有關(guān)半年個人工作總結(jié)范文錦集九篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此好好準備一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？以下是小編精心整理的半年個人工作總結(jié)9篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
半年個人工作總結(jié) 篇1
今年以來，在區(qū)委政法委和區(qū)綜治委的領(lǐng)導(dǎo)下，我局嚴格按照綜治工作和建設(shè)“平安xx”的部署和要求，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，以維護穩(wěn)定為目標，以開展“創(chuàng)建平安單位”活動為載體，以安全防范作為綜治工作的重點，認真抓好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，完善責(zé)任追究制度，為我區(qū)改革與發(fā)展營造良好的經(jīng)貿(mào)環(huán)境。
特別是今年區(qū)綜治委第一次成員(擴大)會議以來，我局以深化“平安xx”建設(shè)，爭創(chuàng)全省“平安先進區(qū)”為新的目標，結(jié)合經(jīng)貿(mào)工作實際，有計劃、有重點、有措施，扎實推進我局和經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)的綜治和平安建設(shè)工作，取得了很好的成效�，F(xiàn)將我局綜治和創(chuàng)建“平安單位”的主要工作和具體做法總結(jié)匯報如下:
一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實有效措施，確保工作責(zé)任目標的落實
按照區(qū)委、區(qū)政府下達的的有關(guān)要求，我局層層落實綜合治理目標管理責(zé)任制和創(chuàng)建工作責(zé)任制，做到有計劃、有重點、有措施、有檢查督促，從而使平安建設(shè)各項工作得以順利進行。
1。加強組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)年初區(qū)委、區(qū)政府下達的及綜治委制定的平安建設(shè)工作整體規(guī)劃，我局在第一時間安排部署好各階段性工作，確保平安建設(shè)工作有計劃、有重點、有措施、有步驟地開展。同時，我們明確目標責(zé)任制，層層抓落實，將抓平安建設(shè)的實績納入各單位、股室目標考核的重要內(nèi)容，作為干部獎懲的重要依據(jù)，真正把綜治和平安建設(shè)活動的各項任務(wù)和措施落實到每個單位和責(zé)任人。
2。創(chuàng)建工作中落實“五個堅持”。即堅持正確處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系，堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)分工協(xié)作，堅持依法管理依法辦事，堅持專群結(jié)合齊抓共管，堅持打防結(jié)合標本兼治。按照區(qū)綜治委的要求，我局認真開展查擺問題，整改薄弱環(huán)節(jié)，確保“平安 xx”創(chuàng)建工作順利開展，經(jīng)過全局上下的共同努力，創(chuàng)建工作取得了很好的成效。
3。創(chuàng)建工作中做好“五個建設(shè)”。按照今年“平安單位”的要求，做好“五個建設(shè)”即:一是建設(shè)一套規(guī)范的工作制度;二是建設(shè)一套嚴密的防范網(wǎng)絡(luò);三是建設(shè)一個公正、公開的行政審批制度，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平;四是建設(shè)一套完整的應(yīng)急處置方案，包括群**事件的應(yīng)急處理方案、安全事故的應(yīng)急處理方案、公眾突發(fā)事件的應(yīng)急處理方案等，做到方案具體、可操作性強;五是加強督查，由局黨委具體負責(zé)督促檢查“平安單位”創(chuàng)建方案的實施以及工作進度和質(zhì)量。
二、廣泛動員、明確職責(zé)，確保平安建設(shè)工作有序開展
我局結(jié)合緊密聯(lián)系企業(yè)的工作實際，廣泛宣傳發(fā)動，營造氛圍，形成共識，把宣傳發(fā)動工作貫穿于建設(shè)“平安單位”的始終，大張旗鼓地宣傳建設(shè)“平安xx”的重大意義和目標任務(wù)，做到家喻戶曉、人人皆知，努力營造“全民參與，共創(chuàng)平安”的良好氛圍，并以此為基礎(chǔ)，推動我局“平安單位”創(chuàng)建工作。
1。明確責(zé)任、群防群治，強化平安建設(shè)工作。我局要求各單位黨政一把手為創(chuàng)建“平安單位”工作第一責(zé)任人，把深化“平安單位”建設(shè)納入單位精神文明建設(shè)總體規(guī)劃之中，與單位全局工作做到同部署、同檢查、同落實;分管領(lǐng)導(dǎo)重點負責(zé)、具體把關(guān)，具體監(jiān)督、解決創(chuàng)建工作中的實際困難和問題，推進“平安單位”建設(shè)推向縱深、健康、有序地發(fā)展。
2。加強對安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，預(yù)防安全事故的發(fā)生。對相關(guān)企業(yè)加強安全監(jiān)管，狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實，今年共進行拉網(wǎng)式安全生產(chǎn)大檢查4次。從檢查情況看，各單位對安全生產(chǎn)責(zé)任制落實較好，安全生產(chǎn)意識明顯增強。沒有發(fā)生重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故。
3。建立安全值班制度，營造“平安單位”建設(shè)的良好氛圍。元旦、春節(jié)、五一、國慶及“兩會”等重大活動和節(jié)假日期間，我局都全天候安排機關(guān)干部值班，局領(lǐng)導(dǎo)帶班督查。我們堅持動員全體干部職工以及家屬都來關(guān)心、支持和參與創(chuàng)建工作，共同為創(chuàng)建工作獻計獻策，使創(chuàng)建工作植根于廣大人民群眾之中，營造“平安單位” 建設(shè)的良好氛圍。
三、結(jié)合經(jīng)貿(mào)工作實際，重點抓好“平安企業(yè)”的創(chuàng)建工作
根據(jù)經(jīng)貿(mào)工作的實際，我們著重抓好“平安企業(yè)”的創(chuàng)建工作，并以此作為經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)綜治和平安建設(shè)工作的重點和典型。
1。精心組織，強化責(zé)任，確�！捌桨财髽I(yè)”創(chuàng)建活動取得實效。
為了認真貫徹落實精神，確保創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動學(xué)習(xí)宣傳教育工作取得實效，我們制定印發(fā)了，對平安建設(shè)的職責(zé)任務(wù)進行了細化，提出了具體而明確的宣傳工作要求，并集中三個月的時間進行宣傳教育。各單位按照局創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作要求，把平安工作列入重要議事日程，落實創(chuàng)建工作責(zé)任制，精心組織，統(tǒng)籌安排，落實措施，切實加強了對本單位創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。
2。加強督促檢查，確�！捌桨财髽I(yè)”創(chuàng)建活動扎實推進。
為確保創(chuàng)建“平安企業(yè)”活動的扎實推進，我局加大了監(jiān)督檢查力度，對各單位平安創(chuàng)建工作進行了跟蹤檢查。在檢查過程中，對創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)重視、措施得力、宣傳方式方法形式多樣、思路清晰的單位，進行及時表揚和廣泛推廣，起到了以點帶面的作用。同時，對因領(lǐng)導(dǎo)不重視、工作相互推諉、做表面文章的，及時召開負責(zé)人專題會議，進行通報批評，提出了限期整改和重新補課的要求。
各單位按照要求，及時完成每個階段的規(guī)定動作，并將開展情況傳遞到每個單位。通過加強對創(chuàng)建 “平安企業(yè)”活動工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督檢查、工作指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，各單位及時整改，平安創(chuàng)建工作得到了進一步推動，形成了上下聯(lián)動，相互促進的工作機制，使平安建設(shè)工作得到有效的延伸和擴展。
3。擴大創(chuàng)建范圍，加大推進力度，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
為讓“平安企業(yè)”成為全民性的創(chuàng)建活動，把宣傳動員貫穿于平安建設(shè)工作的始終，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。各單位能按照區(qū)社會治安綜合治理委員會關(guān)于建設(shè)“平安企業(yè)”的要求，組織學(xué)習(xí)市、區(qū)綜治委有關(guān)文件、安全生產(chǎn)、法律法規(guī)、社會主義榮辱觀、員工思想道德、精神文明建設(shè)等內(nèi)容和相關(guān)知識。同時，各單位還有計劃、有重點地進行了普法測試活動。通過宣傳、教育、學(xué)習(xí)和普法測試，不斷提升了廣大職工對平安創(chuàng)建工作的認識和職工的法律意識。
我們以創(chuàng)建“平安企業(yè)”為活動主題，切實加強本系統(tǒng)內(nèi)各企業(yè)的維護穩(wěn)定工作、綜治與安全保衛(wèi)工作和安全生產(chǎn)工作，幾年來，經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)的廣大干部、職工對本單位治安狀況普遍比較滿意，職工有安全感，勞資關(guān)系和諧，企業(yè)經(jīng)營良好，安全生產(chǎn)正常，各方面都呈現(xiàn)一派和諧、穩(wěn)定的良好局面。這是我局在經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)內(nèi)開展綜治和平安建設(shè)工作取得好成效的有力證明。
四、抓好掛點“平安村鎮(zhèn)”的創(chuàng)建工作
按照區(qū)綜治委<關(guān)于區(qū)綜治委成員掛鉤聯(lián)系點的通知>要求，我局負責(zé)掛鉤陳大鎮(zhèn)長溪村。為此我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，局長、分管副局長今年已先后十余次親自率隊深入長溪村開展調(diào)查研究，并制定了掛鉤聯(lián)系工作計劃、方案，與掛鉤聯(lián)系點建立掛鉤、幫扶制度，對掛鉤點的困難問題及時研究，協(xié)調(diào)解決。
一是做好幫扶工作。由于該村缺少資金，閉路電視至今未安裝。今年以來，長溪村又受到冰雹和水災(zāi)。為了更好地做好平安穩(wěn)定工作，幫助村民抗災(zāi)自救，幫助村民解決好文化和精神生活方面需求問題。為此，我局專門制定方案，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，籌措4。5萬余元資金，幫助長溪村解決閉路電視安裝問題。同對，還安排部份資金，用于對計生對象、計生困難戶、二女結(jié)扎戶、受到冰雹和水災(zāi)等的困難戶進行專項幫扶。我們采取專項一對一的幫扶工作，取得很好的效果。
二是做好各項中心工作。積極協(xié)助鎮(zhèn)村做好各項農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、新村建設(shè)、農(nóng)村水利設(shè)施、農(nóng)村道路改善、村兩委換屆選舉、計劃生育、綜治及平安建設(shè)的各項工作。
三是做好穩(wěn)定工作。我們堅持和完善矛盾糾紛排查和報告制度，落實調(diào)處措施，建立應(yīng)急處置機制，制定完善處置預(yù)案，做到組織機構(gòu)健全、崗位責(zé)任落實，統(tǒng)一指揮，反應(yīng)靈敏，協(xié)調(diào)有序，運轉(zhuǎn)高效。對掛點村重大矛盾糾紛和突出信訪問題，根據(jù)“屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)”的原則，我局掛點工作組和掛村干部積極配合鎮(zhèn)、村“兩委”進村入戶，及時了解群眾的思想動態(tài)，對掛點村信訪的熱點、難點問題，對可能引發(fā)群眾性事件的苗頭、事端，積極努力地進行逐一排查，逐件責(zé)任落實到具體人，盡量把群眾反映的問題解決在基層，確保了群眾信訪小事不出村，一般事項不出鎮(zhèn)，大事不出區(qū)。
通過制定有針對性的整治措施，有效解決突出的矛盾和問題，并廣泛發(fā)動干部群眾共同參與，形成齊抓共管的局面。今年來，我們掛點的村基本建成無刑事案件、無治安案件、無災(zāi)害事故、無矛盾激化的“四無”村單位。
半年來，在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)綜治委的領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞<綜治責(zé)任書>所確定的各項目標任務(wù)和平安建設(shè)的總體部署，以“平安xx”建設(shè)為主線，以落實綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭，以深化平安單位建設(shè)為載體，以構(gòu)建和諧社會為目標，以提高干部職工“三率”為著力點，積極推進社會治安綜合治理各項措施落實，有效推進“平安單位”建設(shè)目標的實現(xiàn)，力爭將平安單位建設(shè)活動以及精神文明建設(shè)水平再上一個新臺階，為我區(qū)全面實現(xiàn)社會安定穩(wěn)定，全面實現(xiàn)“平安先進區(qū)”的目標，作出經(jīng)貿(mào)人自己的努力。
半年個人工作總結(jié) 篇2
上半年已悄然過去，回首這半年的緊張忙碌工作，伴隨著大成集團各新建項目的破土，金寶特公司的順利創(chuàng)產(chǎn)，我本人也通過實際工作中的鍛煉，和在各位領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，取得了一定程度業(yè)務(wù)水平的提高，但同時更暴露出很多新的不足。
一、應(yīng)對市場變化、保證供應(yīng)穩(wěn)定。
xx年受國際原油價格上漲、煤炭資源緊缺、電力供應(yīng)不足等多方因素影響，化工市場發(fā)生了較大變化，隨著奧運臨近，國家環(huán)保部門加強了各地監(jiān)管力度，部分不達標企業(yè)因多種原因處于停產(chǎn)或限產(chǎn)階段，造成多種基礎(chǔ)化工供應(yīng)緊缺、價格出現(xiàn)較大漲幅，面對供應(yīng)市場環(huán)境突變，采購中心在焦經(jīng)理的帶領(lǐng)下，積極應(yīng)對提前準備、提前預(yù)防，落實奧運期間各類生產(chǎn)物資保障預(yù)案，采購中心生產(chǎn)四組截至7月份已將硝酸、珍珠巖助濾劑、水處理劑、純堿、片堿等受影響物資落實到位，保證生產(chǎn)原料供應(yīng)，上半年共簽訂采購合同20份、確認書310份、開發(fā)新供應(yīng)商13家、淘汰供應(yīng)商3家，共計采購金額19881272元，收到采購任務(wù)單207份、采購項目577項，除部分采購項目取消或自采外，100%完成上半年采購任務(wù)。
二、持續(xù)加強企業(yè)文化和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。
采購中心組織部門全員不斷加強對企業(yè)文化、集團的各項文件的學(xué)習(xí)，會后每名采購員都要結(jié)合實際工作認真總結(jié)，談?wù)勊枷塍w會相互提高，緊隨集團的領(lǐng)導(dǎo)方針，“主動接球、熱情為各業(yè)主公司服務(wù)”。積極參加集團組織的各項學(xué)習(xí)，通過對企業(yè)文化和《公司興亡我的責(zé)任》一書的學(xué)習(xí)，讓我的思想觀念的到了很大的提高，使得工作角度有了新的認識，增加了企業(yè)與員工之間的紐帶，加強責(zé)任意識提高執(zhí)行力，是一名優(yōu)秀的員工必備的條件。通過集團人才中心組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，直接在業(yè)務(wù)能力提高方面給予我很大幫助，也是我獲得了業(yè)務(wù)能力提高的又一個途徑。
通過采購物資輪換，讓我有機會接觸更多的采購品種，在市場考察時與不同的供應(yīng)廠家的洽談中學(xué)到了很多談判技巧，豐富了采購專業(yè)知識，提高了綜合業(yè)務(wù)水平，也讓我有機會重新認識了自己的不足，有效的業(yè)務(wù)溝通、良好的語言表達能力、果斷的審事奪度、自信心的欠缺等等很多的不足還有待我繼續(xù)提高，最大的收獲是讓我懂得了如何才能提高，性格并不是工作能力的決定性因素，工作方法、溝通能力、思維方式的改變，才是提高業(yè)務(wù)能力的根本出發(fā)點，“知識是學(xué)來的，能力是練出來的，品德是修出來的”。
我相信只要立足全心全意為大成集團服務(wù)，擺正是在為自己能力提高而工作的態(tài)度，奉行大成集團“爭先實干奉獻為民”企業(yè)精神，一定可以克服困難，從普通到優(yōu)秀，最終成為一名卓越的采購員，為大成集團的發(fā)展添一份力。
半年個人工作總結(jié) 篇3
***年是xxx壽險市場競爭更加激烈的一年， 同時也是xxx個險發(fā)展重要的一年，xxx個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將xxx個險****年的工作情況和****年的工作計劃匯報如下：
一、****年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)
截至12月1日，xxx個險在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入xxxx萬元，其中期交保費xxx萬元，躉交保費xxxxx元，意外險保費xxxx萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人xxxx人，其中持證人數(shù)xxxx人，持證率xx%;各級主管xx人，其中部經(jīng)理x人，主任x人。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。
回顧****年走過的歷程，凝聚著xxx太保人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：
(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。今年xxx同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xxx個險上下充分領(lǐng)會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xxx個險從根本上增強了凝聚力，xxx個險呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經(jīng)營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結(jié)我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。
特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星、拉標桿，布置“天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達標”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達成全省進度前十強的好成績，xxx個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。
(三)針對個險組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強化崗位意識和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。
2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓(xùn)練和培養(yǎng)。
3、針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實作好團隊的支持和服務(wù)工作。
(四)一手抓基礎(chǔ)管理，提高團隊素質(zhì)，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費，保證目標達成。
1、基礎(chǔ)工作，立足長遠發(fā)展，是xxx個險長期以來始終堅持的方向，在****年，xxx個險基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場建設(shè)等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。
在早會經(jīng)營方面，xxx個險高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。 為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導(dǎo)團隊進一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。
2、抓基礎(chǔ)管理的同時，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。
二、****工作中存在的一些問題：
1、增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。
2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依然存在;
3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;
4、團隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。
三、****作設(shè)想
針對****的經(jīng)驗和不足，xxx個險要 做好以下工作：
1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。
2、抓好基礎(chǔ)管理工作，確實提高業(yè)務(wù)人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。
3、做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。
4、大力開展增員活動，特別是縣城增員工作。
5、建立完善的層級培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級人員水平。
6、繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設(shè)，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點的晉升。
展望未來，我們對今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xxx支公司的共同配合及 個險全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠飄揚。
半年個人工作總結(jié) 篇4
在**工作了快半年了，在這半年里，我學(xué)到了好多東西，給自己帶來了不少的收獲，轉(zhuǎn)眼將要跨入20xx年，現(xiàn)將自己的收獲與不足總結(jié)一下，已在20xx年在有新的收獲！
一、我與今年6月份來到公司，試用期在倉庫工作，在倉庫的三個月里，我了解了倉儲的過程，學(xué)到了以下的幾點：
1、我來到公司的時候正是公司倉庫認證的時候，由于我所學(xué)計算機專業(yè)與醫(yī)藥行業(yè)沒有一點聯(lián)系，在進入公司的前幾天，感覺到自己什么都不會，多虧了領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助，使我盡快在新的環(huán)境中轉(zhuǎn)變，從一個學(xué)生向職員轉(zhuǎn)變，在倉庫認證的時候，我整理了公司的銷售發(fā)票，在這上面我學(xué)到了很多關(guān)于GSP的東西，知道了公司的倉儲管理，在張姐的帶領(lǐng)下，做了客戶資質(zhì)，包括客戶公司的證照，GSP,企業(yè)法人，有了一個整體的概念。更再其帶領(lǐng)下，對入庫藥品做了檢驗，了解了藥品驗收的程序。在倉庫工作的時間里，我利用我所學(xué)的知識，幫助他們解決關(guān)于計算機的一些小問題，和網(wǎng)絡(luò)維護人員共同為GSP部門做了網(wǎng)絡(luò)布線，并隨時幫助同事解決關(guān)于網(wǎng)絡(luò)上的小問題。贏得了同事的認可！
2、在認證之后，我從事客戶資質(zhì)的審核，并幫銷售部門做好查詢工作，與各部門進行協(xié)調(diào)！
二、轉(zhuǎn)正之后，我進入公司注冊部，在注冊部幫助質(zhì)檢部期間，到質(zhì)檢幫忙，學(xué)到了關(guān)于SOP,SMP的一系列知識，在質(zhì)檢幫忙的同時，幫助同事解決打印機所出現(xiàn)的一些小毛病，在這期間我感覺自己很充實，學(xué)到了很多東西！
不足之處：
在這半年里，我學(xué)到了很多，也看到了自己的不足，具體如下：
1、因為所學(xué)專業(yè)的限制，對醫(yī)藥行業(yè)不是很了解，與同事之間不能很好的協(xié)調(diào)，往往想幫忙卻幫了倒忙！
2、做事有時急著去做，卻忽略了問清楚再去做，結(jié)果事與愿違。
3、工作中有時存在著膽怯的毛病，比如不愿接電話，往往對本部門的工作造成了拖延。
20xx年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學(xué)無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于現(xiàn)實中，使自己更提高一個檔次。
2、"業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
半年個人工作總結(jié) 篇5
按照醫(yī)院的安排，現(xiàn)我把上半年的工作進行總結(jié)和回顧，不妥之外，敬請大家批評、指正。
XX年上半年，XX藥房在醫(yī)院黨、政領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的幫助下，通過藥房全體同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新，為醫(yī)院取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
一、主要做法
(一)、認真學(xué)習(xí)藥學(xué)理論知識，以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)本職工作，模范遵守院規(guī)院紀，服從領(lǐng)導(dǎo)，透明管理，發(fā)揚積極進取精神，在員工比較年輕、工作經(jīng)驗不是很足、任務(wù)比較重的情況下，調(diào)動她們的工作積極性，精誠協(xié)作，牢固樹立“院興我榮，院衰我恥”的思想。通過藥房全體人員的共同努力，截止六月份，藥品銷售總額完成額 萬元，比去年同期藥品銷售總額增長 %，已完成年初制定的預(yù)期銷售目標任務(wù)。
(二)、狠抓藥品質(zhì)量，嚴把進藥渠道，堅持藥品驗收、領(lǐng)藥、發(fā)藥“三把關(guān)”制度，堅持每月一次對藥房上架的藥品進行檢查，保證了所售藥品的質(zhì)量。半年來未發(fā)生任何假劣藥品投訴事件。
(三)、繼續(xù)搞好每天上班前和下班時兩次小盤點、每周一大盤點，通過去年實施盤點以來，我們即對藥品的種類、藥品位置、藥品的多少了如指掌，也杜絕了少藥、丟藥的現(xiàn)象發(fā)生。
(四)、強化安全管理，堅持對藥房每半月一次的消防安全、衛(wèi)生大檢查，消除隱患，堵絕了各類事故的發(fā)生，上半年來沒有出現(xiàn)一起安全事故。
(五)、積極組織藥房人員的業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高了全科人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我本人也積極參與市衛(wèi)生局、藥監(jiān)局組織等單位組織的各種法律法規(guī)培訓(xùn)和在職學(xué)習(xí)，大大提高了自身的綜合素質(zhì)。
二、存在的問題和改進措施
綜上所述，半年來我們在工作中取得了一定的成績，但也還存在一些問題。
(一)、實踐經(jīng)驗還有所欠缺，在某些方面的管理欠科學(xué)和規(guī)范。藥房管理上還不夠大膽，藥房五名女同事年齡都差不多大，有時礙于面子，在每個人自身存在的問題上不好意思講，只要不出什么醫(yī)療糾紛,不與顧客發(fā)生爭吵就行。
(二)、藥品供應(yīng)中偶爾有供應(yīng)脫節(jié)現(xiàn)象，有時忙的時候沒有及時把需要的品種上報，在補藥的環(huán)節(jié)上有脫勾現(xiàn)象。
(三)、藥房對外宣傳上做得還不夠好，認為醫(yī)院藥房不能與外面藥房一樣大做藥品廣告宣傳，雖然做了一些宣傳、與院外藥房相比，形式還是比較簡單，提高藥房知名度做的還不夠。
(四)、自身綜合素質(zhì)還需要進一步提高，特別是自己在再學(xué)習(xí)教育方面沒有帶好頭，自認為能把本職的工作干好就行，沒有長遠眼光，學(xué)習(xí)上沒有做到傳好幫、帶好頭。
下一步改進措施：
(一)、著重塑造藥房員工形象，進一步提高服務(wù)質(zhì)量。重點加強藥房人員的形象意識，在藥房人員中樹立“醫(yī)院窗口”意識。進一步規(guī)范服務(wù)用語，爭做醫(yī)院標桿。
(二)、加強人員管理，堅決杜絕各類與顧客發(fā)生摩擦和糾紛，加強人員的培訓(xùn)，在上半年好的勢頭下，進一步細化管理制度，做到醫(yī)院名譽放在第一位，在工作中堅持原則，模范帶頭，嚴格管理。
(三)、及時了解藥品種類、存貨多少，隨時上報需要補充和更新的藥品。
(四)、在維護醫(yī)院形象的范圍內(nèi)，加大宣傳力度，提高知名度，真正讓顧客感受到“惠民”，得“民心”。
(五)、利用休息和下班時間多參加醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)等組織的各類培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)，帶動藥房人員，使藥房更加和諧、健康發(fā)展。
三、下半年工作打算：
成績僅代表過去，我會以此為起點，謙虛謹慎，戒驕戒躁，不斷完善藥房管理，努力提高業(yè)務(wù)能力，不斷改進服務(wù)意識。在下半年工作中，決心做到以下五點：
(一)、積極參加衛(wèi)生系統(tǒng)和醫(yī)院組織的各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵藥房人員參加專業(yè)資格考試,提高自身業(yè)務(wù)水平。進一步加強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，做到病人滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意及自己滿意。
(二)、保持工作責(zé)任心不變。藥品存放做到整齊并按類放置;處方取藥時做到認真負責(zé)，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細查對，對醫(yī)保用藥要嚴把醫(yī)保政策關(guān),發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕差錯事故的發(fā)生。
(三)、購藥做到有計劃、有安排。及時掌握新藥的發(fā)展形勢,常向臨床醫(yī)生了解一些新藥的臨床反應(yīng)，根據(jù)患者用藥的需求,逐步對藥物的品種、劑型等進行更換及更新。深入市場調(diào)研，全面掌握本市和石家莊市各大藥房的藥品類型，以便進一步完善藥品種類，以最大程度截斷外流處方。
(四)、嚴把藥品出、入庫關(guān)，做到藥品出、入有記錄,有賬目，有審核，有明細;堅決做到對生產(chǎn)廠家不了解的藥品不進，質(zhì)量不好的拒收，每月對藥品進行一次效期及質(zhì)量檢查，確保藥品效期及質(zhì)量,保證臨床用藥的安全;對過期和變質(zhì)的藥品及時上報,按規(guī)定進行處理。
(五)、加強安全意識，對藥房存在的安全隱患做經(jīng)常性排查，夏天來了，降雨和雷電比較多，保證每周對藥房設(shè)施進行檢查;做好防火、防盜、防電，確保安全無事故。
總之，XX藥房在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在藥房全體人員齊心協(xié)力下，定能把全年銷售任務(wù)超額完成好，把藥房各項工作做得更好。 謝謝大家!
半年個人工作總結(jié) 篇6
一、本半年工作總結(jié)
XX年上半年一眨眼即將過去，在這將近半年的時間中我通過自身不斷努力的工作，也有了一點小小收獲，臨近年半，我感覺很有必要對自己的工作做一下自我總結(jié)了。其主要目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。
我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解�？梢郧逦�、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的`把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。
雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響銷售部的銷售業(yè)績。
二.部門工作總結(jié)
在將近三個月的時間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳，高新區(qū)各個寫樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準備。團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數(shù)上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三.市場分析
現(xiàn)在太原消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在太原市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在太原消費卡市場可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
四.XX年下半年工作計劃
在下半年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設(shè)方面，初步預(yù)計明年的銷售人力達到十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定XX年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
XX年下半年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設(shè)方面。當下打好XX年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)，個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。
半年個人工作總結(jié) 篇7
忙忙碌碌中時間過的真快，轉(zhuǎn)眼__年的工作結(jié)束了，回顧著半年的工作。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同士的支持與幫助下，按照公司要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學(xué)習(xí)與工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了較大的改變，現(xiàn)將著邊年的工作情況作工作總結(jié)如下：
1、環(huán)境衛(wèi)生
作為餐飲，衛(wèi)生是個很重要的前提，針對環(huán)境衛(wèi)生。我制定了分工明確，責(zé)任到人的管理方法，對面點，涼菜間，地下室，冷庫，庫房等作定期檢查。對用具和設(shè)備作到每天清洗，嚴格要求個人衛(wèi)生。
2、菜品質(zhì)量
對菜品進行規(guī)范操作，原材料必須清洗挑選后加工，嚴格要求菜品形狀以及造型，以火候不到不出，色澤不夠不出，菜量不夠不出，餐具不潔不出為準，嚴抓菜品質(zhì)量。
3、資源管理
合理開閉水，電，氣，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象及時制止，增強員工工效意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支，正確掌握毛利率，增加效益。
4、促銷宣傳
提高綜合接待能力，定時進行前庭與后廚培訓(xùn)。全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力提高。
5、成本規(guī)范
時常詢問原料成本，掌握市場動態(tài)，降低成本，提高利潤。
6、設(shè)備檢查
時常對設(shè)備設(shè)施進行檢查，對發(fā)現(xiàn)問題及時與工程部協(xié)商，抓好設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)，是處于完好狀態(tài)，并得到合理使用，加強時常管理，防止事故發(fā)生。
在作好酒店餐飲的同時，切實履行職責(zé)，認真完成上級交辦其他工作，努力作好本職工作，在接下來的工作中，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值。
半年個人工作總結(jié) 篇8
時間真的是在我們指尖悄悄流過。20xx年的大半年又已經(jīng)從我的人生中走過，馬上迎來新的又一個半年，有期待也有恐慌。大半年在家里上網(wǎng)課、讀書度過，遇上疫情讓我之前的計劃一切打亂，真實計劃趕不上變化，永遠想不到下一刻會發(fā)生什么，但我們還需給明天打算一下。
看著又一批同學(xué)畢業(yè)了，有點不舍，想想真的很快，看著他們，思考我們，我們也不多，四年就這么過了，我們留下來了什么？帶走了什么？還有什么遺憾？實際這不是我現(xiàn)在該考慮的但還是得想想。愿他們都能為自己的任何選擇奮斗到底，實現(xiàn)自己的真正價值，保重！
現(xiàn)在還是總結(jié)一下，反省一下半年來的情況，以便更好的做好以后的自己。
（一）回顧20xx半年的基本情況
1、思想政治方面。堅持每天通過學(xué)習(xí)強國學(xué)習(xí)，完成每天的打活動。學(xué)習(xí)理論也是按照自己的約定時間完成相關(guān)的理論，補充自己的理論功底，做到思想上不落后；不定時的關(guān)注時事新聞，了解時事政治，使自己的知識面更廣。
2、學(xué)習(xí)方面。今年由于疫情原因，整個教學(xué)工作搬到線上進行，新的教與學(xué)的方式，給老師和同學(xué)帶來了不一樣的體驗。因為在家線上學(xué)習(xí)，基本自己除了上網(wǎng)課之外就有空余時間留出來，進行課外書籍閱讀，增加了自己的知識廣度和深度。這學(xué)期的課程也是非常吸引自己，學(xué)習(xí)的非常認真，收獲滿滿，甚是歡喜。老師的引導(dǎo)，使自己對課程相關(guān)理論越來越感興趣，這也是這學(xué)期最大的收獲，課程的作業(yè)也是大學(xué)以來最具挑戰(zhàn)和作業(yè)最多的，收獲多多。非常班上的同學(xué)帶給我的成長，從他們身上我看到了我的不足，他們促進了我的進步。
3、生活上，作風(fēng)方面放松比較嚴重，但還是保持著一定習(xí)慣。在平常生活上，保持一顆平常心，做好自己，幫助別人，做好軍人的本色。
（二）半年的收獲
1、事物的兩面性，要保持辯證思維看問題，做事要有逆思維處事方式。
2、做事之前，要做好自我策劃，三步法做好工作。
3、抱有一顆感謝的心，時刻學(xué)會原諒。
4、要善于總結(jié)，做好總結(jié)。
5、任何事要試著親自去做，多鍛煉一下自己，要會學(xué)習(xí)。
（三）下半年計劃
1、做好復(fù)習(xí)工作，考研成功
2、復(fù)習(xí)英語，考過四級
3、順利完成畢業(yè)設(shè)計
4、完成讀書計劃
半年個人工作總結(jié) 篇9
時光荏苒，歲月如梭，剎那間我們的時間已經(jīng)過去了一半多，20xx年注定是不一樣的一年，來到樂望教育科技已經(jīng)半年的時間了，1月13日正式進入了樂望教育，每天我們都需要總結(jié)和回顧我們自己的工作和生活，總結(jié)是一種必不可少的能力表現(xiàn)，他會讓你看到自己的進步的一面，也會看到你本身存在的不足，讓你自己知道接下來的改進方向是在哪?你自己的會逐漸的清晰的知道自己的目標是什么?
一、 工作內(nèi)容
20xx年1月13日正式進入樂望教育科技有限公司，主要的工作崗位是培訓(xùn)部門的培訓(xùn)講師一職，主要的工作職責(zé)是
1、負責(zé)公司產(chǎn)品的講解、培訓(xùn)，與銷售人員緊密合作共同促成訂單的簽訂;
2、負責(zé)項目簽訂后的客戶培訓(xùn)工作，使客戶熟練運用我司產(chǎn)品;
3、對已培訓(xùn)的客戶定期回訪，了解客戶對產(chǎn)品的使用情況及時解決客戶遇到的問題，收集客戶意見、建議等資料，并及時分析、處理，并建立詳細的《客戶回訪記錄表》。
4、與相關(guān)部門合作負責(zé)公司內(nèi)部培訓(xùn)資料的整理和修訂;
5、負責(zé)公司內(nèi)部員工產(chǎn)品知識的培訓(xùn);
6、協(xié)助完成公司產(chǎn)品的說明書和培訓(xùn)手冊及對外培訓(xùn)資料的整理和修訂;
7、協(xié)助公司與銷售有關(guān)的學(xué)術(shù)會議的開辦;
8、定期收集客戶的意見和建議，為公司的產(chǎn)品研發(fā)和銷售工作提出合理化建議;
9、培訓(xùn)師需保持24小時開機，負責(zé)接聽客戶電話，確�？蛻艨梢噪S時找到你解答產(chǎn)品問題;
10、及時將培訓(xùn)情況與銷售部門溝通，并上報公司領(lǐng)導(dǎo);
11、參加公司安排的技術(shù)交流和培訓(xùn)活動;
12、做好本崗位的各種工具和物品的管理工作;
13、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
以上就是培訓(xùn)講師的主要工作內(nèi)容，在這段時間里面，工作任務(wù)不是特別繁重，在這段時間自己主要的工作重心主要內(nèi)容有一下幾個方面：
1、 外訓(xùn)主要出差給到客戶進行培訓(xùn)以及參加相關(guān)教育展會的主持;
2、 內(nèi)訓(xùn)就是給到公司新進員工進行產(chǎn)品知識方面的一些培訓(xùn);
3、 對一些方案的撰寫和相關(guān)文件的制作;
二、 進步之處
1、 比之前更加善于總結(jié)，因工作習(xí)慣，自己每日都會進行工作總結(jié)，有助于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢之處和不足之處加以改進;
2、 做事情比以往干脆利落，拖拖拉拉的現(xiàn)象比較少;
三、 不足之處
1、 對工作的目標不夠清晰明了;
2、 產(chǎn)品講解不夠豐富，還沒結(jié)合PPT進行講解產(chǎn)品;
3、 對于個人的一個積極主動性夠到提高，對工作的熱情還需要體現(xiàn)出來;
四、下半年工作計劃
1、熟練高度使用并且結(jié)合PPT進行講解;
2、熟練并且融會貫通講解公司產(chǎn)品
3、撰寫標書和相關(guān)教育信息文案
五、綜上所述
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