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日本實習(xí)報告

時間:2024-09-19 11:53:03 資料大全 我要投稿
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  1月中旬的某一天,我拖著我的行李箱,背著我的自行車,踏上了一段不長不短的旅程。在機(jī)場睡了一個晚上后,Karen妹妹便來接我機(jī)了。Karen和我其實在match之后就一直有聯(lián)系,不論是intern有關(guān)的還是生活上的,都無所不談,基本已經(jīng)成為了好朋友。出了機(jī)場便直奔公司和公司的人打了招呼,由同事帶領(lǐng)來到了公司提供的宿舍。真的嚇尿了,這不是一般的宿舍,是一棟兩層的町家,也就是傳統(tǒng)的日式別墅。屋內(nèi)設(shè)備一應(yīng)俱全,市中心,傍著小溪,水電煤氣均由公司支付,爽爆。家附近有個很便宜的冰鮮超市,可以以很便宜的價格(比國內(nèi)還便宜)買到各種蔬菜肉類飲料。于是后來我?guī)缀趺刻於甲约褐箫垘П惝?dāng),因為便利店賣的便當(dāng)我都吃膩了,還是自己煮健康,自己喜歡吃啥吃啥。放假了我喜歡騎單車,把京都每一個角落都游了一遍,當(dāng)然包括附近的城市,五個月下來,我敢保證我比國內(nèi)任何一個旅行社的導(dǎo)游都更了解京都。

  當(dāng)?shù)氐腁IESECer沒有經(jīng)常約我去玩,基于日本青年都比較獨立的緣故,他們都需要打工來維持生計,從家里基本拿不到多少零用錢。也沒關(guān)系,我也理解這種自給自足的樂趣。但是,有什么關(guān)于日本的問題,AIESECer都會很積極為我提供援助。

  說了這么久,終于說到我的公司了。我的公司是葵株式會社下屬的AOI KYOTO stay公司,是一家特別的酒店公司。和普通酒店不同的是,我們公司只有六個房子,都是經(jīng)過精裝修的日式傳統(tǒng)別墅,價格比五星級酒店還要貴。沒有前臺,沒有24小時客房服務(wù)等。但是,我的工作之一就是為住客提供一切貼心服務(wù)。其實我在公司是沒有具體職位的,基本上公司的所有關(guān)于海外客戶的工作我都要涉及到,

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日本實習(xí)報告》(http://www.dameics.com)。嚴(yán)格來說是我和另外三位外國人同事:兩位德國同事和一位波蘭同事。具體來說,海外客戶的郵件和電話,海外客戶通過booking.com、Agoda等酒店預(yù)訂平臺預(yù)訂的訂單的處理,別墅的清潔及check-in準(zhǔn)備和監(jiān)督,check-in時為客戶提供詳盡的介紹及關(guān)于日本的旅游導(dǎo)向,客戶入住期間有任何要求或需要援助(如預(yù)訂餐館或的士等)我也要負(fù)責(zé),另外為了提供服務(wù)質(zhì)量,我還參與了公司的google map項目的制作,讓住客可以根據(jù)入住的別墅的位置及交通等對京都各景點有更深刻的了解;旧衔业膶嶋H工作內(nèi)容和TN的JD符合,在那基礎(chǔ)上還會有一些額外的工作。這就是小型企業(yè)的特色,你可以了解整個公司的流程。整個internship下來,我對酒店業(yè)有了深刻的了解,從reservation到客戶維護(hù),促銷,甚至是有關(guān)酒店業(yè)的法律法規(guī)(雖然是日本的)都十分熟悉。

  但工作的內(nèi)容不是這次internship的重點,重點是文化差異的理解。在這工作的五個月,我對日本的印象分為三點:精致,人情味,善意的虛偽。精致,是日本出了名的特點。日本做事注重細(xì)節(jié),以我公司為例,精細(xì)到被褥的洗水標(biāo)放在哪個方向,筆應(yīng)怎么放,鏡子上是否有指紋...雖然我對其作風(fēng)比較敬佩,但有時候會因為和他們在理解上有差異,覺得這樣那樣做沒必要或不合理。 人情味,尤其體現(xiàn)在公司文化和陌生人上。如果你在日本問路,被問的人會像被委托了很重要的任務(wù),甚至?xí)䦷阕叩侥愕哪康牡,而不是隨便指一下路給你看。

  在公司方面,同事對我提供無微不至的關(guān)懷,就像我的親人一樣無論是我的生活還是工作,我什么方面遇到困難他們每一位都毫不猶豫的幫助我。這種公司里的人情味,我在之前的每一家公司都沒有感受到過。善意的虛偽,則是我對日本人處事方式中一個反感的方面。日本人太注重待人,基本不會當(dāng)面拒絕人或?qū)e人表現(xiàn)出不滿意的態(tài)度。譬如別人給的食物,從來不會說不好吃,或者說難吃這個詞在日本基本是不用的。這讓我覺得有點虛偽。

  至于未來的規(guī)劃,我會分為小規(guī)劃和大規(guī)劃。大規(guī)劃是四年內(nèi)開自己的外貿(mào)公司,并以我的AOI所感受到的公司人情味來經(jīng)營。小規(guī)劃是在畢業(yè)前多學(xué)習(xí)一門外語,并進(jìn)入小型外貿(mào)公司吸取經(jīng)驗并存錢。

  總的來說,經(jīng)過這五個月,我更懂生活了。生活技能提高了之余,對生活質(zhì)量的要求也提高了,做事更注重細(xì)節(jié),看事更會用國際化的視野去看。日本公司的經(jīng)營方式對我日后的創(chuàng)業(yè)也有深刻的影響,短短的五個月,影響我的卻是遠(yuǎn)于五十年。

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