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大學(xué)生求職面試的公關(guān)禮儀
禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，一個(gè)懂得禮儀的人給人是一種舒適的感覺，會(huì)有一種容易令人接受，理解，相信的魅力，
大學(xué)生求職面試的公關(guān)禮儀
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一、 禮儀對(duì)大學(xué)生求職的重要性及影響
公關(guān)禮儀是對(duì)禮節(jié)、禮貌和禮儀的統(tǒng)稱。公關(guān)禮儀是社會(huì)組織在與公眾交往過程中必須遵循的禮儀規(guī)范，是現(xiàn)代社會(huì)人與人之間、人與組織之間、組織與組織之間用以溝通思想、聯(lián)絡(luò)感情、促進(jìn)了解、達(dá)成共識(shí)、構(gòu)造和諧環(huán)境，最終塑造良好組織形象的一種行為準(zhǔn)則。
(一)、加強(qiáng)大學(xué)生公關(guān)禮儀素質(zhì)培養(yǎng)的必要性
禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代的文化精髓。公關(guān)教育不僅是素質(zhì)教育的必要，而且也是社會(huì)文明進(jìn)步的強(qiáng)烈要求�，F(xiàn)代公關(guān)禮儀，應(yīng)當(dāng)是當(dāng)代大學(xué)生的一個(gè)基本素養(yǎng)。然而，在大學(xué)校園仍有許多不知禮、不守禮、不文明的行為，還有許多與大學(xué)生的公關(guān)禮儀修養(yǎng)、與精神文明建設(shè)極不和諧的現(xiàn)象。可見，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行公關(guān)禮儀教育具有跨時(shí)代、跨世紀(jì)的必要性。
公關(guān)禮儀教育有利于大學(xué)生與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧的心理氛圍，促進(jìn)大學(xué)生的身心健康。任何社會(huì)的交際活動(dòng)都離不開公關(guān)禮儀，而且人類越進(jìn)步，社會(huì)生活越社會(huì)化，人們也就越需要公關(guān)禮儀來調(diào)節(jié)社會(huì)生活。公關(guān)禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙。當(dāng)代大學(xué)生隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化，自我意識(shí)有了新的發(fā)展。通過人際交往活動(dòng)，并在交往過程中獲得友誼，是適應(yīng)新的生活環(huán)境的需要，是從“依賴于人”的人發(fā)展成為“獨(dú)立”的人的需要，也是大學(xué)生成功地走向社會(huì)的需要。同時(shí)，公關(guān)禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握公關(guān)禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范，他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動(dòng)的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅是形成良好的社會(huì)心理氛圍的主要途徑，而且對(duì)于大學(xué)生個(gè)體來說，也具有極其重要的心理保健功能。
公關(guān)禮儀教育有利于促進(jìn)大學(xué)生的社會(huì)化，提高社會(huì)心理承受能力。人在社會(huì)化過程中，需要學(xué)習(xí)的東西很多，而公關(guān)禮儀教育是一個(gè)人在社會(huì)化過程中必不可少的重要內(nèi)容。因?yàn)�，公關(guān)禮儀是整個(gè)人生旅途中的必修課。
(二)、擁有良好的人際關(guān)系是決定求職成敗的關(guān)鍵
近年來求職大學(xué)生尤其是理工科學(xué)生對(duì)“禮儀”在求職中的重要性的認(rèn)識(shí)逐年提升，用人單位對(duì)求職者禮儀的要求也在逐年提升。大學(xué)生求職面試禮儀的價(jià)值日益彰顯，其與求職成功與否的關(guān)聯(lián)性愈來愈大。
禮儀是溝通的橋梁：舉個(gè)問路的例子，一青年急著去王莊，但在半途不知還有多遠(yuǎn)，于是在路旁找到一戶人家問道：“老頭，到王莊還有多遠(yuǎn)?”老人答到：“無禮。”青年以為五里，于是往前趕路，可過了五里還是未到，最后才反省過來，于是又原路返回向老人賠禮，老人告訴他天色已晚，到王莊的路還遠(yuǎn)著，不如到寒舍歇息一晚，明天再趕路�，F(xiàn)在大學(xué)生剛步入社會(huì)什么事情都離不開和別人溝通，也許一次好的溝通，就可以引導(dǎo)你成功，給你提供有利的信息。
二、公關(guān)禮儀的概要
(一)、日常交往禮儀
語言是文化信息的載體，不同民族與國家語言都是文化背景的直接反映。對(duì)語言在跨文化的傳播中使用進(jìn)行研究和理解，就能減少傳播中的一些用語失誤。
(二)、儀容禮儀
儀容禮儀是指一個(gè)人的長(zhǎng)相和修飾。一個(gè)人的形象首先表現(xiàn)在容貌上，容貌很大程度上是天生的、無法選擇的，但可以適當(dāng)?shù)男揎�，以掩蓋不足，突出美的部分。修飾的基本原則是：要與性別相適宜，要與容貌皮膚相適宜，要與個(gè)性氣質(zhì)相協(xié)調(diào)，要與職業(yè)身份相適宜。
(三)、舉止禮儀
舉止禮儀是一種不說話的語言，能在很大程度上反映一個(gè)人的素質(zhì)、受教育的程度以及能夠被別人信任的程度，
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《大學(xué)生求職面試的公關(guān)禮儀》(http://www.dameics.com)。在社會(huì)交往中，一個(gè)人的行為既體現(xiàn)他的道德修養(yǎng)、文化水平，又能表現(xiàn)出他與別人交往是否有誠意，更關(guān)系到一個(gè)人形象的塑造，甚至?xí)绊憞颐褡宓男蜗蟆１渖�，懶散懈怠，矯揉造作的行為，無疑有損于良好的形象;坦率的微笑，則使人傷心悅目。因此，我們?cè)诮煌袘?yīng)該使自己成為舉止優(yōu)美的人。(四)、握手禮儀
在現(xiàn)代社會(huì)中，文明得體地見面禮儀顯得日益重要。往往人與人之間的感情交往也是從細(xì)微中流露。而見面握手也是最常見的禮儀。一定要用右手握手，要緊握對(duì)方的手，時(shí)間一般以1~3秒為宜。當(dāng)然，過緊地握手，或者是只用手指部分漫不經(jīng)心地接觸對(duì)方的手都是不禮貌的。被介紹之后，最好不要立即主動(dòng)伸手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長(zhǎng)者、職務(wù)高者時(shí)，應(yīng)根據(jù)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事，即年長(zhǎng)者、職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí)，年輕者、職務(wù)低者也隨之點(diǎn)頭致意。和年輕女性或異國女性握手，一般男士不要先伸手。握手時(shí)，年輕著對(duì)長(zhǎng)者、職務(wù)低者對(duì)職務(wù)高者都應(yīng)稍稍欠身相握，有時(shí)表示尊敬，可雙手迎握。男士與女士握手時(shí)，一般只宜輕輕握女士手指部位。男士握手時(shí)應(yīng)當(dāng)脫帽，切忌戴手套握手。握手時(shí)雙目應(yīng)注視對(duì)方，微笑致意或問好，多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行，切忌交叉握手。在任何情況拒絕對(duì)方主動(dòng)要求握手的舉動(dòng)都是無禮的，但手上有水或不干凈時(shí)應(yīng)謝絕握手，同時(shí)必須解釋并致歉。握手時(shí)首先應(yīng)注意伸手的次序。在和女士握手時(shí)，男士要等女士先伸手之后再握，如女士不伸手，或無握手之意，男士則點(diǎn)頭鞠躬致意即可，而不可主動(dòng)去握住女士的手;在和長(zhǎng)輩握手時(shí)，年輕者一般要等年長(zhǎng)者先伸出手再握;在和上級(jí)握手時(shí)，下級(jí)要等上級(jí)先伸出手再趨前握手。另外，接待來訪客人時(shí)，主人有向客人先伸手的義務(wù)，以表示歡迎;當(dāng)送客時(shí)，主人不能主動(dòng)握手，否則有逐客之嫌，這時(shí)客人要先伸手，表示對(duì)主人的感謝，并讓主人留步。握手時(shí)一定要用右手，這是約定俗稱的禮貌。
(五)、交談禮儀
語言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道，語言交流在人際交往中占據(jù)著重要的位置。作為一種表達(dá)方式，語言交流首先隨時(shí)間、場(chǎng)合、對(duì)象的不同而表達(dá)出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。了解交談禮儀的各項(xiàng)原則和重點(diǎn)，對(duì)我們順利進(jìn)行下一步工作有莫大的幫助。一般人在交際場(chǎng)中，第一句交談是最不容易的，因?yàn)楸舜瞬皇煜�，不知�?duì)方的性格、嗜好和品性，又受時(shí)間的限制，不容許多作了解或考慮。對(duì)于新客戶，你不妨先自我介紹，然后用提問的方式進(jìn)行試探。比如說：“您好，我叫李明，是前臺(tái)接待員，您家的房子是要裝修嗎?”不論問得對(duì)不對(duì)，總可引起對(duì)方的話題。問得對(duì)，可依照原意急轉(zhuǎn)直下，問得不對(duì)，根據(jù)對(duì)方的解釋又可以順?biāo)浦郏趯?duì)方的話題上暢談下去。
與人交談時(shí)要有自信，不要驚慌害怕。許多人害怕與人交談，唯恐自己無言以對(duì)，而對(duì)別人說的話一個(gè)字也聽不進(jìn)，結(jié)果反而更是使談話難以進(jìn)行。注意傾聽，做個(gè)忠實(shí)的聽眾。談話本身包括說和聽，不要口若懸河地壟斷整個(gè)談話，要給對(duì)方發(fā)表意見的機(jī)會(huì)。要全神貫注地聆聽對(duì)方的講話，不要輕易打斷對(duì)方的談話，以表示對(duì)對(duì)方的尊敬。
三、大學(xué)生在求職面試中的禮儀
應(yīng)聘是正式場(chǎng)合，應(yīng)穿著合適。著裝應(yīng)該較為正式，又略帶學(xué)生氣。在面試的時(shí)候，不一定要穿得好，更不一定要追求名牌，但是一定要得體大方。除非公司有規(guī)定和要求，不然還是擺脫那些老氣死板的裝束，盡情地釋放真正屬于自己的年輕活力。參加面試的裝扮以整潔美觀、穩(wěn)重大方為總原則。服飾的色彩、款式要和自己的年齡、氣質(zhì)、體態(tài)以及所應(yīng)聘的職業(yè)崗位相協(xié)調(diào)一致。不要為了讓自己顯成熟偏老成的打扮，那樣會(huì)像小孩子穿大人衣服一樣讓人哭笑不得。最后，服裝固然重要，但也只是人的陪襯，最關(guān)鍵的還是自己有好的儀態(tài)和氣質(zhì)。總之，作為參加應(yīng)聘的大學(xué)生，穿著打扮應(yīng)給人“信得過”的印象，符合年輕人的特點(diǎn)。
(一)、服裝禮儀
男生應(yīng)理好頭發(fā)，剃好胡須，擦亮皮鞋，穿上顏色素凈、干凈整潔的服裝，襯衫以白色為好，切忌太花哨。穿西裝要扣好西服和襯衫扣子，打好領(lǐng)帶。領(lǐng)帶顏色以明亮為主，但不應(yīng)太鮮艷，圖案一定要中規(guī)中矩，以能給人一種明朗良好的印象為佳。戴眼鏡的同學(xué)鏡框的佩戴最好能使人感覺穩(wěn)重、協(xié)調(diào)。女生應(yīng)穿著有上班族的氣息，裙裝、套裝是最合宜的裝扮，裙裝長(zhǎng)度應(yīng)該在膝蓋或膝蓋一下，太短有失莊重，服裝顏色以淡雅或同色系的搭配為宜。頭發(fā)梳理整齊，勿頂著一頭蓬松亂發(fā)，更不能染發(fā)燙發(fā)，應(yīng)略化淡妝，切勿濃妝艷抹。不以穿戴金銀首飾，顯得一身“金色”。由于季節(jié)不同，應(yīng)聘職業(yè)性質(zhì)的不同，在著裝上也有所區(qū)別。
大學(xué)生的著裝應(yīng)隨季節(jié)變化而變化，不要一味地按照規(guī)則來要求自己。特別是男生，例如在驕陽似火的高溫天，卻穿著一身深色西裝去面試，到時(shí)候面試官的問題還好應(yīng)付，卻輸給了高溫天。所以在不同的季節(jié)面試的著裝也應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)變通。
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