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酒店周例會(huì)管理及制度
一、會(huì)議目的：為規(guī)范酒店管理，提高各部門執(zhí)行能力和加強(qiáng)各部門工作計(jì)劃性，促進(jìn)溝通，統(tǒng)一思想，通過會(huì)議及時(shí)解決酒店工作中存在的問題，加強(qiáng)協(xié)調(diào)各部門工作的力度，特制定本管理規(guī)定，
酒店周例會(huì)管理及制度
。
二、會(huì)議時(shí)間：每周一下午14：30舉行。有特殊情況需推遲或提前召開的，由辦公室通知各參會(huì)人按時(shí)參加。
三、會(huì)議地點(diǎn)：六樓會(huì)議室。
四、會(huì)議主持人：周例會(huì)由總經(jīng)理主持，根據(jù)總經(jīng)理委托，其他參會(huì)人員可以主持會(huì)議。
五、參會(huì)人員：總經(jīng)理及各部門第一負(fù)責(zé)人及特殊崗位人員。
六、會(huì)議議程：
1、 通報(bào)會(huì)議參加人員情況。
2、 宣布會(huì)議紀(jì)律。
3、 通告上周各部門工作的完成情況及各部門周例會(huì)傳達(dá)情況。
4、 由各部門對(duì)上周工作進(jìn)行總結(jié)和本周工作進(jìn)行安排。發(fā)言順序?yàn)椋?各部匯報(bào)后，總經(jīng)理對(duì)各部門上周工作進(jìn)行指導(dǎo)和本周工作進(jìn)行安排。
6、 閉會(huì)。
七、周例會(huì)各部門主要匯報(bào)內(nèi)容：
1、報(bào)告上周工作情況，安排下周主要工作計(jì)劃，末完成的工作，需協(xié)調(diào)的工作，合理化意見;
2、總經(jīng)理宣布各項(xiàng)決策和通知，布置工作任務(wù)。
八、會(huì)議紀(jì)律：
1、與會(huì)者要準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議，不得遲到、早退或無(wú)故缺席。無(wú)論何種原因，未向會(huì)議召集人說明情況未出席會(huì)議的或早退的，會(huì)議召集人記名，捐款充公為酒店組織的公共活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。具體捐款內(nèi)容：遲到5分鐘內(nèi)捐(20元)、5分鐘以上10分鐘以內(nèi)捐50元、10分鐘以上15分鐘以內(nèi)捐70元、無(wú)故缺席捐100元，簽字后下次開會(huì)前將罰款上交行政人事部代收管，
2、會(huì)議期間要將移動(dòng)通信工具關(guān)閉或調(diào)整為振動(dòng)狀態(tài)，否則每響一次向捐款20元;參會(huì)人員不得隨意離開會(huì)場(chǎng)接聽電話或處理其它事務(wù);遇有緊急情況確需離開的，須起立向主持人申明，征得同意后方可離席，
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《酒店周例會(huì)管理及制度》(http://www.dameics.com)。3、確因有事無(wú)法出席會(huì)議的，須事先向會(huì)議組織者請(qǐng)假或經(jīng)會(huì)議組織者的同意，否則視為缺席。
4、例會(huì)前必需帶上上周周會(huì)總結(jié)表及上周會(huì)議紀(jì)要發(fā)現(xiàn)沒帶一次捐款20元。
九、會(huì)議注意事項(xiàng)：
1、周例會(huì)由辦公室負(fù)責(zé)記錄并印發(fā)會(huì)議紀(jì)要，周一下午16：00前下發(fā)。
2、各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)于第二天將會(huì)議精神在晨會(huì)或利用其它時(shí)間傳達(dá)到每位員工，要求員工做好記錄，辦公室將不定期抽查《周例會(huì)紀(jì)要》精神傳達(dá)情況，要求部門負(fù)責(zé)人在五分鐘內(nèi)拿出《周會(huì)紀(jì)要》。
附：
開周例會(huì)的必要性和重要性：1、增加部門之間的凝聚力 2、部門之間相互了解和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì) 3、可以將酒店存在的問題暴露出來大家共同探討解決 4、一周開一次例會(huì)很合理，時(shí)間太長(zhǎng)問題會(huì)積壓太多，時(shí)間太短因?yàn)楣ぷ髟虼蠹視?huì)覺得力不從心。5、只要有在會(huì)上提出問題、反映問題、爭(zhēng)討問題，最后就算沒有找到直接解決問題的方法，但至少我們都對(duì)出現(xiàn)的問題已經(jīng)有防犯和對(duì)問題解決的大方向，因?yàn)閱栴}不一定可以在很短時(shí)間有解決的方法和答案。就好像冶標(biāo)和冶本一樣，把本冶好標(biāo)的問題是水到渠成的事情。6、“羅馬城不是一天能建設(shè)好的”半小時(shí)間會(huì)議有人感覺會(huì)枯燥無(wú)味、效果不大，就好比建設(shè)羅馬城的工人有人說我每天的工作是在無(wú)聊而辛苦的把這些石頭從在里搬到那里。也有人說我把石頭從在里搬到那里是為了建設(shè)一座宏大的羅馬城。雖然有不同的看法但對(duì)建設(shè)羅馬城并沒有什么實(shí)質(zhì)性影響。7、開會(huì)中無(wú)論級(jí)別高低都要就事論事且勿以權(quán)壓人公報(bào)私仇(說風(fēng)涼話)要以理服人。問題在會(huì)上是要冷靜討論而不是激烈的爭(zhēng)論，對(duì)于情緒激烈的爭(zhēng)論會(huì)議主持人要及時(shí)調(diào)解或嚴(yán)厲的制止。8、能在今天會(huì)上解決和策定的事情決不拖到下次會(huì)議去解決。9、開會(huì)中可以原諒說錯(cuò)話的人但不主張人在不開口，開會(huì)一定要帶著問題開。10、開會(huì)中人人有權(quán)提出問題的不足之處但不能刻意的去鉆別人問題的牛角尖。問題要一定要客觀現(xiàn)實(shí)為主、尊重公司利益為主、尊重別人的感受為主。
例會(huì)中工作匯報(bào)格式及內(nèi)容：
上周工作內(nèi)容： 本周工作計(jì)劃： 末完成的工作： 需協(xié)調(diào)的問題： 合理化建議：發(fā)出： 批準(zhǔn)：
時(shí)間： 時(shí)間：
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