- 相關(guān)推薦
醫(yī)院保潔部門的年終總結(jié)（精選11篇）
時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)眼間我們又將迎來(lái)了新的一年，回顧過(guò)去一年，在取得成績(jī)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，現(xiàn)在就讓我們對(duì)過(guò)去的工作做一個(gè)詳實(shí)的總結(jié)吧。相信寫年終總結(jié)是一個(gè)讓許多人都頭痛的問(wèn)題，以下是小編整理的醫(yī)院保潔部門的年終總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院保潔部門的年終總結(jié) 1
很榮幸來(lái)到xx醫(yī)院擔(dān)任保潔員，這份工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)來(lái)之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來(lái)對(duì)待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原先也是這么想的，但是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。
在xx醫(yī)院，懷著真誠(chéng)服務(wù)的心，努力做好本職工作。（樓道清掃）由于工作努力，成績(jī)有目共睹，并且得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可。
到xx醫(yī)院任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)前來(lái)離院就診人員的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因?yàn)槲覀�(gè)人有多大的潛力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊(duì)伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的管理人員。作這個(gè)小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是期望能到達(dá)冷靜回顧一下自己這段時(shí)期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。
這一階段的工作，一方面是盡快掌握醫(yī)院的基本狀況，另一方面確保醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時(shí)期的工作，在大的'事件處理上能用心向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問(wèn)題，如在自身要求上還比較放松，對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改善。同時(shí)，期望能有機(jī)會(huì)到比較成熟的保潔公司去學(xué)習(xí)、掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱情，完成醫(yī)院布置的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的期望。
醫(yī)院保潔部門的年終總結(jié) 2
xx市xx醫(yī)院是xx區(qū)衛(wèi)生局直屬的“一級(jí)甲等”綜合性公立醫(yī)院，是市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院，是xx市急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院。獲“愛嬰醫(yī)院”稱號(hào)，是梅林轄區(qū)唯一能簽發(fā)出生證的醫(yī)院。
我在xx市xx醫(yī)院當(dāng)保潔員已多年，每當(dāng)看當(dāng)病人恢復(fù)身體出院時(shí)，心情總是很愉快。雖然我是一名普通清潔工，對(duì)他們的病情并不能起到大作用，但我能為他們提供一個(gè)良好舒適的環(huán)境。
我的職責(zé)是xx醫(yī)院門診保潔員，所負(fù)責(zé)的是門診衛(wèi)生工作。負(fù)責(zé)各科室和查抄科室的桌、椅和床的干凈消毒；做好電話、電腦及其他電器、儀器的外貌干凈消毒事變；打掃門診樓梯、走廊、扶手及門窗、墻面、地面的衛(wèi)生；認(rèn)真護(hù)士臺(tái)的桌、椅和血壓器等干凈衛(wèi)生；幫忙護(hù)士調(diào)換床單位，一樣平常一周一換，有臟污時(shí)及時(shí)調(diào)換；及時(shí)干凈門診大眾衛(wèi)生間、洗手間，并嚴(yán)格消毒；及時(shí)消除病人的.吐逆物、分泌物等；及時(shí)整理診室的污物、垃圾。根據(jù)消毒斷絕要求處理懲罰，在放工前將醫(yī)療垃圾和生存垃圾分類打包整理，認(rèn)真污物車的洗濯和保管；為醫(yī)護(hù)職員衣物盤點(diǎn)外送盤點(diǎn)領(lǐng)用，被服洗濯外送盤點(diǎn)并歸放整潔，創(chuàng)建被服和事變服登記本，逐日盤點(diǎn)；下雨天幫忙保安認(rèn)真病人雨具保管，發(fā)放包袋，認(rèn)真地面整潔干爽。
20XX已經(jīng)成為過(guò)去，我對(duì)以后的工作目標(biāo)：使門診成為一個(gè)干凈衛(wèi)生、無(wú)污垢、無(wú)衛(wèi)生死角，無(wú)蛛網(wǎng)等良好舒適的就診環(huán)境。
醫(yī)院保潔部門的年終總結(jié) 3
XX年，我在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院的大力支持下，在單位員工的共同努力下，本人帶領(lǐng)全體員工圓滿地完成了上半年的工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)的同事們總結(jié)匯報(bào)如下：
一、基本情況
目前，單位在醫(yī)院的員工共(15)人，其中少數(shù)民族(5)人，漢族(10)人，承擔(dān)著社區(qū)樓(共6層)，住院樓(共6層)，平房行政辦公區(qū)，39號(hào)家屬樓，地下車庫(kù)，外圍院落等主要區(qū)域的清掃保潔以及冬季清雪任務(wù)，上半年，未發(fā)生安全事故，保潔工作受到了醫(yī)院方的好評(píng)，各項(xiàng)工作基本圓滿順利。
二、主要工作
一是組織員工學(xué)習(xí)單位各項(xiàng)規(guī)章制度，了解醫(yī)院各科室的工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，并向單位領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)整改工作情況，經(jīng)常主動(dòng)走訪醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人，聽取醫(yī)院方對(duì)保潔工作的意見和看法，從自身找問(wèn)題、找差距，自己不懂或拿不準(zhǔn)的，向院方醫(yī)務(wù)人員請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力與院方溝通協(xié)調(diào)，減少誤解，貼近距離；對(duì)院方提出的問(wèn)題，及時(shí)整改并請(qǐng)?jiān)悍綑z查。增進(jìn)與醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人感情。
二是做好員工的說(shuō)服教育，針對(duì)保潔人員流動(dòng)性大，思想波動(dòng)，隊(duì)伍不穩(wěn)定，思想不穩(wěn)定，這一情況，我就及時(shí)找員工交心談心，了解保潔員心里活動(dòng)，耐心地給她們講道理，定時(shí)召開保潔會(huì)議，教育員工遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)定，灌輸單位管理理念，教育員工從自身找問(wèn)題，從醫(yī)院是要求上找差距，經(jīng)過(guò)說(shuō)服教育，員工的思想得到了轉(zhuǎn)變，團(tuán)結(jié)互助精神和凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)；按時(shí)結(jié)清保潔費(fèi)用，每月的保潔結(jié)帳是一大難事，不能按時(shí)發(fā)放工資，勢(shì)必影響到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，因此自己想方設(shè)法找院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)審批保潔費(fèi)用，月月能按時(shí)結(jié)帳，為員工能按時(shí)拿到工資創(chuàng)造條件，使員工安心工作；提前招聘儲(chǔ)備保潔員工，保潔人員流動(dòng)性大，屬于底層職業(yè)，人難招，活難干，事難做，人難管，為此，我會(huì)在外張貼招聘小廣告，即使在滿員的情況下，也在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招工信息，建立后備員工儲(chǔ)備，防止人員脫節(jié)。
三是疏理調(diào)整保潔區(qū)域。對(duì)醫(yī)院保潔的每個(gè)工作崗位逐個(gè)分析，從保潔要求，保潔時(shí)間，勞動(dòng)強(qiáng)度，醫(yī)務(wù)人員對(duì)保潔的意見等方面進(jìn)行了摸底調(diào)查，根據(jù)員工的身體狀況和工作責(zé)任心，對(duì)少數(shù)人員的工作崗位進(jìn)行了調(diào)整。向員工宣傳單位和醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，提高員工的崗位職責(zé)意識(shí)。增強(qiáng)員工的紀(jì)律性，對(duì)員工高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，加強(qiáng)督促檢查，早出晚歸配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期和不定期的開展衛(wèi)生質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以改進(jìn)；抓好員工的儀容儀表，禮貌禮節(jié)，每月開展員工培訓(xùn)，員工大多是少數(shù)民族，文化人平低，知識(shí)少，無(wú)專業(yè)技能知識(shí)，語(yǔ)言勾通困難，為此，每月制定培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性的開展技能培訓(xùn)，提高員工職業(yè)知識(shí)和工作技能，樹立"以患者為中心"的服務(wù)理念；提高員工服務(wù)意識(shí)，按要求向醫(yī)院提供培訓(xùn)文字、圖片培訓(xùn)資料；
四是開展員工的安全教育，教育員工遵守醫(yī)院的安全制度，遵守安全紀(jì)律，不違規(guī)操作，不違規(guī)作業(yè)；耐心教育員工注意上下班途中的安全，注意自身交通安全；和醫(yī)院方一道向員工培訓(xùn)防院感知識(shí)，和醫(yī)院一道做好安全工作。醫(yī)療器材的保潔常識(shí)和注意事項(xiàng)，避免發(fā)生人身傷害財(cái)產(chǎn)損失事件發(fā)生；提醒員工注意擦洗窗戶等高空作業(yè)時(shí)的安全，避免發(fā)生傷亡事故。今年醫(yī)院檢驗(yàn)科搬遷后，玻璃面積多，保潔難度大，安全風(fēng)險(xiǎn)高，為此我向單位申請(qǐng)了保險(xiǎn)繩。跟員工一起演練保險(xiǎn)繩使用方法，確保員工清潔危險(xiǎn)區(qū)安全作業(yè)；
五是嚴(yán)格上下班考勤制度，對(duì)遲到或早退的人員先口關(guān)警告，拒不改正的作出罰款處理。制定了檢查制度，將考核結(jié)果與員工資掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，考核優(yōu)秀的員工有月月有獎(jiǎng)(獎(jiǎng)勵(lì)資金來(lái)源于罰款)，考核不及格的次次有罰，對(duì)醫(yī)院測(cè)評(píng)優(yōu)秀的員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，懲罰后進(jìn)，激勵(lì)員工隊(duì)伍工作積極性。樹立員工良好形象，訂制夏季工作服，保證員工統(tǒng)一工裝，儀容儀表符合醫(yī)院要求。
六是做好節(jié)能降耗維護(hù)單位利益，按院方要求建立臺(tái)賬，做到精細(xì)化管理，按計(jì)劃、按定量領(lǐng)用消毒用品和保潔用具，進(jìn)、出庫(kù)做好記錄，做到進(jìn)的清楚，出的明白，舊拖把可以修理的就用釘子釘好，加固后再次使用，盡可能延長(zhǎng)保潔用具的`使用壽命，員工領(lǐng)保潔用品時(shí)，教育員工袋子省著用，抹布精心用，盡最大努力節(jié)約開支，降低保潔成本。堵塞漏洞，對(duì)科室消毒用品、保潔用具的用量及每個(gè)員工領(lǐng)用情況每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，防止浪費(fèi)和流失，努力節(jié)約成本，維護(hù)單位權(quán)益，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，保障單位利益。堵塞漏洞，每個(gè)星期定為保潔用品領(lǐng)用時(shí)間，手套從以往的每人每月按40雙減少到20雙標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，每月節(jié)約300雙，垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每月一袋，上半年拖把預(yù)算費(fèi)用為200元，目前還未支出，據(jù)測(cè)算上半年為單位控制1000元開支。
三、存在的問(wèn)題
今年以來(lái)，醫(yī)院不斷開展各種創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作，給保潔工作提出更高標(biāo)準(zhǔn)：一是開展了無(wú)煙醫(yī)院的創(chuàng)建工作，施工期間，電梯、大廳、等公共區(qū)域的保潔頻次將大于平時(shí)，增加保潔員的勞動(dòng)強(qiáng)度；二是創(chuàng)建文明單位，將對(duì)員工的保潔質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，工作標(biāo)準(zhǔn)提出更高的要求，還將對(duì)我單位對(duì)員工的培訓(xùn)以及培訓(xùn)資料的歸檔工作提出更高的標(biāo)準(zhǔn)。
上半年自己雖然取得了一些成績(jī)，這與單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持分不開，與醫(yī)院方的配合分不開，與全體員工的共同努力分不開，在今后的工作中，自己仍將不驕傲，不急躁，不辜負(fù)單位領(lǐng)導(dǎo)的厚望，以吃苦耐勞，不怕困難的精神，進(jìn)一步改進(jìn)管理方法，維護(hù)單位形象，提高保潔質(zhì)量，維護(hù)單位利益，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，把各項(xiàng)工作做的更好。爭(zhēng)取讓單位滿意，讓醫(yī)院滿意，讓員工滿意。以上是我的半年工作總結(jié)，由于能力有限，難免有許多不妥之處，敬請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁批評(píng)指正。
醫(yī)院保潔部門的年終總結(jié) 4
20xx年已經(jīng)成為了歷史，作為醫(yī)院的保潔人員，我們兢兢業(yè)業(yè)，做好自己的每一項(xiàng)工作。在此，我們總結(jié)一年來(lái)的工作情況。
樓內(nèi)已有一個(gè)星期左右沒(méi)打掃，清潔工也叫苦連天，不知從何下手。由于前期的設(shè)計(jì)方面的欠缺，沒(méi)有垃圾房，導(dǎo)致我們每做一棟樓，每掃一桶垃圾都要往外運(yùn)，工作量無(wú)形中又增大許多。群租的現(xiàn)象也非常嚴(yán)重，往往一天下來(lái)，已是疲憊不堪。盡管繆主任在進(jìn)小區(qū)前給我們進(jìn)行了動(dòng)員，講了知雅匯的實(shí)際情況和工作的難度，給我們鼓了很大的勁，但還是有小部分員工忍受不了這樣的工作強(qiáng)度而辭工。面對(duì)業(yè)主的迫切心情和工作壓力，我們?cè)诠芾硖幍念I(lǐng)導(dǎo)下，一步步往前頂著困難走過(guò)來(lái)了。
我們通過(guò)幾個(gè)月的工作，已慢慢走上正軌。第一，我們先整頓外圍垃圾筒，看見滿的垃圾筒先倒干凈，保持地面干凈，然后就是外圍的路面清掃，包括每棟樓后面窗戶下面的生活垃圾，這樣堅(jiān)持耐心地做員工的思想工作，一點(diǎn)點(diǎn)提高我們的服務(wù)質(zhì)量。小區(qū)本身的`欠缺給我們帶來(lái)了很多不利的因素，作為我們來(lái)說(shuō)，每工作一天，就要做好，力爭(zhēng)降低投訴率。第二，對(duì)樓內(nèi)亂貼、亂涂的小廣告定期清除，時(shí)常上門勸說(shuō)裝修的把門關(guān)好，不要將裝修垃圾放在通道內(nèi)等。對(duì)清潔工提出不僅要做好日常保潔工作，而且要避免與業(yè)主發(fā)生矛盾。因?yàn)橥患∈�，就�?huì)影響整個(gè)大局。對(duì)不文明的現(xiàn)象加以抵制，對(duì)樓道內(nèi)的大、小便要及時(shí)清理等，清潔工也有好多怨氣，每天打掃每天都會(huì)遇到不愉快的事。不文明的現(xiàn)象太多太多，這里干凈了，那里又搞臟了，每天干得滿臉是汗，還要被投訴，員工心里實(shí)在是想不通。
我們只能每天做員工的思想工作，讓其端正服務(wù)態(tài)度，就這樣，堅(jiān)持再堅(jiān)持。我們的工作還存在著較多的不足之處，我希望公司也關(guān)心一下我們的業(yè)主給我們多提提，不同的問(wèn)題，有不同的解決辦法，知雅匯的工作確實(shí)不好做，盡管管理處也在配合支持、幫助我們，但有的事不是一天兩天能解決的，比如水的問(wèn)題，也提的不少，但始終沒(méi)解決，清潔工提一桶水都要走好長(zhǎng)一段路，對(duì)此她們沒(méi)有怨言，默默為小區(qū)廣大的業(yè)主服務(wù)。有時(shí)工作時(shí)很熱，脫一件外衣，稍停頓一下吃一口飯，又忘記穿衣，感冒發(fā)燒還要堅(jiān)持工作，真的很辛苦。為了這份工作，為了小區(qū)業(yè)主的認(rèn)可，我們也盡了全力。對(duì)于未來(lái)，我們既然做了就要做好，我們要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，讓我們的服務(wù)更上一個(gè)檔次。
醫(yī)院保潔部門的年終總結(jié) 5
在過(guò)去的一年里，作為醫(yī)院保潔員，我深刻地體會(huì)到了我的工作對(duì)醫(yī)院環(huán)境和患者健康的重要性。通過(guò)不斷努力和經(jīng)驗(yàn)的積累，我在工作中取得了一定的成果，并取得了一定的進(jìn)步。下面是我的年終工作總結(jié)：
首先，我相信工作態(tài)度決定著一切。我始終保持積極的工作態(tài)度，對(duì)我的工作充滿熱情和責(zé)任心。每天到達(dá)工作崗位時(shí)，我都會(huì)準(zhǔn)時(shí)并且全身心地投入到工作中，盡我所能地保持醫(yī)院的清潔和衛(wèi)生。我時(shí)刻銘記著自己的職責(zé)，保持專注和敬業(yè)精神。
其次，我注重提高自己的專業(yè)技能。我不斷學(xué)習(xí)新的清潔方法和技巧，了解醫(yī)院環(huán)境的特殊性，并適應(yīng)不同區(qū)域的清潔需求。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸熟悉了各種清潔設(shè)備的使用和保養(yǎng)，并且能夠根據(jù)工作需要靈活運(yùn)用。我的技能提高不僅提高了我工作的效率，也能夠更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，確保醫(yī)院的清潔狀態(tài)。
第三，我積極與同事和患者進(jìn)行溝通。作為醫(yī)院保潔員，與患者和其他同事的良好交流是非常重要的。我盡力與他們建立友好的關(guān)系，并鼓勵(lì)他們提出寶貴的意見和建議。我時(shí)刻保持耐心和友善，有效地解決他們的問(wèn)題和需求。通過(guò)這樣的溝通，我不僅能夠改進(jìn)自己的工作方式，還能夠更好地了解患者的需求，為他們提供更好的環(huán)境和服務(wù)。
此外，我嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和工作規(guī)范。我時(shí)刻確保自己工作的合理性和合規(guī)性。我注意保護(hù)患者的隱私和安全，嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行任務(wù)，不懈地保持我的`工作紀(jì)律和職業(yè)道德。我相信只有保持高標(biāo)準(zhǔn)的工作要求，我才能夠?yàn)獒t(yī)院提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最后，我能夠適應(yīng)工作環(huán)境的變化和應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。在醫(yī)院的環(huán)境，情況往往復(fù)雜多變。我經(jīng)常面對(duì)各種緊急情況和突發(fā)事件，但我能夠保持冷靜并迅速應(yīng)對(duì)。我善于分析問(wèn)題，迅速找到解決方法，確保保潔工作能夠順利進(jìn)行。
回顧過(guò)去一年的工作經(jīng)歷，我為自己所取得的進(jìn)步感到驕傲和滿足。我的工作更加高效，責(zé)任感和專業(yè)能力也得到了增強(qiáng)。然而，我也認(rèn)識(shí)到自己還有很多需要提升之處，比如進(jìn)一步加強(qiáng)自己的溝通能力和管理能力。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和改進(jìn)，為醫(yī)院提供更好的'保潔服務(wù)。
帶著對(duì)過(guò)去工作的總結(jié)和反思，我對(duì)未來(lái)充滿信心。我將繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己的技能，為醫(yī)院的清潔和衛(wèi)生工作做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，在不久的將來(lái)，我將成為一名更出色的醫(yī)院保潔員。我期待在新的一年中取得更大的成果！
醫(yī)院保潔部門的年終總結(jié) 6
一年來(lái)在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)部門員工的共同努力，完成了公司的支配的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了業(yè)主的認(rèn)可。保潔只不過(guò)是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個(gè)行當(dāng)。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象，同時(shí)，也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說(shuō)：進(jìn)門看地面，坐下摸凳子。這就是人們端詳衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
一、保潔標(biāo)準(zhǔn)化
在去年的基礎(chǔ)上，在新細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格考評(píng)大分標(biāo)準(zhǔn)。不同區(qū)域，不同部位都有具體的分值考評(píng)。這樣，便于操作，利于檢查。
1、按標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，針對(duì)崗位輪換和新員工入職較多的實(shí)際，實(shí)行例會(huì)講理論，在崗做示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教，嫻熟工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)?jì)故旃さ闹鲃?dòng)性。這樣做受培訓(xùn)者也簡(jiǎn)潔接受和把握，即提高了受培者的技能，有拉近了同事間的距離，一舉兩得，相得益彰。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)，一步到步，人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。
2、按標(biāo)準(zhǔn)去做。一分為二，責(zé)任到人，簽定目標(biāo)責(zé)任書，讓員工胸中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有挨次，操作起來(lái)有個(gè)準(zhǔn)。周師傅就是突出的一位，大廳的玻璃大門，玻璃幕墻潔凈透亮，茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚(yáng)著精益求精的工作作風(fēng)，樓層保潔清洗垃圾桶，與男性相比，毫不遜色，保持了主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間，在人員少工作量大的狀況下，幾位師傅也拿標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自覺，向標(biāo)準(zhǔn)去靠攏，盡量接近和達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)他們的工作，只有這樣來(lái)描述：掃地蕩身灰，拖地一身汗。較突出，調(diào)人員主動(dòng)行動(dòng)，毫無(wú)怨言。老范師傅責(zé)任的區(qū)域是目前最徹底，較潔凈的一塊，從裝修階段而言，是難以見到的`標(biāo)準(zhǔn)典范。
3、按標(biāo)準(zhǔn)去查。在檢查工作中，不去過(guò)場(chǎng)。杜絕一糊二混，發(fā)覺問(wèn)題即使提出，留意預(yù)期輕重，盡量不傷和氣，消逝反常，多方關(guān)心。目的只有一個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)不放棄。技之一恒的日檢查，是保潔標(biāo)準(zhǔn)化不行缺少的措施，只有這樣，墻上貼的才不會(huì)是一紙空文，區(qū)的衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴(yán)要求
創(chuàng)建衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策，一年來(lái)，我們始終繃緊這根弘，從不敢松懈。區(qū)內(nèi)始終保持著良好狀態(tài)。
1、上級(jí)要求的時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行；按著標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格去做。過(guò)去廣場(chǎng)保潔時(shí)間是：早城八點(diǎn)到晚上八點(diǎn)。為了創(chuàng)衛(wèi)，有關(guān)部門要求我們必需在六點(diǎn)半之前把衛(wèi)生做好，然后再整理擺放車輛。在不增加人員的狀況下，把兩人同班改為上、下午對(duì)班粒長(zhǎng)了班時(shí)間，達(dá)到了創(chuàng)衛(wèi)的`時(shí)間要求。誠(chéng)然，個(gè)班時(shí)間雖然縮短了，工作量去成倍的增加了。但是，二位師傅二話不說(shuō)，欣然接受支配。同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)不降低，偌大廣場(chǎng)很難見到煙帶和果殼紙屑�？崾罾铮缣煲簧砗�，雨天一身水，嚴(yán)冬時(shí)，頂著星辰來(lái)上班，借著路燈掃廣場(chǎng)，迎著寒風(fēng)回家去，已是晚飯過(guò)幾時(shí)。每天如此，實(shí)在不易，平平凡凡，難能寶貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2、上級(jí)要求長(zhǎng)效管理，我們至始至終。從熟識(shí)上講，創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大，從工作職責(zé)來(lái)說(shuō)，我們是主力軍，可以，我們必需接受任務(wù)，義不容辭，隨時(shí)接受檢查，全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來(lái)說(shuō)：“檢查時(shí)是怎么做，平常也是怎么做”，做到了平常和檢查一個(gè)樣。在許多次的檢查驗(yàn)收明查暗訪過(guò)程中，也證明白一點(diǎn)。銀河一塊沒(méi)問(wèn)題，我們能放心。居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)如是一說(shuō)。
三、團(tuán)結(jié)講正氣
在工作的實(shí)際中，我們始終提示和要求大家：不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)（背后不談?wù)搫e人長(zhǎng)短）；不利于團(tuán)結(jié)的話不傳，不做長(zhǎng)嘴婆，管好自己的嘴；不利于團(tuán)結(jié)的事不做，尤其是值班期間和交班過(guò)程中，不要小聰慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接。講正氣，歪風(fēng)邪氣難存在了；講正氣，削減了猜疑心理。團(tuán)結(jié)出心情團(tuán)結(jié)出精神。拿女同胞的話講：現(xiàn)在我們的心情愉快輕松，干起活來(lái)有終點(diǎn)，吃點(diǎn)苦受點(diǎn)累心甘情愿，領(lǐng)導(dǎo)提倡的費(fèi)品收集全歸公，我們堅(jiān)決聽從，情愿去做。由來(lái)已久的慣例被打破，杜絕了任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。即削減了相互猜疑和勾心斗角的心理，有增加了收入，雖然是很微不足道，但是，它體現(xiàn)了一種精神和境界，更加重要的是，他促進(jìn)了團(tuán)結(jié)增加了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來(lái)，情愿干活，沒(méi)有怨言。
四、感慨與無(wú)奈
在人們的想象中，做保潔是做一般不過(guò)得了，誰(shuí)都能做，其他啊，能做，不愿定會(huì)做。依據(jù)我們的標(biāo)準(zhǔn)，從不會(huì)到會(huì)做，總得有個(gè)過(guò)程，且得用心揣摸。說(shuō)這些，可能有人會(huì)認(rèn)為保潔有什么門道，別自做清高。
感慨：有人不理解保潔。有些人缺少公德意識(shí)，肆意糟蹋環(huán)境，車輛任憑停放。對(duì)此，個(gè)場(chǎng)上的二位師傅深有感受，對(duì)這些人，說(shuō)也無(wú)用，勸而無(wú)功，他們反而會(huì)說(shuō)：不給你找點(diǎn)事，你們沒(méi)事干。說(shuō)者輕松，聽者難受。面對(duì)如此遭受，只能搖頭苦笑，嘆息無(wú)奈。
五、存在問(wèn)題
女人感性，易心情，工作當(dāng)中是有波動(dòng)；工資她們較關(guān)懷，物事愛計(jì)較。嘴上說(shuō)得大度，行動(dòng)上難免有出入。冬天過(guò)去，春天就要到來(lái)。
新的一年里，我們保潔工，愿在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，聽從指揮聽從支配，在和諧的氛圍里緊急快干，如即往地做好本職工作，為xxxx出力，為xxxx添光。
醫(yī)院保潔部門的年終總結(jié) 7
雖然我干醫(yī)院保潔工作已有一年多了，但我心中把醫(yī)院保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認(rèn)可，我的心里才踏實(shí)。雖然我的工作簡(jiǎn)單，每年、每月、每日重復(fù)的進(jìn)行此項(xiàng)工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因?yàn)槲倚闹兄挥幸粋�(gè)目的：
為醫(yī)院創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動(dòng)，但我一直不馬虎、不走過(guò)場(chǎng)，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)、認(rèn)真的對(duì)待每一天的勞動(dòng)。我每天清晨6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)我的工作地點(diǎn)開始我一天新的勞動(dòng)。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個(gè)樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響醫(yī)院正常運(yùn)作的時(shí)候進(jìn)行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無(wú)雜物、無(wú)痰漬，這時(shí)我心里也很舒暢，當(dāng)然這種良好的環(huán)境是靠平時(shí)認(rèn)真打掃換來(lái)的。使我們每天都有一個(gè)好心情。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)護(hù)人員，病患等很高興，也非常的認(rèn)可�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、持之以恒，干一行愛一行，為醫(yī)院的榮譽(yù)增光。
自己要求嚴(yán)格，工作當(dāng)中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來(lái)來(lái)往往的家長(zhǎng)會(huì)很多。保潔工作直截了當(dāng)?shù)臅?huì)反映出我們的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，同時(shí)也反映出一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家的文明程度，責(zé)任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們，除了對(duì)我們信任外，更重要的原因是我對(duì)保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。雖然我只是一個(gè)搞衛(wèi)生的，但通過(guò)我的努力，卻換來(lái)了家長(zhǎng)和教師們對(duì)我的尊敬。保潔工作是一項(xiàng)繁瑣的勞動(dòng)，可能剛打掃完，一會(huì)兒就會(huì)出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時(shí)注意不留衛(wèi)生死角，對(duì)重點(diǎn)的部位隨時(shí)清理打掃，注意保持一個(gè)良好的.衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個(gè)舒暢、舒心的好心情。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓工作更上一層樓，登上新臺(tái)階。
讓自己雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會(huì)這個(gè)大家庭離開了誰(shuí)都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。
回顧20xx年，雖然自己取得了一定的成績(jī)，得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為醫(yī)院服務(wù)的宗旨牢記在心，在20xx年當(dāng)中做出更出色的成績(jī)，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。
醫(yī)院保潔部門的年終總結(jié) 8
深圳市梅林醫(yī)院是福田區(qū)衛(wèi)生局直屬的“一級(jí)甲等”綜合性公立醫(yī)院，是市醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院，是深圳市急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院。獲“愛嬰醫(yī)院”稱號(hào)，是梅林轄區(qū)唯一能簽發(fā)出生證的醫(yī)院。
我在深圳市梅林醫(yī)院當(dāng)保潔員已多年，每當(dāng)看當(dāng)病人恢復(fù)身體出院時(shí)，心情總是很愉快。雖然我是一名普通清潔工，對(duì)他們的病情并不能起到大作用，但我能為他們提供一個(gè)良好舒適的環(huán)境。
我的職責(zé)是梅林醫(yī)院門診保潔員，所負(fù)責(zé)的是門診衛(wèi)生工作。負(fù)責(zé)各科室和查抄科室的桌、椅和床的干凈消毒;做好電話、電腦及其他電器、儀器的外貌干凈消毒事變;打掃門診樓梯、走廊、扶手及門窗、墻面、地面的衛(wèi)生;認(rèn)真護(hù)士臺(tái)的桌、椅和血壓器等干凈衛(wèi)生;幫忙護(hù)士調(diào)換床單位，一樣平常一周一換，有臟污時(shí)及時(shí)調(diào)換;及時(shí)干凈門診大眾衛(wèi)生間、洗手間，并嚴(yán)格消毒;及時(shí)消除病人的.吐逆物、分泌物等;及時(shí)整理診室的污物、垃圾。根據(jù)消毒斷絕要求處理懲罰，在放工前將醫(yī)療垃圾和生存垃圾分類打包整理，認(rèn)真污物車的洗濯和保管;為醫(yī)護(hù)職員衣物盤點(diǎn)外送盤點(diǎn)領(lǐng)用，被服洗濯外送盤點(diǎn)并歸放整潔，創(chuàng)建被服和事變服登記本，逐日盤點(diǎn);下雨天幫忙保安認(rèn)真病人雨具保管，發(fā)放包袋，認(rèn)真地面整潔干爽。
目標(biāo)：使門診成為一個(gè)干凈衛(wèi)生、無(wú)污垢、無(wú)衛(wèi)生死角，無(wú)蛛網(wǎng)等良好舒適的就診環(huán)境。
醫(yī)院保潔部門的年終總結(jié) 9
時(shí)光荏苒，一年的工作已然結(jié)束。在過(guò)去的這一年里，我院保潔部門始終堅(jiān)守崗位，默默奉獻(xiàn)，為醫(yī)院營(yíng)造整潔、衛(wèi)生、舒適的就醫(yī)環(huán)境付出了諸多努力。以下是對(duì)本部門一年工作的詳細(xì)總結(jié)：
一、工作概述
保潔工作是醫(yī)院正常運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的一環(huán)，關(guān)乎患者的就醫(yī)體驗(yàn)與醫(yī)護(hù)人員的工作心情。我們肩負(fù)著醫(yī)院各個(gè)區(qū)域的清潔重任，從門診大廳到病房，從手術(shù)室到衛(wèi)生間，每一處角落都留下了保潔員們辛勤勞作的身影。
二、工作成果
環(huán)境清潔達(dá)標(biāo)
通過(guò)制定嚴(yán)格的日常清潔計(jì)劃，每日定時(shí)對(duì)醫(yī)院走廊、病房、診室等區(qū)域進(jìn)行清掃、拖地，確保地面無(wú)污漬、無(wú)雜物，為患者和醫(yī)護(hù)人員提供了安全、整潔的行走空間。一年來(lái)，累計(jì)清潔地面面積達(dá)x萬(wàn)平方米，有效維護(hù)了醫(yī)院整體的清潔形象。
加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生間的清潔管理，增加清潔頻次，采用專業(yè)消毒清潔劑，做到無(wú)異味、無(wú)污垢殘留，讓患者和家屬使用時(shí)感到舒心。在多次醫(yī)院內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生檢查中，衛(wèi)生間的清潔度得到了高度評(píng)價(jià)。
醫(yī)療垃圾處理規(guī)范
嚴(yán)格按照醫(yī)療垃圾處理流程操作，對(duì)各類醫(yī)療廢棄物進(jìn)行分類收集，確保銳器、感染性垃圾等與普通生活垃圾分開處理，杜絕交叉污染。全年共收集、轉(zhuǎn)運(yùn)醫(yī)療垃圾x噸，無(wú)一例因處理不當(dāng)引發(fā)的感染事件。
與專業(yè)醫(yī)療垃圾處理公司保持密切合作，按時(shí)交接垃圾，保證醫(yī)療垃圾能夠及時(shí)、安全地進(jìn)行后續(xù)處置，為醫(yī)院的醫(yī)療安全筑牢防線。
三、工作亮點(diǎn)
培訓(xùn)與技能提升
定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員講解清潔知識(shí)、消毒技巧以及個(gè)人防護(hù)要點(diǎn)。通過(guò)培訓(xùn)，保潔員們熟練掌握了多種新型清潔設(shè)備的使用方法，如電動(dòng)拖地機(jī)、霧化消毒器等，使清潔效率提高了xx%。
開展技能競(jìng)賽活動(dòng)，激發(fā)保潔員的工作積極性和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在競(jìng)賽中涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的保潔能手，他們不僅清潔速度快，而且質(zhì)量高，為其他員工樹立了榜樣，帶動(dòng)了整個(gè)部門的.工作水平提升。
優(yōu)化工作流程
根據(jù)醫(yī)院各科室的特點(diǎn)和人流量，重新規(guī)劃了清潔路線和時(shí)間安排，避免了清潔作業(yè)對(duì)醫(yī)療工作的干擾。例如，門診區(qū)域在患者就診高峰前完成主要清潔任務(wù)，病房則在患者查房、治療間隙進(jìn)行深度清潔，提高了工作效率，也得到了醫(yī)護(hù)人員的認(rèn)可。
建立快速響應(yīng)機(jī)制，當(dāng)科室有突發(fā)的清潔需求，如嘔吐物、血液污染等情況，保潔員能夠在接到通知后x分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，確保環(huán)境及時(shí)恢復(fù)整潔。
四、存在問(wèn)題
人員流動(dòng)問(wèn)題
由于保潔工作強(qiáng)度較大、待遇相對(duì)不高，導(dǎo)致部分員工離職，人員流動(dòng)率達(dá)到了xx%，一定程度上影響了工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性，新員工入職后的培訓(xùn)壓力也隨之增大。
個(gè)別區(qū)域清潔難度大
一些老舊病房樓的設(shè)施老化，墻角、窗臺(tái)等部位存在難以徹底清潔的縫隙和死角，盡管保潔員們付出了諸多努力，但仍難以達(dá)到理想的清潔效果，影響整體美觀。
溝通協(xié)調(diào)有待加強(qiáng)
與部分科室醫(yī)護(hù)人員在工作需求和時(shí)間安排上存在溝通不暢的情況，偶爾出現(xiàn)清潔工作與醫(yī)療操作沖突的現(xiàn)象，需要進(jìn)一步優(yōu)化溝通機(jī)制，增進(jìn)雙方理解。
五、改進(jìn)措施
員工關(guān)懷與激勵(lì)
向醫(yī)院管理層申請(qǐng)適當(dāng)提高保潔員工資待遇，改善工作福利，增加員工的歸屬感。設(shè)立優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)制度，對(duì)表現(xiàn)突出的保潔員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神表彰，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。
針對(duì)性清潔方案制定
針對(duì)老舊區(qū)域清潔難題，組織技術(shù)骨干研究制定專項(xiàng)清潔方案，采購(gòu)小型、便攜的清潔工具，如縫隙刷、高壓噴槍等，對(duì)死角部位進(jìn)行重點(diǎn)清理，提高清潔質(zhì)量。
加強(qiáng)溝通與協(xié)作
定期與各科室召開溝通協(xié)調(diào)會(huì)，了解科室近期工作安排和特殊清潔需求，提前調(diào)整工作計(jì)劃。建立工作微信群，方便即時(shí)溝通，確保保潔工作與醫(yī)療服務(wù)無(wú)縫對(duì)接。
六、未來(lái)展望
新的一年，我們保潔部門將繼續(xù)秉持 “清潔無(wú)小事，服務(wù)為大家” 的理念，不斷提升工作質(zhì)量。一方面，進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)，引進(jìn)先進(jìn)的清潔技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，打造一支更加專業(yè)、高效的保潔隊(duì)伍；另一方面，持續(xù)優(yōu)化工作流程，加大對(duì)醫(yī)院重點(diǎn)區(qū)域、關(guān)鍵部位的清潔消毒力度，為醫(yī)院創(chuàng)建更加優(yōu)質(zhì)的就醫(yī)環(huán)境，助力醫(yī)院的發(fā)展邁向新臺(tái)階。
醫(yī)院保潔部門的年終總結(jié) 10
一、工作回顧
在過(guò)去的一年中，醫(yī)院保潔部門在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，確保醫(yī)院環(huán)境的清潔、衛(wèi)生和安全。我們通過(guò)制定科學(xué)的保潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，努力提升醫(yī)院的整體形象和服務(wù)質(zhì)量。以下是我們?cè)诟黜?xiàng)工作中的具體回顧：
1. 保潔工作落實(shí)
日常清潔：我們嚴(yán)格按照清潔標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)醫(yī)院的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行定期和不定期的清潔，確保病房、走廊、候診區(qū)、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
重點(diǎn)區(qū)域清潔：針對(duì)手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室等重點(diǎn)區(qū)域，實(shí)施了更加嚴(yán)格的消毒和清潔措施，確保無(wú)菌環(huán)境的維護(hù)。
2. 人員培訓(xùn)
技能培訓(xùn)：組織了多次保潔人員的培訓(xùn)，提升員工的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔劑的使用、消毒流程、感染控制等。
安全意識(shí)：加強(qiáng)了對(duì)員工的安全教育，確保他們?cè)诠ぷ髦凶裱踩僮饕?guī)程，降低職業(yè)病和意外事故的發(fā)生。
3. 設(shè)備與材料管理
設(shè)備維護(hù)：定期對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高工作效率。
清潔材料管理：合理采購(gòu)和管理清潔材料，確保物資的充足和合理使用，減少浪費(fèi)。
二、工作成效
通過(guò)全體員工的共同努力，醫(yī)院保潔部門在以下幾個(gè)方面取得了顯著成效：
環(huán)境衛(wèi)生評(píng)估：醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生在年度評(píng)估中獲得了良好評(píng)價(jià)，病人和家屬對(duì)醫(yī)院環(huán)境的滿意度顯著提高。
感染控制：通過(guò)嚴(yán)格的清潔和消毒措施，醫(yī)院的感染率明顯降低，為患者提供了安全的`就醫(yī)環(huán)境。
團(tuán)隊(duì)合作：部門內(nèi)部形成了良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，員工之間相互幫助，共同提升工作效率。
三、存在問(wèn)題
盡管取得了一定的成績(jī)，但在工作中仍然存在一些問(wèn)題：
人員流動(dòng)性大：部分員工流動(dòng)性較大，影響了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和工作效率。
培訓(xùn)力度不足：雖然進(jìn)行了多次培訓(xùn)，但仍有部分員工對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)和流程的掌握不夠扎實(shí)。
四、改進(jìn)措施
針對(duì)存在的問(wèn)題，我們計(jì)劃在新的一年中采取以下改進(jìn)措施：
加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：通過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和激勵(lì)機(jī)制，提高員工的歸屬感和穩(wěn)定性。
完善培訓(xùn)體系：制定更系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，確保每位員工都能熟練掌握保潔標(biāo)準(zhǔn)和流程。
引入新技術(shù)：探索引入先進(jìn)的清潔設(shè)備和技術(shù)，提高清潔效率和效果。
回顧過(guò)去的一年，醫(yī)院保潔部門在各項(xiàng)工作中取得了一定的成績(jī)，但仍需不斷努力和改進(jìn)。我們將繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的態(tài)度，確保醫(yī)院環(huán)境的清潔和安全，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持與配合，期待在新的一年里我們能夠再創(chuàng)佳績(jī)！
醫(yī)院保潔部門的年終總結(jié) 11
歲序常易，華章日新，回首過(guò)去這一年，醫(yī)院保潔部門作為守護(hù)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生的一線團(tuán)隊(duì)，肩負(fù)重任，默默耕耘，在平凡崗位上為醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)與患者的就醫(yī)體驗(yàn)付出諸多努力，現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
一、工作概況與成果
日常清潔精細(xì)化作業(yè)
我們嚴(yán)格遵循醫(yī)院保潔標(biāo)準(zhǔn)化流程，每日對(duì)醫(yī)院各個(gè)區(qū)域進(jìn)行全方位、無(wú)死角清潔。門診大廳，作為醫(yī)院的 “門面擔(dān)當(dāng)”，人流量大、使用頻繁，保潔人員天不亮就開始勞作，從地面的反復(fù)拖洗，確保無(wú)污漬、水漬殘留，到候診椅、導(dǎo)醫(yī)臺(tái)的擦拭消毒，不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)節(jié)，為患者營(yíng)造整潔舒適的就診環(huán)境；病房區(qū)域，直接關(guān)乎患者康復(fù)休養(yǎng)，不僅要做好床鋪整理、垃圾清理，還需對(duì)病房?jī)?nèi)各類設(shè)施，如床頭柜、衛(wèi)生間進(jìn)行深度清潔與消毒，每日定時(shí)開窗通風(fēng)，保障空氣清新，全年累計(jì)清潔病房x間次，為患者提供安心的居住空間。
在手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)室等特殊區(qū)域，執(zhí)行更為嚴(yán)苛的清潔標(biāo)準(zhǔn)。采用專業(yè)消毒藥劑，對(duì)地面、墻面、手術(shù)臺(tái)等進(jìn)行高頻次消毒，確保無(wú)菌環(huán)境，降低感染風(fēng)險(xiǎn)。每一次手術(shù)結(jié)束、每一個(gè)患者轉(zhuǎn)出，保潔人員迅速響應(yīng)，第一時(shí)間進(jìn)場(chǎng)清理，為下一場(chǎng)救治或護(hù)理工作做好準(zhǔn)備，全年保障特殊區(qū)域清潔作業(yè)x余次，為醫(yī)療救治筑牢衛(wèi)生防線。
醫(yī)療廢物規(guī)范處理
醫(yī)療廢物處理是醫(yī)院保潔工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，關(guān)乎公共衛(wèi)生安全。我們組織全體保潔人員參加專業(yè)培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類標(biāo)準(zhǔn)、收集流程、轉(zhuǎn)運(yùn)要求等知識(shí)，確保每一位員工都能精準(zhǔn)操作。在實(shí)際工作中，嚴(yán)格區(qū)分感染性、病理性、損傷性、藥物性和化學(xué)性廢物，使用專用垃圾袋、利器盒進(jìn)行分類收集，張貼醒目標(biāo)簽。
按照規(guī)定時(shí)間和路線，將醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)運(yùn)至?xí)捍骈g，與專業(yè)處置單位做好交接記錄，全年累計(jì)安全轉(zhuǎn)運(yùn)醫(yī)療廢物x噸，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療廢物處理 “零差錯(cuò)”、“零泄漏”，有效防止二次污染，為醫(yī)院和周邊環(huán)境保駕護(hù)航。
突發(fā)情況應(yīng)急響應(yīng)
面對(duì)醫(yī)院可能出現(xiàn)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件、意外污染等緊急情況，保潔部門制定并完善應(yīng)急預(yù)案。今年，在xx突發(fā)衛(wèi)生事件期間，迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，全體保潔人員加班加點(diǎn)，不僅加大日常清潔消毒頻次，對(duì)醫(yī)院公共區(qū)域每小時(shí)進(jìn)行一次消毒，還承擔(dān)起隔離區(qū)域的終末消毒任務(wù)，穿著厚重防護(hù)服，背著沉重消毒設(shè)備，深入高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域，確保病毒無(wú)處遁形。
同時(shí)，在應(yīng)對(duì)突發(fā)嘔吐物、排泄物污染時(shí)，保潔人員能在 5 分鐘內(nèi)攜帶專業(yè)清理工具和消毒藥劑到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，迅速清理、消毒，避免病菌傳播，全年成功處置突發(fā)污染事件x起，以高效應(yīng)急能力保障醫(yī)院正常秩序。
二、面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)措施
挑戰(zhàn)
人員流動(dòng)問(wèn)題較為突出，保潔工作強(qiáng)度大、待遇相對(duì)較低，導(dǎo)致部分員工離職率偏高，新入職員工業(yè)務(wù)熟練度不足，一定程度上影響工作質(zhì)量與效率。
隨著醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)大、科室增多，保潔區(qū)域隨之拓展，而清潔工具、設(shè)備更新滯后，難以滿足大面積、高標(biāo)準(zhǔn)清潔需求，部分老舊設(shè)備還頻繁出現(xiàn)故障，維修成本高。
患者及家屬對(duì)保潔工作配合度參差不齊，存在亂扔垃圾、破壞清潔成果等現(xiàn)象，增加保潔難度，個(gè)別醫(yī)護(hù)人員對(duì)保潔人員的工作指導(dǎo)不夠清晰明確，溝通協(xié)調(diào)存在障礙。
應(yīng)對(duì)措施
針對(duì)人員問(wèn)題，一方面積極與醫(yī)院人事部門溝通，爭(zhēng)取提高保潔人員薪資待遇，改善工作福利，吸引更多穩(wěn)定勞動(dòng)力；另一方面強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)體系，為新入職員工安排資深師傅 “傳幫帶”，開展入職一周集中培訓(xùn)，涵蓋清潔技巧、消毒知識(shí)、服務(wù)意識(shí)等內(nèi)容，定期考核，促使員工快速成長(zhǎng)。
在設(shè)備工具方面，向醫(yī)院申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，逐步更新清潔設(shè)備，引入高效智能洗地機(jī)、背負(fù)式噴霧消毒器等先進(jìn)工具，提高清潔效率，同時(shí)安排專人負(fù)責(zé)設(shè)備日常維護(hù)與定期檢修，降低故障率，延長(zhǎng)使用壽命。
為提升外界配合度，加強(qiáng)與患者、家屬及醫(yī)護(hù)人員的'溝通宣傳，在醫(yī)院各區(qū)域張貼文明衛(wèi)生標(biāo)語(yǔ)，通過(guò)病房電視滾動(dòng)播放保潔工作宣傳片，定期組織醫(yī)護(hù)人員與保潔人員座談會(huì)，增進(jìn)相互理解，明確各自需求，共同營(yíng)造良好就醫(yī)環(huán)境。
三、未來(lái)展望與工作計(jì)劃
持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
計(jì)劃引入質(zhì)量管理體系，對(duì)保潔工作進(jìn)行量化考核，從清潔達(dá)標(biāo)率、消毒合格率、患者滿意度等多個(gè)維度制定詳細(xì)指標(biāo)，每月評(píng)估分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并整改。
加強(qiáng)對(duì)保潔人員服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，開展 “微笑服務(wù)” 活動(dòng)，鼓勵(lì)保潔人員主動(dòng)與患者交流互動(dòng)，提供力所能及的幫助，如攙扶行動(dòng)不便患者、指引路線等，將保潔服務(wù)向人性化方向延伸。
深化環(huán)境衛(wèi)生管理
緊跟醫(yī)院發(fā)展步伐，提前規(guī)劃保潔區(qū)域布局調(diào)整，隨著新科室、新病房的建設(shè)，合理調(diào)配人力物力，確保新增區(qū)域衛(wèi)生同步達(dá)標(biāo)。
研究探索更環(huán)保、高效的清潔消毒技術(shù)與藥劑，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行試點(diǎn)應(yīng)用，降低化學(xué)藥劑殘留對(duì)患者和醫(yī)護(hù)人員健康的潛在影響，同時(shí)提高清潔效果持久性。
強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作
定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，如戶外拓展、技能競(jìng)賽等，增強(qiáng)保潔人員的凝聚力與歸屬感，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。
進(jìn)一步加強(qiáng)與醫(yī)院其他部門的協(xié)作聯(lián)動(dòng)，與后勤保障部門協(xié)同優(yōu)化物資采購(gòu)流程，與感染控制部門緊密配合，及時(shí)落實(shí)最新防控要求，為醫(yī)院整體運(yùn)行提供更有力支撐。
過(guò)去一年，我們保潔部門全體員工用辛勤汗水換來(lái)了醫(yī)院的整潔有序，雖歷經(jīng)艱辛，但成果斐然。未來(lái)，我們將繼續(xù)秉持專業(yè)、負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷改進(jìn)工作方法，提升服務(wù)品質(zhì)，為醫(yī)院發(fā)展、患者康復(fù)貢獻(xiàn)更多力量！
【醫(yī)院保潔部門的年終總結(jié)】相關(guān)文章：
醫(yī)院保潔部門個(gè)人簡(jiǎn)潔總結(jié)05-02
保潔部門工作總結(jié)02-10
醫(yī)院保潔主管年終總結(jié)（通用9篇）12-31
醫(yī)院后勤部門年終總結(jié)05-07
醫(yī)院后勤部門年終總結(jié)11-03
醫(yī)院保潔崗位職責(zé)08-17
醫(yī)院保潔工作方案10-11