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銀行培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿

時(shí)間:2023-09-05 10:56:31 致辭 我要投稿
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銀行培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿

  在不斷進(jìn)步的社會(huì)中,需要使用講話(huà)稿的場(chǎng)合越來(lái)越多,講話(huà)稿也稱(chēng)“發(fā)言稿”,是指在講話(huà)前擬定的書(shū)面稿子。那么你有了解過(guò)講話(huà)稿嗎?以下是小編為大家收集的銀行培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿,歡迎大家分享。

銀行培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿

銀行培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿1

同志們:

  這次會(huì)議是xx銀行發(fā)展歷史上一次非常重要的會(huì)議。在召開(kāi)集團(tuán)公司年中工作會(huì)之前,我們把大家找來(lái),舉辦全行高級(jí)管理人員財(cái)務(wù)培訓(xùn)班,非常及時(shí)也非常重要。以培訓(xùn)和開(kāi)會(huì)相結(jié)合的形式,豐富大家的財(cái)務(wù)知識(shí),提高高管人員理論素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,拓寬視野,對(duì)郵儲(chǔ)銀行健康持續(xù)發(fā)展具有十分重要的意義。

  下面,我講六個(gè)方面的意見(jiàn)。

  一、貫徹落實(shí)會(huì)議精神,做好財(cái)務(wù)管理工作

  銀行成立以來(lái),在大家的共同努力下,我們?nèi)〉昧肆己玫某煽?jī),發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò)。隨著改革的不斷推進(jìn),郵儲(chǔ)銀行的經(jīng)營(yíng)管理工作也需要不斷加強(qiáng),F(xiàn)階段,我們的財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)顯得格外重要,尤其要加強(qiáng)建章立制工作。在總行正確領(lǐng)導(dǎo)之下,財(cái)務(wù)部門(mén)建立了一系列的規(guī)章制度,很詳細(xì),也很明確,非常必要。

  改革過(guò)程中,我們按照黨中央國(guó)務(wù)院的要求,進(jìn)行了分賬核算的工作,取得了很好的效果,圓滿(mǎn)完成了中央交辦的任務(wù)。郵銀分賬核算之后,加大了銀行責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一的自主權(quán),這也要求我們必須把財(cái)務(wù)系統(tǒng)建好。根據(jù)銀行發(fā)展的需要,總行出臺(tái)了一系列制度,還有一部分制度也在積極醞釀當(dāng)中,大家回去之后,要按照這次會(huì)議的要求,盡快把各自的制度建設(shè)好,盡快按我們學(xué)到的這些知識(shí)給財(cái)務(wù)工作開(kāi)個(gè)好頭。要從一開(kāi)始就立下好規(guī)矩,打好基礎(chǔ)。同時(shí),我們其他各條線(xiàn)也都要盡快建立好完整的制度。

  二、高度重視,加強(qiáng)二類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)管理

  關(guān)于二類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)的問(wèn)題,國(guó)華副總經(jīng)理代表黨組講過(guò)了。在這里,我再次強(qiáng)調(diào),必須加強(qiáng)二類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)管理的緊迫性。

  首先,大家必須明白總行要盡快解決這件事情的戰(zhàn)略意義。從監(jiān)管的角度來(lái)看,現(xiàn)階段,我們?cè)谄渌矫婀ぷ鞑怀龃竺〉那闆r下,二類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)的.管理是各級(jí)銀監(jiān)部門(mén)不斷關(guān)注的問(wèn)題。我們的二類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)管理一旦在哪個(gè)地方出點(diǎn)什么事情,那我們所面臨的壓力將比現(xiàn)在要大得多,處境也要艱難得多。從我們自身來(lái)看,郵儲(chǔ)銀行定位為一家擁有36000個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的全功能大型零售商業(yè)銀行。這種戰(zhàn)略定位要求我們必須把二類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)管好。我們必須面對(duì)現(xiàn)實(shí),實(shí)事求是,找出符合x(chóng)x特色的,能夠逐步過(guò)渡、不斷改進(jìn)的二類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)管理辦法,才能保住這些寶貴的銀行牌照;也只有我們自己積極主動(dòng)地去工作,搶在外界人士指手畫(huà)腳、說(shuō)三道四之前,把問(wèn)題解決了,才能不斷推動(dòng)xx和銀行共同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)全行業(yè)利益最大化。我們必須掌握改革的主動(dòng)權(quán),這些年xx改革發(fā)展的實(shí)踐表明,正是因?yàn)槲覀兎e極主動(dòng)的改革,才把握住了改革發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。

  其次,要按照總部的統(tǒng)一要求,切實(shí)加強(qiáng)二類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)管理。在這里再次強(qiáng)調(diào),我們對(duì)內(nèi)可以暫時(shí)習(xí)慣地稱(chēng)呼為“兩長(zhǎng)制”、“一長(zhǎng)制”,對(duì)外界標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法是“一種模式”、“兩種模式”、“三種模式”,對(duì)外不要再多講“兩長(zhǎng)制”。最核心的一點(diǎn),是要能夠讓相關(guān)部門(mén)理解,我們目前有這樣一種模式,有一批二類(lèi)網(wǎng)點(diǎn),相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi),業(yè)務(wù)重點(diǎn)還是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),二類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)的支行長(zhǎng)主要是加強(qiáng)小額信貸發(fā)展和對(duì)資金安全的管理。這種模式將在我們不斷發(fā)展的過(guò)程中來(lái)逐漸完善。這也是我們這次下發(fā)二類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)管理初步意見(jiàn)的主要目的。

  大家要深刻認(rèn)識(shí)到,改革進(jìn)行到現(xiàn)在,二類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)的情況很復(fù)雜,已經(jīng)做了反復(fù)調(diào)查研究,就不要再爭(zhēng)論,要按照集團(tuán)公司黨組、銀行董事會(huì)定下的初步意見(jiàn)去執(zhí)行,一步一步再逐漸完善。最關(guān)鍵的一點(diǎn)是,我們要盡快分期分批把余額8000萬(wàn)、5000萬(wàn)的二類(lèi)網(wǎng)點(diǎn),真正派上支行長(zhǎng)。這些支行長(zhǎng)的來(lái)源首先考慮從企業(yè)過(guò)來(lái),其次可以考慮從外部招聘,另外,也可以選派一批大學(xué)生來(lái)?yè)?dān)任。我們更提倡的是,縣、市乃至省一級(jí)機(jī)關(guān)的同志下去當(dāng)支行長(zhǎng),讓這些人到各地市去鍛煉鍛煉,他會(huì)成長(zhǎng)得好。同時(shí),要提倡我們的業(yè)務(wù)人員、特別是有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員到基層去鍛煉。凡是這么走的,我們給予鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì),晉升的渠道也更加寬闊。

  大家一定要按照總部統(tǒng)一要求,配備好二類(lèi)支行長(zhǎng),高度關(guān)心他們。這些同志是我們組織中的重要組成部分,千萬(wàn)不能把他們邊緣化。我了解到,這些同志工作都很辛苦,但是缺乏很好的歸屬感,覺(jué)得沒(méi)著沒(méi)落的。大家一定不能因?yàn)楫?dāng)了行長(zhǎng),只顧去應(yīng)酬,就把這些基層的同志忘了。在我們黨的歷史上,把黨支部建在連隊(duì)上,高度重視基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用,這是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。

  最后,總部要加強(qiáng)對(duì)二類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)管理工作的檢查。各省行長(zhǎng)回去之后,一方面要落實(shí)這次會(huì)議精神,一方面要繼續(xù)把這件事情抓緊、抓好地落實(shí)。要抓緊跟銀監(jiān)部門(mén)溝通,爭(zhēng)取他們的理解。二類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量占到郵儲(chǔ)銀行的百分之七八十,在數(shù)量如此眾多的情況下,我們一定要努力地、不斷地溝通,爭(zhēng)取他們的理解。說(shuō)到溝通,我補(bǔ)充一句,我們不僅要和銀監(jiān)部門(mén)溝通,還要加強(qiáng)和人民銀行的溝通。近幾年,人民銀行對(duì)我們幫助很大。資金市場(chǎng)好的時(shí)候,就讓我們大量轉(zhuǎn)出老存款,增加我們的自主運(yùn)用收益;資金市場(chǎng)不好的時(shí)候,轉(zhuǎn)出老存款的速度就稍慢一點(diǎn)。這是人民銀行給我們的最大的幫助,對(duì)我們收益水平的提升具有重要的意義。因此,我們各省的行長(zhǎng)要重視這一點(diǎn),要加強(qiáng)與銀監(jiān)部門(mén)和人民銀行的溝通。

  三、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,切實(shí)保障郵儲(chǔ)資金安全

  資金安全是我們當(dāng)前非常重要的工作,千萬(wàn)千萬(wàn)不能出大事。這點(diǎn)上,前一階段我們做得不錯(cuò),不少案件是我們自查出來(lái)的。對(duì)于自查工作,我們要盡快制定相關(guān)辦法,激勵(lì)自查人員積極高效工作?梢酝ㄟ^(guò)獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)體的方式,提高稽查隊(duì)伍工作的積極性;殛(duì)伍是我們培養(yǎng)的一支專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍,要積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)隱患,防范資金案件。發(fā)現(xiàn)案件,領(lǐng)導(dǎo)要表?yè)P(yáng),要給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

銀行培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿2

同志們:

  剛才,建幫同志代表行黨委作了一個(gè)很好的工作報(bào)告,我完全同意。這個(gè)報(bào)告會(huì)前行黨委專(zhuān)門(mén)開(kāi)會(huì)進(jìn)行了研究,會(huì)上大家再進(jìn)行討論,然后印發(fā)執(zhí)行。就如何加強(qiáng)全行的培訓(xùn)工作,我再談點(diǎn)個(gè)人看法。

  一、為什么召集分行行長(zhǎng)參加培訓(xùn)工作會(huì)議

  召開(kāi)由各分行行長(zhǎng)參加的培訓(xùn)工作會(huì)議,這在農(nóng)行歷史上是不多見(jiàn)的,農(nóng)行正在加速向商業(yè)銀行轉(zhuǎn)軌的進(jìn)程中,有必要舉行這樣一次高層次的、由主要決策者參加的培訓(xùn)工作會(huì)議。目前全行員工有50多萬(wàn),我們帶領(lǐng)這樣一支龐大隊(duì)伍,既要參加國(guó)內(nèi)的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),又要迎接國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn),靠什么?靠人多勢(shì)眾?那是小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的思維方式的產(chǎn)物。要靠一支精兵強(qiáng)將,精兵強(qiáng)將從哪里來(lái)?就是從這50萬(wàn)隊(duì)伍中產(chǎn)生。所以,必須優(yōu)化這支隊(duì)伍提高這支隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

  當(dāng)前,擺在我們面前的有“四大壓力”。第一,來(lái)自效率的壓力。農(nóng)業(yè)銀行的效率、勞動(dòng)生產(chǎn)率,在工、農(nóng)、中、建四大行中是最低的。要提高效率、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,必須提高人的素質(zhì),因?yàn)槿耸巧a(chǎn)力中最活躍的因素。沒(méi)有一支精兵強(qiáng)將,怎么能提高效率?當(dāng)然,提高效率最根本的是要有一個(gè)良好的體制和運(yùn)行機(jī)制,但我們不能等到體制、機(jī)制完全解決好了,再去解決我們的人力資本的配置以及整個(gè)隊(duì)伍的建設(shè),我們必須同時(shí)進(jìn)行,而且在體制改革沒(méi)有到位之前,要抓緊提高隊(duì)伍素質(zhì),加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)隊(duì)伍建設(shè),激活我們的人力資本,有效配置好人力資源,這樣,就可以提高潛在的效率,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

  前些年,我們一方面做出大量的減人計(jì)劃,另一方面又大量的增人。今后必須轉(zhuǎn)變觀(guān)念,大批地進(jìn)大學(xué)生、研究生,這不是個(gè)路子,農(nóng)行到什么時(shí)候是頭啊。這幾年我們大體上減了10多萬(wàn)人,但真正關(guān)門(mén)走人的沒(méi)有多少。我們還是一方面大量地進(jìn)學(xué)生,一方面減下來(lái)的人員還拿著基本工資待遇。如果按這種思路下去,這支隊(duì)伍將會(huì)越來(lái)越龐大,潛伏的問(wèn)題就越來(lái)越多。福林同志在農(nóng)行時(shí),搞得比較穩(wěn)妥,現(xiàn)在看是對(duì)的,F(xiàn)在社會(huì)再就業(yè)的壓力、社會(huì)穩(wěn)定的壓力非常大。工行減員力度比較大,一個(gè)員工給10多萬(wàn)元就走人了,現(xiàn)在內(nèi)蒙的、遼寧的都坐在北京不走,搞得他們很被動(dòng)。聽(tīng)內(nèi)蒙的說(shuō)給10萬(wàn)元,當(dāng)時(shí)非常高興,皆大歡喜都走掉了,可是10萬(wàn)元沒(méi)幾年花完了,做買(mǎi)賣(mài)賠了,又回來(lái)找。

  為什么要讓這些人下崗,無(wú)非就是兩條原因:一是這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)不存在了,人要走;二是這個(gè)人沒(méi)有能力,要下來(lái)。但是能不能把這些人改造呢?能不能通過(guò)再培訓(xùn)的方式把他們重新配置上去呢?這我們不就節(jié)省了成本嘛。從銀行系統(tǒng)看,很多的柜面業(yè)務(wù)不需要那么高的學(xué)歷,到歐洲、到美國(guó)去看看都是一樣的。現(xiàn)代電子技術(shù)操作以后,風(fēng)險(xiǎn)控制主要是在后臺(tái),柜面你來(lái)敲鍵盤(pán)就可以了。我們一方面讓這些40多歲的員工下崗,一方面又招一些高成本、高學(xué)歷的進(jìn)來(lái),一個(gè)時(shí)期可以,長(zhǎng)期是不可以的。我想從總行開(kāi)始,進(jìn)大學(xué)生、研究生能不能隔一年進(jìn)一次?大家可以研究。一定要下決心優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),走培訓(xùn)這條路。這一思路根據(jù)上海分行的經(jīng)驗(yàn)看還是成功的,包括電腦操作人員的培訓(xùn)都是成功的,關(guān)鍵是能不能下力量培訓(xùn)他們,這樣勞動(dòng)生產(chǎn)率就提高了,在體制上沒(méi)有根本解決的時(shí)候,這就隱含著提高效率,而且好多不穩(wěn)定因素也可隨之化解。

  第二,來(lái)自效益的壓力。我行的效益不高,人均存款、貸款、人均利潤(rùn)在工、農(nóng)、中、建中都是最后一位。人均效益上不去有很多原因:有總量沒(méi)有做大的問(wèn)題,有外部環(huán)境的.問(wèn)題,有機(jī)制不靈活的問(wèn)題,有體制性障礙的問(wèn)題,但根本的還是人的積極性問(wèn)題、人的素質(zhì)問(wèn)題。如果拿優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理創(chuàng)造的人均價(jià)值去衡量,我們這個(gè)系統(tǒng)潛力該有多大。有很多員工是有決心但缺乏本領(lǐng),靠什么來(lái)解決呢,你不能再送他去上大學(xué)、去讀研究生,要靠培訓(xùn)。

  第三,來(lái)自撤點(diǎn)減員的壓力。減員的壓力現(xiàn)在越來(lái)越大,搞得不好就會(huì)激化矛盾,這個(gè)問(wèn)題包括像江蘇這樣的發(fā)達(dá)省份都已經(jīng)出現(xiàn)了,尤其是蘇北地區(qū)一帶,我接到一些信訪(fǎng),有的才四十幾歲,人一生當(dāng)中正是干事的時(shí)候下崗了。還有個(gè)觀(guān)點(diǎn)說(shuō)這部分人坐柜臺(tái)不行,特別是女同志先下崗,我特別不贊成,因?yàn)殂y行這個(gè)職業(yè)特別適合女性來(lái)做。不能讓女同志先下崗,這是一種性別歧視。說(shuō)女同志最漂亮的青春過(guò)去了,顧客不愿意看她們了,這個(gè)觀(guān)點(diǎn)我非常反對(duì)。我到歐洲、到美國(guó)去一看,都是大媽、大姐在那里辦業(yè)務(wù),不是很好嗎?歲數(shù)大一些的,讓她穿得靚麗一些,再進(jìn)行禮儀培訓(xùn),顯得更加親切。如果全安排年輕的姑娘在那里,未必就安心。柜面業(yè)務(wù)需要大批的熟練員工、大批的一般性人才。說(shuō)我們的柜臺(tái)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,客戶(hù)不愿意到這里來(lái),一看這臉老化了,把她們換下來(lái),讓她們?cè)诩依锎龒,然后把一個(gè)大學(xué)生、研究生放在柜臺(tái)上,這是資源配置的錯(cuò)位,必須糾正。時(shí)間長(zhǎng)了大學(xué)生也不干,培養(yǎng)這么多年天天干出納,他會(huì)覺(jué)得成本、收盜不相稱(chēng),也難留住。所以,必須在50萬(wàn)大軍中培養(yǎng)出一部分優(yōu)秀的人才,否則我們的人均效率沒(méi)辦法提高。必須使那些優(yōu)秀的人才脫穎而出,創(chuàng)造更多的價(jià)值,提高人均水平。撤網(wǎng)點(diǎn)也是這個(gè)問(wèn)題,網(wǎng)點(diǎn)要撤到什么程度?我認(rèn)為不管撤到什么程度,都還得是城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)最大,網(wǎng)點(diǎn)最多,這才叫農(nóng)行的優(yōu)勢(shì)。所以我主張,網(wǎng)點(diǎn)只要有盈利,一般就不撤掉;只要能收支平衡,人員就可以不減,人員素質(zhì)不高就再培訓(xùn),靠培訓(xùn)也能解決穩(wěn)定的問(wèn)題、安定的問(wèn)題,這是由我們的國(guó)情決定的。如果50萬(wàn)大軍有5萬(wàn)到北京來(lái)上訪(fǎng),我們就受不了。這不僅是農(nóng)行的大事,也是國(guó)家的大事。

  中央再就業(yè)工作會(huì)議也開(kāi)過(guò)了,中央下大力抓再就業(yè)工作,這是國(guó)情決定的。我國(guó)有13億人口,城市人口有3億多,城市人口的失業(yè)率是平均4.1%,東三省是6%,比較高,可能還有隱性的,要是算上農(nóng)村就更多了,農(nóng)村就不存在著失業(yè),因?yàn)檗r(nóng)民有土地,但要是按照西方的統(tǒng)計(jì)大量農(nóng)民也都失業(yè)了,它還不是一種農(nóng)場(chǎng)化,所以沒(méi)有把農(nóng)村算進(jìn)來(lái),要不然更多。因此,“三農(nóng)”問(wèn)題作為中央的重中之重就在這里,城里本身還有失業(yè),民工也進(jìn)城來(lái),大家搶這個(gè)飯碗,進(jìn)來(lái)也沒(méi)有什么可做的,收入也上不來(lái),增加收入就必須提高城鄉(xiāng)一體化水平,F(xiàn)在戶(hù)口問(wèn)題、進(jìn)城民工的問(wèn)題已經(jīng)放寬了一些政策。像安徽、四川等農(nóng)村地區(qū)的GDP靠什么?靠的是打工仔的拉動(dòng),錢(qián)主要是城里打工仔匯回去的。所以說(shuō),我們?cè)诮鉀Q員工下崗問(wèn)題的時(shí)候,就必須提高我們的效益,必須提高我們?nèi)藛T的素質(zhì),減輕減員的壓力。通過(guò)挖掘潛力,讓他們創(chuàng)造價(jià)值的能力提高了,就不減員了,對(duì)外少招不就可以了嗎?要面對(duì)現(xiàn)實(shí),我們好多崗位不需要研究生、本科生在這里工作。我們就得有一個(gè)員工結(jié)構(gòu)的優(yōu)化配置,真正把人事當(dāng)作人力資源來(lái)管理,而不是傳統(tǒng)的人事管理,同時(shí)要選撥一些優(yōu)秀的人才作為人力資本來(lái)管理,讓他們創(chuàng)造剩余價(jià)值,拉動(dòng)整體水平的提高,這不也是經(jīng)濟(jì)學(xué)的一般原理嗎?第四,來(lái)自核心競(jìng)爭(zhēng)力的壓力,F(xiàn)在大家講核心競(jìng)爭(zhēng)力的問(wèn)題,理論界還有很多的探討。我覺(jué)得最核心的問(wèn)題還是人的問(wèn)題,還是對(duì)人各個(gè)方面的潛能怎樣發(fā)掘的問(wèn)題,一個(gè)體制也好、機(jī)制也好,能不能對(duì)人各方面潛能有效的發(fā)揮、調(diào)動(dòng),是評(píng)價(jià)它優(yōu)劣的一個(gè)關(guān)鍵。我講一個(gè)古代的故事,《史記。劉邦本紀(jì)》中記載,劉邦是真正的農(nóng)民出身,中國(guó)歷史上第一個(gè)布衣皇帝,他打下江山以的在洛陽(yáng)的南宮設(shè)酒宴款待功臣和諸候,請(qǐng)他們討論贏得天下的原因。

銀行培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿3

各位同事:

  今天,我們?cè)谶@里舉辦自助銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,參加培訓(xùn)的都是各支行自助銀行業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)骨干,我謹(jǐn)代表電子銀行部,向各位日常辛勤工作表示感謝,對(duì)各位今天的到來(lái)表示熱烈的歡迎!下面,我就搞好這次業(yè)務(wù)培訓(xùn),講幾點(diǎn)意見(jiàn):

  一、成績(jī)顯著

  我行從1993年第一臺(tái)ATM開(kāi)通以來(lái),從無(wú)到有,逐步發(fā)展壯大,截至8月底,全轄已開(kāi)通運(yùn)行現(xiàn)金類(lèi)自助設(shè)備627臺(tái),非現(xiàn)金類(lèi)設(shè)備285臺(tái),我行自助設(shè)備上線(xiàn)數(shù)量及受理跨行取款連續(xù)多年高居全市同業(yè)首位。

  隨著我行自助渠道的不斷完善及運(yùn)營(yíng)管理的加強(qiáng),全行自助交易占比節(jié)節(jié)上升,已成為個(gè)人金融交易的主渠道,8月份達(dá)到歷史最高的37.85%。除3個(gè)無(wú)條件擺放設(shè)備的網(wǎng)點(diǎn),我行已實(shí)現(xiàn)ATM對(duì)物理網(wǎng)點(diǎn)的全覆蓋,存取款一體機(jī)的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率也已經(jīng)達(dá)到70%,網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)分流力度進(jìn)一步增強(qiáng),促進(jìn)了網(wǎng)點(diǎn)的硬件轉(zhuǎn)型。

  這些成績(jī)的取得凝聚了自助設(shè)備工作人員的辛勤勞動(dòng)和無(wú)私奉獻(xiàn)。

  二、繼續(xù)努力

  從前期布放及運(yùn)行情況看,我行自助設(shè)備運(yùn)行表現(xiàn)出較強(qiáng)的區(qū)域特征:

  第一類(lèi)是交易活躍區(qū)域:如SF、CY、KF、LX及LN等支行,設(shè)備交易強(qiáng)度及在行替代率都很高。如QWG分理處的一臺(tái)ATM單臺(tái)日均交易接近1000筆,月均手續(xù)費(fèi)收入2萬(wàn)多元,該網(wǎng)點(diǎn)在行業(yè)務(wù)分流率非?捎^(guān)。這反映出城鄉(xiāng)結(jié)合部、縣域及市區(qū)商鋪集中區(qū)域設(shè)備交易異常活躍,還有較大的發(fā)展?jié)摿屯斗趴臻g。

  第二類(lèi)是設(shè)備不足區(qū)域:如PD、JX、LC等,設(shè)備交易強(qiáng)度高而在行替代率偏低。比如雖然平度支行二季度在行替代率低于全行平均數(shù),但設(shè)備的交易強(qiáng)度卻高于全行平均35%。這表明個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)在行自助設(shè)備配備依然不足,需進(jìn)一步增配自助設(shè)備,以提高柜面分流效果。

  第三類(lèi)是設(shè)備飽和區(qū)域:如SN、N3、DH及分行營(yíng)業(yè)部等,設(shè)備交易強(qiáng)度及在行替代率均偏低,重點(diǎn)是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)、保證服務(wù)質(zhì)量,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

  針對(duì)各行的下半年設(shè)備投放計(jì)劃,電子銀行部逐一走訪(fǎng)落實(shí),將投放效益不理想的`安裝點(diǎn)篩除,使有限的設(shè)備資源優(yōu)先布放到交易潛力大的網(wǎng)點(diǎn)及離行區(qū)域?傂薪诜峙涞58臺(tái)自助設(shè)備已有40臺(tái)已安排廠(chǎng)家發(fā)貨,另外18個(gè)安裝點(diǎn)將視裝修進(jìn)度安排發(fā)貨。下一步將加強(qiáng)監(jiān)督,要求各支行在設(shè)備到貨后要快速安裝,早開(kāi)通、早見(jiàn)效。

  三、責(zé)任重大

  21世紀(jì)是信息時(shí)代,電子渠道已成為商業(yè)銀行為客戶(hù)提供服務(wù)的重要方式。作為全天候24小時(shí)服務(wù)的自助銀行,既有物理網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)。又有客戶(hù)操作的簡(jiǎn)單和便利,是我行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和加強(qiáng)服務(wù)渠道建設(shè)的關(guān)鍵所在。

  自助銀行業(yè)務(wù)對(duì)我行金融服務(wù)渠道的多元化、降低人工成本、提高服務(wù)質(zhì)量和水平有著重要的意義。但ATM,的安全問(wèn)題是一個(gè)重要課題,近年來(lái),各種針對(duì)或利用ATM等自助設(shè)備的犯罪行為呈多發(fā)態(tài)勢(shì),如09年7月不法分子在我行某自助銀行加裝盜卡裝臵,形成客戶(hù)資金風(fēng)險(xiǎn)1.5萬(wàn)元,KF支行09年下半年嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備安全巡檢制度,成功制止一起ATM犯罪,并協(xié)同公安當(dāng)場(chǎng)抓獲嫌疑人,減少客戶(hù)資金損失,分行也曾轉(zhuǎn)發(fā)了系統(tǒng)內(nèi)及同業(yè)兄弟行的其它一些ATM風(fēng)險(xiǎn)事件通報(bào),如暴力破壞ATM等事件,更有甚者,今年6月份北京街頭出現(xiàn)了山寨ATM。

  針對(duì)自助設(shè)備的犯罪層出不窮,使得自助設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)防范工作變得非常嚴(yán)峻,這就要求我們?cè)谧母魑灰獦?shù)立強(qiáng)烈的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),在日常的操作中堅(jiān)持制度,規(guī)范操作,同時(shí)要加強(qiáng)自助設(shè)備巡訪(fǎng)及安全檢查,確保自助銀行業(yè)務(wù)健康運(yùn)行,這既是對(duì)銀行負(fù)責(zé),更是對(duì)自己負(fù)責(zé)。

  你們都是各自支行的綜合素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)的同志,希望大家珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí),聯(lián)系實(shí)際,積極思考,學(xué)以致用,增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。學(xué)習(xí)中要善思多問(wèn),勤于實(shí)踐,只有深入了解業(yè)務(wù),規(guī)范操作技能,才能適應(yīng)自助銀行業(yè)務(wù)開(kāi)展的崗位要求。

  自助銀行業(yè)務(wù)下一步要繼續(xù)取得新發(fā)展,需要大家一起共同努力。希望你們通過(guò)本次培訓(xùn)能夠有所收獲。最后祝大家學(xué)習(xí)、工作順利。

  謝謝大家!

銀行培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)稿4

同志們:

  大家好!掛牌開(kāi)業(yè)后,我行在貸款發(fā)放管理各環(huán)節(jié)做出了許多富有成效的改革,進(jìn)一步規(guī)范了貸款資料,優(yōu)化了“三查”手續(xù),加強(qiáng)了貸款營(yíng)銷(xiāo)。面對(duì)新形勢(shì)、新政策,進(jìn)一步提升全行客戶(hù)經(jīng)理、信貸人員綜合素質(zhì),增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力迫在眉睫,也是我們舉辦此次信貸培訓(xùn)班的主要目的。此次培訓(xùn),總行高度重視,特邀上海理工大學(xué)中小銀行研究中心的三位教授前來(lái)授課,培訓(xùn)面之廣、力度之強(qiáng)都是近年來(lái)的首次。下面,我講兩點(diǎn)意見(jiàn)。

  一、深刻認(rèn)識(shí)總行舉辦此次信貸培訓(xùn)班的重要意義

 。ㄒ唬┦菢I(yè)務(wù)快速發(fā)展的迫切需要。當(dāng)前,我行貸款經(jīng)營(yíng)規(guī)模越來(lái)越大,工作任務(wù)越來(lái)越重,信貸管理越來(lái)越細(xì),法規(guī)政策條款也越來(lái)越多,尤其市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境日新越異,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,這就要求我們的信貸隊(duì)伍素質(zhì)必須得到相應(yīng)提高,才能繼續(xù)保持貸款市場(chǎng)占有率,保持業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)定增長(zhǎng)的良好態(tài)勢(shì)。截止6月末,全行各項(xiàng)存款余額達(dá)成xx萬(wàn)元,各項(xiàng)貸款余額達(dá)到xx萬(wàn)元,存貸比例為xx%,貸款余額比年初僅增加xx萬(wàn)元,而且其中包括票據(jù)余額增加了xx萬(wàn)元,放貸空間還很大,營(yíng)銷(xiāo)力度急需加強(qiáng)。與此同時(shí),我行在全縣的貸款份額正在下降,為66.1%,比去年下降了8個(gè)多點(diǎn),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,郵儲(chǔ)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等商業(yè)銀行逐步加大了縣域營(yíng)銷(xiāo)力度,這就需要我們的支行行長(zhǎng)和信貸人員在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,認(rèn)真分析市場(chǎng),主動(dòng)搶占市場(chǎng),確保我行貸款份額穩(wěn)定擴(kuò)大。

  (二)是依法放貸、規(guī)范經(jīng)營(yíng)的需要。目前,監(jiān)管力度不斷加大,依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)要求越來(lái)越高,而且我們從自身健康發(fā)展角度也不斷加強(qiáng)了貸款風(fēng)險(xiǎn)防范。大家也許深有感受,做了貸款資料厚厚的一大本,拿來(lái)仍然通不過(guò),檢查時(shí)盡是問(wèn)題!主要有兩個(gè)原因:一是法律政策知識(shí)掌握不夠。當(dāng)前法律法規(guī)不斷完善,借款人法律素質(zhì)也越來(lái)越高,我們的客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)跟不上,一不小心就會(huì)造成信貸風(fēng)險(xiǎn),所以審查、審批和管理要求就必須盡責(zé)、合規(guī),而我們有些信貸人員沒(méi)有掌握相關(guān)法規(guī)制度,對(duì)政策領(lǐng)會(huì)不透,對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)防范就不可能根據(jù)不同對(duì)象采取靈活的措施,也不會(huì)采取有效方法去保障資金安全;二是沒(méi)有充分盡責(zé)履職。部分信貸人員思想意識(shí)還沒(méi)有完全轉(zhuǎn)變,還是認(rèn)為只要有了擔(dān)保那就貸款就沒(méi)有問(wèn)題了,在報(bào)總行審批時(shí)抱著僥幸的心理,沒(méi)有充分履行職責(zé),貸款仍然存在風(fēng)險(xiǎn),要知道風(fēng)險(xiǎn)有可能就在你沒(méi)有重視的一個(gè)細(xì)節(jié)里面。此次培訓(xùn),授課老師將向大家講授貸款風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與防范,對(duì)于大家依法放貸、規(guī)范經(jīng)營(yíng)具有重要意義。

 。ㄈ┦翘嵘刨J資產(chǎn)質(zhì)量的需要。今年,我行實(shí)施分賬經(jīng)營(yíng)信貸改革,各支行主要經(jīng)營(yíng)優(yōu)質(zhì)貸款和新增貸款,分賬經(jīng)營(yíng)后,嚴(yán)防新增貸款風(fēng)險(xiǎn),確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量尤其重要。此次培訓(xùn)的`目的重點(diǎn)就是通過(guò)客戶(hù)信用分析、貸款調(diào)查分析等課程和實(shí)例來(lái)防范貸款風(fēng)險(xiǎn),提高貸款質(zhì)量。

  二、六點(diǎn)意見(jiàn)

  (一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),做一名合格的信貸人員。大家知道,作為一名合格的農(nóng)商行信貸人員,應(yīng)具備以下六點(diǎn)素質(zhì):精通專(zhuān)業(yè)知識(shí),具備高人一籌的業(yè)務(wù)技能;有熟練的操作技能,按程序操作貸款;有相應(yīng)的法律知識(shí),并能把信貸的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與法律知識(shí)有機(jī)結(jié)合起來(lái);有調(diào)查研究、分析處置能力;有獨(dú)立的工作和組織協(xié)調(diào)能力;有良好的職業(yè)操守和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作能力。參加此次培訓(xùn)的都是我們的信貸管理人員、經(jīng)辦人員,是我行信貸政策和信貸業(yè)務(wù)的具體實(shí)施者,你們要積極主動(dòng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),必須對(duì)金融基本知識(shí)、信貸管理等貸款通則及會(huì)計(jì)基本知識(shí)、基本技能都要熟悉的掌握,提高自身的業(yè)務(wù)技能;要認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī),遵紀(jì)守法,按章操作;要注重總結(jié)分析,不斷發(fā)現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)的新情況,新問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出新對(duì)策,實(shí)現(xiàn)信貸管理由經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)型轉(zhuǎn)變,使信貸決策建立在科學(xué)、可靠、安全的基礎(chǔ)之上。

  (二)加強(qiáng)行為約束,注意自身形象。要按照行為準(zhǔn)則和《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》要求,注重提升自身素質(zhì),增強(qiáng)文明服務(wù)意識(shí),必須要有良好的職業(yè)道德,必須誠(chéng)心誠(chéng)意為農(nóng)民服務(wù),勤勤懇懇工作,清清白白做人,時(shí)刻銘記有所為,有所不為,在誘惑面前,近而遠(yuǎn)之,做到“俯仰無(wú)悔”。行為上要做到大不失禮,小不拘節(jié),充分展現(xiàn)農(nóng)商行的良好形象。

 。ㄈ┣袑(shí)改進(jìn)服務(wù)方式。近年來(lái),我行的服務(wù)水平有了很大的提高,得到了廣大客戶(hù)的認(rèn)可,但就信貸業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),我們還存在服務(wù)意識(shí)還不強(qiáng),服務(wù)手段還不多,服務(wù)水準(zhǔn)還不高等不足。大家要切實(shí)抓好信貸優(yōu)質(zhì)服務(wù),以服務(wù)促發(fā)展,樹(shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念。以客戶(hù)為中心,通俗一點(diǎn)講,就是市場(chǎng)和客戶(hù)需要什么產(chǎn)品和服務(wù),我們就主動(dòng)提供什么產(chǎn)品和服務(wù)。部分支行和人員要扭轉(zhuǎn)等客上門(mén)的舊習(xí),將“以客戶(hù)為中心”理念上升到實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的更高層面來(lái)理解和落實(shí),主動(dòng)了解客戶(hù),滿(mǎn)足客戶(hù),贏得客戶(hù)。

 。ㄋ模┟鞔_工作思路。上面千根線(xiàn),下面一根針。各支行要結(jié)合轄內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn),明確信貸營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn),積極思索開(kāi)拓新客戶(hù)。要注重調(diào)查研究,走訪(fǎng)客戶(hù),培養(yǎng)客戶(hù)群體,占領(lǐng)客戶(hù)市場(chǎng),主動(dòng)加強(qiáng)與客戶(hù)的交流與銜接,全面建立客戶(hù)關(guān)系。

 。ㄎ澹┘訌(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。防范貸款風(fēng)險(xiǎn)根源在機(jī)制,但要靠你們?nèi)?zhí)行。大家要認(rèn)真做好每一筆貸款的貸前調(diào)查,盡職盡責(zé)做好每一筆貸款,進(jìn)一步強(qiáng)化貸款責(zé)任意識(shí),堅(jiān)持質(zhì)量?jī)?yōu)先原則,嚴(yán)防貸款風(fēng)險(xiǎn)。

 。┱湎Т舜闻嘤(xùn)機(jī)會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)并運(yùn)用到具體實(shí)踐中。此次培訓(xùn)總行邀請(qǐng)的三位授課老師都是上海理工大學(xué)中小銀行研究中心的教授,在銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域有著深厚的理論和豐富的經(jīng)驗(yàn),大家要高度重視此次培訓(xùn),珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì),嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律,認(rèn)真做好筆記,并舉一反三的聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用。每天課程結(jié)束后都將舉行測(cè)試,測(cè)試成績(jī)將作為你們今后任用的重要依據(jù)之一。

  同志們,學(xué)習(xí)培訓(xùn)是為了幫助你們更好的服務(wù)實(shí)踐。此次培訓(xùn)為期三天,并為大家提供了較好的培訓(xùn)環(huán)境,可見(jiàn)總行的重視和加強(qiáng)信貸管理的決心。希望大家排除一切雜念,珍惜培訓(xùn)機(jī)會(huì),邊學(xué)邊干,盡職盡責(zé),扎實(shí)工作,努力實(shí)現(xiàn)信貸經(jīng)營(yíng)和自身素質(zhì)的雙豐收,以?xún)?yōu)異的成績(jī)和突出的業(yè)績(jī)向總行交上一份滿(mǎn)意的答卷。

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