(必備)年度工作總結(jié)
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢?以下是小編為大家收集的年度工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
年度工作總結(jié)1
20xx年已經(jīng)過(guò)去,迎接新年到來(lái)之際,我們需要對(duì)過(guò)去進(jìn)行總結(jié),需要對(duì)過(guò)去的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,客觀分析并自我評(píng)價(jià),只有這樣工作能力才能有所提高,才能更好的開(kāi)展后期工作。
本人于今年8月份入職我公司,從事項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理方面的工作,入職以來(lái)我在工作中學(xué)到了很多,也得到了一些體會(huì),現(xiàn)就幾個(gè)方面對(duì)20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào):
一、項(xiàng)目的調(diào)研
剛進(jìn)入公司,我有幸直接參與“xxxx綜合信息化平臺(tái)項(xiàng)目”的建設(shè)工作,第一期是“固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)”的建設(shè),前三個(gè)月,主要跟著項(xiàng)目經(jīng)理xx和項(xiàng)目經(jīng)理助理xx負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的調(diào)研工作。
通過(guò)跟客戶(hù)物業(yè)部經(jīng)理xx以及電商信息部xx的合作,參與調(diào)研xx集團(tuán)內(nèi)部各子公司、各成員酒店和事業(yè)部的固定資產(chǎn)日常管理,包括資產(chǎn)的申請(qǐng)、管理和處置的流程,審核審批的權(quán)限范圍、金額額度、角色職位以及管理規(guī)定等。
這段時(shí)間我了解到了企業(yè)在資產(chǎn)管理方面的管理方式,為什么要管理?如何執(zhí)行和管理?要注意什么問(wèn)題?通過(guò)調(diào)研分析,認(rèn)識(shí)到在研發(fā)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)前,對(duì)資產(chǎn)管理制度進(jìn)行調(diào)研的必要性,因?yàn)橄到y(tǒng)的執(zhí)行需要制度的約束規(guī)范,才會(huì)提高系統(tǒng)的應(yīng)用和效率;也認(rèn)識(shí)到了優(yōu)先開(kāi)發(fā)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)的重要性,企業(yè)的一切資本來(lái)源就是固定資產(chǎn),日常管理都是要有資產(chǎn)作為基礎(chǔ)的,項(xiàng)目以資產(chǎn)管理研發(fā)為牽頭,會(huì)讓后期的項(xiàng)目調(diào)研和開(kāi)發(fā)容易很多,對(duì)后期項(xiàng)目的研發(fā)、管控會(huì)節(jié)約不少時(shí)間。
二、文檔的編輯
對(duì)于文檔編寫(xiě)方面我也是以寫(xiě)代學(xué)得過(guò)程,邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí),不斷提高自我的項(xiàng)目需求文檔編寫(xiě)能力和效率。一直以來(lái),我只認(rèn)為文檔是對(duì)資產(chǎn)管理系統(tǒng)產(chǎn)品的一個(gè)描述。重要的還是產(chǎn)品,而文檔只是次要的附屬。因此對(duì)于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)需求的各種各樣的文檔,我一開(kāi)始并不明白其中的意義所在。
但是通過(guò)調(diào)研與實(shí)踐,我明白了文檔并不是產(chǎn)品的附屬,而是產(chǎn)品的先決條件。要做什么,該怎么做,這些都是要由文檔來(lái)規(guī)定的。有了規(guī)定,再照著一步步去做,就顯得有條理,不但自己容易修改,系統(tǒng)研發(fā)小組也能通過(guò)文檔輕松地掌握到我的思路。不僅避免了項(xiàng)目研發(fā)的反復(fù)性,也提高了管理和研發(fā)的效率。
三、系統(tǒng)的研發(fā)
作為項(xiàng)目管理者,在通過(guò)調(diào)研整理項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的需求文檔的同時(shí),也要負(fù)責(zé)項(xiàng)目研發(fā)理論思路的交接,通過(guò)跟研發(fā)人員的溝通,協(xié)助他們進(jìn)行資產(chǎn)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作,因此,我必須要熟悉調(diào)研后編寫(xiě)的各種文檔,了解客戶(hù)資產(chǎn)管理的流程、角色權(quán)限分配、管理規(guī)定等細(xì)則。
可以說(shuō)項(xiàng)目管理者是方向標(biāo),怎么走,還是研發(fā)人員的事,但是方向錯(cuò)了,將導(dǎo)致原則性的錯(cuò)誤,甚至造成項(xiàng)目的失敗,所以項(xiàng)目管理者,在客戶(hù)、研發(fā)人員之間必須做好這座溝通的橋梁,嚴(yán)格、認(rèn)真、準(zhǔn)確的傳達(dá)研發(fā)思路和過(guò)程。對(duì)反復(fù)性的問(wèn)題,必須及時(shí)反饋客戶(hù),通過(guò)溝通交流,有效的解決項(xiàng)目研發(fā)問(wèn)題。
四、項(xiàng)目日常管控
對(duì)于項(xiàng)目的.管控。
第一,項(xiàng)目進(jìn)度的跟進(jìn),
第二,業(yè)務(wù)的溝通和及時(shí)反饋。
第三,人員的管理。
只有做到這三點(diǎn),才能保證項(xiàng)目有條不紊的進(jìn)行,才能保證項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的順暢,才能有效避免進(jìn)度的拖延。
對(duì)于項(xiàng)目開(kāi)發(fā)而言,進(jìn)度的跟進(jìn)非常重要,合同的規(guī)定和執(zhí)行能力,是我公司信譽(yù)和能力的保證,進(jìn)度的拖延,不僅會(huì)影響我公司信譽(yù),也會(huì)造成公司人力成本增加和公司業(yè)務(wù)的影響。把握好項(xiàng)目的進(jìn)度,遇到問(wèn)題時(shí),首先要分析,然后尋求最有效的方式去解決問(wèn)題,當(dāng)天能解決的事情一定不能拖到明天,事情的分工分配要有效的把握,合理安排也是提高效率的方式。
在業(yè)務(wù)溝通方面,要面對(duì)三群人:我的領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目組員和公司的客戶(hù),和這些人溝通,首先需要知道他們想要什么,我會(huì)怎么做,溝通要達(dá)到什么樣的目的,如何有效的溝通將節(jié)約項(xiàng)目研發(fā)上不少問(wèn)題。對(duì)于原則性或敏感問(wèn)題,要采取什么溝通方式。
五、工作的不足和計(jì)劃
回望20xx的工作,有過(guò)進(jìn)步,有過(guò)成功,也有失敗和不足的地方,如何端正好心態(tài)對(duì)待也是自我調(diào)節(jié),自我提高的方式。
對(duì)于項(xiàng)目的需求文檔的編寫(xiě)和整理、文字編寫(xiě)的規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)性仍然需要去磨練,去學(xué)習(xí),項(xiàng)目的管理和進(jìn)度的控制方面,缺乏經(jīng)驗(yàn),也是摸著石頭過(guò)河,遇到問(wèn)題不能及時(shí)有效的解決,雖然有項(xiàng)目經(jīng)理和xx的指導(dǎo),但是對(duì)于管理實(shí)行的我來(lái)說(shuō),需要的是自我能力的體現(xiàn),需要的是主動(dòng)、積極的去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題,需要的是跟領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)問(wèn)題的處置結(jié)果。展望充滿(mǎn)希望的20xx年,我要結(jié)合自身的實(shí)際情況,通過(guò)“xx綜合信息平臺(tái)項(xiàng)目“的建設(shè),不斷掌握業(yè)務(wù)實(shí)操能力,更積極主動(dòng)的參與,更好的協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理助理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理。希望自己能夠接觸和獨(dú)自協(xié)助公司的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。
年度工作總結(jié)2
20xx年是經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、尖山新區(qū)兩區(qū)合并以及招商新體制施行后的第三年。招商局根據(jù)市委、市政府對(duì)于招商選資的相關(guān)要求,總結(jié)去年的工作經(jīng)驗(yàn),分管領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,沖鋒在招商第一線,全體招商人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,不斷加大招商力度,創(chuàng)新招商方法,充實(shí)項(xiàng)目信息,在招商工作中取得了一定成效,F(xiàn)將今年以來(lái)的招商工作情況匯報(bào)如下:
一、招商指標(biāo)完成情況
1、合同外資、實(shí)到外資
20xx年,市下經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)(尖山新區(qū))合同利用外資任務(wù)3.4億美元,實(shí)際利用外資任務(wù)2.3億美元。截止12月底,完成合同外資3.17億美元,完成年度任務(wù)的93.2%;完成實(shí)際利用外資2.086億美元,完成年度任務(wù)的90.7%
2、市外內(nèi)資
20xx年,市下經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)(尖山新區(qū))實(shí)際利用市外內(nèi)資任務(wù)55億元,其中新增注冊(cè)資本25.5億元。截止12月底,完成實(shí)到市外內(nèi)資56.5億元,完成年度任務(wù)的102.7%;完成實(shí)到注冊(cè)資本25.6億元,完成年度任務(wù)的100.4%。
20xx年全年,開(kāi)發(fā)區(qū)(尖山新區(qū))共新批外資項(xiàng)目24個(gè),其中增資項(xiàng)目13個(gè),這些項(xiàng)目中規(guī)模較大、質(zhì)量較優(yōu)的有中廣核風(fēng)力發(fā)電項(xiàng)目、(玉柴)倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理平臺(tái)項(xiàng)目等。新批內(nèi)資項(xiàng)目56個(gè),例如國(guó)能中電項(xiàng)目、宜瓷龍新材料項(xiàng)目都是較為優(yōu)質(zhì)的大項(xiàng)目。
二、招商工作開(kāi)展情況
(一)突出重點(diǎn),緊緊圍繞大、好、優(yōu)項(xiàng)目開(kāi)展招商選資工作。
近一年時(shí)間來(lái),招商局認(rèn)真貫徹市委、市政府招大引強(qiáng)的招商要求,圍繞大、好、高項(xiàng)目開(kāi)展了卓有成效的招商工作。目前在談項(xiàng)目主要有:
1、“總部基地江南城”項(xiàng)目該項(xiàng)目由總部基地倫敦全球總部投資,是其投資中國(guó)迄今為止最大的一個(gè)項(xiàng)目,計(jì)劃總投資約200億元。項(xiàng)目將利用尖山新區(qū)優(yōu)越的地理區(qū)位條件,建設(shè)以智能化、生態(tài)型,集辦公、科研、中試、創(chuàng)意、產(chǎn)業(yè)綜合聚集的自由經(jīng)濟(jì)企業(yè)總部集群基地及相關(guān)配套。項(xiàng)目全部建成后,總部基地江南城將形成企業(yè)總部區(qū)、電商總部區(qū)、高端市場(chǎng)區(qū)、金融服務(wù)區(qū)、總部SOHO區(qū)、總部孵化區(qū)、核心商務(wù)區(qū)、商務(wù)配套區(qū)等多個(gè)專(zhuān)業(yè)化產(chǎn)業(yè)總部基地,吸引超過(guò)20xx家企業(yè)入駐,成為杭州灣的新經(jīng)濟(jì)中心。江南總部國(guó)際商會(huì)南區(qū)已于11月投入使用。1-5號(hào)地塊,已全面動(dòng)工。其中,1號(hào)地塊樣板房已結(jié)頂;2-4號(hào)地塊施工單位已確定,基礎(chǔ)施工中;5號(hào)地塊樁基施工中。
2、英孚電子項(xiàng)目該項(xiàng)目總投資約3.6億美元,總用地約730畝,分工業(yè)、總部、科研三大功能區(qū)塊,其中產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目占地(工業(yè)用地)約530畝,華東區(qū)域總部占地(商辦用地)約100畝,研發(fā)基地占地(科研用地)約100畝,土地一次性規(guī)劃,分兩期按實(shí)施,達(dá)產(chǎn)后年產(chǎn)值約七億美元。
產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目主要主要投建影像傳感器模組、車(chē)載觸控顯示模組、射頻芯片模組、智能手機(jī)及智能型電視機(jī)盒等的制造及銷(xiāo)售。一期總投資約1億美元,用地約271畝,主要生產(chǎn)高端半導(dǎo)體芯片、智能終端及零部件、光電子器件,項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后將形成年產(chǎn)1300萬(wàn)片/套高端半導(dǎo)體芯片、智能終端零部件。
配套科研項(xiàng)目一期用地50畝,位于尖山新區(qū)新城路西側(cè)、濱海路北側(cè),項(xiàng)目總投資3250萬(wàn)美元,注冊(cè)資本1200萬(wàn)美元,主要為工業(yè)項(xiàng)目提供配套,達(dá)產(chǎn)后可提供年產(chǎn)1300萬(wàn)片/套高端半導(dǎo)體芯片、智能終端零部件所需配套的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、配套設(shè)備、測(cè)試及相應(yīng)解決方案。
目前,公司已成立,工業(yè)項(xiàng)目地塊已取得,一期樁基基本完成,能評(píng)、環(huán)評(píng)工作即將完成,目前正在進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)報(bào)批準(zhǔn)備工作。
3、中廣核風(fēng)力發(fā)電項(xiàng)目該項(xiàng)目由由大型央企中廣核風(fēng)電有限公司在尖山新區(qū)投資建辦。一期項(xiàng)目總投資約32500萬(wàn)元,采用2.0MW風(fēng)機(jī)進(jìn)行布置,規(guī)劃風(fēng)機(jī)20臺(tái),裝機(jī)容量40MW,所發(fā)電量通過(guò)變電站升壓后接入安江變,項(xiàng)目建成后預(yù)計(jì)每年可向電網(wǎng)提供8000萬(wàn)度左右的清潔可再生能源。該項(xiàng)目已列入國(guó)家能源局年度計(jì)劃,目前項(xiàng)目已獲得省發(fā)改委核準(zhǔn)批復(fù),20xx年底進(jìn)行施工前期準(zhǔn)備,計(jì)劃于20xx年2月正式開(kāi)工建設(shè),下半年正式并網(wǎng)發(fā)電。
4、玉柴倉(cāng)儲(chǔ)物流綜合產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目該項(xiàng)目是由玉柴集團(tuán)注冊(cè)在香港的子公司福源國(guó)際(香港)有限公司投資開(kāi)發(fā)的大型綜合倉(cāng)儲(chǔ)物流產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目,項(xiàng)目總用地240畝,總投資1億美元,注冊(cè)3350萬(wàn)美元。主要由商品貿(mào)易、電子商務(wù)、供應(yīng)鏈金融、倉(cāng)儲(chǔ)物流四部分組成。計(jì)劃在20xx年1月完成海寧項(xiàng)目公司(海寧通馳倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施有限公司)注冊(cè)工作,計(jì)劃在20xx年2月份取得尖山新區(qū)濱海路北、鳳凰路東側(cè)240畝項(xiàng)目用地,于20xx年5月份完成工程設(shè)計(jì)、報(bào)建等前期工作,預(yù)計(jì)在20xx年6月份正式動(dòng)工建設(shè)。
(二)堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、“以商引商”、“中介招商”、“產(chǎn)業(yè)鏈招商”等行之有效的招商經(jīng)驗(yàn)和思路,不斷加大招商選資力度開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和全體招商人員在招商實(shí)踐中不斷總結(jié)行之有效的經(jīng)驗(yàn),并不斷完善,走出了一條有特色、有效率的招商新路。
一是“走出去”招商。招商局人員赴北京、深圳、宜賓、成都、福建、蘇州、寧波、紹興等地外出招商128次,共接待客商91批次,231余人,獲得了大量招商信息。其中,分管領(lǐng)導(dǎo)和局長(zhǎng)能夠做到三分之二的時(shí)間在外招商,辦事員能做到每周1-2日在外招商。
二是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”招商。招商局積極利用手頭的客戶(hù)資源,不斷加強(qiáng)與客商的聯(lián)絡(luò)、溝通,共邀請(qǐng)了近百批次的有投資意向的客商來(lái)海寧考察,搜集到了一批有價(jià)值的項(xiàng)目信息,充實(shí)了項(xiàng)目庫(kù)資源,其中一些項(xiàng)目已經(jīng)順利落戶(hù)。
三是“以商引商”。招商人員結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),積極走訪區(qū)內(nèi)企業(yè),不斷加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系,了解企業(yè)的自身發(fā)展需求,或者通過(guò)企業(yè)介紹其他項(xiàng)目,獲取了一批有效的項(xiàng)目信息。
四是“中介招商”。今年以來(lái),招商局積極加強(qiáng)與上海、杭州、蕭山的`大中介機(jī)構(gòu)的聯(lián)系與溝通,簽訂了若干個(gè)招商合作協(xié)議,并采取定期上門(mén)拜訪、邀請(qǐng)到開(kāi)發(fā)區(qū)考察、邀請(qǐng)參加招商活動(dòng)等多種方式,積極借助中介機(jī)構(gòu)的力量進(jìn)行招商,取得了較明顯的效果。中介機(jī)構(gòu)已為中心介紹了若干個(gè)有價(jià)值的項(xiàng)目信息,其中一些項(xiàng)目已經(jīng)在順利談判、推進(jìn)中。
五是“產(chǎn)業(yè)鏈招商”。招商局根據(jù)兩開(kāi)發(fā)區(qū)的現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和未來(lái)產(chǎn)業(yè)定位,在招商選資過(guò)程中有重點(diǎn)、有針對(duì)性的開(kāi)展工作,在高端機(jī)械裝備、汽車(chē)零部件、新材料、品牌時(shí)尚創(chuàng)意、高端環(huán)保等這些產(chǎn)業(yè)上下大精力、大功夫引進(jìn)項(xiàng)目,取得較明顯的成效。
(三)努力踐行“一條龍”全程代辦服務(wù)理念,以服務(wù)加快推進(jìn)項(xiàng)目速度
招商局積極響應(yīng)開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提出的“一條龍”全程代辦服務(wù)理念,克服人手少、時(shí)間緊等諸多不利因素,努力增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)招商人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能,在實(shí)踐中不斷提高為項(xiàng)目客商服務(wù)的質(zhì)量,要求專(zhuān)業(yè)招商人員在項(xiàng)目審批、工商登記、項(xiàng)目推進(jìn)等每一個(gè)環(huán)節(jié)都要落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)制,對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目實(shí)行全程跟蹤服務(wù)制度,為項(xiàng)目辦各項(xiàng)手續(xù),并協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目建辦過(guò)程中的各項(xiàng)問(wèn)題,為前來(lái)投資的客商營(yíng)造了一個(gè)良好的投資軟環(huán)境,并得到了客商的一致好評(píng)。
三、存在的問(wèn)題和困難
1、今年國(guó)際及國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)整體大形勢(shì)較去年更加低迷,實(shí)體經(jīng)濟(jì)投資者信心不足,駐足觀望情緒比較濃厚,整體制造業(yè)的招商環(huán)境和形勢(shì)較差,造成制造業(yè)項(xiàng)目信息相對(duì)較少,落地的大、好、高制造業(yè)項(xiàng)目更少。
2、項(xiàng)目準(zhǔn)入條件日趨嚴(yán)格,投資強(qiáng)度、稅收等硬指標(biāo)制約了一批有意向到海寧投資的項(xiàng)目,其中一些項(xiàng)目?jī)?nèi)容較優(yōu)質(zhì),但是距離海寧的項(xiàng)目準(zhǔn)入要求較遠(yuǎn),無(wú)法落地。
3、部分企業(yè)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)形勢(shì)等原因提出減資要求,其中部分減資項(xiàng)目已經(jīng)受理,這對(duì)完成全年的任務(wù)指標(biāo)帶來(lái)較大壓力。
四、20xx年工作思路
(一)總體思路
圍繞市委、市政府關(guān)于招大引強(qiáng)、招商選資的指導(dǎo)思想、以“轉(zhuǎn)型升級(jí)”和“優(yōu)化結(jié)構(gòu)”為目標(biāo),以實(shí)施“退二進(jìn)三、退低進(jìn)高”戰(zhàn)略為契機(jī),以引進(jìn)先進(jìn)制造業(yè)項(xiàng)目為工作重點(diǎn),以探索“零土地招商”為主要工作手段,進(jìn)一步做優(yōu)二產(chǎn),做大三產(chǎn),力爭(zhēng)保質(zhì)保量的完成全年目標(biāo)任務(wù)。
(二)工作措施
1、繼續(xù)大力推行產(chǎn)業(yè)招商、區(qū)域招商、以商引商等多元化的招商方式。首先理清招商思路,分析開(kāi)發(fā)區(qū)定位,加大產(chǎn)業(yè)鏈招商力度。其次,劃分區(qū)域招商也能使招商工作更具有針對(duì)性,與此同時(shí)經(jīng)常走訪區(qū)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的企業(yè),了解企業(yè)動(dòng)態(tài),了解產(chǎn)業(yè)上下游供應(yīng)商的情況,做到以商引商。積極掌握區(qū)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展需求,推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)與外資、外智的合資合作。通過(guò)股權(quán)轉(zhuǎn)讓、合作研發(fā)、借殼上市、網(wǎng)絡(luò)共享等多種模式與知名跨國(guó)公司、國(guó)際優(yōu)質(zhì)資本、市外優(yōu)質(zhì)企業(yè)、海外人才智力合作,加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和國(guó)際化的步伐。
2、繼續(xù)堅(jiān)持“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、“中介招商”的跑動(dòng)招商模式。借助各類(lèi)招商推介會(huì)、經(jīng)貿(mào)活動(dòng)等載體,積極與國(guó)內(nèi)外知名中介機(jī)構(gòu)開(kāi)展交流活動(dòng),深化良好合作關(guān)系,加大對(duì)外宣傳力度,進(jìn)一步拓展招商視野和招商新渠道。
3、進(jìn)一步夯實(shí)招商引資基礎(chǔ)性工作,做好項(xiàng)目服務(wù)推進(jìn)工作。切實(shí)做好已簽約項(xiàng)目跟蹤工作,確定專(zhuān)人具體負(fù)責(zé)簽約項(xiàng)目報(bào)送及聯(lián)絡(luò)工作,確保跟蹤工作扎實(shí)、有效推進(jìn)。對(duì)簽約項(xiàng)目實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。定期對(duì)簽約項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。未成功引進(jìn)的項(xiàng)目,建立客商信息庫(kù),不定時(shí)地問(wèn)候聯(lián)系客商,了解項(xiàng)目進(jìn)程。
4、增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、強(qiáng)化招商隊(duì)伍紀(jì)律。每個(gè)招商人員要時(shí)時(shí)把招商學(xué)習(xí)放在第一位,不僅要熟悉開(kāi)發(fā)區(qū)的土地情況,也要了解和企業(yè)談判,項(xiàng)目推進(jìn)的方法和技巧,更要時(shí)時(shí)把握國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向,要把招商的重點(diǎn)放在國(guó)家重點(diǎn)扶持,科技技術(shù)領(lǐng)先等一些朝陽(yáng)行業(yè)上。杜絕吃拿卡要現(xiàn)象,一般人員外出需向分管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明動(dòng)向,外出招商所產(chǎn)生的一系列費(fèi)用按照管委會(huì)內(nèi)部制度報(bào)銷(xiāo)。
年度工作總結(jié)3
不知不覺(jué)一學(xué)期已經(jīng)過(guò)去,時(shí)間的流逝總讓人感覺(jué)到自己在不斷的成長(zhǎng)中;時(shí)間的流逝讓人感覺(jué)到要學(xué)的東西實(shí)在是太多了;時(shí)間的流逝讓人在不斷的總結(jié)自己的一學(xué)期的情況!現(xiàn)在,我總結(jié)一些自己的情況,以便自己能在日后的時(shí)間里繼續(xù)繼續(xù)進(jìn)步!
個(gè)人思想:在這一學(xué)期里,我一直以來(lái)都以幼兒園的基本要求出發(fā),做到遵守幼兒園規(guī)章制度,一切以幼兒為基本條件出發(fā)、一切為了幼兒的安全出發(fā)、一切以幼兒的興趣出發(fā)………在整個(gè)學(xué)期里,我都會(huì)認(rèn)真的去用幼兒的《綱要》來(lái)要求自己做到最好,經(jīng)過(guò)《綱要》的知道,我在幼兒園里能團(tuán)結(jié)集體,一切以集體的團(tuán)結(jié)出發(fā),把幼兒教育工作做的較好,使得幼兒在學(xué)校能有一個(gè)良好的榜樣學(xué)習(xí)!
教育之德:
一、在這一學(xué)期里,我主要擔(dān)任的科目是配班的一些科目,有識(shí)字、英語(yǔ)、整合、分級(jí)閱讀、體育等等,由于這些教程與我以前的教程有些不同,所以,有一些科目我教起來(lái)還是有點(diǎn)緊張,不過(guò),通過(guò)我的不恥下問(wèn)以及學(xué)到老活到精神認(rèn)識(shí)理解,我自己感覺(jué)到我的教學(xué)方式幼兒還是可以接受,學(xué)識(shí)知識(shí)還可以的!有點(diǎn)自夸,但確實(shí)是這樣子!
總結(jié)開(kāi)心中!開(kāi)心的同時(shí)也要將自己的一些科目的總結(jié)寫(xiě)出來(lái),就如英語(yǔ)吧,雖然我以前到高中的時(shí)候,英語(yǔ)成績(jī)是非常好的,但由于出來(lái)工作從事這一行迷人的幼教工作事業(yè)之后,英語(yǔ)這一科我甚少去教,所以,記憶可能有點(diǎn)模糊,為此,我都會(huì)在網(wǎng)上下載一些正確的英語(yǔ)錄音到手機(jī)中。
有空就聽(tīng),還有向有經(jīng)驗(yàn)的、有資格的老師請(qǐng)教,這樣,總的感覺(jué)自己在英語(yǔ)教育發(fā)音方面有了大大的提高;其次應(yīng)該是體育了,還記得在高中三年我自己都很少去運(yùn)動(dòng),因?yàn)轶w質(zhì)比較弱,所以,三年時(shí)間只是懂得理論知識(shí),實(shí)踐起來(lái)還是有點(diǎn)難,于是本著自己不恥下問(wèn)的品質(zhì)來(lái)向別人請(qǐng)教,嘻嘻,對(duì)于體育的實(shí)踐教育還是讓自己覺(jué)得有點(diǎn)滿(mǎn)意,當(dāng)然,自己還要繼續(xù)努力,這樣才對(duì)得起可愛(ài)的小朋友!
二、俗語(yǔ)說(shuō),幼兒是那么的可愛(ài)、那么的天真、那么的稚氣,他們就是我們祖國(guó)未來(lái)的花朵,說(shuō)到花朵,就想起我們自己小時(shí)候,老師們也是用那種熱誠(chéng)的心來(lái)教育我們,為的就是培育我們這些曾經(jīng)也是在祖國(guó)的花朵而努力,所以,寫(xiě)到花朵,就讓我想起我的老師以前那種教法,一切以我們的興趣出發(fā),所以,不知不覺(jué)的想到以前老師的苦心,而現(xiàn)在我作為一名幼兒教育工作者。
我自己也嚴(yán)格的要求自己,無(wú)論幼兒學(xué)的怎么樣,都應(yīng)該一切以幼兒的興趣出發(fā),所以,在教育工作方法上,我能做到讓幼兒的思維自由的發(fā)展,使得幼兒能在快樂(lè)的氛圍中學(xué)習(xí)、能在開(kāi)心的時(shí)光掌握最基本的.對(duì)大自然的認(rèn)識(shí)、能讓幼兒在健康長(zhǎng)身體的過(guò)程中認(rèn)識(shí)不同的中國(guó)文字……
三、幼兒處于長(zhǎng)身體的過(guò)程中,所以,幼兒的安全也是我在教學(xué)中必須去認(rèn)真對(duì)待的,所以,我在教育幼兒的過(guò)程中嚴(yán)格要求自己時(shí)刻注意幼兒的安全,比如如廁的安全、上下樓梯的安全、在班里的安全等等,通過(guò)自己的努力,本班幼兒從未出現(xiàn)過(guò)危險(xiǎn)事情,值得欣慰!
與家長(zhǎng)共同教育:家長(zhǎng),可以說(shuō)是幼兒的第一任老師、也可以說(shuō)是是幼兒示范角色扮演者,所以說(shuō),通過(guò)家長(zhǎng),也能讓幼兒讓幼兒更好地成。
為此,我每月都會(huì)在家園聯(lián)系手冊(cè)里面認(rèn)真的寫(xiě)下每一位幼兒在園的發(fā)展情況,如黃慧雯這一個(gè)小朋友,她是我這一學(xué)期里與家長(zhǎng)共同教育最有效的一位小朋友,看到她的進(jìn)步,我覺(jué)得我的付出沒(méi)有白費(fèi)!雯雯,她本來(lái)是是一個(gè)很挑食的小朋友,在我剛接觸這個(gè)班級(jí)時(shí),我就留意她兩個(gè)多星期,發(fā)現(xiàn)她不愿意吃肉。
于是,我就以我的發(fā)現(xiàn)來(lái)跟雯雯的媽媽聊天,發(fā)現(xiàn)雯雯在家也是這樣子,家里人比較寵愛(ài)雯雯這種做法,于是,我跟雯雯媽媽做起溝通工作,經(jīng)過(guò)溝通雯雯媽媽也同意慢慢一步步的來(lái)讓雯雯吃肉,減少吃雞翼的習(xí)慣,經(jīng)過(guò)我和家長(zhǎng)的努力,幼兒現(xiàn)在基本上不用再讓我們?nèi)ノ顾!通過(guò)溝通,家長(zhǎng)也很容易的配合我,從我們都是為幼兒的一切發(fā)展而出發(fā),所以,本學(xué)期,我在這一方面做得還是比較好,至于個(gè)別就要繼續(xù)努力了!
很多很多的總結(jié),總結(jié)起來(lái)一切就是比較好!自己也覺(jué)得在不斷的進(jìn)步中,謝謝一切給以我?guī)椭娜,而我還會(huì)繼續(xù)去努力學(xué)習(xí)更好的知識(shí),為祖國(guó)未來(lái)的花朵而努力!
年度工作總結(jié)4
20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束了,我科護(hù)理人員圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)護(hù)理工作,未發(fā)生任何差錯(cuò)事故,特作工作總結(jié)如下:
一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面
全科護(hù)士能夠積極聽(tīng)從院黨委及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo),全心全意為病人服務(wù),急病人所急,想病人所想,對(duì)待病人就像對(duì)待自己的家人一樣,為病人提供溫馨服務(wù),得到病人的一致好評(píng)?苾(nèi)開(kāi)展程序化溫馨服務(wù),每月評(píng)選出工作突出護(hù)士一名為溫馨天使,每位護(hù)士均有較強(qiáng)的主觀能動(dòng)性,技術(shù)水平及服務(wù)質(zhì)量均較前大幅提高。
全科護(hù)士以職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格要求自己,廉潔奉公,工作作風(fēng)踏實(shí),嚴(yán)以律己。規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能,培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護(hù)理工作安全。
科室成立質(zhì)控小組,發(fā)揮質(zhì)控小組作用,每月對(duì)科內(nèi)工作進(jìn)行檢查反饋,能夠做到全員參與質(zhì)量管理,提高了護(hù)理質(zhì)量。
規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),組織全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),尤其對(duì)低年資護(hù)士,從醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)及常識(shí),到病情觀察,逐項(xiàng)組織學(xué)習(xí),從細(xì)節(jié)上抓,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病例合格率。
嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任。
加強(qiáng)科室設(shè)備的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保證設(shè)備完好。
加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,按護(hù)理級(jí)別及病情變化進(jìn)行相應(yīng)護(hù)理,做好危重病人的護(hù)理,預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。
三、加強(qiáng)專(zhuān)科護(hù)理,突出兒科護(hù)理特色
組織全科護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)本科疾病的護(hù)理常規(guī)及操作技術(shù)規(guī)范,并認(rèn)真實(shí)施。為病人提優(yōu)質(zhì)護(hù)理,得到病人的好評(píng)。
認(rèn)真做好病人的健康教育,突出了專(zhuān)科護(hù)理特色。
四、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。
明確各項(xiàng)護(hù)理人員職責(zé),明確各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度。
保持查對(duì)制度
、僖筢t(yī)囑班班查對(duì),每周護(hù)士長(zhǎng)參加總查對(duì)一次,并有記錄。
、谧o(hù)理操作要求三查七對(duì)。
③認(rèn)真填寫(xiě)輸液卡及各種告知書(shū)。
五、做好教學(xué),科研工作。
認(rèn)真帶教實(shí)習(xí)生,配合護(hù)理部完成學(xué)生的`帶教工作,帶教老師制定本科教學(xué)計(jì)劃,講解本科常見(jiàn)病多發(fā)病的治療護(hù)理,及本科常用操作技術(shù),使學(xué)生能夠做到理論聯(lián)系實(shí)踐。很好的完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
積極參加醫(yī)院組織的各種講座,不斷提高業(yè)務(wù)水平。
積極參加醫(yī)院組織繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,完成上半年的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。
六、重視團(tuán)隊(duì)力量,加強(qiáng)合作精神。
注重醫(yī)護(hù),護(hù)患間的溝通。減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。在上半年的工年中,加強(qiáng)了醫(yī)護(hù),護(hù)患溝通,及時(shí)采取整改措施,避免了矛盾發(fā)生。在以后的工作中,我們會(huì)繼續(xù)努力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
年度工作總結(jié)5
忙碌的時(shí)間總是一閃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間20xx也已經(jīng)被我們超過(guò),成為了過(guò)去的日子。作為一名xx公司的一名客服人員。在這一年的工作中,通過(guò)自我的努力,我認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了自己的工作任務(wù)。在個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和經(jīng)驗(yàn)上也都取得了一定的進(jìn)步和成長(zhǎng),F(xiàn)對(duì)自己在本年度的工作情況做總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善能力
自xx年我加入公司以后,我就深刻的感受到,作為一名客服,一名公司對(duì)外的交流溝通崗位人員,我們對(duì)公司的口碑和形象有多么重要的影響。在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,我們也一直再以“將服務(wù)做的更好”為信念,積極的學(xué)習(xí)和提高業(yè)務(wù)水準(zhǔn),為xx公司的客戶(hù)們提供更好的服務(wù)。
這一年里,我首先在基礎(chǔ)的服務(wù)和溝通技巧上學(xué)習(xí)了許多方法,這不僅讓我掌握了更多溝通上的“藝術(shù)”也學(xué)會(huì)了如何用語(yǔ)言去影響客戶(hù)的感受,提高客戶(hù)對(duì)我們的印象。此外,我也一直在向領(lǐng)導(dǎo)和前輩學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。甚至還向技術(shù)方面的同事請(qǐng)教了不少常見(jiàn)問(wèn)題。這讓我在工作上有了更出色的表現(xiàn),也更好的服務(wù)與客戶(hù)群體。
二、個(gè)人工作情況
本年度工作中,我主要負(fù)責(zé)自己崗位的售前客服工作,在工作上對(duì)于客戶(hù)的咨詢(xún)進(jìn)行幫助、解答,同時(shí)積極跟進(jìn)訂單和評(píng)價(jià)的處理。
在自己的.工作崗位上我做事認(rèn)真負(fù)責(zé),有良好的禮儀和溝通能力,能及時(shí)的處理好客戶(hù)的來(lái)電和信息,熱情幫助客戶(hù)處理問(wèn)題和煩惱。在工作中,我不僅處理了客戶(hù)的問(wèn)題和疑惑,同時(shí)也積極向客戶(hù)推薦了我們相關(guān)的其他產(chǎn)品,讓客戶(hù)體會(huì)到xx公司更全面的服務(wù)體驗(yàn),也增加了銷(xiāo)售的成績(jī)。
在這一年的工作中,我在實(shí)踐中體會(huì)到了許多經(jīng)驗(yàn)和責(zé)任感,越是工作,我越是能發(fā)現(xiàn)自己職責(zé)的重要。因?yàn)樵诳蛻?hù)眼中,我們代表的不僅僅是售前客服,更是xx公司本身的形象。因此,我也一直盡可能的在規(guī)定內(nèi)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,讓客戶(hù)體會(huì)到更好的服務(wù)。
三、自身的不足
通過(guò)對(duì)一年工作的總結(jié)和反思,我在感受到自己成長(zhǎng)和進(jìn)步的同時(shí),也意識(shí)到在一些工作中表現(xiàn)出的不足和問(wèn)題。其中,讓我感觸較深的一點(diǎn)就是對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的了解不足這一點(diǎn)。通過(guò)工作,我意識(shí)到自己對(duì)于其他競(jìng)爭(zhēng)同類(lèi)型產(chǎn)品還不夠了解,沒(méi)法給出讓客戶(hù)滿(mǎn)意的回答。這是十分遺憾的經(jīng)歷。
今后,在工作中我會(huì)繼續(xù)努力,并完善自己的不足,提高個(gè)人的能力!希望在下一年,我能取得更好的成績(jī),為公司做出更多更好的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)6
同志們:
今天,鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府隆重召開(kāi)20xx年度工作總結(jié)表彰暨20xx年工作部署動(dòng)員大會(huì),主要是總結(jié)過(guò)去一年取得的成績(jī),表彰先進(jìn)、鼓舞干勁,更重要的是動(dòng)員廣大黨員干部進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確任務(wù),以“建設(shè)年”為總抓手,大干一年,扎扎實(shí)實(shí)做好20xx年的各項(xiàng)工作,努力在新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)新跨越。
剛才,馮海垣鎮(zhèn)長(zhǎng)在人大會(huì)上對(duì)去年我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況進(jìn)行了全面客觀的總結(jié),我完全贊同。同時(shí),我們還隆重表彰了去年我鎮(zhèn)三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出來(lái)的一批先進(jìn)集體,在此,我代表鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府向受到表彰獎(jiǎng)勵(lì)的單位表示熱烈的祝賀!向?yàn)槿?zhèn)三個(gè)文明建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)的廣大干部群眾、企業(yè)家致以崇高的敬意和衷心的感謝!下面,根據(jù)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府研究的意見(jiàn),我講三個(gè)問(wèn)題。
一、肯定成績(jī),振奮精神,進(jìn)一步堅(jiān)定加快發(fā)展的信心和決心
20xx年是新世紀(jì)以來(lái)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)最困難的一年。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全鎮(zhèn)上下團(tuán)結(jié)奮斗、攻堅(jiān)克難,積極應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī),經(jīng)受住了歷史罕見(jiàn)的重大考驗(yàn),全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)保持平穩(wěn)較快發(fā)展。
一是發(fā)展空間在統(tǒng)籌兼顧中全面打開(kāi)。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府根據(jù)20xx年形勢(shì)的.變化,確定了“推進(jìn)三抓、實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保”的年度總體工作思路。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)方面,鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府十分注意處理好眼前與長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系,既抓住當(dāng)前人民群眾最關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,如村路建設(shè)、內(nèi)河涌整治、社會(huì)保障體系建設(shè)等,做一些讓老百姓直接受益的實(shí)事;又著眼未來(lái),致力于解決一些影響發(fā)展的深層次矛盾,在城鎮(zhèn)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化、歷史債務(wù)化解、處理信訪積案等方面,傾注了非常大的精力,取得了明顯成效。在工作力量擺布方面,圍繞保增長(zhǎng),重點(diǎn)做好“提升服務(wù)和營(yíng)造環(huán)境”這兩篇文章,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航,加快城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),培育企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的沃土。圍繞增后勁,重點(diǎn)推進(jìn)文化名鎮(zhèn)、城鎮(zhèn)規(guī)劃、土地儲(chǔ)備、村級(jí)統(tǒng)一核算改革、銀行融資工作,激活了全鎮(zhèn)跨越發(fā)展的潛力。圍繞保障和改善民生,大力推進(jìn)創(chuàng)業(yè)富民、就業(yè)惠民和社保安民,并重點(diǎn)推動(dòng)農(nóng)村基本養(yǎng)老保險(xiǎn),擴(kuò)大了富民成效。
二是鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)在應(yīng)對(duì)危機(jī)中穩(wěn)步發(fā)展。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府把保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)作為20xx年工作的首要任務(wù),與企業(yè)家攜手共同應(yīng)對(duì)金融危機(jī),確保了經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)運(yùn)行。全年全鎮(zhèn)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng),其中國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值67.06億元,比增11.68%;工業(yè)總產(chǎn)值228.15億元,比增11.3%,位居全市第五;第三產(chǎn)業(yè)固定資產(chǎn)投資增速高達(dá)92.05%,位居全市第二。國(guó)地兩稅收入9.63億元,位居全市第九;全社會(huì)用電雖僅增長(zhǎng)0.2%,但總量居全市第七。
三是承載能力在科學(xué)發(fā)展中大幅增強(qiáng)。堅(jiān)持著眼未來(lái),打牢基礎(chǔ),聘請(qǐng)同濟(jì)大學(xué)初步編制了城鎮(zhèn)總體規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及綜合交通規(guī)劃等一系列專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃。投資2億多元完成了污水處理廠一期、高中三期工程、主干道路等一大批基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目,城鎮(zhèn)規(guī)模擴(kuò)大到20多平方公里,東升作為中山北部區(qū)域性中心城鎮(zhèn)的能級(jí)和影響力得到了有效提升。
四是民生保障在人,基本實(shí)現(xiàn)了全覆蓋。成功舉辦了脆肉鯇美食節(jié)、首屆文化藝術(shù)節(jié)及平安建設(shè)成果展暨大巡游活動(dòng),進(jìn)一步提升了東升的形象和知名度,豐富了群眾文化藝術(shù)生活。同時(shí),建設(shè)鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心和村社區(qū)工作站,積極化解信訪積案,沒(méi)有發(fā)生到市政府、到省進(jìn)京集體上訪事件,社會(huì)大局保持穩(wěn)定,群眾的安全感和幸福感持續(xù)增強(qiáng)。
累累碩果,凝聚的是全鎮(zhèn)廣大黨員干部群眾以及企業(yè)家和衷共濟(jì)、自強(qiáng)不息、艱苦創(chuàng)業(yè)的心血,展現(xiàn)的是全鎮(zhèn)黨員干部高點(diǎn)定位、求真務(wù)實(shí)、超越爭(zhēng)先的精神。在此,我代表鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府再次向各位表示衷心的感謝!
在充分肯定成績(jī)的同時(shí),我們還要清醒地看到存在的問(wèn)題和困難,如企業(yè)用工緊缺,企業(yè)后續(xù)牽動(dòng)性大項(xiàng)目不多,加速發(fā)展的基礎(chǔ)有待進(jìn)一步鞏固;歷史遺留問(wèn)題還需化解,社會(huì)穩(wěn)定的任務(wù)和壓力較大;政府職能需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變等。對(duì)此,我們要采取更加有效的措施加以解決。
二、把握形勢(shì),增強(qiáng)信心,眾志成城迎接新的挑戰(zhàn)
今年是“”發(fā)展的收官之年,也是我鎮(zhèn)鞏固經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)向好態(tài)勢(shì)、全面加快科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵一年?v觀國(guó)內(nèi)外形勢(shì),雖然宏觀環(huán)境不確定、不穩(wěn)定因素依然很多,但總體上看,今年的發(fā)展形勢(shì)要明顯好于去年,機(jī)遇大于挑戰(zhàn),有利因素多于不利因素。
從國(guó)內(nèi)外大環(huán)境來(lái)看,世界經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)企穩(wěn)回升的積極跡象,我國(guó)經(jīng)濟(jì)整體向好態(tài)勢(shì)不斷鞏固,恢復(fù)性增長(zhǎng)局面已經(jīng)形成。特別是國(guó)家繼續(xù)實(shí)施積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策,鼓勵(lì)自主創(chuàng)新,擴(kuò)大民生投入,這些都有利于我們進(jìn)一步發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、搶抓加快發(fā)展的機(jī)遇。
從我鎮(zhèn)形勢(shì)來(lái)看,目前全鎮(zhèn)處于天時(shí)、地利、人和的歷史最好時(shí)期,全鎮(zhèn)上下業(yè)已形成勇于創(chuàng)新、干事創(chuàng)業(yè)、加快崛起的濃厚發(fā)展氛圍。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)配套、基礎(chǔ)配套和服務(wù)配套設(shè)施日趨完善,城鎮(zhèn)發(fā)展平臺(tái)全面強(qiáng)化,支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)快速發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力十分強(qiáng)勁,已處于新一輪經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)周期的上升期。同時(shí),我們?cè)谌ツ暌詠?lái)應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)的實(shí)踐中,鍛煉了隊(duì)伍、站穩(wěn)了腳跟,積累了經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)了實(shí)力。20多億元的歷史債務(wù)得到全面化解,并獲得了多筆銀行信貸建設(shè)資金,邁上了輕裝上陣、謀求新跨越的軌道。著眼未來(lái)增強(qiáng)后勁,集中力量?jī)?chǔ)備土地資源,擁有了近4000畝的寶貴土地資源。通過(guò)開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),黨員干部服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng),政務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化,黨委政府在群眾中得民心、威望高。大力化解矛盾,影響穩(wěn)定的主要社會(huì)矛盾得到有效化解,社會(huì)風(fēng)氣明顯優(yōu)化,爭(zhēng)相創(chuàng)業(yè)、追求進(jìn)步、見(jiàn)義勇為的風(fēng)氣激蕩鄉(xiāng)間,人人行慈善的善舉頻頻涌現(xiàn),市十杰市民連續(xù)兩年在我鎮(zhèn)誕生,進(jìn)一步擴(kuò)大了東升的影響力。這一切,正在轉(zhuǎn)化為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的巨大精神和物質(zhì)力量,成為我們實(shí)現(xiàn)“彎道超越”的強(qiáng)大動(dòng)力。
總之,東升的發(fā)展正呈現(xiàn)出一種好的態(tài)勢(shì)、好的氛圍,各種有利因素正在聚集,各種優(yōu)勢(shì)正在整合,可以說(shuō)正處于跨越發(fā)展的黃金期,我們有理由對(duì)東升的未來(lái)發(fā)展充滿(mǎn)信心!對(duì)此,我們要倍加珍惜來(lái)之不易的發(fā)展機(jī)遇,團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,始終堅(jiān)定信心不動(dòng)搖,積極作為不懈怠,務(wù)實(shí)奮進(jìn)不停步,把東升的各項(xiàng)事業(yè)不斷推向前進(jìn)。
三、突出重點(diǎn),真抓實(shí)干,奮力推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好更快發(fā)展
根據(jù)發(fā)展實(shí)際,鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府將20xx年定為“建設(shè)年”,這既是我鎮(zhèn)新一輪城鎮(zhèn)建設(shè)高峰年,也是我鎮(zhèn)推進(jìn)工業(yè)化、農(nóng)業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程大干快上的一年。今年工作的總體思路是:貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以“建設(shè)年”為總抓手,以調(diào)結(jié)構(gòu)、增后勁、促發(fā)展、惠民生為重點(diǎn),拿出“一年當(dāng)三年甚至五年使用”的決戰(zhàn)精神,大力推進(jìn)宜居城鎮(zhèn)建設(shè),更加注重結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化,更加注重加快自主創(chuàng)新,更加注重保障和改善民生,切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,努力推動(dòng)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展再上一個(gè)新臺(tái)階。
經(jīng)過(guò)充分論證,今年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的具體目標(biāo)是:力爭(zhēng)全年實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值比增10%,農(nóng)業(yè)、工業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值分別增長(zhǎng)1.5%、10%、15%,稅收增長(zhǎng)10%,可支配財(cái)政收入增長(zhǎng)10%,固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)20%,萬(wàn)元gdp綜合電耗下降3.5%。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),必須做好以下幾個(gè)方面工作。
(一)以“建設(shè)年”為總抓手,大干快上建設(shè)宜居?xùn)|升
城鎮(zhèn)化一頭連著工業(yè)化,一頭連著農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化。抓好城市建設(shè),不僅能改變面貌、造福市民,而且能撬動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,為發(fā)展工業(yè)、繁榮服務(wù)業(yè)提供載體。今年以及今后一個(gè)時(shí)期,我們將始終把城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略作為現(xiàn)代化建設(shè)的主戰(zhàn)略之一,進(jìn)一步加大投入,重點(diǎn)實(shí)施“六個(gè)兩”工程,全力推進(jìn)我鎮(zhèn)新一輪城鎮(zhèn)建設(shè)。
一是開(kāi)通“兩條道路”。即開(kāi)通中心路和勤政路,打造高效道路網(wǎng)絡(luò)。中心路即裕隆路的拆遷工作基本完成,部分路段已經(jīng)動(dòng)工,要加快進(jìn)度,年內(nèi)開(kāi)通至xx區(qū)大洋電機(jī)處、北接小欖工業(yè)區(qū);勤政路年內(nèi)啟動(dòng),明年建成通車(chē)。另外,輕軌可望11月開(kāi)通,我鎮(zhèn)要在輕軌開(kāi)通前打通接駁輕軌車(chē)站的東升大道、朝陽(yáng)路等道路,車(chē)站設(shè)計(jì)要借鑒武廣高鐵車(chē)站的先進(jìn)理念,設(shè)計(jì)科學(xué)、布局合理、檔次一流。二是建設(shè)“兩個(gè)市場(chǎng)”。即建設(shè)雞籠墟市場(chǎng)、門(mén)業(yè)市場(chǎng)等,壯大專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。雞籠墟始建于方案等前期準(zhǔn)備工作有序進(jìn)行,東升醫(yī)院可望上半年動(dòng)工。四是擴(kuò)建“兩所學(xué)校”。即擴(kuò)建東升高級(jí)中學(xué)和太平小學(xué),全面改善辦學(xué)條件。經(jīng)研究,鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府決定將東升高中與東升初中合并,使東升高中成為集初中和高中教學(xué)為一體的完整中學(xué)。目前東升高級(jí)中學(xué)四期工程以及太平小學(xué)原址擴(kuò)建工程前期工作穩(wěn)步推進(jìn)。五是建設(shè)“兩個(gè)公園”。即建設(shè)同福公園和江濱公園,為群眾休閑、健身提供更多選擇。目前已經(jīng)進(jìn)入了設(shè)計(jì)階段,上半年可以動(dòng)工。六是開(kāi)展農(nóng)田水利基本建設(shè)和危房改造“兩個(gè)改造”。目前全鎮(zhèn)農(nóng)橋農(nóng)路等農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完成了六七成左右,今年要重點(diǎn)搞好全鎮(zhèn)農(nóng)田水利基本建設(shè)的規(guī)劃編制工作,宜種則種,宜養(yǎng)則養(yǎng),提高農(nóng)業(yè)園區(qū)的現(xiàn)代化水平,增加農(nóng)民收入。危房改造是鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府今年一項(xiàng)重點(diǎn)工作,目前全鎮(zhèn)還有695間危房需要改造,約需投入1600萬(wàn)元,計(jì)劃兩年內(nèi)全部改造完畢。
年度工作總結(jié)7
即將過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際,回首過(guò)去,展望未來(lái)!過(guò)去的x月份開(kāi)始,在的指引下,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)
前臺(tái)是展示的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō),前臺(tái)是他們接觸我們的第一步,是對(duì)的第一印象,是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了的形象。同時(shí),對(duì)客戶(hù)的服務(wù),從前臺(tái)迎客開(kāi)始,好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話,對(duì)反應(yīng)的問(wèn)題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門(mén)或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)?蛻(hù)來(lái)訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶(hù)提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電,以適應(yīng)的快速發(fā)展。
根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),20xx年我來(lái)開(kāi)始:填寫(xiě)鋼、鋁基價(jià)x余次、接待來(lái)訪客人x余次、訂飲用水x余次、做員工考勤表x次、轉(zhuǎn)接電話x余次、更新通訊錄x次、快遞收發(fā)x余次、盤(pán)點(diǎn)申購(gòu)庫(kù)存x次、收發(fā)傳真x余次、打印文件x余次、打掃衛(wèi)生x余次、周末轉(zhuǎn)接電話x次、指紋登記x余次等。
二、做好倉(cāng)庫(kù)管理,按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù),做好物品歸類(lèi)
嚴(yán)格接照制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況,對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行采購(gòu)或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年x月份至今共辦理各部門(mén)各項(xiàng)物品入庫(kù)2余次,入庫(kù)物品都配有相應(yīng)出庫(kù)記錄。
三、應(yīng)以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,有臨時(shí)任務(wù)分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。
作為xx的一員,我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為效命。平時(shí)積極參加組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和給予我們的機(jī)會(huì);通過(guò)這些日子的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力把工作做得更好!
四、來(lái)年工作計(jì)劃
20xx年已過(guò),未來(lái)的日子依然會(huì)很漫長(zhǎng),接下來(lái)的20xx年會(huì)如何發(fā)展沒(méi)人能預(yù)料,我總覺(jué)得所要做的就是努力和堅(jiān)持著,看似容易的一句話,做起來(lái)卻是相當(dāng)?shù)牟灰,不斷的吸取,不斷的總結(jié),吸取別人的優(yōu)點(diǎn),總結(jié)自己的缺點(diǎn),學(xué)習(xí)別人的`優(yōu)點(diǎn)通過(guò)自己的方式表達(dá)出來(lái),這就是我做人的觀點(diǎn),未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi),我會(huì)按照這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待,等來(lái)的也許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會(huì)”。是。∥蚁嘈胚@句話,等待,等待的背后是需要不斷的努力,始終認(rèn)為,只要努力了,不用自己去宣揚(yáng),自然會(huì)有人去說(shuō),也自然會(huì)有人來(lái)認(rèn)可。
現(xiàn)將對(duì)于明年的工作計(jì)劃如下:
1、加強(qiáng)本職工作,技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。
2、樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
3、工作中做到積極主動(dòng),團(tuán)結(jié)同事,結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合,使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。
4、在工程部工作中,努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等,提高自己專(zhuān)業(yè)水平,為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索,在來(lái)年中,我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí),勇于開(kāi)拓創(chuàng)新,加強(qiáng)理論和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí),不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到很多困難,我相信,在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下,我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì),為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié)8
時(shí)間一晃而過(guò),彈指之間,20xx年已結(jié)束,很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì),更感謝公司對(duì)我的信任和栽培!在過(guò)去的一年中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下,可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足,在以后的工作中加以改進(jìn),以提高自己的工作水平。
一、工作方面
在學(xué)校中學(xué)習(xí)的多是xxxx的理論知識(shí),但真正運(yùn)用到實(shí)踐,或者說(shuō)是具體的項(xiàng)目中的機(jī)會(huì)卻很少,在公司工作這幾個(gè)月使我受益匪淺。通過(guò)對(duì)前臺(tái)界面的調(diào)整修繕和數(shù)據(jù)庫(kù)的增刪改查,自己親身參與的后臺(tái)業(yè)務(wù)邏輯的相關(guān)處理,自己在編程能力上有了較為明顯的提高。
自己也在不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)中加強(qiáng)了編程語(yǔ)言的學(xué)習(xí),提高了編程思想的認(rèn)識(shí),更為重要的是自己對(duì)xxxx的認(rèn)識(shí)有了層次性的.變化。
在xx個(gè)多月的實(shí)習(xí)和工作中,共經(jīng)歷了三個(gè)項(xiàng)目,分別是xxxx。
在日常工作中我一直嚴(yán)格要求自己,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力,履行自己的工作職責(zé),及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足,比如:有時(shí)會(huì)忘記打卡;對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉,處理問(wèn)題不能得心應(yīng)手,工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí),掌握的技術(shù)手段還不夠多;對(duì)流程還不夠熟悉,有時(shí)會(huì)多走一些彎路;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;我會(huì)在以后的日子里虛心向周?chē)耐聦W(xué)習(xí),專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教,努力豐富自己,充實(shí)自己,尋找自身差距,拓展知識(shí)面,不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。
二、學(xué)習(xí)方面
在工作中,逐步學(xué)習(xí)等。在學(xué)校中也曾學(xué)過(guò),但是了解不多,只是略知皮毛而已,從未使用xxxx過(guò)任何開(kāi)發(fā),但是在工作中,通過(guò)學(xué)習(xí)和同事的幫助,了解到xxxx雖然暫不支持跨平臺(tái)但是也有很大的優(yōu)勢(shì),相比xxxx而言,上手很快,開(kāi)發(fā)顯得更加容易,控制也顯得更加方便,作為開(kāi)發(fā)平臺(tái),它也十分人性化。讓初學(xué)者十分容易學(xué)會(huì)應(yīng)用,而且用開(kāi)發(fā)效率十分高。
在閑暇之余,也復(fù)習(xí)和學(xué)習(xí)一些內(nèi)容,雖然學(xué)習(xí)的不多、不夠深刻,但是我覺(jué)得對(duì)自己的提高也有很大的幫助。
三、不足教訓(xùn)
經(jīng)過(guò)xx月的工作學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)符合公司要求的程序員還有很多差距,主要體現(xiàn)在工作技能與工作經(jīng)驗(yàn)的不夠,基礎(chǔ)掌握不夠牢靠,這也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,自己在工作中主要有以下方面做得不夠好:
1、工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急。在開(kāi)發(fā)時(shí)間很倉(cāng)促的情況下,事情多了,就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對(duì)流程、業(yè)務(wù)需求不夠熟悉。在工作中,發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒袒驑I(yè)務(wù)需求的問(wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多,包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā),但說(shuō)到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是項(xiàng)目很好完成的前提。
3、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。在開(kāi)發(fā)過(guò)程中,總會(huì)遇到林林總總的問(wèn)題,但是很多問(wèn)題公司都已經(jīng)有了成熟的解決方案,但是自己卻總是想當(dāng)然的自己去摸索,結(jié)果卻是效果不盡人意、浪費(fèi)時(shí)間。
4、對(duì)細(xì)節(jié)不夠重視。在工作中,自己總是會(huì)有意或無(wú)意地忽略一些細(xì)節(jié),認(rèn)為會(huì)節(jié)省一些時(shí)間,但事實(shí)證明往往是更費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
四、總結(jié)
在這一年多的時(shí)間里,學(xué)到了不少東西,但是更多的是發(fā)現(xiàn)自己的不足,像對(duì)開(kāi)發(fā)技術(shù)掌握的還不是很深,對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的處理還不是很全面,對(duì)分工的工作還沒(méi)有形成系統(tǒng)的計(jì)劃。隨著對(duì)公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務(wù)能力以及技術(shù)水平,我覺(jué)得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的價(jià)值。
在以后的工作中我會(huì)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識(shí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中,要努力做好開(kāi)發(fā)人員的本職工作,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實(shí),為項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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