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保險(xiǎn)獲獎(jiǎng)感言簡短
保險(xiǎn)獲獎(jiǎng)感言簡短
一、要有成本觀念
有舍才有得，如果不舍得必要的成本投入，就很難將服務(wù)做到位，
保險(xiǎn)獲獎(jiǎng)感言簡短
。通常，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員會(huì)將傭金收入的20%-30%作為服務(wù)基金，專門用于客戶服務(wù)。藍(lán)鯨獎(jiǎng)得主白海龍用于客戶服務(wù)的直接和間接費(fèi)用支出更是達(dá)到了其傭金收入的50%。為了服務(wù)好客戶，揚(yáng)州的趙寧、陸平夫婦專門買了車;昆明的張明麗聘請了助理，成立了保險(xiǎn)工作室。二、讓客戶經(jīng)常見到你
客戶最反感的業(yè)務(wù)員就是"簽單之前天天見，簽單之后不見人"。聰明的業(yè)務(wù)員總是千方百計(jì)地爭取在客戶面前"露面"，讓客戶經(jīng)常想到你，感覺到你的存在和對他的關(guān)注。哪怕是提醒續(xù)期繳費(fèi)這樣的事，他們也舍不得放棄。給客戶介紹工作、寄上一份自辦的小簡報(bào)……只要處處想到客戶，客戶也會(huì)時(shí)時(shí)想到你。
三、過硬的專業(yè)能力
很多營銷精英都認(rèn)為，為客戶提供最適合他們的保障計(jì)劃，是最根本也是最好的服務(wù)。此外，還必須熟悉銀行、理財(cái)、房地產(chǎn)等各方面的政策和知識(shí)，時(shí)刻關(guān)注客戶人生各階段的變化及其風(fēng)險(xiǎn)缺口，并及時(shí)給予合理建議。
四、高質(zhì)量的理賠服務(wù)
一旦理賠服務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)，很可能會(huì)使客房失去對保險(xiǎn)和業(yè)務(wù)員的信任。相反，理賠服務(wù)做到家了，就會(huì)樹立良好的形象，贏得大批新客戶。為了使客戶享受周全而快速的理賠服務(wù)，很多營銷精英聘請了專人協(xié)助客戶辦理索賠等手續(xù)。即使由于某種原因公司無法快速賠付，他們也會(huì)經(jīng)常與客戶保持溝通，讓客房了解事情的進(jìn)展和緣由，并感覺到他們的努力。
五、善于經(jīng)營資源
每個(gè)人都有自己的資源(人脈資源、知識(shí)資源和物質(zhì)資源等)，是否善于經(jīng)營和開發(fā)這些資源，決定著服務(wù)的附加值含量。在拜訪客戶時(shí)，特別要注意用腦、用眼、用耳、用嘴，她不露痕跡地了解客戶的困難和問題，然后通過自己的人脈關(guān)系幫助解決。其實(shí)，業(yè)務(wù)員的人脈關(guān)系很大部分是由客戶構(gòu)成的，提升服務(wù)附加值也就是努力實(shí)現(xiàn)客戶之間的資源共享。還有的營銷精英，則憑借自己在營銷、電腦和管理方面的特長，為客戶特別是單位客戶提供相關(guān)培訓(xùn)。
六、不斷創(chuàng)新
有的業(yè)務(wù)員一談起客戶服務(wù)就是請客送禮。千萬不要刻意地去請客、送禮否則客戶會(huì)置疑你的文化素養(yǎng)，甚至想："羊毛出在羊身上，你送得越多，一定從我這兒賺得越多。"客戶服務(wù)雖然需要成本支出，卻不能用"錢"加以衡量和堆砌，
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《保險(xiǎn)獲獎(jiǎng)感言簡短》(http://www.dameics.com)。關(guān)鍵是因人而異，不斷創(chuàng)新。七、時(shí)時(shí)用"心"，處處出彩
客戶服務(wù)要追求神而非形，要真正將客戶放在心坎上。比如，每當(dāng)路過那些工作繁忙的客戶時(shí)，會(huì)買上點(diǎn)牛奶和餅干，提醒客戶不要因?yàn)槊τ诠ぷ鞫浲顺燥�。簽單時(shí)，上海的優(yōu)秀營銷員顧佩華發(fā)現(xiàn)客戶的簽名不漂亮，就請人為客戶設(shè)計(jì)了簽名，客戶的意外和驚喜難以言表。
八、合理分配時(shí)間和精力
服務(wù)高手的客戶數(shù)量一般在幾百到幾千之間，再加上展業(yè)和管理團(tuán)隊(duì)的.工作，時(shí)間和精力的分配很關(guān)鍵。對此，他們的應(yīng)對之策是：電子化管理客戶檔案，設(shè)置一些生日、節(jié)日等自動(dòng)提醒功能;有條件的聘請助手，進(jìn)行一些中、低端客戶的服務(wù)工作，自己重點(diǎn)進(jìn)行高端客戶的服務(wù)工作;合理制訂工作計(jì)劃，包括回訪客戶的路線安排等。
九、良好的心態(tài)
客戶服務(wù)除了要誠心之外，還要有足夠的耐心。很多營銷精英表示，客戶服務(wù)一定要持之以恒，切忌急功近利、虎頭蛇尾�？蛻粢�"培養(yǎng)"，客戶服務(wù)要"潤物細(xì)無聲"，這能樹立自己的良好形象，贏得客戶身邊的人，這也是許多營銷精英選擇的客戶的工作單位或家庭成員聚會(huì)時(shí)進(jìn)行服務(wù)的原因。
保險(xiǎn)獲獎(jiǎng)感言簡短
獲獎(jiǎng)感言：太平人壽歷史悠久，1929年始創(chuàng)于上海，是現(xiàn)今中國保險(xiǎn)市場上經(jīng)營時(shí)間最長和品牌歷史最悠久的中資壽險(xiǎn)公司之一。xx年11月30日，經(jīng)國務(wù)院同意、中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，太平人壽全面恢復(fù)經(jīng)營國內(nèi)人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，成為第六家全國性壽險(xiǎn)公司。xx年9月18日太平人壽重慶分公司正式開業(yè)。分公司始終堅(jiān)持“高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績效”的'“三高”戰(zhàn)略，致力于為重慶市民帶來更全方位的保險(xiǎn)保障、提供更專業(yè)周到的保險(xiǎn)服務(wù)。山城人民見證了我們的努力,同時(shí)也給予了我們極大的肯定。此次獲獎(jiǎng)將成為我們攀登下一個(gè)高峰的起點(diǎn)，我們將一如繼往地秉承“用心經(jīng)營、誠信服務(wù)”的經(jīng)營理念，以“創(chuàng)造富裕的安寧生活”為己任，全情投入，為重慶保險(xiǎn)市場增添更加精彩的一筆。
保險(xiǎn)獲獎(jiǎng)感言簡短
我們非常感謝廣大的網(wǎng)民以及我們專業(yè)人士，對于我們 財(cái)險(xiǎn)以及我們中國的保險(xiǎn)業(yè)的這樣一個(gè)支持信賴，我們拿到這個(gè)獎(jiǎng)感覺沉甸甸的，非常的激動(dòng)，同時(shí)我也感到非常的欣慰，因?yàn)槲蚁胱鳛橐粋�(gè)企業(yè)來說，作為我們從事品牌管理工作的`工作人員來說，能夠拿到這個(gè)獎(jiǎng)，能夠接受我們廣大公眾的監(jiān)督，得到他們的認(rèn)可，以及我們權(quán)威媒體和專業(yè)人士的認(rèn)可，我想這是我們所不懈追求的目標(biāo)，也是我們工作努力的方向。所以要再次感謝各位。我們是北京XX年奧運(yùn)會(huì)的保險(xiǎn)合作伙伴，剛剛結(jié)束的奧運(yùn)會(huì)非常的精彩，無與倫比的一屆奧運(yùn)會(huì)，向世界展示了中國的力量，同時(shí)也向世界展示了中國保險(xiǎn)業(yè)，以及 財(cái)險(xiǎn)的實(shí)力，同時(shí)在這個(gè)過程當(dāng)中， 財(cái)險(xiǎn)品牌的形象以及各方面業(yè)務(wù)實(shí)力得到了很大的提升。我相信我們得到這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)是作為我們工作的一個(gè)小結(jié)，更重要的是作為我們工作的一個(gè)起點(diǎn)。我相信在我們在座的各位，在權(quán)威媒體以及社會(huì)公眾的支持下，我們 財(cái)險(xiǎn)一定會(huì)做的更好，謝謝各位。
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