有關個人年度工作總結模板匯編十篇

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結論，他能夠提升我們的書面表達能力，讓我們抽出時間寫寫總結吧�？偨Y你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的個人年度工作總結10篇，希望對大家有所幫助。

個人年度工作總結 篇1

　　此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。

　　一、思想?yún)R報

　　20xx年是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

　　首先是心態(tài)，套用米盧的一句話 “態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的.為它盡我最大的力量�？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

　　其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

　　20xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。

　　二、主要活動及成績

　　2、20xx年5月，準備企業(yè)內(nèi)刊《xxx》的資料收集及酒店公寓資料的收集。

　　3、20xx年6月，返校一個月，考察xxx樓市。如：星海國寶、世紀經(jīng)典、經(jīng)典生活、壹品星海、宏孚商旅酒店（產(chǎn)權式）、晨熙假日酒店、名仕國際（loft公寓）等。

　　4、20xx年7月，第二期《xxxx》收尾工作，與印刷廠協(xié)作印刷。撰寫“xxxx項目說明”、“xxxxxx示范區(qū)可行性報告”等系列政府報告。

　　5、20xx年8月，xxxxxxxxxxxx.

　　6、20xx年9月，網(wǎng)站文字改版工作全部完成，重新啟動留言板功能。

　　7、20xx年10月，xxxx商業(yè)房產(chǎn)考察。

　　9、20xx年12月，考察xxx房地產(chǎn)市場，主要是大戶型樓盤，為xxxx定位、銷售做號準備。出版了第三期《xxxx》，并聯(lián)系制作了“xxxxx俱樂部”VIP會員卡。

個人年度工作總結 篇2

　　為了使后勤部的工作在新的一年里更上一層樓，我總結成績，糾正錯誤，以勵再戰(zhàn)，把后勤保障部的各項工作做的更好，商城的各項設施設備，經(jīng)過了十五年的運轉(zhuǎn)，由于種種原因沒能及時更換，在日常的運行中經(jīng)常出現(xiàn)故障，跑冒滴漏現(xiàn)象嚴重，設備運行效果不好，由于中央空調(diào)設備太老，給維修帶來了難度，這些問題的出現(xiàn)，不僅影響了商城經(jīng)營，也引起了一些業(yè)戶的不滿，要實對我部門來說現(xiàn)“以人為本、服務爭先、科學管理、高效務實”的這一目標，是必須做到的，在困難面前我只能知難而進，不能后退，為了解決這些問題，我多次召開部門會議，針對中央空調(diào)設備老化故障多、電費高、衛(wèi)生間足時閥沖洗和水箱沖洗共用，各樓層門窗破舊等問題，采取了指定維修方案，兩人一組，分成幾個小組進行檢查維修，并做好維修記錄，誰維修誰負責，平時各負其責，臨時出現(xiàn)的問題由樓層維修人員負責，嚴把維修關，能不換件的絕不換件，能分解維修的絕不換整件，經(jīng)過一段時間的努力，我們花了很少的費用，解決了很多疑難問題。在維修漏雨的問題上，由于商城上漏下冒，原來在這方面花了很多錢都沒有解決的問題，業(yè)戶意見很大，我們出主意想辦法，采用接水盤接漏雨的辦法，把接水盤接的水順空調(diào)冷凝水管流走，這樣花了很少的'費用，解決了漏雨問題。為了節(jié)能降耗，我們大膽的采取風盤電機由原來24小時運轉(zhuǎn)改為10小時運轉(zhuǎn)，既節(jié)約了費用，又降低了風盤電機的維修率，這樣每年節(jié)約電費在18-19萬元錢。為了節(jié)能降耗，對商城公共設施的燈隔一個停一個，并對三樓停用的燈進行拆除，用于維修配件，有些采光好的廊道安裝了燈的開關，合理開關廊道燈，節(jié)約了電費，特別對三個采光頂下的燈進行部分拆除，考慮到業(yè)主對撤燈不同意，后勤保障部將此區(qū)域的燈壞了不再維修，隨壞隨撤掉，這樣燈拆除了，也維護了公司與業(yè)戶之間的關系，既節(jié)約了費用，又降低了能耗，在維修樓層門窗過程中，我全力以赴，對出現(xiàn)的問題當天解決，問題不過夜，因為門窗壞了會影響商城的安全，基本上做到各樓層整齊安全。

　　在維修消防管道滲漏時，消防管道老化，出現(xiàn)滲漏，由于管道暗埋地下，給維修查漏帶來了難度，領導要求一星期查出滲漏點，我們請來自來水公司專業(yè)聽漏人員，商城地下家具有地臺，不具備聽漏條件，又請來自來水公司人員用儀器側漏，一直沒有查到準確位置，感到了問題有難度，我沒有氣餒，通過開會，集思廣益，最后用投放染料的方法，準確測出四個滲漏點。在工程方面，雇傭民工直接施工，節(jié)約了費用，底樓封隔墻領導要求一晚上完工，加班加點，將隔墻分段包給民工，保證了工程的按時完成，并保證了工程質(zhì)量。

　　20xx年，后勤保障部在公司領導的正確領導下，在部門員工的努力下，雖然取得了一定的成績，但還存在不少的問題，由于我學習不夠，在管理上，做的還不夠好，領導提倡的會議精神也沒能及時的貫徹到全部門員工，由于工作方法簡單，在一些問題的處理上不夠冷靜，作為一名中層干部，我要按公司對中層干部的要求，忠誠、能力、溝通、榜樣、魅力五條標準，嚴格要求自己，作為一名中層干部，光有忠誠和榜樣是不夠的，我一定要加強學習，做好溝通工作，在今后的工作中，要時刻牢記后勤保障部是一個團隊，克服畏難情緒，知難而進，合理安排部門的工作，我遇到了一個好的領導團隊，跟著這個團隊不僅鍛煉了自己，還學會了很多難以學到的東西。

個人年度工作總結 篇3

　　今年9月份開始，我接受了學校的一項重任，擔任初三28班的班主任。聽到這個消息，心一下子涼了下來。怎么辦?才剛帶完一屆初三的我，又要繼續(xù)帶下一批初三，還要帶班主任。想想都后怕。

　　初三是學生的關鍵時期，是最忙最累最需要安慰的時期，我何德何能?況且已經(jīng)有三年沒有當過班主任了，這項重任對于我來說，實在是太艱巨了。首先，需要面對學校的壓力。初三是要出成績的時期，學校很重視，作為班主任更應該一切為學生著想，應該摒棄一切為學生服務，滿足學校的需求。其次，是來自家長的壓力，家長是否放心把即將參加中考的孩子交到一個已經(jīng)有三年沒帶過班主任的手里。再次，需要面對來自學生們的壓力，學生們一般有“先入為主”的觀念，以前的班主任已經(jīng)深入人心，我是否能夠博取學生的信任。最主要的是要面對自己，馬上孩子要上幼兒園了，如果當上班主任，陪伴她的時間應該會更少�？傊�，班主任工作是艱巨而又重要的，我只好應學校需求，硬著頭皮接受重任。

　　從我當上班主任時間起，我一向盡心盡力地為當一名優(yōu)秀的班主任而努力工作。從此，我早來晚走，品嘗盡了作為班主任的酸甜苦辣。在與孩子們交往的過程中，真切地感受到了孩子們的熱情與可愛，和他們?yōu)閷崿F(xiàn)夢想共同努力。

　　一、用愛心感染學生，做好班級常規(guī)工作

　　班主任首要任務就是關心學生，關心學生的生活、心理、學習。作為新的班主任，更應該事事巨細。每天早上來校做好學生的晨檢工作，給沒到校的學生家長打電話，檢查學生的值日情況和早讀情況。堅持和孩子們在上午二節(jié)課后進行體育鍛煉，下午三節(jié)課后進行跑操。平時找他們聊天談心，了解他們的學習狀況和生活狀況，給予他們一些關懷與指導。漸漸地，和學生們打成一片，走進他們心中。班主任工作就是這樣，在一點一滴中用愛心感動學生。

　　剛當班主任不久，學校就舉行了校運會，我積極和班干部商量籌備校運會事宜。在賽場上和孩子們一起為運動員加油鼓勁。經(jīng)過生們的共同努力，任墨涵、史淵杰、粱錦玲、趙煊樂等同學取得了優(yōu)異的成績，還獲得了班級團體賽二等獎。

　　二、用紀律約束學生，做好班級管理工作

　　俗話說：“新官上任三把火”，“無規(guī)矩不成方圓”，在愛心滋潤的基礎上，和班干部一起商量管理班級的對策。包括對班級紀律、值日小組、學習小組的規(guī)范，在原有班規(guī)的基礎上，進一步做了強調(diào)。讓學生通過互相牽制，達到共同學習的目的。

　　三、用真心聯(lián)系家長，做好家校合作工作

　　家長的支持是班主任工作順利進展的保障。在日常工作中，積極和家長取得聯(lián)系，互相交流孩子在學校和家里的狀況，明確目標，為孩子的'未來共同努力。第一次月考之后，召開了家長會，了解了家長的疑惑，聽取了家長的心聲。在以后的工作中，面對孩子們出現(xiàn)的問題，積極與家長交流，讓家長第一時間了解孩子的狀況，對于孩子出現(xiàn)的問題及時給予解決。

　　總之，班主任工作是艱辛的，但是值得的。雖然本學期還有很多不足，但更多的是收獲，希望在新的一學期再接再厲!

個人年度工作總結 篇4

　　在一學年里，本人在學校的工作安排下，擔任了英語教學工作。一學年以來，在學校領導的關心、支持下，盡職盡責做好各項工作�，F(xiàn)具體總結如下：

　　一、班主任工作

　　在擔任84班班主任工作中，做到認真完成學校布置的各項工作，重視班風、學風的培養(yǎng)，深入了解每個學生的思想動態(tài)。嚴格管理，積極與家長配合，研究教育學生的有效方法。及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。在擔任班主任工作期間，針對學生常規(guī)工作常抓不懈，實施制度量化制度的管理。培養(yǎng)學生養(yǎng)成學習、清潔衛(wèi)生等良好的習慣。努力創(chuàng)造一個團結向上，富有朝氣的班集體。該班在各方面的表現(xiàn)都比較好，并在體操比賽中榮獲第一名。

　　二、教學工作

　　在教學工作上，根據(jù)學校的工作目標和教材的內(nèi)容，了解學生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，為整個學期的**教學工作定下目標和方向，保證了整個教學工作的順利開展。在教學的過程中，學生是主體，讓學生學好知識是老師的職責。因此，在教學之前，貫徹《九年義務教育英語教學大綱》的精神，認真細致地研究教材，研究學生掌握知識的方法。通過鉆研教學大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學的方法，以"如何培養(yǎng)中學生創(chuàng)造能力"教學實驗專題。積極進行教學改革。積極參加市教研室、及學校組織的教研活動，通過參觀學習，外出聽課，等教學活動，吸取相關的教學經(jīng)驗，提高自身的教學水平。通過利用網(wǎng)絡資源、各類相關專業(yè)的書報雜志了解現(xiàn)代教育的動向，開拓教學視野和思維。藝術需要個性，沒有個性就無所謂藝術。在教學中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，方法等等，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。藝術的魅力就在于審美個性的獨特性，越有個性的藝術就越美，越能發(fā)現(xiàn)獨特的美的人就越有審美能力，越有創(chuàng)造力。所以，在中學**教育中，有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種游戲、比賽等教學手段，充分調(diào)動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，在進行藝術創(chuàng)作時充分得以自由地運用。

　　三、第二課堂的開展，因材施教，做好培優(yōu)工作。

　　抓好第二課堂，實施素質(zhì)教學。根據(jù)本校學生的基礎，發(fā)掘有**興趣、特長的學生組織他們在第二課堂進行培養(yǎng)，并按年齡、基礎等情況分為**興趣小組初級班和創(chuàng)作班。按實際情況采用不同的計劃、步驟，方法，進行有效的培訓教學。學生經(jīng)過一個學年有計劃、有步驟的培訓后，**水平有了很大的提高。在學校的支持下建成本校特色的**，各方來賓對我校學生的**有著較高的評價。并在精神上支持我們的做法。并在一定程度上提高了我校的.文化氛圍。

　　四、其它工作

　　除了日常的教學工作之外，負責校內(nèi)大部分的宣傳工作，為了能做好學校的宣傳工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點，按時保質(zhì)完成工作。如……在這一學年的工作中，通過和同事共同的努力，提高了我校的**水平，取得一定的成績。但在教學工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于下一學年度為提高我校學生的**水平，營造校園的文化氣氛，促進我校素質(zhì)教育的發(fā)展作更大的努力！

個人年度工作總結 篇5

　　當陌生的環(huán)境變得熟悉，當夏的炎熱代替了冬的寒冷，不知不覺中20xx年很快過去了�；厥�20xx年來的工作，自己在工作和學習中都有了長足的進步，同時也存在缺點。俗話說得好，好記性不如爛筆頭，工作中我喜歡用筆記錄下自己成長的足跡，總結自己的得與失，20xx年的工作總結如下：

　　一、工作方面：

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　　我認為財務工作是簡單的事情重復做，從小事做起，從細心做起，不斷總結經(jīng)驗才能把工作做得更好。

　　1.記賬：

　　出納工作從簡單的審核票據(jù)，粘貼票據(jù)等最基礎的工作做起，已經(jīng)付了的單據(jù)都要在其上面蓋好“現(xiàn)金付訖”的章。審核無誤的原始憑證做好記賬憑證，每筆已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務，及時記賬，及時記錄記賬明細，已備查詢。在以后的工作中個人報銷的原始單據(jù)要有個人簽字。記賬過程中不斷明確各業(yè)務走的具體科目，不明白的向趙姐請教，同時也查詢以前的憑證。

　　2.記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬：

　　根據(jù)審核無誤的原始憑證和記賬憑證定期的核對現(xiàn)金和銀行存款，及時登錄現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。剛開：：始登錄現(xiàn)金和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)不同程度的錯誤，如借方寫成貸方，貸方寫成借方，以及因為粗心的緣故把記賬憑證漏寫，在出現(xiàn)錯誤和問題的時候我及時改正，并做好工作心得。

　　記賬時一定不能分心，認真做好分析，在填寫每一筆業(yè)務的時候都要認真、細心，在心情急躁和不平靜的時候不能做記賬方面的工作。對于記錯賬的情況下，怎樣修改也從趙姐那學到一些經(jīng)驗。年初和月初記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時，我也從xx年的賬本上學到了不少經(jīng)驗。

　　現(xiàn)金日記賬要記錄好每筆發(fā)生的業(yè)務，而銀行存款日記賬則要明確各個銀行的業(yè)務，每筆業(yè)務要根據(jù)發(fā)生銀行的不同而登錄。目前公司的開戶行是建行市中支行，也是主要業(yè)務的發(fā)生行。建行營業(yè)部主要發(fā)工資，農(nóng)行和農(nóng)信主要是稅金方面的業(yè)務。每行每季度都會有銀行利息單。

　　日清月結是現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬的`特點與需求。

　　3.做報表：

　　目前主要做的報表是每周的財務收付存報表、每月的流水賬明細。

　　（1）財務收付存報表：

　　每月根據(jù)審核無誤的記賬憑證，做好財務收付存報表。此報表周一交予趙姐審核，劉經(jīng)理核準。一般情況下我都在前一周的周末做好，并根據(jù)審核無誤記賬憑證和現(xiàn)金、銀行存款做好核對工作，次周的周一直接將表打印。剛開始因為對此項工作不是很熟悉，經(jīng)常出現(xiàn)賬目不準和不平衡，且備注中的數(shù)目不能隨之相應的調(diào)整，主要是預付貨款及存貨余額要隨著在外資金的變化而變動。

　　經(jīng)過一月的調(diào)整后，這項錯誤基本很少出現(xiàn)了。每周一，將報表傳給王經(jīng)理審閱。在此之前經(jīng)常會漏寫記賬、審核、核準人的名字，不過如今發(fā)郵件之前我都會仔細的核對，漏寫記賬人員的名字情況如今也很少出現(xiàn)了。

　　（2）每月的流水賬明細：

　　流水賬的登記和核對一般在做好財務收付存報表和現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬的前提下，根據(jù)記賬憑證仔細地入賬，每月月初與現(xiàn)金和銀行的賬目都能一致。此項工作越來越熟悉，而且越做越快。

　　4.其它細節(jié)方面的工作

　�。�1）票據(jù)：

　　目前主要開的單據(jù)有現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、電匯、入賬單。這四種票據(jù)的要求非常高，無論是填寫方面還是蓋公章方面，若出現(xiàn)錯誤填寫都要加蓋“作廢”章。

　�。�2）支票方面：

　　剛開始在票據(jù)填寫和加蓋公章時，經(jīng)常出現(xiàn)錯誤，如日期沒大寫，單位名稱和金額沒頂格寫，填寫不規(guī)范等問題。經(jīng)過一個多月的熟悉，規(guī)范此方面的工作。同時，根據(jù)需要到銀行提取備用金和辦理銀行入貨款賬等業(yè)務。

　�。�3）電匯：

　　貨款主要通過電匯付出，在實施的過程中積累了主要付款單位的各項明細，如單位名稱、賬號、匯入行名稱、以及傳真。填寫名稱要和其單位名稱一致，一個字都不能漏寫。

　�。�4）入賬單：

　　主要的入賬單有收到貨款收入的轉(zhuǎn)賬支票和每月發(fā)放工資時的入賬。

　�。�2）稅務：對于發(fā)票審核和交稅金有了初步的認識。

　�。�3）關于增值稅發(fā)票的開據(jù)：此項工作有一點小小的了解。

　�。ǘ�）其它工作

　�。�1）每周固定的會議記錄：根據(jù)每周一的例會，盡快整理好會議紀要，并讓劉經(jīng)理修改和審核，大家簽字后傳給黃先生和王經(jīng)理，此工作當天完成。

　�。�2）相關人員接待：對于公司外來人員，主要做好接待方面的工作。

　　（3）其它工作：如交公司話費、和趙姐一起審核公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構年審、工商年檢等等。

　　二、學習方面

　　雖然現(xiàn)在做的工作與學校學的知識有所不同，但是我并沒有感到灰心和氣餒，不會的地方不斷向趙姐請教。4月份與趙姐一同去濟南學習最新的《企業(yè)所得稅》。財務知識更新的速度不斷加快，我還需不斷學習新的業(yè)務知識。

　　三、思想方面

　　工作與學習很重要，但良好的心態(tài)是搞好工作的前提。工作中我不斷的擺正自己的心態(tài)，以樂觀的心態(tài)去面對一切，這不僅使我的工作開展很順利，同時與同事之間的相處非常融洽。

　　當然在工作開展的過程中還存在這樣和那樣的不足：

　　1.知識方面的匱乏：財務方面的知識更新速度很快，這方面的知識仍要不斷的加強。

　　2.記賬：記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬時會出現(xiàn)漏寫和填寫方面的錯誤，更改時比較麻煩，在業(yè)務不斷熟悉的過程中，類似的錯誤出現(xiàn)率也越來越少。偶爾的時候在記賬憑證上會漏寫附件多少張，但隨著業(yè)務的熟練以及檢查，出錯率逐漸減少。

　　3.單據(jù)的填寫：在填寫單據(jù)方面曾出現(xiàn)過不同的小問題，如填寫不規(guī)范、蓋章不合理等問題，隨著經(jīng)驗的積累，此類問題已很少出現(xiàn)。

　　以上是我在20xx年的工作總結，感謝xx在工作中給予我的巨大幫助和鼓勵，感謝其他同事的鼓勵與合作。在以后工作開展過程中，我將會熟悉更多的相關業(yè)務，用筆記錄自己的成長足跡，不斷鞭策自己，不斷成長。

個人年度工作總結 篇6

　　時光流逝，轉(zhuǎn)眼間滿載著收獲和辛勞的XX年年即將過去。在此我深刻的感到，面隊即將過去的XX年年，我們迫切的需要對自己這一年來的工作做一次系統(tǒng)的、全面地檢查、研究，以發(fā)現(xiàn)自我的不足，在以后的工作中可以及時地彌補；總結一年來的成績，以待來年有更好的提高。

　　星月公司有著十幾年建廠歷史、有13億總資產(chǎn)、擁有4600多員工，現(xiàn)涉足汽油機、柴油機、發(fā)電機組、摩托車及摩配、電動（汽油機）車輛、特種車輛、門業(yè)、電動（汽油機）工具、太陽能、it、房地產(chǎn)、金融投資等產(chǎn)業(yè)這些都給我的工作創(chuàng)造了很好的平臺，公司給我們創(chuàng)造了如此優(yōu)越的辦公、生活環(huán)境，我想身為銷售人員，唯有以更好的工作、更高的銷售來回報公司。以下是我個人在這一年來的一些工作以及生活方面的總結，希望各位領導能夠就我這一年來的工作給予指導及批評。

　　進星月公司兩年了，隨著市場導向的變化，集團公司的決策也在變化，從03、XX年滑板車的火暴，到如今的卡丁車、沙灘車、摩托車，這些變化也要求我們銷售人員的營銷理念、專業(yè)知識隨著轉(zhuǎn)變，不斷地要自我學習、自我提高。以前的滑板車應該屬于低端的產(chǎn)品，技術含量不是太高，自己對車子的性能以及基本的問題解決方法，都能夠在較短的時間內(nèi)掌握；然而在今年的產(chǎn)品中大多是大排量的摩托車、卡丁車，相對來講比以前的車子更有難度了，剛剛接觸這些產(chǎn)品時，經(jīng)常有客人問的專業(yè)方面的問題，自己都不能回答、理解，這讓自己覺得很窘迫，要銷售一個產(chǎn)品，而自己卻對產(chǎn)品一知半解，這樣怎么能夠說服客人呢？在接下來與客人的接觸當中，我都注意要把客人提出的問題記下來，從工廠的技術員那問出答案，因為所接觸到的客人大多比較專業(yè)，幾次下來，大多的產(chǎn)品方面的問題都已了解，這對我以后的產(chǎn)品推銷起到了極大的幫助，在我介紹產(chǎn)品的時候就已經(jīng)把客人經(jīng)常會問到的問題包含進去，客人在不知覺中被說服，也樂意和你交換彼此的意見，再加上好的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務，客人才會下單。經(jīng)驗和知識總是在不段地實踐和生活中摸索得到的，這一點是我在今年的工作中得到的`最好的經(jīng)驗。

　　今年的業(yè)績與去年比較有所下降，但我認為還是客觀的原因占了很大的比列，隨著美國市場的不景氣，大家都在努力尋找新的歐洲以及其他地區(qū)的客人，上半年基本上比較無序，下半年隨著幾款車型拿到了歐盟認證，客人的意向逐漸清晰，也尤其是卡丁車以及大排量沙灘車的市場，目前我們公司包括車型的開發(fā)設計還是走在比較前面的，在下半年的米蘭車展上也取得和很多客人的青睞，現(xiàn)在也有一些客人在商談當中，等待歐盟的認證，如果我們能抓住這個市場的先機，那我想20xx年又是個大豐收的一年。

　　XX年即將過去，以上是我個人的一點總結和心得，有做的不夠的地方，請領導指正，以待在以后的工作中有更好的提高。

個人年度工作總結 篇7

　　xx年即將過去，在這一年來，既有收獲也有失鈔，平凡忙碌中伴著充實，創(chuàng)新擴展中伴著快樂，院領導運籌帷幄，領導有方，及時為我科購進所需的手術和處置器械及辦公用品，科室同事也給予我大力支持和鼎立幫助，使得我取得了一定成績。

　　現(xiàn)將我一年來的工作總結如下：

　　一、認真做好眼科醫(yī)生門診手術的協(xié)助工作。做好環(huán)境、器械消毒，積極準備手術所需物品并做好術后清理工作，保障門診手術的順利開展實施。全年無感染病例發(fā)生。

　　二、患者對眼科處置和手術有很大的恐懼心里，針對這一點做好患者心理護理，積極與患者溝通，最大可能的消除患者心里緊張。真正的把人性化護理體現(xiàn)到工作之中，同時提高注射技術，減輕患者疼痛，增強其治療信心。

　　三、在實際臨床工作中，我深知開展眼科處置業(yè)務的必要性，將眼科處置室的業(yè)務由原來單一的`結膜下注射、取結石擴展到顳淺注射，半球后注射，沙眼濾泡打磨術，取異物。并通過自己的努力和虛心學習新增“淚道沖洗、淚道探通術、電睫倒睫、瞼板腺按摩”填補我院的空白，增加了本科室的業(yè)務收入，得到了良好的社會聲譽。xx年僅新增項目開展一千余例，在原來業(yè)務收入的基礎上增收萬余元，治愈率達85%以上，總有效率99%，得到了患者及臨床醫(yī)生的好評。

　　工作計劃

　　一、把眼科護理工作規(guī)范化，做到細致入微。

　　二、加強業(yè)務學習，在原有開展項目基礎上進一步向上級醫(yī)院虛心學習淚道激光術。這樣可以解決因淚道完全堵塞后探通術無法解決的難題，使這樣的病例得以有效治療，大幅度增加科室經(jīng)濟收入。希望院領導給予支持。

　　眼科門診手術室亟待改善和提高情況；

　　根據(jù)眼科門診手術室流程要求，目前業(yè)務用房緊張，布局不合理，增加手術感染風險，為了避免醫(yī)療風險和醫(yī)患糾紛，希望在我院新住院部大樓落成后，在業(yè)務用房上給協(xié)調(diào)解決。

　　這篇眼科年度個人工作總結范文就為大家介紹到這里，希望對大家有用，也祝愿大家工作順利天天幸福快樂。

個人年度工作總結 篇8

　　20xx年扶貧工作開展以來，我局認真對照全縣農(nóng)村建設扶貧工作會議要求，以突出民生為導向，以產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整為抓手，不斷加強基層組織建設、基礎設施建設，進一步推動基礎產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、基礎環(huán)境的改善和基礎工作的提升，確保三年精準幫扶工作規(guī)劃的順利完成�，F(xiàn)將20xx年工作總結如下：

　　一、 扶貧村基本情況：

　　我們進駐的扶貧村為XX縣游家鎮(zhèn)栗舟村，栗舟村共有1x

　　個村民小組，6個大組（院落），1x07人，貧困人口127戶378人，黨員28人，9個村干部，全村水田601畝，旱土401畝，山林面積725畝，荒山700余畝，退耕還林91畝，全村總面積2427畝。村辦公樓一棟，建筑面積218平方米。

　　二、 開展的主要工作：

　�。ㄒ唬� 健章立制，規(guī)范管理。

　　駐村以后，我們成立了以劉孜水副局長為駐扶組長，唐曄

　　為村第一支書、楊利勤局長等黨組人員參加的扶貧工作組。首先我們從健章立制入手，重點建立了四項工作制度：1、例會制度。規(guī)定每周一為工作組例會日，要求工作隊員對上周開展的工作進行，討論工作存在的不足，并安排部署下周工作。2、學習制度。每周三下午為學習日，學習有關的理論、方針、政策，以提高自己的政策理論水平。3、工作制度。嚴格按照縣里的統(tǒng)一要求，工作隊員堅持吃住在村里，堅決做到不吃請、不擾民，和群眾同吃、同住、同勞動。4、請假制度。切實做到有事請假，不遲到、不早退。

　　（二） 調(diào)查研究，吃透村情，制定工作規(guī)劃。

　　根據(jù)縣里統(tǒng)一安排，我們深入村里，找到村里的貧困戶、

　　困難戶了解貧困的根源，挖到貧困的癥結，聽取村支兩委對村里基本情況的介紹，逐步熟悉村情，對全村的.農(nóng)戶逐一走訪，聽取意見和建議，我們根據(jù)村情制訂三年幫扶規(guī)劃和本年度工作計劃。三年幫扶規(guī)劃：

　　1、飲水：現(xiàn)飲水在20xx年里已解決實施700余人，尚差800余人。

　　2、維修山塘水庫和渠道，全村共有27口山塘，小型水庫2個，渠道4600余米需要維修。

　　3、危房改造：作村急需危房改造28戶。

　　4、山地開發(fā)：種植油茶林200余畝，經(jīng)濟作物100余畝，大棚蔬菜24個，面積80余畝。

　　5、對幫扶貧127個戶，378人采取產(chǎn)業(yè)、養(yǎng)殖、種植、助學等方式進行幫扶。

　　6、加強信息化模式，培養(yǎng)技術人才搞好勞務輸出。

　　三、本年度工作具體完成情況：

　　1、在局黨組和扶貧工作組積極配合下，努力爭取和協(xié)調(diào)資金。在本局投入8萬余元扶貧資金的情況下，協(xié)調(diào)和爭取扶貧辦公10萬元，移民局11萬元，教育局合格學校資金91萬元，并在發(fā)改委、水利局、農(nóng)業(yè)局協(xié)調(diào)了部分資金。

　　2、由劉孜水駐扶組長帶頭進行結對幫扶工作，做到了全體商務局機關干部職工結對幫扶，并造花名冊到戶，真正做到了以“一幫五、一幫三”等具體工作。

　　3、飲水工程。老史安水利項目工程正在起動之中，工程資金將會超過1x萬元，已有資金5萬元，其他尚差資金正在協(xié)調(diào)爭取。主要解決三、七、十三、十五、四、十四、十六組7個組500余人的安全飲水，預計要在20xx上半年完成二、十二組的飲水工程，水源、管路、污水滲透完全解決，一組、九組近400人的安全飲水工程已竣工，移民局進行了合格驗收。

　　4、水利工程。維修爐前支渠放水渠道，長度70余米，寬度3.8米，全部使用槳砌石，已完成竣工，保證了今冬明春的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。

　　5、合格學校正在進行中，主體基本完成，在20xx年12月底全部竣工。

　　6、督促村里搞好衛(wèi)生，營造優(yōu)美生活環(huán)境。整建工作大有加強，垃圾分類深入農(nóng)戶，8月份投入了14000元，購買垃圾分類桶200余只，在村里有了新的起色和形象，得到了縣、鎮(zhèn)的好評，每月評分在90分以上，創(chuàng)造了美麗生活環(huán)境。

　　7、積極參加村支部黨工作，健立健全支部制度。駐村組員積極參加村支部的黨建工作，嚴格黨內(nèi)工作“四議兩分開”，認真搞好“三會一課”。今年召開了5次以上支部會議，決定發(fā)展新賞。黨員組長會議2次，加強了對黨組織的認識，做到了自查自糾自評，了解了合格黨員的處置辦法試行，并且決心積極配合村支兩委搞好基礎設施和扶貧工作建設。多次村干部會議，做到了領導包片，健全了村干部值班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　8、綜合治理和安全生產(chǎn)。在20xx年度，協(xié)助村里處理了12起民事糾紛，解決了村民疑難問題數(shù)起，做到了為民服務，為民辦事，得到了村民的好評。參與健全安全生產(chǎn)制度，成立了森林防火護衛(wèi)隊，看山專員和治保主任，無任何安全事故發(fā)生。沒有0.5畝以上水田面積拋荒，糧食生產(chǎn)取得了可喜成就。

　　四、存在的問題和下一步工作打算。

　　今年，我局幫扶工作雖然取得了一定的成績，同時也存在諸多的不足，一是與扶貧辦聯(lián)系少，交流少，工作思路也有待創(chuàng)新，幫扶能力有待提高；二是幫扶結對效果不明顯，未及時掌握結對戶信息，幫扶進展緩慢；三是推動幫扶村主導產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢，我們將進一步攻堅，提高栗舟村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　在未來的一年里，我局將按照縣委、縣政府的總體部署、縣扶貧辦的具體要求，進一步加大資金投入、立足實際、整合資源，加強與幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)系，加大對群眾的幫扶力度，力爭做到：一是促進幫扶村支兩委班子工作新突破，行政效能要有新的提高；二是加強“一對一”幫扶工作的進一點開展，落實“一對一”幫扶的工作任務；三是著重抓好突出貧困幫扶力度，減小貧富差距帶來的矛盾爭端，優(yōu)化扶貧資金、項目的分配和落實；四是加強幫扶隊伍建設，組織幫扶隊多學習，提高幫扶的能力。

個人年度工作總結 篇9

　　20xx年的名園長工作室活動是短暫、快速又充實無比的一年，我和各位學員緊密團結在劉凌園長的周圍，積極參與研修活動和跟崗學習，互相交流、互相提醒，已經(jīng)初步熟悉了工作室的運作、流程和管理辦法。

　　一、跟崗學習，拓展視野

　　我本人自畢業(yè)后一直在同一家民辦教育機構工作，對公辦園管理了解不多，對整個行業(yè)把握還不夠精準，亟需提高。印象尤為深刻的在深圳實驗幼兒園參加10月8日至10月11日的跟崗學習活動，我?guī)缀跏橇憔嚯x地獲得了了解公辦幼兒園課程運作的機會，切身體會到“三人行”的管理理念與課程思想在具體一線實踐當中的貫徹，聯(lián)系自身園所的管理，在比較中甄別，在比較中交流，在比較中反思和吸收先進做法和經(jīng)驗，很好地拓展了自己的視野。最讓我有所觸動的是“關系高于一切”這句話，無論是工作、學習還是生活，乃至參加工作室活動實效，沒有良好關系的構建是行不通的，而我在這方面還有很大的提升空間。11月，霍教授帶同國家社科重大課題“中華傳統(tǒng)優(yōu)秀文化融入幼兒園教育的系統(tǒng)研究”來深交流，得益于名園長工作室的平臺，我有幸參與了是次交流活動，觀摩了其他公辦園的課程實踐，如二幼的“兒童主題博物館課程”。霍教授曾經(jīng)分享了她的想法：課程重在“程”;我個人感覺就像對“教育”這個名詞一樣，一百個人有一百種詮釋，關于什么是“課程”，不同幼兒園同樣有著不同的理解，我們需要從中提取共性，再結合各自的管理理念，打造富有特色的課程體系。

　　二、潛心研修，努力進步

　　名園長工作室是一個廣闊的.資源平臺，我們的主持人劉凌師傅總是懷著無私的心胸，善于抓住各種契機，毫無保留地為大家提供各種學習機會，感恩!20xx年，我參加了新西蘭學習故事的專題培訓，學習了解如何觀察兒童、記錄兒童、評估兒童以及支架兒童學習的方式，對于改進我園幼兒評估體系有著相應的啟迪和再思考。20xx年，我還參加了廣東省名校長入室學員集中培訓，暫時抽離當下，在與教育同行、專業(yè)大咖的交流和碰撞中且行且思，力求進步，提高入室意識與能力。

　　三、同室交流，積極研討

　　人的潛力總是在一定的壓力中獲得激發(fā)與提升。在劉凌師傅的倡議下，工作室成員逢周五中午相聚網(wǎng)絡開展研討，同時各入室成員帶領網(wǎng)絡學員分組開展研討。剛開始參加這個活動真是心懷忐忑，總是擔心準備不足、思路不清觀點不明各種露怯，特別是“一周一書”任務要是沒完成就無法寫出讀書心得，還得擠出工作和生活的時間讀書�？墒寝D(zhuǎn)念一想，劉凌師傅要統(tǒng)領和管理的事務比我們多得多了，師傅都能協(xié)調(diào)、平衡和堅持，我們又有什么理由去推脫呢?在“任務促發(fā)展”的引領下，我開始初步養(yǎng)成了系統(tǒng)閱讀專業(yè)書籍的習慣，并為發(fā)現(xiàn)和分享而欣喜。閑暇時刻翻閱我們曾經(jīng)的發(fā)言、師傅的指導，又有了新的感受和體悟;和網(wǎng)絡學員研討小組在一起“摸著石頭過河”，產(chǎn)生了許多的共鳴以及前行的動力——唯有咬牙堅持，才能成就自我!

　　四、 班委合作，磨合前行

　　五位班委分別來自不同體制的幼兒園，我作為學習委員和大家交流相對較多，能夠感受到各自都帶有獨特的人格魅力和溝通風格，各自都有閃光點值得彼此學習。在20xx年的短暫時間里，我們更多地是基于專題學習和培訓形成的任務式交流，互相之間的絡構建尚未開始，希望在今后的學習中，我們有機會走進彼此園所，開展多角度的管理與課程診斷，在學習共同體中提升園所辦園質(zhì)量。

　　逝者如斯夫!不舍晝夜。愿工作室20xx年的充實在20xx年繼續(xù)延續(xù)，學而不厭，好學不已，愿任務型的學習時光逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N最高級的享受，激勵我們化蛹成蝶!

個人年度工作總結 篇10

　　自從我加入xx公司以來也有一年的時間了，促銷員年度工作總結。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可，在**年的8月讓我擔任柜長一職，這是對我工作的最大肯定�；厥鬃约阂荒陳劢�(jīng)歷的風雨路程，我做出如下工作總結：

　　一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

　　通過報紙，書籍，雜志的'不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉，年度工作總結《促銷員年度工作總結》。

　　二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻

　　保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

　　三、工作中的經(jīng)驗

　　銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面;1認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道;“滿意|”是顧客最好的廣告。3促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。5售后服務，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機會，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。

　　四、工作中的不足和努力方向

　　總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放最大能量�；ハ鄬W習，互相進步。

　　總之，在這一年里我工作并快樂著。

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