服務(wù)之星演講稿（精選15篇）
演講稿是在一定的場合，面對一定的聽眾，演講人圍繞著主題講話的文稿。在不斷進步的社會中，我們都可能會用到演講稿，來參考自己需要的演講稿吧！以下是小編整理的服務(wù)之星演講稿，希望對大家有所幫助。
服務(wù)之星演講稿 1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，同志們:
大家好！我是選手XX。很榮幸今天能站在這兒向大家學(xué)習(xí)。我常常這樣想：一個人的成長離不開自己的親人、同事、朋友以及周圍的環(huán)境，感謝讓我眷戀的這片神奇的土地。還有舉辦這次活動的新華的領(lǐng)導(dǎo)。在座的各位評委，同志們。因為有了這些，我今天才能站在這里。
此時我的心里非常的激動，首先是慶幸自己有這樣的機會挑戰(zhàn)自己，同時心里也很彷徨,因為和我一起參評的選手,他們年輕、漂亮、帥氣，那優(yōu)雅的氣質(zhì)、良好的臺風(fēng)、甜美的笑容、無不令我折服，和他們相比，我除了有一個激動的心、一個健康平和的心態(tài)、一個真誠的微笑，除此之外沒有什么突出的優(yōu)點和他們媲美！今天，我們懷著無比喜悅、無比興奮、無比激動的心情，在這里齊聚一堂，參加“新華公司微笑服務(wù)的演講賽”。聽了前面幾位選手的介紹，我真的沒有什么經(jīng)驗和成績在這里向各位匯報。
做這項工作只有短短的兩個月，我有了幾點感受，在這里向領(lǐng)導(dǎo)請教，和各位參評選手共勉。 我演講的題目是《微笑服務(wù)讓青春閃光！》此時此刻，我想到更多的是……我們要加倍珍惜來之不易的幸福生活！加倍珍惜時代給我們提供的機遇！加倍珍惜領(lǐng)導(dǎo)對我們的厚愛和重托！加倍珍惜同事和朋友對我們的信認(rèn)和期望！更加更加……
在這個陽光明媚，春暖花開的季節(jié)，能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻”，我感到十分榮幸。
青春是讀不完的歷史長卷，激情是忙碌的身影，奉獻是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，是敬業(yè)，是拼搏，是熱愛并獻身自己從事的銷售事業(yè)。我在銷售的這個崗位上雖然只有短短的2個月時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的'事； 我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這 樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我們的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！
微笑是服務(wù)行業(yè)的一把利劍，也是整個服務(wù)過程的一個棋子。世界上最偉大的推銷員喬.吉拉德曾經(jīng)說過：當(dāng)你微笑的時候，整個世界都在微笑。所以只要我們能利用好這把利劍，走好這顆棋子，那么我們的銷售工作就成功了一半，我們的微笑會讓顧客感到陽光般的溫暖，有賓至如歸的感覺。因此，伴隨著朝陽，當(dāng)早晨8點的鐘聲敲響的時候，我就微笑著開始一天的工作。記得有一句名言是這樣說的：贈人玫瑰，手有余香,當(dāng)我們微笑著給別人帶來快樂的同時，我自己的人生也得到了升華。一位名了這樣說:人生如畫,有了微笑的畫卷更添了亮麗的色彩;人生如酒，有了微笑的美酒便漂著誘人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌聲便有了動人的旋律；人生如書，有了微笑的書籍便多了閃光的主題。只要我們的微笑像母親對等兒女那樣的真誠，像陽光那樣的燦爛，像火山熱海那樣的熱情，像杜鵑花那個的美麗，像呼吸那樣的自然，還怕做不好銷售工作，還怕顧客不滿意嗎？
記得一位老總曾經(jīng)說過：“讓激情點燃激情，讓責(zé)任激發(fā)責(zé)任，讓光榮點燃夢想，讓夢想照亮未來！”人不能沒有夢想，作為一名新華的銷售人員更不能沒有夢想，有了夢想才有目標(biāo)，有了目標(biāo)才有動力，有了動力就要為目標(biāo)的實現(xiàn)一步一步走下去，不能紙上談兵，空中樓閣，我們要從現(xiàn)在做起，從細(xì)節(jié)做起，走好自己的銷售之路，過著這炫彩美麗的一生，這才是最重要的。
服務(wù)之星演講稿 2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
我來自xxx便利店，我叫小明�，F(xiàn)任OTC組組長，我很榮幸今天能夠做為五星級服務(wù)之星，參加這次演講比賽。
回憶就像翻書，帶著我翻回到每個精彩的段落。重溫每一個成長的時刻，時光就像指間的細(xì)沙，在我們不經(jīng)意間悄悄流逝。還記得四年前剛走出校門的我，帶著美麗的夢想和對未來的憧憬，成為了成大方圓的一名普通員工。雖然在學(xué)校里學(xué)習(xí)過一些基本理論知識，可乍一踏上工作崗們，還不免有些迷茫。慶幸的是在公司總部的專業(yè)培訓(xùn)和店長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過自己不斷地實踐和學(xué)習(xí)，逐漸的成長為店里的`骨干之一。在不斷的學(xué)習(xí)中完善自己。當(dāng)我遇到挫折時，從來不想抱怨，而是從自身找原因，并加以改進。受到了顧客的信賴和好評。20xx年被沈陽醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會授予《服務(wù)之星》的榮譽稱號。
在工作中我本著成大方圓“全心全意為人民服務(wù)”的理念，認(rèn)真地工作。并把微笑帶給了每一位顧客。我深知想要成為一名優(yōu)秀的員工，除認(rèn)真做好本職工作外，還需要利用業(yè)余時間多充實自己。學(xué)習(xí)了很多醫(yī)藥方面的相關(guān)知識，20xx年進為藥師。自己努力做到小病當(dāng)醫(yī)生，大病當(dāng)參謀。我相信對工作付出的心力越多，所得到的樂趣也就越多。我把“我微笑，微笑是我的武器，微笑是我的品德“作為自己的。不斷在工作中鞭策自己。通過我的努力進升為OTC組組長。注重培養(yǎng)員工的團隊精神，提高凝聚力，始終把微笑服務(wù)放在第一位。得到了組里員工的擁護。我從昔日的一名普通員工到擔(dān)任組長，如今又被評為五星級服務(wù)之星。這與公司的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)的栽培是分不開的。點滴的積累，辛勤的付出，我相信這為我以后能更好的工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
感恩成大方圓，是您把我從一個懵懂的青年變成今天的銷售骨干；是您對員工專業(yè)性的銷售培訓(xùn)，讓我的工作能力上升到另一個高度；是您用和諧團結(jié)，素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、高效誠信的團隊建設(shè)與理念滲透，讓我懂得：“成為您生活中的醫(yī)藥專家，要從我做起，從現(xiàn)在做起，從每個點滴細(xì)節(jié)做起。從進公司開始的那一天，我就深深地愛上了這個有活力的企業(yè)，愛上了它的企業(yè)文化，愛上了它那種勇住直前的拼搏精神。在和公司一起成長的過程中，我體會到生活的樂趣和工作的成就感。是成大方圓讓我們大家走到一起來，并且為了同個目標(biāo)不懈地努力，讓我體驗付出和收獲的雙重快樂。
我相信只要有付出，就會有回報。借助公司的平臺，我會創(chuàng)造出令自己滿意的成績；令領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績。我相信，我的同事都是最好的，我堅信成大方圓就是我施展的舞臺。因為我在這里找到了我的目標(biāo)，因為我在這里漂泊的風(fēng)帆找到了停泊的港灣，因為成大方圓的壯大，已成了我心的歸屬。
我愿為公司的不斷發(fā)展貢獻自己的全部力量。并衷心祝福成大方圓的明天更加輝煌！
服務(wù)之星演講稿 3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，同志們:
大家好！ 我是選手XX。很榮幸今天能站在這兒向大家學(xué)習(xí)。我常常這樣想：一個人的成長離不開自己的親人、同事、
朋友以及周圍的環(huán)境，感謝讓我眷戀的這片神奇的土地。還有舉辦這次活動的新華的領(lǐng)導(dǎo)。在座的各位評委，同志們。因為有了
這些，我今天才能站在這里。
此時我的心里非常的激動，首先是慶幸自己有這樣的機會挑戰(zhàn)自己，同時心里也很彷徨,因為和我一起參評的選手,他們年輕、漂亮、帥氣，那優(yōu)雅的氣質(zhì)、良好的臺風(fēng)、甜美的笑容、無不令我折服，和他們相比，我除了有一個激動的心、一個健康平和的心態(tài)、一個真誠的.微笑，除此之外沒有什么突出的優(yōu)點和他們媲美！今天，我們懷著無比喜悅、無比興奮、無比激動的心情，
在這里齊聚一堂，參加“新華公司微笑服務(wù)的演講賽”。聽了前面幾位選手的介紹，我真的沒有什么經(jīng)驗和成績在這里向各位匯報。
做這項工作只有短短的兩個月，我有了幾點感受，在這里向領(lǐng)導(dǎo)請教，和各位參評選手共勉。 我演講的題目是《微笑服務(wù) 讓青春閃光！》此時此刻，我想到更多的是??我們要加倍珍惜來之不易的幸福生活！加倍珍惜時代給我們提供的機遇！加倍珍惜領(lǐng)導(dǎo)對我們的厚愛和重托！加倍珍惜同事和朋友對我們的信認(rèn)和期望！更加更加?? 在這個陽光明媚，春暖花開的季節(jié)，能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻”，我感到十分榮幸。
青春是讀不完的歷史長卷，激情是忙碌的身影，奉獻是心靈深處一曲人生新的交響，是忠于職守，是敬業(yè)，是拼搏，是熱愛并獻身自己從事的銷售事業(yè)。我在銷售的這個崗位上雖然只有短短的2個月時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)
會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機會把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。在漫漫的人生歷程中，多數(shù)人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事； 我們沒有豪言壯語，只有樸實無華的言行；沒有光輝的事跡，只有平凡普通的工作；沒有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這 樸實、平凡和忙碌中，充分說明了我們對事業(yè)的熱愛和忠誠。我希望用我們的努力，用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，用我們的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！ 微笑是服務(wù)行業(yè)的一把利劍，也是整個服務(wù)過程的一個棋子。世界上最偉大的推銷員喬.吉拉德曾經(jīng)說過：當(dāng)你微笑的時候，整個世界都在微笑。
服務(wù)之星演講稿 4
尊敬的各位老師、敬愛的同學(xué)們：
大家晚上好！
很榮幸今天能夠在這里和大家作交流。我是來自xx廣告1班的楊好剛，現(xiàn)在任班級班長、體育部部長。在上次“三星”活動評選中，很榮幸被選為“服務(wù)之星”。首先，后天就是教師節(jié)了，在此，我僅代表我們?nèi)w同學(xué)向一直堅守在自己崗位的老師們，致以節(jié)日的問候，你們辛苦了！
炎炎夏日已經(jīng)落下了帷幕，豐碩的秋季已來到，新的學(xué)期又與我們?nèi)缙谙喾辏碌恼鞒逃珠_始了�；厥走^去，或許令我們激動難忘，或許令我們苦澀難言。但那已成過往，展望未來，挑戰(zhàn)重重，讓我們再次抖擻精神勇往直前，開始新的征程！
新學(xué)期伊始，我祝愿大家能夠在新的學(xué)年里把自己的專業(yè)學(xué)好，將生活、工作中的事情處理的妥妥當(dāng)當(dāng)。
大一下學(xué)期，我有幸加入了學(xué)生會體育部，一開始接手工作的時候，做事情并不是很麻利，細(xì)節(jié)方面做得也不是很到位，后來在參與一次次的活動之后，慢慢地熟實了這份工作，了解了很多工作的性質(zhì)和原則，這為自己以后在學(xué)生會的工作方式和工作方法上增加了籌碼。
在運動會和冬季長跑組織開展的那一段時間，我們盡心盡力為各位運動員做好后勤保障工作，服務(wù)于同學(xué)，為他們參加運動會增添了籌碼。與此同時，我系在本屆運動會中也取得了良好的成績，以團體總分第二的分?jǐn)?shù)獲得全院第二的好成績；在冬季長跑比賽中，我系更是以男子團體第一，女子團體第二，總分團體第一的分?jǐn)?shù)獲得全院第一的好成績。成績的得來并不是偶然，而是每位參與的人員辛苦努力地結(jié)果。來年，希望我們在座的各位10屆學(xué)子們可以再接再厲，再創(chuàng)佳績。
很多人都覺得體育部的工作很辛苦，確實，這份工作著實很累，比如說冬季長跑、運動會、體育文化節(jié)等這些活動的賽前運動員訓(xùn)練，都需要我們來時刻督促，時刻引導(dǎo)著，所以體育部的人都很少有業(yè)余的時間去參與其他的活動的，但是，它們給我們帶來的'是豐盈充實的經(jīng)歷，并且對我們自身能力的提高起到了很大的作用。
然而，忙碌的工作與豐富的課余活動并沒有影響到我的學(xué)習(xí)，在老師和同學(xué)的幫助支持下，20xx年12月30日，我正式成為了一名中共預(yù)備黨員，我想這與平時的學(xué)習(xí)是分不開的，學(xué)習(xí)的重要性對我們大學(xué)生來講，是重中之重的，因為沒有良好的專業(yè)技能，就相當(dāng)沒有了在社會謀生的本領(lǐng)。與此同時，有人問過我怎樣去平衡學(xué)習(xí)和課外活動的關(guān)系，我覺得沒有什么指標(biāo)和尺度可講，我們做每一件事都認(rèn)認(rèn)真真地去做，兢兢業(yè)業(yè)地付出，就可以把所有的事做好。也有人問過我大學(xué)最重要的是什么，我的回答是，時刻明白自己在做什么，和做這件事的價值。
敬愛的同學(xué)們，擺在你們面前的道路很多很多，且每一條都是那樣寬闊美好，只是需要你們用勇敢的膽識和精誠的努力去闖蕩和開拓。讓我們用心去擁抱自己的大學(xué)生活，讓前路一切美好的憧憬和所有青春的誓言在我們不竭的心泉里精神永駐，清水長流。
最后，愿同學(xué)們在以后學(xué)習(xí)生活中，得到更大的收獲。
我的講話完畢，謝謝大家！
服務(wù)之星演講稿 5
敬愛的老師、親愛的同學(xué)們：
早上好！
我是二年1班的XX。我擔(dān)任班級的勞動委員，這是一個比較辛苦的職務(wù)，每天我都是和值日生一起回家的，就因為我有一份責(zé)任心和貢獻精神，所以我榮獲“服務(wù)之星”的光榮稱號。
在學(xué)校里我力爭成為老師的好助手，同學(xué)們的好服務(wù)員。自當(dāng)上勞動委員那一天起，我稚嫩的.肩膀就承擔(dān)起了一份責(zé)任、一份榮譽。
勞動時我總是搶著活兒干：擦窗戶、擦黑板、掃地……從不偷懶，也不會拿架子指揮別人干，自己卻在一旁優(yōu)哉游哉。每逢星期五，我都要提醒值日生關(guān)好窗戶，拉上窗簾，再認(rèn)真巡視一周，才回家。不論是刮風(fēng)還是下雨，不論是冬天還是夏天，我總是最后一個離開教室。
很榮幸我被選進了校合唱隊，有時下午訓(xùn)練得比較晚，不能值日怎么辦？媽媽不是每天都來接我嗎，我可以請媽媽先替我一會兒。我和媽媽商量了一下，媽媽同意了，我也放心了。就這樣，每天我和媽媽輪流當(dāng)勞動委員，把班級的衛(wèi)生做好。
班主任張老師夸我是勞動一把手，每天學(xué)校衛(wèi)生檢查，我們班幾乎能被評為優(yōu)秀班級。上周五班隊課我們班評選班級之星，我得到老師和同學(xué)們的認(rèn)可，被評為“衛(wèi)生之星”。
“幫助別人的人，能得到別人的幫助�！蓖瑢W(xué)們讓我們樹立服務(wù)意識，從小為班級服務(wù)，為學(xué)校服務(wù)，長大為人民服務(wù)。謝謝！
服務(wù)之星演講稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)
我是政七店一名組長叫XX，很高興被評為“服務(wù)之星”很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的支持與幫助，如果沒有店長和各位同事的幫助，我也不可能做到現(xiàn)在這樣，真心第感謝大家，現(xiàn)在我就把我在工作中的所看所想的跟大家分享一下，不好的地方還請給以批評建議：
1、真誠服務(wù)：面對每一位顧客用真誠的微笑和一顆真誠的心給予他們最好的服務(wù)，用自己真誠的服務(wù)滿足他們的需要，當(dāng)你在服務(wù)過程中出現(xiàn)失誤的時候，只要你用真誠的心和每一位顧客溝通，就可以得到他們的諒解，盡管有些顧客會有不滿，但你的真誠服務(wù)會得到他們的諒解，不會因為這一件事否定你的'服務(wù)。
2、細(xì)節(jié)決定成�。旱つ崴沟姆⻊�(wù)流程很簡單，但含金量很高，每一個小環(huán)節(jié)都是至關(guān)重要的，每一個細(xì)節(jié)的滯后或失敗會影響整個服務(wù)的成敗，不要忽略每個小環(huán)節(jié)、高標(biāo)準(zhǔn)化、高效率的服務(wù)才是最好的服務(wù)。
3、顧客永遠是對的，當(dāng)你受委屈的時候，不要和顧客爭執(zhí)，因為顧客是你的服務(wù)對象，是你的上帝。當(dāng)你失去了一個顧客的時候，就注定著會失去下一個顧客，甚至?xí)�，你就會損失很多的顧客，只有顧客滿意了，我們才稱得上優(yōu)秀。
4、不要把個人情緒帶到工作中去，每個人都會有不開心的時候，都有煩惱的一天，怎樣控制自己的情緒，對自己的工作是很重要的，如果你今天的心情不好，首先，被你影響的是你的工作伙伴，開心可以傳播、煩惱也可以傳播。一個個看上去精神都不好、狀態(tài)不佳，對你要的服務(wù)的對象也是不好的，顧客是來享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的，可不是來看你的臉色的，更不希望你的不開心影響到他們!所以要學(xué)會調(diào)整自己的狀態(tài)，心態(tài)好了服務(wù)就會好，上班就應(yīng)該是上班的狀態(tài)、精神飽滿、信心十足才是，這就是我們每天應(yīng)該具備的!
5、工作伙伴感情深：員工關(guān)系對你工作的影響也是很大的，人與人之間多些關(guān)心，感情就會更親切一些，不要因為一些雞皮蒜毛的小事影響感情，也不要把這種心情帶到工作中去，私下好好溝通，其實沒有什么大不了的事，一家人不說兩家話，說開就行，作為一名組長把自己的工作做好，而且還是店長的左膀右臂，還要帶領(lǐng)整個班做好，作為組長的我在這三個月我深深地感覺到了一個組長不僅業(yè)務(wù)熟練，更重要的是要做一個有信心、有責(zé)任心的人、在工作中我要時時刻刻做到以身作則，起到模范帶頭作用，平時對待顧客要真誠周到，對待員工要有層次管理，必須有樂觀進取的工作精神。一個人做好不算好，讓每個人做好才是真正的好，一個出色的團隊需要每一個人的加入和努力，我相信我們會做的更好，我以后會更加努力工作，帶領(lǐng)大家一起進步，善待自己的服務(wù)，爭取做到更好。
服務(wù)之星演講稿 7
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事：
大家早上好!我叫XX，是總部行政部的一名普通專員。很高興在今天這個難得的機會里，和大家一起分享我的服務(wù)心得。
當(dāng)一個人來到這個世界，每時每刻都要面對各種選擇，就是這眾多的選擇才構(gòu)成了我們?nèi)松闹餍�。我很慶幸也很珍視本科畢業(yè)后就加入丹尼斯集團，成為這個大家庭中的一員。
從進公司至今，我一直在公司的行政部門工作，服務(wù)對象也主要是公司內(nèi)部員工。因此我的服務(wù)口號是：用心服務(wù)，用愛溝通。
也許，在諸多沖在營業(yè)一線的同事們看來，行政的工作應(yīng)該是很輕松的，但事實并非這樣。行政工作復(fù)雜而繁瑣，匯整公司及各部門需求，優(yōu)化公司現(xiàn)有系統(tǒng)，推行行政系統(tǒng)模塊上線，解決總部及門店系統(tǒng)問題，整合行政部及下屬部門日常工作，制定公司行政規(guī)范，分析集團日常行政費用成了我們行政部主要的日常工作。因此如何做好這些工作，如何在工作中體現(xiàn)良好的服務(wù)品質(zhì)，成了我們行政人員常常思考的問題。
一個新系統(tǒng)模塊上線之前，需要我們行政部門和公司的軟件部做大量的需求整合和系統(tǒng)測試，這些工作重要、繁雜并且無法量化，需要我們兩個部門通力合作，細(xì)致耐心才能完成。在這里，要感謝公司軟件部，他們對我們這個業(yè)務(wù)部門的服務(wù)得到了我們的共同認(rèn)可。
測試成功后，系統(tǒng)面臨著推廣上線，我們要組織各級使用部門的培訓(xùn)。上線之初，我們的工作同樣艱巨。不是做過專場培訓(xùn)就算完事，還要在實際應(yīng)用中，幫助同事們更快更熟練地掌握新模塊的功能，幫助同事們解決操作中遇到的一切問題。每天上班座位上圍著各類解決問題的同事，在耐心解決的同時，還有接聽門店電話里的求助。講解、答疑，常常忙得口干舌燥。說實在的，這樣高頻度的工作常常弄得我們心神疲備，但是一想到同事們迫切求助的眼神，我們似乎一下子又精神了許多。真誠的服務(wù)，耐心的答疑，成了我們工作的常態(tài)。當(dāng)看到求助同事解決完問題滿意的笑容，聽到電話里門店同事連連的感謝，一切的辛苦付出又有那么的`值得。
也許在外人看來，行政的工作平凡無奇，甚至很難做出成績，但就是這樣的工作讓我深深的明白，即使在平凡的崗位上，如果盡心盡力、兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待，也一樣會做出偉大而不平凡的成績。
在服務(wù)業(yè)迅猛發(fā)展的今天，提倡服務(wù)不再是口頭上的一句“你好、謝謝”，而是需要用真心、用無微不至的行動去得到被服務(wù)對象的真心贊許。因此，我們的服務(wù)除了體現(xiàn)在待人接物的態(tài)度，還體現(xiàn)在從點點滴滴小事做起，換位思考、設(shè)心處地的為他人考慮。我相信如果我們大家都為提升服務(wù)而付出自己的真誠與行動，那服務(wù)將不再是一句口號，丹尼斯的明天也一定會無比輝煌!
服務(wù)之星演講稿 8
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
今天能有這樣的機會，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事匯報自己的工作服務(wù)理念，參加“服務(wù)之星”的競選活動，我深感榮幸。更感謝公司及各級領(lǐng)導(dǎo)給我們提供展現(xiàn)自身價值的平臺，請允許我說聲：謝謝。
顧名思義，銷售就是創(chuàng)造、溝通與傳遞價值給顧客，而隨著市場的迅速發(fā)展、競爭的加劇，各企業(yè)日益重視“關(guān)系營銷”即關(guān)注如何保留顧客，并維持長期穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)系。而這一切都將離不開“優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)”。有句話說：品牌就是力量。那么，我要說：服務(wù)就是品牌，因為“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”可以把商品賣到顧客的“心”里。
作為一名飛利浦的促銷員，我將以自身的銷售經(jīng)歷來具體談?wù)勛约簩?yōu)質(zhì)服務(wù)的理解、領(lǐng)悟，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指教。
在工作的崗位上，對于顧客，自己始終堅持五個“第一”，即“第一時間迎接”、“第一時間微笑”、“第一時間解答”、“第一時間幫助”和“第一時間總結(jié)”，從而做到讓每位顧客“把意見留下，把滿意帶走”。比如，每當(dāng)顧客把目光“落”在貨架上的時候，我都會輕聲快步迎接，微笑地解答顧客關(guān)于商品的點滴疑問，交易成功后主動幫助顧客運送商品，最后總結(jié)此次交易中服務(wù)的亮點及不足，如若銷售未成，則更要總結(jié)失利的原由并即刻改正，以待把“服務(wù)”做到更好。
與此同時，在銷售中、在服務(wù)里，我們更要堅持“包容”的心態(tài)，因為一個顧客一個性格、一個顧客一種素質(zhì)，可能他很通情達理，抑或蠻橫無理；可能他斤斤計較，抑或?qū)捄甏罅�，這就要求自己以“包容”的心態(tài)、“平和”的心境去面對、去處理，這樣我們才能夠在“成長中成熟”“在成熟中成長”，反之，則可能得不償失，一方面影響到個人銷售業(yè)績，另一方面將損壞到公司形象。由此可以看出，服務(wù)中一定要處處流露包容的“親和力”，讓顧客滿意，讓交易實現(xiàn)，讓自己欣慰、讓公司認(rèn)可。
現(xiàn)今各行業(yè)競爭日趨激烈的大環(huán)境下，服務(wù)更體現(xiàn)了企業(yè)的軟實力與競爭力，服務(wù)是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營的精髓之所在。在接下來的工作中，為了能更好提升公司及品牌形象，我將會注重服務(wù)中的每個細(xì)節(jié)，“想客戶之所想，急客戶之所急”，并且把此工作做到持之以恒。
服務(wù)之星演講稿 9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事們：
大家好！
我是xxx出納收銀課的一名普通收銀員，我叫XX。很高興今天有機會可以在這里和大家一起分享我的心得體會。
作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客高興而來、滿意而歸!雖然每天都會接觸到很多形形色色的人和許許多多的事，其中的辛酸苦楚那可是不言而喻的。但是，我能夠克服困難、努力學(xué)習(xí)、端莊工作態(tài)度、認(rèn)認(rèn)真真的做好自己本職工作。時刻謹(jǐn)記公司的服務(wù)宣言：顧客就是上帝，顧客永遠都是對的!時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在這個崗位上工作了兩三年了，在這幾年里我也學(xué)會了很多東西，不管是工作技巧還是為人處事。
雖然每天遇到的人多的數(shù)不勝數(shù)，但是也有讓自己感到非常安慰的事情。就在年前的正月二十六那天，早上八點開始營業(yè)我們店里的顧客就一直源源不斷，收銀臺前排著長隊，我看到大家都在忙的不可開交。雖然這么多人，可是我清楚地記得那天有一位殘疾老人座在她的.小型電動車朝我的款臺前，由于她的車子有點大，車子卻進不到通道里面，東西也放不到機臺上面，身邊又沒有人陪伴。我當(dāng)時看到這種情況，立馬就跑到她的車前，把她所挑選的商品放到我的機臺上面。我問她：“你好，請問你有會員卡嗎？”她像我搖搖頭，然后就給他結(jié)算。完了，我又問她：“你好，請問你要袋子裝嗎？”她又像我搖搖頭。當(dāng)我心里就在納悶，難道老奶奶不會說話嗎，頓時心里一陣心酸啊!想著老奶奶這么大的年紀(jì)了，來逛超市竟然沒有人陪!我?guī)退阃暌院蟊汶S手拿出一個袋子，幫她打包好又放到她的車上。我看著老奶奶說：“奶奶，東西給您裝好了，我把放在你的車子后面了，這是找您的零錢和小票，一定要拿好!我送你到門外吧？”只見，老奶奶一個勁的點頭，嘴上還帶著微笑!之后我變聽見后面排隊的顧客在議論，“看，這個小姑娘服務(wù)態(tài)度多好啊！”之后我便推著老奶奶，把她送到了大門外，不斷地叮囑奶奶：“奶奶，回去一定要小心啊，慢點！”老奶奶還是一個勁的點頭。看著老奶奶走了，我便轉(zhuǎn)身跑到我的款臺繼續(xù)忙碌著。
只要人人都獻出一點愛，世界將變成美好的人間！條條大道通羅馬，我為能在這里工作而幸福！我為這個集體而自豪。
服務(wù)之星演講稿 10
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
非常榮幸能被公司評為首屆“服務(wù)之星”榮譽稱號，衷心感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)愛和認(rèn)可！是公司培養(yǎng)了我，給予我這個自我發(fā)揮的平臺！這次能當(dāng)選“服務(wù)之星”更是對我以后工作地激勵，我更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己。今后，我們一定要維護好服務(wù)之星的形象，勤勤懇懇的干好本職工作，創(chuàng)新各種優(yōu)服措施和方法。
一是強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。服務(wù)意識是一個老話題，但它確實是供熱事業(yè)生存和發(fā)展的根本。只有熱情、周到的服務(wù)才能吸引住顧客，況且服務(wù)質(zhì)量提升空間的無限性，是公司發(fā)展的潛力所在。我一定要牢固樹立優(yōu)服理念，為廣大熱用戶服務(wù)。
二是牢固樹立團隊精神。供熱優(yōu)服工作的各個環(huán)節(jié)需要我們共同參與，共同努力才能完成。也就是說一個員工的勞動成果中凝聚了其他員工的勞動成果。因此，我們要牢固樹立團結(jié)協(xié)作的團隊精神，為公司長足發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
三是要掌握和運用現(xiàn)有先進供熱技術(shù)和管理方法。我們要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能，努力成長為勇于創(chuàng)新
敢挑重?fù)?dān)的智能型、知識型、學(xué)習(xí)型的新時代熱電職工。
成績代表昨天，要收獲明天的`果實，仍需要我們今天的拼搏努力。我們雖然為供熱事業(yè)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻，但與各級領(lǐng)導(dǎo)的期望比、與各兄弟單位的工作比，還有一定的差距。在今后的工作中，我們將虛心學(xué)習(xí)，再接再厲、再鼓干勁，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，匯報給社會和廣大用戶，為公司的供熱服務(wù)工作快速、健康、持續(xù)發(fā)展做出積極貢獻。 謝謝大家！
服務(wù)之星演講稿 11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
我是來自國殤墓園的參評選手，龍濟存。很榮幸今天能站在這兒向大家學(xué)習(xí)。我常常這樣想：一個人的成長離不開自己的親人、同事、朋友以及周圍的環(huán)境，所以，我應(yīng)該感謝給予我生命，撫養(yǎng)我、教育我的父母，感謝哺育我讓我眷戀的這片神奇的土地。還有舉辦這些活動的相關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)。在座的各位評委 其實打心眼里我沒有想到人的職業(yè)會和旅游服務(wù)連在一起，那是１２年前，一次偶然的機會，因為省里一位領(lǐng)導(dǎo)要到國殤墓園參觀，當(dāng)時國殤墓園里面沒有合適的講解人員，于是文化局的領(lǐng)導(dǎo)臨時把我安排到國殤墓園去講解，不久我調(diào)進了國殤墓園工作。從些，我就和旅游服務(wù)結(jié)下了不解之緣，光陰荏苒。一晃１１年了。
國殤墓園既是全國重點文物保護單位，同是也是旅游接待的一個重要窗口，所以我們在做好文物相關(guān)工作的同時，不承擔(dān)著非常大而且重要的接待工作。１１年來我都在用心的去做，竭盡全力的工作，但當(dāng)我看到這些活動的時候，我心里仍是一片空白，聽了前面幾位選手的介紹，我真的沒有什么經(jīng)驗和成績在這里向各位匯報。
做這項工作１１年了，我們接待的觀眾有國家的高級官員，有外賓，有公務(wù)員，企事業(yè)單位的工作人員，有大學(xué)生，中學(xué)生，小學(xué)生，幼兒園的小朋友，有知識淵博的學(xué)者，有目不識丁的農(nóng)民，有成功的商人，有衣裳襤褸的乞討者，有朝氣蓬勃的年輕人，有年過八九十歲的髦耋老人，有抗戰(zhàn)的老兵，有查墓尋親的老兵家屬、有專程研究抗戰(zhàn)的學(xué)者，也有觀光的游客，也有來自海內(nèi)外的各級媒體等等，面對這樣一個龐大的接待群體，我有了幾點感受，在這里向領(lǐng)導(dǎo)請教，和各位參評選手共勉。
一、要以扎實過硬的基礎(chǔ)知識作為接待的保障常言道：巧婦難為無米之炊，我們只有具備了本單位，本職業(yè)相關(guān)的基礎(chǔ)知識，工用中才能輕松、自然，做而不亂，得心應(yīng)手。否則你會在工作的時候遇到困難，遇到一些荊棘。為此我閱讀了大量的關(guān)于騰沖抗戰(zhàn)、滇西戰(zhàn)役的書籍，整理了大量的關(guān)于國殤墓園的資料，同時，通過各種渠道，采取不同的方式學(xué)習(xí)接待服務(wù)的相關(guān)知識，不斷的提高自己，充實自己。
二、要有正確健康的職業(yè)心態(tài)每個行業(yè)都有每個行業(yè)的特點，充分認(rèn)識自己的行業(yè)特點，是做好這項工作的關(guān)鍵。服務(wù)行業(yè)本身就是以服務(wù)為主，以滿足服務(wù)對象的要求為目的。所以我們要樹立：顧客所求，為我所求，顧客所需為我所需，顧客所急這我所急的公仆精神。不為名所動，不為得所趨，盡最大的限度滿足顧客。
三、求真務(wù)實，觸怒不變的工作作風(fēng)工作中要認(rèn)真扎實，兢兢業(yè)業(yè)、嚴(yán)格要求自己，不虛夸，不浮躁。在工作中難免會遇到一些困難，會有觀眾不滿意的地方，這時我們要以積極樂觀的心態(tài)，控制并調(diào)整好自己的情緒。保持沉著穩(wěn)重、淡定自然，觸怒不變的心態(tài)，耐心的傾聽，虛心的請教，誠懇的道謝，認(rèn)真的解釋、積極的改正。
四、始終保持真誠的微笑微笑是服務(wù)行業(yè)的一把利劍，也是整個服務(wù)過程的一個棋子。世界上最偉大的推銷員喬．吉拉德曾經(jīng)說過：當(dāng)你微笑的時候，整個世界都在微笑。所以只要我們能利用好這把利劍，走好這顆棋子，那么我們的接待工作就成功了一半，我們的.微笑會讓觀眾感到陽光般的溫暖，有賓至如歸的感覺。因此，伴隨著朝陽，當(dāng)早晨８點的鐘聲敲響的時候，我就微笑著開始一天的工作。記得有一句名言是這樣說的：贈人玫瑰，手有余香，當(dāng)我們微笑著給別人帶來快樂的同時，我自己的人生也得到了升華。
一位名人這樣說：人生如畫，有了微笑的畫卷更添了亮麗的色彩；人生如酒，有了微笑的美酒便漂著誘人的醇香；人生如歌，有了微笑的歌聲便有了動人的旋律；人生如書，有了微笑的書籍便多了閃光的主題。只要我們的微笑像母親對等兒女那樣的真誠，像陽光那樣的燦爛，像火山熱海那樣的熱情，像杜鵑花那個的美麗，像呼吸那樣的自然，還怕做不好服務(wù)工作，還怕觀眾不滿意嗎？
今天我站在這里，非常希望自己能夠入選，同時我也知道自己存的差距，不管結(jié)果如何，我都非常高興，我會從這次活動中找到新的起點，樹立新的目標(biāo)，就如我今天一直用一種低調(diào)、平穩(wěn)的語氣在介紹自己一樣，戒驕戒躁、微笑服務(wù)，踏實工作，在自己平凡的崗位上綻放異彩～
服務(wù)之星演講稿 12
敬愛的領(lǐng)導(dǎo)，同事：
大家上午好！我是站務(wù)班XX。今天參加“服務(wù)之星”競選活動，能夠在這舞臺上挑戰(zhàn)自己，鍛煉自己，我感到萬分的榮幸。我在車站工作已經(jīng)三年多了，在這三年里，在領(lǐng)導(dǎo)的愛護與同事的互助下，我不斷的積累工作經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平逐步得到提高，在工作中也取得了較好的成績。
記得，20xx年十一黃金周期間，一名旅客帶了位身高一米二以下的小孩，而又未向售票員告之。結(jié)果班車滿座且免費小孩數(shù)超出了滿載百分之十，按照客規(guī)規(guī)定只能改乘下一班。并向其解釋超載的嚴(yán)重性，安全性。旅客不但不接受，還當(dāng)眾辱罵。我始終克制內(nèi)心的委屈，并耐心勸導(dǎo)，最后得到了旅客的理解。還記得，那一天，廣佛高速路段發(fā)生嚴(yán)重的交通事故，造成我站有關(guān)班車晚點。有位旅客在檢票口大力發(fā)泄他的不滿，我始終耐心傾聽。及時將班車信息反饋給旅客，直到班車到站。臨上車時，旅客意識到剛才的無理取鬧。有點不好意思說“請原諒我剛才的態(tài)度�！蔽椅⑿χf：“沒關(guān)系，我能理解�！睋Q位思考，體會旅客心情。我認(rèn)識到：我的崗位不僅是履行我的責(zé)任，還是向旅客奉獻愛心的`舞臺�？吹铰每投寄芨吲d的來，平安的歸家，我很快樂。我的工作態(tài)度贏得了廣大旅客的理解與支持，得到了同事們的認(rèn)定，曾在20xx年被評為優(yōu)秀員工。我相信在平凡的崗位上，平凡的你，我，他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。
我非常希望自己能入選，同時我也看到自己的不足。不管最后當(dāng)選與否，我都會從這次活動中，找到新起點，樹立新目標(biāo)，不驕不躁，腳踏實地的工作，在平凡的崗位上繼續(xù)著不平凡的工作。希望伯樂的你像選千里馬一樣的選我，謝謝。
服務(wù)之星演講稿 13
敬愛的老師和領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同學(xué)們，領(lǐng)導(dǎo)們：
大家下午好!
我是三(6)班的XX。我擔(dān)任班級的學(xué)習(xí)委員和語文課代表。
在班級里，我力爭成為老師的好助手，同學(xué)們的好服務(wù)員。每天早早地到校，督促同學(xué)們按時晨讀;那厚厚的一摞作業(yè)本的收發(fā);老師需要到文印室給同學(xué)們復(fù)印導(dǎo)學(xué)案、學(xué)習(xí)資料等，我都是第一最佳人選。為老師為同學(xué)們服務(wù)我是開心的。
作為學(xué)習(xí)委員，不管為大家做這些跑腿的小事，更主要的是和同學(xué)們一起學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)大家共同進步。每次檢查作業(yè)，我都認(rèn)真仔細(xì)，經(jīng)常因為幫助同學(xué)做作業(yè)，耽誤了回家的時間。因此，媽媽也說過我，但我仍樂此不疲，因為同學(xué)們在我的幫助下不斷的進步。
雖然我做的`這些事情微乎其微，都是學(xué)習(xí)生活中的瑣碎小事，不能說明什么，但我真的用心去做了，我相信，舉手之間盡顯我的態(tài)度。因為我的責(zé)任心和奉獻精神，這個學(xué)期我被大家推選為班級服務(wù)之星。以后我會更盡心的做好自己的工作，提高自己的能力，更好的為大家服務(wù)。
同學(xué)們，讓我們樹立服務(wù)意識，從小為班級服務(wù)，為學(xué)校服務(wù)，長大為人民服務(wù)。
謝謝大家。
服務(wù)之星演講稿 14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位評委：
大家好!
越是困難時刻，越要關(guān)注民生。
眾所周知，是我國經(jīng)濟社會面臨巨大挑戰(zhàn)的一年，或許有人要說：我們的生活并沒發(fā)生什么明顯的變化呀?君不見，那火車站前，背著滿滿行囊踏上歸程的兄弟們那眉頭無奈的凝重;君不見，那人才市場里為了再就業(yè)而奔波的姐妹們臉上深深的期盼;君不見，咱們民政大樓來訪辦事的`困難群眾的悄然增多。
保民生建防線，事關(guān)和諧穩(wěn)定。民政部門保民生，必須提高“三個群體”生活保障水平;拉內(nèi)需促發(fā)展，事關(guān)群眾利益。民政部門保發(fā)展，必須加速民政公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)。形勢復(fù)雜多變，穩(wěn)定壓倒一切。民政部門保穩(wěn)定，必須發(fā)揮民政工作在構(gòu)建和諧社會中的基礎(chǔ)作用。
過去的一年，我是從媒體中了解了我們民政;而，我要用我自己的實際行動，用我的心去感受、去繼承民政工作者那種赤子之心、民政之魂。
誠心樂作百姓事，俯首甘為孺子牛。夢想在心里，創(chuàng)造在手中。讓我們攜起手來，共同耕耘，迎接挑戰(zhàn)，更加努力奮進，躬身編織水鄉(xiāng)園林更加美好幸福的明天。
服務(wù)之星演講稿 15
各位同事、領(lǐng)導(dǎo)：
大家早上好。
我叫XX。今天我很榮幸站在這里跟大家聊幾分鐘。其實我在工作方面也沒做什么特驕傲的事情，我也是和大家一樣做著自己該做的工作。工作方面的很多細(xì)節(jié)我想很多老員工會比我更清楚。今天我想說的是關(guān)于親善這個問題。
領(lǐng)導(dǎo)們多次強調(diào)親善。我覺得親善這件事其實看似簡單，但是很多時候也沒那么簡單。員工休息室墻上貼著這么幾個字：“和自己的'惰性較量，你能勝利嗎？”我個人覺得這句話說的相當(dāng)好。跟我們服務(wù)行業(yè)很貼近。為什么做親善沒那么簡單？兩個字：“心理”。是我們的心理在作怪。我們的心理戰(zhàn)勝不了自己的惰性。也許我們做不到百分之百的親善，因為我們都是人，咱們不是機器人。但是我們最起碼得做到百分之八十以上。因為咱們得對得起自己的這份工作、拿的這份工資。很多事情其實并不難，只要我們敢于嘗試、敢于堅持，慢慢就會習(xí)慣。養(yǎng)成親善的習(xí)慣你覺得親善還難嗎？希望大家每天都帶著愉快、輕松的心情上班，那樣做什么事情都不會覺得累。我希望上班的時候我們是同事，下班后我們是朋友。
謝謝大家。
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