一月工作總結(jié)

　　總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編精心整理的一月工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

一月工作總結(jié)1

　　為進一步提高學生的學習踴躍性，豐富學生課余文化常識，本月學習部發(fā)展活動如下：

　　(一)新思維英語四級講座

　　此活動由我部聯(lián)系新思維英語大學城辦事處聯(lián)合舉行，于4月5日晚7：00在辦公東樓501教室舉辦。此次活動以遠程授課的措施，由國家精良老師向同學們介紹了四級英語的`學習方法及記憶技巧。增強了學生學習英語的信心，受益匪淺。在此活動中，學習部成員積極加入，默契配合，使得活動順利進行。

一月工作總結(jié)2

　　1、經(jīng)過1月份平常工作與進修積聚使我對年大收有了必然的熟悉

　　正在7月份杭州高級人才交換會上熟悉了杜總，我拿到的第一份材料就是介紹新廠繪冊，其時只是感到企業(yè)范圍很年大，與杜總攀談后，感到老板很夷易遠人。對別的圓點就太曉得了，特別是對化纖止業(yè)簡直一竅不通。經(jīng)過三個月的切身體味，對化纖止業(yè)與公司有了必然理解。公司的理念被杜總普通的表明為五個收，的確是很適當，自己對那一理念特別很是認同。公司成長記報答社會的豪舉，使人敬仰。公司以工資本、尊敬人才的思惟正在實踐工作中貫徹，那是年大收能成長強大的緊張緣由。正在十一年時光完成超過成長切實其實很輕易，爭做環(huán)球第一是年大收的雄心勃勃，也是凝結(jié)人才的焦點動力。此刻**正在滌綸短纖止業(yè)起到了無足輕重的職位，以后還將加倍光輝。

　　2、恪守各項規(guī)章軌制，當真工作，使本身素養(yǎng)不停獲得進步

　　愛崗敬業(yè)的職業(yè)品德素養(yǎng)是每項工作順遂展開并終極與得勝利的保證。正在那三個月的時光里，我能恪守公司的各項規(guī)章軌制，謹小慎微做好本職業(yè)工作，三個月從已晚到遲到，用謙腔熱忱主動、當真地完成好每項聘請，當真實行崗亭職責，平常糊口中聯(lián)結(jié)同事、不停晉升本身的團隊互助肉體。一本《精節(jié)決議成敗》讓我激情萬丈，一種主動寬大曠達的心態(tài)、一種優(yōu)越的風俗、一份企圖并定時完成竟是如斯緊張，并終極決議一個的人成敗。那本書讓我對本身的人生有了進一步的熟悉，巴望有所沖破的我，將會正在今后的`工作與糊口中不時提示本身，以便本身今后的人生路途越走越粗彩。

　　3、當真進修崗亭本能機能，工作才能獲得了必然的進步

　　憑據(jù)現(xiàn)在工作合作，我的重要工作聘請是（1）背責公司培訓工作；（2）背責工傷工作；（3）辦公室部門寫做與暫且工作。經(jīng)過完成上述工作，使我熟悉到一個稱職的管理職員應該具有優(yōu)越的說話表達才能、流利的文寫做才能、較強的構(gòu)造帶領(lǐng)才能、靈巧的處置成績才能、有用的對中聯(lián)絡(luò)才能、年大型舉止的謀劃及籌辦才能。正在本來的公司里，許多工作我只是管，年大部門工作是部高人正在做，此刻親手做，收現(xiàn)許多看似簡略的工作，實在內(nèi)里另有許多技能。

　　4、不敷與需改善圓點

　　固然到去了遠三個月，對消費工藝還太理解，到消費現(xiàn)場時光多，職員熟習水平也不敷，對合作的工作還沒無形成體系的企圖與久遠計劃。跟著對公司與工作的進一步熟習，我也盼望帶領(lǐng)以后多分派一些工作，我感到多做一些工作更能表現(xiàn)本身的人生代價�！皹I(yè)粗于勤而荒于嬉”，正在今后的工作中我要不停進修營業(yè)常識，經(jīng)過多看、多問、多教、多練去不停的進步本身的各項營業(yè)技藝。教無止境，時期的成長瞬息萬變，各類教科常識一日千里。我將脆持懈地勤奮進修各類常識，并用于引導理論。正在以后工作中，要勤奮當好帶領(lǐng)的顧問助手，把本身的工作制造性做好做踏實，為的成長孝敬本身的氣力。

　　5、幾點倡議

　　公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個特別很是關(guān)鍵的時代，那一時代應當從管理高低時刻，企業(yè)管理的黑白，會決議企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。起首，要增強思惟不雅念的改變，減年大培訓力度，特別是管理層要改動老不雅念，要從實干型向管理型改變。帶領(lǐng)層按期進修與交換，如許能夠坦蕩視家、進修管理理論。其次，公司要健全管理軌制、明白崗亭權(quán)柄、樹立鼓勵機造、完美審核方法。好的軌制能夠改動人的行動，好的軌制能夠鼓勵員工，好的軌制能夠強化管理。第三，要做好后繼人才的培育種植提拔工作。從此刻起，要做好老同道的傳幫帶工作，把他們的好做法傳上去，永久留正在。第四，既要引進人才，還要用大好人才，特別是要發(fā)掘公司中部現(xiàn)有人才，最年大限制發(fā)揚各種人才的感化。

一月工作總結(jié)3

　　回首過去一段時間的工作，有喜悅，有艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵�，F(xiàn)將一月的工作總結(jié)如下：

　　1、做一名好導游，要有專業(yè)精神。專業(yè)精神是一個人業(yè)務(wù)素質(zhì)的體現(xiàn);具備專業(yè)精神，是一個長時間努力積累，水滴石穿的過程。作為導游，必須在內(nèi)心建立一個龐大的知識體系，不僅覆蓋面要廣，更要深而精。這樣在帶團的時候，才會使客人產(chǎn)生身心合一的愉悅和享受，才會使客人產(chǎn)生信任感，為公司贏得回頭客，同時也為自己贏得帶團的信心。

　　在這個月工作時間里，我感受很多。當我看到身邊的同事，在處理業(yè)務(wù)時的熟練程度，對各種資料的細致了解，我認識到了我的差距。如果可以流利而胸有成竹的回答客人所有的疑問，并且適當?shù)馗郊右恍┫嚓P(guān)的其它信息，或者真誠地給客人一些建議，這都會體現(xiàn)我們整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)，往往會收獲意想不到的效果。知識的積累是數(shù)十年如一日的、長期積累的過程，非一日之功，但是保持進取心和專業(yè)的精神是更加珍貴的，這是前提和基礎(chǔ)。

　　2、做一名好導游，要有責任感。我面對每一次帶團任務(wù)，都會忠于職守、盡職盡責、善始善終。工作中，將責任感融入每一個環(huán)節(jié)并且貫穿始終，能從客人的角度出發(fā)考慮問題，真正把自己放在團隊的靈魂位臵。對于客人提出的問題，不知為不知，絕不能出現(xiàn)含糊其詞甚至是憑空想象的回答。

　　3、做一名好導游，要做到細微服務(wù)。細微二字是前輩們多次提到的一個詞語�，F(xiàn)在旅游市場競爭如此激烈，服務(wù)質(zhì)量是一個舉足輕重的方面。作為一名導游，我的細致的意識從接到接團計劃開始到安全送走團隊，貫穿始終。

　　4、做一名好導游，要有集體榮譽感。帶團不僅僅是個人的行為，我代表的是旅行社的形象，所以，帶團的時候我在內(nèi)心深處始終記得自己的集體。導游的服務(wù)就是公司的產(chǎn)品，所以帶團的過程就是公司產(chǎn)品的推廣。有經(jīng)驗的'前輩在成功帶完一個團的時候會抓住時機對客人講我們石家莊國旅的規(guī)模、目前經(jīng)營狀況以及將來的發(fā)展趨勢等。這些都是很好的宣傳公司的途徑和方式�？腿藭�感覺到我們國旅人的集體意識和凝聚力。這點我做的還不夠好，我要向前輩們學習。

　　這個月雖然是旅游淡季，帶團的次數(shù)不多，但是我并沒有因此浪費時間。我利用這段時間閱讀了大量的歷史、地理、文化等方面的書籍，豐富自己的知識，積累經(jīng)驗，從各個方面提高自己的能力。

　　今后，我一定會汲取這個月來的的經(jīng)驗和教訓，努力做好自己的工作，努力的執(zhí)行游客至上的理念，爭取成為游客心目中最信任的導游!

一月工作總結(jié)4

　　“ 班級像一個大家庭，同學們?nèi)缧值芙忝冒慊ハ嚓P(guān)心著、幫助著，互相鼓舞著、照顧著，一起長大了，成熟了，便離開這個家庭，走向了社會。” 一個良好的班集體對每個學生的健康發(fā)展有著巨大的教育作用�，F(xiàn)將三月份的工作總結(jié)如下：

　　一、及時總結(jié)反饋假期讀書情況

　　開學第一天，我們班召開了“讀書交流會”。今天我對班里同學們的讀書情況進行了摸底考查，發(fā)現(xiàn)大部分同學做到了認真讀書，除認真讀完老師布置的圖書之外還購買了其他的'圖書，積極地閱讀在這里提出表揚。他們是：xxx、xxx、xx、xxx、xx、xxx、xx、xxx、xx、xxx、xxx、xx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xx。

　　但是也有一部分學生雖然買了書但是沒有讀，如馮昌齊。其中：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx沒有完成讀書任務(wù)。假期要求的《海底兩萬里》、《蘋果樹上的外婆》我們將會利用午自習時間再重溫。本月課外讀書推薦書目：《我的野生動物朋友》或《鳥奴》。

　　二、網(wǎng)絡(luò)實驗班

　　校長找到我說：“你們搞個網(wǎng)絡(luò)實驗班吧。讓他們都上網(wǎng)在你博客里留言。”說實話接到這個任務(wù)我認為是一個不可能完成的任務(wù)。果然經(jīng)過調(diào)查，我們班里只有20個家里能上網(wǎng)的同學，其中還包括一些是親戚家里能上的，只有周末才能過去上網(wǎng)。在班里提起建博客，好多孩子都目瞪口呆。什么是博客？怎么建呀？一系列問題天天圍著我，說起在網(wǎng)上完成的作業(yè)他們格外的積極，但就是不會弄。所以，我建立了一個編輯QQ群，把能上網(wǎng)的學生和家長都加了進來。通過QQ群的指導，有兩名同學成功的申請了博客，但是其他的同學仍然不會，一問才知道家長只會簡單的操作根本學不會。所以利用周五空堂比較多的時間，我一個一個的幫他們申請博客，雖然很麻煩但是孩子拿到自己的賬號和密碼后都很激動。本以為有了博客他們會很積極的寫或留言，但是這項復雜枯燥的記錄沒有人愿意常做。倒是我們班里的聊天群現(xiàn)在很火爆，網(wǎng)絡(luò)試驗是一個漫長而又需要傾注耐心的工作，還需要我慢慢摸索。

　　三、手抄報培訓

　　踏入三年級之后要辦手抄報了，但是經(jīng)過一段時間發(fā)現(xiàn)孩子們還是不會辦，于是我利用班會時間手把手的教他們辦。把手抄報的形式、樣式、內(nèi)容、涂色等等一一詳細的介紹了，收上來一看果然有不少進步，這也給了我一點啟示：平時我總是埋怨孩子做不好而沒有思考他們?yōu)槭裁醋霾缓谩?/p>

　　四月份工作計劃：

　　1、 辦一期“清明節(jié)手抄報”。

　　2、 開展“緬懷革命先烈爭當當代四好少年”活動。

　　3、加強安全教育。

　　4、認真填寫《好習慣手冊》。

一月工作總結(jié)5

　　綜合辦公室十一月份工作總結(jié)十一月份，我辦在處領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和全體同仁的共同努力下，以及各隊、站的配合、支持下，較好地實現(xiàn)了辦公室“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能，各項工作任務(wù)推進較為順利�，F(xiàn)將本月工作情況總結(jié)如下：

　　一、嚴格按照上級來文要求，扎實做好了各類文件的上傳下達工作。

　　二、根據(jù)月度考核總結(jié)討論會提出的'建議，制定出輸油三處月度考核實施方案，并要求各項目考核人員重新修訂了場站月度量化考核，使內(nèi)容更細化，更貼近實際工作。

　　三、起草完成了我處制度匯編的初稿，有待進一步修訂。

　　四、嚴格按照公司文件規(guī)定加強QHSE的學習。

　　五、制定出機關(guān)科室績效月度量化考核標準初稿。

　　六、二級核算對我處xx的費用情況做了全面預算。

　　七、組織考核組成員進行了場站月度考核。

　　八、各崗職員完成了黨委、紀檢、工會、團委等工作的年工作總結(jié)，并按要求上報公司。

　　九、各崗人員各司其職，圓滿完成了本職工作和領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　下月工作安排：

　　一、繼續(xù)加強辦公室人員績效考核工作。

　　二、加強周四學習，重點抓好QHES管理程序文件的學習。

　　三、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　四、強化辦公室的服務(wù)職責，為我處圓滿完成本年的各項工作任務(wù)做好后勤保障工作。

一月工作總結(jié)6

　　光陰如梭，轉(zhuǎn)眼間我來貿(mào)易處已經(jīng)快一個月了，從法規(guī)處到貿(mào)易處雖不能說是隔行，但具體工作性質(zhì)上還是有很大不同。法規(guī)處是綜合部門，主要是監(jiān)督統(tǒng)計法律、法規(guī)、規(guī)章的執(zhí)行情況，承擔統(tǒng)計普法工作，負責綜合性政策問題的調(diào)研工作以及擬定全省國民經(jīng)濟核算制度和各類統(tǒng)計制度。而貿(mào)易處屬于專業(yè)部門，主要負責統(tǒng)計全省批發(fā)零售貿(mào)易業(yè)、住宿餐飲業(yè)的銷售和經(jīng)營情況，收集、整理和提供有關(guān)調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)并對有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量進行檢查和評估以及相應的統(tǒng)計分析。是要跟數(shù)字打交道的，更具體一些。因此對工作能力的要求也不盡相同。為了使我能更快接受這塊工作，邱處長還專門派蒙緒政和朱云帶我一起做月報、年報，在領(lǐng)導和同事的積極幫助下，我現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握貿(mào)易數(shù)據(jù)的收集、整理技能，現(xiàn)將具體工作情況匯報如下：

　　第一、端正工作態(tài)度，積極學習業(yè)務(wù)知識。

　　我熱衷于統(tǒng)計工作，嚴于律己，時刻保持謙虛、謹慎的工作態(tài)度，在領(lǐng)導的'培養(yǎng)和同事們的幫助下，認真學習《批發(fā)和零售業(yè)、住宿和餐飲業(yè)統(tǒng)計報表制度》，熟悉貿(mào)易統(tǒng)計指標以及各個表格之間的內(nèi)在聯(lián)系，熟練掌握excel基本操作方法和函數(shù)的運用，學會使用通用統(tǒng)計報表處理分析系統(tǒng)以及國家統(tǒng)計局貿(mào)易企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報系統(tǒng)。

　　第二、認真學習并協(xié)助做好限額以上批零、住餐企業(yè)（產(chǎn)業(yè)活動單位）的年報工作及限額以上連鎖批零、住餐企業(yè)的年報工作，對實現(xiàn)上報的年報數(shù)據(jù)進行審核、評估，并經(jīng)領(lǐng)導同意后按國家制度要求按時上報。

　　第三、獨立完成20xx年1-12月批發(fā)和零售業(yè)商品銷售情況綜合表，限額以上住宿和餐飲業(yè)經(jīng)營情況綜合表以及社會消費品零售總額綜合表。

　　第四、協(xié)助完成12月份批發(fā)、零售、住宿和餐飲業(yè)社會消費品零售總額和銷售額數(shù)據(jù)報表的審核、修改、匯總和報送國家。

　　第五、存在的不足之處：對數(shù)據(jù)的評估不夠深入，缺乏宏觀評估數(shù)據(jù)的能力；計算機操作還不夠嫻熟。

　　第六、以后的工作方向：繼續(xù)學習統(tǒng)計知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力。加強與領(lǐng)導的溝通，積極主動向同事學習。在以后的工作中要彌補不足，吸取教訓。發(fā)奮工作，爭取把工作做的更好！

一月工作總結(jié)7

　　本月，來安營銷部在上級部門的正確領(lǐng)導下，堅持規(guī)范經(jīng)營，提高客戶服務(wù)水平和能力，加大品牌培育力度，全面提高網(wǎng)上訂貨覆蓋率和成功率。來安營銷部在全體營銷人員的共同努力下，較好的完成了上級領(lǐng)導部署的各項工作任務(wù)，保障了卷煙市場的供應，基本滿足了市場需求�，F(xiàn)將本月開展的主要工作匯報如下：

　　一、卷煙銷售指標完成情況

　　來安營銷部十一月份計劃銷量1050箱，在上級部門領(lǐng)導的要求下，客戶經(jīng)理需求預測銷售量為1159。4箱，實際銷售卷煙1147。304箱，需求預測準確率為98。96％，完成計劃任務(wù)的1xx。27％，銷量同比增加5。6箱，增幅為0。5％；銷售收入2338。01萬元，同比增加266。55萬元，增幅為12。87％；銷售毛利525。03萬元，同比增加64。28萬元，增幅為13。95％；單箱毛利4576。19元，同比增幅為13。39％；單條均價81。51元，同比增加8。94元/條，增幅為

　　12。32％。其中省外煙銷售237。964箱，完成計劃任務(wù)320箱的85。61％，比重占本月銷售量的23。88％，銷售量同比減少40。31箱，降幅為12。83％，銷售比例同比下降3。65個百分點；低檔煙計劃任務(wù)170箱，實際銷售了149。776箱，完成低檔煙計劃任務(wù)的88。1％，銷量同比下降32。37％。黃山品牌三類煙以上卷煙實際銷售424。76箱，完成任務(wù)305箱的139。27％，銷量同比增加126。328箱，增幅為42。33％，占銷售總量比重為37。02％�！半p低”品牌本月銷售69。444箱，完成促銷任務(wù)70箱的99。21％，占本月銷售總量比重為6。05％。

　　銷售主要特點：

　　1、卷煙銷售總量任務(wù)超額完成，銷量同比有所上升。主要是本月由于市場卷煙需求量有所增加，社會辦事用煙量明顯提高，同時營銷中心要求本月不予客戶增量，大部分客戶在市場卷煙需求量有所增加的情況下，將自己的協(xié)議量基本訂購完，加大了卷煙購進和庫存，所以本月總量任務(wù)完成率較好，同比也略有增長。

　　2、低檔煙銷售任務(wù)沒有完成，銷量同比下降幅度很大。低檔煙市場需求隨著人們的生活水平的不斷提高，需求量正在逐步減少，并且幅度很大。部分客戶有意減少了低檔煙的購進和庫存，同時在低檔煙銷售利潤低的情況下，客戶沒有選擇替代品牌進行購進，所以低檔煙銷量同比下降幅度很大。

　　3、省外煙銷售任務(wù)本月沒有完成，且銷售量和銷售比重同比都有較大幅度的下降。主要原因是本月省外煙貨源緊張，如軟玉溪僅供應七天，對省外卷煙銷售任務(wù)的完成造成嚴重的影響。

　　二、本月開展主要工作

　　1、卷煙銷售任務(wù)完成較好，同比略有增長。卷煙營銷中心要求我們在本月卷煙銷售量與十月份一樣，同比必須保持一定的增長，所以營銷要求客戶加大了需求預測總量，比原定計劃量1050箱多預測了近110箱。同時營銷部要求客戶經(jīng)理加強宣傳和指導，引導客戶加大卷煙的購進、庫存量。在公司省外緊俏卷煙貨源緊張的情況下，客戶經(jīng)理加強宣傳省內(nèi)同價位品牌，彌補市場的需求。在客戶經(jīng)理的努力下，使得我部本月卷煙銷售量同比得到增長，很好的完成了上級領(lǐng)導交辦的任務(wù)。

　　2、為進一步推進優(yōu)秀營銷部創(chuàng)建工作，來安營銷部加強優(yōu)秀縣級營銷部創(chuàng)建資料的整理工作。在市局公司的指導下，我們進一步對ppt匯報材料進行完善和整改。同時對創(chuàng)建工作需要的資料匯編開始著手整理。在上級領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，縣局、營銷部領(lǐng)導的親自過問中，我部繼續(xù)開展創(chuàng)建的各項準備工作，確保在今后一段時期內(nèi)，將創(chuàng)建活動開展的有聲有色，并達到省、市局公司的驗收標準，確保通過。

　　3、本月，營銷部按照上半年科技創(chuàng)新工作，選擇的“提高網(wǎng)上訂貨率”為課題的qc小組，開始進行成果匯總，思想?yún)R報專題準備在今年底進行成果發(fā)布。按照平時qc小組工作的開展，我部積極對各項工作痕跡化進行梳理、總結(jié)、匯編，并制作了成果發(fā)布ppt匯報材料，現(xiàn)已準備就緒，只等全市科技創(chuàng)新工作總結(jié)時，進行成果發(fā)布，力爭使成功發(fā)布成功。

　　4、按照“全市卷煙零售終端形象集中整治活動的實施方案”的要求，我部本月繼續(xù)組織實施提升客戶終端展示形象集中整治效果評比工作。我部在10月份和11月份分兩次對來安營銷部八名客戶經(jīng)理，開展了零售終端形象集中整治活動效果評比活動。主要針對客戶卷煙陳列展示進行評比，制定了卷煙展示競賽活動評比表，在每位客戶經(jīng)理上報的20名需要整治客戶名單中，隨機抽取5戶，以每戶滿分20分，合計100分為標準，由市場經(jīng)理和信息管理員對所抽取客戶的卷煙陳列等活動開展效果，進行拍照存檔，最終由營銷部經(jīng)理、市場經(jīng)理、客戶經(jīng)理對照照片共同打分，整個評比過程嚴肅、活潑、熱烈。通過評比，客戶經(jīng)理蔣友恒、張如安、毛友福三人名列前三名。前三名的同志，在評比后，與其他客戶經(jīng)理交流了自己的工作方法和經(jīng)驗，使客戶經(jīng)理找出了相互間的差距，使好的工作方法得到推廣，為今后工作質(zhì)量的提升起到促進作用。

　　5、來安營銷部始終將卷煙零售終端建設(shè)做為一項重要工作來開展，按照卷煙營銷中心的要求，并在其指導下，我部今年又增加了兩戶誠信示范店，在11月份中，我們?yōu)樾陆ㄕ\信示范店進行招貼的張貼，明示承諾牌上墻，卷煙展示專區(qū)的設(shè)立和卷煙個性化展示等工作。同時我們將在12月初對兩名新增誠信示范店舉行授牌儀式，使新增的兩個誠信示范店正式進入零售客戶“示范店”的行列。今后我們還要繼續(xù)做好誠信示范店的管理和服務(wù)工作，保持誠信示范店的“示范”作用。

　　6、按照上級部門領(lǐng)導的要求，我部始終加強網(wǎng)上訂貨工作的宣傳和指導工作，確保網(wǎng)上訂貨覆蓋率和成功率得到提高。11月份剔除停歇業(yè)客戶的影響，我部新增網(wǎng)上訂貨客戶6個，進一步提高了網(wǎng)上訂貨率。營銷部要求客戶經(jīng)理加強對新開通網(wǎng)上訂貨的客戶做好培訓工作和電話的溝通、指導，務(wù)必使參加“網(wǎng)訂”的客戶都能熟練的掌握網(wǎng)上訂貨流程操作，使該項業(yè)務(wù)順利開展。通過客戶經(jīng)理的大力宣傳和指導，參加網(wǎng)上訂貨的客戶都能較好的利用電腦進行網(wǎng)上訂貨，網(wǎng)上訂貨成功率較前期有很大的提高，但是還未達到95％以上，仍需要進一步努力。下一步我部將繼續(xù)加大宣傳力度，努力推進網(wǎng)上訂貨工作，爭取在12月份使網(wǎng)上訂貨率達到65％以上。

　　7、本月營銷部要求客戶經(jīng)理繼續(xù)加大“雙低品牌”的宣傳、推介等培育工作力度，努力提高雙低品牌的知名度，使“雙低品牌”上柜的規(guī)格數(shù)量得到提高。營銷部在月度卷煙品牌培育方案中，明確制定了按客戶價值分類不同的雙低品牌上柜規(guī)格數(shù)量，要求客戶經(jīng)理對照方案要求，加大宣傳和推介力度，引導客戶購進、銷售，努力提高雙低品牌的上柜率和上柜數(shù)量。通過市場走訪和檢查，本月雙低品牌的上柜規(guī)格數(shù)量較前期明顯上升，客戶對雙低品牌的認真程度也有很大的提高。

　　8、為了規(guī)范市場信息采集工作，嚴格執(zhí)行、落實“市局（公司）卷煙零售終端信息采集工作管理辦法”規(guī)定，加強市場信息采集工作及市場信息掃碼點的監(jiān)測工作。營銷部要求客戶經(jīng)理做好客戶的宣傳和引導工作，指導市場信息采集點客戶如何做好市場信息采集工作，確保市場信息采集的數(shù)據(jù)準確、及時上報。同時營銷部要求客戶經(jīng)理，對信息采集點客戶的真實庫存要耐心、認真、細致的進行盤點、核對，加強客戶的交流與溝通，查看市場信息采集點實際數(shù)據(jù)的同時，了解和掌握卷煙市場的走勢和變化情況。

　　9、針對前期郵政銀行系統(tǒng)的升級、維護，導致目前部分新增電子結(jié)算客戶貨款結(jié)算不成功的情況。我們?yōu)榱藴p輕配送人員的工作強度和資金的`安全隱患，營銷部積極與郵政銀行聯(lián)系，查找問題并共同解決問題，同時還要求客戶經(jīng)理及時為那些屢次電子結(jié)算不成功的客戶變更結(jié)算銀行，努力提高電子結(jié)算成功率。營銷部要求客戶經(jīng)理始終加強電子結(jié)算工作的宣傳和引導，指導客戶及時、足額的進行存款，保證客戶的卷煙貨款能夠正常的劃撥，使電子結(jié)算成功率繼續(xù)保持較高水平。

　　10、本月營銷部加強市場走訪和檢查工作，在日常工作中，注重客戶經(jīng)理對基礎(chǔ)軟件資料的填寫和上報工作檢查，對于出現(xiàn)錯誤和上報不及時現(xiàn)象及時給予提示和督促，出現(xiàn)的問題納

　　入到客戶經(jīng)理月度工作質(zhì)量考核。通過本月對客戶經(jīng)理軟件基礎(chǔ)資料和市場服務(wù)工作檢查力度的加大，營銷各項工作的質(zhì)量有了比較明顯的提高，營銷工作更加規(guī)范、有序。我們將繼續(xù)保持這種良好的工作態(tài)度和工作作風，力爭在上級部門的年度工作考核中取得好的成績。

　　11、針對天氣轉(zhuǎn)冷，雨、霧天氣增多，不安全因素隨時出現(xiàn)，營銷部加大了安全教育和提示工作力度。利用各種會議的機會，加強客戶經(jīng)理的安全提示和教育工作，要求客戶經(jīng)理在拜訪途中，嚴格遵守道路交通安全管理規(guī)定和“十條禁令”規(guī)定，確保安全無事故的同時注意自我保護。營銷部還在日常工作中對安全隱患及危險源進行排查，檢查中未發(fā)現(xiàn)有安全隱患。

　　三、工作中存在的難題

　　1、網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)的不穩(wěn)定，使客戶在網(wǎng)訂時，出現(xiàn)了不耐煩的情況，很多客戶要求客戶經(jīng)理將其訂貨方式變更回電話訂貨，還有很多客戶干脆要求客戶經(jīng)理幫其訂貨，給客戶經(jīng)理宣傳、解釋工作帶來難度，工作強度有所加大。

　　2、電子結(jié)算工作由于郵政銀行系統(tǒng)的維護、升級，農(nóng)業(yè)銀行不予信用聯(lián)社客戶的綁定，使得很多新增客戶的電子結(jié)算業(yè)務(wù)不成功，導致送貨員勞動強度加大，資金安全隱患增加。

　　四、下步工作打算

　　1、認真做好客戶元月份訂單協(xié)議量的需求采集和預測工作，貼近市場，掌握實際需求，確保元月份實現(xiàn)“開門紅”。

　　2、加強元月份卷煙訂貨時間和周期安排的宣傳工作，確保每個客戶清楚的知道自己的訂貨時間和送貨時間。

　　3、努力做好卷煙銷售工作，加強客戶的卷煙經(jīng)營指導，積極消化不合理庫存和滯銷卷煙，并準備充足的資金。

　　4、積極開展優(yōu)秀營銷部創(chuàng)建活動，充分準備各項營銷工作的基礎(chǔ)資料匯編的制作，迎接上級部門的的創(chuàng)建驗收。

　　5、加強誠信示范店的建設(shè)工作，加強服務(wù)與管理工作，完善新建誠信示范店的后續(xù)工作。

一月工作總結(jié)8

　　20xx年x月x日入職xx以來，已經(jīng)一個月了，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導與同事們的幫助是分不開的。

　　入職xx的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解。信心來自了解，要了解xx和xx這個行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品;xx系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領(lǐng)導無私的傳授他們的經(jīng)驗給我，他們是我的老師，通過學習他們的經(jīng)驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事!

　　這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事xx帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和xx開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友。看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

　　在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了xx店，xx店，xx店以及xx店等經(jīng)銷商，接下來xx所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，xx仍有待開發(fā)一二家分銷，還有xx廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　一、必須養(yǎng)成學習的習慣

　　銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我，成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!

　　二、必須具有責任感和職業(yè)道德

　　業(yè)務(wù)員的誘惑有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導x總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的`行業(yè)工作，必須誠實守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!做到責任和職業(yè)道德。

　　三、善于總結(jié)與自我總結(jié)

　　現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強�，F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

　　人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。

　　其實業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度。限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現(xiàn)在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!

　　我認為業(yè)務(wù)絕對不是“無業(yè)可務(wù)”而是：“業(yè)精于勤于實于務(wù)”。

一月工作總結(jié)9

　　本月的工作，在各級領(lǐng)導的指導下，全組同事齊心協(xié)力，按照常規(guī)開展工作。努力實現(xiàn)了日清日結(jié)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時，本月全組人員參加了健之佳物流中心技能大賽和健之佳第九屆職工運動會，通過這兩次活動。豐富了員工的業(yè)余生活，增強了集體榮譽感和責任感，促進了同事之間的感情交流�，F(xiàn)結(jié)合12月份的工作計劃，將本月工作總結(jié)如下：

　　一、提高效率，控制差異

　　本月工作量時大時小，通過全組同事的共同努力，基本上每天都能按時將各門店貨進行復核出庫。在提高效率的同時，我們大家會互相提示各種新商品掃不出條碼，或者提醒同事不要寫錯店名等，大家配合的還是很好。在差異控制方面，我們以《復核出庫裝箱標準》中的內(nèi)容為重點來進行復核工作的進行，這樣，即能減少裝車，運輸、下貨以及門店驗收過程中產(chǎn)生的數(shù)量差異。同時也能最大限度的減少因裝箱問題引起的商品破損的各種操作過程中產(chǎn)生的質(zhì)量差異。另外，通過各級領(lǐng)導的指導，對于裝有玻璃瓶的各種箱子上注明“易碎”字樣，能夠提醒駕駛員或門店員工在商品裝卸過程中盡可能做到輕拿輕放，減少操作不當引起的損失。本月共完成復核工作量9萬余品項，共產(chǎn)生復核差異4個，差異率為0.5/萬。

　　二、規(guī)范操作，日清日結(jié)

　　在日常工作過程中，食品組經(jīng)常要存儲一些很小的紙箱用于各家藥店的商品裝箱。這些箱子大小不一，這就要求我們在工作中要不斷進行清潔、整理。在這些方面，全組同事都十分的負責，每個人的區(qū)域都能做到整齊整潔。每天的復核工作在時段結(jié)束后都進行各門店的件數(shù)登記，以便運輸部的同事出庫時核對數(shù)據(jù)。每天下班前，都將各位同事的工作量進行記錄。

　　三、人員管理

　　本月，在人員管理方面做的不是很好，員工出現(xiàn)了報怨的情緒，這點與我本人的管理不當有很大的聯(lián)系。同時，本月我對工作的投入不夠造成的。在以后的`工作中，我將會加大對工作的投入力度，加強整體組織建設(shè)，協(xié)調(diào)好早晚班的工作。努力營造互敬互勉、共同進步的工作氛圍。實現(xiàn)全組人員在思想意識、工作熱情上的提升，從每一點每一天做好，提高整個團隊的整體形象，提高戰(zhàn)斗力和凝聚力。本月在人員管理方面，得到了各級領(lǐng)導的指導和幫助，所以，在以后的工作中，還要不斷的向各位領(lǐng)導學習和討教。

　　四，十二月份的工作計劃

　　1、加強與各班組之間的溝通協(xié)作；

　　2、繼繼做好各種數(shù)量與質(zhì)量差異的控制；

　　3、做好早、晚班之間的工作交接與協(xié)調(diào)工作；+

　　4、對帶班人員進行各種日常工作中的協(xié)調(diào)、安排方面的培訓；

　　5、加強全組人員在工作意識方面的工作；

　　6、做好年終述職工作準備。

一月工作總結(jié)10

各位家長：

　　大家好！

　　伴著冬天的腳步悄悄地來臨，我們本學期的校園生活也走過了一半的行程�，F(xiàn)在，向各位家長同志匯報一下十一月份孩子們在學校的生活、學習情況。

　　本月，語文課完成了4——6單元的學習，進行了期中復習和期中測試，經(jīng)過大家的共同努力，現(xiàn)在班里的學習氛圍越來越好，每節(jié)課，我重點關(guān)注孩子們的聽講情況，每個孩子在課上都要發(fā)言，在家長的共同關(guān)注下，有些上課不敢發(fā)言的孩子在課上也變得越來越活躍了。進入三年級，閱讀量應進一步加大，因此，特別希望家長能夠關(guān)注孩子讀課外書的情況，語文的.學習需要日積月累，幫助學生養(yǎng)成良好的閱讀習慣，引導他們多讀書，讀好書，閱讀能力及語文能力就會不知不覺地形成。本學期，我們利用閱讀課，每周都會引領(lǐng)學生讀一本書，大家在同一時間，閱讀由學校圖書館提供的同一本書，課后進行讀書交流活動，這一活動很有意義，希望家長能夠關(guān)注孩子每周讀書的情況。

　　今年的感恩節(jié)，我們再次沉浸在無盡的感動中。孩子們在老師的幫助下，布置了一期以“感恩”為主題的壁報，壁報上向大家介紹了一些感恩的小故事。

　　下個月，我們學校將舉行跳繩比賽。許多同學早已開始了訓練，尤其是新組建了男女生兩個長繩隊，他們克服了心理、身體上多方面的困難，抓緊一切時間開展練習，水平提高很快。跳繩是冬季鍛煉身體的一種很好的運動，同時，它更是鍛煉孩子意志品質(zhì)和團結(jié)合作精神的良好機會。因此，我們?nèi)�體師生十分重視此次活動，希望大家刻苦練習，預祝同學們能夠在學校大賽中取得優(yōu)異的成績，獲得“跳繩小能手”稱號。

　　進入冬季，氣候持續(xù)干燥，希望家長朋友注意孩子的身體健康，及時添加衣服，密切關(guān)注孩子的身體變化。順利地渡過冬季，以保證期末階段的學習。

一月工作總結(jié)11

　　不知不覺一個月的時間就過去了，通過對這一個月的回顧，發(fā)現(xiàn)了自己存在很多的不足，需要在接下來的時間里向大家繼續(xù)學習努力改正自己的不足提高自己的工作質(zhì)量，下面我將本月的重要工作做一下梳理。

　　一、主要工作

　　1、無灌溉管件梭梭空管件回收

　　2、參加參與式農(nóng)村評估培訓

　　3、基地本底調(diào)查（風蝕樁觀測）

　　4、梭梭種植手冊編制

　　二、工作總結(jié)

　　1、無灌溉管件梭梭空管件回收：共計回收管件302個，其中完好233個，損壞69個。

　　2、參加參與式農(nóng)村評估培訓：本次參加培訓收獲頗多，本次培訓涉及平面資源圖、季節(jié)歷、半結(jié)構(gòu)訪談、社區(qū)組織機構(gòu)圖4個方面，通過第二天的實踐活動我學到了平面資源圖怎么畫需要注意哪些、季節(jié)歷怎么做在季節(jié)歷上需要體現(xiàn)一些什么，對以后我可能參與的社區(qū)活動提供了一次非常寶貴的經(jīng)驗。

　　3、基地本底調(diào)查（風蝕樁觀測）：在本月22號，對基地內(nèi)本底調(diào)查任務(wù)中的風蝕樁進行了第一次觀測，由于前期準備工作不充分未在風蝕樁上做標記，導致后來尋找時花費了不少的`時間，經(jīng)過大家的提醒，在觀測后對風蝕樁一一作了標記，方便日后觀察。原有一處風蝕樁聚集地由于在該樣點設(shè)置了沙障，可能導致觀測數(shù)據(jù)不準確，需要在下次觀測后挪離原來位置。

　　4、梭梭種植手冊編制：為12月中旬的牧民培訓準備培訓手冊，現(xiàn)已定稿。

　　三、個人總結(jié)

　　對最近一個月的工作進行梳理后發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足，需要自己在接下來的時間里盡快的改正與提高，例如風蝕樁的觀測問題，如果前期做注意標示問題可能后期工作就不會出現(xiàn)風蝕樁找不到的問題，又例如梭梭手冊的編制，如果能清晰的認識及掌握項目管理流程，就不會再編制就不會很生澀，感覺難以上手。這一個月收獲也頗多，通過對參與式農(nóng)村評估的學習，基本掌握了如何對社區(qū)開展活動一些技巧，對我以后的工作有很大的幫助。通過梭梭種植手冊的編制是我對整個梭梭種植項目有了一個很清晰的認識，包括項目流程的時間節(jié)點也有了很好的把握�？傮w來說我還有很多的不足，我會在后面的時間里認認真真的向大家請教，通過自身的努力我相信我還會有一個很大的提高。

一月工作總結(jié)12

　　剛開始我和朋友都很矛盾，畢業(yè)了到底該從事一份什么工作才是好?專業(yè)學的是會計，該不該踏出這一步向這一行發(fā)展?說實話我那時真的是抱著一種無所謂的態(tài)度來做這個決定的，因為我茫然了，沒有目標 失去了方向。當然最終還是選擇了這里，沒有去做貿(mào)易;沒有去做業(yè)務(wù)跟單、記者助理。

　　角色的轉(zhuǎn)換，生活環(huán)境的轉(zhuǎn)換，讓我感到應接不暇，一切都好陌生。由于沒有與我同期入職的同事，又無任何工作經(jīng)驗且對會計工作不知如何上手的情況下，我覺得真的很難去融入這樣一個工作環(huán)境一切都是從0開始。

　　工作圈子很小，公司共7個人其中就有兩個是我們老板，真正辦公的說起來也就6個人。亮哥(同事都管這個老板叫阿亮)也不是一個很健談的人。剛過來那會他說十句普通話我只能勉強聽懂八句，還有兩句靠猜，不過現(xiàn)在好多了咯。我的工作都是由他給安排。

　　在這一個月的時間里，我學到了很多東西，也讓我深刻地認識到了自己的.諸多不足，在這里需要我學習的東西太多太多了。尤記得工作第一天，坐在電腦前的我一臉的茫然和不知所措，看著同事一個個都在忙那么的認真，動作那么的嫻熟，我的心也跟著緊張起來 因為它們做的那些賬阿、抄報稅阿、開發(fā)票什么的我樣樣不會。心里只能暗暗感嘆 自己何時才能像他們一樣坐在這個位置上阿!剛上班的那幾天壓根沒人管我，亮哥就是給了我很多資料和一本厚厚的金蝶給我看反正叫我平常多看、不懂就多問，偶爾帶我跑一下稅務(wù)局教我怎么辦牌，甚至有一些辦事的流程說是最好叫我背下來。這樣持續(xù)幾天下來之后我?guī)缀趺刻焐习鄶?shù)著時間過我感覺我上班實在太輕松太自由了就覺著每天都是在這里消耗時間度日。這樣單調(diào)乏味的生活很快我就覺得適應不了了，跟同事也幾乎很少打成一塊說笑、聊天，每天沉浸在自己枯燥孤單的世界里。只要一下班就回到房間不想出門，長這么大也真的從來沒有這么不愛說話過 。不是沒有想過要放棄，只是如果還沒開始我就這樣放棄了，我就會將成為一個沒用的人(我認為我自己沒用)。所以不管抱著怎樣的態(tài)度我都要堅持，常說“萬事開頭難”現(xiàn)在對于我來說體會得真真切切!慢慢的亮哥開始吩咐我做一些瑣事，比如說填寫申請報表、打打資料文件、簽法人章……逐漸我從瑣事中解放出來。他開始放手把手中的小事交待我去做，我這才發(fā)現(xiàn)我的工作開始有了眉目了，雖然貌似這些都很簡單，不過我真的很開心的。不至于太虛了。漸漸地我開始接手一些客戶事項辦理，經(jīng)常自己跑稅務(wù)局工商局，前幾次亮哥還開車載我去后來 慢慢熟了就讓我自己單獨去，去之前我每次都會反復檢查是不是該準備的資料都帶好了，但是還是有混淆失誤的時候。于是我把要辦理什么事項應提供的資料都用本子做好筆記，從這以后開始投入狀態(tài)了�，F(xiàn)在我會辦理工商營業(yè)執(zhí)照，公司的工商年檢、國地稅稅務(wù)登記證、開立銀行基本賬戶、認證進項發(fā)票、申請網(wǎng)報、核定稅種、做小規(guī)模企業(yè)的賬、貼單、裝訂憑證之類的事了。不過，回來上報情況想表達些什么總是詞不達意，也因為自己的粗心大意經(jīng)常把自己折騰得很累�，F(xiàn)在跟同事之間的關(guān)系慢慢的也比以前好多了，一個月的初步了解下來，發(fā)現(xiàn)自己跟他們的差距太大了，必須跟他們多多接觸，不過差距越遠學習的東西就越多。自己尚有許多缺點需要改正，工作不能被動得進一步加快成長好好修練才行!

　　我已經(jīng)不是一個小孩子了，一旦踏入這個社會我就是一個獨立的人了。你總是告誡我不能比別人混得差，怎樣才能成功怎樣才能不辜負你?這是一個值得深思的問題!對于未知、我很怕的。雖然你沒能考上但是你看一下現(xiàn)在的我們你并沒有輸什么，反而我已經(jīng)輸給你了。你離開的時間我們中間一年的空白時光你變得更加堅強、能干、主動、有進取心、有志氣、大膽、精悍、善于表達、不屈不饒這些都是你的財富，別人羨慕不來的。如果無人分享自己的感受那么一切都是不值得的，我們一起加油吧!

一月工作總結(jié)13

　　時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間十一月份的工作已經(jīng)結(jié)束，總結(jié)這一個月的工作，我們市場部有值得表揚的一方面，這與我們市場部全體員工的共同努力是分不開的，當然我們也存在不盡如人意的地方，這也需要我們在以后的工作中進一步完善，爭取把工作做得最好，綜上所述十一月份的'工作重點和存在的問題如下：

　　一、 業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計劃和發(fā)展計劃并采取措施指導，十一月份，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導要求，在十月份月收入計劃基礎(chǔ)上，制定了十一月份的收入計劃，為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計劃順利完成，市場部根據(jù)形象進度把每項計劃分解到季度、月，每月統(tǒng)計完成情況，與市場部人員、教師一起討論完成較好的經(jīng)驗以及未完成計劃的原因，發(fā)現(xiàn)問題和困難，與市場部人員、教師共同解決。

　　二、 基礎(chǔ)管理方面：落實了營業(yè)賬款稽核、退費、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

　　三、為確保不因自己的疏忽影響學校收入，市場部安排每周對每個家長及時溝通、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。

　　四、 十一月工作中存在的問題和困難，由于上個月集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓等方面比較薄弱，造成對學校業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

　　面對本月出現(xiàn)的問題我們市場部下個月擬從以下幾方面進行改進和提高：

　　一、 加強市場調(diào)研：定期給家長電話及時溝通，與市場部專員、任課教師進行座談。深入市場，了解家長的情況和需求。

　　二、 加強營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

　　年末將至，我們十二月的工作壓力很大，但是我相信有壓力才有動力，我會帶領(lǐng)市場部全體員工努力做好寒假班招生工作，我有信心在20xx年最后這一個月為學校在教學業(yè)績上畫上一個圓滿的句號。

一月工作總結(jié)14

　　一如這個豐收的季節(jié)，本月玉米寶寶的活動也是豐富多彩、趣味盎然的，現(xiàn)在就與我將鏡頭倒轉(zhuǎn)并一同回顧與總結(jié)，看看寶寶們都收獲了哪些“秋天的果實”。

　　本月最讓孩子們高興的一件事兒就是弇山公園的親子游活動。還記得那天，孩子們自個兒背起了裝滿分享食物的沉沉的小書包，早早的就等在公園門口排隊。入園后與爸爸媽媽、爺爺奶奶還有小伙伴們一起游覽了秋意正濃的公園美景，并積極的參與到了“報紙橋”、“兩人三足”、“小腳踩大腳”的親子游戲中去，在游戲中孩子們與爸媽齊合作，大家秉著“友誼第一，比賽第二”的精神快樂游戲，使得這個秋尤為樂意融融。

　　在這種其樂融融的'氛圍下，親子運動會也隨即拉開了帷幕。有了之前與爸爸媽媽在秋游時親子游戲的經(jīng)驗，孩子們在運動會的表現(xiàn)就更值得稱贊了！“抬轎子”、“穿爸爸的鞋”、“牽小豬”、“鉆山洞”，無論是哪個游戲，孩子們都樂于嘗試邁開自己的步伐勇敢的參與比賽，秀一秀自己的運動特長，與爸媽一起展現(xiàn)具有家庭特色的運動風格。

　　除了親子游園活動和親子運動會，本月的主題活動依舊趣味十足。在主題《好吃的水果》中，我們認識了各種不同的水果，還和爸爸媽媽一起制作了水果娃娃，在看看、摸摸、聞聞、嘗嘗的活動中，知道了水果的營養(yǎng)好；在主題《落葉飄飄》中，我們知道了樹葉有吸灰塵的本領(lǐng)，還認識了黃黃的銀杏葉、紅紅的楓葉、咖啡色的梧桐葉。在主題《各種各樣》的蘿卜中，我們認識了白蘿卜、紅蘿卜、胡蘿卜和青蘿卜，在家里嘗試與大人們一起腌制蘿卜絲，并將蘿卜絲帶來幼兒園與小伙伴品嘗分享，還制作了“撕紙貼蘿卜”、“喂兔子吃蘿卜”、“漂亮的胡蘿卜”等作品；在主題《玩具大家玩》中，孩子們學會了與小伙伴分享玩具，玩具大家玩才好玩嘛！

　　天氣漸冷，冬天的腳步在慢慢靠近，讓我們一起期待著下個月的精彩活動吧！

一月工作總結(jié)15

　　一年好景君須記，最是橙黃橘綠時。轉(zhuǎn)眼間，這學期的時間已過去一半，我們每一天都追趕著時間，部門工作有序進行，充實而忙碌。十一月已經(jīng)結(jié)束，在心理部的工作中，收獲很多很多，既有成功的喜悅，也有失敗的苦澀，一筆筆經(jīng)驗實在是人生一筆筆寶貴的財富啊。日子還在繼續(xù)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓，必將有利我們前行。

　　一、常規(guī)工作

　　1.召開每周例會，通過例會將每月工作細化，利于每月工作的完成，使干事們對今后的工作有更深層次的理解，對于工作中的不足及時改進，提高工作完成的速度和質(zhì)量；

　　2.每周召開寢室長小型座談會，深入了解同學們的心理健康狀況,及時地了解同學們的心理狀態(tài)，幫助同學們解決問題，釋放壓力。對于過激行為可以及時發(fā)現(xiàn)并制止，保障同學們的生命安全；

　　3.心理部成員定時到801值班室進行巡查，記錄心理委員值班情況，值班室清潔情況及咨詢情況，督促心理委員履行自身職責，保證咨詢工作的順利進行，保證值班室的清潔衛(wèi)生與美觀對前來咨詢的人員進行及時的記錄與了解；

　　4.及時更新微博，發(fā)布心靈雞湯及心理小測試，充實微博內(nèi)容，積極與粉絲互動，通過微博私信的形式幫助同學們解決心靈上的困擾，增加微博關(guān)注量及影響力。

　　二、愛情心理學講座及互動活動

　　1.在雙十一這樣一個應景的時節(jié)，舉辦愛情心理學講座,由劉文雯老師主講；

　　2.講座包括講課一小時和一小時的課堂互動小游戲，增強講座的趣味性；

　　3.通過愛情心理學這樣的趣味心理學，改變同學們認為心理學枯燥乏味的想法。

　　三、第二次心理委員培訓

　　1.為了展開相關(guān)工作，我部門組織安排第二次心理委員培訓，使各班心理委員掌握了心里咨詢的基本技能，提高心理委員的自身能力，為今后的服務(wù)與工作提供保障；

　　2.幫助心理委員認識到了自身職位的`重要性，使各班心理委員以更高的熱情投入到工作中；

　　3.拉近了心理部成員與各班心理委員間的距離。

　　四、我愛我家活動

　　心理部聯(lián)合各班心理委員舉辦我愛我家經(jīng)費籌集活動，人員自己準備物資并進行販賣，物資不限，活動地點及場合不限，根據(jù)銷售情況評選一二三名并給予獎勵，籌集到的經(jīng)費用來購買裝飾品和書籍，大家齊心協(xié)力共建我們的家；

　　2.本次活動盡管賺得的經(jīng)費不多，但是我們在活動中鍛煉了自己各方面的能力，這將成為我們寶貴的經(jīng)歷，相信經(jīng)過這次活動，我們商院心理部成員和各班心委會更加團結(jié)，共同愛護這個大家庭。

　　五、感恩親人活動

　　活動期間，在文化長廊搭設(shè)帳篷，展示宣傳板畫，宣傳“感恩親人”的主題；

　　2.我們免費提供信紙和信封，讓參與者把自己的心意傳遞給遠方的親人，同時征集全家福，曬一曬洋溢著溫暖與幸福的家；

　　3.我們總是一味索取，忘了感恩，通過對親人的感恩，讓我們回歸心的純真。

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