職場(chǎng)談判需掌握的7個(gè)技能
相信處在職場(chǎng)生涯上的朋友們，都經(jīng)歷過(guò)各種各樣的談判，大到和公司老板談判，小到和自己的同事談判，而不管是哪種談判，都需要朋友們具備很強(qiáng)的心里素質(zhì)，與此同時(shí)，也需要朋友掌握特定的談判技巧，
職場(chǎng)談判需掌握的7個(gè)技能
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在談判時(shí)，只有掌握并且恰到好處的運(yùn)用好了職場(chǎng)的技巧，談判才可能成功，那么我們?cè)撊绾芜M(jìn)行談判呢?
第一：建立基本信任
談判是一個(gè)高度復(fù)雜的溝通形式。雙方欠缺基本信任，就沒(méi)有辦法溝通，并且你會(huì)得到操弄和懷疑偽裝的溝通。要贏得信任，就要兌現(xiàn)你的承諾、說(shuō)出事實(shí)，并且離開(kāi)談判桌后嚴(yán)格守密。
第二：聽(tīng)到弦外之音
大部分的人都經(jīng)常在內(nèi)心對(duì)話。當(dāng)你和他人溝通的時(shí)候，對(duì)方內(nèi)心的對(duì)話會(huì)變成你聽(tīng)不到的問(wèn)題。當(dāng)你談判的時(shí)候，關(guān)掉你的內(nèi)心聲音，仔細(xì)聆聽(tīng)外部的聲音，不要漏失掉重要的信息，從對(duì)手說(shuō)話的音調(diào)或肢體表情等就能聽(tīng)出言外之意。
第三：不要魯莽行事
暴露自己的弱點(diǎn)是危險(xiǎn)的。因此在談判中一開(kāi)始要陳述你的「立場(chǎng)」，之后當(dāng)信任更深化時(shí)，你和對(duì)手才可以經(jīng)得起更誠(chéng)懇的對(duì)話，并且能更清楚表明你的真實(shí)利益。發(fā)掘?qū)κ值男枨蠛屠媸钦勁姓叩穆氊?zé)，如果你能創(chuàng)造一個(gè)良好的談判氣氛，雙方達(dá)成雙贏結(jié)果的機(jī)會(huì)就會(huì)大大提高。
第四：掌握你的權(quán)力
如果你以為對(duì)方擁有職位上的權(quán)力就擁有談判優(yōu)勢(shì)，那這是在放棄你自己的權(quán)益!權(quán)力來(lái)源也可以分為兩類：內(nèi)部力量和外部力量，
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《職場(chǎng)談判需掌握的7個(gè)技能》(http://www.dameics.com)。前者是你個(gè)人的力量，也就是自尊、自信，這是沒(méi)有人可以?shī)Z走的.。外部力量則隨著你的狀況而波動(dòng)。例如，如果你被資遣或降調(diào)，你就失去職位的力量。若新科技問(wèn)世讓培訓(xùn)可以在網(wǎng)上進(jìn)行，培訓(xùn)專家可能失去其力量。因?yàn)闄?quán)力經(jīng)常會(huì)改變，但是談判永遠(yuǎn)可以進(jìn)行下去，因此要有耐心，對(duì)方權(quán)力的優(yōu)勢(shì)不可能永遠(yuǎn)持續(xù)的。第五：知道你的最佳替代方案
最佳替代方案(BATNA，Best Alternative to A Negotiated Agreement)，這個(gè)縮寫(xiě)字來(lái)自哈佛談判企劃的談判行為研究。進(jìn)行談判前要知道自己有什么和哪些替代方案。你可以中止談判嗎?每個(gè)選擇的優(yōu)缺點(diǎn)何在?你甚至要知道對(duì)手的BATNA。
第六：認(rèn)清你的底線
什么是你最佳和最糟的處境?這兩層中間就是你的妥協(xié)區(qū)(settlement range)。只要你可以在妥協(xié)區(qū)內(nèi)達(dá)成協(xié)議，那你就有贏的機(jī)會(huì)!絕對(duì)不要掉到底線之外，因?yàn)槭潞竽銜?huì)對(duì)自己和這樁買(mǎi)賣(mài)感覺(jué)非常糟，并且難以遵照奉行。
第七：盡量享受過(guò)程
談判是一個(gè)過(guò)程，不是一樁事件。是有步驟可以準(zhǔn)備的，如創(chuàng)造談判氣氛、確認(rèn)利益、選擇過(guò)程和結(jié)果。經(jīng)過(guò)練習(xí)，你就會(huì)對(duì)過(guò)程中的每個(gè)步驟更熟悉。當(dāng)你的技巧增進(jìn)后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)談判其實(shí)也是可以很有趣味。
談判對(duì)于我們的職場(chǎng)女性來(lái)說(shuō)，是很平常的一件事情，看似簡(jiǎn)單，實(shí)際要運(yùn)用起來(lái)卻相當(dāng)之問(wèn)難，因?yàn)槟阋坏](méi)有掌握好方法，則可能會(huì)錯(cuò)失一些失不再來(lái)的機(jī)會(huì)，那么就請(qǐng)女性朋友們一定要掌握好談判的技巧，讓人刮目相看。
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