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新人培訓工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力,不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編為大家整理的新人培訓工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
新人培訓工作總結1
在公司工作了幾個月之后即將迎來新的一年,沒想到工作的時間是過得這么的快的,感覺自己從大學畢業(yè)也才一兩個月之前的事情,還沒有意識到已經過去了大半年了。在新一年的工作開始之前為自己這段時間的工作做一個總結,去發(fā)現(xiàn)自己在工作當中存在的一些問題,也對進行一次反思,更好的開啟自己新的一年的工作。
一、工作內容
自己在這幾個月接觸的都是一些比較簡單和基礎的工作,畢竟我是公司的新人,要從簡單的工作開始做,先把簡單的工作做好了才能夠去做難度更高的工作。雖然每天工作都比較的簡單,但我從中也是學到了不少的東西的,自己在這幾個月的進步也是比較的明顯的。在工作中也出現(xiàn)了一些錯誤,雖然都不是很大的錯誤,但是這也展現(xiàn)出了自己身上存在的問題。
二、工作表現(xiàn)
這段時間我工作是很認真的,有問題也會去向其他人請教,而不是把問題丟在一邊不去解決。我想雖然自己的工作能力現(xiàn)在是算不上好的,但是至少我是有很認真和努力的在工作的,工作態(tài)度也是很不錯的。我相信只要我花了時間,也去反思自己的工作表現(xiàn),是一定會有進步的。這幾個月自己的進步是比較的明顯的,也學到了很多的東西,但是也是有很多不足的地方的。自己的工作效率是比較的慢的,在工作中因為粗心出現(xiàn)的錯誤也是不少的,所以說還是要細心一點的去完成自己的工作。
三、工作收獲
自己也反思了一下在工作中出現(xiàn)錯誤的原因,有的時候太過于追求速度所以就導致工作質量下降了一些,之后應該要更細心一點,在提高自己的速度的同時也要保證質量,如果一些簡單的工作都能夠出錯的話,那難度更高的工作自己也是完成不好的。在這幾個月自己也學到了很多的工作方法,自己的能力是提高了一些的,但跟其它的'人的差距也是比較的大的,所以自己還是要多努力一些,也多學習一些,在工作完成之后要進行反思,也多看看自己之前的工作有哪些是做得不夠好的,在以后做同樣的工作的時候就能夠有進步了。
新的一年自己要保持現(xiàn)在這樣的一個認真的工作態(tài)度,多向公司優(yōu)秀的同事學習,也多對自己的工作進行反思,只有多思考才能夠發(fā)現(xiàn)自己的問題,也才有機會去解決自己的問題。我相信在新的一年我是一定能夠有收獲的,希望一年之后自己進步的更多。
新人培訓工作總結2
我到xx公司工作已經1個多月了,7月14日—7月16日,參加了公司組織的新員工崗前培訓會。由公司領導和各部門經理就融資租賃行業(yè)背景及知識、公司業(yè)務制度、公司人力資源組織架構和公司規(guī)章制度等進行了一次全面系統(tǒng)的培訓。
此次培訓雖然只有短短三天,但我感覺受益匪淺。不僅對公司的情況有了一定的了解,也對融資租賃行業(yè)有了更深刻的認識。我的工作崗位是業(yè)務二部客戶經理,那么就此結合培訓談談我的幾點總結。
一、夯實理論基礎,實踐中提高業(yè)務素質
在本次培訓中,鄭總向我們介紹了融資租賃的中外發(fā)展史、基本概念、各行業(yè)租賃業(yè)務特點以及風險控制的辦法等。讓我對融資租賃行業(yè)有了概要性的認識,對一些基本概念加深了理解。從鄭總所介紹的發(fā)展史來看,融資租賃是一個新生行業(yè),特別在我國起步也就20多年,正處于邊發(fā)展邊完善的階段,因此向我這樣的從業(yè)新人就必須努力學習,勤于思考,豐富自己的專業(yè)知識,為日后的工作打好基礎。
綜合部xx經理向我們介紹了公司的業(yè)務流程和合同文本,并講解了幾個有代表性的案例。讓我了解了公司是如何開展業(yè)務,以及自己在今后的工作中如何辦理業(yè)務。從汪經理介紹的案例來看,光有理論的知識是不夠的,對項目的`把握和風險的控制需要在實踐中積累經驗,特別在項目調研和操作的細節(jié)上要細心、細心再細心。
在今后的工作中,我不僅要多學習專業(yè)知識,了解國家宏觀經濟制政策及各項法規(guī),也要敢于實踐、細心實踐,多向老員工請教,不斷提高自己的業(yè)務水平。
二、學習公司制度,嚴格按規(guī)章制度辦事
俗話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”,制度是一個企業(yè)的靈魂,對于新人必須認真學習公司的各項規(guī)章制度,并在今后的工作中嚴格執(zhí)行。辦公室李主任和財務部張經理分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財務管理制度。讓我第一次全面地了解了公司的各項規(guī)章制度,并結合下發(fā)的,繼續(xù)深入學習,在實踐中不斷加深對制度的認識,做到按章辦事。
三、樹立團隊精神,為公司發(fā)展貢獻力量
聽了公司領導和各部門經理的培訓課,我感受良多。對于公司所處行業(yè)和發(fā)展前景都倍感信心。通過這段時間的學習,我已做好了準備,相信自己會很快融入公司。在今后的工作中,嚴格要求自己,愛崗敬業(yè),以主人翁的態(tài)度做好每件事、每個細節(jié),樹立團隊精神,強化主動服務的意識,為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
新人培訓工作總結3
即將踏上新的工作崗位,開始自己人生新的征程,我很榮幸成為天球實業(yè)有限公司隊伍中的一員。公司為了使我們新員工盡快適應公司的工作,對公司有一個更好更全面的了解,特地對我們進行了為期6天的崗前培訓。通過培訓,我得到了很大的收獲,現(xiàn)將自己的總結如下:
培訓的第一部分是了解公司。第一天綜合管理部黎經理首先給我們介紹了公司的發(fā)展史、現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展方向、公司的組織架構。對公司的角角落落、方方面面以及各個部門及相關領導都進行了詳細而具體的介紹和認識。帶領我們學習了公司的精神和服務理念,讓我們感受到了它的精神和文化。的確,一個公司應該是一個團結戰(zhàn)斗的集體,這個集體靠什么來維系和支撐呢?那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無形的財富,它激勵每一位成員為之奮斗、為之獻身,以其而榮耀、以其而自豪。這種公司文化以其深厚的底蘊提供給我們這個集體強大的凝聚力和前進的發(fā)展力。
培訓的第二部分是了解產品。作為一名銷售人員對自己的銷售的產品必須要有一個全面詳細的了解,這樣才能更好的推銷自己的產品。所以安排我們到東莞工業(yè)園進行為期5天的實地培訓。在接下來的幾天里,天榮廠、天瑞廠、天球廠、天科廠、品質部、PMC部各部門負責人分別帶我們對每種產品的生產流程、品質流程進行認真觀摩。對每種產品的物理特性、規(guī)格、性能、儲存環(huán)境等等進行詳細講解。使我們學到了很多新的知識,為我們走上新的工作崗位打下了良好的基礎。通過學習我認識到自己需要掌握的知識太多,一個初次步入此行業(yè)的新人,我還要了解更多的的方面,我會努力學習,我認為作為一名剛步入這個行業(yè)的新人,要對自己的崗位有所追求,對自己的工作有所目標,只有將自己的目標確定好,才能不斷的促進,促進自己進一步的升華,當然,光有追求目標還是遠遠不夠的,還要付出努力,必須在追求自己的目標中付出自己辛勤的汗水。
在與我們部門領導田經理的交流中,讓我對公司有了進一步的了解,他讓我明白一個人或一個公司的成功,并不是偶然或一早一夕的,而是通過自己的努力,不斷學習而獲得成長進步。他告訴我在工業(yè)銷售這個崗位上,自己的付出和努力可能并不能在短暫的時間看見收獲和得到成果,而是一個需要長期付出和積累的過程。讓我做好心理準備。但是同時他還告訴我其實很多的困難,只是我們在實踐給自己設定了難度,以至認定這是難以跨越的鴻溝,便放棄了一試的機會。我們做為新人上崗,很多的困難都是我們想像的,只要我們努力跨出第一步,勇敢的嘗試,成功就在前方。作為一名新員工,應該學習和吸取的經驗還有很多很多,我應當要竭盡自己的全力,爭取早日成為合格的一員。因此好的心境和不滅的熱情也是一個員工不可缺少的。“認真踏實地做事,保持對工作一往無前的熱情”,這也是領導所教授我們新員工的工作方法,也是對我們新員工提出的工作要求。
當然合格是我們的要求,優(yōu)秀才是我們的目標,要想成為一名優(yōu)秀的`銷售人員必須不斷提高自身能力,只是被動的培訓是遠遠不夠的。我們只有主動的去學習,只有及時的充實自己,提高自己,面對任何競爭壓力,我們才能從容面對。其次需要在平日的日積月累中反思自己的經驗和方法從而通過這一步達到提高自己的目的。步入工作崗位后要經常反思和總結自己的工作方式方法,只有做到日日反思,時時反思,一有所得,及時記錄,及時更換工作方法和思路?偨Y最有效的工作方法和經驗。才能達到最有效的提高。
新的起點需要新的奮斗,新的奮斗需要旗幟作為引導,公司組織這次崗前培訓就是一面很好的旗幟,在思想、行動和實踐工作上給了我切實的指導和鼓勵。一切工作都需要實踐來證明,在今后的工作中,我將以本次培訓精神作為指導,以自己的實際行動來為公司做貢獻,實現(xiàn)自身價值。希望在公司為我提供的平臺上,我為公司創(chuàng)造價值,公司為我?guī)硎找妗?/p>
新人培訓工作總結4
轉眼間,20xx年已悄然走來,xx年,綜合辦培訓圍繞公司經營目標,在公司的領導關心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗,尋找差距,現(xiàn)將一年來的工作總結向如下:
一、培訓工作情況:
xx年綜合辦培訓與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓合格率達90%以上,基本達到了目標要求;(其中包括全公司員工消防知識,消防實戰(zhàn)練習)。
二、培訓工作分析:
1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。一是:對一線操作人員開展技能培訓,做到持證上崗;對管理人員進行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓;二是:全員培訓,對所有員工進行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構建與團隊協(xié)作教育與培訓;三是:脫產和半脫產培訓,學校將參培人員送到其它培訓機構或規(guī)模企業(yè),接受創(chuàng)新思想和技術提高培訓。
2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的'情形。綜合辦建立了職工學校,利用職工學校平臺,在總結了以往的培訓經驗基礎上,優(yōu)化了培訓的重要性,重點加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:xx年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關知識,在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足:
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn),短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好,后續(xù)效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段,培訓計劃更多地靠主管部門去督促和實施,相對缺乏對業(yè)務的支持,針對性不強。
5、內部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規(guī)范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結,認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程,只有在實際工作的過程中不斷總結,通過總結尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
新人培訓工作總結5
首先,我要向在這五天里帶領我們一起培訓和悉心指導我們的領導們說一聲感謝。謝謝你們的傾囊相授,讓我不僅學習到了以前在學校里沒有學習到的財務知識以及最新的財政政策,也讓我更加了解到我所從事的崗位職責和相關業(yè)務知識。更為珍貴的便是能和在座同事們坐在一起學習進步,短短的五天的時間使我們之間的了解更深了一步,距離更進了一步。下面我想結合前段時間在所里的工作經歷還有這幾天的培訓談一談我所得到的一些寶貴的經驗。
一、積累理論知識
學無止境,無論從事哪一項職業(yè),無論年紀大小,職位高低,都要不斷地學習以擴充自己的理論知識。作為新進的.公務人員,我們要學習的東西還有很多。特別是對于我們所從事財政會計行業(yè),其專業(yè)技能要求較高。所以我們更要嚴格要求自己,不僅要把專業(yè)知識掌握扎實,還要不斷學習最新的財務政策。更要充分利用起一切能給我們提供的學習機會,來給自己充電。趁年輕,多學習肯定不會錯!
二、理論聯(lián)系實際
積累足夠多的理論知識固然重要,但也不能一味的偏執(zhí)于書本。我想在座的各位同事也許也有和我一樣的感受,那就是我們在大學四年里學習過的理論知識與我們實際的工作操作卻相距甚遠。__也曾說過,沒有調查就沒有發(fā)言權。所以我們更要靈活的將理論知識轉變成實際的工作經驗。記得以前在準備公務員面試的時候看到過的一句話,老百姓像是坐車的人,而公務員則像司機,既要懂技術(理論),還得認路(實踐),判斷方向,把一車的人帶好,別掉溝里。
三、不懂就要問
我記得我剛去xx財政所的時候,所長就跟我說過,有什么不懂的不要不好意思問,更不要不懂裝懂。假如說有村民過來向你詢問相關的農業(yè)補貼的問題,明明不知道這個問題的答案,卻礙于面子或者怕麻煩詢問老同事就隨口回答別人,農民朋友本來文化水平也不高,他便會認為你說的話是對的,這樣將會給農民帶來不必要麻煩。會計行業(yè)最重要的就是豐富的實踐經驗,因此丟掉你那所謂的“面子”,多向領導和身邊的同事前輩學習討教,我想他們也是特別樂意將自己的經驗和你分享的。
千里之行,始于足下。不管是學習還是工作,做好以上三點是我們邁向成功的第一步。要想成為一名優(yōu)秀的公務人員,更要有堅定的信念和追求。
新人培訓工作總結6
來到公司實習的兩個月,我是從事的房地產銷售的工作,從剛開始的接觸這個行業(yè)到現(xiàn)在可以和客戶流暢的溝通合同條款,我在師傅的帶領下,付出了努力,終于有所得,也就這實習期間的工作總結一下。
一、學習方面
我大學學習的是市場營銷的專業(yè),對于房地產行業(yè)來說,雖然書上有一些例子,但是很籠統(tǒng),所以我對公司從事的工作并不是特別了解,在實習期間,我跟隨帶我的師傅,從熟悉樓盤,了解價格,以及各種房型等方面進行學習。剛來的時候很幸運,恰好遇到xx樓開盤,于是我在熱鬧中看同事們忙進忙出,有的和客戶溝通,有些已經確定要簽合同了,有的還是過來看看的,雖然說是開盤,其實很多客戶都已經確定了要哪個房型,哪套房子了,過來這邊只是為了確認,并簽訂購房合同的。而我作為一名新人,也會有一些客戶問到我問題,我雖然不會回答,但是總能引領他們到同事的身邊去,第一天的學習,可以說收獲非常的大,我了解了我以后的'工作是怎么樣的,同時也明白自己需要學習的東西有很多很多。
二、工作方面
一個月的實習,我基本都是跟隨師傅在學習,雖然偶爾和客戶溝通,但是并不多,到了第二個月,師傅開始慢慢讓我獨自和客戶溝通了,說如果有不懂的地方就去問他,而我經過一個月的學習,早已經想和客戶溝通了,想成交一單。在第二個月的銷售過程中,我發(fā)揮我外向的性格,積極跟進每一個客戶,在半個月的跟進當中,我也成交了幾套房子,雖然并不是很多,但是還是得到了師傅的夸獎,說我上手很快,是吃銷售這碗飯的,在成交的時候,我對合同的熟悉度并沒有那么高,師傅也在旁邊指導,告訴我如何和客戶簽訂合同,以及后續(xù)的辦手續(xù)應該怎么樣去做。
三、改進之處
在兩個月的實習過程中,我雖然有了點銷售的業(yè)績,但是不能自滿,而且對合同和手續(xù)這塊也是需要加強熟悉,這樣才能讓客戶感覺到我是一名專業(yè)的銷售,雖然我的面龐還很年輕,但是專業(yè)卻是可以體現(xiàn)在工作當中去的,還有在和客戶的溝通之中,我每天都會進行總結,哪些話語說得不太對,哪些是可以繼續(xù)保持的,優(yōu)化自己的銷售技巧,這樣才能拿到更多的業(yè)績,為公司帶來銷量。
實習期即將結束,我的工作還將繼續(xù),要學的東西還有很多,我也要保持謙虛的姿態(tài)向同事們學習,更好的做接下來的工作。
新人培訓工作總結7
經由過程這次的學習培訓,使我受益匪淺,收獲甚年夜,同時也使我充分地認識到,在日常的工作中,不斷學習晉升自我的工作能力和知識程度,規(guī)矩自己的工作立場和服務意識,增強工作的自信心和崗位責任感,具有十分重要的意義。
一、在學習收獲方面
、賦經理:正確地引導了我們如何對待目前的這份工作,如何擺正自己的工作心態(tài),好好珍惜目前的工作機會,樹立正確的工作價值觀和積極的工作心態(tài),明確了自己心中的工作目標。
②x總監(jiān):講述了儀容儀表、禮節(jié)禮貌在交際中的重要性,以及在日常工作生活中,引用這些禮節(jié)常識,養(yǎng)成杰出的個人生活習慣和工作形象,具有重年夜意義。
③x專員:在授課中闡明了職業(yè)與職業(yè)化的概述和含義,講述了工作技能、形象以及工作立場是職業(yè)化在于企業(yè)之間的最年夜差別,也使我充分理解了認真做事只能把事情做對。用心做事才能把事情做好這句話的內在含義。
、躼經理:簡介了物業(yè)管理的淵源汗青和相關的概念,枚舉了物業(yè)管理工作中常見的重難點例子,如何著手去處理解決,使我對物業(yè)管理的知識有了進一步的體味,加深了工作印象。
、輝工頭:講解了消防的基本常識和滅火的一些常用設施設備。使我對消防的基本方針、滅火的基本原則、火災產生的三個要素、五年夜類型以及常用的滅火方法,有了更深的體味。經由過程對消防知識的學習和演練,使我深刻地認識到,預防火災的產生對保護人民的生命財產安全,具有十分險要的`意義。
二、在學習、工作建議方面
、僬n間可多加穿插一些互動游戲,以活躍學習環(huán)境的氛圍,提高員工的學習興趣,踴躍參與互動,逐步培養(yǎng)各部門員工之間的團隊協(xié)作精力,默契與信任的工作伙伴關系。以往有些培訓課程只是理論講堂,沒有過多的實操經驗。沒法加深學習印象,容易變得古板乏味,甚至使人產生厭學的心理。
、诠ぷ髦嗫梢赃m當展開一些體裁活動,如體育運動會等,既可以增進員工的。身心健康,豐富業(yè)余生活,又可以緩解放松一下繁忙嚴重的工作情緒。
、鄄块T之間就工作問題,應多加以溝通、交流,遇到工作難題時,共同尋求解決方法,相互支持、理解、協(xié)助,搞好內部連合,增強凝聚力,提高工作共識,才能有利于日常各項工作的順利展開。
、芘囵B(yǎng)一支服務程度高端、工作技能優(yōu)越的管理步隊,首先應當嚴格把大好人力資源招聘關。其次,篩選出類拔萃、管理本質優(yōu)秀、工作經驗豐富的管理人才,以傳、幫、帶為基準,按期展開一些具有針對性的專業(yè)培訓。再次,樹立典型,加以勉勵,模范帶頭,增強職業(yè)競爭意識,以逐步帶動提高各職崗位員工的整體本質、工作技能和服務程度。
三、自我感受方面
顛末對上述的知識學習,使我深刻地認識到,在此后的工作,一定要學會充分運用這些基本常識,不斷地晉升自我的工作技能、服務程度和辦事效率,注意個人的工作形象,養(yǎng)成杰出的生活習慣,規(guī)矩本職的工作立場和服務意識,認真、用心做事。與公司內部員工搞老友愛互助關系和團隊協(xié)作精力,積極協(xié)助配合各級帶領、各部門做好各項日常工作,確保提高我們服務工作的質量與公司的經濟效益,共同創(chuàng)建一個充滿活力的文明、舒適、協(xié)調的工作生活環(huán)境,協(xié)力將我們xx小區(qū)的環(huán)境建設和服務管理工作程度,推上一個新的臺階,邁向一個新的里程碑。
新人培訓工作總結8
近一個月的新人培訓馬上就要結束了,在這期間有歡聲笑語,有同事之間的互相激勵,有第一天出去做件的興奮、緊張,有夜晚回到卡部的辛酸勞累,這些所有的付出和汗水,都凝結成表格中一個個數(shù)字,幻化成一條條微信中的各種可愛表情,加工成一塊塊堅實的磚頭,將我們卡部的大廈建設的越來越高。
我成長的地方,用軍人一樣的標準要求員工,嚴明的紀律,高效的管理,將我鍛打成這座招銀大廈合格的一份子。炎炎夏日,泰合廣場24樓的風扇在不停地旋轉,從這里,我們開始了自己的職業(yè)生涯。入職培訓很像在學校,老師在上面講課,我們在下面做筆記,不同就是,我們已不再是學生的身份,老師也不會給我們打分,在社會在所大學中,我們將用行動證明自己的價值。在這個溫暖的大家庭,主任像父母一樣照顧我,不管是工作還是生活上面的事情,都可以向他傾訴。周圍的同事都是我們的兄弟姐妹,網銀地址不知道,他們熱情地告訴你;顧客對你無理的言語,摧殘你幼小的心靈,他們來安慰你;不知道如何整件,師傅耐心地教導你。我們是有很多東西不懂不知道,但我們有一顆學習的心,我們知道有一天我們做主任做師傅做師兄了,我們一樣會用同樣的熱情將這種精神傳遞下去。
企業(yè)文化是一家企業(yè)的靈魂,我們將“因您而變”做為經營理念,用“創(chuàng)新”“服務”“穩(wěn)健”武裝自己的頭腦。我們將為客戶提供優(yōu)質的服務,在銀行業(yè)的大浪中,創(chuàng)新的思維理念使招行立于不敗之地,穩(wěn)健的'風險經營,使招銀茁壯成長,打造百年招銀的愿景,我們可以!
從熙熙攘攘的人才市場,我們擠進了招商銀行信用卡部這個大家庭中,剛開始我們有很多問題,關于薪資福利體系,關于個人的職業(yè)生涯成長。經過培訓,我們知道了來到這里我們只有一個目標:將我們招行最好的服務送給每一位我們的客戶。
我在大學的專業(yè)是機械制造,對于金融,我根本就是門外漢,在6月初做完征信之后,知道自己的劣勢,我就到招商銀行官網學習我行關于信用卡的卡種、政策以及相關的一些業(yè)務知識。對于我們新人,還沒有做業(yè)務的狀態(tài),雖然培訓中都有各自話術策略,但我們的客戶是挑剔的,在實踐中,我們需要每天進步一點點不斷滿足各種客戶的要求。
記得就在7月16日的時候,我自己單獨到光谷掃樓。開始去尚都,我仰望這座大廈,不知道今天自己行不行,心里忐忑?別人會不會懷疑我銀行工作人員的身份,把我關在門外怎么辦,把我趕出來那多沒面子啊。不想那么多了,這就是我的工作。直接我就坐電梯到25樓,里面的門都是關著的?撮T外有單位標識的就去敲門,進門表明來意,跟顧客講解我們的活動,從25層到7層,一次次敲門,一次次拒絕。之后,我就去附近的光谷國際廣場,在樓道中碰到1個抽煙的人,本以為他不會辦理,我還是抱著試試的心態(tài)去問他,他說他正想辦招行的信用卡。這次的經歷給我很大鼓舞,不要放棄每次機會!哪怕概率只有百分之一,我們不去嘗試一下,就不知道結果是什么樣子的。
當我們迎著金融業(yè)快速發(fā)展的勢頭,回到看看自己成長的足跡,當我們腦海中浮現(xiàn)這些美好的記憶,我們的服務帶給顧客親人一樣的感受,我們昂著頭,驕傲地向全世界宣布:我們是招商銀行的員工,我為她貢獻了我的一份力量!
新人培訓工作總結9
離開大學校園,有些留戀,有些期待,步入社會,掀開人生新的一頁,從此,不再是無憂無慮的學子,不再是理想的浪漫主義者,而是努力工作,勇于承擔責任的企業(yè)員工。
懷著激勵的心情,我來到xx公司報到,說實話,報到之初我內心是十分恐慌的,初涉社會我不知道我能不能很好的適應、融入它、我不知道怎樣讓它接納我。然而,經過幾天培訓的洗禮和熏陶,心情平和了,內心的恐慌完全融釋了,周圍的環(huán)境也感覺不再陌生,一種家的溫馨和親切的感覺流淌在我的血液里?粗車耐,個個朝氣蓬勃,精力充沛,幾天的.相處彼此產生了友誼,要奔赴不同的工地,還是有些不舍,但要把公司建設地更美好、更輝煌卻是我們共同的信念,并團結一心為之而努力奮斗。
培訓內容之豐富、培訓方式之多樣、培訓意義之深遠、安排之周到、細致,這是我們始料不及的,短短幾天時間里,學到了許多知識,懂得了如何快速融入企業(yè)、如何成為一個現(xiàn)代企業(yè)的人才,明白什么是愛崗敬業(yè),真正理解了落實的真諦,今日事今日畢,決不拖沓,勇于戰(zhàn)勝懶惰的精神,這都是我在今后的工作中要努力實踐的。
剛畢業(yè)的大學生,對社會、對企業(yè)、對施工都處于懵懂無知的狀態(tài),缺乏工作和生活的經驗,因此,完成從學生到員工的轉變是必須的,也是極為緊迫的要求。培訓使我知道了作為一名新員工,應該積極主動適應新角色,努力塑造自己的品質,如注重團隊合作,敢于承擔責任,擁有樂觀、積極、主動的工作態(tài)度,具有很強的執(zhí)行力等等,關鍵還要愛崗敬業(yè),在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。
具備了作為一名優(yōu)秀員工的素質,最終看能否落實到位,否則只是霧中花、鏡中月。人生有兩大敵人,一個是膽怯,一個是懶惰,這是阻礙落實的絆腳石,所以我們必須要有堅定的意志,要有貫徹到底的勇氣,用毅力去戰(zhàn)勝它,用意志對克服它,拒絕借口,不為失敗找理由。落實雖然僅僅是兩個字,但卻是字字重千鈞,在企業(yè)承擔眾多高、精、尖的重難點工程之際,作為一位新技術員,更要用智慧和銳氣,來擔負起落實的責任。
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。在新的工作崗位,我始終會堅持不斷學習的理念,以堅強的意志和非凡的勇氣戰(zhàn)勝困難,爭取早日成為企業(yè)發(fā)展的人才。
新人培訓工作總結10
工作內容:
新兵訓練營助教工作
賀報制作
參與周六C0P
制度學習-“基本法、新人計劃”
工作感悟:
1.持續(xù)不斷的學習。
很慶幸一來可以參與到新兵訓練營的課程中,跟著新人們一起學習。感受到自己欠缺的確實很多。學習了分紅險和萬能險基礎知識,產品“欣和一生”,保單整理的重要性、新產品“聚財金生”,社會保險的基礎知識。每天跟新人們一起上課,下午出試卷,自己做一遍,第二天批改新人們的試卷剛好加深記憶,非常充實的經歷。
2.新兵訓練營。
第一次正經認真的參與銜接訓練課程,從Rex、Anna到外勤老師的專業(yè)讓我印象深刻,學員們的素質也都很好。課程前收手機讓新人養(yǎng)成了習慣,上課前自覺上交手機,創(chuàng)造了不受干擾的培訓環(huán)境。課程中分小組的.競賽,遲到發(fā)紅包買水果等小細節(jié),讓課程更加有趣。
長達四個周的系統(tǒng)銜接培訓,對新人的留存和發(fā)展有很重要的作用,每天的課堂上都會有答疑解惑,新人在展業(yè)過程中的問題能得到實時的專業(yè)解答,整個展業(yè)過程一直在強調的就是以專業(yè)來做服務,新人不會在新人班后就處于放任自流的狀態(tài),有師傅帶,有銜訓班的老師帶,有銜訓班的同學們一起成長,感覺是很好的體驗。
3.不足
第一周還是處于適應期,因為之前在分公司的工作跟外勤接觸的機會較少,內心還是比較膽怯的。感謝各位領導、同事的鼓勵和幫助,還在繼續(xù)學習中。
新人培訓工作總結11
轉眼間,接受新員工培訓已近1個月時間,由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃,再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下,培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果,結合公司的實際情況,我們分階段進行了相關的培訓工作,采取一對一的互幫互助,在最短的`時間內學到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。
公司組織新員工認真學習了xx(誠信·團隊·溝通·價值)企業(yè)文化,讓她從中感受到了真正的xx銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產品,還有我們的服務)內涵;同時還進行安全教育,讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓,更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。
第二階段專業(yè)理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容,并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節(jié)后,責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現(xiàn)場知識,積累現(xiàn)場寶貴經驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶,爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標是什么,在完成目標之前要做哪些準備工作,包括談話內容的先后次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利于她學習和消化理論知識,從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點:
1.熱愛學習,能自覺學習密封資料、營銷知識;學習能力較強,對于不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業(yè)知識還不夠,需要多學習。
5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細節(jié)還需要完善。
總體來說,通過這次培訓達到了預期的效果,那當然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最后為完成銷售目標完滿的成功!
新人培訓工作總結12
團隊業(yè)績簡述:
新人引進情況:新入職1名,無人離職
開戶情況:團隊新開戶共13戶
有效戶:團隊新增有效戶4戶
下月業(yè)績目標:
引進新人1~2人
新開戶20戶以上
新增有效戶5戶以上
引進資產80萬以上
工作情況簡述:
在這一個月里,我工作的重點主要放在新人培訓,網點開發(fā)以及員工引進渠道方面。
3月底,為公司新引進的員工開展了營銷技巧培訓。通過11個課時的學習,效果還是令人滿意的。
在本月上旬到大沙頭手機市場等私營老板比較集中的地方去了解了一下,炒股的人還是很多的,我們也跟賣場的老板交流過,有望可以在店鋪里面安排一兩個員工駐點,因為賣場的老板互相之間都有生意來往,打算采用以點帶面的戰(zhàn)術開發(fā)賣場的潛在客戶。
在本月中下旬,在羅經理的帶領下拜訪了**開發(fā)區(qū)以及羅崗區(qū)的幾個銀行,希望在這兩個券商相對少的區(qū)域開發(fā)幾家有實力的網點,解決新員工后續(xù)工作問題,由于對該地區(qū)環(huán)境相對陌生,沒有了解到開發(fā)區(qū)青年路新開了一家萬聯(lián)證券營業(yè)部,市場已經失去了先機,暫時只能擱置開發(fā)區(qū)的網點開發(fā)。**區(qū)科學城的銀行網點相對來說更有優(yōu)勢,附近沒有券商,潛在客戶到銀行辦業(yè)務時間比較集中,而且客戶來源集中在附近幾家大企業(yè),開發(fā)一個客戶就可以得到更多的客戶。
由于要接送劉總到**營業(yè)部負責公司合規(guī)考核的原因,我了解到**營業(yè)部正跟當?shù)馗咝:献鹘⑷瞬呕兀覀人認為這是一個非常好的`合作模式,于是聯(lián)系到了**科貿技術學院,擬定合作意向。假若能長期合作,該校有望每年向我司提供20~30名符合資格的從業(yè)人員。
有待改善的問題:
工作前期準備不足,導致錯失了開發(fā)區(qū)銀行資源,以后的工作中會向這個方向改善。
工作經驗不足,與學校方面的合作規(guī)劃落實時間比較慢,還好得到**營業(yè)部同事的幫助,存在的一些問題很快得到了解決,在以后的工作中我會更用心去記錄,多向同事請教。
下月工作展望:
以員工營銷方向和營銷網點為工作重心,盡量多開發(fā)網點,了解員工的實際需要,提供后續(xù)培訓以及技術支持,讓新員工盡早適應公司環(huán)境,投入工作。
以上為本人4月份工作總結。
新人培訓工作總結13
半個月左右的培訓就這么結束了,從東方綠洲回到上視大廈,各自離別的場景還在腦海中不斷閃回。歡樂、亢奮、傷感、遺憾,對過往的追憶,對未來的彷徨,很多時候我們已經不能用某些詞語表達當時的心情,只能默默地梳理這些天留下的點點滴滴。從第一天走入陽光教室開始,我故地重游,心情卻是萬般糾結,站在自己曾經失敗過的面試場地,看到電視新聞中心一長串的簽到表,恍然間意識到當初自己電視新聞記者的夢想未來將由這些同事給予延續(xù),而自己也將踏上新的追逐新聞理想的道路。
同時我也意識到大家同在一片屋檐下,同是SMG人,我們的目標和心中的夢想是一樣的。第一階段的課程顯得豐富而實用,節(jié)目編播流程的介紹讓我們認識到SMG資料室的強大。第一財經發(fā)展規(guī)劃,娛樂產業(yè)的改革和發(fā)展,新媒體、新產業(yè)、新理想,廣播電視技術現(xiàn)狀和未來,這些講座為我們勾勒出SMG未來的宏偉藍圖。廣告運營中心的金總讓我們認識到集團獨特的“向前向后”廣告運作新模式。各級臺長、總裁的講話也讓我們理解了如何擔負起新聞媒體的社會責任,做有追求的新聞人,遵紀守法的傳媒人。
這些天我們無時無刻不在感受著SMG是一個多么龐大宏偉的傳媒集團,感受著它的`力量。很遺憾沒能看到黎瑞剛臺長出現(xiàn)在講座中,沒有聽到他的聲音。很遺憾在剛開始踏入SMG的時候,黎臺離開了自己為之奮斗的傳媒崗位,僅僅留下一首年輕的戰(zhàn)場讓我們唏噓不已。離開上視大廈的那一天我們滿懷期待,因為接下來的四天真的成為我們年輕人的舞臺。從到達東方綠洲會議室的那一刻,每個人被打入的不是雞血,而是100攝氏度的雞血,正是教官們?yōu)槲覀冏⑷氲臒崆,讓我們從雞蛋變成了人,在團隊合作中用有限的七巧板資源完成一幅幅看似不可能完成的圖像。遵義會議的悶熱讓每個隊員的大腦已經開始無法冷靜的思考,看到各隊隊長一邊揮汗如雨,一邊破譯著各種圖案,真的很感動,真的。這一刻我們都成熟了,我們都學會了分享,拋棄了捂著七巧板時的那份自私。此時每個隊的成績已經無關緊要,我們?yōu)樽詈笃迫咳畟數(shù)字的集體智慧鼓掌。
第二天的SPET課程真的讓我受益匪淺,如何融入團隊,如何高效溝通,怎樣創(chuàng)新思考,進行時間管理,這些都是我平時迫切需要提升的能力。管琳和張瑩老師用游戲和摸牌的方式馭教于樂,讓我們真正理解了自己的工作驅策力,六頂帽子法,思維導圖,時間管理,更重要的是讓我知道了自己是一個S!真的很準啊。最后小組成員相互評價的環(huán)節(jié)不僅是管老師最喜歡的,也是我最喜歡的。雖然我平時不太喜歡對別人表達太多贊揚的話,但在那個氛圍中,我要對全組的成員表示感謝。在這些天的課堂上我們真的碰上了好多貌似無法完成的任務,用A5紙做環(huán)形圍住7個人,沒想到我們破了31人的記錄,團隊的力量太偉大了!從SPET課程結束的晚上,我們就開始為最后的晚會演出頭腦風暴,有過爭執(zhí),有過厭倦,但最終我們都達成了共識,精心得排練,因為每個人都清楚,我們應該在這里留下些什么,哪怕是一個猥瑣的身影。
晚會上每個小隊的表演和創(chuàng)意都令人感到吃驚,又一個沒有失敗者的比拼,晚會只是一個我們釋放熱情的派對。那天晚上,應該很少有人是在2點之前睡的吧,三國殺、殺人、真心話大冒險,不管用什么方式,大家都珍惜著在東方綠舟的最后一晚。
最后居然在青年員工交流會上見到了剛從利比亞回來的戰(zhàn)地記者張帆,“我的防彈衣淘寶買的”,“一杯熱水讓一個記者流淚”,很強大,不解釋!臨走時的最后一頓飯,老師安排聚餐,每個團隊的成員相互敬酒,找各種理由舉杯,廣播新聞中心的!電視新聞中心的!真實傳媒的!文廣互動的!東方娛樂的!上大的!復旦的!V5隊的!第三組的!其實舉杯的理由很簡單,希望能在這里再做最后的停留。坐在大巴上的時候已經喝得有些恍惚,依稀感到新的旅程真的要開始了,不管有沒有做好準備。又回到了提筆寫這篇總結時的心情,不想再贅述太多詞語,因為無法表達感受。
這篇文章是在“年輕的戰(zhàn)場”背景音樂下寫完的,最后也只能用這首歌詞才能傳達當時的心情,用這首歌詞結束總結也是最合適的:今天我終于站上這年輕的戰(zhàn)場,請你給我一束愛的光芒,今天我想要走向這勝利的遠方,我要讓這世界為我激蕩。今天我終于站在這年輕的戰(zhàn)場,請你為我驕傲鼓掌,今天我想要走向這勝利的遠方,我要讓這世界為我激蕩。
新人培訓工作總結14
一轉眼七天的培訓就過去了,回首這七天的工作,通過學習和其他員工的相互溝通,我已逐漸的融入到這個集體中,以下是我的培訓總結。
雖然我到公司的時間很短,培訓所講的內容還沒有完全掌握吸收、理解,但通過這些,我知道公司花了大量的人力物力進行這次的總結,這也反應了公司的企業(yè)風貌,讓我看到了公司的良好面貌。具體的培訓總結:
一、培訓的自我收獲
從踏入公司的第一天起,我知道我已經要有進步了,公司這次培訓,給我們分發(fā)了培訓詳細計劃書,涵蓋的內容從公司的概況到公司禮儀,從業(yè)務到營銷,從腳手架構件等材料到的特點,實際用途等,最后計劃書還安排了勞動實踐和現(xiàn)場學習。
隨后7天的培訓安排計劃開始了實事求是,這是公司創(chuàng)業(yè)者的優(yōu)秀品德,這一點,在培訓我們張總的身上我深深地感受到了這一點,并受到影響,由于我是第一次踏入這個行業(yè),對行業(yè)的情況一無所知,所以在在學習中不能很快的理解這些培訓內容。
經過這幾天的學習,慢慢的了解了公司行業(yè)操作模式,學到了待客禮節(jié):
1、電話溝通技巧
2、現(xiàn)場管理中關于值班
3、關于材料的看管
4、材料的清理及維修
5、文明施工
6、鼎為的整體租賃模式
7、報價單的要求
8、文明施工相關的內容等,除了這些以外,我還通過與公司其他員工的交流,了解一些人際交往等方面的知識,收獲了一些其他公司不能學到的知識。
二、培訓的自我評價
通過這次培訓,我初步適應了公司的氛圍,對自身工作的職責及相適應的部門工作溝通和業(yè)務的往來單位都有了一定的了解,作為對公司負責的.角度出發(fā),我明確了自己工作崗位的職責,規(guī)劃了自身的長期職業(yè)計劃,不僅要做好自身的工作崗位的工作,還要多花精力在公司也無發(fā)展和工地的現(xiàn)場管理上,為自己負責,把公司的利益放在第一位,全心全意的為公司出謀劃策,為公司出力。總的來說,通過這次的培訓,我提升了自己對實際工作的掌控能力,增強了工作經驗,感想公司的栽培。
三、百尺竿頭,更進一頭,對未來的計劃
由于初次進入公司,學到的東西對我來說都沒有實際的演練,理論與實際運用之間的差距到底是怎樣的,目前我還不知道,但是這不是沒有辦法解決的,我相信只要通過努力,只要動腦報謙虛的態(tài)度進行學習,一切都會有進步的,總有一天,我能成為一名有經驗有頭腦,能為公司謀福利的人才。
以上是我培訓的心得,總的來說,我感謝公司對我們的栽培,我會用實際行動來證明,我希望能為公司帶來活力,為公司做出自己的貢獻。
新人培訓工作總結15
說長不長說段也不短的兩天新人培訓已經過去了,在這為期兩天的新人培訓班里感觸頗深,同時在這兩天里我學到了很多很多。
新的環(huán)境新的開始。工作前的我們是溫室里的花朵,是城堡里的王子與公主,但自從我們踏出美麗的校園的那一刻,我們將開始了人生中的另一段旅程。不知不覺我來如是已經一個月,這次的新人培雖然人數(shù)不多,但是在這兩天的相處中,我感受到大家的熱情與團結。
通過兩天的培訓,我對公司的文化有了更深的了解,在熱情幽默的邱總監(jiān)的課堂里,我感觸頗深,比如:具體的銷售流程;電話行銷中我們應該注意的事項;網絡行銷中我們應注意的問題等等。隨和的?偙O(jiān)教會我們房地產的基礎知識,讓我們在這新的工作中更加了解自己所在的行業(yè)。還有就是我們漂亮熱情的.陳經理了,在他的課堂里我們更是伴著歡聲笑語來學習的,陳經理的熱情一直牽絆著我的心,當初我在校園招聘會上會選擇我們這個有愛的大家庭,多半是被陳經理的熱情所感化的。我覺得作為房產經紀人,熱情度一定要夠,一個人的熱情是會感化他人的心的。
當我們在做一件事情時,不妨這樣告訴自己“我愿意做這份工作,而且我會竭盡所能用心來做。現(xiàn)在的我,剛從校園里出來工作,很多事情與工作業(yè)務都不熟悉,感覺起來讓人很煩心。但加入這個新的有愛的如是大家庭讓我感覺到了更高的工作熱情。作為新人的我,在這一個月的工作中,我遇到了各種各樣的問題,但是我沒有放棄,我堅信:只有一條路不能選擇,那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕,那就是成長的路。身為剛踏入社會工作的我們,賺錢并不是最重要的,更重要的是在工作的過程中不斷的學習不斷的成長。
第一次帶看的時候,我的內心很復雜,我很害怕,我怕我說錯話,我怕我不懂回答客戶的問題,甚至我害怕和我的客戶說話,但怕歸怕事實是無法逃避的,該帶看的還是得去帶看,好在有師傅的陪同,在我不懂的時候師傅總是替我解決了各種各樣大大小小的問題,在此我要向我的師傅說聲謝謝,謝謝您總是耐心的教我,謝謝您在我遇到問題的時候第一時間就為我解決了問題,師傅,謝謝您!在第一次的帶看后,店長告訴我這么一句話:征服畏懼、建立自信最快最正確的方法,就是去做你害怕的事,直到你獲得成功的經驗。是的,只有勇敢的踏出第一步,去做自己害怕的事,慢慢的你就會發(fā)現(xiàn)其實并不可怕。照著店長說的去做,在后來的帶看過程中我慢慢的不在那么害怕了,雖然不足的地方還很多,但是我一定會更加努力,爭取做的更好!
我堅信:行動是治愈恐懼的良藥,而猶豫、拖延將不斷滋養(yǎng)恐懼!在此,我希望所有如是的新伙伴們能夠和我一起用行動來證明一切!
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