工作總結(jié)范文【薦】
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)范文，歡迎大家分享。
工作總結(jié)范文1
容量，豐富了學(xué)生視野和知識面，使教學(xué)更加生動(dòng)活潑。但由于題材限制，網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)使用面不夠廣。
英語是語言。因此，除了課堂效果之外，還需要讓學(xué)生多讀，多講，多練。為此，在早讀時(shí)，我堅(jiān)持最后十分鐘了解早讀情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。課后發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)問題也及時(shí)解決，及時(shí)講清楚，讓學(xué)生即時(shí)消化。另外，對部分不自覺的同學(xué)還采取強(qiáng)硬背誦等方式，提高他們的能力。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的努力，期末考試就是一種考驗(yàn)。無論成績高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學(xué)期后如何自我提高，如何共同提高兩班的英語水平。因此，無論怎樣辛苦，我都會(huì)繼續(xù)努力，多問，多想，多向前輩學(xué)習(xí)，爭取進(jìn)步。
一、成績
20xx年所寫論文獲市職教論文一等獎(jiǎng)。
20xx年在市高中英語教學(xué)論文評選中獲二等獎(jiǎng)
二存在問題
回看自己的授課，我感到有點(diǎn)愧疚，因?yàn)橛挟?dāng)學(xué)生在課堂上無心向?qū)W，違反紀(jì)律時(shí)，我的情緒就受到影響，并且把這帶到教學(xué)中，讓原本正常的講課受到?jīng)_擊，發(fā)揮不到應(yīng)有的水平，以致影響教學(xué)效果。我以后必須努力克服，研究方法，采取有利方法解決其中困難。 三努力方向：
1、今后應(yīng)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐交流，力求在教學(xué)方法上有所突破。
2、探索計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)模式。
3、對學(xué)生多了解、多關(guān)心、多幫助，創(chuàng)造平等、民主、和諧的師生關(guān)系，做到以情感人、賞識每一位學(xué)生，促使學(xué)生學(xué)習(xí)成績的進(jìn)一步提高在教學(xué)方法上多下功夫，努力探索出最好的、最切合實(shí)際的`方法，使班級學(xué)生的成績在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步
以上就是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)。由于經(jīng)驗(yàn)頗淺，許多地方存在不足，希望在未來的日子里，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，取得更好成績。
工作總結(jié)范文2
首先來到***我最先感覺到的它是不一樣的，雖然它跟護(hù)膚在同一個(gè)店里銷售但卻是不一樣的理念，我很慶 幸我選擇了這樣工作
1>多年的習(xí)慣告訴我首先到店家第一擦拭柜臺和整理柜臺讓美嘉拉在店里的品牌形象整潔的然后在根據(jù)店家的實(shí)際情況做上分析和配合，比如說是培訓(xùn)和帶教銷售以及很好的出貨 2>出貨情況這邊總共是13家客戶出貨率達(dá)到了77%，還有7家客戶還沒出貨包括蔡華 3>巡店數(shù)量，也還是7家左右還沒有走完，但是巡店的結(jié)果主要是和老板溝通夏季免費(fèi)體驗(yàn)為中心思想店家也是非常認(rèn)可的，具體操作和培訓(xùn)手法也一步步落實(shí)
4>對于在門店在溝通時(shí)候遇到的問題就是對于一些新店精油這個(gè)新品類是比較陌生沒有護(hù)膚賣的得心應(yīng)手得到的解決方案就是多以貼柜式的方法進(jìn)行帶教，我們就下個(gè)月也是以每家店多待幾天的這種方法來進(jìn)行操作
5>工作感受是讓我接觸了一些以前沒有機(jī)會(huì)去了解的東西而且讓我跟店家在溝通上也學(xué)習(xí)到了不少，因?yàn)橐郧霸谄渌o(hù)膚的時(shí)候會(huì)很糾結(jié)不知道如何做到對店家好達(dá)到良性出貨不知道方法，但是我現(xiàn)在知道怎么去給店家?guī)砀玫男б鎸τ诠竞?**這個(gè)品牌，我當(dāng)然也是信心滿滿
6>下個(gè)月主要是將一下新開發(fā)的店多待多銷，讓培訓(xùn)一家就有一家的效果篇二：美導(dǎo)下店服務(wù)流程
美導(dǎo)下店服務(wù)流程
第一部分：出差人員出差行為規(guī)范
1、出差每天須著工裝或職業(yè)裝（上衣必須帶袖），戴工牌，化淡妝，不涂有色指甲油。
2、出差前早點(diǎn)休息，保持良好的禮儀和飽滿的精神面貌；女性盤發(fā)或束發(fā)，不允許披發(fā)、穿無袖衫，不允許穿露腳趾的鞋或拖鞋；更不允許穿過于暴露或透視的服裝；配飾得體，忌帶夸張的首飾（耳環(huán)、戒指、項(xiàng)鏈等）。
3、嚴(yán)格按照終端店作息時(shí)間安排工作，不允許遲到、早退；到崗前處理好一切個(gè)人事物。
4、從進(jìn)店的那一刻起，無論多累都不允許坐凳子。
5、在終端店工作時(shí)間，不得吃零食、閑聊、看與工作無關(guān)的書籍。
6、不得上班聽mp3、mp4；不得在柜臺前或賣場補(bǔ)妝。
7、 未經(jīng)許可不得擅自使用終端店的電話用于個(gè)人私話，尤其是長話，如公話也需征得店老板同意。
8、 不得上班打私話、發(fā)短信，因公電話或短信也要在特定的區(qū)域。 撥打和編輯發(fā)送。
9、不要在收銀臺亂翻亂動(dòng)。
10、未經(jīng)許可，不要在終端店處擅自使用他人的電腦，有公事需征得店老板同意。
11、如終端店有統(tǒng)一的工作餐，在柜臺或賣場用餐（須在規(guī)定的區(qū)域用餐），并 注意餐后將雜物清理干凈。
12、在終端店遇到老板、店員要相互問好。
13、如與上司或同事同去店家，要向店老板推介自己的上司和同事。 14 、除工作所需外，不得拿私人物品到終端店。
15 、不得在終端店工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)行私人會(huì)客。
16、未經(jīng)許可證，不得在終端店處借錢借貨；未經(jīng)公司允許，不得私收私帶貨款。
17、維護(hù)公司形象和利益，不得與本公司及終端店的員工客戶有爭吵、斗毆等現(xiàn)象；不得從事有損公司形象和利益的活動(dòng)。
18、服從終端店住宿管理，按時(shí)就寢，不要隨便換宿舍或床位；不要沾他人的小便宜，使用他人物品要提前打招呼，征得主人同意方可使用
19、嚴(yán)守公司機(jī)密，未經(jīng)公司允許泄露公司關(guān)于經(jīng)濟(jì)、業(yè)務(wù)及人事方面的事宜。
20、每天用短信向公司相關(guān)人員匯報(bào)當(dāng)天工作情況。
21、與終端店員一同外出就餐，可以在活動(dòng)后請店員吃飯或除別人特殊說明請客外， 平時(shí)可以aa制，不要在錢財(cái)方面讓客戶看輕我們，如果老板請客，盡量推掉。
22、不宜在終端店員前談?wù)摴締T工的薪資待遇，不要在店員面前叫窮。
23、不得向店里員工隨意外泄公司產(chǎn)品折扣及對零售商的政策
24、不要挖店家員工。25、如需休息，須將活動(dòng)做完且在不影響工作的情況下休假，不得擅自離崗。
26、無論做人還是做事，嚴(yán)格自律，要求店員做到的，必須比店員做得更好。
27、非私人場合或遇到會(huì)議聚餐，注意自己的言行，女性嚴(yán)禁抽煙，非應(yīng)酬 不得喝酒。
28、尊重客戶，尊重競爭對手（包括店員、其它廠家或代理商的員工），不
可依仗公司以強(qiáng)凌弱，以眾暴寡 。
第二部分 美導(dǎo)下店必做的九件事
一、與老板和店員進(jìn)行有效溝通
了解店內(nèi)經(jīng)營情況（詳見客戶檔案表） 了解最近店內(nèi)銷售情況（哪些產(chǎn)品好賣，哪些不好賣） 了解店內(nèi)店員情況（性格、學(xué)歷、業(yè)績） 了解店內(nèi)顧客情況 了解老板的需求及困惑，并制定相應(yīng)的解決方案
二、了解店內(nèi)的`顧客檔案
顧客檔案是否詳細(xì)準(zhǔn)確地填寫（包括姓名、電話、職業(yè)、住址、年齡、生日、皮膚分析、產(chǎn)品購買時(shí)間、名稱、護(hù)理項(xiàng)目、注意事項(xiàng)等）
沒有建立或不完善的進(jìn)行重建和再完善
重點(diǎn)顧客資料美導(dǎo)手中也要留底掌握
對顧客檔案進(jìn)行分析：
顧客的分類：
1、消費(fèi)頻率多且消費(fèi)金額高的會(huì)員有多少？
2、消費(fèi)頻率一般但消費(fèi)金額高的會(huì)員有多少？
3、消費(fèi)頻率快且消費(fèi)金額一般的會(huì)員有多少？
4、消費(fèi)頻率一般且金額一般的會(huì)員有多少？
5、上月銷量好的產(chǎn)品是什么？
三、檢查店內(nèi)外形象與陳列
1、針對店面的不足，給予合理化建議
2、對店員的接待、預(yù)約及銷售做監(jiān)督和指導(dǎo)
3、和店員一起布置貨架，教會(huì)店員如何做產(chǎn)品陳列
四、了解庫存
1、清查庫存及其它物品，應(yīng)補(bǔ)的產(chǎn)品做好記錄，提醒
老板銷老貨，進(jìn)新貨。
2、結(jié)合顧客檔案并針對店內(nèi)情況，與老板溝通制定近
期的促銷方案。
3、督促老板補(bǔ)貨并催款。
五、根據(jù)店員現(xiàn)狀進(jìn)行針對性培訓(xùn)
1．與店員溝通，進(jìn)行簡單的考核，了解店員對產(chǎn)品的
熟悉程度，并有重點(diǎn)及針對性地進(jìn)行培訓(xùn)。2．不能只依賴于公司老師，銷售方法與話述要讓店員
掌握，做好走后繼續(xù)產(chǎn)品銷售的工作。
六、制 定 任 務(wù)
制定每個(gè)月的目標(biāo)銷售任務(wù)（詳見店員月銷售計(jì)劃表）
幫助每個(gè)店員進(jìn)行任務(wù)分解，目標(biāo)任務(wù)分解到每天、每個(gè)顧客、核心產(chǎn)品上。（詳見店面目標(biāo)顧客設(shè)定表）
制定獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰措施
定期電話跟蹤任務(wù)完成情況
七、電話回訪
制定并培訓(xùn)針對顧客的電話拜訪、預(yù)約話述
告知店員要經(jīng)常打電話給顧客以增進(jìn)聯(lián)絡(luò)感情
回訪情況在顧客檔案中詳細(xì)注明
八、協(xié)助店家進(jìn)行銷售與服務(wù)
1．幫助店家銷售產(chǎn)品和有必要的皮膚護(hù)理，以做示范。
不但說給她聽，而且做給她看，在幫助銷售的過程
中再次讓她們熟悉產(chǎn)品、價(jià)格、效果，名稱及如何
合理搭配。
2. 多與顧客溝通，了解顧客對我們產(chǎn)品的意見與要求。
3．解決產(chǎn)品過敏和顧客投訴的問題。
九、建立并堅(jiān)持實(shí)施兩會(huì)制度
由店長主持兩會(huì)，要求每人熟背兩會(huì)的流程及內(nèi)容晨會(huì)流程：
晨操與宣言——昨天的工作總結(jié)（表揚(yáng)）與經(jīng)驗(yàn)分享——每人報(bào)目標(biāo)及完成任務(wù)方案——工作安排
晚會(huì)流程：
1、公布每天每人的工作完成情況、問題總結(jié)、反省、
自我鼓勵(lì)；
2、對一天的業(yè)績予以評估，并向老板提出合理化建議
工作總結(jié)范文3
今年上半年在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委農(nóng)工部、農(nóng)業(yè)局及涉農(nóng)有關(guān)部門的正確指導(dǎo)下，圓滿完成了農(nóng)業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、設(shè)施蔬菜生產(chǎn)。為推行**鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)工作的推進(jìn)發(fā)展，我鎮(zhèn)具有完善的管理機(jī)構(gòu)，給蔬菜批發(fā)市場、蔬菜生產(chǎn)重點(diǎn)村配備了速測儀和專職人員。為加強(qiáng)我鎮(zhèn)對所轄區(qū)內(nèi)蔬菜村的.管理和援助，與蔬菜村、村與戶簽訂了蔬菜安全生產(chǎn)責(zé)任狀，確保我鎮(zhèn)蔬菜的生產(chǎn)得到穩(wěn)定發(fā)展。
二、畜牧養(yǎng)殖業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。時(shí)刻關(guān)注上報(bào)我鎮(zhèn)畜牧養(yǎng)殖業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，時(shí)刻跟蹤各村畜牧養(yǎng)殖業(yè)存在的問題，以便及時(shí)的更新養(yǎng)殖信息。按照**年新增的《肅寧縣支持養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法》規(guī)定，我鎮(zhèn)積極完善規(guī)�；曫B(yǎng)，使得我鎮(zhèn)畜牧業(yè)形成了一定規(guī)�；�。
三、動(dòng)物疫病防治工作。**鎮(zhèn)有著大量的養(yǎng)殖戶，為防治動(dòng)物疫病的傳播，我鎮(zhèn)積極采取防治措施，對防疫工作進(jìn)行了發(fā)動(dòng)和部署，并準(zhǔn)備了完備的資料和會(huì)議資料。與轄區(qū)內(nèi)的各村簽定動(dòng)物防疫責(zé)任書，確保各村應(yīng)免動(dòng)物強(qiáng)制免疫病種的免疫密度常年保持100%，應(yīng)免畜禽標(biāo)識佩戴率達(dá)90%，應(yīng)免疫動(dòng)物檔案規(guī)范建檔率達(dá)100%，應(yīng)免疫動(dòng)物抗體合格率常年保持在70%以上。
四、積極規(guī)范合作社運(yùn)行管理。我鎮(zhèn)積極完善轄區(qū)內(nèi)合作社的各項(xiàng)規(guī)章制度，保證各項(xiàng)條例的健全、規(guī)范，并按照規(guī)定上墻，保證所轄區(qū)內(nèi)的合作社能夠良好的運(yùn)行下去，實(shí)現(xiàn)效益，并能為社員分紅一次。按照《鄉(xiāng)級農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務(wù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》我鎮(zhèn)建設(shè)土地流轉(zhuǎn)服務(wù)中心，并按規(guī)定配齊了工作人員和辦公用品，做到“有問題及時(shí)報(bào)，有困難及時(shí)解決”，及時(shí)準(zhǔn)確的填報(bào)上報(bào)土地流轉(zhuǎn)報(bào)表，按照《肅寧縣農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)合同》指導(dǎo)承包戶與被承包戶簽定規(guī)范的土地流轉(zhuǎn)合同，目前我鎮(zhèn)土地流轉(zhuǎn)面積達(dá)到2050畝。
我鎮(zhèn)發(fā)展國家級示范社1家（建福農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社），縣級示范社4家（內(nèi)村養(yǎng)殖、肅柳、茁壯果蔬、祎何麻山藥種植）
在以后的工作中，在完成基本工作的同時(shí)，我們將在合作社的規(guī)范化及土地流轉(zhuǎn)方面加大力度，適應(yīng)新時(shí)期國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展需要，進(jìn)一步擴(kuò)大土地流轉(zhuǎn)面積、規(guī)范合作社運(yùn)行管理，定期組織培訓(xùn)以及外出學(xué)習(xí)，借鑒有關(guān)成功經(jīng)驗(yàn)，使我鎮(zhèn)經(jīng)合組織發(fā)展更上一個(gè)新的臺階。
工作總結(jié)范文4
營銷策劃公司要注意一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)。一個(gè)中心就是企業(yè)利潤，兩個(gè)基本點(diǎn)就是靠人才，靠管理制度。圍繞一個(gè)中心就是做什么事情要出效益，做什么要有利于公司發(fā)展，如果就知道扣小錢，公司遲早要關(guān)門。
下面具體談?wù)勅瞬拧９景l(fā)展靠人才，只有不斷吸納新的人才，公司才能發(fā)展。在吸納人才的同時(shí)，對于人才要挽留，公司要保證一定的穩(wěn)定性(做了這么長時(shí)間的策劃才明白經(jīng)驗(yàn)的重要性，可惜大多數(shù)營銷企劃公司靠一幫新人在摸索，層次怎么能提高。
吸納人才要靠眼光，也要靠管理制度。建立人才檔案庫是必要的，挑選人才要避免人情，挑選者本身就要有水平。給人才一個(gè)施展自我的空間，讓他們走出去，避免夜郎自大;同時(shí)，給人才一個(gè)自我學(xué)習(xí)的天地，公司里的各類書籍一定要多，說實(shí)話，好的書本是公司水平提高的砝碼。自己沒水平，照著人家的抄，你水平還能不高嗎?
有的老總整天給你找小事做，就怕你拿工資的時(shí)候沒事情做，白拿她錢，這種吝嗇心理居然也能存在21世紀(jì)市場經(jīng)濟(jì)中。給的錢一點(diǎn)點(diǎn)，還把你當(dāng)油榨，走是遲早的事。
管理制度靠體制，個(gè)人認(rèn)為人事兼財(cái)務(wù)——拓展部——策劃部——平面設(shè)計(jì)部——銷售部是最好的，給高工資用高素質(zhì)人才。拓展部最好要房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)的'，銷售最好要市場營銷專業(yè)的。
開發(fā)商從初期開發(fā)花重金請項(xiàng)目定位，如果是一個(gè)外行的人來做，即使把周邊所有的數(shù)據(jù)拿來了，那定位還是不會(huì)準(zhǔn)確，或者是表達(dá)不準(zhǔn)確。規(guī)劃、戶型、外立面、建筑基本知識不懂，那還給項(xiàng)目定什么位?策劃不一定文筆好，當(dāng)然要有一定的文筆基礎(chǔ)，關(guān)鍵是那種平面把握和策劃思路，文筆好并沒什么用處的，優(yōu)美的文字用處不大，隨處也可以抄到。平面這行很靠天賦，會(huì)使用軟件但不懂平面設(shè)計(jì)的人我見多了。
另外，管理要科學(xué)，有的公司給人感覺管理很嚴(yán)，每天把你從被窩里趕起，比一般公司提前上班。但上了班后就沒人管了，由于疲勞運(yùn)作，工作熱情也不高，實(shí)在得不償失。上班走出去覺沒有過問，除了老板這個(gè)監(jiān)工之外，沒誰可怕，這樣的低級管理可見一斑。其實(shí)只需要一個(gè)黑板，人員出去做什么寫在上面，這樣就基本杜絕管理松懈問題。
其實(shí)營銷策劃公司還有一條生命線，那就是項(xiàng)目�，F(xiàn)在社會(huì)文明程度不高，不是做得好市場就一定認(rèn)可的，所以暗箱操作也事關(guān)重要，這里就不談了。
工作總結(jié)范文5
XXX經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)深入開展“企業(yè)大走訪”活動(dòng)總結(jié)
日前，xxx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)全體干部職工按照本單位制定的“大走訪”活動(dòng)方案的要求，分批分次走訪了位于開發(fā)區(qū)的幾十家企業(yè)�，F(xiàn)就單位開展的“企業(yè)大走訪”活動(dòng)總結(jié)如下：
一、實(shí)地走訪 從5月31日至6月6日，張主任親自帶隊(duì)實(shí)地走訪慰問了8家企業(yè)。
�。ㄒ唬�(zhǔn)備充分. 在走訪前，張主任要求走訪干部要明確指導(dǎo)思想和目的，精密部署走訪活動(dòng)計(jì)劃，對支柱產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)的企業(yè)要優(yōu)先走訪，對經(jīng)營困難，需要政府扶持項(xiàng)目的`企業(yè)要重點(diǎn)走訪，每到一個(gè)企業(yè)，都要全面了解企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，征求企業(yè)對經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)服務(wù)職能的需求等等。
（二）形式多樣. 通過實(shí)地走訪，填寫《開發(fā)區(qū)企業(yè)基本情況調(diào)查表》、《企業(yè)情況調(diào)查項(xiàng)目問卷》、面對面交流談心等多種形式進(jìn)行走訪，為今后更好地服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
�。ㄈ┰鷮�(shí)走訪. 每到一個(gè)企業(yè)，張主任首先傾聽、了解目前企業(yè)所面臨的普遍困難和重要難題，了解企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)狀，對企業(yè)提出的意見和建議，在現(xiàn)場做了詳細(xì)記錄并解答，力求把當(dāng)場能夠解決的問題盡量解決在一線，把特殊和難度
大的問題進(jìn)行梳理、反映、總結(jié)。
二、存在問題
在走訪過程中，初步征求到以下幾點(diǎn)問題和意見。
�。ㄒ唬┬⌒推髽I(yè)面臨著融資難和招工難問題。
（二）部分企業(yè)停工停產(chǎn)。由于環(huán)保設(shè)施不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致部分電器企業(yè)被責(zé)令停產(chǎn)整頓，被責(zé)令停產(chǎn)的企業(yè)建議經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)盡快協(xié)助解決企業(yè)所面臨的難題。
�。ㄈ┢髽I(yè)搬遷力度大。工業(yè)園所在企業(yè)遷移選址問題，沒有得到妥善解決。涉及遷移的企業(yè)建議政府盡快給予答復(fù)。
三、走訪成效 在這次大走訪活動(dòng)中，通過“訪企業(yè)、辦實(shí)事”，與企業(yè)負(fù)責(zé)人“零距離”接觸、“面對面”溝通、“心貼心”交流，融合了開發(fā)區(qū)與企業(yè)之間的密切關(guān)系，同時(shí)提升了開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部為企業(yè)服務(wù)的能力，對開發(fā)區(qū)發(fā)展壯大提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障。
四、下步打算 這次“企業(yè)大走訪”活動(dòng)在開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和安排下，取得一定成效。下一步，我們將著重做好以下幾個(gè)方面的工作，以不斷鞏固和擴(kuò)大活動(dòng)成效。
�。ㄒ唬├^續(xù)加大干部職工的服務(wù)意識。通過每周例會(huì)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)單位干部職工理論學(xué)習(xí)的深度和密度，增強(qiáng)為企
業(yè)生產(chǎn)發(fā)展服務(wù)意識。
（二）解決企業(yè)反映強(qiáng)烈的問題。不斷加強(qiáng)走訪力度，進(jìn)一步梳理提出的突出問題，通過領(lǐng)導(dǎo)辦，單位分理和督促檢查等辦法，促進(jìn)相關(guān)問題的持續(xù)解決和落實(shí)。
（三）總結(jié)“企業(yè)大走訪”工作的方法和經(jīng)驗(yàn)。深入總結(jié)活動(dòng)中成功經(jīng)驗(yàn)，借鑒其他區(qū)縣開發(fā)區(qū)的走訪經(jīng)驗(yàn)，探索適合企業(yè)發(fā)展的新思路、新機(jī)制、新舉措，以便更好地提升企業(yè)管理與服務(wù)水平，推動(dòng)企業(yè)快速健康持續(xù)發(fā)展，加大政策扶持力度，進(jìn)一步完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造便捷優(yōu)質(zhì)高效的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)各企業(yè)加快發(fā)展，營造企業(yè)與政府和諧共贏的良好局面。
工作總結(jié)范文6
辦公室文員是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位�，F(xiàn)在就XX年的工作情況總結(jié)如下：
一：以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)：溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn).每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了比較多工作時(shí)間,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,原本計(jì)劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會(huì)有其他工作要去處理,所以,本人經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行[補(bǔ)課],把一些文字工作帶回家去寫.
辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會(huì)務(wù)工作較多,這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作.在XX年里,遇到各類活動(dòng)與會(huì)議,本人都積極配合做好會(huì)務(wù)工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會(huì)計(jì)較干得多,干得少,只期望把活動(dòng)圓滿完成.
過去的XX年是企業(yè)的效益與服務(wù)年,而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門,本人認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔,本人都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助,本人都會(huì)第一時(shí)間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).
二：盡心盡責(zé),做好本職工作,XX年以來,本人主要完成了一下工作：
1：文員工作嚴(yán)要求
1：公文傳閱歸檔及時(shí).文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴(yán)格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時(shí)效性,并及時(shí)將上級文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu),確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負(fù)責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.
2：下發(fā)公文無差錯(cuò).做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負(fù)責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā),本人都是仔細(xì)去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質(zhì)量,XX年以來共下發(fā)紅文xx份.另外負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫.
3：編寫辦公會(huì)議材料,整理會(huì)議記錄.每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對,催收各部門月度小結(jié)：計(jì)劃,并擬寫當(dāng)月工作回顧,整理辦公會(huì)議材料匯編成冊,供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)整理會(huì)議記錄,待領(lǐng)導(dǎo)修改后,送至各部門傳閱.
2：督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的.XX年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項(xiàng)：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等,并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.
3：內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段與窗口.過去的XX年在內(nèi)部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報(bào),做好[辦公室報(bào)]協(xié)辦的組稿工作, 以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報(bào).
4：完成辦公室文員職責(zé)工作.
辦公室文員工作是一個(gè)講責(zé)任心的工作.各個(gè)部門的比較多請示：工作報(bào)告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細(xì)：耐心.XX年以來,對于各部門：各機(jī)構(gòu)報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時(shí)遞交,對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥,做到對領(lǐng)導(dǎo)室負(fù)責(zé),對相關(guān)部門負(fù)責(zé).因?yàn)檫@個(gè)工作的特殊性,為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),保證各項(xiàng)日常工作的開展,每天本人基本上6點(diǎn)多鐘才下班.有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù),需要加班加點(diǎn),本人都毫無怨言, 認(rèn)真完成工作.
5：企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
XX年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會(huì)：全省運(yùn)動(dòng)會(huì)：中秋爬山活動(dòng)：比學(xué)習(xí)競賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè),凝聚力工程出了一份力.XX年以來,無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動(dòng)得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動(dòng)性還不夠,有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后,沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手,造成了工作上的被動(dòng).
工作總結(jié)范文7
不知不覺來公司已將兩月了，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了，鉚工個(gè)人技術(shù)工作總結(jié)。10這一年對我來說，感覺自己真的長大了，對事業(yè)、家庭的責(zé)任感已慢慢代替兒時(shí)童年、大學(xué)校園和初入社會(huì)的懵懂。大學(xué)畢業(yè)后的第二份工作，是帶著第一份工作盲從的思維轉(zhuǎn)變，我滿載熱情與夢想有幸成為威仕這個(gè)充滿希望的年輕團(tuán)隊(duì)， 總結(jié)這一年的所做，所為，真的覺得自己是在用心一步一步走著，盡管有跌倒，有挫折，有失敗，但我覺得更多的還是成長。
首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得滿意得成果。我作為一名車間的自檢員要好好學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品質(zhì)量的控制避免工作中的失誤造成太大的損失，這些工作對于我都是一種鍛煉從中我體會(huì)到對于工作的態(tài)度就是認(rèn)真，在認(rèn)真千萬不能有一絲懈��！
在檢驗(yàn)之前，我首先要了解需要檢驗(yàn)的項(xiàng)目，檢測方法及技術(shù)指標(biāo)等，才能在檢測檢測工作中做好事前的準(zhǔn)備，工作總結(jié)《鉚工個(gè)人技術(shù)工作總結(jié)》。在檢測過程中做好事中監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正檢驗(yàn)過程中存在的問題。配合操作員對產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查，對產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出、糾正。對特殊工序的加工工藝的進(jìn)行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進(jìn)場的產(chǎn)品每道工序嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，以便于工作的持續(xù)改進(jìn)。
這個(gè)地方，你就寫下你在工作中主要負(fù)責(zé)什么，完成的情況怎么樣，盡量多寫點(diǎn)。
（例如）在十一月份，許經(jīng)理讓我接手固定段合金化爐的鋪石棉內(nèi)襯的工作。因?yàn)楫?dāng)時(shí)這個(gè)產(chǎn)品現(xiàn)場要的十分急，所以許經(jīng)理讓我一個(gè)星期做完。自己一方面作為管理者一方面作為鉚工，指導(dǎo)他們怎么安裝，其實(shí)說實(shí)話，這也是我第一次裝內(nèi)襯板，所以我也沒得一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，為了能早點(diǎn)完成任務(wù)，我組織他們加班加點(diǎn)，自己負(fù)責(zé)圖紙、測量、找料、下料終于在第八天完成任務(wù)，遺憾最后質(zhì)量沒能通過質(zhì)檢部，后來還下了整改書，但我認(rèn)為真的努力了，畢竟時(shí)間，圖紙、裝配人員，料，經(jīng)驗(yàn)當(dāng)時(shí)都是一個(gè)問題。現(xiàn)在回想自己當(dāng)時(shí)的狀態(tài)，自己的認(rèn)識還是不夠，應(yīng)始終相信質(zhì)量問題是進(jìn)度保證的一個(gè)前提。
最上面兩段，和最下面兩段，你不想寫那么多就少寫點(diǎn)，多寫點(diǎn)好話，贊美一下領(lǐng)導(dǎo).
在這年的`工作中，本人也深深地體會(huì)到個(gè)人的不足：現(xiàn)場檢驗(yàn)技術(shù)不足、檢驗(yàn)過程不是很仔細(xì)。前幾個(gè)月心態(tài)不能調(diào)整過來，覺得做質(zhì)檢員學(xué)不到東西，開始對工作失去信心，使用也不能好好的上班。后來我才發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，人在外面很難找到一份稱心如意的工作，我們必須干一行就得敬一行，為現(xiàn)在的工作負(fù)責(zé)，也是為企業(yè)負(fù)責(zé)。為此，在未來的工作中，我將繼續(xù)認(rèn)真工作，虛心學(xué)習(xí)，提高檢驗(yàn)水平，掌握更深的知識。我是一個(gè)善于面對困難、接受挑戰(zhàn)的人，我也希望公司能提供各種挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，讓我們得到不同的鍛煉。
在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭取改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備！爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益！
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工作總結(jié)范文8
20xx年度的醫(yī)療工作，在廈門市和集美區(qū)衛(wèi)生、勞動(dòng)、藥品監(jiān)督、物價(jià)、環(huán)保、稅務(wù)等部門的支持、監(jiān)督及指導(dǎo)下，比較好的完成了年度工作計(jì)劃。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、具體工作情況
門診98184人次，急診3564人次；觀察室門診留觀病人1628人次；健康檢查5083人次。門診病歷書寫合格率＞90%，門診處方合格率＞98%，
入院病人6535人次，出院病人6464人次，出院病人住院總天數(shù)289xx，出院者平均住院4.5天。床位使用率93.9%，床位周轉(zhuǎn)次數(shù)76.4。入院診斷符合率＞85% 。住院病歷甲級病案率＞85%，無丙級病歷。
住院病人手術(shù)人次719例，麻醉719例，無菌手術(shù)（I級切口）愈合719例。危重病人搶救成功率100%。無醫(yī)療事故和嚴(yán)重醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生；
放射科胸透3294人次，胃腸造影393人次，攝片4339張，甲級片率達(dá)到＞40%；DR、500mAX線檢查陽性率＞70%；
昏迷癱瘓病人褥瘡發(fā)生次數(shù)0；
5種護(hù)理表格書寫合格率＞85%；基礎(chǔ)護(hù)理合格率＞80%；護(hù)理技術(shù)操作＞85%；常規(guī)器械消毒合格率100%；一人一針一管執(zhí)行率100%；
藥房調(diào)劑處方107170張；
檢驗(yàn)科檢驗(yàn)81155項(xiàng)次，臨床用血32單位；
B超室B超檢查5665項(xiàng)次；
全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)16次；科室學(xué)習(xí)培訓(xùn)149次（其中內(nèi)科醫(yī)生組12次，內(nèi)科護(hù)理組12次、外科醫(yī)生組12次、外科護(hù)理組18次、婦產(chǎn)科醫(yī)生組12次、婦產(chǎn)科護(hù)理組15次、門診醫(yī)生組12次、門診護(hù)理組12次、藥劑科12次，醫(yī)技科室12次，中醫(yī)科醫(yī)生組12次，中醫(yī)科護(hù)理組12次）；業(yè)務(wù)考核測試9次，平均考核成績?nèi)窟_(dá)到良好以上。參加廈門市繼續(xù)教育10人次。參加各種培訓(xùn)班11人次。
進(jìn)一步建立和健全了醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。 調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院各種業(yè)務(wù)管理組織和領(lǐng)導(dǎo)小組。
二 、做法和體會(huì)
�。ㄒ唬┵|(zhì)量為本，樹立質(zhì)量第一觀念；
堅(jiān)持“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的`原則，樹立質(zhì)量第一的主導(dǎo)思想，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院調(diào)整充實(shí)了‘醫(yī)療質(zhì)量考評組’。質(zhì)量考評組每月定期檢查醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。門、急癥病歷，病歷質(zhì)量逐步提高，規(guī)范率達(dá)到95%以上；每月抽查門診處方，評價(jià)處方，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)改正；
工作總結(jié)范文9
在完成院部布置的一切工作已完成的情況下。
到目前為止，1~11月我科完成結(jié)婚檢查總計(jì)2184對，完成率已達(dá)到54.5%以上，現(xiàn)上來一個(gè)月多還有所增加。 已做到如下：
能按時(shí)上下班制度，有事必須請假，方準(zhǔn)許后才能行。 上班時(shí)著裝必須整潔，各工作面也必須整潔，搞好準(zhǔn)備工作。
對待來結(jié)婚登記的人時(shí)，在外做好宣傳工作。 對待來婚檢的人時(shí)熱情、耐心，做好指導(dǎo)，完整填寫各種表格。
作檢查時(shí)做到了認(rèn)真、負(fù)責(zé)、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，解釋好就發(fā)現(xiàn)的問題，做到了咨詢及防范措施。
做到了及時(shí)完成各項(xiàng)醫(yī)療文書和各項(xiàng)登記。 對各項(xiàng)工作的設(shè)備保養(yǎng)好、維護(hù)好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理報(bào)告上級。
下班時(shí)檢查各個(gè)工作面的電源、門窗，注意好安全未發(fā)現(xiàn)火災(zāi)安全隱患。
每月堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，學(xué)習(xí)工作的.規(guī)范要求。 明年工作規(guī)劃；在原有的基礎(chǔ)上再增加百分之2。 其他工作按原有規(guī)劃執(zhí)行。
工作總結(jié)范文10
為進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)居民死亡報(bào)告管理工作，及時(shí)指出上一年度工作中存在的問題，探索下一年度工作開展的思路和方法，特開展了轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)年度居民死亡報(bào)告管理工作總結(jié)。
一、基本概況：
20xx年全年本院收集死亡醫(yī)學(xué)證明書24份，其中網(wǎng)絡(luò)報(bào)告死亡卡24份，無漏報(bào)，無遲報(bào)，網(wǎng)絡(luò)報(bào)卡率100%，均是臨床診斷。但死亡卡填寫質(zhì)量偏低，認(rèn)真查找了轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)上半年報(bào)告的死亡卡片質(zhì)量偏低的`原因，將上半年死因網(wǎng)絡(luò)報(bào)告出現(xiàn)的錯(cuò)誤和《居民死亡醫(yī)學(xué)證明書》填寫存在的問題進(jìn)行了深刻的分析和討論。對報(bào)告時(shí)限、根本死因以及紙質(zhì)卡片填寫做出進(jìn)一步的要求。
二、主要做法：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目工作十分重視，切實(shí)將項(xiàng)目作為提高我轄區(qū)死因調(diào)查和居民健康水平的一項(xiàng)重要工作來抓，成立了死亡調(diào)查率項(xiàng)目工作領(lǐng)導(dǎo)小組，醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)任組長，醫(yī)務(wù)科等有關(guān)部門分管領(lǐng)導(dǎo)為成員，死亡死因網(wǎng)報(bào)由專職人員負(fù)責(zé)。
（二）廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，營造工作氛圍
為了提高全醫(yī)院對死亡報(bào)告項(xiàng)目工作重要性的認(rèn)識，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)充分利墻報(bào)、座談會(huì)等多種形式在全院范圍內(nèi)開展死因報(bào)告卡、網(wǎng)絡(luò)直報(bào)知識宣教活動(dòng)，尤其是著重宣傳進(jìn)行死因管理工作規(guī)范管理對提高死亡報(bào)告質(zhì)量和提高出生人口健康的重要性，以取得社會(huì)、家庭的關(guān)心和支持。
總之，經(jīng)過一年來的努力，在各級各部門領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)死亡報(bào)告管理人員提高了認(rèn)識，了解了工作中存在的問題，明確了今后工作的重點(diǎn)，為以后工作中杜絕漏報(bào)、遲報(bào)現(xiàn)象將起到良好的促進(jìn)作用。
工作總結(jié)范文11
半年的收銀工作進(jìn)入了尾聲，在收銀主管和各層領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，作為收銀員的我在工作上積極主動(dòng)，更新觀念，不斷的樹立事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞著收銀的工作性質(zhì)，能夠嚴(yán)格要求自我，求真務(wù)實(shí)。在“鴻德百貨”的半年工作中使我對服務(wù)行業(yè)有了更深的認(rèn)知。
收銀工作處于商場的最前沿，是體現(xiàn)公司形象的重要部門，做一名收銀員要具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，熱愛本職，扎實(shí)工作。熱愛企業(yè)，顧全大局。尊重顧客，塌實(shí)服務(wù)。勤于學(xué)習(xí)，提高技能。做到對企業(yè)負(fù)責(zé)，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。用良好的專業(yè)素質(zhì)，主動(dòng)熱情，耐心周到的服務(wù)思想，友善***的服務(wù)態(tài)度，豐富的業(yè)務(wù)知識，熟練的操作技能，去服務(wù)每一位顧客，同時(shí)要自覺的遵守本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。為貫徹百貨的優(yōu)良，周到高效的服務(wù)宗旨而努力。
做為收銀員的我每天在開業(yè)前要做好開業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行：準(zhǔn)備開早會(huì)，整理好自己的儀容儀表，整理款臺，開機(jī)登錄，準(zhǔn)備好各項(xiàng)備品，備好放在收銀機(jī)內(nèi)的定額零錢，檢查收銀機(jī)是否在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)下，能否及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤的收取款項(xiàng)。還要熟記當(dāng)日的企化活動(dòng)，能夠?yàn)轭櫩妥龊孟驅(qū)�，排解顧客的疑難。當(dāng)顧客來到收銀臺前首先我們要向顧客禮貌的打招呼，在為顧客結(jié)算商品款項(xiàng)時(shí)要做到唱收唱付，提示顧客使用本商場的VIP貴賓卡，并認(rèn)真核對銷售小票上的金額與POS機(jī)打出的收款結(jié)算單是否一致，檢驗(yàn)鈔票真?zhèn)�，錢款當(dāng)面點(diǎn)清。將結(jié)算單與銷售小票一并訂好和所找零錢一起雙手遞交顧客。掃視收銀臺確認(rèn)收銀臺沒有顧客遺忘的物品，用禮貌送語微笑目送顧客離開。在沒有顧客結(jié)算付款時(shí)，收銀員要整理收銀臺，及時(shí)補(bǔ)充各項(xiàng)備品，清點(diǎn)錢款將大額鈔票捆好放好。早班的工作結(jié)束時(shí)，要和下午班做好交接，錢款和單據(jù)交接清楚方可下班。晚班時(shí)要做好送賓工作，閉店時(shí)要清點(diǎn)好貨款，打出交款單，放入錢箱中鎖好，關(guān)機(jī)，關(guān)閉電源，在員工通道撤離。
我們的主管為全體收銀員講了一次“信用卡”的學(xué)習(xí)，在此次學(xué)習(xí)中，我對“信用卡”有了真正的認(rèn)知，對各種信用卡的號位，仿偽標(biāo)識，有效期限，簽名欄有了明確的認(rèn)識，此次的學(xué)習(xí)為我們增添了收銀工作的業(yè)務(wù)知識，使收銀員在工作中可順利準(zhǔn)確完成，避免給商場帶來損失。
在商場中收銀員每天接角的顧客很多，在顧客眼中，服務(wù)員就是服務(wù)，他們就是公司的代表，作為商場中與消費(fèi)最親密接觸的收銀員，形象的一言一行非常重要，與顧客接觸多，其碰到的問題也會(huì)很多，收銀員的素質(zhì)也就提出更高要求。收銀臺是商場的服務(wù)窗口，我的是一名收銀員，主要負(fù)責(zé)為顧客提供商品結(jié)算服務(wù)，所以服務(wù)是收銀員工作的重點(diǎn)，服務(wù)顧客中，我們應(yīng)該做到的幾點(diǎn)：1.對顧客笑臉相迎，顧客來到收銀臺，看到我們熱情的笑臉，才會(huì)有親切感，才能體會(huì)到并至如歸的感覺，即使在結(jié)賬服務(wù)中，遇到一些不愉快的事，如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤�，相信再怎么無理取鬧的顧客也會(huì)壓住脾氣。2.“急顧客之所急，想顧客之所想”，收銀服務(wù)的人員每天都會(huì)接觸到不同類型的顧客，針對不同的顧客應(yīng)提供不同的服務(wù)，其服務(wù)宗旨，把顧客當(dāng)做我們的上帝，服務(wù)準(zhǔn)則，讓顧客方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人需求是服務(wù)的最高命令，永不說“no”......
通過在這將近半年的上班工作中，學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西，因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中學(xué)的東西自然就不一樣了，要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐，而且在中國的飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰了，我們不只要學(xué)好學(xué)校里的知識，還要不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中，突出自己表現(xiàn)自己在收銀過程中，我要注意收到的錢的真假，細(xì)心的接好每一張單，不能有任何的差池，在工作中，不斷的學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自己的能力。
進(jìn)入鴻德百貨商場后，領(lǐng)導(dǎo)和各位同事都很關(guān)心我，教我如何更好的`去適應(yīng)各方面的工作，抓好收銀工作，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的殷勤教誨，是我在人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上有了一個(gè)很好的開端，同時(shí)我感受到鴻德百貨像一個(gè)大家庭，每位成員都是這個(gè)家庭的一份子。在工作中我也做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題，談?wù)勛约旱男牡煤腕w會(huì)，也算是對自己工作的一個(gè)總結(jié)吧：作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我以為必須遵守商場的紀(jì)律，收銀員在營業(yè)時(shí)身上不可帶有大額現(xiàn)金，一面引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的***私挪的現(xiàn)象，收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時(shí)，不可擅離款臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨，收銀的責(zé)任重大，不得有半點(diǎn)差池。
進(jìn)入商場以來，我認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，不斷改正工作中的不足，以嫻熟的的業(yè)務(wù)技能，很快的適應(yīng)了這份工作，半年時(shí)間很快的過去了，我也很好的完成了我的工作。
工作總結(jié)范文12
自我校學(xué)生第一個(gè)街舞社團(tuán)于20xx年成立以來，已走過八年的風(fēng)風(fēng)雨雨。借著街舞的瀟灑節(jié)奏，我校青年學(xué)子不甘人后，勇于創(chuàng)新，相繼成立了“藝威久”雙節(jié)棍社團(tuán)，跆拳道社團(tuán)、科普社團(tuán)、曳步舞（俗稱“鬼步”）社團(tuán)、、吉他社團(tuán)、健美操社團(tuán)、“碧水清荷”環(huán)保社團(tuán)、攝影社團(tuán)、志愿者社團(tuán)、B-BOX社團(tuán)及晨風(fēng)文學(xué)社等十幾個(gè)社團(tuán)組織。這些學(xué)生社團(tuán)的成立和發(fā)展壯大，讓很多學(xué)生找到了自信，大大激發(fā)了他們的青春活力，同時(shí)也給學(xué)校的德育工作開創(chuàng)了新局面，拓展了新思路。近年來，在多次大型演出中，學(xué)生社團(tuán)都扮演了重要角色，展示了我校的實(shí)力和風(fēng)采。在20xx年x月x日的我�！凹訍蹆S心風(fēng)雨體育館”落成慶典中，參加演出的學(xué)生社團(tuán)各顯神通，各種“絕活”登場亮相，贏得滿堂喝彩！不論是雙節(jié)棍的灑脫飄逸，還是街舞和健美操社的火辣壯觀、或者花式籃球社的眼花繚亂應(yīng)接不暇??參加慶典活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、老師和學(xué)生都享受了一場極為珍貴的視聽盛宴！街舞社和雙節(jié)棍社還在20xx年鄂溫克旗迎新春聯(lián)誼會(huì)上震撼登場，出色的表演受到了旗委旗政府領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可和熱情褒獎(jiǎng)。今年我校街舞社團(tuán)、雙節(jié)棍社、健美操社又參加了大雁集團(tuán)公司慶�！拔逅摹鼻嗄旯�(jié)文藝匯演，街舞社在全旗中小學(xué)生文藝展演中獲得舞蹈類一等獎(jiǎng)，在今年的畢業(yè)典禮和藝術(shù)節(jié)中這些社團(tuán)當(dāng)仁不讓充當(dāng)主角，節(jié)目精彩迭出，獲得了老師和學(xué)生們的一致好評。另外，健美操社、雙節(jié)棍社還參加了旗里“伊敏河之夏”文藝匯演；B-BOX社、健美操社、曳步舞社、雙節(jié)棍社參加了大雁鎮(zhèn)慶祝建黨91周年文藝匯演，雙節(jié)棍社、街舞社、健美操社在大雁礦工節(jié)的文藝會(huì)演中大放異彩。幾年來，我校的學(xué)生社團(tuán)參加各級各類演出達(dá)近10次。為學(xué)校爭得了榮譽(yù)，為同學(xué)的自由、全面發(fā)展，屢立奇功，不辱使命！
我們力求打造一批精品學(xué)生社團(tuán)，充分發(fā)揮社團(tuán)“自我教育、自我鍛煉、自我服務(wù)”的功能，繁榮校園文化，開創(chuàng)德育工作新局面。接下來我們還將繼續(xù)努力創(chuàng)建有內(nèi)涵、有品位的社團(tuán)文化，使之成為校園文化建設(shè)的主陣地、學(xué)生素質(zhì)拓展的重要載體。
首先是中學(xué)生品德思想教育的新陣地。中學(xué)生品德教育應(yīng)該是多姿多彩，寓教于樂。只有更多的走出課堂，創(chuàng)設(shè)有效的德育場景，讓學(xué)生在角色扮演中進(jìn)行情感體驗(yàn)，德育才是真正鮮活的`、有生命力的。
其次是中學(xué)校園文化建設(shè)的新載體。學(xué)生社團(tuán)是校園文化的活躍群體，成為校園文化建設(shè)的主力軍。社團(tuán)活動(dòng)既滿足了中學(xué)生娛樂需要，也豐富了學(xué)生課外生活，同時(shí)可以把一部分“網(wǎng)蟲”從網(wǎng)吧帶回校園。
第三，是完善自我培養(yǎng)能力的有效途徑。學(xué)生社團(tuán)在結(jié)構(gòu)上打破了班級管理的有限模式，為學(xué)生的成長提供了一個(gè)全新的環(huán)境。跨年級、不同班的學(xué)生，通過自己的組織，相互交流，取長補(bǔ)短，活動(dòng)中有合作又有分工，更容易形成一個(gè)寬松自由的氛圍，青年學(xué)生在合作與競爭中，更具安全感和成就感，更有利于學(xué)生的身心健康發(fā)展。
學(xué)生社團(tuán)種類及數(shù)量在不斷增多，活動(dòng)不間斷地持續(xù)開展，但不必諱言，發(fā)展中也遇到了一些問題，如社團(tuán)更迭過快，穩(wěn)定性不夠；個(gè)別學(xué)生處理不好第一課堂和社團(tuán)活動(dòng)之間的關(guān)系；社團(tuán)干部素質(zhì)差距較大，發(fā)展不平衡：再有就是指導(dǎo)教師人手不足等，這些制約學(xué)生社團(tuán)發(fā)展的不利因素亟待引起重視。
工作總結(jié)范文13
20xx年，我們綜合科在縣委辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在兄弟科室的支持和幫助下，緊緊圍繞縣委“十六字”總目標(biāo)，以“鍛一流人才，建一流隊(duì)伍，干一流業(yè)績”為目標(biāo)，主動(dòng)工作，自我加壓，不斷適應(yīng)新形勢下以文輔政的需要，努力提高科室每一名成員綜合素質(zhì)。在搞好日常文字工作的同時(shí)，緊緊圍繞黨委中心工作和群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，深入開展調(diào)研活動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)地做好“三服務(wù)”工作。
一、精雕細(xì)琢出精品，領(lǐng)導(dǎo)講話起草工作水平進(jìn)一步提高。綜合科承擔(dān)著縣委領(lǐng)導(dǎo)大部分講話稿的起草和修改工作，我們對每一篇領(lǐng)導(dǎo)講話稿都高度負(fù)責(zé)，一篇講話幾易文稿甚至十幾易文稿的情景呈常態(tài)，在不斷地學(xué)習(xí)、溝通和探討中，準(zhǔn)確地把握領(lǐng)導(dǎo)意圖。今年以來，共起草領(lǐng)導(dǎo)講話100多篇，其中《劉立著同志在全縣經(jīng)濟(jì)形勢分析會(huì)議上的講話》、《劉立著同志在縣委、縣政府聯(lián)席會(huì)議上的講話》和向省委巡視組提供的《20xx年以來全縣主要工作情況匯報(bào)》等多篇領(lǐng)導(dǎo)講話和匯報(bào)，得到縣委主要領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和好評，即使是小型講話、致詞和主持人手稿等，也篇篇都是精品。
二、圍繞中心謀全局，綜合材料體現(xiàn)縣委領(lǐng)導(dǎo)的最新思想和最高水平。全年共起草、編發(fā)縣委大小號、縣委辦大小號98件，《辦公室通報(bào)》10期，《東光情況》19期，文字處理量達(dá)500余萬字。在對綜合材料起草和把關(guān)時(shí)，我們對每一篇都認(rèn)真地研讀，力爭既把握全縣工作重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)，分清主次，又把握領(lǐng)導(dǎo)工作思路、意圖和閃光點(diǎn)，整理深化，力爭每一篇都做到有概貌、有重點(diǎn)、有建議、有見解，真正體現(xiàn)出縣委領(lǐng)導(dǎo)的最新思想和最高水平。
三、圍繞中心深入調(diào)研，服務(wù)決策的意識明顯增強(qiáng)�！蛾P(guān)于提升我縣城市建設(shè)品位的調(diào)查與思考》、《“和諧家園”如何打造？----關(guān)于燈明寺鎮(zhèn)馬家院村農(nóng)村環(huán)境治理情況的調(diào)查》和《關(guān)于對東光鎮(zhèn)郭橋村新民居情況的調(diào)查》三大重點(diǎn)調(diào)研課題全部完成。重點(diǎn)調(diào)研《“豪華”村班子 帶出“星級”馬家院》，在《滄州日報(bào)》上配圖刊發(fā)�！犊h房管辦突出重點(diǎn)強(qiáng)化舉措 全力推進(jìn)房管事業(yè)健康發(fā)展》被劉書記、郭書記批示；《以“三個(gè)提高”為著力點(diǎn)，建設(shè)“三個(gè)適應(yīng)”型城建隊(duì)伍》，被劉立樓書記批示；《城區(qū)重點(diǎn)路段路口交通管理有待加強(qiáng)》，被王寶池書記批示。
四、精益求精抓統(tǒng)一，公文規(guī)范化工作進(jìn)一步加強(qiáng)。今年6月份對財(cái)政系統(tǒng)的文秘人員進(jìn)行公文寫作技能和公文規(guī)范化培訓(xùn)，出臺了《中共東光縣委辦公室公文辦理幾個(gè)問題的規(guī)定》，為迎接市委辦公室對各縣市區(qū)委機(jī)關(guān)公文制發(fā)規(guī)范化工作大檢查，撰寫了《關(guān)于公文規(guī)范化工作情況的匯報(bào)》，全縣黨委辦公室公文規(guī)范化水平明顯提升。
五、突出超前服務(wù)意識，盡職盡責(zé)做好本職工作。一年來，先后參與了多個(gè)荀慧生紀(jì)念館開幕、觀州湖奠基儀式、巡視組檢查等各類大型活動(dòng)，尤其是巡視組來時(shí)大量的文字工作及部分事務(wù)工作，大家都能夠高度負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，出色完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
六、自我加壓強(qiáng)素質(zhì)，自身建設(shè)提高到新的水平。通過業(yè)務(wù)大練兵，每個(gè)人素質(zhì)和成績都有提高：《東光縣貫徹落實(shí)赴南方考察情況突出“三大重點(diǎn)”》在市委《呈閱件》上刊發(fā)，被市委書記郭華批示，并在市委《辦公室通報(bào)》上轉(zhuǎn)發(fā)，在全市推廣東光的經(jīng)驗(yàn)做法；《“三維對標(biāo)”：積極探索轉(zhuǎn)變東光經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的新途徑》被《滄州日報(bào)》刊發(fā)；《把握“四個(gè)環(huán)節(jié)”建立干部作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制》被《滄州反腐倡廉建設(shè)》刊用；《關(guān)于當(dāng)前農(nóng)村信訪工作的幾點(diǎn)思考》被《河北信訪》刊用；《建設(shè)一流隊(duì)伍 服務(wù)科學(xué)發(fā)展》分別被省委和市委《辦公室工作交流》刊用。
一年來，我們雖然做了一些工作，取得了一定成績，但與上級黨委的要求、與縣委領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還存在著一些不適應(yīng)的.地方，主要表現(xiàn)在深入基層調(diào)查研究不夠，工作方式、方法不夠靈活，隊(duì)伍素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高等方面。
20xx年，我們緊緊圍繞縣委中心工作和領(lǐng)導(dǎo)決策需求，在高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成各項(xiàng)常規(guī)工作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好三方面工作:一是切實(shí)加強(qiáng)調(diào)研工作，全年完成十大重點(diǎn)調(diào)研課題，1、關(guān)于打造省級工業(yè)區(qū)遇到的問題及建議；2、關(guān)于紙箱機(jī)械產(chǎn)業(yè)園建設(shè)中遇到的問題及建議；3、關(guān)于六村聯(lián)建遇到的問題及建議；4、關(guān)于生態(tài)公園管理體制建立中存在的問題及建議；5、關(guān)于企業(yè)品牌建設(shè)中存在的問題及建議；6、關(guān)于紙箱機(jī)械產(chǎn)業(yè)提檔升級中存在的問題及建議；7、關(guān)于我縣塑料產(chǎn)業(yè)提檔升級中存在的問題及建議；8、關(guān)于我縣化工產(chǎn)業(yè)提檔升級中存在的問題及建議；9、關(guān)于我縣油棉加工產(chǎn)業(yè)提檔升級中存在的問題及建議；10、關(guān)于我縣新民居“周轉(zhuǎn)用地”政策在實(shí)際運(yùn)行中遇到的問題及建議。二是深化業(yè)務(wù)大練兵工作，實(shí)行“五大賽事”，1、撰寫調(diào)研比賽；2、領(lǐng)導(dǎo)批示比賽；3、撰寫署名文章比賽；4、發(fā)表文章比賽；5、編發(fā)《東光情況》比賽。三是切實(shí)貫徹“走出去”方針，外出學(xué)習(xí)一次，公文培訓(xùn)一次，全面提高以文輔政能力。
工作總結(jié)范文14
一、xxxx招聘工作概況
xxxx年集團(tuán)共招聘管理人員219人，截至xxxx年12月19日，留任的管理人員145人，離職74名，離職率33.79%。人員結(jié)構(gòu)和各單位錄用情況，詳見附表一、二。
xxxx年，各單位共招錄一線員工5200余人，截至xxxx年12月20日，一線員工離職3700余人。
xxxx年，集團(tuán)人力資源部共經(jīng)手招聘費(fèi)用53141元，其中現(xiàn)場招聘49561元，網(wǎng)絡(luò)招聘20xx元，校園招聘1580元。另外，經(jīng)手的校企合作費(fèi)用89400元，其中東吳獎(jiǎng)學(xué)金87000元，揚(yáng)州商校實(shí)習(xí)生管理費(fèi)2400元。
二、招聘重點(diǎn)工作
1、制度建設(shè)
為規(guī)范招聘工作流程，人力資源部今年著手對現(xiàn)有的《招聘管理制度》的修訂工作，于今年7月份完成了《招聘管理制度》的草擬工作，并經(jīng)過了集團(tuán)人力資源部和公司領(lǐng)導(dǎo)的流轉(zhuǎn)和修改。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，新草擬的《招聘管理制度》再進(jìn)行一些補(bǔ)充后，將于12月底進(jìn)入公司發(fā)文程序。
為規(guī)范公司實(shí)習(xí)生管理，人力資源部于今年8月份完成了《實(shí)習(xí)生管理辦法》的草擬和修改，并于9月份正式發(fā)文。辦法規(guī)定了是實(shí)習(xí)生的錄用標(biāo)準(zhǔn)，入職流程，日常管理的主體和考核措施，為各單位管理新招錄的實(shí)習(xí)生提供了制度保障。
2、實(shí)習(xí)生管理
今年7月份，服務(wù)外包學(xué)院與我公司合作的東吳班第一屆33名學(xué)生進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)階段。根據(jù)集團(tuán)辦公會(huì)確立的分配原則，人力資源部妥善做好了這一批實(shí)習(xí)生的分配工作，并為實(shí)習(xí)生指定指導(dǎo)老師，完成實(shí)習(xí)生調(diào)配和特殊情況的處理工作。為加強(qiáng)對實(shí)習(xí)生的管理，公司下發(fā)了《實(shí)習(xí)生管理辦法》，根據(jù)辦法要求，實(shí)施了對實(shí)習(xí)生的月度考核工作。
3、開通學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷查詢功能
今年8月份，公司開通了學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷查詢功能。開通后，20xx年至今的�？萍耙陨蠈W(xué)歷均可以查詢真?zhèn)巍T工錄用背景調(diào)查中具備了剛性標(biāo)準(zhǔn)。
4、校園招聘工作
積極參加蘇大、經(jīng)貿(mào)學(xué)院、南鐵、蘇州科技學(xué)院等周邊院校的校園招聘活動(dòng)。今年11月份，參加蘇州市人才市場承辦的“蘇州校園引才計(jì)劃”，走進(jìn)山東大學(xué)、中國礦業(yè)大學(xué)、南京師范大學(xué)、南京郵電大學(xué)等985和211高校，招聘優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生。校園招聘現(xiàn)場氣氛熱烈，產(chǎn)生了良好的宣傳效果。通過各類校園招聘，共收集簡歷400余份，共錄用應(yīng)屆畢業(yè)生40名。
5、校企合作新嘗試
在校企合作方面，今年人力資源部做了新的嘗試。東吳物業(yè)定向班從xxxx年開始，在班級建立之初，公司人力資源部就介入其中，按照公司的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合學(xué)生的意向，篩選更加合適的學(xué)生加入東吳班，使我們的定向培養(yǎng)更具有針對性和適用性。
在餐飲方面，我們嘗試與揚(yáng)州商校建立“冠名班”合作模式，相關(guān)的費(fèi)用也已經(jīng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批同意。在與揚(yáng)州商校多次接洽后，由于校方的政策限制，冠名班合作目前仍在協(xié)商之中。
6、一線招聘渠道的開拓
今年的一線招聘工作，我們更注重與街道和社區(qū)結(jié)合，通過定期參加社區(qū)組織的一些再就業(yè)招聘會(huì)，及時(shí)招聘到更多、更穩(wěn)定的一線人員。通過長期合作，北寺塔社區(qū)和姑蘇區(qū)城北街道先后邀請我們申報(bào)他們的再就業(yè)援助基地，申報(bào)材料目前已經(jīng)提交到相關(guān)部門。成為援助基地后，不僅能更廣泛地參加這類再就業(yè)招聘會(huì)，更有可能獲得一些一線用工方面的政策優(yōu)惠。
三、存在的問題
1、招聘工作計(jì)劃性不強(qiáng)，且招聘計(jì)劃缺乏指導(dǎo)性
今年的招聘工作，計(jì)劃性和前瞻性仍然不強(qiáng)，經(jīng)常出現(xiàn)緊急需求無法滿足的情況，招聘工作也時(shí)常陷入被動(dòng)。另外，用人單位提供的招聘計(jì)劃缺乏指導(dǎo)性，實(shí)際招聘錄用的人數(shù)也不能嚴(yán)格按照計(jì)劃去執(zhí)行，隨意性較大。
☆明年我們怎么做
針對這一問題，明年我們要嚴(yán)格按照公司制度規(guī)定，要求各單位于每月10日前，上報(bào)本月招聘計(jì)劃到人力資源部，人力資源部審核后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批并備案。沒有在10日前提交計(jì)劃的部門，將不得參與本月組織的集團(tuán)面試。
每月的招聘計(jì)劃，要在月末統(tǒng)計(jì)計(jì)劃的完成情況，以審查招聘工作的效率和計(jì)劃的指導(dǎo)性。對于計(jì)劃經(jīng)常缺乏指導(dǎo)性的單位，給予警示和督促。
2、對專業(yè)技術(shù)人才和管理人才招聘乏力
隨著公司的發(fā)展，公司對于有豐富經(jīng)驗(yàn)技術(shù)和管理人才的需求會(huì)日益迫切。就目前的招聘情況看，對這類人才的招聘顯得比較乏力。究其原因，一是這類人才本身比較稀缺；二是我們沒有找到足夠的渠道或關(guān)系網(wǎng)絡(luò)去發(fā)現(xiàn)和吸引這類人才。
☆明年我們怎么做
針對這一問題，明年我們準(zhǔn)備從兩方面著手：一是要進(jìn)一步加大招聘力度，通過外部招聘獲取人才。借助自身和公司的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，整合集團(tuán)的各類渠道，去發(fā)掘行業(yè)中這類人才的準(zhǔn)確信息，并盡其所能地將其吸引進(jìn)入公司。必要時(shí)，可以請專業(yè)獵頭公司幫助獵取。
另一方面，要實(shí)施專業(yè)人才內(nèi)部培養(yǎng)計(jì)劃，通過內(nèi)部培養(yǎng)儲備人才。通過建立人才儲備基地，采取集團(tuán)補(bǔ)貼培養(yǎng)費(fèi)用的方式，鼓勵(lì)用人單位多培養(yǎng)和輸出人才。目前方案正在草擬和討論中。
3、集團(tuán)面試候選人質(zhì)量總體不高
對于面試候選人篩選方面，我們今年也做了一些工作，比如更加慎重篩選應(yīng)聘簡歷，增加一輪人力資源部初試，但是面試候選人質(zhì)量總體仍然不高，有時(shí)迫于用人壓力，也不得不錄用一部分素質(zhì)一般的候選人。
☆明年我們怎么做
針對這一問題，明年我們要更多地深入招聘現(xiàn)場，更多地通過面對面的交流，來確認(rèn)適用于公司的候選人。繼續(xù)堅(jiān)持我們先初試、再復(fù)試的面試方式。另外，要更加合理組織安排面試時(shí)間，縮短優(yōu)秀候選人的等待時(shí)間，確保投遞簡歷的時(shí)效性。
4、招聘組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有待加強(qiáng)
用人單位由于人員流動(dòng)或工作內(nèi)容調(diào)整，負(fù)責(zé)招聘條線的對接人員也會(huì)經(jīng)常變換，這就給招聘組織的建設(shè)帶來一定困難。尤其是今年下半年，有些單位找不到負(fù)責(zé)招聘對接的人，有些單位有兩三名，甚至三名以上的人員來對接。這樣很難保持信息的暢通和制度執(zhí)行的一貫性。
☆明年我們怎么做
明年我們要進(jìn)一步加強(qiáng)招聘組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。要求各用人單位指定一名招聘條線對接人員，負(fù)責(zé)本單位計(jì)劃上報(bào)、現(xiàn)場展位預(yù)訂、招聘進(jìn)度追蹤等工作。對接人員建議是相對穩(wěn)定的辦公室人員，如內(nèi)勤、工資員、報(bào)賬員等崗位。至于具體的現(xiàn)場招聘人員，可以由對接人員針對招聘崗位的特征，安排適當(dāng)?shù)娜藛T參加。
5、對于一線招聘指導(dǎo)力度不夠
對于一線招聘，我們?nèi)砸蝗缂韧刈鲆恍﹨f(xié)助性工作，如預(yù)訂人才市場、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)招聘信息、及時(shí)共享信息等。但總體上對一線招聘指導(dǎo)力度不夠，一些缺乏經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)場招聘人員也難以及時(shí)招聘到足夠的一線人員。
☆明年我們怎么做
針對這一問題，明年我們準(zhǔn)備從兩方面來改善：
一是人力資源部招聘人員多跑現(xiàn)場，實(shí)地了解一線人員的招聘情況和我們的招聘方式。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)我們招聘中存在的不足；
二是定期組織一線招聘人員交流經(jīng)驗(yàn)，通過招聘工作會(huì)議的形式，邀請長期從事一線招聘的老員工們，來交流經(jīng)驗(yàn)，分享心得，推動(dòng)各單位一線人員的招聘水平提升。
6、人崗匹配工作存在一定問題
問題表現(xiàn)在兩個(gè)方面：
一是公司的崗位序列不明確，部分單位存在隨意設(shè)崗的現(xiàn)象。為了工作上的一時(shí)方便，沒有遵守公司定崗定編的文件要求，隨意設(shè)崗，臨時(shí)設(shè)崗，因人設(shè)崗。
二是崗位要求比較寬泛，也缺乏一些剛性標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)際招聘工作中只要覺得綜合素質(zhì)不錯(cuò)，就可以錄用，而沒有深層次地結(jié)合崗位實(shí)際情況來做出決策。
☆明年我們怎么做
一要嚴(yán)格按照公司五定文件，來審核各單位報(bào)送的招聘計(jì)劃，對于不在五定文件規(guī)定范圍內(nèi)的崗位名稱，一律不予招聘。
二要做具體的`崗位分析工作，進(jìn)一步明確各類崗位的任職資格和要求，盡量加入一些剛性標(biāo)準(zhǔn)，比如年齡、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等等。逐步建立起公司管理崗位的勝任力模型，以此來加強(qiáng)招聘工作的導(dǎo)向性，把更加合適的人放在合適的崗位上。
7、對新錄用大學(xué)生追蹤跟進(jìn)不夠
新錄用的大學(xué)生入職后，我們對他們的追蹤跟進(jìn)做得不夠，不了解他們的任職狀況，主管評價(jià)和思想動(dòng)態(tài)。一方面不利于對他們的工作作出評價(jià)和考核，而且不利于新近大學(xué)生的穩(wěn)定和產(chǎn)生歸屬感。
☆明年我們怎么做
對于剛進(jìn)入工作崗位的大學(xué)生，要通過電話或面談的方式，定期對他們的工作情況進(jìn)行了解，征詢他們工作中存在的問題、困難和意見建議，并給予必要的反饋。通過這種溝通，增進(jìn)雙方了解，增加新員工的團(tuán)隊(duì)歸屬感。
對于一年內(nèi)離職的新員工，我們準(zhǔn)備組織離職面談，了解他們離職的主要原因和他們對于公司的一些看法和觀感，盡可能地挽留優(yōu)秀的大學(xué)生在公司留任。做好相應(yīng)的面談提綱和記錄。通過多次的離職面談，可以為招聘工作和公司人員管理帶來有益的借鑒和幫助。
工作總結(jié)范文15
匆匆地，時(shí)間老人在我們身邊一晃而過；忙忙地，我已在自己熱愛的幼教工作崗位上奮斗了十一個(gè)春秋。當(dāng)我懷著一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心畢業(yè)來到工作崗位上后，我便開始用一顆愛心來教育著每一位我教過的孩子。這十一年的潛心幼教，十一年的愛心奉獻(xiàn)，使我贏得了孩子們的笑臉，家長們的信任和感謝，讓我覺得工作著是幸福的、快樂的。回首十一年的幼教工作，心中不免有一些感慨，特作以下具體總結(jié)：
一、關(guān)心時(shí)事，不斷學(xué)習(xí)提高
在當(dāng)今這個(gè)教學(xué)改革步伐越來越快、科研興教越來越響的年代，教師的理論水平當(dāng)然會(huì)越來越很重要。因此，幼兒園開展的每一次政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)我都積極地參加，并認(rèn)真地做好學(xué)習(xí)筆記、體會(huì)心得。自新《綱要》頒布以來，我采取自學(xué)——與同事交流探討學(xué)習(xí)心得——自行實(shí)踐的方法，切實(shí)領(lǐng)悟新《綱要》精神，從而更新自己的教育理念。緊跟教改的新潮流，并以此來指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，從注重傳授知識、經(jīng)驗(yàn)為主到注重培養(yǎng)幼兒良好的態(tài)度情感，及探索發(fā)現(xiàn)新事物的興趣能力為主，從"以教師為中心"到"以幼兒為中心",始終以"以人為本"的教育理念來實(shí)施自己的教育教學(xué)工作。
在平時(shí)的教學(xué)中，我總是做個(gè)有心人，仔細(xì)觀察、認(rèn)真思考，廣泛搜集資料，博覽群書，加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)與積累。我還自訂了《幼教理論基礎(chǔ)與研究》、《上海托幼》、《學(xué)前教育》等對工作有幫助的幼教雜志，并寫下了二百多篇教學(xué)筆記和十多篇論文。其中由我撰寫的教科研論文《》獲國家級三等獎(jiǎng)。
二、全心投入，熱愛尊重幼兒
在常規(guī)教學(xué)方面，我秉著"一日活動(dòng)都是課程"的理念，對每日、每周、每月的生活活動(dòng)、教學(xué)活動(dòng)、游戲活動(dòng)、體育活動(dòng)、晨間活動(dòng)等都制訂了相應(yīng)的計(jì)劃和實(shí)施方案。在一日生活中及時(shí)了解孩子的現(xiàn)狀，在觀察孩子的需要的.基礎(chǔ)上生成了下一個(gè)教育活動(dòng)目標(biāo)，使自己對一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的目標(biāo)非常明確，做到開展活動(dòng)能與長短期目標(biāo)相結(jié)合，游刃有余，提高了教學(xué)的質(zhì)量。（成績優(yōu)秀班級、班主任等）
在日常生活中我本著"一切為了孩子"的宗旨，盡心盡力為幼兒服務(wù)，從每個(gè)細(xì)節(jié)上去切實(shí)照顧好他們的生活。培養(yǎng)幼兒良好的生活和衛(wèi)生習(xí)慣，特別是去上廁所時(shí)跟隨其后，提醒入廁的注意點(diǎn)，天氣熱，提醒孩子多喝水，及時(shí)補(bǔ)充水分。天氣冷，提醒孩子多穿衣服，以防感冒。利用戶外活動(dòng)的時(shí)間組織幼兒進(jìn)行多種形式的體育鍛煉，增強(qiáng)了幼兒的體質(zhì)，因此我所帶的班級總是患病人數(shù)少，出勤率高。與此同時(shí)我會(huì)結(jié)合教育活動(dòng)教給幼兒簡單的自我保護(hù)方面的知識和技能，如：燙傷、碰傷、流鼻血的簡單處理方法；出汗過多的時(shí)候要注意休息等，從而提高了幼兒的安全意識和自我保護(hù)能力，使幼兒在園能健康安全的生活。在特色教學(xué)方面，根據(jù)幼兒園的需要，我及時(shí)承擔(dān)了本園英語、蒙氏數(shù)學(xué)教學(xué)的任務(wù)。為了提高自己對全英式教育教學(xué)技巧的有效把握，我總是利用在家的休息時(shí)間苦練英語日常口語，并請有經(jīng)驗(yàn)的同事、同行觀摩教學(xué)，交流心得，完善教學(xué)套路。為了讓孩子們能在英語教學(xué)中娛樂身心、陶冶情操，我在特長教學(xué)活動(dòng)
的整個(gè)學(xué)期里，我也會(huì)和老師互相交流心得、反饋一些教學(xué)信息；和家長交談、了解他們的想法等。在每月一次的實(shí)驗(yàn)班教學(xué)匯報(bào)活動(dòng)中，邀請家長來觀摩自己孩子的特長活動(dòng)，讓孩子在家長面前展示自己的本領(lǐng)，給予每位孩子表現(xiàn)的機(jī)會(huì)。
三、 同伴互助，教研工作有聲有色
作為一名教育工作者兼教研組長，想要在專業(yè)發(fā)展上有新的收獲，就必須不斷地學(xué)習(xí)。所以，在自身發(fā)展學(xué)習(xí)的同時(shí)，我也努力做好教研組的工作，帶領(lǐng)全體教研組教師一起學(xué)習(xí)新《綱要》、新課程的要求和精神。組織每一次教研活動(dòng)時(shí)，大家都能根據(jù)自己的特點(diǎn)，互相
幫助著設(shè)計(jì)教學(xué)形式，分析教材特點(diǎn)等。正是這樣的齊心協(xié)力，使得我們的教研活動(dòng)頻繁而精彩。我們的師徒結(jié)對是在教研活動(dòng)中評選產(chǎn)生的；我們的推普標(biāo)兵也是在教研活動(dòng)中評選產(chǎn)生的；還有我們年級的體育項(xiàng)目、家訪信息反饋、保教配合注意事項(xiàng)及安排、區(qū)域環(huán)境的布置等都是通過教研活動(dòng)來完成的。特別是我組家教園地設(shè)計(jì)版面清楚明快、內(nèi)容精彩新穎、形式賦予變換，獲得領(lǐng)導(dǎo)和老師的一致好評。
四、熱情接待，及時(shí)家園溝通
家園配合是幼兒園教育工作的重要組成部分，如何做好家園聯(lián)系工作是我一直在思考、探討的問題。面對形形色色的家長，我總是給予真誠的微笑、真摯的言語，我堅(jiān)信沒有一個(gè)不能溝通的家長，沒有一個(gè)不支持老師工作的父母，因?yàn)槲覀兌加幸粋�(gè)共同點(diǎn)，那就是愛孩子。
多年來，我一直堅(jiān)持從以下五個(gè)方面做好家長工作：一是開辟家園專欄集中指導(dǎo)。家園專欄從內(nèi)容上講究實(shí)際化，與本班教學(xué)活動(dòng)，幼兒發(fā)展現(xiàn)狀相聯(lián)系，增強(qiáng)指導(dǎo)性。二是建立家園聯(lián)系手冊，因人而異，個(gè)別交流。這樣不斷能與家長之間增強(qiáng)了溝通性，交流了感情，而且能增強(qiáng)了指導(dǎo)性，解答了家長的疑慮，提高了家長的正確認(rèn)識與教育能力，真正做到家園共育。三是每學(xué)期至少召開一次家長會(huì)，統(tǒng)一認(rèn)識。四是開展家長開放日活動(dòng)，使家長能更好地了解幼兒在園的活動(dòng)情況，感悟到教師與孩子之間的快樂與真誠。五是不定期出"小通知",對家長宣傳一些教育觀念、教育方法、教育技能，以此提高家長認(rèn)識與能力，從而有效地配合教育。
五、努力鉆研，真心擁有快樂
在平時(shí)的工作中，我總是努力鉆研業(yè)務(wù)，及時(shí)訂閱各種幼教雜志，在加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，多次到武漢，孝感等地參觀學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)姐妹園先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，并把這些先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)帶回來，融入到自己的工作當(dāng)中去。每年都參加"六一"兒童節(jié)文藝節(jié)目的編排和演出；在注重特長的同時(shí)，我在數(shù)學(xué)，繪畫，手工等方面也有著廣泛的愛好，并取得一定的成績。我還能廣泛團(tuán)結(jié)同志，關(guān)心他人，多次被單位評為先進(jìn)個(gè)人，200*年曾被評為**市優(yōu)秀教師。十一年的幼教工作，我深深懂得孩子已成為我生活中不可缺少的一部分，我和孩子之間沒有距離，我和孩子們成為了最好的朋友。我為自己所從事的職業(yè)感到光榮，同時(shí)也為自己從事的事業(yè)而感到驕傲！過去已然過去，新的挑戰(zhàn)已經(jīng)開始。我也深知"書癡者文必工，藝癡者技必良。"終身學(xué)習(xí)應(yīng)成為我們教育工作者的基本要求。所以，在以往的知識不能滿足未來發(fā)展需求的時(shí)候。我要與時(shí)俱進(jìn)、勤奮讀書、充實(shí)自己，要努力使自己成為一條源遠(yuǎn)流長的大河，常流常新！
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