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消費者權(quán)益日系列活動通知
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消費者權(quán)益日系列活動通知
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內(nèi)蒙古自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會決定在今年“3·15”期間在全區(qū)范圍內(nèi)開展“3·15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動。
3月，圍繞“新消費 我做主”年主題，就“如何讓新消費走入更多消費者生活”“如何推動新消費健康發(fā)展”“如何讓消費者在消費生活中真正自由選擇自主消費”等主題，將在各大媒體及自治區(qū)工商局、自治區(qū)消協(xié)網(wǎng)站和微信平臺發(fā)表系列專訪和文章，營造全社會關(guān)注新消費、維護消費者權(quán)益的社會氛圍。“3·15”期間，我區(qū)各地將開展《消費者權(quán)益保護法》等一系列法律法規(guī)的普法活動，并對配套規(guī)章和規(guī)范性文件進行要點解讀。以“放心消費在內(nèi)蒙古”為主題，制作消費維權(quán)宣傳片，展示 2015年工商局、市場監(jiān)督管理部門、消費者協(xié)會工作的亮點，加強消費教育，提升廣大消費者的消費維權(quán)意識。專題片將在“3·15”國際消費者權(quán)益日期間播出，
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《消費者權(quán)益日系列活動通知》(http://www.dameics.com)。自治區(qū)工商局、自治區(qū)消費者協(xié)會、市工商局、市消費者協(xié)會將在新城區(qū)蘇婭拉廣場等人群聚集地和各大繁華的商業(yè)區(qū)聯(lián)合開展“3·15”大型宣傳咨詢活動。此外，“3·15”期間，還將在全區(qū)范圍內(nèi)開展進社區(qū)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進市場、進商場、進景區(qū)等宣傳活動。
會上，還通報了2015年全區(qū)各級消費者協(xié)會受理消費者投訴情況。據(jù)介紹，2015年，全區(qū)各級消費者協(xié)會共受理消費者投訴12300件，解決11193件，解決率為91%。投訴爭議涉及的金額為1.46億，為消費者挽回經(jīng)濟損失4140萬元。接待來訪、咨詢73800人次。全區(qū)各級消費者協(xié)會設(shè)立咨詢服務(wù)和投訴舉報臺1500多處，發(fā)放宣傳材料130余萬冊。根據(jù)本年度的投訴情況，按投訴性質(zhì)分析，2015年投訴增長率位居前三的是假冒問題、虛假宣傳問題和人格尊嚴(yán)問題。按投訴的類別分析，投訴總量位列前三位的分別為家用電子電器類、服裝鞋帽類、其他商品和服務(wù)類。
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