個(gè)人年度工作總結(jié)范文錦集6篇
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的個(gè)人年度工作總結(jié)6篇，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇1
回顧工作的種種經(jīng)歷，讓我百感交集。在過去的一年中，我的成長和成績是建立在與廣大同仁的團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的基礎(chǔ)上的，因此20xx年是與大家一起團(tuán)結(jié)、努力、奮斗的一年！
自李總發(fā)表《共建誠信，共鑄和諧》的講話以后，xx分公司全體同仁發(fā)揚(yáng)李總講話精神，積極貫徹落實(shí)講話內(nèi)容，公司全體上下一心，齊力共進(jìn)，決心在“大干四個(gè)月，爭創(chuàng)銷售佳績”的最后沖刺中取得優(yōu)異成績。與此同時(shí)，涌現(xiàn)出不少的能手標(biāo)兵，他們兢兢業(yè)業(yè)奮戰(zhàn)在公司經(jīng)營的最前沿，走在誠信經(jīng)營的最前列，堪稱“共建誠信，共創(chuàng)和諧”的典范。在這大好氣氛的感染下，我深感自己肩上的重?fù)?dān)和壓力，我知道我要更高地要求自己。
自20xx年8月加入聯(lián)通公司，已有整整4個(gè)年頭了。在這四年中，我深愛這個(gè)集體，深愛這個(gè)崗位，與廣大同仁共事的每一天都是我學(xué)習(xí)的時(shí)刻，在此感謝在座各位。在這四年中，從未滿足，我不斷努力，我知道我不是最優(yōu)秀的，但是我強(qiáng)烈愿望我是最優(yōu)秀的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足，不斷向前輩請教，這才有我今天微薄的成績。
我的工作是渠道經(jīng)營，我的工作目標(biāo)是鞏固既有客戶，發(fā)展新客戶。因此，常常我得去走訪合作經(jīng)營者，與他們協(xié)商，發(fā)展成為聯(lián)通的新客戶。我深知，我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分，但是關(guān)系到公司的“源頭”，因此我決不能懈怠，失敗了繼續(xù)努力，成功了繼續(xù)發(fā)展。
渠道外勤工作，的確不是一件輕松的工作，雖然不敢說艱苦，但是在拜訪的階段還是會(huì)遇到預(yù)想不到的挫敗感。對于自己本職的工作，即使再累再苦，當(dāng)然都應(yīng)該義無反顧前進(jìn)，不能有半點(diǎn)抱怨。我負(fù)責(zé)的區(qū)域，很多是市區(qū)的大賣場、合作廳、骨干專營店，這些重要的代理商時(shí)常給工作帶來很大的壓力，我知道只有代理商完全理解我們的政策，我們的工作才能順利進(jìn)行，因此我十分注重和代理商及時(shí)溝通公司政策，公司許多新政策，新規(guī)定，我都盡量第一時(shí)間傳達(dá)到每一個(gè)代理商，如果哪個(gè)代理商對政策不明確，我可以上門進(jìn)行講解。
我這個(gè)工作，溝通非常重要，尤其和代理商的溝通更要耐心和細(xì)心。當(dāng)然，和代理商溝通，光有耐心和細(xì)心是不夠的，我們還得堅(jiān)守自己的原則。有一次，我發(fā)現(xiàn)一家代理商在經(jīng)營聯(lián)通業(yè)務(wù)的同時(shí)還兼營其他通信運(yùn)營商的產(chǎn)品。這種情況，公司規(guī)定是堅(jiān)決不允許的。我知道這個(gè)問題不能馬虎，在與代理商交涉時(shí)，他的態(tài)度非常不配合，咄咄逼人，百般刁難，還說：“我也不是光明正大的賣，你就假裝沒看見不就行了么？不都是為了多賺點(diǎn)錢么，都是好兄弟咱以后來日方長，多多關(guān)照嘛！”。我知道講道理他肯定是聽不進(jìn)去的，對于他們來說，目標(biāo)就是為了盈利，只要讓他們感覺到利益所在，工作才能更好的做下去。因此向代理商講解公司規(guī)定的同時(shí)，保證把他的合作廳納入自己的重點(diǎn)維護(hù)用戶中，在不違反公司規(guī)定得前提下盡可能多的為其提供便利條件。經(jīng)過一下午的說服工作，最后這位代理商終于保證今后不再經(jīng)營聯(lián)通以外的業(yè)務(wù)了。在以后的走訪中，我為其服務(wù)解決了一些問題，逐漸的建立起了良好的關(guān)系。
在20xx年中，在各位的同仁支持下，我發(fā)展了6家賣場，3家合作廳和12家專營店，其中移動(dòng)密集的重點(diǎn)區(qū)域有青年路世界風(fēng)手機(jī)賣場、中星合作廳、海港路合作廳、西大街光發(fā)專營店。我希望在20xx年通過我的努力，取得更大的成績。
如果說我的種種努力得到了肯定，那肯定離不開公司的這個(gè)大家庭氛圍，更離不開領(lǐng)導(dǎo)耐心的指導(dǎo)，以及廣大同仁朋友的無私支持和幫助，如果沒有這些，我將一事無成，我取得的成績也是空中樓閣。因此，我覺得我拚搏努力的20xx年，也是公司不斷騰飛的一年，我們深信，通過大家互助協(xié)作，新的一年，我們會(huì)取得更輝煌的成績。愿X聯(lián)通公司更加興旺！謝謝！
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇2
時(shí)間如流水，不知不覺中，我進(jìn)公司已快兩個(gè)月了，蘇寧作為全國電器銷售巨頭，在近兩個(gè)月里，我無論在工作和生活中都有許多收獲，在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也讓我的生活更加精彩。
鑒于我這兩個(gè)月以來的學(xué)習(xí)，對公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷售的整個(gè)銷售流程有了更深入的了解，同時(shí)努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，團(tuán)結(jié)同事，把賣場的銷售工作做到最好。在工作上嚴(yán)格按照我司考勤制度上下班，在人流較大或節(jié)假日主動(dòng)加班，上班期間認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，完善銷售每一個(gè)環(huán)節(jié)，用心傾聽每一位顧客的心聲，將蘇寧優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。
在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業(yè)文化，并結(jié)合實(shí)際加以貫徹執(zhí)行，較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)每一位工作伙伴的積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)�？偨Y(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)、提出建議、提高自己解決問題的能力。
在這兩個(gè)月里，蘇寧讓我感受到了大家庭般的溫暖。同事們對我十分幫助，領(lǐng)導(dǎo)對我十分關(guān)心，使我在這個(gè)大家庭里不斷的成長、進(jìn)步。隨著時(shí)間的流逝，在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力，會(huì)把我的思想水平和實(shí)際工作提升到一個(gè)更高的層次。
作為全國零售行業(yè)的先鋒，我能成為其中一員感到十分榮幸�？傊疄榱耸固K寧蒸蒸日上。我們勢必高喊：加油!第一!陪養(yǎng)并發(fā)揚(yáng)：′執(zhí)著拼博，永不言敗′的企業(yè)精神。以顧客滿意為目標(biāo);用主人翁的意識(shí)真正做到“至真至誠，陽光服務(wù)”!
為共創(chuàng)美好的蘇寧讓我們一起攜手共進(jìn)吧!努力吧!
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇3
斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。并服從公司人員調(diào)配，于1月23日借調(diào)至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項(xiàng)工作，較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項(xiàng)目工地施工現(xiàn)場進(jìn)行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對天譽(yù)威斯汀酒店部分已交付使用客房進(jìn)行的初步驗(yàn)收工作。20xx年6月，本人調(diào)回洲頭咀保安隊(duì)任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已07年度工作、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對項(xiàng)目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑男子。
三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn)，提高隊(duì)員防火意識(shí)，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全。
四、制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。
五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀，要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎(jiǎng)、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。
4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情，并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊(duì)的實(shí)際情況，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、在各類理論培訓(xùn)中，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面�？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：
1、工作方式過于急燥，對新入職隊(duì)員要求過高造成20xx年8月至10月保安隊(duì)人員流動(dòng)率增高。
2、工作中時(shí)有松懈。
3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇4
繁忙充實(shí)的一年，勇?lián)厝�，催人成熟�?光陰如梭，時(shí)光荏苒。20xx年就要成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，
繁忙充實(shí)的一年，勇?lián)厝�，催人成熟�?/p>
光陰如梭，時(shí)光荏苒。20xx年就要成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷過不平凡的考驗(yàn)和磨礪了。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能�；厥走^往，德年書畫已陪伴我走過了人生很重要的幾年，使我懂得了很多。領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持與關(guān)愛，令我感受到人間的溫情，在此我向領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也是因?yàn)橛心銈兊膸椭�，才能令我在工作的同時(shí)更上一個(gè)臺(tái)階。在工作上，嚴(yán)以律己，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。下面，我將本年度個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
工作教訓(xùn)
經(jīng)過多年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有很大差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，自己在這年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;
在工作時(shí)間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以逐漸完成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2.工作不夠精細(xì)化;
平時(shí)的工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、條理化。
3.缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié);
這年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長。在以后的工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
4.做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象;
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的'錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職員。
工作計(jì)劃
明年工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做
好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進(jìn)步。
其中，以下幾點(diǎn)是我明年重點(diǎn)要提高的地方：
1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水;
2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;
3、把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)技能，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;
4、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
其實(shí)作為員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，多向同事學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)�，二是天道酬勤�?/p>
在工作的同時(shí)，有時(shí)候深刻的體會(huì)到，把自己所有的精力都投入進(jìn)去，都不可能做到完美程度，畢竟工作太多，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情。
致謝加入德年書畫讓我接觸更多書本知識(shí)外的東西，也讓我增長了見識(shí)開拓眼界。感謝領(lǐng)導(dǎo)與同事，是你們的幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)工作完成的更好，是你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包容我的錯(cuò)誤，讓我不斷進(jìn)步。我感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
一年來，我始終堅(jiān)持努力工作，做好個(gè)人工作計(jì)劃，按時(shí)完成工作任務(wù)。嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在日常工作中，認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)與同事反映的問題，提出的要求和建議。
即將過去的這一年，在領(lǐng)導(dǎo)與同事協(xié)助下，我始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
在這里我祝大家在新的一年更上層樓 !
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇5
在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，局屬各單位、機(jī)關(guān)各部門的支持下，通過全體職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，扎實(shí)工作，較好地完成了上半年各項(xiàng)工作。
20xx年上半年主要工作情況如下：
一、主要業(yè)務(wù)工作
�。ㄒ唬┓e極落實(shí)局基建任務(wù)
1、職工食堂建設(shè)：根據(jù)局建設(shè)職工食堂有關(guān)要求，組織專門人員到委屬有關(guān)單位和市場進(jìn)行調(diào)研，根據(jù)我局實(shí)際情況，提出建設(shè)方案并多次修改，按程序進(jìn)行招投標(biāo)，工程于20xx年3月20日開始建設(shè)，4月10日竣工，按預(yù)期順利投入使用。在工程建設(shè)的同時(shí)，按照局工作安排，負(fù)責(zé)成立了食堂管委會(huì)，協(xié)調(diào)解決了食堂試運(yùn)行管理和各項(xiàng)籌備工作，出臺(tái)了食堂運(yùn)行管理方案及財(cái)務(wù)管理模式、協(xié)調(diào)了財(cái)務(wù)運(yùn)行方式、組織進(jìn)行了設(shè)備采購、人員聘用等一系列工作。
2、職工網(wǎng)球場改造前期調(diào)研：為充分利用現(xiàn)有活動(dòng)場地，讓廣大職工積極投入業(yè)余鍛煉，按照局工作安排，對局職工露天網(wǎng)球場進(jìn)行改造，現(xiàn)已完成改造調(diào)研、方案及前期工作。
3、完成印刷服務(wù)部房屋改造工作。
4、在保證自身基建任務(wù)完成的同時(shí)還積極協(xié)助監(jiān)管中心對花園口自動(dòng)監(jiān)測站改造項(xiàng)目土建部分的相關(guān)工作。
5、局五樓儀器倉庫改造。
�。ǘ┮�(guī)范物業(yè)管理 提高服務(wù)質(zhì)量
1、搞好水電暖維修 做好后勤保障
為提高物業(yè)維修服務(wù)水平，中心除圓滿完成了水電維修、冬季供暖工作及系統(tǒng)內(nèi)外的水、電、暖、氣、有線電視等費(fèi)用的收繳工作之外，還加強(qiáng)了水電維修和設(shè)施的巡視。家屬樓的物業(yè)維修做到隨叫隨到，及時(shí)解決。在執(zhí)行物業(yè)維修服務(wù)回執(zhí)卡的同時(shí)，做到平時(shí)巡視，定期檢查，及時(shí)維修。在供暖前后及時(shí)對供暖設(shè)備進(jìn)行調(diào)試、維修、養(yǎng)護(hù)，保證冬季正常供暖；在夏季到來前，集中對各辦公室175臺(tái)空調(diào)進(jìn)行清洗保養(yǎng)、充氟利昂；在用電高峰期間，為保證重要部門的正常供電，加班鋪設(shè)臨時(shí)用電線路。服務(wù)水平的不斷提高，得到了大家的認(rèn)可，不斷接到職工的各類表揚(yáng)信。
2、美化綠化 營造舒適的工作環(huán)境
物業(yè)管理水平的不斷提高，集中體現(xiàn)在我局辦公區(qū)整體環(huán)境美化、綠化等方面的較大改觀和保安、保潔、花草養(yǎng)護(hù)管理及物業(yè)服務(wù)等工作逐步走向制度化、程序化。在多項(xiàng)物業(yè)管理制度的嚴(yán)格落實(shí)下，針對保安、保潔管理中存在的問題加強(qiáng)管理，做到明確責(zé)任，獎(jiǎng)罰有據(jù)，不斷提高保安、保潔人員素質(zhì)。加強(qiáng)對辦公區(qū)內(nèi)設(shè)施的檢查，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，如局部修復(fù)院內(nèi)地板磚、整修保安值班室等工作。辦公區(qū)秩序井然，四季常綠，環(huán)境宜人，多次受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。在我局成功取得省級(jí)精神文明單位稱號(hào)的工作中，充分履行了的各項(xiàng)職責(zé)。
3、加強(qiáng)房產(chǎn)管理 保證職工安居
今年的房產(chǎn)管理工作采取全面進(jìn)行、重點(diǎn)突破。主要分為兩個(gè)方面：一是房產(chǎn)管理維修方面。完成了20xx年中央住房駐鄭單位住房改革資金測算、20xx年駐鄭單位離退休人員的貨幣化補(bǔ)貼的測算、中央駐京外單位土地使用情況統(tǒng)計(jì)、20xx年舊房維修使用計(jì)劃以及家屬區(qū)房屋物業(yè)維修等工作。二是房產(chǎn)證辦理工作。首先與水文局合署辦理西院職工房產(chǎn)證，收集、整理上千份資料，現(xiàn)已將所需資料以文件形式上報(bào)黃委。同時(shí)由于全額集資樓全額集資樓產(chǎn)權(quán)關(guān)系清晰，資料完整，ban證難度相對小些，中心將全額集資樓房產(chǎn)證辦理作為20xx年房產(chǎn)工作的重點(diǎn)，積極與省、市房產(chǎn)管理部門溝通，目前已完成房產(chǎn)證辦理中的測繪工作。
二、綜合管理工作
�。ㄒ唬┩晟浦贫� 加強(qiáng)落實(shí)
制度的認(rèn)真落實(shí)以及對管理工作促進(jìn)是制訂各項(xiàng)制度的初衷。中心嚴(yán)格按照這一工作思路，結(jié)合工作實(shí)際，及時(shí)對現(xiàn)有制度進(jìn)行修訂、完善，并不斷出臺(tái)有利于中心管理和發(fā)展各項(xiàng)制度。為順應(yīng)改革發(fā)展需要，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)工作人員的積極性，加強(qiáng)各崗位職責(zé)意識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)上級(jí)有關(guān)目標(biāo)考核規(guī)定，制定出臺(tái)了在考核、獎(jiǎng)勵(lì)等方面都有所創(chuàng)新的新目標(biāo)考核辦法和實(shí)施細(xì)則，并于20xx年上半年開始實(shí)施。
通過嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)辦法、規(guī)定，通過督察督辦制與周安制度的有機(jī)結(jié)合，通過新考核辦法的有效執(zhí)行，通過各科室的相互協(xié)調(diào)和緊密配合，中心上半年的各項(xiàng)工作都保質(zhì)保量完成。在圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，中心也注重自身宣傳，目前共在局域網(wǎng)上發(fā)表宣傳稿件20余篇。
�。ǘ┘訌�(qiáng)財(cái)務(wù)管理 注重經(jīng)營創(chuàng)收
中心的各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng)嚴(yán)格按照預(yù)算管理、國庫集中支付、政府采購等制度和規(guī)程進(jìn)行，財(cái)務(wù)人員定期對中心的財(cái)務(wù)收支狀況進(jìn)行分析，及時(shí)提供各種財(cái)務(wù)資料，做到合理、合法使用資金。通過嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度、財(cái)務(wù)人員素質(zhì)的不斷提高以及與上級(jí)及兄弟單位財(cái)務(wù)部門的長期有效聯(lián)系，中心的財(cái)務(wù)管理水平不斷提高。
上半年，按照上級(jí)要求，系統(tǒng)、全面地完成中心資產(chǎn)清查工作。摸清了家底，為中心編制部門預(yù)算和國家建設(shè)資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)提供了真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
今年中心繼續(xù)加強(qiáng)房屋租賃管理，整合房產(chǎn)資源，提高房屋出租效益，消除房屋租賃中的不安全因素。例如在房屋租賃過程中，積極尋找優(yōu)質(zhì)租戶，為提高租賃收益，多次與對方溝通，最終達(dá)成雙方都較為滿意的結(jié)果。對于西院臨時(shí)出租方，中心徹底將存在較大消防安全隱患的租房戶清退。在文印收入方面，與去年同期收入相差甚遠(yuǎn)。中心加強(qiáng)文印成本管理，厲行節(jié)約、降低消耗。整個(gè)經(jīng)營創(chuàng)收工作雖不容樂觀，但依然保證了職工雞蛋、食用油等福利的發(fā)放。
三、安全工作常抓不懈
將安全任務(wù)層層分解，責(zé)任到人，做到組織形式到位、管理制度到位、崗位責(zé)任到位，時(shí)刻將安全支出放在經(jīng)費(fèi)安排的第一位，保證了安全設(shè)施、設(shè)備的及時(shí)到位，做到安全工作警鐘長鳴，常抓不懈。繼續(xù)加強(qiáng)各項(xiàng)安全制度的落實(shí)和安全知識(shí)的宣傳。
四、認(rèn)真組織“講正氣 樹新風(fēng)”等教育活動(dòng)
按照黃委和我局的總體部署，在局“講正氣，樹新風(fēng)”主題教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，通過2個(gè)月的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，中心全體黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的理想信念進(jìn)一步堅(jiān)定，宗旨意識(shí)進(jìn)一步牢固，道德修養(yǎng)進(jìn)一步加強(qiáng)，作風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步改善。有力地推動(dòng)了中心各項(xiàng)工作的開展。
在全國開展的嚴(yán)格禁止利用職務(wù)上的便利牟取不正當(dāng)利益工作中，黨支部按照上級(jí)文件及我局會(huì)議要求，及時(shí)將文件及會(huì)議要求傳達(dá)到因公未參加會(huì)議人員。印發(fā)“利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益情況自查自糾登記表”，支部要求中心各黨員認(rèn)真對照《規(guī)定》內(nèi)容和登記表所列問題，深入檢查，及時(shí)匯報(bào)。
五、其他工作
中心配合有關(guān)部門做好迎接全國政協(xié)檢查的相關(guān)工作。配合辦事處做好全民醫(yī)保的入戶調(diào)查、協(xié)助辦理等工作。積極參與局工會(huì)、團(tuán)委等部門組織的羽毛球賽、乒乓球賽多項(xiàng)活動(dòng)。
六、需解決的問題
�。ㄒ唬┙�(jīng)費(fèi)較為緊張
中心在沒有新的收入項(xiàng)目和擴(kuò)大服務(wù)范圍的情況下，現(xiàn)有收入項(xiàng)目總額在逐年減少。例如房租及文印收入不穩(wěn)定并呈逐年減少；同時(shí)各項(xiàng)支出卻在人為無法調(diào)控的情況下不斷增加，如保安、保潔、純凈水、水電消耗等物業(yè)支出不斷增加，物價(jià)不斷上漲，職工福利成本大幅增加。收入與支出的不匹配造成資金缺口日益嚴(yán)重。
�。ǘ┴�(cái)務(wù)崗位設(shè)置無法到位
中心從20xx年財(cái)務(wù)獨(dú)立以來，由于人員有限，會(huì)計(jì)崗位一直由聘用人員擔(dān)任，出納崗位由中心現(xiàn)有人員兼任，稽核崗位人員暫缺，無法完全履行局財(cái)務(wù)對財(cái)務(wù)崗位及相關(guān)職責(zé)的規(guī)定，財(cái)務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)不夠完善。
20xx年下半年，除完成日常管理和物業(yè)服務(wù)工作外，主要進(jìn)行以下工作：
一、按照人事制度改革的要求，妥善做好人事制度改革的各項(xiàng)工作。
二、繼續(xù)做好房產(chǎn)證辦理工作和我局職工住房貨幣化各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。
三、繼續(xù)做好房產(chǎn)公共部分的日常維護(hù)。申請專項(xiàng)資金，更換6號(hào)樓自來水管網(wǎng)、安裝換熱站污水反沖清洗設(shè)備、更換南樓電氣線路。
四、根據(jù)局工作安排，做好網(wǎng)球場改造工作。
五、配合水文局搞好辦公區(qū)供電設(shè)備擴(kuò)容改造工作，確保生活、生產(chǎn)用電。
六、按照省級(jí)精神文明單位標(biāo)準(zhǔn)要求，繼續(xù)搞好環(huán)境維護(hù)工作。
個(gè)人年度工作總結(jié) 篇6
xx年對于我來說，應(yīng)該是忙碌、學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟和慶幸的一年。
這一年來，幾乎每天都處于緊張和忙碌之中，先是年初由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，很多客戶采取保守、觀望的態(tài)度，需要調(diào)整投資產(chǎn)品配置，選擇與之匹配的投資產(chǎn)品，重新分析制定規(guī)劃，盡量選擇較為保守的品種，比如貨幣基金、債券等；然后春節(jié)前后，宏觀經(jīng)濟(jì)略有回暖跡象，一些以往操作頻繁的客戶又有些按捺不住，要繼續(xù)進(jìn)行股票和權(quán)證的短線操作，在對市場進(jìn)行了綜合分析后，對各種股票板塊和證券品種進(jìn)行了對比，建議這些客戶可以選擇一些防御類行業(yè)的股票或者資源類的上市公司，盡量回避權(quán)證類的高風(fēng)險(xiǎn)品種，對于保守的客戶，也建議可以適當(dāng)嘗試etf產(chǎn)品的二級(jí)市場投資，這樣可以在保證資本安全的前提下，把握打盤上漲的幅度，收益較為穩(wěn)妥，這段時(shí)間的工作既繁重有辛苦，既要參考很多資料和數(shù)據(jù)，反復(fù)研究，又要向客戶耐心的介紹各品種的特點(diǎn)，得出的結(jié)論的理由，以及一些品種在操作上的簡單技巧和注意事項(xiàng)并隨時(shí)與客戶進(jìn)行溝通，交流彼此對市場的看法；接著是“創(chuàng)業(yè)板”的上市，身處證券行業(yè)，這段時(shí)間的工作非常緊張和繁重，而且讓我在一次陷入矛盾之中。
“創(chuàng)業(yè)板”開通手續(xù)，公司是下達(dá)了任務(wù)指標(biāo)的，采取了很多聯(lián)系和通知客戶的措施，而通過對學(xué)習(xí)各國創(chuàng)業(yè)板市場的資料，特別是參加了天津地區(qū)持證人繼續(xù)教育活動(dòng)，聽了老師對風(fēng)險(xiǎn)投資和創(chuàng)業(yè)板市場的分析后，覺得大多數(shù)客戶非常不適合參與創(chuàng)業(yè)板市場的投資，因此對前幾批發(fā)行的創(chuàng)業(yè)板股票的資料進(jìn)行了非常深入的分析并及時(shí)傳達(dá)各客戶；第四季度，市場通脹預(yù)期愈演愈烈，大盤也已逐漸顯示了上漲乏力的跡象，但個(gè)股依然活躍，新入市的客戶依然滿倉操作，并們有及時(shí)地調(diào)整倉位，一旦大盤調(diào)整會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)很大，建議客戶要控制好倉位，保留較大比例的帳戶資金，等待時(shí)機(jī)。以上這些行為包含著大量的查閱資料，分析對比，思考總結(jié)和交流溝通的工作，怎一個(gè)“忙”字了得？
也正是因?yàn)檫@一年來不同以往的忙碌，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，督促自己去學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，了解更多類型的投資品種和市場，提升了自己適應(yīng)更多不同變化的能力。
通過在證券行業(yè)十幾年的工作，考取了cfp資格兩年多以來，漸漸領(lǐng)悟出很多老師和前輩們常常教悔的道理：
謙虛：只有保持謙虛的態(tài)度，才能讓自己學(xué)習(xí)到更多的東西，使自己的知識(shí)和意念�！靶隆�。
嚴(yán)謹(jǐn)：對各種產(chǎn)品和市場要認(rèn)真研究和分析，對不同客戶也要有更多的了解，才能給他們提供更加適合的投資建議。
圓通：面對公司任務(wù)和客戶利益，要積極對待，既不能逃避也不能推脫，盡量運(yùn)用自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)尋找二者的平衡點(diǎn)，只要肯花心思，是可以做到“雙贏”的。
誠懇：無論如何，只用誠心誠意為客戶著想，站在客戶的角度，作出的投資規(guī)劃才是正真適合客戶本身的，也才是最能讓他們接受和認(rèn)可的。
長期以來我都是以這樣的態(tài)度在工作，也正因?yàn)槿绱�，與很多客戶成為了知心朋友，今年的市場變化更為豐富，很慶幸自己幾年前就參加了金融理財(cái)師的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，較早的對國際金融市場有了些了解，在進(jìn)行分析和規(guī)劃時(shí)等到了充分的運(yùn)用，被客戶非常認(rèn)可和贊同，使他們對這一年來的投資成績非常滿意，我們之間的友情加深了，對我也更加信賴，因此，讓我非常感激，相信自己應(yīng)該有能力為更多的人提供更好的服務(wù)！
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