實用的試用期工作總結(jié)集合十篇
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?以下是小編整理的試用期工作總結(jié)10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
試用期工作總結(jié) 篇1
辭舊歲,迎新春,兔去龍來。我在IQC崗位工作已近五個月時間,在公司領(lǐng)導的正確引導和關(guān)心下,在各兄弟部門和品管部同仁的支持和配合下,經(jīng)過自己不懈地努力,基本完成了個人預定目標?梢哉f,在這段不短的時間里,收獲是豐厚的,工作是快樂的,F(xiàn)僅將個人工作,總結(jié)如下:
一、目標達成情況
IQC主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生產(chǎn)線。主要職責有:制定進料檢驗標準,確實執(zhí)行進料檢驗,不良品正確處理,熟悉檢驗方法以及了解抽樣標準,檢驗工具儀器的熟練使用,對于相關(guān)記錄和文檔(來料檢驗記錄、受控樣、圖紙、作業(yè)指導書等)的有效收集、保管、整理、可追溯性。以及一定的不良原因分析能力,對工作現(xiàn)場的管理能力(包括5S,遇到突發(fā)事件如急料、呆滯料檢驗)。
我的崗位主要負責的物料有四大類:布料、輔料、包材、鐵件板材等。1.常規(guī)檢驗。其主要依據(jù)是《進料檢驗作業(yè)指導書》。業(yè)績主要展現(xiàn)在對物料正確的判定,發(fā)現(xiàn)問題及時的反饋。這五個月里,常規(guī)物料檢驗進展順利,同時也發(fā)現(xiàn)了不少物料質(zhì)量問題,總批數(shù)和檢驗不良批數(shù)可用以下圖表體現(xiàn):月份8月份9月份10月份11月份12月份匯總檢驗總批7906576396816023369發(fā)現(xiàn)不良批1012117848檢驗直通率98.73%98.17%98.28%98.97%98.67%98.58%2.控樣和檢驗標準的分類、保管及標識。在工程更改或出新產(chǎn)品需更改添加受控樣時,及時做好了分類、標識工作。對臟污、破損、即將過期之圖紙受控樣,及時通知了相關(guān)部門申請更換新樣。新物料的新檢驗標準,能及時歸類學習并熟練掌握,運用到新物料檢驗過程中。
在日常工作中,通過對《進料檢驗作業(yè)指導書》熟讀體會,以及實際檢驗過程分析,對其中不合理和可以簡化的操作步驟,共提出7條有效改善建議。發(fā)現(xiàn)受控樣(圖紙)兩處錯誤,并知會給技術(shù)相關(guān)人員,及時做了更正。
受控樣定時做了清潔整理,始終保持在可用狀態(tài)。受控樣和檢驗標準管理做到了簡潔無誤、易于查找,隨要隨調(diào)隨到。3.檢驗記錄的完整性及材料不良反饋跟蹤。每天檢驗報表依實際檢驗數(shù)據(jù)和項目及時準確填寫。每天發(fā)生的來料異常,及時錄入了《材料不良反饋通知書》,記錄完整,異常描述清晰,挑用填寫了《物料異常處理單》并附不良樣。每月兩次對《材料不良反饋通知書》做以跟蹤,查看改善結(jié)果。保證了每月兩次翻看本月和之前發(fā)生之物料異常匯總,及時虛心聽取了生產(chǎn)現(xiàn)場和IPQC反饋的物料異常,異常點做到了重點關(guān)注,舉一反三,在后續(xù)來料中避免了同類或類似問題發(fā)生。
4.檢測設(shè)備的保養(yǎng)及工作場所的'5S。
每天和使用后對檢測設(shè)備做好了保養(yǎng)工作。按時填寫了設(shè)備保養(yǎng)卡和利器歸位管
理記錄。每周對工作場所清潔一次,在崗期間,5S檢查未被扣分。5.改善、合理化建議及其它
改善(或合理化建議)共提交7份,保持每月至少1份。每天十點前基本能處理完前一天物料,未發(fā)生因檢驗不及時遭到生產(chǎn)部投訴事件。主動協(xié)助他人、幫助他人,共同學習進步。及時完成其它上級指派任務(wù),并反饋。積極參加部門和公司培訓講座。
總的來說,基本完成IQC本崗位本職工作。常規(guī)物料檢驗,為IQC工作的重點,不僅對檢驗過程要求嚴謹,對檢驗結(jié)果的報告、受控樣標準管理和檢驗方法改善同樣有較高要求,在以后工作中還需慢慢摸索、完善。
二、問題點匯總及對策
在物料檢驗工作中一些問題點、工作缺失及對策。1.重要問題點(主要針對發(fā)現(xiàn)不良批).
a)網(wǎng)布色差問題。其中供應(yīng)商厚德爾來料棕色A50D網(wǎng)布(MW-A50D202110Z11)連續(xù)送料3次,均因色差(與受控樣色差等級大于3.5級)而退貨返修。此色易變色,把控難度大,供應(yīng)商回復盡量改善。
b)鋼絲電鍍不良問題。南進彈簧來料彩虹圓鋼絲(TS-028162544C01-L),連續(xù)來料4批表面電鍍不良,退貨1批、挑用3批。反饋多次,廠家表示無法改善且態(tài)度跋扈。最終公司領(lǐng)導決定停止采購此廠家產(chǎn)品。
c)鷺美達彩卡色差問題。鷺美達彩卡一般訂單量較大,做貝者產(chǎn)品。期間共出現(xiàn)色差異常5次,考慮到產(chǎn)品定位和客戶要求,皆判定為讓步或合格接收。2.工作缺失.期間共發(fā)生兩次工作缺失:
a)珍珠棉未倒角。對仔細審閱圖紙,對易引起誤解之尺寸單位未關(guān)注。
改善對策:檢驗前認真查看圖紙,特別是重點尺寸、記號點、單位、倒角等。b)外箱項目號印錯。工作馬虎,筆誤所至,往往一字之差,差之甚遠。
改善對策:對于項目號/港口打印出來,檢驗時帶至現(xiàn)場校對,防呆防出錯。改變對問題和異常的看法,有問題是好事,怎樣對待問題是關(guān)鍵。對于常出現(xiàn)問題的物料/供應(yīng)商,特別關(guān)注。
三、建議與展望
個人專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力有了很大的提高.工作任務(wù)雖然相對繁重,從品質(zhì)控制的檢查層面理解是達至一定要求,有按計劃完成預期目標,但從管理控制的角度還是沒有達到預期效果,總體上距品質(zhì)預防控制的要求還有一定差距.
在此對IQC工作提出幾點建議:
1.建立供應(yīng)商品質(zhì)檢討系統(tǒng)(或供應(yīng)商評估系統(tǒng)),每月對供應(yīng)商所發(fā)生的品質(zhì)問題進行檢討,重大品質(zhì)問題或?qū)掖纬霈F(xiàn)的問題,由供應(yīng)商品管部或相關(guān)部門組織人員到我司進行檢討,充分了解我司產(chǎn)品及品質(zhì)要求,共商對策。如請辰源的品質(zhì)工程師過來共同討論變形、毛刺問題。(供應(yīng)商來我司討論品質(zhì)問題原因?qū)Σ吆臀覀內(nèi)⒂^供應(yīng)商生產(chǎn)工藝流程了解異常發(fā)生原因同等重要)。
2.增加對IQC進行相關(guān)物料的行業(yè)/國標標準方面的學習,掌握對檢驗物料的標準,確保對來料品質(zhì)的管控。特別是紙箱、塑膠類。
3.完善現(xiàn)有檢驗標準和方法,使來料得到正確的全面管控。如磁鐵磁性的測定,目前主要用吸紙張數(shù)來主觀判斷,但在用于不同產(chǎn)品、不同規(guī)格磁鐵磁性(磁通量)的要求不明確?蓪Σ煌a(chǎn)品不同規(guī)格磁鐵的磁通量進行貫標。
4.對同復發(fā)生的來料異常,建立有效對策。
新目標、新任務(wù)、新挑戰(zhàn),公司在發(fā)展的同時,IQC工作要怎樣進步?嚴格遵守檢驗流程,多熟悉各種物料檢驗標準,不斷精進檢驗方法,在困難中逆流而上、突破自我。在此,要衷心的感謝各位領(lǐng)導和同事對我的照顧。對個人明年工作目標/計劃:
遵守公司各項規(guī)章制度,做個合格的品管人。吃苦耐勞、勤勤懇懇、踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節(jié)。
IQC各項檢驗工作順利進行。嚴格依《進料檢驗作業(yè)指導書》對物料進行檢驗,檢
驗及時,檢驗結(jié)果準確率100%。不做“差不多”先生,第一次就把事情做對。5s不扣分,每天對工作場所清潔一次,包括電腦、辦公桌椅、物品柜、受控樣品
柜、工作臺、地板等。改善每月至少1份,保量保質(zhì),通過率超50%。用心工作,帶著問題處理問題,提高發(fā)現(xiàn)問題解決問題能力。常去車間走走。
提高工作條理性,分清主次輕重緩急。配合倉庫、生管,對緊急物料優(yōu)先檢驗,確保物料準時無誤到達生產(chǎn)線。
增加對相關(guān)物料的行業(yè)/國標標準方面的學習,掌握對檢驗物料的標準。對所負責
物料做到三個知道:知道它是怎么生產(chǎn)出來的(它的生產(chǎn)工藝流程)、知道它用在什么地方(它的特性及公司要求)、知道常見異常(已發(fā)生過哪些異常及潛在問題)。養(yǎng)成良好的學習習慣,提升自己的專業(yè)知識水平,特別是鐵件和板材類,爭取成為
“專家”,并圓滿完成兩次內(nèi)訓工作。
把握一切機會提高專業(yè)能力,加強平時知識總結(jié)工作。每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。
積極、主動,部門內(nèi)外溝通順暢溝通方面,能夠積極主動溝通,向他人學習,向標榜學習。特別是部門內(nèi)組與組之間的信息溝通、共享。
20xx年工作缺失及不足項改善,總結(jié)經(jīng)驗,多聽、多看、多想、多做、多溝通,三人行必有我?guī)熝、天道酬勤。職業(yè)做事、誠信待人。
試用期工作總結(jié) 篇2
三個月的時間,感慨良多。身為儲備干部,在大廈食品商場實習,現(xiàn)將試用期以來的工作總結(jié)如下:
第一,是心態(tài)好。很多人認為營業(yè)員崗位上做一年,是對自己人生的不負責任,我卻不這么想,我反而覺得這是一種人生鍛煉,一段豐富的人生歷程,也是一種心態(tài)成熟的量化和基礎(chǔ)的夯實。首先是很快的調(diào)整好自己并進入營業(yè)員這個角色,在踏實中不斷的追求上進。組里部里和樓層里的各種事務(wù),是瑣碎而復雜的,我希望自己擁有這些能力并能很好的`發(fā)揮出來,因為我覺得能力就是能自信又快速的辦好各種事情,于是我嚴格要求自己,不斷的告誡自己遇事沉著冷靜,按部就班,如果我能順利的完成上級交給我的每一項工作,并能達到自己給自己的期望值,我就算完成了自己的超越。其次是堅持,如今,我熱愛我自己的工作,熱愛這個企業(yè),我的每一刻,都是忙碌而開心的。
第二,工作技能有了提高。我算是勤快而肯干的,部組上貨,我搶著幫忙,組長傳票據(jù),我搶著上樓,包括部里考勤,我都認真的劃。如今,我對一樓算是比較熟悉,大部分同事,我都能叫得上名字或者是混個臉熟;對于銷售工作,雖然談不上得心應(yīng)手,但是已經(jīng)習慣多了,譬如調(diào)去支援月餅時,就能很快的找到熟悉商品知識的切口,并算是成熟的完成交易;對于稍微有一些接觸的業(yè)務(wù)和管理工作,我也在努力的學習和體驗。
第三,開始承辦各種事務(wù),抓住每一個機會。被分到一樓做食品真的是我的幸運,這里事務(wù)多,情況復雜,最能鍛煉人,我希望我在這里能盡展所長,做到游刃有余,并且能盡可能多的參與各種事務(wù)。遼臺開心就好選節(jié)目,我主動報名,雖然演的不怎么樣,但是能夠選拔參與,已經(jīng)激動不已。管理經(jīng)理讓出一樓板報,我和另一名同事積極配合,互相揣摩并得以完成,雖然小有瑕疵,但是受到肯定,仍然是開心的。樓層企業(yè)文化全民總動員,我認真?zhèn)鋺?zhàn),見賢而思齊,堅持到最后,收到獎品樂樂和和。舉行“我愛食品”主題征文,我最先交稿,雖然寫偏了內(nèi)容,但是從眾多老員工的字里行間讀出那些真摯,依然讓我感動、借鑒。如今,我已是食品商場記者站一名小記者,每天上下班都在樓層尋找新聞素材,為新聞、網(wǎng)站和百貨報積極提供一些可以利用的文字,聽到廣播中有自己樓層的信息,成就感非凡。等等,這一切的一切,我都在不斷的經(jīng)歷和體驗著,并都將成為我不斷進步的階梯。
在以后的工作中,我將努力奮進,做好工作安排及個人工作計劃,將工作做到更好。
試用期工作總結(jié) 篇3
三個月的時間,感慨良多。身為儲備干部,在大廈食品商場實習,現(xiàn)將試用期以來的工作總結(jié)如下:
第一,是心態(tài)好。很多人認為營業(yè)員崗位上做一年,是對自己人生的不負責任,我卻不這么想,我反而覺得這是一種人生鍛煉,一段豐富的人生歷程,也是一種心態(tài)成熟的量化和基礎(chǔ)的夯實。首先是很快的調(diào)整好自己并進入營業(yè)員這個角色,在踏實中不斷的追求上進。組里部里和樓層里的各種事務(wù),是瑣碎而復雜的,我希望自己擁有這些能力并能很好的發(fā)揮出來,因為我覺得能力就是能自信又快速的辦好各種事情,于是我嚴格要求自己,不斷的告誡自己遇事沉著冷靜,按部就班,如果我能順利的完成上級交給我的每一項工作,并能達到自己給自己的期望值,我就算完成了自己的超越。其次是堅持,如今,我熱愛我自己的工作,熱愛這個企業(yè),我的每一刻,都是忙碌而開心的。
第二,工作技能有了提高。我算是勤快而肯干的,部組上貨,我搶著幫忙,組長傳票據(jù),我搶著上樓,包括部里考勤,我都認真的劃。如今,我對一樓算是比較熟悉,大部分同事,我都能叫得上名字或者是混個臉熟;對于銷售工作,雖然談不上得心應(yīng)手,但是已經(jīng)習慣多了,譬如調(diào)去支援月餅時,就能很快的找到熟悉商品知識的切口,并算是成熟的完成交易;對于稍微有一些接觸的業(yè)務(wù)和管理工作,我也在努力的學習和體驗。
第三,開始承辦各種事務(wù),抓住每一個機會。被分到一樓做食品真的是我的幸運,這里事務(wù)多,情況復雜,最能鍛煉人,我希望我在這里能盡展所長,做到游刃有余,并且能盡可能多的參與各種事務(wù)。遼臺開心就好選節(jié)目,我主動報名,雖然演的不怎么樣,但是能夠選拔參與,已經(jīng)激動不已。管理經(jīng)理讓出一樓板報,我和另一名同事積極配合,互相揣摩并得以完成,雖然小有瑕疵,但是受到肯定,仍然是開心的'。樓層企業(yè)文化全民總動員,我認真?zhèn)鋺?zhàn),見賢而思齊,堅持到最后,收到獎品樂樂和和。舉行“我愛食品”主題征文,我最先交稿,雖然寫偏了內(nèi)容,但是從眾多老員工的字里行間讀出那些真摯,依然讓我感動、借鑒。如今,我已是食品商場記者站一名小記者,每天上下班都在樓層尋找新聞素材,為新聞、網(wǎng)站和百貨報積極提供一些可以利用的文字,聽到廣播中有自己樓層的信息,成就感非凡。等等,這一切的一切,我都在不斷的經(jīng)歷和體驗著,并都將成為我不斷進步的階梯。
在以后的工作中,我將努力奮進,做好工作安排及個人工作計劃,將工作做到更好。
試用期工作總結(jié) 篇4
一個月的試用期轉(zhuǎn)眼就過去了。這段我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟,在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為青島新東公司的一份子而驚喜萬分。
這段時間,在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和指導下,我通過不懈努力,各方面均取得一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報:
一、 通過理論學習和日常工作積累我對營業(yè)技巧和營業(yè)工作流程方面的認識
首先,寫一下對營業(yè)工作流程的認識。營業(yè)的拉線主要是車輛上用于力傳遞的機構(gòu)。因此,它必須滿足車輛相關(guān)的國家和行業(yè)標準和法規(guī)、車輛整車和部件的功能要求。在這些標準、法規(guī)和功能要求下考慮拉線經(jīng)濟成本,對鋼絲繩接頭、鋼絲繩、軟管、軟管接頭和拉線上的各種輔件等零件進行形狀、材料、制造、技術(shù)處理、裝配方式等的設(shè)計。經(jīng)過三個月的工作,對(1)部件形狀不同特性的要求,例如:鋼絲繩和軟管的不同編法對拉脫力的要求和對抗彎曲疲勞都有所不同;(2)材料種類和特性,例如PA、PC、POM、PBT、PPO等塑料材料在典型零件上的應(yīng)用;(3)它們之間機械、熱塑、化學等性能的特性和差異;(4)制造方式;(5)技術(shù)處理的不同和它們之間各自達到的效果,(6)裝配方式的差異,等等。有了整體的思路和了解。
其次,寫一下對技術(shù)管理的認識。(1)技術(shù)文件的管理。我們公司是總公司的制造分公司,公司技術(shù)文件管理上主要有兩個平臺,一個是網(wǎng)絡(luò)文件管理公司“Knowledge Tree”;一個是在公共服務(wù)器“Pre—Production Drawing”。這兩個平臺我主要是使用!癒nowledge Tree”的.使用是通過文件名在平臺上搜索,文件格式都是PDF的,文件名編號都是用的內(nèi)部圖號!癙re—Production Drawing”平臺是我們公司的一個公共服務(wù)器,我這邊也只有查看的權(quán)利,它里面的文件管理分類是按項目不同分開的;里面是圖紙文件包含有catia的2D和3D數(shù)據(jù)。這兩個平臺上的圖紙文件基本上都是已經(jīng)量產(chǎn)的零件和拉線。因此,我們這邊大量的設(shè)計過程圖紙都需要管理,我們公司設(shè)計的過程圖紙是由我這邊管理的。工作中我一直都深有體會,設(shè)計容易管理難,所以在剛接手這份工作時,首先是對公司管理制度學習,再掌握技術(shù)文件管理,最后進行設(shè)計工作的學習,F(xiàn)在我這邊過程圖紙主要是繼承以前的管理辦法,再進行優(yōu)化細致的。我們這邊文件主要是分零件圖和拉線總成圖;零件圖的管理包括圖號和存放,它主要是根據(jù)零件類型和材料的不同進行分類;總成圖的管理也包括圖號和存放位置,它們主要是根據(jù)項目的類型和拉線在整車上的屬于哪類進行區(qū)分的。現(xiàn)在優(yōu)化和細致的方面主要是2D和3D的文件鏈接出現(xiàn)了不少問題,需要完善,還有一部分圖紙存放錯誤,得調(diào)整修改。(2)技術(shù)流程的管理。我們公司產(chǎn)品實現(xiàn)的管理是依照TS16949的要求采用PRP的項目管理模式進行的,它分為四個階段:計劃階段;樣品階段;生產(chǎn)準備就緒階段;投產(chǎn)階段。每個階段都有十多個關(guān)鍵任務(wù)。項目管理方面項目的啟動,工作組的建立,PRP的制定,BOM表編制,F(xiàn)MEA的分析,OPEN ISSUES 的評審通過等階段和任務(wù)與我以前設(shè)計公司的流程和文件內(nèi)容都類似,F(xiàn)在我們公司中有更多關(guān)于:①模具,工裝試驗設(shè)備、DVP&R設(shè)計驗證的任務(wù)和階段;②供應(yīng)商選擇,評估,接受的任務(wù)等流程;③生產(chǎn)計劃、控制,工藝流程、員工培訓,GP—12和產(chǎn)品包裝等的任務(wù)和階段,等等,這些流程、任務(wù)都是新接觸和認識的。并且我們公司各部門圍繞項目進行工作,而制定的文件也很完整,并且可以體現(xiàn)到企業(yè)的文化上去,讓我感受最深的是我們公司的質(zhì)量這一邊。我們公司質(zhì)量體系推行ISO/TS16949:20xx標準,根據(jù)它導出的五大工具為基礎(chǔ),制定滿足汽車行業(yè),整車廠和產(chǎn)品的特殊要求的一整個質(zhì)量管理體系,它把企業(yè)文化中質(zhì)量方針做到了每一項具體檢驗表格中了。特別雖它其中的一些處理方法例如,減少特異變異的自我管理模式——5M+E;問題解決的8D方法這些方法對我平時處理和解決工作和生活上的問題都有很好的幫助。
二、 明確崗位職能,認識個人不足
根據(jù)崗位職責的要求,我的主要工作及學習任務(wù)是(1)拉線及各零件設(shè)計,制造、安裝要求的設(shè)計;(2)CATIA軟件和制圖標準要求的規(guī)范;(3)設(shè)計過程圖紙的管理與維護;(4)設(shè)計問題點的積累和反饋;(5)項目管理流程和控制文件表格的熟悉;(6)英語水平的提高;(7)領(lǐng)導交辦的其他工作。個人不足處也很多,目前主要是在(1)拉線及各零件設(shè)計、制造和安裝方面缺少積累和系統(tǒng)的整理歸納學習;(2)項目流程和控制文件不夠深入了解,特別是生產(chǎn)和外協(xié)方面;還有項目過程中各部門相互配合和權(quán)責等不明白;(3)英語水平偏低。等等。為了讓自己做一個更稱職的人員,一定努力學習并克服各種不足。
三、 展望未來,提出自己努力計劃
我們公司文化中有一條是“我們把公司看作一個大家庭,每一位員工都是重要的家庭成員。正是這種家庭式的工作環(huán)境,使得每一位員工都能夠輕松愉快的工作,這是我們歷來的傳統(tǒng),也是我們成功的基石”。這一條也將是我對公司奉獻的使命源泉。對未來我充滿期待,將根據(jù)以上個人不足制定如下計劃:(1)歸納整理已量產(chǎn)拉線的技術(shù)文件,根據(jù)整車廠和產(chǎn)品要求總結(jié)同類拉線及各零件設(shè)計,制造和安裝等方面的設(shè)計知識。(2)積極參與正在進行的項目,通過具體的工作熟練和明白項目流程、控制和各部門權(quán)責等事務(wù)。(3)工作時通過英文工作資料學習、加強、提高英語水平,假期通過培訓班將英語水平提高至滿足工作的聽說讀寫能力。爭取兩年時間基本改善現(xiàn)在已存的個人的不足,可以做到對公司各方面能清清楚楚;為兩年后可以在公司這個大家庭中提升更高的平臺上發(fā)光發(fā)力而努力。
以上就是這三個月來的工作總結(jié),最后對公司及部門提一點個人膚淺的建議:(1)問題描述及分析:產(chǎn)品設(shè)計員沒有直接參與溫莎總部的設(shè)計討論,長沙這邊外協(xié)技術(shù)方面的交流和生產(chǎn)一線技術(shù)問題點分析解決,這樣使的整個公司的技術(shù)不能得到很好的積累和總結(jié);也讓產(chǎn)品設(shè)計員工作不銜接,不符合崗位職能說明書要求。另外,可能因為項目經(jīng)理在技術(shù)方面花費時間過多造成項目其它方面考慮不周全。(2)問題解決建議:公司討論建立產(chǎn)品設(shè)計員參與整個項目技術(shù)方面工作的權(quán)責并編制相關(guān)文件寫入公司制度。(3)成果預測:公司將培養(yǎng)一批專門技術(shù)骨干,技術(shù)將得到很好的積累,并有可能從現(xiàn)在制造公司逐漸轉(zhuǎn)換成設(shè)計開發(fā)制造一體的公司。最后,謝謝領(lǐng)導給了我這次機會,在以后的工作中,我會努力工作,做好個人工作計劃,爭取將各項工作做得更好。
報告人:xxx
xxxx年xx月xx日星期xx
試用期工作總結(jié) 篇5
自20xx年X月以來我很榮幸來到泰信科技從事金融事業(yè)部技術(shù)支持中心儲備主任工作,轉(zhuǎn)眼三個月的試用期過去了,在領(lǐng)導的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下,在同事們的支持幫助、密切配合下,我不斷加強事業(yè)部業(yè)務(wù)學習,對工作精益求精,較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù),個人職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步,為今后的工作和學習打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將個人工作學習情況總結(jié):
一、對公司的認識
從剛到泰信對于金融事業(yè)部的`業(yè)務(wù)比較陌生,到經(jīng)過三個月的學習及領(lǐng)導和同事的指導,使我對公司管理結(jié)構(gòu)和事業(yè)部等有了較為深刻的認識,對自己所在崗位的工作內(nèi)容有了大概的了解。公司業(yè)務(wù)范圍主要劃分為金融、司法以及智能化等三大領(lǐng)域,下屬分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、廣西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我們金融事業(yè)部技術(shù)支持中心主要對分公司技術(shù)進行協(xié)助支持。
二、工作方面
入職不久,適逢湖南分公司農(nóng)行前段聯(lián)網(wǎng)項目中標。湖南分公司因去年才成立不久,技術(shù)力量相對薄弱。我被派過去做技術(shù)支持,主要負責農(nóng)行前端聯(lián)網(wǎng)前期摸底做方案及預算。湖南我們主要是負責常德和湘西兩市的前端改造。通過一個月的時間,我前端網(wǎng)點摸底以及同甲方市分行保衛(wèi)處領(lǐng)導交流,圓滿完成了常德79個網(wǎng)點以及湘西28個網(wǎng)點的設(shè)計方案及預算,共計900多萬。
4月下旬湖南農(nóng)行聯(lián)網(wǎng)進入到具體實施階段。我把前期湖北聯(lián)網(wǎng)遇到的問題及訊美聯(lián)網(wǎng)軟件商的要求進行了收集整理,寫了湖南前端聯(lián)網(wǎng)規(guī)范流程。按此流程指導,順利實施了常德城區(qū)3個樣板網(wǎng)點的聯(lián)網(wǎng)接入工作。
金融技術(shù)支持中心除了對下屬分公司技術(shù)支持外還需對中心業(yè)務(wù)拓展的項目進行支持,4月上旬,金融事業(yè)部與浙江捷尚合作在整個金融業(yè)推廣智能分析系統(tǒng),我負責湖北農(nóng)行試點安裝調(diào)試。經(jīng)過幾天的測試以及與捷尚技術(shù)員溝通最終完成了農(nóng)行ATM智能分析、柜員窗口人臉疊加以及視頻質(zhì)量診斷等系統(tǒng)的試點安裝調(diào)試工作。
三、學習生活方面
在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛吸取各種“營養(yǎng)”,積極準備二級建造師的考試。二是向周圍的同志學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領(lǐng)導、同事們請教,學習他們?nèi)蝿谌卧、求真?wù)實的工作作風和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學習,把所學的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
三個月來我在領(lǐng)導和同事們的幫助和支持下取得了一定的成績,但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領(lǐng)導要求相比,還有一定差距。一是做事還不夠細心,容易造成一些漏洞。二是工作的預見力和前瞻性還不夠強。三是工作的靈活性還不夠。在今后的工作中,我要努力做到戒驕戒躁,堅定政治信念,加強理論學習,積累經(jīng)驗教訓,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,在實踐中磨練自己,成為單位需要的優(yōu)秀人才。
試用期工作總結(jié) 篇6
首先,感謝您給我機會到XXX公司從事前臺文員工作。 我于20xx年3月10日成為公司的試用員工,在試用期屆滿之際,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
建筑這個行業(yè)是我以前很少接觸的,和我的專業(yè)知識相差也較大,但是領(lǐng)導和同事的耐心指導,使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個操作流程。作為一名前臺文員,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能為公司做出更大的貢獻。當然,初入公司,難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。
在此,我要特地感謝領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。 經(jīng)過這三個月,我已經(jīng)能夠很好的完成我的崗位職責,例如內(nèi)部接待工作;總經(jīng)理辦公室雜務(wù);辦公室文件打印、校對、復印;辦公用品的管理;公司人員考勤的登記等。當然我還有很多不足,處理問題的`經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己的能力。
在這三個月的工作中,通過領(lǐng)導的指導與教育,讓我學到了很多新的知識,也感悟了很多。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現(xiàn)自己的奮斗目標,體現(xiàn)自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇請領(lǐng)導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來
試用期工作總結(jié) 篇7
你們好!首先,真誠感謝公司給我這次工作機會。
時光飛逝,不知不覺我在公司工作已滿1月了;叵朊嬖嚨哪且惶,李總的誠懇和藹都還歷歷在目。從我進公司的第一天起,趙師的親切,同事們的熱情都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到溫暖。隨后的工作中,我深刻地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度,值得一提的是周總做事的認真謹慎,讓我更加的警惕自己,把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別,但大體方向和宗旨卻都相同。所以,很快的我就適應(yīng)了這里的工作規(guī)則,盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處,但是我都積極改正,避免再犯。所以,很快的我就融入昆明華圣科技這個大家庭,并認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里,并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺,和公司共同發(fā)展,做出自己最大的貢獻。
對我而言,不論在哪里,在哪個公司,只要我能有幸成為其中的一員,我都將以飽滿的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個員工基本的原則,團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的相互配合,公司的工作進程要受到阻礙,工作效率會大打折扣,公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無益處。
因為現(xiàn)在的工作是我剛剛開始接觸的,在產(chǎn)品知識和應(yīng)用上的知識還要和前輩們多多學習,在接下來的實踐工作中,我將不斷改進、努力做到最好。昆明華圣科技,我主要的職責是銷售渠道。通過一個多月的學習和工作實踐,我覺得做銷售渠道是一項很鍛煉人的工作。因為只要你多做一天的工作,你就會不斷發(fā)現(xiàn)更好的'渠道,永遠沒有最好,這樣很有挑戰(zhàn)性。可以不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平。在自己進步的同時,使得公司的利潤和成交機率得到提高,可以說是“兩全其美”的事情。
至于跟同事和老總的溝通方面,目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題。我想只要我用心努力的去理解,溝通,隨著彼此的熟悉,溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶交流是比較重要的,因為這涉及到價格,客戶關(guān)系等問題。很久以前我就深刻的認識到了這一點,所以我一直不斷的去學習去完善,和爭取做到最好。
其實上天對每個人都是公平的。作為公司也一樣,因為公司是一個大家庭,每個人在公司的位置不同,工作不同,作用不同,自然待遇會有所不同。所以,這些方面我并不會放在心上。惟一值得關(guān)心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應(yīng)得的報酬。而在這點上,我認為只要努力做好自己的本職工作,公司會給予相應(yīng)合理的待遇的。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來。”我對它的理解就是;如果成功了,不要驕傲、繼續(xù)努力、以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結(jié)失敗教訓,爭取下次成功。不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
試用期工作總結(jié) 篇8
在學校領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,我的教學工作已逐漸步入了正軌,并且在教學成長之路上收獲一個又一個可喜的進步,教學能力、學習能力和專業(yè)水平都得到了明顯地提升。在這一年的成長歷程中,我收獲頗豐,但也存在一定的不足,F(xiàn)將一年以來的工作總結(jié)如下:
身為一名人民教師的我,現(xiàn)在的工作生活過得緊張忙碌而又不乏充實,受益非淺。盡管在初為人師的教學之路上難免磕磕碰碰,曾為學生的不努力而擔憂,抑或是為自己缺乏教學經(jīng)驗,特別是班級管理經(jīng)驗而感到納悶,曾為學生對自己的辛勤輔導當成是老師的自作多情而懊惱……一切的一切,都還需要我不斷地去努力,去學習、研究和探索教學經(jīng)驗和班級管理經(jīng)驗,了解學生,認真?zhèn)浜谜n,上好課,認真輔導,盡心盡力,以求問心無愧,期許盡早成為一名教學能手直至教學骨干,獲得長足的進步,獲取寶貴的經(jīng)驗。
我擔任四年級和五年級以及六年級這三個中高年級的美術(shù)教學,同時還兼任學校幼兒班的班主任。對于一位剛踏進教師行列的新老師來說,我面對的是一大堆的未知和茫然。起初,我將它當成是對自我的一次大挑戰(zhàn),盡自己的最大努力去嘗試,不斷去適應(yīng)和探索,同時還向老教師請教經(jīng)驗。一路下來,我覺得兼顧三個年級的美術(shù)教學,很多時候覺得力不從心,六年級的學生兩級分化嚴重,學習好的同學比較自覺和勤奮,但另一方面,基礎(chǔ)比較差的學生也比較多,無心向?qū)W、懶惰成性,上課喜歡講話,搞小動作,讓我變成在三個年級兩邊轉(zhuǎn),兩頭忙,一來要管理好幼兒班,整理瑣碎的班級事務(wù)管理,應(yīng)對幼兒的好動和紀律管理,還要負責對高年級差生及時的輔導,有時真的感到很累。此時自己也會用阿Q的精神來自我安慰和調(diào)節(jié):要是自己有分身術(shù)就好了!自我認為,面對這一局面,講究方法非常重要,時間和多種因素也要充分考慮在內(nèi),盡管有些因素是無法把握和控制的。
在教學工作總結(jié)上,我努力鉆研教材,寫教案,認真?zhèn)湔n等。在研究教材方面,對于課程的教學重難點,起初把握不是很精當,但在老教師的指導幫助下,通過對教師教學用書的反復研讀和學習,我逐步對教學重難點的把握有了一定的領(lǐng)悟。在教學工作中,讀懂、讀透教材非常重要,這一直是我的指導老師對我的諄諄教導。只有把教材吃透,理解消化了,教學的效果和質(zhì)量才能得到保證和提升。從教育的角度看,美術(shù)課程是一門對學生的發(fā)展具有重要促進作用的課程。然而由于各種原因,目前人們對美術(shù)課程的重視還遠遠沒有達到應(yīng)有的程度。美術(shù)課在中小學課程中,依然處于弱勢地位。認清這一點,有助于我制定切合實際的美術(shù)教學標準。理想的美術(shù)課程應(yīng)該盡量使每個學生積極參與美術(shù)學習,并且促使每個學生在各自的基礎(chǔ)上獲得不同程度的發(fā)展,因此我想方設(shè)法去調(diào)動學生的學習積極性,倡導愉快教學,讓學生在課堂學習中獲得樂趣。遵循著這一教育理念,我一直在努力著。在課堂教學中,注重靈活地選擇教學方法,并注意圍繞教學目標來開展教學活動,注重培養(yǎng)學生的課前預習、課后復習良好學習習慣。本著“一課一評,在評中求反思,在反思中求提升”原則,我都會認真聽取其他聽課老師提出的寶貴意見和建議,認真反思并改進。自己也認為,只有善于進行教學反思才能使自己成長得更快。范文
在班主任個人工作計劃中,我因為缺乏班級管理經(jīng)驗,同時又是幼兒的班主任,所以感到甚是吃力,多虧了學校領(lǐng)導和各位老師的幫助和指導。但面對著一班小家伙,我有時候還真是感到束手無策,一大堆繁瑣的`事情等著我去操心,一大堆繁瑣的工作等著我去身體力行,一大堆班級小矛盾等著我去處理。對于班級的有效管理,在我向其他老師取經(jīng)的過程中,我懂得了要當好一名班主任,要有信心、耐心和愛心,這三心在班級后進生的轉(zhuǎn)化工作中表現(xiàn)得極為重要。當班主任給我的最大感觸就是深刻體會到了“愛心”和“責任”的力量。對于幼兒小朋友,他們有的才剛剛?cè)雽W,面對陌生的大集體,或許有許多的不適應(yīng),我更要認真地給予引導和鼓勵。在這里,我特別要感謝何文琴老師給我的鼓勵和幫助,她毫不保留地將她十幾年來的班級管理經(jīng)驗傳授給我,讓我懂得了班級課堂教學常規(guī)管理在班級管理中的重要性,于是我根據(jù)她的經(jīng)驗作法來常抓學生的常規(guī)工作,在她的課堂教學中,我發(fā)現(xiàn)她的課堂教學常規(guī)管理做得非常好,尤其是她的身體語言,一個手勢,一個簡單的動作,一個表情,一個眼神,無不在傳遞著某一種信息。學生也能立刻明白她發(fā)出的各種信號,可見她初期的嚴抓常規(guī),已使學生養(yǎng)成了一種自覺的習慣。她也成了我最敬佩的一位好老師,無形之中,我以她為榜樣自我激勵著。在班上,面對著一張張可愛的臉蛋,我心中充滿了喜悅和奮斗沖勁,時刻提醒著自己:一定要帶好這班小精靈。所謂好的習慣要從小培養(yǎng),自然而然,我很注重他們良好行為習慣的養(yǎng)成教育。希望他們能快樂地成長,讓自己也時刻懷有童心的我也覺得,自己也正如他們一樣,一同成長著。
在一年的工作中,無論是教學工作還是班主任工作,我都覺得自己存在著很多的不足,比如,合理統(tǒng)籌的能力有待提高,教學管理工作中不夠嚴格,計劃意識不強,與家長間的聯(lián)系不夠緊密,缺乏管理的技巧和藝術(shù)等。在為期一年的新教師培訓課的學習過程中,我確實成長了不少,學到了很多專業(yè)內(nèi)外的知識,認識到自己的一些不足。正所謂:“有則改之,無則加勉!”既然看到了自己的不足,我將積極改正。在今后的工作中,我將會多調(diào)整心態(tài),多反省自己,多進行教學后反思,做好工作計劃,多向老教師取經(jīng)和學習避免走多彎路,從多角度多方法看問題,讓自己真正地快速成長起來。
試用期工作總結(jié) 篇9
一、對崗位的認識
我所任職的崗位是法學系黨總支副書記兼副主任,分管學生工作和科研工作。通過一年的親身經(jīng)歷,應(yīng)當說對這一崗位有了比較深刻的認識。
高校學生工作是高等教育的重要組成部分,內(nèi)涵十分豐富,包括:學生管理、思想政治教育、學生黨員的發(fā)展、獎學金的評定、貧困生助學、畢業(yè)生就業(yè)指導等各項工作。其中思想政治教育更是重中之重,其關(guān)系到高等學校能否全面貫徹黨的教育方針,能否堅持正確的辦學方向以及能否培養(yǎng)社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人的重大問題。而學生的獎學金、助學金的評定、學生黨員的發(fā)展以及違紀學生的處分等都事關(guān)學生的切身利益,處理不好,會直接影響到黨在學生中的形象,甚至會引發(fā)其他不穩(wěn)定因素,而學生的安全問題更是關(guān)系到學生的生命、財產(chǎn)安全的大問題。
因而,學生作為我們的教育對象,是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點,必須以學生為中心,為他們的成長、成才提供幫助和支持。同時,學生工作又必須服從于教學、科研,從學生的思想動態(tài)、生活角度為教學和科研提供有力的支持與保障。這一年來,我作為分管學生工作的領(lǐng)導,深切地感受到需要深懷愛生之心,恪守為師之道,善謀導航之策,多做利生之事?芍^責任重大。此其一。
其二,學生工作又是非常煩瑣的,工作量大,需要極大的付出。在有限的時間內(nèi)將工作做得更好,一是要保證全身心地投入,事事留意,處處留心,密切關(guān)注學生動向;二是要選任一批得力的、負責的、肯干的班主任,而在選任的過程中無疑需要充分而細致入微的考察和大量瑣碎的工作;三是學生的常規(guī)管理工作更需要點點滴滴的心血,需要大處著眼,小處著手,持之以恒,一以貫之?傊,需要全身心地投入時間和精力才能予以保障。
除了分管學生工作外,我還分管全系的科研工作。對于高校來講,教學質(zhì)量是生命線,是硬道理。而科研水平的高低直接決定著教學質(zhì)量的優(yōu)劣,所以科研工作是教學工作中非常重要的一環(huán)。法學系要上一個新的臺階,要有更大的發(fā)展,科研工作必須提供強有力的支撐,必須以科研來促進教學。這對于成立時間短且擁有一支年輕隊伍的法學系來講,非常不易?蒲泄ぷ鞯幕A(chǔ)特別薄弱,科研的氛圍也不很濃厚,任務(wù)十分艱巨,條件十分艱苦,而工作又十分重要,可謂任重而道遠。
二、履行崗位職責情況
這一年中,在法學系黨政主要領(lǐng)導的支持和系分團委、輔導員、班主任的共同努力下,認真做事、踏實做人,較好地完成了任務(wù),履行了自己的職責。
1、順利完成教學評估。
上任之初,即迎來教育部對我校的本科教學水平評估,學生是評估指標中非常重要的一個觀測點。期間,本著熱愛學校、關(guān)心學生的原則,孜孜不倦,早上六點即到大操場查早操,晚上查自習,披星星戴月亮,從早忙到黑,任勞任怨。
2、新生軍訓取得好成績。
軍訓期間更是跟班帶隊,惟恐因為一絲的疏忽而造成不良后果。在那個非常時期付出了自己全部的心血和艱辛的勞動,為學校的建設(shè)盡了一份綿薄之力,同時也取得了學生普遍的.認可和良好的口碑,受到了學校的表彰。
3、 圓滿完成兩屆畢業(yè)生離校工作。
畢業(yè)生離校前的心態(tài)很復雜,加之法學專業(yè)嚴峻的就業(yè)形勢,使我們的工作更加難做,面對困難,我們沒有畏懼、沒有退縮,在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,制定了符合我系實際的畢業(yè)生離校教育方案,真抓實干,深入學生,在嚴格管理中體現(xiàn)人文關(guān)懷,親自給學生做報告,幫助學生實事求是地分析法學專業(yè)就業(yè)難的原因及對策,取得了良好的效果,到目前為止,我系未出現(xiàn)一例畢業(yè)生因就業(yè)發(fā)生的事故。
4、常規(guī)管理日趨規(guī)范。
這一年我系未出現(xiàn)一例學生的安全事故,學風、考風也有明顯的好轉(zhuǎn)。班主任選任、考核、違紀處分、組織發(fā)展、獎學金、助學金評定等工作日趨規(guī)范,并有章可循。
5、弘揚正氣,崇尚正義的風氣開始形成。
在日常工作中以身作則,率先垂范,基本做到了實事求是、公正嚴明,熱愛、了解、尊重、信任每一個學生,公正平等地對待每一個學生。工作中獎懲分明,弘揚正氣,使好人好事得到表揚和支持,不良傾向得到批評和糾正,形成了較強的凝聚力,呈現(xiàn)出一片人人講責任,個個講大局的可喜局面。
6、調(diào)動教師科研的積極性,努力形成濃厚的科研氛圍。
在教師中廣泛宣傳科研工作的重要性,提高了教師對“科研興校、科研強師”的認識,統(tǒng)一了把提高科研水平作為提高教學質(zhì)量的突破口的思想認識,鼓勵教師多搞科研、搞好科研,使系里的科研工作進一步規(guī)范化、科學化和制度化。如關(guān)于課題申報的系內(nèi)遴選、評定,充分調(diào)動大家積極性和主動性,鼓勵年輕教師參與申報,培養(yǎng)他們的科研興趣和科研能力。
三、廉潔自律情況
一年來,在各項工作中我能以身作則,集體利益為先,不計較個人得失,謙虛謹慎,盡職盡責。我沒有向系里伸手要過一針一線,連辦公室都是和分團委書記、輔導員擠在一起,但我從未有過怨言,甚至因班主任調(diào)動我都自掏腰包為其送行。此外,在班主任考核、學生組織發(fā)展等事關(guān)教師、學生切身利益的事情上都能秉公辦事,盡量做到公開、公正、公平,從未以權(quán)謀私。
同時我很注意關(guān)心教師的生活,只要老師有困難,有要求我都盡力去幫助解決,只要有利于學生、有利于教學,我都滿腔熱忱地去做。
四、存在的問題
難以處理和協(xié)調(diào)好諸多的教學任務(wù)和繁瑣的學生工作的關(guān)系,當彼此在時間上、強度上發(fā)生矛盾和沖突的時候,常常無法割舍,也導致了本身不佳的身體狀況超負荷運轉(zhuǎn),感到力不從心,十分苦惱!
試用期工作總結(jié) 篇10
今年上半年我調(diào)至理財經(jīng)理的崗位上,認真學習業(yè)務(wù)知識,不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),嚴格按照支行和部門的有關(guān)要求,認真做好本職工作,在部門領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、幫助下,取得了一定的成績,現(xiàn)將工作的具體情況總結(jié)如下:
一、熱愛本職工作,進一步提高工作水平
“做好一份工作,首先要愛這份工作”。從事理財經(jīng)理工作以來,我從陌生到熟悉,慢慢的喜歡自己的這項工作,在工作中,愛崗敬業(yè),有效利用工作時間,以高度的責任感和事業(yè)心去工作,認真遵守好我行的每一條規(guī)章制度,執(zhí)行好每一個工作流程,牢記好每一個規(guī)范用語,深入挖掘客戶,理解客戶需求,為每一位客戶認真登記工作日志,細心做好拜訪記錄,及時記載客戶意見和建議,以此不斷豐富自我,提高自己。
二、學習專業(yè)知識,進一步提高專業(yè)水平
作為基層服務(wù)人員,我們直接面對客戶,我們的專業(yè)技能和知識水平直接關(guān)系到客戶的滿意度,理論知識的學習不僅是任務(wù),而且是一種責任,更是一種境界。在工作中,除了自覺參加單位組織的集中學習外,我克服自身惰性,堅持個人自學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,并能夠堅持積極主動的學習專業(yè)知識,虛心學習向領(lǐng)導和同事請教,在實踐中摸索、總結(jié),進一步熟悉工作流程,不斷提高自身的工作能力,在具體的工作中,慢慢的形成了清晰的工作思路,確保了工作的順利完成。
三、規(guī)范服務(wù)用語,進一步提高服務(wù)水平
我深刻的理解到自己的一言一語代表著郵儲銀行的形象,所以在日常的工作中,我時刻以更高的要求規(guī)范自己,認真遵守規(guī)范化服務(wù)要求,堅持微笑服務(wù),做到“來有迎聲,問有答聲,去有送聲”,為客戶營造親切和諧的服務(wù)氛圍。正確認真的對待每一項工作,全身心的投入到工作之中,熱心為大家服務(wù),從小事學起,從點滴做起,不斷提高自身的服務(wù)水平,做到面帶微笑,語氣平和,語調(diào)輕松,用詞規(guī)范,為客戶提高規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的理財服務(wù)。
四、積極推介營銷,進一步提高自身貢獻率
作為一名客戶經(jīng)理,其職責是服務(wù)好客戶,一方面要熟悉自己的.業(yè)務(wù)產(chǎn)品,明白自己能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶要什么,明白了客戶的需求,才能去創(chuàng)造條件滿足。在與客戶交流的過程中,我不斷發(fā)掘客戶的愛好,興趣,特長,力爭講客戶感興趣的話題,解決客戶急需解決的問題。
在今后的工作中,我將繼續(xù)做好本職工作,總結(jié)經(jīng)驗教訓,取長補短,不斷完善自己,提高自己,同時,堅持以真情打動客戶,用熱情感染客戶,用友情聯(lián)系客戶,積極化解客戶的埋怨,取得客戶的信任,與客戶建立深厚感情,為客戶提高專業(yè)化、個性化的理財服務(wù),努力維護我行良好的社會形象,促進支行持續(xù)、健康、快速發(fā)展。
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