物業(yè)周工作總結(jié)范文

尊敬的業(yè)戶：

　　您好！***陪伴您的時間又多了一周啦。在這一周里，我們始終秉承一切工作以處理業(yè)戶訴求、服務(wù)業(yè)戶為第一要務(wù)，只為把服務(wù)做到極致。

　　接下來，我將對過去一周的工作做一個簡短匯報，誠邀您提出寶貴的建議。以下是上周工作內(nèi)容：

　　1、服務(wù)中心

　　1、接待業(yè)戶來訪，解答業(yè)戶問詢，受理業(yè)戶訴求，并做好跟進工作；

　　2、洋房大堂張貼家政服務(wù)宣傳及公告欄投放海報；

　　3、轄區(qū)內(nèi)樓宇、公共設(shè)備設(shè)施的監(jiān)督巡查、管理以及空置、裝修物業(yè)的監(jiān)控管理；

　　4、宣傳文明養(yǎng)寵事宜；

　　5、組織培訓(xùn)。

　　2、物管部

　　1、*標(biāo)鐵皮圍擋的跟進；

　　2、**郡*棟裝修垃圾的清理；

　　3、物管部相關(guān)培訓(xùn)；

　　4、門崗查卡查證嚴(yán)格要求防止第三方突防；

　　5、跟進苑區(qū)裝修單位的管控。

　　3、綠化環(huán)境部

　　1、清洗會所后面景觀池；

　　2、跟進洋房死角衛(wèi)生；

　　3、修剪洋房后草坪；

　　4、鳴翠谷草坪修剪；

　　5、做好日常養(yǎng)護；

　　6、組織培訓(xùn)。

　　4、工程部

　　1、放消防聯(lián)動控制線門崗；

　　2、維修洋房***棟前人行道破損地磚；

　　3、處理秀水灣主污水堵塞情況；

　　4、疏通洋房*棟*單元廚房污水管道；

　　5、處理日常報修工單。

　　為了提高服務(wù)品質(zhì)，我們一直在努力！您的5分滿意是我們的不懈動力，****物業(yè)全體員工竭誠為您服務(wù)，只為能給您一個五星級家的體驗！

　　歡迎各位家人們對我們的日常工作進行監(jiān)督和意見提出，我們將不斷進行改進，達(dá)到您心目中的期望！

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