要按時完成，并且要保證工作的質(zhì)量，做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意；與同事一起做好部門要做的所有工作，讓部門的工作能夠順利的進行；做好每周的工作總結(jié)和工作計劃，一切工作都根據(jù)自己制定的計劃展開；認真仔細的做好自己要做的工作，同時遵守公司的規(guī)章制度，規(guī)范好自己的言行。

　　在這一年的工作中我個人的表現(xiàn)還是很不錯的，雖然在工作的過程中也出現(xiàn)了一些錯誤，但相比我也是有進步的，因為自己多加注意了一些，所以我犯過的錯誤在的工作中沒有再出現(xiàn)，這一點我覺得自己的表現(xiàn)還是很好的。這一年也沒有因為自己的粗心而犯錯，我知道自己的缺點就是容易粗心，如果不粗心的話我能夠減少很多的錯誤，所以在這一年工作的過程中自己是一直都在專心的工作，并沒有出現(xiàn)過很大的.錯誤。其它方面我的表現(xiàn)也是很不錯的，這一年我是滿勤，沒有遲到過一次，也沒有出現(xiàn)過其它的紀律方面的錯誤。

　　二、不足之處

　　在這一年的工作中也發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處，主要還是表現(xiàn)在工作上，經(jīng)常會出現(xiàn)很多不應(yīng)該出現(xiàn)的錯誤，雖然我都及時的發(fā)現(xiàn)了自己的錯誤，但也因此耽誤了自己很多的時間。工作整體的情況還是不錯的，但是我知道自己是還可以做得更好的，所以之后還是需要更加的努力，至少讓自己不要出現(xiàn)太多的錯誤，也盡力的去把自己的工作做得更好。我知道自己還是有很多需要學(xué)習的地方的，之后會多向優(yōu)秀的同事們學(xué)習，去吸取他們的一些好的工作經(jīng)驗。也要經(jīng)常的進行工作反思，這樣才能夠知道自己是有哪些地方做的不夠好的。

　　以上就是我的工作總結(jié)，我也通過這個總結(jié)知道了自己不足的地方。馬上就是年底了，一年的時間馬上就要過去了，所以在自己需要更加的努力工作，給自己這一年的工作一個完美的結(jié)局。

　　年終工作總結(jié) 篇7

　　本人于20xx年接手公司食堂的管理工作，主要為公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事提供餐飲服務(wù)。

　　作為食堂自然是離不開飲食，吃飯是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理者更應(yīng)多為工作人員及領(lǐng)導(dǎo)的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮。

　　走過了勤奮耕耘的20xx年，新的一年又來臨了，回顧過去一年，感慨良多。作為一名廚師我始終嚴格要求自己，認真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，堅持以大局為重，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下圓滿結(jié)束了一年的工作。為了在新的一年里能夠更好的完成本職工作，我對上一年的工作進行了總結(jié)。 食堂的工作涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下，我沒有因為自己雖然做了很多工作但得不到大家的認可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務(wù)。加強各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。我在抓好各項管理的同時，還在改變模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作。我始終堅持以人為本的服務(wù)理念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為大家提供便利條件，使大家在食堂就餐就猶如回到“家”的感覺。 食堂所承擔的工作任務(wù)零碎而繁雜，但每一項工作都與公司的整體工作和工作人員的切身利益息息相關(guān)。因此，我在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，堅持搞好內(nèi)部團結(jié)協(xié)作和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是今年以來，食堂就餐人數(shù)多、人手較少，工作量較大。為了不影響正常工作運轉(zhuǎn)，我都能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，不講條件，全力以赴搞好食堂工作。

　　就餐方面我沒有停留在使大家僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫�，F(xiàn)在，食堂每天中午基本上保持三菜一粥的供應(yīng)，每個星期吃上一次包子、一次面條，有條件的時候還能提供餃子。

　　工作上我擔任了食堂的廚師，在烹調(diào)上嚴格遵守食堂衛(wèi)生制度，認真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。以身作則嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。

　　成品存放實行“四隔離”；生與熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜品、藥品隔離；食物與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負責。

　　個人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發(fā)；勤洗衣服、被褥；勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。

　　為了揚長避短創(chuàng)造更多更好的效益，今后的工作打算：

　　一是要進一步認識做好生活服務(wù)工作的重要性和必要性。堅持以人為本，關(guān)心大家的飲食習慣。因此，我在思想認識上要再深化、再提高，并將思想認識轉(zhuǎn)化為具體行動，千方百計，創(chuàng)造好的條件，更進一步辦好食堂，以方便大家就餐，為公司的可持續(xù)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。

　　二是要不斷強化管理，切實抓好服務(wù)上檔次工作。下一步我要做到圍繞一個中心、突出“兩為”方針、實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。圍繞一個中心，就是緊緊圍繞公司的各項工作目標，把做好餐飲服務(wù)工作與公司發(fā)展的大局緊密結(jié)合起來，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定人心，以滿意服務(wù)贏得人心，從而達到凝心聚力，促進發(fā)展的目的。突出“兩為”方針，就是要努力為大家服務(wù)，為大家辦實事。實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變，就是要實現(xiàn)思想模式、管理方式和工作作風的轉(zhuǎn)變，把大家滿意不滿意作為檢驗我各項工作的標準，不斷促進各項工作上臺階、上水平。

　　三是積極負責，認真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。因此，我一定要認真貫徹《公司食堂管理辦法》，把加強食品衛(wèi)生管理和各項生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事，列入重要的日程，并做到責任到我個人，抓緊抓實，抓出成效。

　　盡管如此，由于本人水平有限，有許多工作做的'不足，仍然還存在一定的差距，對食堂管理還不夠精通，我會在接下來的工作中，加大力度對自身的管理及素質(zhì)的學(xué)習，規(guī)劃好工作計劃等等。同時，食堂對照衛(wèi)生要求，還應(yīng)進一步完善軟硬件的建設(shè)，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保吃到廉價放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一項長期、細致、艱苦的工作，只有認真踏實的做好工作，才能保質(zhì)保量、萬無一失。

　　總之，今后在做好擔任工作的同時，要加強學(xué)習、注重實踐，努力提高自己的工作能力及水平，工作中有不盡完美的也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事給予批評指正。

　　年終工作總結(jié) 篇8

　　時間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間我們在xxx四項目部已見習半年了，20xx的工作已經(jīng)結(jié)束，根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進方法，以便自己在今后的工作中揚長避短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。我是7月份來這里工作的畢業(yè)生，從事路基質(zhì)檢工作，我將工作定位為協(xié)助好質(zhì)檢工程師的工作和不斷的自我學(xué)習充實，在跑外業(yè)同時，還協(xié)助質(zhì)檢工程師編制技術(shù)交底，并負責施工日志、檢驗批等內(nèi)業(yè)資料的整理。施工現(xiàn)場工作使我深深明白，在學(xué)校學(xué)習的東西和自己翻看規(guī)范、規(guī)程死記硬背的知識遠不如實際經(jīng)歷過的記得牢固，而且好多學(xué)問更是書本里學(xué)不來的，很多是憑自己的經(jīng)驗。在這半年的時間里，我一直在多看、多學(xué)，碰到施工現(xiàn)場的做法與書本里不一樣的地方及時的向技術(shù)負責人、工長等虛心請教，盡管有時候得不到理論上的解釋，但是卻是很好的經(jīng)驗。剛工作時覺得技術(shù)資料工作、質(zhì)量檢查工作都比較簡單，而實際上卻學(xué)問大著，一直覺得自己會，而實際操作起來才發(fā)覺自己的不足，時常事倍功半，缺乏效率。

　　現(xiàn)在實踐操作多了，方法掌握了，經(jīng)驗有了，才慢慢得心應(yīng)手起來。另外，拿技術(shù)交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導(dǎo)，這樣才能使分部分項工程做到位，避免返工，在保證施工進度的`同時也保證了工程質(zhì)量。工程施工中，安全也是不容忽視的重要環(huán)節(jié)，重要的就是樹立安全意識，首先在項目部管理人員心中必須有強烈的安全意識和責任感，只有項目部管理人員從心底認識到安全的重要性，才能用心做好這項工作。

　　半年來的工程施工工作，使得自己的專業(yè)知識得到了長進和加深，工作能力，包括協(xié)調(diào)能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了一定的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗的積累。我們新員工不要好高騖遠，要腳踏實地，多干實事，不要急于出成績，埋下頭來干工作，在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗累積。

　　總之，在今后的工作中，我將以飽滿熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習中進步和成熟起來，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。為中隧一處的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　年終工作總結(jié) 篇9

　　20xx年即將結(jié)束，20xx年的工作也即將告一段落，回望20xx年，真是感慨萬千，有得有失。20xx年真是難忘的一年，感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培和同事們的幫助和支持，我通過自身努力，克服困難，圓滿的完成了本職工作，在工作方面做出了一定成績，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

　　一、認真學(xué)習，在思想政治和理論方面與時俱進

　　認真學(xué)習中國共產(chǎn)黨第十七屆中央紀律檢查委員會第六次全體會議精神，全面貫徹黨全會精神，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，認真執(zhí)行黨風廉政建設(shè)責任制，加強以保持黨同人民群眾血肉聯(lián)系為重點的作風建設(shè)，加強以完善懲治體系為重點的反腐倡廉建設(shè)，著力解決反腐倡廉建設(shè)中人民群眾反映強烈的突出問題，圍繞中心、服務(wù)大局，突出重點、整體推進，改革創(chuàng)新、狠抓落實，不斷提高反腐倡廉建設(shè)科學(xué)化水平，為順利實施“十二五”規(guī)劃、促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供有力保證，以黨風廉政建設(shè)斗爭的新成效迎接建黨90周年。在這一年中，經(jīng)過組織及領(lǐng)導(dǎo)的肯定，我光榮的加入了中國共產(chǎn)黨，成為了一名預(yù)備黨員。

　　二、廉潔自律情況和落實黨風廉政建設(shè)責任情況

　　在紀委工作4年來，廉潔自律的意識不斷增強，用紀檢干部素質(zhì)的要求來規(guī)范自己的言行，要求別人做到的，自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。不接受任何與工作有關(guān)的吃請和禮品，堅決拒收禮金、有價證券，并經(jīng)常向責任人匯報自己廉潔自律的'情況，對責任對象開展教育。

　　三、存在不足

　　理論學(xué)習的面不廣，也不夠深入，因為案件工作涉及的面比較廣，往往因為知識面窄而不能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，所以在今后的一年中要加強理論學(xué)習。

　　年終工作總結(jié) 篇10

　　今年結(jié)束了，我今年結(jié)束了.工作真的結(jié)束了�；仡欉^去一年的工作，我真的覺得我一直堅持這個職位，這對我來說是一個很大的進步�，F(xiàn)在，讓我總結(jié)一下我的工作。

　　一、努力學(xué)習，豐富業(yè)務(wù)知識

　　今年，我花了很多精力學(xué)習工作知識，不斷豐富自己，補充工作所需的知識和理論，以便更好地展示我的工作能力。我也每天看書，看完所有相關(guān)知識，背下來，運用到實踐中。只要和我的生意有關(guān)，我會特別關(guān)注，在工作的.同時夯實基礎(chǔ)。因此，只要我解釋我所做的，為領(lǐng)導(dǎo)解決問題，我就能在一年內(nèi)順利完成工作。

　　二、工作條件好

　　今年，我每天都處于良好的工作狀態(tài)，在工作中沒有打瞌睡，主要是因為我每天都能保持足夠的睡眠。因為這份工作是我最喜歡的，也是出于愛，所以無論我在工作中面臨什么挑戰(zhàn)，我都會努力工作，直到我感到滿意。因為工作認真，今年收獲很多，成績也很好。特別積極的工作時間，把工作當作自己的事情，讓我不忽視工作，而是以最好的狀態(tài)去面對。

　　三、有缺點

　　雖然今年的工作更好，更滿意，但也有一些小問題和缺點，導(dǎo)致工作中的一些小錯誤。雖然錯誤不是很大，但它迫切需要糾正。畢竟，一點缺陷仍然會影響一些工作。幸運的是，我及時發(fā)現(xiàn)了它，所以我會努力糾正我的缺點，為明年的工作掃清障礙。

　　其實一年根本不長。很快就過去了。我們正在進入新的一年。為了讓我的新年工作更好，我必須放棄更多的缺點，完成我的工作，為公司的良好發(fā)展提供力量，為公司貢獻我最大的能力，回報公司的培訓(xùn)，努力做我的個人工作，讓領(lǐng)導(dǎo)看到更多更好的地方。在未來，我相信會有更好的改進空間，所以只有更加努力，我才能取得進步。

　　年終工作總結(jié) 篇11

　　這是我工作初始的一年。在這一年里，我完成了一個由高校畢業(yè)生到企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)變�；貞涍@段時間的成長，收獲頗多，自己的心態(tài)不斷調(diào)整、成熟，為人處事的能力，各方面都在不斷的成長變強。

　　記得剛進公司的那會，不知道自己該干什么，師父交代的活兒干完了就不知道干啥了，腦子一片空白。每天下線、壓端子、分線，原來這就是工作。心里很不是滋味，學(xué)校學(xué)的知識一點都不能學(xué)以致用，很迷茫。隨著時間的推移，我發(fā)現(xiàn)下線布線雖然看起來枯燥、平淡，把工作完成是極容易的事兒，但要做的快，做的好，且不出項點，卻是件非常不容易的事。

　　于是，我慢慢的調(diào)整好自己的心態(tài)去重新審視這個小集體，也漸漸的明白，其實各個崗位都有開展才能、增長見識的時機，只要我們滿懷著一顆熱忱的心，最平凡的崗位也可以做出最不平凡的業(yè)績。

　　我將這一年的工作收獲總結(jié)如下：

　　一、誠信敬業(yè)

　　無規(guī)矩不成方圓。工作中，我嚴格遵守公司班組的各項規(guī)章制度，不遲到、早退，不懂就問，把自己本職工作內(nèi)的事情做到。即使是最基礎(chǔ)的工作，也不斷地創(chuàng)新求進。

　　二、學(xué)無止境

　　職業(yè)生涯是學(xué)生生涯的一種延續(xù)。進入社會的這個大集體后，我仍發(fā)現(xiàn)自己在很多方面的知識缺乏。三人行則必有我?guī)�，原來社會這個大集體是如此的粉彩多呈，沒有什么知識是學(xué)的完的。

　　學(xué)如逆水行舟，不進則退。為了讓自己的知識底蘊更上一個臺階，也為了職業(yè)生涯能有更好的開展，我鼓勵自己自考學(xué)習，用更強的知識來武裝自己。

　　三、處事為人

　　象牙塔中的生活，我們天真的活在一種自以為的驕傲中，以為自己已經(jīng)無與倫比。

　　工作后才真正明白，如果只是一個人，永遠都成全不了秀的團隊。誰都不可能建座孤島，一個人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的合作。

　　這個過程，除了技術(shù)，便是處事為人的能力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。我們的`集體和諧融洽，我們的工作氣氛輕松，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來越好。

　　今年，是我職業(yè)生涯的第一個豐收之年，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步，更加清楚的知道自己的優(yōu)勢與缺乏，也下定決心去學(xué)習職業(yè)生涯中必備的更多的能力和技巧，我會在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整學(xué)習。

　　結(jié)束，意味著新的開始，我已準備好了全身心的熱忱，讓新的一年，新的學(xué)習過程，早些開始吧！

　　年終工作總結(jié) 篇12

　　光陰如梭，時間飛逝，記得還正在寫半年總結(jié)，想不到一晃，20xx年的工作即將成為歷史。回望走過的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年4月份正式加入公司到到現(xiàn)在大概將近2年的時間。在這段時間里，有太多的事情讓我不能忘記，也學(xué)會很多東西。

　　這份工作是我踏入社會大學(xué)的第一份工作，畢業(yè)后直接來到兗州，能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司給我的感覺是公司有些小，并且看上去有些舊，感覺有點失落。但是經(jīng)過一段時間和這個公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快，認為還好。以下是本人對20xx年的市場部工作總結(jié)，具體如下：

　　我們公司圍繞質(zhì)量管理體系在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的配合下，20xx年市場部的工作相對于20xx年取得了很大的進步，但也有很多的不足之處，以下是我對20xx年工作的總結(jié)：

　　20xx年全年共收到各類訂單130份，其中毛坯訂單16份，鋁錠訂單11份，成品訂單103份，具體列表如下：

　　訂單總類毛坯訂單鋁錠訂單成品訂單（機加工車間）樣品開發(fā)訂單數(shù)量16111037在今年的.工作中，由于我公司大部分產(chǎn)品面向市場面向社會，外部市場受社會市場波動影響很大。20xx年，汽車零配件造行業(yè)持續(xù)蕭條的大環(huán)境對我們的經(jīng)營工作造成了一定的困難，如汽車制造業(yè)的急轉(zhuǎn)直下，對零配件的需求降低，使主要加工汽車零配件的公司陷入困境，許多公司停產(chǎn)放假，我公司的有些客戶也要求暫停供貨，致使訂單減少，產(chǎn)量降低，銷售收入有所下降，對于我公司生產(chǎn)經(jīng)營極其不利，隨著經(jīng)濟逐漸好轉(zhuǎn)的情況下，汽車配件行業(yè)的形勢發(fā)展前景廣闊，但是在20xx年我公司大力尋找客戶，使其情況更加好轉(zhuǎn)，一方面加大市場開發(fā)力度，繼續(xù)與聯(lián)誠、萊蕪匯金及格南瑪公司進一步合作，生產(chǎn)其公司的產(chǎn)品，同時也積極尋求新的合作伙伴，開發(fā)了山拖的變速箱、末端等產(chǎn)品，并且在20xx年我公司與伊頓液壓系統(tǒng)（濟寧）有限公司進行合作，到20xx年為止我公司已開發(fā)了將近17種產(chǎn)品，轉(zhuǎn)為正式生產(chǎn)產(chǎn)品的有12種，正在開發(fā)的為5種。并且在20xx年上半年與山東弘德機械工業(yè)有限公司進行合作，開發(fā)了貴司的水泵殼體2種。總體在產(chǎn)品開發(fā)進度方面相比20xx年進步了很多；另一方面，公司制定了嚴格的管理制度，狠抓節(jié)支降耗，提高產(chǎn)品質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)生產(chǎn)經(jīng)營的被動局面。

　　20xx年我們雖然取得了一些進步，但是仍然有很多的不足。這就要求我們在以后的工作中總結(jié)經(jīng)驗，克服各種難題。具體如下：

　　1、根據(jù)市場波動情況，及時調(diào)整公司的市場策略，繼續(xù)發(fā)展原來的老客戶，同時也要拓展新客戶。

　　2、嚴把質(zhì)量關(guān)，以高質(zhì)量的產(chǎn)品為競爭力，開發(fā)自己的品牌。

　　3、公司建立了阿里巴巴國際網(wǎng)站，希望能夠拓展一些新的國際客戶。

　　在20xx年，相信我們公司在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)圍繞16949、9000的質(zhì)量管理體系，繼續(xù)尋找新的出路，開發(fā)新的客戶，生產(chǎn)很多新產(chǎn)品，創(chuàng)造出自己的品牌，開出一條自主創(chuàng)新的新道路，相信我們的公司會越來越好。

　　年終工作總結(jié) 篇13

　　這一年以來，我以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務(wù)工作�，F(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下：

　　一、勤奮學(xué)習，與時俱進

　　理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習不僅是任務(wù)，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。

　　二、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　作為客服人員，我始終堅持”把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的`詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

　　在工作中，我嚴格按照”顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。

　　以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進。

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