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如何在公司里發(fā)展關(guān)系網(wǎng)
大多數(shù)OL喜歡與上司、老板保持距離,要知道老板也是吃五谷雜糧的凡人,他們自然會(huì)喜歡那些主動(dòng)“走近”他們的下屬,因此,下意識(shí)與上司保持距離的人即使在公司“安插”再多的耳目也無(wú)助于個(gè)人發(fā)展,
如何在公司里發(fā)展關(guān)系網(wǎng)
。一句話思路決定你的出路。進(jìn)入一家公司,首先要培養(yǎng)、發(fā)展與上司的關(guān)系。這是所謂的“政治技能”,就是指對(duì)他人具有清晰的認(rèn)識(shí),且擁有與工作各有關(guān)方面的人保持良好溝通的能力。
第一個(gè)好友就是你的直屬上司
Wendy是這家不足50人咨詢公司的研發(fā)助理,她的座位離上司最近,但她偏偏很少與上司溝通,即使必須溝通工作上的事宜,她也是長(zhǎng)話短說(shuō),常常令上司“一頭霧水”。奇怪的是,她卻與前臺(tái)Qiqi走得非常近,起初是指導(dǎo)Qiqi完成工作文案,但不知從哪一天起,Qiqi成了她的私人助理,她忙著趕市調(diào)報(bào)告、無(wú)暇享受美味的巧克力,Qiqi竟然幫其剝下糖紙塞入她的嘴里……
Ada也是新人,她常常就上司交待的工作提出自己的看法,久而久之給上司留下了好學(xué)、有思想的印象,有新項(xiàng)目時(shí),上司便嘗試著讓她參加,幾個(gè)回合下來(lái),上司便將她留在身邊,成為項(xiàng)目協(xié)調(diào)主管。
一句話點(diǎn)評(píng):好友的質(zhì)量勝過(guò)數(shù)量
與上司融洽相處是獲得職業(yè)發(fā)展的基本策略。當(dāng)公司在評(píng)估你的工作績(jī)效和工作能力時(shí),上司是第一個(gè)提供信息的人,特別是在公司有意培養(yǎng)和提拔你時(shí),因此,如果你不能贏得上司的喜愛(ài),你很難獲得晉升或加薪。
研究工作中人際關(guān)系的美國(guó)學(xué)者文斯·沃爾德隆認(rèn)為,沒(méi)有比和上司或團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)建立良好人際關(guān)系更為重要了!
案例告訴我們,因?yàn)閃endy欠缺政治技能,對(duì)職場(chǎng)人際關(guān)系學(xué)缺少基本的認(rèn)識(shí),她的職業(yè)成一定不如Ada。
第二個(gè)好友是內(nèi)部教練
一些公司會(huì)為新員工指定融入期的內(nèi)部教練,內(nèi)部教練的任務(wù)是幫助新人熟悉工作環(huán)境,包括公司的文化、價(jià)值觀、顯規(guī)則或潛規(guī)則等。就像進(jìn)入原始森林,內(nèi)部教練是新人的“拐杖“,因此,他們一定是你進(jìn)入新公司結(jié)交的第一位好友,而且重要程度僅次于上司。
Jackie是新來(lái)的4S店總經(jīng)理,因?yàn)槭秦?fù)責(zé)新店籌建工作,手邊很少有現(xiàn)成的文檔資料可以參考借鑒的,于是她追著集團(tuán)副總了解情況……半年后,公司又有兩位4S店總經(jīng)理“空降”,Jackie便主動(dòng)請(qǐng)纓成為兩人的融入期教練,她將自己加盟公司后體驗(yàn)到的管理流程、工作原則、集團(tuán)老總決策風(fēng)格等一五一十地傳授給新人,就這樣,三人很快成為鐵哥們,經(jīng)常在一起出謀劃策、互相鼓勵(lì)和商討工作難題,F(xiàn)在,三人是集團(tuán)內(nèi)最受人矚目的4S店總經(jīng)理。
一句話點(diǎn)評(píng):己所不欲,勿施于人
這條原則對(duì)建立“職場(chǎng)好友圈”非常重要;蛟S你會(huì)認(rèn)為這句話太過(guò)于陳詞濫調(diào)了,但它絕對(duì)實(shí)用。在職場(chǎng)中,每個(gè)人都會(huì)碰到自己難以扛下的棘手問(wèn)題,你很可能需要他人的支持或幫助;如果你平時(shí)是個(gè)愛(ài)袖手旁觀的人,那你很難在危難時(shí)得到別人的援手。
研究發(fā)現(xiàn):面對(duì)棘手、有挑戰(zhàn)的工作任務(wù)時(shí),如果能得到同事、好友的精神支持,你獲得成功的幾率會(huì)大大提高。
與“獨(dú)行俠”相比,職場(chǎng)“姐妹幫”的成員更善于分享信息和意見(jiàn),也更能獲得彼此精神上的支持。一句話,“姐妹幫”合作的成果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)個(gè)人成果之和。
第三個(gè)好友是:工作上的近鄰或內(nèi)部客戶
不少外企流行360度績(jī)效考核制度,一句話,不但你的上司會(huì)評(píng)價(jià)你的工作行為,
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《如何在公司里發(fā)展關(guān)系網(wǎng)》(http://www.dameics.com)。連你服務(wù)的內(nèi)外部客戶都有權(quán)對(duì)你的工作態(tài)度、服務(wù)理念“指手畫(huà)腳”,因此,你的工作好友名單上必須有你內(nèi)部客戶的名字。要說(shuō)內(nèi)部客戶,最重要的客戶就是上司,你所做的一切就是讓TA滿意;其次,就是與你工作有接口的上游或下游崗位。總之,你們處于一條工作鏈上,工作績(jī)效彼此影響。
Lynn是一家外企公司人力資源共享中心的招聘專家,她的工作目標(biāo)就是為下屬三家工廠招聘技術(shù)及中層以上管理人員。與其他招聘專家不同,Lynn與這三家工廠的老總關(guān)系較為密切,經(jīng)常下工廠“巡視”,了解新員工的融入情況和工作績(jī)效,每回結(jié)束工作巡察,她總要臉皮厚厚地讓廠長(zhǎng)請(qǐng)客吃飯……“吃飯是小事,只有在飯桌上,廠長(zhǎng)們才會(huì)放下架子與我嘮叨他們的煩心事,這時(shí),我才有機(jī)會(huì)向他們‘推銷’我的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)!”
年底公司實(shí)施服務(wù)滿意度調(diào)查,Lynn的得分向來(lái)高居榜首,因?yàn)樗?個(gè)廠長(zhǎng)哥們給予她的評(píng)價(jià)是最高的。Lynn了解他們的需要,愿意聽(tīng)取他們的抱怨和嘮叨,同時(shí)給予他們富有建設(shè)性的行動(dòng)計(jì)劃。三位廠長(zhǎng),當(dāng)然信任Lynn啦!
一句話點(diǎn)評(píng):讓客戶覺(jué)得自己很重要
友情就像銀行儲(chǔ)蓄卡,只有你不斷地存儲(chǔ)才能急用時(shí)支取。要想建立和維護(hù)工作中的良好人際關(guān)系,你必須理解和讀懂你的好友,并讓他們覺(jué)得自己很重要。
讓好友、客戶感到很重要的做法之一是:搞清楚他們的需要和對(duì)你的期望,并確保你的工作結(jié)果是他們能夠接受的。
第四個(gè)好友是:部門內(nèi)的同事
不要將視線全部落在其他部門的同事上,你至少要在本部門內(nèi)發(fā)展一位好友,TA可以是你的同級(jí),也可以是部門助理。如果你是外勤人員,需要經(jīng)常出差,那部門助理是最好的人選,他們常駐公司,對(duì)公司任何風(fēng)吹草動(dòng)甚為敏感,同時(shí)還能為你提供一些后勤支持。
Kate是咨詢公司的項(xiàng)目主管,每個(gè)月差不多有15-20天是在客戶企業(yè)內(nèi)辦公。每次出差回來(lái),她總要帶些好吃好玩的東西給部門助理Vicky,所謂的“日久生情”,倆人的關(guān)系也越來(lái)越默契,Kate出差去A客戶公司,恰逢B客戶有事電話找Kate,Vicky會(huì)主動(dòng)幫著解答客戶的問(wèn)題……這不但減少了Kate的工作量,還提升了客戶的滿意度,同時(shí)也讓Vicky獲得了咨詢經(jīng)驗(yàn)。
在Kate的指導(dǎo)和幫助下,不久,Vicky獲得了內(nèi)部轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì),成為項(xiàng)目組的一員。
一句話點(diǎn)評(píng):樂(lè)于助人,分享成功
大多數(shù)面試官會(huì)關(guān)注應(yīng)聘者是否具備一個(gè)有效團(tuán)隊(duì)者(teamplayer)的素質(zhì)。好的團(tuán)隊(duì)合作者看重團(tuán)隊(duì)的成功與合作而非個(gè)人成就,具有樂(lè)于助人的品質(zhì)。
Kate與Vicky是工作上的好姐妹,Vicky樂(lè)意幫助他人,能夠?qū)Σ皇亲约悍輧?nèi)的事負(fù)責(zé);而Kate沒(méi)獨(dú)享功勞,而是積極幫助姐妹獲得工作上的進(jìn)步。
第五個(gè)好友是:HR部門
在你的工作好友名單上,絕對(duì)不能少了HR的同事。HR部門的工作基本圍繞著尋才、選才、育才、用才和成才展開(kāi);你若想躋身進(jìn)入職場(chǎng)核心圈,不能“朝中”無(wú)人。
在HR圈里流行著這樣一種法則,名為“熟人舉薦”。假設(shè)某公司HR要招聘某類人才,他們會(huì)打電話給熟識(shí)的圈內(nèi)資深人士,問(wèn)道:“我要找哪一類人,你認(rèn)為哪個(gè)人比較合適?”研究表明:實(shí)際上,世界上幾乎任何人都可以通過(guò)六次介紹,或者更少的次數(shù),與世界上幾乎任何一個(gè)其他人取得聯(lián)系。
誰(shuí)會(huì)舉薦你,當(dāng)然是了解你的好友,因此,一定要發(fā)展HR同事成為你的益友。記。寒(dāng)你擁有優(yōu)質(zhì)的好友資源,你就會(huì)比其他同事更早、更多地獲得內(nèi)部提拔或轉(zhuǎn)崗的機(jī)會(huì)。
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