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販賣客服的個人工作總結范文
篇一：
不知不覺，繁忙的一年又要曩昔了，回首這一年的工作過程，我深深認為銀谷企業(yè)發(fā)告竣長的熱情，銀谷企業(yè)人拼搏的精神，作為銀谷美泉的一名員工，我以本身能成為銀谷人而自滿，愿與公司同發(fā)展共提高。以下是我xx年來公司的一些心得和體會。
一、個人販賣概況和體會
我是銀谷美泉販賣部門的一名普通員工，剛來時由于對房地產(chǎn)方面知識不是很精曉，對新情況，新事物也對照陌生.整個人也很拘謹.但在公司領導和熱心同事們的贊助下，很快了解到公司的企業(yè)氣氛及與項目相關的房地產(chǎn)市場知識和資訊.也深深感到到本身身肩重任.作為企業(yè)的“形象大使”，企業(yè)的一扇窗口，本身的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象.所以更要進步自身的素質，高標準地要求本身.在高標準的根基上更要增強本身的專業(yè)知識和專業(yè)技能.此外，還要普遍了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿.顛末這段光陰的檢驗，我已盡本身的力量，盡力成為一名合格的販賣人員，并且盡力做好本身的本職工作。
面對房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，在公司治理層指導下，銀谷美泉于今年6月份一期開盤，7天便販賣90%，創(chuàng)下今年6月份全市商品房販賣第二名，成為一時美談，當然這和我們每位同事積極主動工作及共同是分不開的。我個人最后也取得了成交合同額18277202萬元，全部回款的好造詣。顛末這段磨煉，我不僅從中獲得了不少專業(yè)知識，更緊張的是銀谷人的精神面貌也無時無刻打動著我，使我本身在各方面都有所進步。
20xx年x月底公司二期開盤至今，在大勢晦氣的情形下，憑著精良的產(chǎn)品和優(yōu)質的口碑，銀谷美泉照樣販賣了開盤量的1/3。此中尤其以3，4居大面積的居多。由此可以證明在大勢欠好的市場中，有必然經(jīng)濟根基條件的購房者照樣很承認本公司的產(chǎn)品，同時，也吸引了同行的眼球，多次款待慕名而來的同業(yè)販賣和謀劃市調工作。
二、個人販賣工作中問題
崗位職責是職工的工作要求，也是權衡職工工作的短長的標準，本身在從事販賣工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格依照職責中得條款要求本身的行為，工作至今以來，在販賣工作中，首先本身能從產(chǎn)品知識入手，在了解房產(chǎn)知識的同時認真闡發(fā)市場信息并適當?shù)慕o本身訂定營銷，以求配合進步�？傊@一年得實踐使我體會到：作為販賣員，販賣技術和業(yè)績至關緊張，是查驗販賣員工作得失的標準。今年由于舉世金融危機導致房地產(chǎn)行頤魅整體欠好，加之本身對市場變化無窮的應變才能有欠缺導致對客戶掌控欠好，二期業(yè)績欠佳。販賣是一種耐久循序漸進的工作，不存在完美無缺的產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品知識是搞好販賣工作的前提，辦事熱情也是對販賣員至關緊張的一點，所以販賣員本身更應正確本身的工作態(tài)度，務求與客戶溝通使客戶對你的販賣規(guī)劃認為滿意。
篇二：
我有幸成為xx公司營銷部一員，回首和總結曩昔，在領導、師父和同事的支持、贊助下，我較好地履行了工作職責。使我豈論在思想上照樣在工作才能上都取得了長足提高。現(xiàn)將半年來的工作環(huán)境，作一簡要陳訴請示和總結：
一、盡力學習，全面進步自身綜合素質
在工作中我也異�？粗貙W習作為一名業(yè)務員的業(yè)務知識（專業(yè)技巧知識、心理學），堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界看、人生看、代價看指導本身的工作和學習，結合本身在工作實踐中學習到的如何處置懲罰和辦理事物的才能，賡續(xù)進步本身。首先是向領導學。半年來，雖與我領導做事的光陰不多，但我親身感想感染到了領導風儀，使我受益匪淺，勞績甚豐。其次是向師父學，作為一名業(yè)務人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會應用本身所積攢下來的富厚經(jīng)驗傳授于我，讓我在往后的路途中少走彎路。再次是向同事學習勝利的業(yè)務員，他不僅有著跟人很好的溝通才能，同時他必須要學習產(chǎn)品技巧知識，如不客氣學習，積極求教，實踐經(jīng)驗的短缺必將成為制約個人工作才能成長的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的先生，堅持向領導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，盡力富厚本身、充足本身、進步本身，基礎適應了本職工作的必要。只有賡續(xù)地客氣學習求教，自身的素質和才能能力得以賡續(xù)進步。
二、扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神
在實際工作的半個月光陰里，我個人無論是在思想境界、工作才能上都有了長足的提高。我不只學到了以前沒有學到的器械，而且沒有來由不憐惜這份工作，沒有來由不干好本職工作。在盡力鉆研本職工作的同時，增強對其它工作的了解和控制，盡快適應本職工作的必要。“干一行，愛一行，專一行，精一行”在盡力向合格接近的同時，把珍惜本身的崗位，珍惜每一次工作學習的機會，作為進步本身的酷愛本職工作崗位的癥結環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都可以或許盡心盡力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)酷愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在往后的工作中我會盡盡力，以飽滿的熱情和優(yōu)越的狀態(tài)，積極投入到販賣工作中，同時以盡力完成好領導交給的工作任務。
三、嚴謹過細，經(jīng)心做好辦事保障工作
作為業(yè)務員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業(yè)的優(yōu)越形象，講連合媾和諧，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標環(huán)境讓我深知連合的力量，我因到這個集體而認為自豪，因此我異常憐惜在這個崗位上工作。在工作中用認真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體傍邊。
四、存在問題
一個人有缺點并弗成怕，然則如果不能發(fā)明本身的缺點就可駭了。因此，發(fā)明本身的問題，正視本身的問題，敢于矯正本身的問題，能力在賡續(xù)的總結中發(fā)展提高。
在工作中，我也觀到本身還存在很多不夠之處。主要表現(xiàn)：主看性不敷強，技巧知識了解甚少，我必然在往后的工作中盡力學習加以進步。
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