雙體系培訓心得

　　當我們經過反思，有了新的啟發(fā)時，往往會寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧，下面是小編整理的雙體系培訓心得，希望對大家有所幫助。

雙體系培訓心得1

　　農產品質量安全關系人民群眾的身體健康，關系社會的和諧穩(wěn)定。各級政府高度重視，把這項工作作為一項重要的“民心工程”、”德政工程”緊抓不放，我們農業(yè)局更是作為頭等大事來實施，成立了農產品質量安全檢測中心，由書記親自帶隊赴臨澧培訓學習。此次培訓學習的內容豐富，既有關于農產品質量安全檢測的法律法規(guī)，又有實際操作的檢測專業(yè)知識，更有開展農產品質量檢測工作的先進經驗。通過四天的培訓學習，我們感到收獲很大，同時壓力也很大，畢竟要做好農產品質量安全檢測工作任重道遠。現將本人的學習心得向領導匯報如下：

　　臨澧縣檢測站于20xx年6月成立，工作人員17名，設有三個檢測室，農殘速測設備齊全，三個市場均建起了由電腦、大型電子顯示屏組成的高標準檢測信息傳輸系統（ledplay—31號·led）；蔬菜基地、學校、超市設立了監(jiān)測檢測網點；縣城區(qū)所有批發(fā)、零售農產品業(yè)主配戴“監(jiān)管卡”，農產品固定經營攤位懸掛“監(jiān)管牌”，農產品銷售必須加貼來源標識；全面啟動了對水果、茶葉、大米產地與市場銷售環(huán)節(jié)的例行監(jiān)測；累計抽檢樣品62。63萬個，合格率為99。7%；該站連續(xù)四年被評為全省先進單位。我認為本單位可以學習借鑒以下幾點：

　　一、強大的行政支持是農產品安全檢測工作的重要保障。

　　該站爭取了強大的.行政支持，臨澧縣政府先后發(fā)布了《關于對農貿市場和基地大戶蔬菜實行農藥殘留檢測的通告》和《關于對縣城區(qū)上市蔬菜加貼產品來源標識的通告》；把農產品質量安全工作列入全縣評優(yōu)指標；縣級各新聞媒體免費宣傳農產品質量安全檢測工作，對不合格產品及時予以曝光，充分利用各種宣傳渠道引導安全生產和消費；縣財政積極提供各種辦公經費，各市場積極配合檢測工作并免費提供辦公場地；聯合組織技術監(jiān)督、工商、衛(wèi)生、公安、媒體等部門綜合執(zhí)法。政府的宣傳引導和強勢推進是檢測工作的重要保障。

　　二、精湛的檢測技術是開展檢測工作的重要保證。

　　該站有13人參加了部、省的專業(yè)培訓并持有檢測證件，農殘檢測的操作熟練規(guī)范，該站采用了rp—410和rp—508農殘速測儀。

　　現在國家主要推廣的是rp—508型農藥殘毒速測儀，有機磷和氨基甲酸酯類農藥是我國農業(yè)生產中大量使用的殺蟲劑，該類農藥能抑制人體內乙酰膽堿酯酶的生理活性，使用了含有這二類農藥殘留超標的農產品后，會導致使用者神經傳導受阻，引起神經麻痹甚至死亡，是按國家標準gb/t5009。199—20xx所規(guī)定的有酶抑制率法測定蔬菜（水果）中有機磷和氨基甲酸酯類農藥殘留的快速測定方法所開發(fā)的檢測儀器。主要特點：全新的8通道光路設計，可同時檢測7個樣品，優(yōu)良的電路設計，性能穩(wěn)定可靠，用乙酰膽堿酯酶檢測有機磷和氨基甲酸酯類農藥，快速、可靠、不需配備生物培養(yǎng)箱，能自動打印數據，有rs—232接口，可提供crt控制軟件，實現數據共享和網上傳輸。重點學習了rp508操作程序：

　　我們都已學會rp508的操作，但要達到他們準確熟練的重度還要不斷的加強練習。

　　三、加強市場監(jiān)管，實行市場準入制度是檢測工作的重要環(huán)節(jié)。

　　加強市場監(jiān)管，實行市場準入制度，規(guī)范農產品市場流通，是實現農產品質量全程監(jiān)控、保證上市農產品質量安全的重要環(huán)節(jié)。該站嚴格規(guī)定外地農產品憑檢測合格證進入市場，沒有檢測合格證的必須抽樣檢測合格后方可入市；農戶自產的農產品必須配戴“監(jiān)管卡”入市（卡由檢測中心建檔管理）；市場內固定經營者必須懸掛“監(jiān)管牌”；所有農產品必須加貼來源標識；

　　加強農業(yè)投入品的執(zhí)法檢查，嚴格實行登記管理，抓好基地的自檢工作，建立無公害農產品質量責任追溯制度。嚴格執(zhí)行不合格農產品銷毀制度，監(jiān)管執(zhí)法到位�；�地、學校、超市設立了監(jiān)測檢測網點，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設義務監(jiān)督員。該站按照政府20_（197）號省長令，與農戶簽訂了《農業(yè)標準化生產基地聯保責任狀》，五戶聯保，相互監(jiān)督。我認為這些都是我們值得學習的經驗和方法。

　　建議：

　　1、配置農殘檢測設備，辦公設施；

　　2、建立以“杉木橋市場”為主的農產品質量安全監(jiān)測檢驗示范市場；

　　3、建立以“超大集團”為主的農產品質量安全監(jiān)測檢驗示范基地；

　　培訓結束了，這次歷程讓我們受益匪淺。我一定以這次培訓為契機，切實加強學習，努力提高業(yè)務水平，開拓進取，與時俱進，在農產品質量安全檢測中心這支銳意進取、積極向上、和諧共事的團隊中不斷成長。

雙體系培訓心得2

　　6月2日我參加了集團公司組織的iso9000質量管理體系培訓。通過培訓老師深入淺出、由點到面的講解，使得原本生澀的理論知識，變得生動活潑，通俗易懂，讓我對質量管理體系的實際運用有了更清晰的認識和更深刻的理解。通過學習我明確了以下幾個方面：

　　一、“質量管理體系”最初是來自西方國家的企業(yè)管理文化，這套體系引入我國后，幾經試用和修訂，與中國本地的管理模式相融合，已經形成了自己的特色體系，也已經成為國家技術監(jiān)督部門認可的輔助管理手段。iso9000質量管理體系標準，實際上就是國際上公認的系統地進行質量管理方面的'一個標準，它主要涉及到質量管理的八項原則和質量管理體系的建立和運行。質量管理的八項原則是世界各國質量管理成功經驗的科學總結，是iso9000標準的編制基礎。它的貫徹執(zhí)行有利于促進企業(yè)管理水平的提高，有利于提高顧客對其產品或服務的滿意程度，有利于幫助企業(yè)達到持續(xù)成功的目的。

　　二、計劃、實施、檢查、持續(xù)改進，簡稱為pdca的管理流程廣泛應用于管理工作的方方面面。在質量管理所包括的產品管理、人力資源管理、安全管理、成本管理、市場管理、流程管理等一系列項目中，無論哪一項管理制度的建立和運行都與pdca管理流程息息相關。在這個管理循環(huán)鏈中，四個環(huán)節(jié)相互依存、相互作用，共同形成一個有效的機制，在與管理相關聯的環(huán)節(jié)充分發(fā)揮著自己的功效。

　　三、物流企業(yè)的產品是服務，服務是企業(yè)文化的凝固與體現。我們利用“pdca”循環(huán)實現階梯上升的管理目標，達成企業(yè)的最終愿望，也就是通過實現高質量的管理，得到讓顧客滿意的產品(服務)，也就是為客戶提供高質量的物流服務，并不斷持續(xù)改進。優(yōu)質、高效、最大限度的滿足顧客在物流方面的需求，從而提增強了業(yè)務競爭力。也使顧客感到：我們銀河物流才是最好的合作伙伴。其次，印象最深的還有“流程”這個詞。質量管理體系本身就是用一些流程標準來控制產品(服務)的合格。只有嚴格執(zhí)行了標準流程，產品(服務)就一定合格。所以我們應該清楚我們工作的流程都有哪些，然后經過層層分解落實到每一個過程，做到工作層次分明，崗位職責明確，工作責任落實到位，工作就會由復雜變的簡單了。

　　四、iso9000質量管理體系標準，是國際上公認的系統地進行質量管理方面的一個標準。我們在建立自己的質量管理體系時，一定要切合實際，切不可生搬硬套。千萬不要“照葫蘆畫瓢”，盲目的依照體系標準去工作，而是把我們實際的工作流程與標準融入到體系中去運用，并在工作中逐漸完善，形成自己的體系，并不斷持續(xù)改進。

雙體系培訓心得3

　　曾經，公司的培訓工作歷經多年，一直想將公司的培訓分級管理體系建立起來，建立保險原理、以條款講解為主的車、財等課程，理論篇幅大且和實物操作聯系有點脫節(jié)，似乎產品是現在在銷的產品，但培訓了大家仍然在銷售技能上停留在“產品是什么上”，在如何啟發(fā)客戶需求、客戶需求管理的銷售技能提升上，培訓效果尚未顯現。如何做呢？

　　我在與壽險及團險交叉的領域里，有點啟發(fā)：

　　1、走入保險及走進xx公司的基礎培訓是需要的，這些課程的模式，完全可以借鑒壽險的培訓體系，而且組織難度小而效果是非常好的。

　　培訓目的：建立對保險、對公司的總體了解。

　　培訓形式：保險是什么、公司介紹＋團隊活動的團隊建設課程。

　　培訓適用對象：不足2年的新人

　　2、做為保險從業(yè)者的職業(yè)操守：公司的行政管理要求＋公司專業(yè)系列差異化風控要求＋監(jiān)管要求學習（可由公司的稽核檢查部門及兩核部門整理政策需要解讀的部分＋融合的啟示案例，非常必要）

　　培訓適用對象：所有人

　　3、上崗工作操作手冊或操作指引：公司制度、公司的業(yè)務系統、專業(yè)領域的產品、政策、如何進行保費試算、報價、辦理投保

　　培訓目的：回答是什么？讓上崗人員知道有問題如何查詢。

　　這部分的內容，一般保險公司是缺乏積累的，而某保險公司的機構人員新人比例，我記得20xx年是40-50％，總部的60％的電話內容是在講解如何如何做的有關內容，這部分的整理、積累與培訓，是公司經驗的傳承、效率的提升。

　　4、專業(yè)技能培訓：針對法人客戶、渠道業(yè)務進行如何拓展、拓展技能、準備的工具、展業(yè)案例、拓展演練、政策及解讀等進行課程構架、銷售拒絕應對處理技巧

　　培訓目的：技能演練與訓練

　　培訓適用對象：團隊長、機構銷售負責人、機構銷售管理人員

　　這部分的課程是一直讓公司培訓人員頭疼的部分，似乎只有能案例講解出來，但如何培訓，是仁者見仁的。其實，在解決如何拓展法人業(yè)務的員工福利業(yè)務上，梳理拓展上的關鍵環(huán)節(jié)、把握哪些企業(yè)的需求點及如何啟發(fā)、如何通過保險公司的合作評估報告發(fā)揮保險公司做為企業(yè)員工福利上的人力資源咨詢顧問角色、如何為企業(yè)進行新會計準則、員福政策等的'解讀、如何進行招投標（現場的模擬訓練），這些都是可以總結并整理的，但需要做為銷售管理職能部門進行總結與主動、辛苦的沉淀，而這樣的培訓也是業(yè)務員需要的。

　　其實保險公司不缺乏做大業(yè)務的高手，但能夠整合這些高手的銷售心得或經驗，需要有業(yè)務拓展經歷的銷售管理者去組織梳理。（難，但一定可以在完善中前進的）

　　5、管理技能培訓:

　　銷售管理不同角色進行管理職能（這和麥肯錫當初的方案有雷同之處）、管理流程、管理方法的培訓：如

　　機構銷售管理部經理應該做什么？

　　機構團隊經理應該做什么？

　　公司的銷售關鍵流程中需要銷售人員了解的內容是？

　　商務禮儀的應用培訓（如何著裝，了解品牌，不在重要場合唐突）？

　　如何寫有效溝通的郵件？

　　如何寫報告，公司的常見報告有哪些模板？

　　如何進行業(yè)務績效管理？

　　如何進行市場信息搜集與分析？

　　如何進行項目管理？

　　如何組合包裝區(qū)域化產品；

　　針對客戶如何進行需求管理、產品的組合的考慮原則

　　……..

　　但這些樸實的技能往往被大網過濾掉。

　　6、銷售激情及文化建設課程篇是可以讓培訓參與者真實感受公司銷售文化的一個載體（課程）：

　　做好培訓過程花絮的組織，結訓前一定給大家聲情并茂的回顧。

　　將公司及銷售系列周年的大事定期進行總結，與隊伍在專業(yè)、與公司同行、歡樂成長歷程中進行回顧分享，積累的效果及現場感染力是非同一般的。

　　培訓組織的高職級負責人要全程參與培訓，總結制作培訓的結訓篇，站在公司、團隊成長歷程高度，捕捉“堅持、責任”文化的實例樸實點，這對培訓是推波助瀾的提升，也是培訓差異化體現的一個方面。

　　此外，系統化建設非常重要，隨著公司快速發(fā)展，對系統依賴顯現，也將生成公司的競爭優(yōu)勢。

　　1、隊伍需要——業(yè)務員行銷系統的建設——是業(yè)務員依賴公司的管理平臺，需要有規(guī)劃、有建設計劃進度，也是網絡核心競爭人才的戰(zhàn)略實施的手段。

　　2、客戶需要——客戶網上服務系統——客戶的定義是保險公司的終端客戶、保險公司的合作渠道，對此國際保險公司的服務e化系統是針對不同用戶有錄單、查詢、理賠服務等網上服務功能的。

　　對于銷售而言如何延伸快速出單、單證時時回銷、保費結算等功能，需要系統性的規(guī)劃與盡快實現，對業(yè)務在渠道的拓展、公司風險控制是非常有幫助的。

　　3、不同年限業(yè)務管理上的兼容考慮——如：傭金系統建設要兼顧一年期以上業(yè)務的提獎規(guī)則的設定

　　4、榮譽組織、激勵與交流平臺

　　簡而言之：榮譽組織的章程建立、高峰會的籌辦組織行事歷；高峰會舉辦的后后續(xù)論壇推動與組織；銷售管理內網的部門建設，其中不容忽視的是銷售文化欄目建立與更新（比如歷次培訓及花絮記錄、隊伍成長總結、隊伍表彰記錄）

　　業(yè)內舉辦高峰會的案例也不少，如何將其舉辦得更加傳遞“真情”，是以人為本的體現，如何將其和公司價值導向掛鉤并在系統內梳理標桿效應，是公司投入有產出的體現。

雙體系培訓心得4

　　在職業(yè)健康與安全方面，我公司的方針是：堅持以人為本，遵守法律法規(guī)，做到預防為主，持續(xù)改進，確保安全健康。

　　在積極的方針與嚴格的規(guī)定下，確保企業(yè)的發(fā)展，是我們的責任與義務。在日常生產工作中，有可能遇到粉塵吸入、高溫、設備意外傷害、觸電、爆炸、火災、噪聲、車輛傷害、高空作業(yè)、核輻射、危險化學品腐蝕灼燒等危險源的威脅。相對的應對方式以積極應對，消除危險源為最優(yōu)先級;對于危險生產材料，以同類安全材料進行代替為最優(yōu)先處理方式。若無法消除、代替者，使用工程控制、警示警告的提示來提高安全系數，并配備專業(yè)性個體防護設備后，進行安全生產。在高空作業(yè)中，我公司也進行了嚴格的要求。凡是墜落高空離基準面2米以上均定義為高空作業(yè)，公司要求必須配備安全帽，并有專人監(jiān)護以確保高空作業(yè)的安全。

　　在工作習慣方面，公司提出6s概念，即整理、整頓、清掃、清潔、教育、安全。6s包含了生活中的點滴細節(jié)，同時也強調了職業(yè)安全的'重要性。細讀6s規(guī)則，每一條都看起來平凡無奇，可若是嚴格執(zhí)行卻需要很大的努力，需要把6s變?yōu)楣ぷ髁晳T，讓自己成為細致的人，成為公司運轉中一個合格的組成。6s是所有員工都應該保持的良好工作習慣，只有不斷細化工作習慣，不斷努力完善細節(jié)，才能對工作有更加積極的影響。在平凡的細節(jié)中，與東旭共同創(chuàng)造成績。

　　相比于職業(yè)健康與安全而言，8個管理程序更為深奧、重要。采購管理程序、方針目標管理程序、監(jiān)測和測量設備管理程序、人力資源管理程序、設備設施管理及安全運行管理程序、相關方管理程序、信息交流程序、員工培訓管理程序，這8個管理程序中每一項管理步驟都透漏了公司的嚴謹態(tài)度，同時彰顯著專業(yè)的管理藝術。通過這些程序，我們了解到安全意識的重要性，同時也發(fā)現這些程序和我們日常的工作息息相關，和每個部門也都有著密切聯系。隨著公司的發(fā)展，我們需要注意的方面越來越多。

　　在這些程序中，最為重要的是對于設備的管理程序。每套設備從購進到投入使用都有著精密的管理程序，對每個部門也都有一套專門的管理程序;并且對于設備的日常校準、檢定及使用都必須是經過專業(yè)訓練的人員，否則一旦出現了不安全行為，就會造成不可預計的影響。

　　這八個管理程序是公司管理者的長期管理經驗的科學總結，認真學習對于管理以及協同管理都有著深刻而重新的認知。功夫不負有心人，只要在工作中遵循管理程序，并不斷學習總結，在不遠的將來，也將擁有管理者的思維與眼界，這是職業(yè)晉升的一條通道，也是一種提高工作效率的有效手段，我想，這也是學習管理程序的初衷。

　　在總結的最后，要感謝公司給予我們學習和進步的機會，在學習中，我們再一次深刻體會到了東旭的嚴謹工作態(tài)度，以及精益求精的工作理念。有了安全、健康的工作環(huán)境;有了先進的管理方式，我們更有了與公司共同進步的決心，相信我們會與公司一同取得更大的成績。

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