精選培訓工作總結(jié)范文集錦八篇
時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢？是時候仔細的寫一份工作總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的培訓工作總結(jié)8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
培訓工作總結(jié) 篇1
為了保證培訓質(zhì)量，在培訓中我們有以下幾個特點：
一是我們改了以往只重數(shù)量不重質(zhì)量的培訓方式，將這次培訓分兩個階段，先是針對培訓內(nèi)容，制定出適合的培訓方式。
多講一些適應現(xiàn)場的內(nèi)容，多用舉例子來提高學員的學習興趣進行集中培訓，也就是先將職工集中起來把重點內(nèi)容，其次是對《HTK499紅外線軸溫探測系統(tǒng)》、和《電工基礎》進行講解，讓他們了解我們的培訓意圖；
二是在此次培訓中我們采用了新的教學方法，就是把要培訓的重點做成軟件，用這種新的教學方法對職工進行培訓，給他們一種耳目一新的感覺，讓職工在心情愉悅的情況下學習到更多的'知識。
三是在培訓內(nèi)容上我們大量采用實例教學，把今年以來《紅外線軸溫探測系統(tǒng)》發(fā)生的各種常見故障進行全面整理、歸類、分析，并在課堂上讓新職人員親自參加到對故障的分析中，讓大家之間產(chǎn)生互動，增加了課堂的生動性。
在這次培訓中我們包機班組取得效果比較顯著，新職人員一致贊成我們采取的這種培訓方式，希望今后這種培訓列為到日常工作中，讓更多的職工從中受益，但由于在培訓過程速度快，還有一些學員的接受效果不好，因此，在今后的培訓中我們應盡量做到以下幾點：
1、分層次對職工進行培訓。
職工的文化素質(zhì)參差不齊，有的是中專、技校畢業(yè)，有的是轉(zhuǎn)業(yè)兵，有的是由于各種原因接班的，而他們的接受能力就相對有所不同。
因此，在今后的培訓中，我們不能一概而論，而是分層次進行，讓尖子帶動薄弱人員，給接受能力強的人快講，給接受能力差的人一點一點講解，以便于同步進行。
2、在培訓內(nèi)容上選擇重點，不泛泛而講。
要想搞好班組職工的培訓工作，我們就應該在培訓內(nèi)容上下功夫，選擇一些現(xiàn)場適用的，切合實際內(nèi)容對職工進行培訓，不能是拿過規(guī)章，不加以選擇就泛泛講來，讓職工聽起來泛而無味，起不到好的效果，收不到好的作用。
因此在培訓過程中我們應把培訓的重點放在現(xiàn)場的實際操作上。
3、采取多種培訓方式，提高培訓效果。
隨著高技術(shù)術(shù)含量的鐵路設備在生產(chǎn)中的廣泛應用，給我們教育培訓提出了更高的要求。
要想讓職工能盡快掌握新設備在現(xiàn)場的使用。
因此,我們在今后的培訓中就應該增加一些科技含量高的內(nèi)容，提高職工現(xiàn)場反映能力
培訓工作總結(jié) 篇2
為適應社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的需要，進一步鞏固和發(fā)展人民調(diào)解制度，貫徹落實中央辦公廳、國務院辦公廳中辦發(fā)[xxxxx]23號文件，最高人民法院《關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》，司法部《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》，充分發(fā)揮人民調(diào)解在解決社會矛盾糾紛，維護社會穩(wěn)定中的作用。根據(jù)縣局在年初作的詳細的安排部署，我鄉(xiāng)貫徹執(zhí)行新時期人民調(diào)解工作，對人民調(diào)解員進行一次業(yè)務培訓�，F(xiàn)將培訓工作情況總結(jié)如下：
一、精心安排，認真部署，確保培訓工作全面開展
我鄉(xiāng)黨委、政府對切實做好新時期人民調(diào)解工作高度重視：一是調(diào)整、充實、明確鄉(xiāng)、村(居)兩級人民調(diào)解組織和人員;二是落實培訓經(jīng)費;三是各村統(tǒng)一按縣司法局擬定的標準制作鄉(xiāng)、村兩級人民調(diào)解委員會的印章。培訓內(nèi)容為《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》、最高人民法院《關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的民事案件的若干規(guī)定》和人民調(diào)解協(xié)議規(guī)范文書的制作。
二、加強工作領導，組建高規(guī)格師資隊伍。
為了做好全鄉(xiāng)人民調(diào)解員的培訓工作，經(jīng)分管領導積極協(xié)調(diào)由鄉(xiāng)政府為調(diào)解員培訓工作提供經(jīng)費、場所;我鄉(xiāng)組建了一支人民調(diào)解員業(yè)務培訓授課組。有精通法律業(yè)務的律師，又有在基層司法行政工作崗位多年、對人民調(diào)解工作有一定研究的綜治辦專職主任。通過他們的培訓講授，使人民調(diào)解員在有限的時間內(nèi)，學到了工作中的基本知識。
三、培訓人民調(diào)解員任務明確，工作責任具體化。
人民調(diào)解組織的建設系關(guān)社會穩(wěn)定的大局，搞好上下齊抓共管，部門之間協(xié)作配合是新時期人民人民調(diào)解建設的客觀要求。培訓的內(nèi)容為最高人民法院《關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的案件的若干規(guī)定》、《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的規(guī)定》，司法部《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》。
四、以個案判決維持人民調(diào)解協(xié)議為典型，樹人民調(diào)解員工作信心。
在對人民調(diào)解員進行授課過程中，授課人員注重把生硬的法律法律條款同當?shù)匕l(fā)生的.3余件典型案例有機結(jié)合起來講授，提高了對人民調(diào)解員的授課效果。引用人民法院判決支持的人民調(diào)解委員會作出的調(diào)解協(xié)議具有民事合同性質(zhì)的法律效力的案例，極大地增強了廣大人民調(diào)解員的工作責任感和工作信心。
五、指導人民調(diào)員在調(diào)解民間糾紛中對民間糾紛“把關(guān)拿脈”。
培訓授課人員根據(jù)我鄉(xiāng)管轄區(qū)民間糾紛的狀況，總結(jié)了常見的5種類型20余個方面糾紛種類進行了深入淺出的講解，使人民調(diào)解員對民間糾紛的受理范圍、種類、以及不得受理的案件情形有了全面的了解，在實際的工作中更能有效把了握民間糾紛性質(zhì)，在受理和調(diào)解工作中做到主動、準確、及時、合法。
六、落實培訓經(jīng)費，切實保障培訓工作的開展
為抓好培訓工作，鄉(xiāng)在本次培訓中共計投入510元，主要用于培訓資料印制、人民調(diào)解員參加培訓的吃住行及其他培訓費用。培訓村級人民調(diào)解員18人，鄉(xiāng)級人民調(diào)解員11人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導2人，共計培訓31人。在這次全鄉(xiāng)人民調(diào)解員培訓工作中，共印制了50份內(nèi)容為《最高人民法院關(guān)于審理涉及人民調(diào)解協(xié)議的案件的若干規(guī)定》、司法部《人民調(diào)解工作若干規(guī)定》的資料。發(fā)放50冊的《普法法律知識讀本》到各級人民調(diào)解組織和人民調(diào)解員中。
此次培訓使全鄉(xiāng)5個行政村18名從事人民調(diào)解工作的調(diào)解員的業(yè)務素質(zhì)得到了普遍的提高，為適應新時期人民調(diào)解工作的需要打下了堅實的基礎。
xxxxx鄉(xiāng)司法所
培訓工作總結(jié) 篇3
我公司年的培訓工作根據(jù)市公司人力資源部指導，本著“利用內(nèi)部資源、采取多種手段、注重實用技能、逐步提高素質(zhì)”的原則，委派我公司內(nèi)部培訓師晏繼東同志參加省公司統(tǒng)一組織的培訓，取得全省排名第二的好成績。同時積極響應市公司人才資源部下發(fā)的工作通知單，組織培訓師和業(yè)務骨干，結(jié)合本單位經(jīng)營工作重點和工作實際，詳細制定了
內(nèi)訓計劃，分班次集中授課和現(xiàn)場交流相結(jié)合。取得了良好的培訓效果。同時組織社區(qū)經(jīng)理，客戶經(jīng)理及營業(yè)一線人員進行案例征集活動。上交營銷服務案例。最后我公司制定了培訓效果評估考核，發(fā)放課后培訓試題答卷，員工培訓調(diào)查表及培訓考核登記表。 培訓對象及培訓內(nèi)容。
本次培訓人員范圍主要有：全體營業(yè)人員10人，全體社區(qū)經(jīng)理（包括城區(qū)和農(nóng)村片區(qū)）10人，農(nóng)村統(tǒng)包人員5人（覆蓋全局農(nóng)村網(wǎng)點），商業(yè)務客戶中心5人，大客戶中心4人，共計培訓78課時
主要培訓內(nèi)容嚴格按照市公司下發(fā)通知精神，同時結(jié)合楊凌實際情況組織如下：
�。�1）基礎業(yè)務及流程（含寬帶業(yè)務基礎知識、最新資費、疑難解答），因我局寬帶維護設立專門的數(shù)據(jù)維護，寬帶安裝知識不沒有在本次培訓組織范圍內(nèi)。共計培訓課時。
（2）新業(yè)務培訓：因我局市場部設立有固話產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理、和小靈通產(chǎn)品經(jīng)理，針對不同的業(yè)務，組織產(chǎn)品經(jīng)理及內(nèi)訓師共同進行培訓，主要對固網(wǎng)彩鈴、商務彩鈴、一呼雙響、農(nóng)家樂等增值業(yè)務、近期我局新的營銷政策等進行培訓，培訓方式采取集中統(tǒng)一培訓。
�。�3）營業(yè)廳服務營銷技能培訓，結(jié)合省公司統(tǒng)一組織培訓，主要有服務禮儀，優(yōu)質(zhì)服務意識，服務溝通技巧，營業(yè)投訴處理技巧、主動營銷以及積極的心態(tài)與團隊建設內(nèi)容。培訓方式結(jié)合現(xiàn)場培訓、在互動中進行學習。同時課后采用現(xiàn)場評估方式加強學習效果。
（4）農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務技巧培訓：主要有農(nóng)客經(jīng)理心態(tài)調(diào)整，收集信息方法，客戶拜訪前的準備工作，客戶投訴處理7部步法，如何進行有效的促銷及如何預防在銷售中遇到的風險。
�。�5）實際營銷中遇到的實際問題及解決方案培訓：零次戶營銷、拆機挽留政策。
�。�6）crm系統(tǒng)業(yè)務培訓：前臺綜合受理、號線系統(tǒng)，工單處理系統(tǒng)等。
培訓小組成員及人員分工
培訓工作我局領導非常重視，特成立主講人員小組：內(nèi)訓師-晏繼東、數(shù)據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理-陳育龍、業(yè)務支撐-張彩梅、小靈通產(chǎn)品經(jīng)理-樊鑫、營業(yè)員培訓-辛元。各培訓人員結(jié)合各自業(yè)務特色進行弧形互動培訓，培訓小組分為3組：營業(yè)組、社區(qū)經(jīng)理及商業(yè)客戶組�；顒舆^程總結(jié) 進度
本年度培訓與計劃進度相比，因為業(yè)務營銷工作的影響。總體進度與實際進度有一定的差距。我分公司在以后工作處要進一步加強執(zhí)行力。
工作量
我局今年由于新業(yè)務，新政策較多：春蕾行動、存贈優(yōu)惠、百寶盒、話務量簽約，我的e家等業(yè)務更新很快，培訓為不影響公司的正常經(jīng)營和生產(chǎn)，把所有的培訓都安排在晚上及周六和周日進行，培訓主講人員加班加點堅持進行，各社區(qū)經(jīng)理特別是農(nóng)客經(jīng)理因家里縣城較遠，克服困難積極參加培訓，工作量較大。
培訓過程中存在的問題
培訓工作結(jié)合公司實際，采用了一些新的培訓方法，如分組討論、互動分享培訓心得過程中，在培訓過程中出現(xiàn)以下問題：
�。�1）課堂學習氣氛不夠活躍，有些學員回答問題和分組討論發(fā)言時緊張不知說什么。
�。�2）理論學習與實際營銷過程所做的結(jié)合不好，如培訓師花2個課時詳細說明如何促銷搞活動的`相關(guān)知識，但是實際在村子中組織在農(nóng)家樂營銷中，農(nóng)客經(jīng)理好多因素沒有顧及到，首先計劃營銷的當天下小雨，活動場地和活動場所也沒有提前布置好等等問題，因此本次培訓
后，應注重培訓理念和方法在實際工作中的具體應用。
�。�3）有個別員工對培訓工作不重視，不參加培訓、遲到早退的現(xiàn)象時有發(fā)生。
�。�4）培訓工作后評估和跟蹤不到位。
培訓效果評估
通一系列培訓，全面提升了一線人員營銷服務技能，加強了用戶服務的理念，加強了企業(yè)文化，主要表現(xiàn)有：
�。�1）、通過營業(yè)人員營業(yè)廳服務營銷技能培訓，營業(yè)人員的精神面貌有很大的提高，以前有個別人員沒有化淡妝，通過服務禮念的培訓，使營業(yè)員認識到如果沒有化妝就是對客戶的不尊重，同時通過營業(yè)服務禮儀培訓，營業(yè)人員在站姿、坐姿、接用戶票據(jù)等小思節(jié)上注意問題。
另外在營業(yè)廳接待用戶投訴處理方法上，通過培訓也有很大改觀，采用用戶投訴處理七步法，把大部分用戶的對電信服務及其它資費的不理解消滅在萌芽狀態(tài)。
�。�2）、社區(qū)經(jīng)理（含農(nóng)客經(jīng)理）通過”農(nóng)客經(jīng)理營銷與服務技巧“的培訓學習后，首先明確了自己的職責，做為一個社區(qū)經(jīng)理除了正常維護工作外，在營銷上還應干什么？如信息收集、客戶拜訪、客戶營銷三部曲、投訴處理技巧、促銷相關(guān)知識等方面有了初步的認識。
�。�3）、強化學習型組的企業(yè)文化理念。
培訓工作總結(jié) 篇4
隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)無不把職工技術(shù)創(chuàng)新和技能提高視為生存發(fā)展的根本戰(zhàn)略，最直接的體現(xiàn)便是對技術(shù)人才的高度重視。為了更有效、更切實地滿足日益擴大的生產(chǎn)需求，電訊管理處黨支部本著全面提高員工素質(zhì)、增強核心競爭力的目標，充分利用電訊管理處集中學習日時間，逐步開展了“技術(shù)人員參加培訓工作，并以理論輔導、集中學習、自學三種方法進行學習，正確提高廣大技術(shù)人員的業(yè)務理論水平，進行職工技能參與分配，真正達到職工經(jīng)濟利益和技能水平相掛鉤的目的，主要工作包括以下幾個方面：
一.崗位整合整治與人員優(yōu)化配置
明確每個崗位的職責，進一步健全和完善競爭機制，改善和優(yōu)化部門人員結(jié)構(gòu)，績效指標層層分解到班組、崗位。責任大，任務重的崗位，獎罰力度相應要大， 真正實現(xiàn)每位員工的責、權(quán)、利相統(tǒng)一，充分調(diào)動全體職工工作積極性和創(chuàng)造性，不斷增強部門的發(fā)展活力。部門將著手建立一套合理的、透明的績效考核體系，不斷完善用人機制和給每位員工創(chuàng)造一個發(fā)展平臺，激發(fā)員工的活力，發(fā)掘職工的潛力，督促員工盡其所能地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。為確保崗位人員的技術(shù)、能力、水平、素質(zhì)、經(jīng)驗等都能適應崗位工作的要求，符合、滿足承擔不同類別不同等級崗位職責所賦予的工作任務，必須同步建立崗位競爭機制。
通過增加職工培訓機會，不斷提高職工的實際操作技能，并結(jié)合考、評成績，通過加強崗位工資的動態(tài)管理，實行定期考核，競爭上崗，以崗定薪，建立規(guī)范的培訓、考核、使用、待遇相結(jié)合的機制，以促使職工鉆研科學技術(shù)，提高業(yè)務技能水平。
二.積極開展職工技能培訓
職工素質(zhì)的提高、技術(shù)的掌握是上崗和實現(xiàn)收入的本錢，對于職工來說，教育培訓無疑是企業(yè)的一種特殊福利，某種意義上說是最大的福利。電訊管理處積極開展全員的技能培訓，培訓內(nèi)容以崗位技能為主，形式以內(nèi)部培訓為主。在培訓過程中，采取教學與討論相結(jié)合的互動方式，針對具體問題進行分析解答，不僅使員工解開了心中的困惑，也能把更多的相關(guān)知識深刻地記在心中。
針對當前員工急需掌握的知識，組織富有理論和實踐工作經(jīng)驗的班長以上的技術(shù)人員講授，以鮮活的實例生動地講解了日常工作中的技巧、注意事項，并將培訓內(nèi)容匯編成冊，更有利于員工吸收培訓內(nèi)容。通過具有豐富實踐經(jīng)驗的技術(shù)人員傳授技能，則大大縮短了其他員工直接經(jīng)驗積累的時間，使缺乏直接實踐經(jīng)驗的員工在較短的時間內(nèi)將原本空洞的理論知識迅速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，實現(xiàn)了理論與實踐的有效結(jié)合。
三.崗位工資進行調(diào)整
技術(shù)水平與工資收入緊密掛鉤，客觀上就造成了同崗位之間職工收入差距的拉大。工資、津貼、獎勵等等各種形式的分配均體現(xiàn)技能水平，水平越高，收入增長幅度越大，反之增長不多甚至不增。部門以前一直以崗位工資+績效工資為主，其中績效工資部分是動態(tài)的，依據(jù)是企業(yè)效益的變化，崗位工資部分則是基礎。
下一步調(diào)整思路是：在核定崗位工資標準時，將技能水平作為重要條件或首要條件，沒有相應的技能水平就沒有資格問鼎相應崗位，也就掙不到相應的崗位工資，崗位工資將依據(jù)每季度的綜合成績進行排名，分為三個檔次，適當在工資標準上拉開差距。管理崗位按所承擔的企業(yè)指標、管理責任和工作完成情況等因素進行績效工資的分配;技術(shù)崗位根據(jù)工作的性質(zhì)、技術(shù)含量和日常工作量進行績效工資的分配，生產(chǎn)操作崗位根據(jù)工作崗位的勞動特點、技術(shù)復雜程度和日常工作量等因素進行績效工資的'分配。
績效工資每月取固定額，約占工資收入的30%，每月根據(jù)企業(yè)效益和個人貢獻動態(tài)考核參與分配，實行“每日計分制，月底總積分，以班組為集體，讓組員得效益”的考核管理辦法，逐步形成“上崗憑技能競爭，收入靠貢獻分配”的局面。
五.加強職工成本意識
部門通過加強管理、重抓細節(jié)，組織各班組積極開展節(jié)能降耗工作，加強員工節(jié)約意識和成本意識。電訊管理處處不斷提升特種人員技術(shù)水平，規(guī)范技術(shù)人員特種設備的維護和操作規(guī)程，使每位員工了解設備的性能和注意事項，真正做到熟練操作，加強設備的維護和保養(yǎng)，節(jié)約設備成本。料場工作狠抓落實，真抓實干，做好原燃料防損耗工作，為我處通訊發(fā)展節(jié)約成本。
杜絕電器設備長時間開啟，辦公用品肆意浪費;水、電的跑冒滴漏是日常工作中最容易被忽視的環(huán)節(jié)，部門將通過日常檢查，納入考核，要求員工養(yǎng)成“隨手關(guān)電，隨手關(guān)水龍頭”的習慣。
總之，部門只有在發(fā)展中不斷進行人員優(yōu)化配置，把各種崗位的不同需要和各種人才的不同 能力結(jié)合起來，再輔以企業(yè)的規(guī)章、制度、文化等對人才的影響，方能做到人盡其才、才盡其用，才能最大程度利用好人才資源，使員工在部門崗位上更能發(fā)揮工作積極性，提高工作效率、降低成本。通過不斷的培訓，職工的技能就會有新的提高，員工在生產(chǎn)中的操作得到了進一步規(guī)范，安全和服務意識也進一步提高;職工作效率的提高，全處生產(chǎn)設備發(fā)揮出了最大的功效，各流程的銜接也更加流暢，從而使生產(chǎn)成本得到了節(jié)約，最終形成“培訓—技能提高—單位發(fā)展—再培訓”良性循環(huán)的過程!
培訓工作總結(jié) 篇5
為進一步提高我院學生干部隊伍的綜合素質(zhì)，充分發(fā)揮學生干部的主體作用，服務學校、服務同學，樹立學生干部遠大的理想，增強學生干部自我教育、自我管理、自我服務的意識，在學校領導的關(guān)心和指導下，我院本著“自我管理，自我教育，自我服務”的原則，根據(jù)我院學生工作的新特點，組織召開了學生干部培訓班，在全方面開展的素質(zhì)教育的同時充分發(fā)揮了學生工作的優(yōu)勢�，F(xiàn)將培訓情況總結(jié)如下：
一、認真計劃，高度重視，全面加強對學生干部的培訓
我院領導高度重視學生干部的培訓工作，要求各年級從培養(yǎng)人才、提高學生干部的綜合素質(zhì)的高度來認識學生干部教育培訓工作的重要性和緊迫性，切實地按照學校的培訓計劃，抓好培訓工作落實，全面加強對各級學生干部的培訓。為了真正實現(xiàn)學生干部培訓工作的全覆蓋、多層次、高質(zhì)量，我們根據(jù)學校培訓工作的要求和我院的實際情況，進行了周密的計劃和安排，將培訓工作與學校教學工作有機地結(jié)合起來，利用學生的業(yè)余時間開展培訓工作，保證學生們培訓、學習兩不誤。
二、豐富內(nèi)容，創(chuàng)新形式，提高干部培訓效果
我們的培訓工作既豐富內(nèi)容，按需施教，增強培訓的針對性，又創(chuàng)新形式，改進方法，增強培訓的實效性。有的放矢的培訓，使廣大學生干部的理論水平、業(yè)務素質(zhì)都有了一定的提高。通過培訓，各級學生干部的思想政治素質(zhì)得到進一步提高。
在培訓班開班典禮上，輔導員徐峰老師與大家一起總結(jié)了以往我院學生工作的`成績與不足，部署了新學期的學生工作，并從“當好學生干部應具備的基本素質(zhì)”和“學生干部應注意處理好幾種關(guān)系”幾個方面對大家進行了學生工作指導。她指出：做為一名合格的學生干部不僅要具備較好的智育成績，還要有較高的思想政治素質(zhì)、道德素質(zhì)，要善于處理與老師、同學以及其它學生干部之間的關(guān)系。她要求我們時刻以飽滿的工作熱情、良好的工作態(tài)度投身到平時的學習和工作中，在緊抓學習的同時，做好學生工作，健康順利地成長。
學生會還邀請了部分優(yōu)秀學生干部為同學們進行工作指導和經(jīng)驗交流，大家認真汲取經(jīng)驗，積極踴躍發(fā)言，在榜樣的引導作用下和自身的刻苦學習中達成共識：學生會是提高自我、服務同學、協(xié)助學校的一個學生組織，學生會的宗旨是堅定正確的政治方向，熱愛祖國，擁護共產(chǎn)黨領導和社會主義制度，遵紀守法，服務同學，鍛煉自我，起表率作用。作為一名學生干部，必須以“尚德、敬業(yè)、敏學、求新”為總要求，做好各項工作。
三、加強管理，完善制度，建立干部培訓工作的保障機制
為使學生干部培訓工作真正得到落實，圓滿完成學生干部培訓任務，我們在學生干部培訓中，完善制度，加強管理，建立起了學生干部培訓工作的保障機制。
我院領導老師高度重視培訓工作，對每次培訓活動的安排、培訓指導教師及培訓內(nèi)容都進行了認真的研究和嚴格的審查。為在全院營造教育培訓的良好氛圍，我院領導利用會議等各種形式強調(diào)培訓工作的重要性，以推動培訓工作的有效開展。
為了切實保證學生干部教育培訓實施意見的貫徹落實，由我系輔導員辦公室徐老師作為第一負責人，制定我院的實施意見，各部門認真負責，層層落實，有力地推動了培訓工作的開展。
在培訓中，我們強化管理，規(guī)范培訓教育工作的各個環(huán)節(jié)，著力提高培訓質(zhì)量。為了增強學生干部對培訓工作的重視，確保教育培訓工作的正常開展、圓滿完成，我們對學生干部的培訓都做出了嚴格的要求。
四、及時總結(jié)，積累經(jīng)驗，再創(chuàng)佳績
為提高培訓質(zhì)量，及時對培訓效果進行評估，我們要求每一名學生干部們于培訓結(jié)束時以書面形式上報培訓心得，并抽取各年級部分學生干部做學習心得交流，暢談“如何做一名合格的學生干部”的心得體會。
培訓現(xiàn)場掌聲熱烈，氣氛濃郁，新穎的形式，深刻的意義，誠摯的情感得到了同學們的一致好評。通過本次的培訓活動，我院學生干部們豐富了知識，拓寬了視野，陶冶了情操，提高了思想認識。大家深刻認識到，身為一名學生干部必須樹立遠大理想和宏偉志愿，肩負起報效祖國，為民族復興而讀書的崇高歷史使命。同時，全體學生會成員一致表示，一定要將理論學習與實際工作結(jié)合起來，立足現(xiàn)在，團結(jié)同學，熱愛集體，踏實工作，時刻以一名學生干部的規(guī)定嚴格要求自己。
新的學期，我系學生會將繼續(xù)發(fā)揮學生干部的帶頭作用，進一步加強組織領導，不斷開拓創(chuàng)新，并向兄弟院系學習，不斷積累、探索、實踐、創(chuàng)新，推動我院學生干部教育培訓工作再上一個新臺階，為全面完成學校交辦的干部培訓任務，為衡陽師范學院的發(fā)展做出積極的貢獻。
培訓工作總結(jié) 篇6
一、加強農(nóng)業(yè)實用技術(shù)宣傳普及和培訓工作，進一步提高農(nóng)牧民科技意識
半年以來，縣科知局充分利用“科普宣傳月”、“科技活動周”、“知識產(chǎn)權(quán)日”等宣傳活動，加大向農(nóng)牧民群眾宣傳種植、養(yǎng)殖、知識產(chǎn)權(quán)等各方面科普知識，進一步提升了廣大農(nóng)牧民群眾科技文化知識水平。
1、以“科技之春”科普宣傳活動為契機，加大科普知識宣傳力度。3月27日縣科知局與縣科協(xié)在休閑廣場開展了以“助力脫貧奔康推進鄉(xiāng)村振興”為主題，圍繞產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風文明、治理有效、生活富裕的總要求。通過發(fā)放資料、科普宣傳等形式進行了宣傳。同時邀請了縣農(nóng)業(yè)、畜牧專家進行現(xiàn)場咨詢、解答種養(yǎng)殖方面的問題�；顒又�，發(fā)放藏漢雙語的《食用菌栽培手冊》、《科普》、《科普好玩》、《牦牛養(yǎng)殖技術(shù)》、《地震應急知識》、《知識產(chǎn)權(quán)100問》、《地球與環(huán)境》、《科學與生活》等農(nóng)牧業(yè)科技實用技術(shù)知識書籍共16種1200余冊，咨詢?nèi)藬?shù)達150人次。
2、切實加強知識產(chǎn)權(quán)保護宣傳力度。4月26日由縣科學技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)局牽頭，聯(lián)合縣食藥監(jiān)局、縣文體廣新局開展了以“倡導創(chuàng)新文化，尊重知識產(chǎn)權(quán)”為主題的知識產(chǎn)權(quán)宣傳周活動。此次宣傳周活動以《專利法》、《商標法》、《著作法》和《知識產(chǎn)權(quán)法》等法律法規(guī)宣傳為主要內(nèi)容，并以發(fā)放圖片資料、播放影像資料等方式進行，共計發(fā)放宣傳資料500多份。通過此次宣傳活動，進一步提高了廣大人民群眾對保護知識產(chǎn)權(quán)的重要性和必要性，切實加大了知識產(chǎn)權(quán)的保護力度，對維護公平有序的市場環(huán)境起到了積極作用。
3、切實做好科普宣傳周宣傳教育工作。20xx年5月，為切實做好科普宣傳周宣傳教育工作，弘揚科學精神，普及科技知識，倡導科學生活。我局在全縣范圍內(nèi)開展了以“科技創(chuàng)新強國富民”為主題的科技活動周宣傳活動。在休閑廣場懸掛宣傳橫幅，全體機關(guān)干部發(fā)放宣傳單、宣傳冊20xx余份，接受群眾咨詢100余人次，廣泛宣傳科技創(chuàng)新知識。在科技周期間，利用部門優(yōu)勢，加強協(xié)作，強化宣傳，營造聲勢，進一步擴大了科技周活動的影響，有力地促進了科技活動的開展。
二、加大農(nóng)牧民實用技術(shù)培訓，超額完成民生工程任務我局通過“沉下去”、“請進來”、“走出去”等方式加
大了對農(nóng)牧民實用技術(shù)的培訓，上半年完成全縣1900余人次的.農(nóng)牧民實用技術(shù)培訓。一是為進一步優(yōu)化提升和運行科技扶貧在線平臺建設項目。5月9日-20日，縣科知局工作人員到鄉(xiāng)、鄉(xiāng)、鄉(xiāng)、鄉(xiāng)、龍藏鄉(xiāng)等19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)35個貧困村對“科技扶貧在線平臺”的信息員進行平臺業(yè)務培訓。各村信息員下載注冊并學會使用“科技扶貧在線平臺”app，對各信息員平臺app使用方面進行幫助解答。為扶貧工作打下了堅實的基礎，將科技扶貧工作落到實處。真正實現(xiàn)“專家?guī)头�、產(chǎn)業(yè)示范、成果轉(zhuǎn)化、科普培訓、信息服務”二是以項目實施為依托，加大“請進來”的技術(shù)培訓力度。長期聘請廣元青川縣土專家韓平高。通過“以勞代訓”的方式，在鄉(xiāng)對農(nóng)牧民群眾實施天麻、食用菌種植、青杠黑木耳采摘等技術(shù)進行現(xiàn)場培訓。
三是上級領導實地調(diào)研，提升項目實施效果。5月17日-18日，州科知局阿旺副局長一行到科研項目基地（騰洋生物科技有限公司大黃秦艽育苗基地、哇多鐵棒錘種植基地、川貝母種植基地）進行實地調(diào)研，對縣科知局和相關(guān)企業(yè)所做得工作及創(chuàng)新作出肯定。并對科知局和項目企業(yè)提出項目管理的寶貴經(jīng)驗和意見。6月5日,由歐陽梅副州長、州科知局張險峰局長、阿旺副局長等五人組成的調(diào)研組到縣對中藏醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、面臨形勢和存在問題進行調(diào)研。調(diào)研組對基地貝母種植情況、數(shù)據(jù)標準化管理等情況進行了詳細、深入的了解。同時還對種植基地下一步發(fā)展方向和助農(nóng)增收等方面提出了有針對性的建議、意見。
三、開展農(nóng)牧民實用技術(shù)培訓人次：
1、完成農(nóng)牧民推廣技術(shù)培訓356人次；
2、農(nóng)牧實用技術(shù)培訓1439人次；
3、完成實用技術(shù)骨干培訓162人次；
四、存在的問題：
由于我縣農(nóng)牧民群眾文化素質(zhì)偏低，科技文化基礎薄弱，加之各鄉(xiāng)距離相隔太遠、農(nóng)牧民一年中有兩個季度要進山挖藥，使農(nóng)牧民培訓無法達到預期的效果。
培訓工作總結(jié) 篇7
首先非常感謝公司能給我這個學習成長，開闊視野、擴展思維的機會。通過近三個月的培訓時間，讓我更加了解大華，感受大華，“全心全力為人居服務”是指導我們工作的前進方向，務實進取是大華的優(yōu)良傳統(tǒng)，我為自己充分溶入這個溫暖的大集體，真正成為大華的一員而感到自豪。
培訓結(jié)束后，更緊張的工作即將開始，但是這次培訓給我墊定了信心和基礎，通過這次培訓不僅豐富了自己的專業(yè)知識，學習到了更多的工作技能，還對�？陧椖坑辛烁羁痰恼J識，對項目的前期準備和后期操作有了更清晰的思路，對未來的工作，我充滿了希望和期待，產(chǎn)品分析、項目定價、推案節(jié)奏的把握等加強學習都會在以后的工作中充分的發(fā)揮作用。在上海集團總部學習的這段時間我獲益良多，相信這些經(jīng)驗和經(jīng)歷對我以后的工作會有直接的指導作用，對我個人的成長也起到了莫大的幫助，特對此次集團培訓做一個總結(jié)，向領導匯報此期間學習工作情況，同時讓自己更清醒的認識到自己的得失錯漏，以便在今后的工作中及時調(diào)整，為公司做出自己最大的貢獻。
一、培訓流程。
1、地區(qū)業(yè)務部學習時間：20xx-x-xx——20xx-x-xx——結(jié)束
2、銷售業(yè)務部學習時間：20xx-x-xx——20xx-x-xx——結(jié)束
3、銷售案場（鉑金華府項目）學習時間：20xx-x-xx——20xx-x-xx——結(jié)束
二、培訓內(nèi)容。
（一）地區(qū)業(yè)務部學習階段
★主要學習內(nèi)容
1、大華集團概況、光榮歷史及企業(yè)理念、企業(yè)文化
2、營銷推廣策略及推廣模式，房地產(chǎn)產(chǎn)品分析及定位；
3、參觀了大華在上海地區(qū)的主要項目，并了解了大華在全國各地項目的主要情況；
4、同煙臺來集團參加培訓的同志一起參加了王總主講的場地營銷專題講座；
5、熟悉了地區(qū)業(yè)務部與外地項目對接的相關(guān)工作流程和工作內(nèi)容；
6、其他地區(qū)項目案例學習——如大連臺山項目營銷企劃報告，武漢南湖公園
世家企劃方案，煙臺項目產(chǎn)品分析等實際案例。
★主要參與工作
1、�？陧椖慨a(chǎn)品修改方案及優(yōu)化討論；
2、�？陧椖繝I銷推廣方案討論；
3、�？陧椖扛偁帢潜P調(diào)查分析；
4、代理合作模式的分析總結(jié)，并與部分代理商初步接觸
★階段小結(jié)
地區(qū)業(yè)務部是我這次上海培訓的主要部門，也是第一個部門，更是這次上海培訓的一個良好開端。雖然只有短短幾天學習時間，但讓我初步認識到集團管理的系統(tǒng)性和科學性，以及公司同事互相之間、各部門之間的.團結(jié)合作精神，他們讓我更加感受到了團隊的巨大力量。部門領導和同事在專業(yè)知識上的深厚功底讓我佩服，更給我樹立了優(yōu)秀的學習榜樣，在他們的指導和幫助下，我的業(yè)務知識水平得到了提高，對�？陧椖康墓ぷ魉悸犯忧逦�，也增強了對今后工作的信心。對�？陧椖康陌l(fā)展我們都充滿了期待，相信只要我們做好充分的部署和計劃，再配以后期具體執(zhí)行的到位，我們的努力一定會有很大的收獲。
（二）銷售業(yè)務部學習階段
★主要學習內(nèi)容
1、銷售管理制度，集團部門和分支設置的架構(gòu)及相關(guān)工作流程；
2、天諾操作系統(tǒng)與OA系統(tǒng)的操作使用；
3、華客會概況，分支機構(gòu)，工作流程；
4、銷售人員職中訓：x月份——銷售前期準備；
★主要參與工作
1、協(xié)助進行了部分華客會會員網(wǎng)上錄入及管理；
2、協(xié)助20xx年中旬會員積分兌獎活動的禮品管理。
★階段小結(jié)
這里是我了解上海房地產(chǎn)市場發(fā)展的一個窗口，也是我對華客會初步了解的開始，正是通過在銷售業(yè)務部的學習，讓我進一步了解了集團在上海的項目操作模式以及企業(yè)文化的推廣和發(fā)揚光大，更讓我認識到大華的規(guī)�；褪痉缎园l(fā)展之路，讓我為能服務于這樣的品牌企業(yè)而感到自豪。集團先進的銷售管理模式，對于�？陧椖夸N售系統(tǒng)將來的管理制度和運做流程的建立有著重大的指導意義。
我們應該借助華客會這個良好的平臺，充分運用到�？陧椖康牟僮髦衼�，吸取其現(xiàn)有的先進經(jīng)驗，為積累客戶，樹立企業(yè)品牌形象，開拓海南市場打好基礎，天諾和OA系統(tǒng)的先進性為我們項目的銷售管理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，客戶資料統(tǒng)計及日常工作提供了更完善和高效的模式。有集團先進的戰(zhàn)略性指導，我們�？陧椖勘貙⒏杆俚某砷L起來。
（三）銷售案場（鉑金華府項目）學習階段
★主要學習內(nèi)容
1、上海房地產(chǎn)市場的概況及走勢；
2、近期國家宏觀政策變化及對房地產(chǎn)市場的影響；
3、項目推案節(jié)奏的控制及策略；
4、銷售接待制度（輪序接待制度）的把控；
5、案場的基本銷售流程、現(xiàn)場管理模式、各崗位設置、其主要職能職責及日常工作內(nèi)容；
6、銷售人員職中訓-x月份——如何成為一個金牌銷售員。
★主要參與工作
1、大華板塊及周邊項目的市場調(diào)查分析，及報告文本的編撰；
2、同鉑金華府案場的銷售人員一同對浦東三林板塊進行了市場調(diào)查工作并編寫了市場調(diào)查報告及PPT文件的制作；
3、協(xié)助組織了鉑金華府銷售部20xx年度市場調(diào)查專題匯報會，協(xié)助制作匯報文件及修改；
4、協(xié)助案場進行現(xiàn)場管理及督促現(xiàn)場客戶接待；
5、參與了鉑金華府x月開盤活動；
6、參加了x月份由頤和華城案場主辦的營銷雙月會；
7、網(wǎng)上簽約情況登記，維修基金數(shù)據(jù)輸入等房地產(chǎn)交易網(wǎng)上系統(tǒng)的操作。
★階段小結(jié)
鉑金華府項目對于我來說是集團在上海大規(guī)模開發(fā)的一個縮影，一個腳印，讓我更深入的了解了集團各項目在案場的各項管理制度及工作流程。項目領導和同事的無私幫助與指導讓我更加感受到集體的溫暖。集團在上海的在售項目中，鉑金華府不管從產(chǎn)品品質(zhì)、銷售業(yè)績，營銷策劃還是形象推廣各方面來說，都是值得我們其他項目仔細研究，好好學習的典范。通過在集團的最前線——鉑金華府銷售一線的學習，我感受到了大華品牌的深入人心，購房者對我們大華的信賴和鐘愛，由此可以體會到大華這19年來在房地產(chǎn)行業(yè)的深厚沉淀，更充分體現(xiàn)了我們大華全心全力為人居服務的奉獻精神，大華品牌已然是購房者放心購買的權(quán)威保證。
這次到鉑金華府學習期間正好趕上項目6月的開盤，給了我一個很好的機會來學習上海項目的開盤活動的組織和現(xiàn)場管理，為�？陧椖块_盤活動的策劃和組織提供了參考。在案場學習中，有了和不同崗位學習交流的機會，我更加清楚案場各部門和人員間的各自職能及協(xié)作流程，及天諾系統(tǒng)和OA系統(tǒng)在案場各成員日常工作中實際操作的主要內(nèi)容和重要性，還深入接觸到了上海房地產(chǎn)網(wǎng)上簽約和相關(guān)數(shù)據(jù)錄入的方式。通過參加其周邊市場調(diào)研活動，資料編撰及匯報活動，也增強了自身的市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析的能力。與此同時，鉑金華府案場的先進管理模式也為我以后的自身工作提供了學習榜樣，我們要吸取精華，結(jié)合地區(qū)特點，因地制宜，不斷完善，爭取把本職工作做的更好。
三、培訓成果以及未來工作展望。
為期三個月的培訓即將結(jié)束，付出的時間和努力，讓我收獲了很多，也讓我更加熱愛我們的集體，更加珍惜在此學習進步的每一個機會�，F(xiàn)將 培訓期間學習成果綜合歸納為以下幾點：
◆ 加深了對集團的認識，充分感受了大華濃厚的文化氛圍；
◆ 提升了專業(yè)知識，加強了分析判斷的能力，增強了綜合工作水平；
◆ 對�？陧椖康陌l(fā)展方向更加清晰，也更加明確了以后的工作任務和工作步驟，增強了工作自信心；
◆ 更加熟悉各地區(qū)項目與集團總部之間的工作對接程序，為自身將來的工作提供了指導；
◆ 對上海、�？谝约叭珖康禺a(chǎn)市場及其發(fā)展和走勢有了更深層次的認識和了解；
培訓工作總結(jié) 篇8
為進一步提高員工隊伍素質(zhì)，建設一支具有較高素質(zhì)、較強技術(shù)技能的員工隊伍，為公司的長遠發(fā)展做好人才儲備，在省公司20xx年教育培訓工作總體思路“提高管理能力，培養(yǎng)員工技能，提高綜合素質(zhì)”的指導下，大連公司緊緊圍繞業(yè)務發(fā)展需要，構(gòu)建全員教育培訓體系，把加強職工教育培訓、提高職工綜合素質(zhì)作為全年的工作重點，采取分類分層、靈活多樣的培訓形式，有計劃地進行針對性、系統(tǒng)性、規(guī)范化的培訓，充分發(fā)揮網(wǎng)絡培訓資源優(yōu)勢，積極開展全員培訓工作，為業(yè)務發(fā)展提供強有力的人才支撐。上半年，有條不紊地組織實施了年初制定的教育培訓計劃，取得了一定的培訓效果。
一、領導高度重視，目標責任明確
在年初召開的地區(qū)會議上，市公司領導班子提出要全力抓好培訓工作，將培訓工作納入年度工作重點，加強培訓組織管理，根據(jù)這一思路，公司開展了培訓需求調(diào)查，以解決實際問題和提升技能為出發(fā)點，從戰(zhàn)略、崗位、個人等多個層次明確培訓需求，確定培訓內(nèi)容、培訓組織方式、培訓對象、培訓師資等，合理制定培訓計劃，并完善職工教育培訓管理制度。公司嚴格實施培訓計劃，確保培訓完成率達到100%，同時，嚴格執(zhí)行培訓管理制度，做到專人管理，嚴格考勤，管理到位，確保培訓實效。上半年完成培訓班21期，累計培訓788人次，培訓68課時，培訓完成率達到了100%，。
二、優(yōu)化講師隊伍，打造實力師資
公司現(xiàn)有省級內(nèi)訓師3人，市級內(nèi)訓師12人，為合理利用現(xiàn)有人才資源，建立一支適合公司需求的優(yōu)秀講師隊伍，有效支撐各項培訓工作的開展，公司加強了對內(nèi)部師資的培養(yǎng)，從選拔、培養(yǎng)、考核和激勵等方面著力，善于發(fā)現(xiàn)，有計劃的加以培養(yǎng)，定期開展講師培訓，為講師提供施展才華的舞臺和鍛煉的機會。自20xx年11月公司講師俱樂部成立以來，選拔培養(yǎng)了多名優(yōu)秀內(nèi)部講師，定期開展內(nèi)訓師交流學習活動，加強內(nèi)部講師互動交流，幫助講師快速成長。公司現(xiàn)有內(nèi)訓師及業(yè)務骨干共同擔當了各期培訓班的授課，極大提高了內(nèi)訓師教學能力和授課水平。組織了6名內(nèi)訓師參加省公司組織的內(nèi)訓師培訓，通過系統(tǒng)的學習進一步提升內(nèi)訓師的授課水平，更好地為公司服務。
三、推廣網(wǎng)絡培訓，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念
總部、省公司的網(wǎng)絡學院作為網(wǎng)絡培訓平臺為我們提供了豐富的學習資源，涵蓋了管理、操作規(guī)范、營銷技巧、溝通能力等多方面的學習素材，我們在完成總部、省公司培訓任務的同時，結(jié)合公司實際情況，用心挑選精品課程，自行組織開展多期集中培訓，取得了很好的培訓效果。網(wǎng)絡培訓具有極大的自主性，公司現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)年齡偏高、工作強度大、學習終端缺乏，導致網(wǎng)絡培訓開展困難。
我們逐級開展思想動員，多次強調(diào)，將網(wǎng)絡培訓的目的和意義準確傳達至每一位員工;逐級進行定期通報，要求各部門將網(wǎng)絡培訓進展情況納入晨會內(nèi)容，每日督促;將完成情況納入考核，建立獎懲制度，多措并舉，推行網(wǎng)絡培訓。自網(wǎng)絡學院上線以來，從最開始員工的不了解，主觀抵觸，到現(xiàn)在的踴躍學習，自主定制學習方案，網(wǎng)絡培訓逐漸成為員工日常培訓中非常重要的培訓方式，集中培訓與自主學習相結(jié)合，將員工培訓納入晨會制度，參與日�？己�，潛移默化中，員工的觀念在轉(zhuǎn)變。
四、強化專項培訓，提升管理水平
為全力推進各項目標任務，加快業(yè)務發(fā)展，公司定期開展專項培訓，上半年成功舉辦兩期攬投站經(jīng)理能力提升培訓班，公司全體攬投部站經(jīng)理近90人參與了培訓，精選公司現(xiàn)有最優(yōu)秀師資團隊，從如何當好攬投站經(jīng)理、細節(jié)管理、大客戶開發(fā)、如何建設成功團隊等多個方面進行了強化。
嚴格篩選培訓課程，要求注重理論與實踐結(jié)合，做好講師前期溝通與確認工作，反復確認培訓課件內(nèi)容，確保應有的培訓效果;做好培訓反饋工作，培訓結(jié)束，開展培訓效果評估與反饋調(diào)查，檢驗培訓完成質(zhì)量，綜合學員給出的反饋意見，進一步提升培訓方案;確保學員參與，對未參與學習的員工，就培訓內(nèi)容組織開展考試，考試不合格人員進行績效考核;采用靈活多樣的培訓形式，講師授課、案例探討、座談交流、經(jīng)驗介紹等多種培訓方式相結(jié)合，更加形象，增強員工的理解和掌握水平。
五、加大培訓深度，提高培訓覆蓋率
各部門齊發(fā)力，深入推進各項培訓工作，對新業(yè)務、新規(guī)范，堅持培訓先行的原則，在第一時間對相關(guān)人員進行培訓，重新明確工作責任，培訓全崗位覆蓋，延伸至所有工作環(huán)節(jié)。各部門在年初制定全員日常培訓計劃，針對崗位特點，工作內(nèi)容，做好培訓工作安排，并將具體方案、培訓課件及執(zhí)行情況定期上報至人力資源部，公司逐步完善員工培訓檔案管理制度，做好員工培訓記錄，作為對員工晉升時的參考依據(jù)。
六、加強基層培訓，提高服務水平
為更好的服務基層，培訓工作持續(xù)深入一線，實地調(diào)研與業(yè)務指導雙軌結(jié)合，全面提升一線人員業(yè)務素質(zhì)和營銷技巧。針對收入計劃完成進度慢，頻繁出現(xiàn)運行質(zhì)量問題的單位，開展實地調(diào)研，了解業(yè)務經(jīng)營、員工隊伍、營銷能力及市場現(xiàn)狀，深入基層為一線人員進行業(yè)務指導和業(yè)務培訓，與基層員工座談交流，攻關(guān)一線棘手難題，調(diào)整工作對策，手把手進行業(yè)務指導，一個問題一個問題地解決，全面提升基層營銷能力和服務水平。
七、加強制度建設，建立培訓長效機制
建立健全員工培訓的各項規(guī)章制度，形成規(guī)范、完善、全面的管理體系。對新員工培訓、轉(zhuǎn)崗培訓、業(yè)務培訓的組織管理進行明確的規(guī)定，認真制定全年培訓計劃，專人負責，全面組織，嚴格執(zhí)行。跟進培訓工作的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)精細化管理，重點加強新員工入職培訓。
近兩年人員隊伍的不穩(wěn)定，導致員工離職率上升，為了滿足公司業(yè)務發(fā)展需要，打造一支高素質(zhì)、高執(zhí)行力的穩(wěn)定員工隊伍，提升公司的市場競爭力，公司逐步完善新員工入職培訓管理制度，培養(yǎng)新員工良好的工作心態(tài)，幫助新員工快速融入公司環(huán)境。培訓內(nèi)容包括公司各項規(guī)章制度、《規(guī)范經(jīng)營秩序和服務二十條禁令》、業(yè)務操作規(guī)范、營銷技巧、禮儀培訓等內(nèi)容，公司堅持培訓上崗制度，為新員工勝任崗位工作打下了堅實的基礎。
另外，各部門制定定期內(nèi)部培訓制度，通過每周的培訓把最簡單、最基礎的'業(yè)務知識和營銷技巧反復的強化，灌輸至每一個員工，通過定期學習逐步提高自身的業(yè)務水平。各攬投部站，加強優(yōu)秀攬投人員的營銷經(jīng)驗和開發(fā)技巧的分享，做到每日交流，了解每一個成功郵件的背后，學習鎖定營銷目標的技巧，體會打動客戶的誠意，明確一份郵件承載的責任，“成功就是簡單的事情重復做”，簡單的重復，日積月累，定會收獲豐碩的成果。
XX公司職工教育培訓工作，在公司領導的高度重視，各部門的積極配合下，取得了一定的成績，我們一直在努力，也在做各種嘗試，認真探索著培訓工作的新思路和新方法，我們期望著員工與企業(yè)的共同成長，今后將持續(xù)不斷的為員工提供最優(yōu)質(zhì)的平臺，全面開展好職工教育培訓工作。
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