公司行政管理制度

　　常言道，有規(guī)矩才能成方圓，所以，對于一個企業(yè)而言，制度一套完善的管理制度才能更好地管理公司，

公司行政管理制度

。以下是一則公司行政管理制度，僅供各位行政管理人員參考，并更好地進行員工管理。

　　1 目的和適用范圍

　　1.1 規(guī)范員工行為，提升員工精神面貌，樹立公司良好的對外形象。

　　1.2 本規(guī)范適用于公司全體員工。

　　2 管理與組織

　　2.1 本規(guī)范由行政部與人力資源部負責檢查和監(jiān)督執(zhí)行。

　　3 基本規(guī)定

　　3.1 儀表

　　3.1.1 儀表應端正、整潔。

　　3.1.2 頭發(fā)要保持清潔，梳理整齊，請不要留怪異發(fā)型和怪顏色。

　　3.1.3 男員工請不要留長指甲，發(fā)不過耳，不留胡須。

　　3.1.4 女員工上班提倡畫淡妝，要體現(xiàn)清潔健康的形象，飾物的佩帶應得當，不得濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水。

　　3.1.5 襯衫領口、袖口要清潔。

　　3.1.6 出席重要場合要符合著裝要求，大方文雅得體。

　　3.1.7 上班前不得喝酒或吃有異味的食物，口腔保持清潔。

　　3.2 著裝

　　3.2.1 員工在周一至周四的工作時間內(nèi)請著正裝，建議為：

　　3.2.1.1 男士

　　3.2.1.1.1 西裝：深色(深藍、藏青、灰、鐵灰)西服套裝，以不易起皺的面料為最佳。

　　3.2.1.1.2 襯衫：單色長袖襯衫。

　　3.2.1.1.3 領帶：以單色或帶有小巧的幾何或條紋圖案為最佳。

　　3.2.1.1.4 皮鞋：以黑色、深色的皮鞋為最佳。

　　3.2.1.1.5 襪子：顏色應以深色、單色為宜，最好是黑色。質(zhì)地以純棉、純毛為宜。避免穿與西裝對比鮮明的白色襪子。

　　3.2.1.1 女士

　　3.2.1.2.1 職業(yè)套裝：以黑色、灰色、暗紅色或藏青色為最佳。

　　3.2.1.2.2 襪子：穿西服套裙必須穿長襪，以中性顏色為主。

　　3.2.1.2.3 皮鞋：著職業(yè)套裝或西服套裙必須配相應的皮鞋。

　　3.2.2 夏季男士可不用穿西裝外套，可只穿款式簡單的長或短袖襯衫，以單色為主;不用佩帶領帶(若有接待任務、正式會議等必須著正裝、佩帶領帶);應穿長西褲結(jié)皮帶，款式、顏色莊重得體，建議以黑、深/淺灰、深藍、棕色等深色或中性色為主。

　　3.2.3 夏季女士著裝應以莊重、大方、得體的職業(yè)套裝為主;可穿襯衫、、短袖襯衫、針織開衫或裙子;有領有袖的連衣裙配長襪;如穿無袖連衣裙，應外套長袖或短袖的上衣。

　　3.2.4 如果沒有接待任務、正式會議等，每周五工作時間可著便裝;要求為：

　　3.2.4.1 男士：建議上衣為帶領的T恤衫或休閑外套，不要透明或上面有字;下衣為單色休閑長褲;鞋為便裝皮鞋，運動鞋.

　　3.2.4.1 女士：建議上衣為帶領的T恤衫或休閑外套，不要透明或上面有字;下裝為單色休閑長褲/裙、;鞋為便裝鞋、運動鞋。

　　3.2.5 任何人、任何時候(包括周五及休息日)都不得著如下裝束進出公司、會見客戶。

　　3.2.5.1 衣冠不整(不整齊、不整潔)。

　　3.2.5.2 穿著短褲、超短裙。

　　3.2.5.3 穿著無領且無袖、過透、過露的服裝。

　　3.2.5.4 穿拖鞋(含拖鞋式?jīng)鲂?。

　　3.3 接打電話

　　3.3.1 接打電話是我們與用戶交往的重要途徑;個人的形象就是公司的形象。員工在日常的接打電話中要給對方以良好的形象，更好地表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質(zhì)，也使外界對公司的辦事效率，管理水平等方面留下良好印象。

　　3.3.2 基本要求

　　3.3.2.1 在電話鈴響三聲之內(nèi)接起電話;

　　3.3.2.2 接打電話，先說聲“您好”， 并主動報出部門、姓名。

　　3.3.2.3 通話言簡意賅，時間不宜過長。

　　3.3.2.4 鄰座沒人時，請代接電話，有事請寫留言條，并及時轉(zhuǎn)告，

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　　3.3.2.5 盡量減少私人電話，嚴禁撥打信息臺電話。

　　3.4 言語行為

　　3.4.2 嚴禁在公司內(nèi)打架斗毆，互相吵罵。

　　3.4.3 公司內(nèi)與同事相遇應點頭表示致意，同事以姓名或職務稱呼;客戶以先生、小姐稱呼，并使用普通話。

　　3.4.4 站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩(wěn)不得拖拉散漫。

　　3.4.5 公司內(nèi)職員與領導或客戶相遇，應主動讓行，以示禮貌。

　　3.4.6 公司領導進入辦公室應主動起立相迎。

　　3.4.7 握手時應主動熱情，不卑不亢。

　　3.4.8 進入辦公室應輕輕敲門，聽到應答后再進，進門后回手關門不能大力粗暴。

　　3.4.9 同事之間或部門內(nèi)部如有業(yè)務問題進行討論時，應避免影響他人工作。

　　3.4.10 請不要在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談闊論。

　　3.4.11 在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)請靠右行走，互相禮讓，不要搶行。

　　3.4.12 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

　　3.4.13 辦公時間內(nèi)不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無關的事。

　　3.4.14 請愛護公司的辦公用品、設備及其它財物，不得公私不分。

　　3.4.15 厲行節(jié)約，減少浪費。

　　3.4.16 嚴禁在公司內(nèi)用餐、吃零食。

　　3.5 個人環(huán)境

　　3.5.1 請保持個人辦公位整潔，辦公桌椅、計算機表面不能有灰塵，物品要擺放整齊，辦公區(qū)請不要隨便張貼。

　　3.5.2 請不要在辦公區(qū)堆放資料、紙箱等物品。

　　3.5.3 有事離開或下班離開辦公位時，請將座椅推入辦公桌下。

　　3.5.4 下班離開辦公室前，請關閉機器電源(包括電腦)，收好所有資料和文件，最后離開者請關閉電燈、門、窗、空調(diào)等。

　　3.6 公共環(huán)境

　　3.6.1 除指定地點外(行政部確定并明示)，在公司任何地方(包括衛(wèi)生間)都禁止吸煙。

　　3.6.2 無特殊事由請不要帶家人、親屬、朋友到公司辦公場所。(特殊情況需行政總監(jiān)批準，并報行政部備案)。

　　3.6.3 員工外衣請統(tǒng)一懸掛指定地方(如衣架等)，不要隨意擺放。

　　3.6.4 請不要在辦公家具上和公共設施上任意寫字、刻畫、張貼。

　　3.6.5 請把廢紙、廢物放入指簍，杯中剩水請倒入指定地點，請不要用飲用水沖洗杯子。

　　3.6.6 請不要在辦公區(qū)大聲喧嘩，有來客請帶至會客室或洽談區(qū)。

　　3.6.7 請不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區(qū)內(nèi)走動。

　　3.6.8 車輛請停至指定區(qū)域，不要隨意停放。

　　3.6.9 愛護公共財物，使用辦公設備要嚴格遵照使用說明操作。

　　3.6.10 下班前關好本辦公區(qū)域內(nèi)的門窗、空調(diào)、電腦及其他設備，隨手關燈。

　　3.6.11 一切有礙觀瞻，有損形象的行為。如：隨地吐痰，亂扔雜務。

　　4 獎懲措施

　　4.1 行政部和人力資源部將不定期對本規(guī)范進行檢查，并對檢查結(jié)果進行公布;員工遵守此規(guī)范的程度將作為受聘的依據(jù)。

　　4.2 對檢查出的不符合規(guī)范的行為，要求予以糾正或整改。

　　4.3 對違反規(guī)定的人員，根據(jù)情節(jié)輕重分別給予當事人和部門負責人警告、公司通報批評、經(jīng)濟處罰、降薪、辭退直至開除的處罰。

　　4.3.1 在公司內(nèi)打架斗毆對當事人予以辭退。

　　4.3.2 在公司內(nèi)互相惡語吵罵，將對當事人每次罰款200元，情節(jié)嚴重者還將給予行政處分直至辭退的處理。

　　4.3.3 在禁止吸煙的地方吸煙，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。三次(含)以上對責任人予以辭退。

　　4.3.4 工作時間內(nèi)在電腦上玩游戲或做與工作無關的事情，發(fā)現(xiàn)一次罰款200元。

　　4.3.5 其他違規(guī)情況第一次違反予以口頭警告;第二次違反除警告外，填寫過失單，予以經(jīng)濟處罰20元;第三次違反，予以經(jīng)濟處罰100元，并在公司內(nèi)通報批評，同時對主管領導予以經(jīng)濟處罰50元。

　　4.3.6 對三次以上違反規(guī)范的、屢教不改者，可根據(jù)情節(jié)予以降薪、辭退直至開除的處罰。

　　4.4 罰款以現(xiàn)金的形式當場繳納。

　　4.5 所有罰款將作為員工活動經(jīng)費，經(jīng)行政總監(jiān)審批后使用。

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