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辦公室工作總結(jié)及年度工作思路
篇一:辦公室工作總結(jié)及年度工作思路
拼搏進(jìn)取,不畏征途難;開拓創(chuàng)新,喜獲豐收年。一載春秋,風(fēng)雨兼程,懷著收獲的喜悅,我們回首20xx,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),再向前。一年來,綜合辦公室全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)工作,緊緊圍繞公司年初制定的目標(biāo)任務(wù),牢記使命、不負(fù)重托、積極進(jìn)取、扎實(shí)工作,較好地履行了部門職能,發(fā)揮了助手作用,認(rèn)真協(xié)調(diào)好各部門間的關(guān)系,進(jìn)一步強(qiáng)化了內(nèi)部管理和后勤服務(wù),確保了公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,為年度各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
一、抓“三辦”、強(qiáng)業(yè)務(wù),提高辦公水平。
綜合辦公室的主要工作就是“三辦”!叭k”,一言以蔽之,即:辦文、辦會(huì)、辦事。具體來說,辦文要真誠,辦會(huì)要細(xì)致,辦事要規(guī)矩。一直以來,綜合辦公室全體人員緊緊立足本職工作,認(rèn)真落實(shí)“三辦”要求,切實(shí)做到“管理上水平、素質(zhì)上臺(tái)階、精神上層次、工作出業(yè)績”。
1、真誠為根,利索辦文。
辦文是辦公室的重要職能。隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大,對外交流日益增多,新環(huán)境、新形勢,對公文的寫作也提出了新的要求。但無論外部千變?nèi)f化,在行文中,我們始終堅(jiān)持用“真誠”二字作為立文之本,圓滿地完成了全年的辦文任務(wù)。
“真”是辦文之基,它要求所寫文稿內(nèi)容要真實(shí)、語言要嚴(yán)謹(jǐn)、數(shù)據(jù)要精確。“誠”是作文之魂,它要求文稿感情要真摯、思想要深刻、見解要獨(dú)到。辦文中,我們謹(jǐn)記“真誠”二字,無論是年度、半年度黨、政、工、團(tuán)等各類總結(jié),還是公司總結(jié)大會(huì)、股東大會(huì)、經(jīng)營分析會(huì)議等工作報(bào)告,抑或是講話稿、宣傳交流材料、政研論文等其它書面材料,大至長篇大論、小至微言短語,我們都“以真作文、
以誠立章”,同時(shí)又區(qū)別對待。對于總結(jié)、報(bào)告等文章,我們“以真為主”,立足事實(shí)、科學(xué)概括、認(rèn)真分析,為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策、其他部門的參考提供了有力依據(jù);對于講話稿、交流材料等文章,我們“以誠為主”,發(fā)自內(nèi)心、曉人以理、動(dòng)人以情。
在辦文時(shí),我們還積極做好了其他行政和宣傳工作。全年共下發(fā)行政文件xx份、上報(bào)宣傳報(bào)道信息xx篇,先后在xx網(wǎng)、xx網(wǎng)、xx等媒體上刊登了xx余篇,同時(shí)還積極撰寫了xx等政研論文。
2、熱情面對、細(xì)致辦會(huì)。
辦會(huì)是一項(xiàng)耗神、耗時(shí)又耗力的工作,它要求考慮必須全面而又細(xì)致。在長期的.辦會(huì)經(jīng)驗(yàn)中,我們總結(jié)出了一套“會(huì)前精細(xì)部署、會(huì)中周密服務(wù)、會(huì)后及時(shí)清理”的辦會(huì)流程,并根據(jù)這一流程制定了“三不”原則,即“會(huì)前不辭勞苦地安排場地、會(huì)中不厭其煩地耐心服務(wù)、會(huì)后不懼臟累地清理會(huì)場”,無論是大會(huì),還是小會(huì),無論是長會(huì),還是短會(huì),會(huì)會(huì)如此。一年來,我們順利辦好了公司的各類會(huì)議,既有生產(chǎn)會(huì)議、黨支部中心組理論學(xué)習(xí)、經(jīng)營分析會(huì)等小規(guī)模會(huì)議,又有公司工作總結(jié)大會(huì)、工會(huì)成立大會(huì)、團(tuán)支部成立大會(huì)等大中型會(huì)議。
3、愛崗盡職、規(guī)矩辦事。
綜合辦公室實(shí)質(zhì)是一個(gè)服務(wù)部門,一年來,我們堅(jiān)持這種思想,做好了“三服務(wù)”工作:即服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門、服務(wù)員工。
領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的掌舵者,時(shí)間緊、事務(wù)多。為了能給領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)良的工作環(huán)境,充分發(fā)揮左右臂的助手作用,我們急領(lǐng)導(dǎo)之所急、想領(lǐng)導(dǎo)之所想,常規(guī)性事務(wù)及早思考、做在前面,突發(fā)性事務(wù)及時(shí)匯報(bào)、妥善處理,尤其是重要的文件、傳真、信函,或者電話、短信,我們都第一時(shí)間做出請示,為領(lǐng)導(dǎo)高效率辦公打下基礎(chǔ),為領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)籌帷幄、決勝千里提供保障。
部門是企業(yè)的中堅(jiān)力量,各部門共同擔(dān)負(fù)著企業(yè)運(yùn)行的重任,缺一不可。按照“有邊界分工、無邊界合作”的原則,我們盡心盡力為兄弟部門提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),大至協(xié)調(diào)工作、對外交流,小至聯(lián)系車輛、設(shè)備維修,我們事事均盡心、件件做到位。特別是一些投標(biāo)文件,因時(shí)間緊、工作量大,經(jīng)常需要早、晚或雙休日蓋章,為此,我們主動(dòng)延長在崗時(shí)間,并安排人員周末值班,為投標(biāo)工作的順利開展提供了保證。駕駛班的人員更是任勞任怨,謹(jǐn)記自身職責(zé),認(rèn)真做好車輛的維護(hù)和保養(yǎng)工作,不僅時(shí)刻準(zhǔn)備,為外出辦事人員提供了方便,而且堅(jiān)持不酒后駕駛、不疲勞駕駛,切實(shí)保障了乘車人員的人身安全。
基層員工是勤勞的水手,為企業(yè)遠(yuǎn)航提供強(qiáng)大動(dòng)力,因此,為基層員工服務(wù)既是我們的責(zé)任,又是我們的義務(wù)。一年來,我們牢記使命,立足本職工作,熱情接待了每一個(gè)人,高效處理了每一件事。尤其是一些業(yè)務(wù)還不熟練的基層新員工,我們都耐心講解辦事流程,并幫助其一步一步辦好事情。同時(shí),綜合辦公室身處上傳下達(dá)的樞紐地位,這個(gè)特殊的身份決定了我們必須嚴(yán)律己、正作風(fēng)。工作中,我們時(shí)時(shí)警戒自己,并相互監(jiān)督,按照“到位不越位、攬事不攬權(quán)、添彩不添亂”的原則,確保了公司事務(wù)的有序、正常開展。
可以說,“三辦”貫穿了綜合辦公室全年工作的始終,通過認(rèn)真做好“三辦”工作,我們辦成了大事、辦好了喜事、辦妥了難事,做好了所有的分內(nèi)事。
二、抓管理、勤協(xié)作,提升綜合素質(zhì)。
做好管理工作是綜合辦公室一項(xiàng)復(fù)雜而又艱巨的任務(wù)。隨著公司產(chǎn)能的不斷提高、承接訂單量的逐漸增多,綜合辦公室的擔(dān)子也越來越重,需要我們及時(shí)更新思路、完善管理、提升素質(zhì)、做好配合。一年來,我們根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況不斷地調(diào)整和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,為企業(yè)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行提供了制度保障。
1、完善制度、細(xì)化管理。
綜合辦公室承擔(dān)著大量繁瑣的管理工作,為了使工作準(zhǔn)確到位,我們精化了流程、細(xì)化了工作、規(guī)范了管理、提高了效率,不僅繼續(xù)完善公務(wù)車輛調(diào)配、運(yùn)行、維修、年審及油耗登記制度,而且做好了文印管理、耗材使用登記、印章使用登記、辦公用品領(lǐng)用登記等工作。
2、相互配合、緊密協(xié)作
“一人撐船腰壓彎、眾人劃槳開大船”,互幫互助、相互配合始終是我們工作的主旋律,這不僅體現(xiàn)在綜合辦公室內(nèi)部人員之間,與其他部門也同樣如此。一年來,我們按照“資源共享、聯(lián)手共創(chuàng)”的原則,協(xié)同兄弟部門一齊圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。
一是積極配合市場開發(fā)部做好企業(yè)資質(zhì)、宣傳資料的發(fā)放登記工作和企業(yè)信譽(yù)類、標(biāo)書蓋章等工作和“三合一”平臺(tái)企業(yè)信用管理的信息維護(hù)工作。
二是協(xié)助質(zhì)量處、安全處認(rèn)真做好質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理三合一體系認(rèn)證換證復(fù)審工作,并按照體系文件要求,做好外部協(xié)調(diào)、內(nèi)部臺(tái)賬資料,確保一次性通過審核。同時(shí),參加綜合檢查xx次,指導(dǎo)督促各施工現(xiàn)場做好勞動(dòng)保護(hù)、后勤保障、消防安全和民工教育培訓(xùn)、工資發(fā)放等工作。
三是協(xié)助有關(guān)部門與各基層單位簽訂年度經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任書;辦好了部分項(xiàng)目部變更為分公司的相關(guān)手續(xù);加班加點(diǎn)、查閱檔案、收集資料,順利地將地基與基礎(chǔ)工程和機(jī)電設(shè)備安裝工程兩項(xiàng)專業(yè)承包二級(jí)資質(zhì)晉升為一級(jí)資質(zhì);完成營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書的年審和營業(yè)范圍的變更;為成立新的分公司積極籌備材料。
篇二:辦公室工作總結(jié)及年度工作思路
20xx年,我們辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷指導(dǎo)下,在兄弟科室、單位的大力支持、配合和辦公室全體人員的共同努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作下,緊緊圍繞全局中心工作和目標(biāo)任務(wù),按照年前確定的工作思路,各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃有序推進(jìn),各項(xiàng)臨時(shí)交辦的任務(wù)按要求順利完成,現(xiàn)將辦公室全年工作總結(jié)如下:
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
一年來,我們辦公室人員注重理論學(xué)習(xí),除認(rèn)真參加局里組織的各項(xiàng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外,還積極參加了市有關(guān)業(yè)務(wù)主管部門組織的檔案管理人員上崗和業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,市修志、信訪、法制等工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,以及省委黨校的研究生學(xué)歷函授學(xué)習(xí),平時(shí)加強(qiáng)對人事人才有關(guān)報(bào)刊雜志的閱讀,并做好人事人才工作理論資料的收集。通過學(xué)習(xí),辦公室人員的思想觀念有了新的更新,政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了新的提高。
二、努力做好對外宣傳。
緊密結(jié)合市委、市政府的中心工作,圍繞人事工作的主要內(nèi)容,有的放矢地做好對外宣傳工作。全年分別在**等報(bào)刊上發(fā)稿xx篇,重點(diǎn)宣傳我市企業(yè)博士后工作站建設(shè)、事業(yè)單位公開招錄、人事人才服務(wù)等工作。編印《xx》六期,開設(shè)《專家風(fēng)采》欄目,對我市xx等享受國務(wù)院特殊津貼的專家和中青年專家進(jìn)行宣傳。
三、切實(shí)加強(qiáng)檔案工作。
為了進(jìn)一步規(guī)范檔案管理,充分發(fā)揮檔案的作用,我們辦公室積極開展了檔案管理達(dá)標(biāo)工作,對照《檔案工作等級(jí)評定試行標(biāo)準(zhǔn)》,制訂了檔案工作爭創(chuàng)省一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。為此,我們在檔案局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,經(jīng)過半年多的努力,通過建立健全檔案管理體系,重新制定《檔案管理實(shí)施細(xì)則》,完善文件材料歸檔范圍、各類檔案保管期限表、庫房管理、檔案利用等一系列制度,對xx卷、xx件檔案重新進(jìn)行分類、清理和整理,并建立和健全管理臺(tái)帳,在xx月xx日順利通過了省檔案工作等級(jí)認(rèn)定組對我局檔案工作生活上一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的達(dá)標(biāo)認(rèn)定,并獲得了xx的高分,使我局成為xx地區(qū)首家人事系統(tǒng)檔案工作達(dá)到省一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的單位。
在年初,我們還完成了xx年度檔案整理歸檔工作,建立檔案案卷xx卷,輸入電子檔案xx條,通過了市檔案局的驗(yàn)收,同時(shí),還完成了xx年檔案的移交工作,共向市檔案局移交檔案文書檔案xx卷,電子檔案xx條。
四、認(rèn)真完成文稿工作。
文字材料是辦公室綜合協(xié)調(diào)職能的具體體現(xiàn),是實(shí)現(xiàn)上傳下達(dá)、下情上報(bào)的有效途徑。一年來,我們克服人少文字材料多的實(shí)際困難,認(rèn)真完成局各項(xiàng)總結(jié)材料,做好了xx年xx的稿件定稿工作,起草了《xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》等綜合性文件和《圍繞“三個(gè)適應(yīng)”堅(jiān)持“三個(gè)不動(dòng)搖”努力推進(jìn)xx人口結(jié)構(gòu)、人口素質(zhì)的優(yōu)化和提高》、《抓住“三個(gè)緊扣”努力推進(jìn)xx創(chuàng)新型人才隊(duì)伍建設(shè)》等綜合性材料xx份。同時(shí),還起草了xx年普法計(jì)劃、法制宣傳計(jì)劃等工作計(jì)劃和總結(jié),并撰寫了執(zhí)行工會(huì)法情況、十五婦幼工作情況等匯報(bào)材料。
五、精心做好會(huì)務(wù)接待。
上半年,圓滿完成了xx等在我市召開時(shí)的會(huì)務(wù)工作,積極做好了xx監(jiān)督員的換屆和第xx屆xx監(jiān)督員第一次會(huì)議工作。會(huì)前,登門逐個(gè)向監(jiān)督員呈送了會(huì)議請?zhí),?huì)后對個(gè)別由特殊情況未能參加會(huì)議的監(jiān)督員登門送去了聘書,及時(shí)傳達(dá)了有關(guān)會(huì)議精神,并懇請他們對我們?nèi)耸鹿ぷ鞫嗵釋氋F意見和建議。全年還熱情接待了xx等xx批xx位領(lǐng)導(dǎo)和客人來我市參觀和交流活動(dòng)。
六、積極搞好后勤服務(wù)。
協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真做好每個(gè)佳節(jié)和高溫期間局退休老干部的上門慰問工作,局老干部活動(dòng)室健身器材的添置,以及扶貧結(jié)對戶等的春節(jié)慰問工作。積極做好每季度的辦公用品采購,及時(shí)為每月局退休干部學(xué)習(xí)活動(dòng)提供有關(guān)文件和學(xué)習(xí)材料。完成了xx年度全局報(bào)刊征訂工作。積極做好車輛的調(diào)配、使用和管理,確保用車安全,完成局公車改革工作。認(rèn)真做好局固定資產(chǎn)的登記和管理工作。認(rèn)真做好各類獎(jiǎng)金的造冊和發(fā)放、財(cái)政票據(jù)管理和財(cái)務(wù)檔案的整理等工作,按時(shí)做好每月的財(cái)務(wù)憑證、票據(jù)核對工作,及時(shí)做好各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的申報(bào)工作。
七、扎實(shí)做好信訪督辦。
認(rèn)真做好人民來信的'登記工作,及時(shí)呈送領(lǐng)導(dǎo)批閱,并積極做好人民來信處理的督辦工作,全年共收到人民來信**封。平時(shí),對待每一個(gè)上訪人員、來電都能禮貌接待、耐心答復(fù),并協(xié)調(diào)有關(guān)科室,予以妥善處理。認(rèn)真做好網(wǎng)上咨詢的提醒和督辦工作。同時(shí),協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)做好市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示的整理匯總和督辦工作。
八、認(rèn)真做好其他工作。
一是做好xx年度年終考核的相關(guān)工作。
二是做好xx年度局各類年報(bào)。
三是按照市機(jī)要保密局要求,完成保密要害部門的重新認(rèn)定工作。
四是根據(jù)市政府關(guān)于貫徹落實(shí)推行行政執(zhí)法責(zé)任制的要求,通過梳理執(zhí)法依據(jù)、分解執(zhí)法職數(shù)、界定執(zhí)法責(zé)任,完成局執(zhí)法主體的認(rèn)定工作。
五是在有關(guān)科室、單位的統(tǒng)力協(xié)作下,整理收集我市“十五”有關(guān)人事人才工作方面的圖片、文字資料xx篇,參加 “十五”人才隊(duì)伍建設(shè)成果展資料。
六是分類整理各類文稿共xx卷。
七是協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)和各科室、單位做好人大建議、政協(xié)提案工作。
八是匯編《廉政格言警句小冊子》一本;九是做好局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
一年來,辦公室工作雖然取得了一些成績,但是我們也清醒地認(rèn)識(shí)到,我們的工作仍然存在一些不足,管理制度仍需完善、落實(shí)力度需要進(jìn)一步加大;辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高,工作的責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入;與科室、事業(yè)單位之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切,工作應(yīng)當(dāng)更進(jìn)一步注重成效等等。在今后的
工作中我們將引起高度重視,采取得力措施,認(rèn)真加以解決,爭取在新的一年里取得新進(jìn)步。
九、xx年工作思路和主要打算。
xx年我們將緊緊圍繞我局的工作部署,積極發(fā)揮參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)作用,不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、實(shí)效性、規(guī)范性,在抓好日常工作的同時(shí),有目標(biāo)、有重點(diǎn)地開展好以下幾項(xiàng)工作:
。ㄒ唬┘哟髮ν庑麄髁Χ,提高文稿質(zhì)量。
加強(qiáng)人事人才服務(wù)工作和人才引進(jìn)優(yōu)惠政策的宣傳力度,積極做好局年度重點(diǎn)工作、創(chuàng)新工作的對外宣傳,定期挖掘和推出各類人才隊(duì)伍中的先進(jìn)典型,繼續(xù)辦好《xx》,提高稿件質(zhì)量。加強(qiáng)力量,集中精力,努力提高各類文字材料的撰寫的質(zhì)量和水平。
。ǘ┱J(rèn)真做好修志工作。
認(rèn)真貫徹《xx》的文件要求,牽頭做好《xx》中有關(guān)人事人才方面的編篡工作,確保承編任務(wù)圓滿完成。
。ㄈ┘訌(qiáng)督查機(jī)制。
在原有督查工作機(jī)制的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)督查力度,對各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的書面批示進(jìn)行登記備案,及時(shí)提醒有關(guān)科室和事業(yè)單位認(rèn)真落實(shí),并將處理結(jié)果上報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)。
。ㄋ模┩晟茩n案管理。
根據(jù)檔案局對我局檔案工作省一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)綜合評議意見,
篇三:辦公室工作總結(jié)及年度工作思路
一年來,我們科室在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在兄弟科室的大力支持和科室全體人員的共同努力下,在參與站務(wù)、掌管事務(wù)、搞好服務(wù)上較為圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù),促進(jìn)了本站工作的全面開展,F(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下:
一、主要工作:
1、加強(qiáng)思想政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高人員素質(zhì)。
提高人員素質(zhì)是保證機(jī)關(guān)各項(xiàng)任務(wù)完成的前提,在業(yè)務(wù)工作較忙的情況下,仍嚴(yán)格按年初制定的職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作方案積極組織并參加政治學(xué)習(xí),與此同時(shí),積極組織參與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高了機(jī)關(guān)人員素質(zhì)。同時(shí)積極組織參加“三促三統(tǒng)”學(xué)習(xí)教育活動(dòng),通過學(xué)習(xí),使大家進(jìn)一步懂得了在新形勢下如何做一個(gè)合格的共產(chǎn)黨員和機(jī)關(guān)工作人員;積極組織參加了警示教育活動(dòng),并積極組織觀看警示教育錄像片和警示教育展覽?茖W(xué)系統(tǒng)地規(guī)范了機(jī)關(guān)干部的政治理論、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)。通過以上活動(dòng),加強(qiáng)了思想政治教育,提高了認(rèn)識(shí),教育了大家,提高了機(jī)關(guān)人員素質(zhì)。
2、努力做好宣傳工作。
一年來,我們積極向區(qū)經(jīng)貿(mào)委、區(qū)委信息科等報(bào)送信息及簡報(bào),并有多篇信息被宣傳部門采用。在做好信息報(bào)送的同時(shí),我們并沒放棄傳統(tǒng)的宣傳陣地——黑板報(bào),全年共更新板報(bào)內(nèi)容16次以上?偟膩硇麄鞴ぷ魅〉昧溯^好的成績。
3、組織好各種會(huì)議,為我站中心工作服務(wù)。
有人說,辦公室的工作就是辦會(huì)、辦文、辦事,組織各種會(huì)議是辦公室的一項(xiàng)十分重要的工作。今年我站因工作需要會(huì)議較多,經(jīng)辦公室組織的各種會(huì)議不下50次。通過組織各種會(huì)議,煅練了隊(duì)伍,增加了組織協(xié)調(diào)能力。
4、精益求精認(rèn)真辦文,使我站保持良好的對外形象。
20xx年辦公室審核下發(fā)的各種文件有九十多個(gè),一個(gè)單位制訂的文件規(guī)范與否,直接關(guān)系到一個(gè)單位的形象。因此在工作中,我們認(rèn)真審核每一個(gè)文件以防止出錯(cuò),為了保證發(fā)出去的文件質(zhì)量,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)研究一些文件質(zhì)量高的文件。為了保證我站文件的規(guī)范,我們認(rèn)真反復(fù)多次學(xué)習(xí)了《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》。
5、做好申報(bào)站的后勤保障工作。
我站下屬站點(diǎn)雖都不大,但麻雀雖小,五臟俱全,且數(shù)量不少,總有很多需要我們解決的問題。主要工作:??
6、認(rèn)真負(fù)責(zé)熱情周到地做好各項(xiàng)接待任務(wù)。
接待工作是辦公室一項(xiàng)必不可少的工作,接待工作的熱情周到與否直接影響我站的形象。但從未發(fā)生過任何差錯(cuò)。
7、做好黨組織交辦的工作。
二、存在問題:
回顧一年來我們辦公室做了大量的工作,但還存在不少的問題有待進(jìn)一步克服。如:我站內(nèi)部制定各項(xiàng)制度還有待進(jìn)一步落實(shí),很多制度雖然制訂了,但是貫徹執(zhí)行卻不如人意;在做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀方面還要作更大的努力;對做好思想政治工作還要做有心人。這些都需要在新的一年里加以改進(jìn)和提高。
三、幾點(diǎn)體會(huì)及明年工作思路:
1、做好辦公室工作離不開委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,離不開全科室同志的共同努力。
可以說辦公室的工作大多都是在站領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心支持下完成的。工作中有了成績,領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給予鼓勵(lì)。工作中出現(xiàn)了問題,及時(shí)給予指正。同時(shí)不斷給我們的工作提出努力的方向,從而使辦公室的工作一步步走向規(guī)范。我們的工作很多情況下需要各部門配合支持才能完成任務(wù)。在實(shí)踐工作中各科室同事也給了我們很大的支持。只要與他們商量工作任務(wù),絕大多數(shù)科室的同志都能及時(shí)保質(zhì)地去完成。做好辦公室工作需要全科室同事的共同努力。辦公室工作多、雜、繁,僅靠辦公室領(lǐng)導(dǎo)的努力是做不完也做不好工作的。在新的一年里,我們將更加團(tuán)結(jié),齊心協(xié)力、充分發(fā)揮每個(gè)同志的特長和主觀能動(dòng)性,通過全體科室人員的共同努力,把辦公室的工作做得更好。
2、下大力氣做好綜合協(xié)調(diào)工作。
綜合協(xié)調(diào)工作是辦公室經(jīng)常要做的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。這項(xiàng)工作做好了,對于理順各種關(guān)系,增強(qiáng)單位的凝聚力,保證站領(lǐng)導(dǎo)能騰出更多的時(shí)間,集中精力抓大事,很有現(xiàn)實(shí)意義。協(xié)調(diào)工作說來容易,做起來又很難。它既要講原則,又要講技巧。講原則,就是要服從大局,講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣,這是最大的原則必須堅(jiān)持。但在日常協(xié)調(diào)工作中,大量的是非原則性協(xié)調(diào),遇有這種情況應(yīng)運(yùn)用非原則性調(diào)和手段,這樣就可以營造一個(gè)良好的協(xié)調(diào)氣氛。搞好協(xié)調(diào),平時(shí)要與科室同志坦誠交流,視同志為朋友,視智者為老師,謙虛謹(jǐn)慎,盡心盡力做好服務(wù)工作,應(yīng)該辦而一時(shí)辦不好的事向大家解釋清楚,取得大家的諒解。對非原則問題的處理要“禮讓三分”。協(xié)調(diào)工作是一個(gè)經(jīng)常學(xué)習(xí)和長期實(shí)踐的'過程,只要持之以恒,努力學(xué)習(xí),相信一定能做好。
3、要努力學(xué)習(xí),不斷提高工作水平。
一是要努力學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理知識(shí),才能掌握工作的主動(dòng)權(quán)。辦公室的工作千頭萬緒,大家都很忙,這是客觀事實(shí)。但要做到忙而不亂,忙而有序,真正忙到點(diǎn)子上,運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí),每天把眾多的單項(xiàng)工作按輕重緩急的不同進(jìn)行分類,抓住主要矛盾,進(jìn)行合理分工,限期完成,就能收到了明顯的效果。另外,就是經(jīng)常碰到的隨機(jī)不可預(yù)見的事務(wù),對這些事務(wù)做到及時(shí)處理,當(dāng)天的工作當(dāng)天完成,這樣每天下班后既無后顧之憂,又可獲身心愉悅。
二是要學(xué)習(xí)現(xiàn)代科技知識(shí),向科技要時(shí)間,向科技要效率,建議盡快實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。
三是要處理好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系。對辦公室的同志來說,工作再忙也不能放松學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)是一種覺悟、一種責(zé)任、一種境界、一種能力,工作忙要在干中學(xué),時(shí)間緊要在學(xué)中干。不僅要學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí),還要學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)理論、法律法規(guī)等知識(shí),注重知識(shí)的更新,拓廣知識(shí)面,增強(qiáng)各種適應(yīng)能力。
總之,在新的一年里做好辦公室工作總的指導(dǎo)思想是:認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆四中全會(huì)精神,以緊緊圍繞本站的中心工作為主線,樹立配合服務(wù)、愿做配角的思想,加強(qiáng)學(xué)習(xí),做好協(xié)調(diào),學(xué)會(huì)當(dāng)參謀,當(dāng)好參謀,努力完成站領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
篇四:辦公室工作總結(jié)及年度工作思路
20xx年綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的大力支持下,根據(jù)本部門的職能,著重圍繞辦公管理、人力資源管理、行政事務(wù)管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn),注重發(fā)揮綜合辦公室承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的職能,F(xiàn)將20xx年度的工作情況及工作中存在的問題總結(jié)如下:
一、綜合辦公室20xx年度工作總結(jié)。
。ㄒ唬┺k公管理。
1、規(guī)范行政管理制度。
20xx年綜合辦公室在行政工作中對以下進(jìn)行了規(guī)范:
、贋榱撕侠淼目刂普写M(fèi)的使用,完成年初制定的利潤指標(biāo),在已有制度的基礎(chǔ)上重新編訂的《招待費(fèi)管理制度》,綜合辦公室嚴(yán)格把關(guān)審批程序。
、谥匦滦抻喠恕秵T工請假手續(xù)》,嚴(yán)格杜絕假請假、長期事假等情況。
、壑匦滦抻喠恕稒n案管理制度》,嚴(yán)格按照集團(tuán)公司檔案管理要求,做好公司文書、人事、基建、財(cái)務(wù)、合同等檔案的歸檔工作。
、芨鶕(jù)《中華人民共和國人口與計(jì)劃生育法》和有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定,制定了公司《計(jì)劃生育處罰規(guī)定》,嚴(yán)格按照計(jì)劃生育政策實(shí)施。
、轂榱撕芎玫拈_展公司的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,還制定了《固定資產(chǎn)管理制度》,以便對公司固定資產(chǎn)的使用情況有詳細(xì)的了解。
、逓榱碎_展好“三定”對標(biāo)管理工作,制定了《瑞洪公司全面對標(biāo)實(shí)施細(xì)則》,嚴(yán)格按照對標(biāo)方案落實(shí)對標(biāo)考核工作。
2、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外關(guān)系。
對內(nèi),通過工作時(shí)間、休息時(shí)間、會(huì)議等渠道與各部門加強(qiáng)溝通,推動(dòng)公司規(guī)章制度的執(zhí)行,杜絕因內(nèi)部溝通不及時(shí)導(dǎo)致工作受阻情況。
對外,綜合辦公室作為公司的中樞,所有外來的包括上級(jí)公司、人力資源和社會(huì)保障局、工商局、商務(wù)局、水利局、港口局、經(jīng)信委、銀行等部門的會(huì)議、通知、要求、事項(xiàng)、需配合事宜都需綜合辦公室進(jìn)行溝通、配合、處理。在對外與各相關(guān)職能部門保持暢通的信息渠道,保障相關(guān)工作的順利開展。
。ǘ┤肆Y源管理工作。
1、實(shí)行定崗定編機(jī)構(gòu)設(shè)置。
依據(jù)集團(tuán)公司發(fā)展規(guī)劃,堅(jiān)持“精簡高效、科學(xué)規(guī)范、公開公正、平穩(wěn)過渡”工作原則。20xx年年初按照集團(tuán)公司要求公司成立了“三定”小組,明確了分工,落實(shí)開展“三定”工作。經(jīng)過充分的調(diào)研,我們進(jìn)一步優(yōu)化了公司崗位設(shè)置,規(guī)范了崗位操作流程,初步實(shí)現(xiàn)了管理人員“一崗多職、一專多能”。 杜絕因人設(shè)崗,通過培訓(xùn)將個(gè)別崗位的富余人員轉(zhuǎn)崗安置到緊缺的崗位上,使公司的人力資源配置更加合理,同時(shí)降低了企業(yè)的用工成本,實(shí)現(xiàn)人力資源效能達(dá)到最大化。
2、堅(jiān)持激勵(lì)獎(jiǎng)懲的績效考核。
建立健全各項(xiàng)考核制度。根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的20xx年我公司的產(chǎn)量和利潤考核指標(biāo),同時(shí)為了充分調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性,讓每位職工意識(shí)到產(chǎn)量、利潤、安全環(huán)保和質(zhì)量對于企業(yè)的重要性。面對鹽業(yè)市場的現(xiàn)況以及化工企業(yè)的特殊性,今年年初公司制定的工資考核方案,不再是只將產(chǎn)量納入考核,同時(shí)增加了利潤考核和安全質(zhì)量環(huán)?己,通過考核的全面實(shí)施,充分發(fā)揮了工資在人力資源配置方面的導(dǎo)向作用,促進(jìn)了公司人力資源合理有效的配置。
強(qiáng)化專項(xiàng)工作考核。今年我們重新修訂了《請假制度》、《計(jì)劃生育處罰制度》、《檔案管理制度》,嚴(yán)格執(zhí)行新的.制度要求?记诔蔀楣竟芾砉ぷ鞯幕A(chǔ),成為計(jì)發(fā)工資和獎(jiǎng)金等待遇的主要依據(jù)?剖覅⒄諊矣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行每日6.3小時(shí)工作制,各生產(chǎn)單位根據(jù)生產(chǎn)情況執(zhí)行四班三倒的倒班輪休制,公司原則不提倡加班,可以倒休和輪休。此舉實(shí)施以來取得了較大的成效,充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,大大提高了組織運(yùn)行的效率;加強(qiáng)對職工尤其是中層干部為首的部室的考核,使其充分認(rèn)識(shí)到中層管理人員是企業(yè)的中堅(jiān)力量,對企業(yè)的改革和發(fā)展起著舉足輕重的作用;把強(qiáng)化對管理人員的績效考核作為拉開內(nèi)部分配差距,績效考核中做到兩個(gè)“掛鉤”:即績效獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人德、能、勤、績相掛鉤,與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和年度方針目標(biāo)完成情況掛鉤,逐步實(shí)現(xiàn)責(zé)任、貢獻(xiàn)、利益相統(tǒng)一得分配方式。
3、強(qiáng)化人事勞資核算管理。
公司參照集團(tuán)公司的薪酬制度,制定20xx年工資分配制度,并制度20xx年薪酬福利預(yù)算分解表,合理核算每一位職工的工資,依法為每一位正式職工繳納五險(xiǎn)一金,并根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定及時(shí)調(diào)整工資和繳費(fèi)的各項(xiàng)基數(shù)。公司年初實(shí)行的是養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)和住房公積金按照上年度實(shí)際平均工資作為繳費(fèi)基數(shù),其他保險(xiǎn)按縣最低標(biāo)準(zhǔn)作為繳費(fèi)基數(shù);從7月起,公司的五險(xiǎn)一金均按照上年度的實(shí)際工資作為繳費(fèi)基數(shù),使得職工的各項(xiàng)福利得到了充分的保障,極大的推動(dòng)職工的工作積極性。
4、開展各項(xiàng)知識(shí)技能培訓(xùn)。
為了適應(yīng)市場形勢的不斷變化,提高職工的知識(shí)和技能是有必要的。公司嚴(yán)格執(zhí)行年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃,按時(shí)有效的組織培訓(xùn),最大限度開發(fā)職工的潛能。截止xx月底計(jì)劃培訓(xùn)29項(xiàng),實(shí)際培訓(xùn)29項(xiàng),完成全年計(jì)劃81%,培訓(xùn)內(nèi)容包括安全、質(zhì)量、設(shè)備和技能各個(gè)方面。在培訓(xùn)的過程中,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)員考勤記錄、填寫培訓(xùn)實(shí)施方案表和評價(jià)表等,根據(jù)職工培訓(xùn)評價(jià)表完善培訓(xùn)工作,最終達(dá)到培訓(xùn)效果。
同時(shí),根據(jù)公司需求,增加了一些有價(jià)值意義的培訓(xùn)項(xiàng)目,例如十八大精神宣貫培訓(xùn)和文明禮儀培訓(xùn);以及為了應(yīng)對專業(yè)才的缺乏而外派的高級(jí)焊工培訓(xùn)和CAD化工制圖培訓(xùn);公司還開展了“一周一題,一月一考,一季一練”的活動(dòng)。公司也積極響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召,參加一些技能比武活動(dòng),例如“崗位技能競賽活動(dòng)”,開展了焊工、維修工、分析工、操作工等各種技能競賽,我公司積極參與,并且獲得化學(xué)檢驗(yàn)技能“一等獎(jiǎng)”、“三等獎(jiǎng)”的榮譽(yù)。公司通過開展內(nèi)容貼切、形式多樣的培訓(xùn)來提高職工的各項(xiàng)技能,推動(dòng)各項(xiàng)工作的有效實(shí)施。
。ㄈ┬姓聞(wù)管理方面。
1、文檔管理。
綜合辦公室一年來,結(jié)合實(shí)際工作,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使綜合辦公室基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如:基本做到了人事檔案、培訓(xùn)檔案、部門檔案、其他檔案等的清晰明確,嚴(yán)格規(guī)范管理;積極配合上級(jí)單位、外來單位、各部門及時(shí)收、發(fā)文件,以保證準(zhǔn)確及時(shí),并對領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時(shí)處理,從不拖拉。
2、證照管理。
公司《法人營業(yè)執(zhí)照》、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《電力許可證》、《取水許可證》、《港口經(jīng)營許可證》等證照年檢和換證時(shí)間各不相同。我們按時(shí)間要求辦理了相關(guān)年檢、到期換證和《企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》經(jīng)營范圍變更。
3、后勤管理。
綜合辦公室申請為食堂購置并安裝了一體化凈水器,保障了員工生活用水的質(zhì)量,同時(shí)狠抓食堂衛(wèi)生,建立相關(guān)衛(wèi)生管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行并定期與黨群部進(jìn)行抽查,改善職工的工作餐質(zhì)量。為了保障員工工作和生活環(huán)境的整潔舒適,與園藝公司簽訂綠化維保合同,對公司廠區(qū)內(nèi)的綠化帶進(jìn)行移栽和定期養(yǎng)護(hù)。及時(shí)與維修公司協(xié)調(diào)安排時(shí)間,對辦公大樓所有的空調(diào)、其他基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行清洗維修,保障職工的工作和生活秩序。配合好各生產(chǎn)部門,特殊時(shí)期如檢修期間,確保了大客車的調(diào)度使用;公務(wù)用車嚴(yán)格執(zhí)行用車審批手續(xù),保障車輛使用的井然有序;狠抓駕駛員思想、安全教育,定期進(jìn)行車輛檢修,開展大客車應(yīng)急事故演練等活動(dòng),確保車輛的安全出行。
二、綜合辦公室20xx年度工作中存在的不足。
1、由于綜合辦公室事務(wù)性工作較多,而實(shí)際崗位人員目前只有3人,且大量精力放在處理日常工作上面去了,對于公司管理制度的運(yùn)行情況監(jiān)督力度不夠大,有事也存在手軟現(xiàn)象,對公司整體管理效果有一定影響。
2、公司的基礎(chǔ)管理工作中存在著不足,例如文書檔案、人事檔案不全,職業(yè)生涯規(guī)劃沒有開展好,沒有明確規(guī)范固定資產(chǎn)管理。
3、公司檢修人員專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)的匱乏,無法準(zhǔn)確的定位自身;實(shí)際的工作技能水平不高,業(yè)務(wù)能力不強(qiáng);同時(shí),技術(shù)工(檢修工、維修工)工作內(nèi)容、工作目標(biāo)不夠明確,激勵(lì)考核措施缺乏力度,職工學(xué)習(xí)熱情高。
三、綜合辦公室20xx年度工作計(jì)劃。
加強(qiáng)日常管理工作,嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行工作流程,同時(shí),加大公司各項(xiàng)管理制度的運(yùn)行情況監(jiān)督力度和檢查頻率。
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