護士長個人年度工作總結

　　通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便改正缺點，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。接下來是小編整理的護士長個人年度工作總結，歡迎參閱。

　　護士長個人年度工作總結1

　　一年來，眼科全體醫(yī)護人員在院領導的關心指導下，充分發(fā)揚主人翁責任感、發(fā)揮自身優(yōu)勢，使“老百姓自己的醫(yī)院”這一意識深入人心。這一年中，我們主要做了以下幾項工作：

　　一、提高醫(yī)療質(zhì)量，促進醫(yī)患和諧

　　醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，同時也是搞好醫(yī)患關系的基礎。提高醫(yī)療護理質(zhì)量是醫(yī)療工作的不變主題，它關系到病人的安危，關系到科室的生存，更關系到醫(yī)院的發(fā)展。而且，醫(yī)生面對的是活生生的病人，每例都是從未知而起，需要對手術，用藥進行個性化的分析和指導，就更需要精益求精的品德和求真務實的精神。

　　目前，隨著醫(yī)療改革的深入開展，病人已把優(yōu)質(zhì)服務放在就醫(yī)的首位。所以，我科全體醫(yī)護人員本著高度的責任心，有效的拉近了醫(yī)患雙方的距離，尤其對手術患者，重點把握術前術中術后三個環(huán)節(jié)，做到術前全面交代，術中認真處理，術后周到護理。在這里，“愛崗敬業(yè)，以院為家”不再是一句空話，而是醫(yī)務人員的真實寫照。

　　二、加強日常管理，提高經(jīng)濟效益

　　今年，在院領導的高度重視和醫(yī)務科市場開發(fā)辦的帶領下，我們多次下鄉(xiāng)宣傳我院的優(yōu)惠扶貧政策，并對白內(nèi)障患者做了大量篩查工作，是老百姓了解區(qū)醫(yī)院，了解眼科。全年共完成白內(nèi)障手術40多例，青光眼及其他手術幾十例，術后效果均很理想，擴大了社會效益，做到了醫(yī)院和患者的雙贏。在醫(yī)院“績效核算”的大環(huán)境下，在嚴格要求自己的良好服務中，我們不斷提高自己的業(yè)務水平，堅持帶領科室同志開展業(yè)務學習，認真學習新理論新技術，積極參加各種學術會議，了解先進眼科的發(fā)展方向，并用于指導臨床工作，在做好病房手術的同時抓好門診的各項工作。

　　三、抓好精神文明，控制藥占比例

　　具有良好的職業(yè)道德，時刻牢記“全心全意為人民服務”的號召，明確自己所肩負的治病救人的責任，帶領科室人員進行醫(yī)德醫(yī)風學習，加強職業(yè)道德建設，不斷改進服務態(tài)度，轉變服務觀念，堅持因病施治，杜絕過度醫(yī)療行為，并使每位醫(yī)護人員認識到他并不代表個人，同時也代表區(qū)醫(yī)院，每個人都有責任為科室的發(fā)展而樹立良好形象。

　　四、存在的問題

　　眼科的基礎設備落后，人員梯隊斷檔在醫(yī)療行勢快速發(fā)展的今天已成為當務之急，十幾年前的顯微鏡已無法滿足目前的手術需要，人員緊缺也制約著科室的發(fā)展。

　　五、今后努力的方向

　　誠然，不足與成績是永遠相依先伴的。在今后的工作中，我們會進一步加強理論學習，用發(fā)展的眼光看問題，提高自身素質(zhì)，提高組織協(xié)調(diào)能力和業(yè)務水平，帶領全科人員搞好科室發(fā)展，搞好退隊建設和人才培養(yǎng)，積極開展優(yōu)質(zhì)服務，用實際行動履行“一切為了病人，為了病人的一切”的服務宗旨，爭取在新的一年中帶領科室再上一個新的臺階。

　　護士長個人年度工作總結2

　　來到普外科擔當護士長工作正值一年，送舊迎新之際，進行工作的'總結和來年的籌劃，以作為對本身工作的反思和對來年的鼓勵。

　　20XX年，在院帶領和賜顧幫襯護士院長及科護士長的帶領、救助和指導下，緊張做了以下工作。

　　1、病房賜顧幫襯護士辦理

　　來到普外科工作一年，竭力進修特長知識，克服交易上的不敷。在救助和病房工作人員緊急（如節(jié)假日）時，能身先士卒，直接參加病人賜顧幫襯護士。

　　根據(jù)賜顧幫襯護士質(zhì)量的標準，建立各種工作老例。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標，發(fā)覺不敷及時改革。應用PDCA 的質(zhì)量改革方法進行樓層CQI項目履行，在履行中富裕闡揚護士的自動性，改革深靜脈辦理，增進病人評估的典范進行，改革病人的健康教誨，改革交代班軌制的典范履行。

　　增進病歷的典范記錄，按期查抄，并將查抄結果及時反饋給相干的護士，救助護士改革。典范進行EVENT變亂的處理和上報、評論辯論。

　　2、人員辦理

　　在200X年，本樓層接納新調(diào)入同志5名，新參加工作同志2名，均能安排典范的科室崗前培訓，進行當真的帶教和教導，掃數(shù)的新進護士均能盡快的適應工作。

　　xx年根據(jù)賜顧幫襯護士教誨部要求，在匯集了科室護士的教誨需求的根本上，共安排賜顧幫襯護士查房12次，安排交易進修15次。

　　在員工鼓勵方面，經(jīng)過議定連續(xù)的護士及時評估反饋與季度評估相聯(lián)合，救助護士連續(xù)改革工作，并及時表揚好的行動來弘揚精良的工作民風。

　　經(jīng)過議定授權的方法，鼓勵護士參加科室辦理，幾乎每個護士都直接當真一項的科室辦理內(nèi)容，鼓勵護士的工作自動性。贊成和鼓勵護士的連續(xù)進修。有10人進行學歷的連續(xù)教誨，作為護士長，在工作安排上盡量賜與便利。同時鼓勵護士進行英語的進修，科室構造外科齊教授進行講課，救助護士進步英語程度。

　　帶教暫缺缺的環(huán)境下，能闡揚科室護士的自動性，互助來負擔門生的帶教工作，各種小講課獲得了門生的好評，同時也進步了科室護士的傳授本領。安排2名護士外出參加進修班。

　　3、工作辦理

　　根據(jù)病院要求，進行樓層的本錢核算辦理。鞏固了每周供給室領物數(shù)量。根據(jù)病院要求，進行收費的典范辦理。典范辦理科室財務和物品，按期查抄。

　　進行樓層的物品安排調(diào)整，使樓層環(huán)境更整齊。

　　重申科室的排班及調(diào)班軌制，增進護士按典范調(diào)班。根據(jù)病人情況，供給符合的賜顧幫襯護士人力，包管賜顧幫襯護士結果和人力的公道安排。

　　自動參加病院及賜顧幫襯護士部召開的集會，每個月一次召開護士集會，將病院及賜顧幫襯護士部的工作理念和工作安排及時傳達給臨床護士。根據(jù)病院主旨和目標，指導護士遵循。

　　自動增進賜顧幫襯護士部與其他部分的互助，救助普外科主任負擔一些辦理工作，增進醫(yī)護的協(xié)作。

　　作為交換委員會的緊張成員，自動參加該委員會的活動，增進該委員會的成長。

　　4、本身職業(yè)成長

　　在有效結束病房賜顧幫襯護士辦理任務的環(huán)境下，竭力進修各種交易知識，在各方面進步本身的本領。

　　xx年獲得了賜顧幫襯護士夜大本科學位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。連續(xù)進行醫(yī)學英語的課程進修。結束了院內(nèi)PICC穿刺的培訓。進修謀劃機的應用，進步工作效果。

　　在賜顧幫襯護士部帶領的安排下，參加進修班進修2次，外出參加學術集會1次，應邀外出講課1次。論文謄寫一篇，經(jīng)過議定適用賜顧幫襯護士的初審。結束病院法則的連續(xù)教誨學分，特別是自動參加各種辦理課程。

　　新的一年，新的入手下手，來年將更竭力的工作和進修，不負病院的培養(yǎng)。來歲的目標有：

　　1、 連續(xù)進修英語，來歲篡奪在利用和白話上有很大的進步，能更純熟和外國專家交換�？即髮W英語6級大略PET4。

　　2、 在辦理的知識和技巧上，有更多的進步。改革的路子有：看辦理書，和其他護士長交換，參加辦理的課程等等。

　　3、 自動參加科研小組的活動，有1－2篇論文公告。

　　4、 自動贊成和參加賜顧幫襯護士部各項工作。

　　特別感謝賜顧幫襯護士部及科護士長給我各種成長的機遇，使我連續(xù)的鞭策本身竭力進修和改革自我。我將連續(xù)“享福工作，享福糊口生涯”。

　　護士長個人年度工作總結3

　　轉眼間**年已經(jīng)成為過去，我科在護理部的領導下，在科主任的大力支持下，全科護士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃。同時，積極投身于“三甲醫(yī)院等級評審”的活動中，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續(xù)質(zhì)量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結如下：

　　一、以“一切以病人為中心，提倡人性化服務”為理念，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務

　　1、護理工作的重點依然是繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務，繼續(xù)推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性化的護理服務。為了更好的開展優(yōu)質(zhì)護理工作，科室護理小組多次開會討論護士排班方案，實行彈性排班，每個護士負責8—10個病人，注重年資新老、能力強弱的搭配，體現(xiàn)能級對應，以達到配置，滿足優(yōu)護要求，確保各項護理工作高效、優(yōu)質(zhì)完成。

　　2、全科護士也積極探索，不斷學習把優(yōu)質(zhì)護理服務做精、做細做到深入人心，并更深入的繼續(xù)開展我科優(yōu)質(zhì)護理的亮點：“一講、一送、一接、一減壓”，為我科的介入手術起著保駕護航的作用。最終以達到讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意的目標。

　　3、此次的三甲甲評審更是給了我們一次學習與展示的機會，各級領導來我們科督促、檢查、指導，加強了我們的工作理念，提高了我們的工作品質(zhì)。開展優(yōu)質(zhì)護理服務后，責任護士能夠了解本病區(qū)病人的病情，能及時發(fā)現(xiàn)本組工作的不足，并及時糾正，避免了差錯的發(fā)生；基礎護理做到位，晨晚間護理比以前更到位。

　　二、注重服務細節(jié)，提高病人滿意度

　　1、護理人員把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。

　　2、主班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人及家屬做入院宣教。責任護士向患者主動介紹、主動宣傳、主動解答疑問、主動溝通，做到了“護患溝通規(guī)范化”。認真執(zhí)行治療前后的告知程序，尊重病人及家屬的知情權，解除病人及家屬的顧慮。在護理服務上真正做到了“四送”、“一聽、一解”，即：送問候、送方法、送知識、送快樂、聽心聲、解難題。

　　3、護士能夠按照級別護理服務要求，認真做好基礎護理，專人負責晨間護理質(zhì)量，巡視病房時清理病房，保持病房的清潔、整齊，讓患者感到舒適、安全。對生活不能自理的患者，指導并協(xié)助家屬給患者洗臉、洗頭、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患者“三短、六潔”。

　　4、科室每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質(zhì)量差的護士給予了批評教育。患者滿意率基本達到95%以上。并每月評選護士，帕孜拉榮獲全院二護士。

　　三、加強病區(qū)安全管理和護理過程中的安全管理

　　1、我科主要為老年病人，入院宣教時，護士向病人強調(diào)安全的重要性，并進行墜床、跌倒的風險評估，并落實有效的防護措施，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代注意事項，取得配合，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時，告訴患者請勿走動，并加上床擋。

　　2、建立科室質(zhì)控護士護理質(zhì)量督查小組，職責分工明確，每周開展質(zhì)控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行查對制度，在治療、給藥前至少同時使用兩種方法核對患者身份，落實率100%。規(guī)范使用腕帶標識，使用合格率100%。保證急救物品齊全，處于應急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，質(zhì)控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。發(fā)生護理不良事件及時上報，有原因分析，并落實整改措施。

　　四、定期進行護士培訓，抓好護理隊伍建設，提高護理隊伍素質(zhì)。

　　1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論操作考試。

　　2、科室每周晨間提問1—2次，內(nèi)容為基礎理論知識和心血管�？浦�識，提高全科的業(yè)務水平。

　　3、11月參加了護理應知應會競賽，我科沈娜、代夢瑤、米娜取得了全院二等獎的成績。

　　4、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

　　5、我科護理指標完成情況：三基考核合格率100%，基礎護理合格率大于90%，特、一級護理合格率大于90%，護理服務滿意度大于93%，護理文書合格率大于90%，搶救物品完好率100%，醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%，術前訪視，術后隨訪率100%。無壓瘡發(fā)生，無投訴。

　　6、堅持了護理業(yè)務查房：每月一次護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質(zhì)的目的。

　　7、鼓勵全科護士不斷學習，目前我科有5名護士參加護理本科在讀，有5名護士參加護理大專在讀。

　　五、加強了院內(nèi)感染管理

　　1、嚴格執(zhí)行了院辦制定的消毒隔離制度。

　　2、堅持了空氣培養(yǎng)，對高�？剖医槿胧颐吭逻M行一次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。

　　3、一次性用品使用后均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

　　4、堅持病房的每周消毒，并對出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

　　5、做好多耐的隔離，我科發(fā)現(xiàn)三例多耐，無一例交叉感染的發(fā)生。

　　六、開源節(jié)流，降低成本，取得社會效益與經(jīng)濟效益雙豐收。

　　1、控制支出：限度的節(jié)約消耗性物品的使用。充分廢物利用，增加物品再生價值。管理好科室的紙、水、電。

　　2、加強核算：收費做到：不少收、不多收、不漏收、不分解收費。

　　3、合理配置：一日清單每日準時發(fā)放。排班節(jié)約人力資源，做到安全、高效。

　　七、護理工作量完成情況

　　入院人次1371人，出院人次1324人，病危人次100人，病重人次209人，手術525臺，輸血17人次，導尿23人次，灌腸23人次，皮試648人次，測血壓23423人次，霧化吸入429人次，靜脈采血3162人次，靜脈注射1127人次，肌肉皮下注射4847人次，靜脈輸液13084人次，吸氧1549人次，動脈采血349人次，一級護理855人次，心電監(jiān)護2652人次，皮膚護理44人次，血清葡萄糖

　　測定3829人次，靜脈穿刺置管術883人次，BNP人次383人次，床旁心電圖1224人次，三測22283人次。

　　全科護士學習筆記180篇，心得體會174篇。

　　八、存在的問題

　　1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及專科理論知識學習。

　　2、護理質(zhì)量仍需進一步提高。

　　3、個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

　　4、健康宣教有待進一步加強。

　　5、優(yōu)質(zhì)護理服務需進一步深化。

　　6、護理科研任需填補。

　　**年，我科護士付出了汗水，也承載了收獲，我們還有許多不足，但我們不氣餒，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng)新的動力，認真做事、用心做事才能把護理工作做好。在下一年里以優(yōu)質(zhì)護理服務活動為契機，創(chuàng)建護理服務品牌和護理文化，努力打造一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護理隊伍，為我院而努力！

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