年底工作心得(11篇)
心中有不少心得體會(huì)時(shí),通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì)將其記下來(lái),通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么問(wèn)題來(lái)了,應(yīng)該如何寫(xiě)心得體會(huì)呢?下面是小編精心整理的年底工作心得,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
年底工作心得 篇1
春去冬來(lái),轉(zhuǎn)瞬之間,歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里,xx廳的全體工作人員在xx的領(lǐng)導(dǎo)下,公司各部門(mén)的大力支持下,通過(guò)全體工作人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,圓滿(mǎn)完成了xx下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將20xx年的工作情況做如下總結(jié)匯報(bào):
一、銷(xiāo)售情況
20xx年銷(xiāo)售891臺(tái),各車(chē)型銷(xiāo)量分別為富康331臺(tái);xx161臺(tái);xx3臺(tái);xx2臺(tái);xx394臺(tái)。其中xx銷(xiāo)售351臺(tái)。xx銷(xiāo)量497臺(tái)較04年增長(zhǎng)45(04年私家車(chē)銷(xiāo)售342臺(tái))。
二、營(yíng)銷(xiāo)工作
為提高公司的知名度,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí),把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái),搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。20xx年本部門(mén)舉行大小規(guī)模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)1xx,刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花5xx、電臺(tái)廣播140xx次并組織銷(xiāo)售人員對(duì)已經(jīng)購(gòu)車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪(fǎng),通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命xxx為xx廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。工作期間xxx每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷(xiāo)表格,盡職盡責(zé),為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表工作
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到xx公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和xx的驗(yàn)收,為能很好的完成此項(xiàng)工作,20xx年5月任命xxx為信息報(bào)表員,進(jìn)行對(duì)xx公司的報(bào)表工作,在工作期間xxx任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了xx公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,每日核對(duì)庫(kù)存情況,對(duì)車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理
20xx年為完善檔案管理工作,特安排xxx為檔案管理員,主要工作有收集購(gòu)車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報(bào)xx公司等,工作期間xxx按照公司規(guī)定,圓滿(mǎn)完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對(duì)20xx年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要總結(jié)。
最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習(xí)工作,俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我?guī),在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,現(xiàn)對(duì)于20xx年的工作計(jì)劃做如下安排:
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與xx公司各部門(mén)的工作,爭(zhēng)取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每日召開(kāi)晨會(huì),了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況,安排日常工作,接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解,相互學(xué)習(xí)。
4、銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),每月定期xx課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策,并派駐本公司銷(xiāo)售人員,實(shí)現(xiàn)行銷(xiāo)工作的突破發(fā)展,使我們的'銷(xiāo)售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存,爭(zhēng)取資金運(yùn)用化。
7、根據(jù)xx公司制定的銷(xiāo)售任務(wù),對(duì)現(xiàn)有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式,俗話(huà)說(shuō)的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來(lái)之際,請(qǐng)?jiān)试S我代表xx專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,在20xx年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作,虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來(lái)感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
年底工作心得 篇2
時(shí)光如白駒過(guò)隙,歲月荏苒,光陰似箭,轉(zhuǎn)瞬間新的一學(xué)期又到了結(jié)束時(shí)。本學(xué)期作為幼兒園財(cái)務(wù)人員,在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成了本職工作、上級(jí)要求完成的各項(xiàng)工作及其他事務(wù)工作,F(xiàn)將幼兒園財(cái)務(wù)管理工作總結(jié)如下:
端正工作態(tài)度,完成財(cái)務(wù)工作
做好財(cái)務(wù)工作,首先就是要做好每月的財(cái)務(wù)預(yù)算,嚴(yán)格按照每月的預(yù)算執(zhí)行,保證資金的正常運(yùn)行。
我園本學(xué)期嚴(yán)格按照發(fā)改委核定的.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
學(xué)校在開(kāi)學(xué)前制作安裝了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示牌,讓老百姓明白交費(fèi)。
在收費(fèi)過(guò)程中,對(duì)家庭特別困難的兒童,我園根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)真貫徹落實(shí)“減、免、緩”政策,允許其先入學(xué),盡努力提高兒童入園率。
對(duì)我鄉(xiāng)所有入園幼兒的收費(fèi)都實(shí)行一人一票的收費(fèi)模式,邊收費(fèi)邊開(kāi)票。
其次是每個(gè)月都要完成的四張報(bào)表和六本賬本。對(duì)所有的報(bào)銷(xiāo)單及銀行往來(lái)賬逐一分類(lèi)粘貼憑證后,分別登記好現(xiàn)金、銀行賬本,按照業(yè)務(wù)活動(dòng)支出情況記好明細(xì)分類(lèi)賬本。
年底工作心得 篇3
首先要當(dāng)好一名幼兒教師,必須要擁有一顆童真、熱愛(ài)孩子熱愛(ài)工作的一份心,僅有擁有了,這份心,你會(huì)得到更有益的收獲。
記得剛開(kāi)始來(lái)幼兒園工作時(shí),我什么都不會(huì),天天圍著孩子轉(zhuǎn),而不是孩子圍著我轉(zhuǎn),但在這一年的工作中我懂得了許多以前不懂不明白的事情,也學(xué)會(huì)了怎樣處理好同事之間的關(guān)系,也學(xué)會(huì)了做孩子心目中的好教師,讓孩子更加喜歡你,記得前不久有位朋友問(wèn)我,你天天帶小孩辛苦嗎?小孩哭鬧了,你怎樣辦?我當(dāng)時(shí)就面帶微笑的告訴她在社會(huì)上沒(méi)有什么事情是不辛苦不累的,雖然累,可是我覺(jué)得我的生活很充實(shí)很滿(mǎn)足,我的笑容來(lái)自于這群活潑可愛(ài)的小孩子,因?yàn)檫@群孩子我的笑容從沒(méi)有離開(kāi)過(guò),僅有你真正付出的才會(huì)得到別人的認(rèn)可與贊賞,以前每當(dāng)孩子哭鬧時(shí)候,我就會(huì)特別煩特別累,甚至不想從事這份工作了,但這時(shí)我自我總會(huì)在心里默默的安慰自我說(shuō)這都不是事,沒(méi)有什么是做不到的,僅有什么事是你不愿意做得,時(shí)間久了孩子們熟悉了就會(huì)習(xí)慣的不管做什么才開(kāi)始都會(huì)有一個(gè)適應(yīng)期,這個(gè)期間過(guò)來(lái)就會(huì)慢慢習(xí)慣,并且喜歡,所以每當(dāng)煩惱或者不開(kāi)心的事情向你走來(lái)時(shí),你都要學(xué)會(huì)心靈的安慰,自我安慰也是得到提高的第一步法。
孩子們一張張青春的面孔,孩子們的熱情,孩子們的'愛(ài),已經(jīng)溫暖了我的心,我清楚的明白我從事的是陽(yáng)光底下最光輝的職業(yè),我所走的是一條充滿(mǎn)青春氣息的綠色道路,我在給孩子們的愛(ài)應(yīng)當(dāng)是真摯的、無(wú)私的愛(ài),在孩子們生病需要關(guān)心的時(shí)候最需要爸爸媽媽給他們帶來(lái)關(guān)心、呵護(hù),同時(shí)也需要教師悉心的照顧、關(guān)心著他們,我明白孩子們需要教師帶給她們美麗的笑容,同時(shí)我也明白心境不好的時(shí)候不能把這種壞的情緒給孩子們,孩子們的心靈是最純凈的海水,孩子的世界是一個(gè)充滿(mǎn)“真、善、美“,的童話(huà),所以有不開(kāi)心的事情,不要在孩子面前表現(xiàn)出來(lái),要在他們面前展現(xiàn)的是一張善良充滿(mǎn)微笑的臉,每當(dāng)我走進(jìn)幼兒園都要換一個(gè)主角,不再是女兒,而是孩子們的朋友,孩子們最喜愛(ài)的教師。
生活對(duì)于我們每個(gè)人在世界上來(lái)說(shuō)都是重復(fù)著昨日的節(jié)奏,而我要告訴生活,我愛(ài)上這群吵鬧孩子,因?yàn)檫@群孩子,我更加我愛(ài)上了這份幼教工作。
年底工作心得 篇4
時(shí)間過(guò)的真快,從進(jìn)公司到現(xiàn)在已經(jīng)快一年了。根據(jù)自身工作的實(shí)際情況,我對(duì)自己的工作做出分析評(píng)定,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出改進(jìn)方法,以便自己在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短,為今后不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率提供依據(jù),F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
作為一名技術(shù)人員,我將工作定位為做好公司的專(zhuān)業(yè)認(rèn)證工作和不斷的自我學(xué)習(xí)充實(shí),在日常的工作中,我一直以積極的心態(tài)認(rèn)真地對(duì)待自己的工作,在從事的各項(xiàng)工作中,都能盡職盡責(zé),以求圓滿(mǎn)的完成工作任務(wù)。在這一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和同事們的幫助下,我在思想認(rèn)識(shí)上、技術(shù)水平上都有了很大的提高。我注意把書(shū)本上學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)證所學(xué)理論的正確性。在同事們的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多知識(shí),具備了獨(dú)立處理事情的能力。
一年來(lái),自己在工作中雖然取得了一定的.成績(jī),同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距,具體表現(xiàn)在:
1、思想上有時(shí)跟不上形勢(shì)的要求,觀(guān)念老舊,銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠,執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決,工作中有拖拉現(xiàn)象,主動(dòng)性差,這是在今后工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒,有時(shí)不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。
4、對(duì)自己要求松懈,沒(méi)有充分發(fā)揮好班組技術(shù)員的作用,出現(xiàn)安排工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象。
5、職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距,還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度。
6、有些職工工作時(shí)安全自我保護(hù)意識(shí)差,還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。
7、員工培訓(xùn)雖多,但是起不到培訓(xùn)效果,培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象。自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí),下半年自己計(jì)劃在上半年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、自覺(jué)加強(qiáng)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請(qǐng)示匯報(bào)工作。
目前,我所在的工作項(xiàng)目,目前正進(jìn)入緊張的試驗(yàn)階段。作為項(xiàng)目的直接參與人之一,我正在積極的為接下來(lái)的工作做好充分的準(zhǔn)備工作。作為一名技術(shù)員人員來(lái)說(shuō)我有責(zé)任和義務(wù)為公司項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的鋪路進(jìn)行做好充足的準(zhǔn)備。為了能更好的完成工作任務(wù),我正積極的與同事們一起努力,以求能順利的、保質(zhì)、保量的完成任務(wù)。工作的這段時(shí)間,我深深的感到,責(zé)任重于泰山,我能參與其中真是我的榮幸,這期間我付出了很多,但我同樣也收獲不少,我樂(lè)在其中。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力,再接再厲,嚴(yán)格要求自己,不斷求實(shí)創(chuàng)新,不斷磨煉自己,盡我所能把工作做好,爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)。
回眸昨日,我無(wú)比欣慰;正視今天,我信心百倍;展望明天,我豪情滿(mǎn)懷!伴L(zhǎng)江破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄!,在公司楊總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體管理人員的不懈努力下,相信我們會(huì)做的更好,一定會(huì)“wearerockyou”。
年底工作心得 篇5
來(lái)到x公司工作有一段時(shí)間了,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但是也算是完成了作為工作者的轉(zhuǎn)變。在從學(xué)校畢業(yè)不久之后我就來(lái)到了這家公司,從基礎(chǔ)的工作一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)起,不斷的提升自己的工作能力。終于,到現(xiàn)在總算是算是一個(gè)能獨(dú)當(dāng)一面的工作者了!雖然還略顯稚嫩,但是我相信我能在工作中不斷的前進(jìn)!在這段時(shí)間的工作中,我遇上過(guò)挫折,接受過(guò)挑戰(zhàn)。當(dāng)然,面對(duì)這些困境,我也曾經(jīng)想過(guò)自己是不是并不適合這份工作,想過(guò)我是不是因該選擇放棄。但是,值得慶幸的是,我堅(jiān)持下來(lái)了,我成功的度過(guò)了最困難的學(xué)習(xí)時(shí)期,進(jìn)入了平穩(wěn)的工作狀態(tài)。當(dāng)然,要是光憑我自己的努力,可能我在就已經(jīng)忍不住放棄了吧。能堅(jiān)持下來(lái),也多虧了在這段轉(zhuǎn)變經(jīng)歷中,我遇上的這些人和事,是他們教會(huì)了我如何去面對(duì)困難,去獲得一顆堅(jiān)定的心!我的成績(jī),少不了他們的一份努力,F(xiàn)在我對(duì)自己在工作方面的`一些心得做了如下的總結(jié):
一、在心態(tài)方面的轉(zhuǎn)變
想要做好工作,那么就一定要擺正自己的心態(tài)。這是我在我的一個(gè)前輩那里學(xué)到的。他總是在工作的時(shí)候說(shuō)我的不是,但是我知道他這是關(guān)心我,在他的不斷的指責(zé)之下,我的工作也漸漸的向著正確的路上不斷前進(jìn)。到了后面,他能說(shuō)我的地方越來(lái)越少,但是看見(jiàn)我的時(shí)候卻還是不忘調(diào)侃我?guī)拙。手他最常說(shuō)的話(huà)就是“工作,就是要擺正了心態(tài),這樣才能做好,三心二意只會(huì)給自己和別人惹下麻煩!”
二、在工作中學(xué)習(xí)
在開(kāi)始的時(shí)候,我總是會(huì)惹下許多的麻煩,而且還常常在同樣的坑栽進(jìn)去。這給我造成了不小的打擊。但是教我的同事卻總是不厭其煩的給我演示了一遍又一遍,并不斷的告訴我該怎么看,怎么找,然后怎么去做。
在他的帶領(lǐng)下,我漸漸的掌握了工作的節(jié)奏,知道怎樣去判斷工作中的選擇,并通過(guò)這樣的方式,我掌握了許多其他的工作技巧,“在工作中學(xué)習(xí),去找到解決的方法”,這個(gè)技巧,我想我能受用一生。
三、總結(jié)
總的來(lái)說(shuō),我們立足于社會(huì)上工作,那么我們就離不開(kāi)去別人的幫助。正是因?yàn)槿伺c人之間互相的幫助扶持,我們的工作才能不斷的向上進(jìn)步!當(dāng)我的經(jīng)驗(yàn)也有了一定的累計(jì)之后,就去幫幫新來(lái)的人吧!
年底工作心得 篇6
過(guò)去的一年是市場(chǎng)跌宕起伏、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的一年,也是歷礦定銷(xiāo)售任務(wù)(_萬(wàn)噸)的一年,在這一年當(dāng)中__體在礦領(lǐng)導(dǎo)和處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作,圓滿(mǎn)完成實(shí)任務(wù)。作為銷(xiāo)售處一員,下面對(duì)個(gè)人20xx年工作總結(jié)和20xx年工作計(jì)劃做如下匯報(bào):
1、銷(xiāo)量任務(wù)完成,銷(xiāo)量任務(wù)需要加勁。
20xx年計(jì)劃完成銷(xiāo)量_噸,實(shí)際完成銷(xiāo)量_噸,回款_萬(wàn)元,完成銷(xiāo)售、回款雙100%目標(biāo),但個(gè)人銷(xiāo)量比計(jì)劃銷(xiāo)量減少_噸。
、臺(tái)_減少原因。市場(chǎng)銷(xiāo)量萎縮。
、品蕼p少原因。春季__市場(chǎng)由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整,銷(xiāo)量減少_噸,秋季回補(bǔ)有限;節(jié)能減排導(dǎo)致廠(chǎng)里產(chǎn)量不夠,市場(chǎng)投放量減少_噸。
個(gè)人不足:如果產(chǎn)量能保證,可以增加銷(xiāo)量_噸,與實(shí)際所需銷(xiāo)量仍有_噸差距。銷(xiāo)量不能按計(jì)劃完成的主要原因?yàn)閭(gè)人努力程度不夠,市場(chǎng)容量沒(méi)有得到有效拓展;不能有效遏制部分市場(chǎng)萎縮。
2、根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)展市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)
、砰_(kāi)發(fā)情況。鑒于_地區(qū)銷(xiāo)量逐年萎縮,今年_肥開(kāi)發(fā)重點(diǎn)放在_地區(qū)的蔬菜種植大戶(hù)和尋找_用戶(hù)!书_(kāi)發(fā)重點(diǎn)放在_合肥生產(chǎn)廠(chǎng)家和農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)商。
、凭S護(hù)情況。今年做了周邊市場(chǎng)統(tǒng)一出庫(kù)價(jià)格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷(xiāo)商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。
個(gè)人不足:有時(shí)候跟經(jīng)銷(xiāo)商的溝通不及時(shí),不能及時(shí)處理市場(chǎng)發(fā)生的一些問(wèn)題;市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和維護(hù)力度不夠。
3、對(duì)內(nèi)搞好團(tuán)隊(duì)協(xié)作,對(duì)外團(tuán)結(jié)協(xié)作其它部門(mén)。
_團(tuán)隊(duì)是需要團(tuán)結(jié)也是特別團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),在我們的團(tuán)隊(duì)中既需要保證總體銷(xiāo)售任務(wù)的完成,又要克服個(gè)人市場(chǎng)產(chǎn)品投放、運(yùn)輸均衡難題。在銷(xiāo)售工作中,大家展開(kāi)廣度、深度和密度全方位合作,每個(gè)人都任勞任怨、不辭辛苦,信息共享、物流共享,互相做其它方售前、售中、售后的服務(wù)補(bǔ)充,從大局出發(fā)而不謀私利,共同想辦法處理銷(xiāo)售工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,最終保證了銷(xiāo)售任務(wù)的順利完成。在完成_內(nèi)任務(wù)的同時(shí),隨時(shí)積極處理處長(zhǎng)臨時(shí)交代的其它工作任務(wù)。在同企業(yè)內(nèi)_部門(mén)的合作中,以合理、合適的方法溝通,維護(hù)了與各部門(mén)的良好合作關(guān)系,盡努力做到企業(yè)利潤(rùn)化。
個(gè)人不足:在團(tuán)隊(duì)合作中貢獻(xiàn)的力量較少,需要加倍努力;與領(lǐng)導(dǎo)溝通的不夠,有時(shí)不能很好理解領(lǐng)導(dǎo)意圖;日常工作有時(shí)不夠認(rèn)真;與其它部門(mén)溝通方式和方法上需要進(jìn)一步改進(jìn)。
4、妥善處理好客戶(hù)關(guān)系
在20xx年市場(chǎng)操作中,隨時(shí)給客戶(hù)提供需要的市場(chǎng)信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助,及時(shí)處理了客戶(hù)建議,滿(mǎn)足了客戶(hù)市場(chǎng)貨物需求,平衡了企業(yè)與經(jīng)銷(xiāo)商關(guān)系,延續(xù)了企業(yè)與客戶(hù)的良好合作關(guān)系。
個(gè)人不足:銷(xiāo)售理論比較缺乏,對(duì)銷(xiāo)售中發(fā)生的一些問(wèn)題不能科學(xué)、有效分析和解決;對(duì)客戶(hù)的'自我營(yíng)銷(xiāo)做的不到位,影響力小;工作目標(biāo)不夠明確,相關(guān)工作做的細(xì)致程度不夠。
5、其它相關(guān)工作同步走
信息在銷(xiāo)售中占有很重要的位置,內(nèi)部我們及時(shí)了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況,對(duì)外部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場(chǎng)相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)品的各種情況,為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)、確定市場(chǎng)價(jià)格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據(jù)。
年底工作心得 篇7
這段時(shí)間,我收獲頗豐,主要有以下幾個(gè)方面第一,農(nóng)商行的企業(yè)文化氛圍,像個(gè)溫馨和睦的大家庭,同事親切友好,大家在一起時(shí),能夠保持輕松愉悅的心情,更能激起大家工作的.積極性與創(chuàng)造性,提高工作效率,這種如家庭般的企業(yè)文化氛圍能夠更好地幫助我們新員工適應(yīng)工作,盡快調(diào)整狀態(tài)。
第一,從培訓(xùn)到入職,能夠充分感受到我們農(nóng)商行人始終圍繞服務(wù)三農(nóng)的宗旨,將銀行服務(wù)工作落到實(shí)處,這種服務(wù)宗旨,更貼近我們客戶(hù)的需求,增加客戶(hù)對(duì)我們的親切感與信任度,從而提升我們農(nóng)商行在銀行系統(tǒng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,有助于發(fā)揮農(nóng)商行在激烈的銀行系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)越性。
第二,作為一線(xiàn)員工,必須時(shí)刻注重細(xì)節(jié),規(guī)范操作,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),按操作流程辦理業(yè)務(wù)。一個(gè)細(xì)節(jié)的變化,可能會(huì)有不一樣的結(jié)果,甚至造成重大損失。
第三,對(duì)于客戶(hù)提出的要求,我們需要做出靈活快捷的處理,思路要清晰。我們農(nóng)商行作為服務(wù)行業(yè),要時(shí)刻想到為客戶(hù)服務(wù),柜臺(tái)是面對(duì)客戶(hù)的主要窗口,我們應(yīng)該以良好的精神面貌面對(duì)客戶(hù)。按要求做好相關(guān)的規(guī)定用語(yǔ)以及規(guī)范動(dòng)作,與客戶(hù)形成較好的交流。
年底工作心得 篇8
一、工作發(fā)展和個(gè)人理解
(一)具有腳踏實(shí)地的工作態(tài)度,適應(yīng)辦公室工作的特點(diǎn)
辦公室作為公司運(yùn)營(yíng)的重要樞紐部門(mén),是溝通、協(xié)調(diào)和處理內(nèi)外部工作的綜合部門(mén),這決定了辦公室工作的復(fù)雜性。因?yàn)檗k公室人手不足,工作量大,所以和辦公室女性一起工作,遇到不了解的地方及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)咨詢(xún)。在半年的試用期內(nèi),我遇到了幾次重要的會(huì)議活動(dòng),組織了幾次參觀(guān)考察。能夠積極配合文秘會(huì)議和后勤保障,和同事同道中人,努力同道中人,不計(jì)較多做少,只希望完成和做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情。
(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重自我修養(yǎng)和素質(zhì)提高
記得剛進(jìn)公司的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)我打算去哪個(gè)部門(mén)。我猶豫了一會(huì)兒,現(xiàn)實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。進(jìn)哪個(gè)部門(mén)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn),選擇哪個(gè)部門(mén)就要重新學(xué)習(xí)和積累。我選擇辦公室是因?yàn)槲蚁胗眠@個(gè)中央平臺(tái)多學(xué)習(xí),多鍛煉。在工作中,不斷向曾經(jīng)工作過(guò)的領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,取長(zhǎng)補(bǔ)短,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。同時(shí),我經(jīng)常使用萬(wàn)能的網(wǎng)絡(luò)來(lái)解決工作中的緊急問(wèn)題。
(3)堅(jiān)持提前做人,努力做好日常工作,周到細(xì)致地為公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)服務(wù)
為了做好日常工作,熱情服務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén),我做了以下努力:
1、考勤方面,每天可以提前五到十分鐘到辦公室,上班前做好相關(guān)工作準(zhǔn)備,每周日下午加班準(zhǔn)備周一的會(huì)議。
2、公文處理流程,嚴(yán)格按照國(guó)家機(jī)關(guān)公文處理辦法規(guī)定的程序進(jìn)行。簽發(fā)文件時(shí),可以嚴(yán)格按照文件的起草、審核、會(huì)簽、簽發(fā)、打印、蓋章、登記、簽發(fā)等程序辦理;收到文件時(shí),應(yīng)當(dāng)按照簽收登記、規(guī)劃、批量辦理、分發(fā)、催辦、立卷、歸檔等程序辦理。并且沒(méi)有錯(cuò)誤的文檔處理。
3、紙質(zhì)文件和電子文件的歸檔和整理。在工作中,我特別注意紙質(zhì)材料的整理和保存,及時(shí)保存和歸檔有用的材料,及時(shí)銷(xiāo)毀無(wú)用的材料。因?yàn)楹芏辔淖止ぷ鞫际请娔X工作,所以我在電腦里建立了個(gè)人工作資料檔案。每周的星期五,收集、分類(lèi)和保存已經(jīng)工作的數(shù)據(jù),以備將來(lái)搜索。
4、在關(guān)系處理方面,可以在工作中主動(dòng)補(bǔ)位。并能加強(qiáng)與其他部門(mén)人員的'溝通、密切合作和相互支持,以確保整體工作不出錯(cuò)。在工作中,我確立了一個(gè)工作原則,就是自己的工作要保質(zhì)保量的完成,不屬于自己工作范圍的要在其他人員的配合下按時(shí)完成,這樣才能主動(dòng)幫助,熱情服務(wù)。
5、在制度建設(shè)方面,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)議的要求,起草并不斷修訂完善公司各項(xiàng)管理制度。
(4)嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻保持警惕
在工作中,我努力總結(jié)一切,不斷探索,掌握方法,提高工作效率和質(zhì)量。因?yàn)樵谏鐣?huì)上混的時(shí)間不長(zhǎng),沒(méi)有足夠的為人處事和工作經(jīng)驗(yàn)。在日常工作生活中,我可以虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,反思自己的不足,不斷提高自己的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我總是提醒自己,要真誠(chéng)待人,態(tài)度端正,積極想辦法。我會(huì)盡我所能去做任何需要做的事。平時(shí)一定要遵守公司的規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)同志,從打掃衛(wèi)生等小事做起,嚴(yán)格要求自己。以不求有功,但求無(wú)過(guò)的信念對(duì)待一切。
第二,缺點(diǎn)
辦公室的秘書(shū)工作表面上還算比較滿(mǎn)意,略顯枯燥,但實(shí)際上處處充滿(mǎn)挑戰(zhàn)。秘書(shū)工作對(duì)寫(xiě)作和寫(xiě)作技巧的標(biāo)準(zhǔn)化要求非常高,所以工作中的困難比我想象的要多得多。
(一)由于辦公室工作的復(fù)雜性,必須快速、準(zhǔn)確、準(zhǔn)確地處理事情。在這方面,我還是有很多不足的,比如很多工作重疊緊急的時(shí)候,很容易處理不當(dāng)。
(2)對(duì)工作程序掌握不夠,對(duì)自己的業(yè)務(wù)不完全熟悉,缺乏前瞻性和計(jì)劃性的工作,導(dǎo)致工作中偶爾出現(xiàn)忙亂的情況,甚至出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
(3)文秘工作是一項(xiàng)比較簡(jiǎn)單卻又為數(shù)眾多的工作,需要我細(xì)心,有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),有思想。在這方面,我不夠細(xì)心,有時(shí)會(huì)粗心大意,草率行事。
三、未來(lái)努力的方向
努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
今后要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),與大家協(xié)調(diào)溝通,從大勢(shì)和格局中思考規(guī)劃,取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高自己的工作水平。
年底工作心得 篇9
一、對(duì)公市場(chǎng)方面:透過(guò)固有資源吸引了必須的儲(chǔ)蓄,參加了分行舉辦的幾次知識(shí)培訓(xùn),平常注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)和客戶(hù)談判的方式;在配合同事完成調(diào)查報(bào)告的過(guò)程中了解其寫(xiě)作要點(diǎn)和方法;也在出差時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)如何對(duì)客戶(hù)進(jìn)行貸前實(shí)地考察。雖然對(duì)公這個(gè)領(lǐng)域?qū)ξ襾?lái)說(shuō)稍顯復(fù)雜,但是我在慢慢的接觸中也有了必須的了解和熟悉。在對(duì)公方應(yīng)對(duì)自己滿(mǎn)意的地方是學(xué)習(xí)理解新鮮事物較快,和客戶(hù)的交流上順暢,通常能給客戶(hù)留下良好的第一印象。不足的地方則是缺乏持續(xù)對(duì)專(zhuān)業(yè)上的學(xué)習(xí)和研究,維護(hù)客戶(hù)缺乏經(jīng)驗(yàn)。接下來(lái)我計(jì)劃加緊時(shí)間多閱讀有效的書(shū)籍和案例、和對(duì)公市場(chǎng)部門(mén)的同事和領(lǐng)導(dǎo)多外出實(shí)地學(xué)習(xí),透過(guò)實(shí)例積累對(duì)公的整套系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn),隨時(shí)關(guān)注利用身邊資源、注意積累優(yōu)質(zhì)客戶(hù),以及學(xué)習(xí)如何有效的維護(hù)客戶(hù)。
二、零售業(yè)務(wù)方面:零售業(yè)務(wù)方面是我比較感興趣的一個(gè)領(lǐng)域,同時(shí)也是我重點(diǎn)發(fā)展的方向之一。在學(xué)習(xí)零售的主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí),緊密跟隨領(lǐng)導(dǎo)的理念用心開(kāi)闊營(yíng)銷(xiāo)思路。首先從自己擅長(zhǎng)同時(shí)也是喜愛(ài)的活動(dòng)策劃入手,負(fù)責(zé)聚寶堂美術(shù)館的活動(dòng)相關(guān)事宜,在領(lǐng)導(dǎo)的支持、同事的幫忙下聚寶堂美術(shù)館揭幕活動(dòng)和呂石雙人聯(lián)展活動(dòng)成功的落幕。近期活動(dòng)效果顯現(xiàn)開(kāi)始逐步的走向贏利模式也給了我很大的鼓勵(lì),增加了我的熱情和沖勁。其次隨時(shí)注意補(bǔ)充新鮮思路,用心關(guān)注擴(kuò)張和與銀行主營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)的多種其他平臺(tái),期望能最大程度的擴(kuò)展銀行功能、豐富品種,針對(duì)支行的客戶(hù)特色來(lái)制定更多的需求點(diǎn),透過(guò)各種不同形式的周邊活動(dòng)來(lái)促進(jìn)主營(yíng)業(yè)務(wù)量的增長(zhǎng),如最近在籌備中的先鋒書(shū)店合作事宜和李嘯書(shū)法欣賞講座。在零售方應(yīng)對(duì)自己滿(mǎn)意的地方是有開(kāi)拓業(yè)務(wù)的熱情,并且在促銷(xiāo)活動(dòng)方面有必須的經(jīng)驗(yàn),時(shí)常有思路和靈感。不足的地方則是在和合作方談判的過(guò)程中缺乏經(jīng)驗(yàn),有時(shí)立場(chǎng)不夠堅(jiān)定,有時(shí)技巧不夠成熟,但是隨著在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)談判方式的觀(guān)察學(xué)習(xí)中我也有所提高,相信這個(gè)不足能夠在不久的將來(lái)改善完善。下半年的計(jì)劃是跟進(jìn)各種活動(dòng)的點(diǎn)、線(xiàn)、面的交叉執(zhí)行,穩(wěn)打穩(wěn)扎的做好每一次活動(dòng),總結(jié)和核算好每次的成本和收益,利用網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大支行的宣傳影響,定好目標(biāo)步步為營(yíng)。
三、辦公室工作方面:辦公室工作也是我十分樂(lè)意從事的部分。一來(lái)由于本性喜歡整理流程到達(dá)事務(wù)井井有條的目的,做事比較細(xì)心,也有必須的生活經(jīng)驗(yàn),比較適合做這部分的工作;二來(lái)此刻辦公室的工作分成了幾塊零碎部分落實(shí)到幾個(gè)人身上,而這幾個(gè)崗位上的人都滿(mǎn)負(fù)荷工作,辦公室工作的分心造成他們的負(fù)擔(dān)。同一個(gè)任務(wù)有時(shí)候幾人交叉勞動(dòng),有時(shí)候一個(gè)事情因?yàn)閹兹素?fù)責(zé)最后反倒變成無(wú)人負(fù)責(zé)的狀況。目前我已經(jīng)接手了部分辦公室的事務(wù),期望接下來(lái)能逐漸全方位的接替,做好內(nèi)勤的支持和協(xié)調(diào)工作,讓外勤的.同事能更專(zhuān)心外勤,也為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些瑣碎的職責(zé)。辦公室的工作雖然瑣碎,但是在我的理解里面,一個(gè)好的從事辦公室工作的人對(duì)于一個(gè)群眾就像是潤(rùn)滑油對(duì)于一臺(tái)機(jī)器一樣,在行政上、生活上帶給支持,讓機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)的更順暢,讓群眾相處更融洽、工作效率更高更事半功倍。
總體來(lái)說(shuō),這五個(gè)月是充滿(mǎn)了付出和收獲的。雖然目前我在各方面的專(zhuān)業(yè)潛力都不夠完善,但是天道酬勤,工作總是能給予努力者最真誠(chéng)的回饋。這天的我已經(jīng)不再是五個(gè)月前的我。而在接下來(lái)的日子里,不管是意氣飛揚(yáng)時(shí)分,抑或是沮喪失意之刻,都要當(dāng)做是跟自己比賽,能戰(zhàn)勝自己,終究才能等到一個(gè)落實(shí)的夢(mèng)想,相信年底的我,也不僅僅僅是這天的樣貌。
年底工作心得 篇10
一、做物業(yè)工作在管理方面越做越膽小。聲明一點(diǎn),本人膽量不小,雖說(shuō)不敢包天,但也是敢說(shuō)敢干的人。但為什么物業(yè)管理工作越做越膽小呢?不明白吧!主要是自己現(xiàn)有的水平,跟不上物業(yè)發(fā)展的腳步,缺少在管理工作中的全面化和預(yù)防性,從而無(wú)法預(yù)測(cè)工作中的失誤,而造成公司財(cái)產(chǎn)或業(yè)戶(hù)財(cái)產(chǎn)損失。
遠(yuǎn)航管理處在20xx年度空置房管理中出現(xiàn)重大失誤,多戶(hù)室內(nèi)線(xiàn)路被破壞,這是我們管理工作中的失誤;遠(yuǎn)航小區(qū)裝修管理中關(guān)于空調(diào)打眼在承重梁上,有業(yè)主投訴三次到有關(guān)部門(mén),這是不是我們?cè)谘b修管理中的失誤?遠(yuǎn)航水晶城水表被凍,衛(wèi)生間、廚房排污管結(jié)冰問(wèn)題,我們有沒(méi)有提前預(yù)防?這是不是我們工作中的失誤?遠(yuǎn)航地暖多家漏水,造成住戶(hù)財(cái)產(chǎn)損失,此事不光甲方管理問(wèn)題,難道我們工作沒(méi)有失誤嗎?如果供暖前多檢查,多安排人員預(yù)防,上房時(shí)多安排人員做30分鐘地暖打壓,還會(huì)出現(xiàn)這么多戶(hù)嗎?這些事情都是我們以前工作中沒(méi)有碰到過(guò)的。有些是考慮問(wèn)題不全面造成的,當(dāng)然也有些是客觀(guān)原因造成的,不管怎么說(shuō)這些問(wèn)題都是與我們工作有關(guān)的,如果我們?cè)偻A粼谝郧暗墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)中,再停留在現(xiàn)有的物業(yè)知識(shí)上,那么我們的工作失誤將層出不窮,所以我怕啦,膽子也小啦。解決辦法只有一條學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的物業(yè)管理,正規(guī)自己的管理團(tuán)隊(duì),講責(zé)任,求創(chuàng)新。
二、物業(yè)服務(wù)中要知人性、懂人意,這條心得有些過(guò)大,做物業(yè)做到知人性啦,話(huà)說(shuō)回來(lái),人性是什么?我刻意了解了一下“人性”這個(gè)詞很復(fù)雜,對(duì)我來(lái)講“人性”就是人的善與惡,人的自私和奉獻(xiàn),人品的好與壞,壞人和好人,知人性就是知道這個(gè)人的人品的好與壞!叭艘狻笔鞘裁?人意就是人的意見(jiàn),人的想法。為什么我說(shuō)做物業(yè)要知人性、懂人意?我們物業(yè)面對(duì)的服務(wù)主體是人,是業(yè)主,是業(yè)主的財(cái)產(chǎn)物品。我們通過(guò)和業(yè)主的接觸、溝通中要明白業(yè)主是什么樣的人,什么樣的性格,要明白業(yè)主的需求,明白業(yè)主的想法,明白業(yè)主的意見(jiàn)和思想。知道業(yè)主想做什么,想達(dá)到什么樣的目的,這樣我們?cè)谔峁┓⻊?wù)和處理業(yè)主關(guān)系問(wèn)題時(shí)不會(huì)犯錯(cuò)誤,能夠很好的解決事情。在遠(yuǎn)航我碰到過(guò)不少,因?yàn)槲覀兊恼f(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和處理問(wèn)題的思路不正確,而造成原有住戶(hù)的問(wèn)題不是主要問(wèn)題,而我們說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣、服務(wù)態(tài)度、處理問(wèn)題的方法,成了我們和業(yè)主之間的主要問(wèn)題。以上幾句話(huà),聽(tīng)不懂?有些迷糊吧?說(shuō)白了,就是住戶(hù)來(lái)報(bào)修,報(bào)修的問(wèn)題不是大問(wèn)題,反而我們?cè)谔幚韴?bào)修問(wèn)題時(shí),產(chǎn)生問(wèn)題成了主要問(wèn)題。遠(yuǎn)航小區(qū)房屋維修為第一位,針對(duì)每一個(gè)住戶(hù),我們要有針對(duì)性的處理,要講究細(xì)節(jié),不要對(duì)業(yè)主一概而論,每戶(hù)業(yè)主都有每戶(hù)業(yè)的特點(diǎn),要針對(duì)每一戶(hù)業(yè)主的特點(diǎn)而解決問(wèn)題,處理問(wèn)題。
三、物業(yè)管理處各部門(mén)必須貫徹組織,協(xié)調(diào)、管理,一站式管理。我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)航管理處,但是,遠(yuǎn)航管理處不是我一個(gè)人的,遠(yuǎn)航管理處是由在遠(yuǎn)航小區(qū)工作的全體物業(yè)人員而組成的部門(mén),遠(yuǎn)航管理處的成績(jī)和失誤是遠(yuǎn)航管理處所有工作人員的成績(jī)和失誤。講組織,沒(méi)有組織而不成團(tuán)體;講協(xié)調(diào),相互之間不協(xié)作散成一盤(pán)沙;講管理,出現(xiàn)問(wèn)題,不管不理無(wú)法解決問(wèn)題。遠(yuǎn)航管理處的員工沒(méi)有組織性,而形不成一個(gè)團(tuán)體,遠(yuǎn)航管理處的各部門(mén)不講調(diào),只會(huì)形成一盤(pán)沙,遠(yuǎn)航管理處的各部門(mén)不講管理,如何處理問(wèn)題?我想問(wèn)一下遠(yuǎn)航管理處的各部門(mén)主管,這一年來(lái),你們有什么工作心得?你們學(xué)到了什么?你們把自己定位到什么位置上處理問(wèn)題?是各部門(mén)位置上?還是管理處的.位置上?定位在部門(mén)位置上的部門(mén)主管人員,可以說(shuō)沒(méi)有組織性,沒(méi)有協(xié)調(diào)性。這是錯(cuò)誤的。各部門(mén)主管在處理問(wèn)題時(shí)要從管理處的角度考慮問(wèn)題,工作以管理處的大局為重,這才是有組織性。各部門(mén)相互協(xié)作,共同處理,在處理中加強(qiáng)管理,這才是正確的。組織、協(xié)調(diào)、管理,三者統(tǒng)一才能完成管理處的工作,因?yàn)楣芾硖幍慕M織成由各部門(mén)組成。
四、一線(xiàn)員工的工作方法。
管理的工作就是在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。問(wèn)題出現(xiàn)了,要想辦法解決。一人智短,兩人計(jì)長(zhǎng),做為一線(xiàn)員工不要光看到解決問(wèn)題的難度,而是要如何解決問(wèn)題。一線(xiàn)員工就是處理問(wèn)題而不是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題交領(lǐng)導(dǎo)處理。如果要領(lǐng)導(dǎo)處理問(wèn)題,那需要一線(xiàn)員工做什么?公司雇用我們就是為了解決問(wèn)題,不光用體力去做,還要用腦子去想,領(lǐng)導(dǎo)只是協(xié)助我們,做好我們工作中的支持,而不是一線(xiàn)處理。所以說(shuō)優(yōu)秀的員工用智慧和體力工作,平庸員工只會(huì)用體力工作。我希望在20xx年遠(yuǎn)航管理處的員工都是“優(yōu)秀”員工。
年底工作心得 篇11
幼教工作是專(zhuān)門(mén)與孩子心靈打交道的工作。我從事幼教工作多年,感觸頗深。教育孩子,真是一件很愉快的事情,當(dāng)看著孩子們一批一批走出幼兒園,我們老師是多么高興呀。這正和徐特立所講的完全一樣。
我們每一個(gè)生命,都是從孩子成長(zhǎng)起來(lái)的,然而成長(zhǎng)的路卻各不相同,這是值得我們教育工作者和孩子家長(zhǎng)共同深思的問(wèn)題。也就是說(shuō),孩子從小必須有一個(gè)良好的家庭教養(yǎng)環(huán)境與幼兒期良好的受教育氛圍。才能從小給孩子打下一個(gè)良好的成長(zhǎng)基礎(chǔ)。
我們現(xiàn)在的`教育,已經(jīng)完全不同于過(guò)去啦。對(duì)一個(gè)幼兒教育工作者,我們不僅僅是,具備唱歌、跳舞、彈琴、繪畫(huà)、普通話(huà)等等基本條件。從工作中感覺(jué)到,只有兩個(gè)字“愛(ài)心”才是一名幼教工作者的全部。
怎樣做到這一點(diǎn)呢?從我們幼兒園實(shí)際工作中,我感覺(jué),一個(gè)幼教工作者,又是一名心靈啟蒙者和心理工作者。
從心理學(xué)角度講,一個(gè)孩子獨(dú)立的離開(kāi)父母,首先需要的是愛(ài)的滿(mǎn)足,我們作為教師,必須滿(mǎn)足孩子的基本需求。消除孩子的生疏感,孤獨(dú)感與恐懼感,孩子們愛(ài)的需求,要從教師身上得到補(bǔ)償。這就要求我們教師,在沒(méi)有血緣關(guān)系的情況下,付出等同于血緣關(guān)系的心,那就是愛(ài)心。才能使孩子情感轉(zhuǎn)移給教師,而順利度過(guò)幼兒期的學(xué)習(xí)生活。
我們教師,把孩子要當(dāng)成自己的孩子,有時(shí)候要?jiǎng)龠^(guò)自己的孩子。因?yàn)槲覀冏约旱暮⒆釉诩野l(fā)脾氣,哭鬧的時(shí)候,我們可以說(shuō),可以教育,引導(dǎo),自己的孩子也未必計(jì)較我們家長(zhǎng)。
幼兒園則不同,因?yàn),幼兒和我們教師是由生疏一步一步建立起?lái)的感情。如果某個(gè)孩子哭鬧,發(fā)脾氣,我們不但不能呵斥,責(zé)備,反而更應(yīng)該去哄,去抱,去擦鼻涕,去摟著孩子,去愛(ài)為孩子,為的是了解孩子,發(fā)脾氣,哭鬧的原因。這就是我們職業(yè)的特點(diǎn)。
我們要勤觀(guān)察孩子復(fù)雜的,面部表情,體態(tài)語(yǔ)言,所反映出的情緒變化,了解孩子的需求。從在生活上給孩子無(wú)微不至的照顧和關(guān)懷,甚至要?jiǎng)龠^(guò)孩子的母親。這樣才能引導(dǎo)孩子去學(xué)習(xí),去游戲,去講故事,去唱歌跳舞,去繪畫(huà)、去做手工作業(yè),去發(fā)揮自己性格的特長(zhǎng),才能使孩子把幼兒園作為他的第二個(gè)家。
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