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站長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)
某些事情讓我們心里有了一些心得后，有這樣的時(shí)機(jī)，要好好記錄下來(lái)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么寫心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編收集整理的站長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
站長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)1
很榮幸在20xx年8月12日參加了《長(zhǎng)慶油田公司20xx年第五期班站長(zhǎng)培訓(xùn)班》的學(xué)習(xí)。首先感謝大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這個(gè)寶貴機(jī)會(huì)，在長(zhǎng)慶工業(yè)園西安油氣實(shí)訓(xùn)基地為期10天學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束。在學(xué)習(xí)中我感到受益匪淺，認(rèn)識(shí)到自己以往工作中的不足之處，對(duì)中隊(duì)管理工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
這次培訓(xùn)的重要內(nèi)容有管理溝通的基本知識(shí)、人際溝通的技巧、優(yōu)秀班組建設(shè)、現(xiàn)場(chǎng)士氣管理、長(zhǎng)慶油田數(shù)字化管理、管理基本知識(shí)、拓展訓(xùn)練、班組長(zhǎng)基本素養(yǎng)、班組安全管理、安全法律法規(guī)等一系列科目的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)總結(jié)以下幾個(gè)方面的認(rèn)識(shí)：
一、管理隊(duì)伍從自身做起
首先認(rèn)識(shí)到了自己所扮演的“角色”，明白了自己作為“兵頭將尾”，在工作中承擔(dān)者承上啟下的橋梁作用。作為下級(jí)我們是各 項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行者，是領(lǐng)導(dǎo)的輔佐者，作為中隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，還要不折不扣的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。作為下級(jí)，我們要確保中隊(duì)隊(duì)員思想的穩(wěn)定，要充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員工作的積極性，督促中隊(duì)成員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和解決，增強(qiáng)中隊(duì)的凝聚力，努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的中隊(duì)，使隊(duì)員們用較高的工作熱情和信心去完成各項(xiàng)任務(wù)。作為同級(jí)，我們和其中隊(duì)是合作者，在工作中要做到一切從大局出發(fā)，不能只顧中隊(duì)利益，要將大隊(duì)工作始終放在首位，大家分工不同，只有互相配合才能順利完成任務(wù)。
其次認(rèn)識(shí)到了溝通對(duì)于中隊(duì)管理工作的重要性。在以前，我只會(huì)干活，讓我在人前講講話很困難，遇到開會(huì)很少發(fā)言，平常工作中只顧自己那點(diǎn)事兒，很少與隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行私下交流，在工作中往往是簡(jiǎn)單粗暴，工作很不順利，自己也不明白問(wèn)題究竟出在哪兒，通過(guò)這次學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了自己在溝通方面存在的不足，明白了良好的溝通能力對(duì)于中隊(duì)長(zhǎng)管理工作的重要性以及該怎么樣與人進(jìn)行溝通。我認(rèn)為溝通要講求方式方法，對(duì)于上級(jí)，首先得尊重他，本著服從的原則，要適應(yīng)上級(jí)，理解上級(jí)，及時(shí)將工作的進(jìn)展情況反饋給上級(jí)，要敢于說(shuō)出你的想法。對(duì)中隊(duì)隊(duì)員，要善于傾聽他們的心聲，積極回應(yīng)，要排除個(gè)人情緒，要站在別人的角度想問(wèn)題，與隊(duì)員平等的交流，關(guān)心他們的生活，幫助他們克服生活中的困難，讓大家感到我們是一個(gè)整體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，努力樹立隊(duì)員的責(zé)任感、使命感。
二、沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
拓展訓(xùn)練課，讓我對(duì)自己、對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)有了深刻的認(rèn)知與了解，也感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我們中隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)都是從戰(zhàn)斗員干上來(lái)的，對(duì)于工作技能，吃苦耐勞等方面是沒(méi)有問(wèn)題的。可我們現(xiàn)在帶的是一個(gè)中隊(duì)，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這就對(duì)我們有了更高的要求，可我感覺(jué)到自己在管理方面的知識(shí)與技巧是欠缺的、匱乏的。就像《亮劍》里所說(shuō)的，一個(gè)首長(zhǎng)的性格與氣質(zhì)直接影響著他的部隊(duì)他的士兵們的氣勢(shì)。同樣，戰(zhàn)訓(xùn)副中隊(duì)長(zhǎng)管理水平的高
低也直接關(guān)系到工作的進(jìn)度與質(zhì)量，更會(huì)影響到隊(duì)員的訓(xùn)練與士氣。這次自己有幸參加油田公司組織《班組長(zhǎng)培訓(xùn)班》，讓我在管理知識(shí)匱乏的時(shí)候，及時(shí)學(xué)到很多先進(jìn)的班組管理理念，對(duì)我今后開展工作，和提高個(gè)人素質(zhì)都有很大幫助，我會(huì)把這些知識(shí)和理念帶到實(shí)踐中去，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，成為新時(shí)期的新型消防戰(zhàn)訓(xùn)隊(duì)長(zhǎng)。
理論課是學(xué)習(xí)班組的建設(shè)、管理、溝通等方面的知識(shí)，教會(huì)我們?nèi)绾巫龊帽^將尾。直觀的提出了如何做好一名管理者的基本要求和應(yīng)具備的素質(zhì)。一名出色的'“班組長(zhǎng)”應(yīng)具備優(yōu)秀的組織能力、協(xié)調(diào)能力和組織規(guī)劃自己的能力。一個(gè)不懂的規(guī)劃自己的人無(wú)法去組織他人，更無(wú)法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。交流與溝通協(xié)調(diào)能力是人際交往能力的一個(gè)重要方面。在中隊(duì)管理中，因不注重溝通協(xié)調(diào)或技巧不對(duì)而導(dǎo)致隊(duì)員與隊(duì)長(zhǎng)之間，隊(duì)長(zhǎng)與副隊(duì)長(zhǎng)之間產(chǎn)生誤解，引起矛盾不滿的事情常有發(fā)生。通過(guò)這次理論的培訓(xùn)，讓我懂得，只有具備組織協(xié)調(diào)能力，做好交流與溝通才能把中隊(duì)管理好、建設(shè)好。在工作中，我們要了解自己團(tuán)隊(duì)的成員，要知道他們所需要的，除了物質(zhì)上的，更多的是需要得到中隊(duì)長(zhǎng)的認(rèn)可、尊重、表?yè)P(yáng)與關(guān)心。這樣不僅會(huì)讓他們工作愉快，更會(huì)提高我們中隊(duì)長(zhǎng)的號(hào)召力。通過(guò)這次培訓(xùn)也讓我了解到“沒(méi)有完美的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”。在一個(gè)中隊(duì)里，每個(gè)人都有缺點(diǎn)，都有弱項(xiàng)，這不可怕，我們可以幫他改正，幫他提高。重要的是，作為副中隊(duì)長(zhǎng)，我們要發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，結(jié)合他的特點(diǎn)，給他安排崗位，安排工作，這不僅會(huì)讓他以極大的熱情投入到工作中去，而且還會(huì)讓他很出色的完成任務(wù)。
這次培訓(xùn)班的拓展訓(xùn)練課。讓我感覺(jué)很有新意和創(chuàng)意，每一個(gè)課程項(xiàng)目雖然都是一些小游戲，但都需要我們發(fā)揚(yáng)步調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)精神，每個(gè)成員都要團(tuán)結(jié)一心，互幫互助發(fā)自內(nèi)心的自信， 去為了同一個(gè)目標(biāo)而努力。作為一名消防中隊(duì)的戰(zhàn)訓(xùn)副隊(duì)長(zhǎng)，要帶好自己的團(tuán)隊(duì)，關(guān)心、信任、團(tuán)結(jié)每一個(gè)隊(duì)員，形成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才能順利完成大隊(duì)交給的各項(xiàng)任務(wù)。還是那句話，沒(méi)有完美的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
在這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我深切的感受到了大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們副隊(duì)長(zhǎng)的關(guān)心和愛護(hù)。最后，我再次感謝大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)給予我們這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我要把這次看到的、聽到的、學(xué)到的應(yīng)用到實(shí)踐中去，真正做到學(xué)有所用，學(xué)以致用，帶好自己的班組，為大隊(duì)今后的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)！
站長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)2
當(dāng)知道我可以參加這次的站長(zhǎng)培訓(xùn)，我感到非常榮幸，通過(guò)這幾天來(lái)我學(xué)到了很多以前不懂、不想懂、不屑懂的知識(shí)，各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)對(duì)我以后的工作有著極大的幫助。我覺(jué)得，要想當(dāng)好加油站站長(zhǎng)，做好加油站站長(zhǎng)的本質(zhì)工作，應(yīng)從以下幾點(diǎn)著手：
一、要想火車跑得快，需要車頭帶
1、擁有自信是事業(yè)成功的關(guān)鍵。作為管理者一方面要提高自己的自信心，另一方面要保持不驕不躁的作風(fēng)，建立正確的態(tài)度，樹立正確的人生觀。
2、不斷充電，不斷學(xué)習(xí)，汲取新知識(shí)。如何服務(wù)、如何促銷、如何管理等等，這些不僅是一門技術(shù)，它更是一門藝術(shù)。要對(duì)此成功駕馭，是需要一番奮斗的，是需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的。
3、站長(zhǎng)是與員工以及終端客戶交往最最密切的基層最高領(lǐng)導(dǎo)，其言行、舉止將直接影響加油站經(jīng)營(yíng)、業(yè)績(jī)、銷量。所以作為領(lǐng)導(dǎo)要注重語(yǔ)言文學(xué)的培養(yǎng)，提高自己即興講話的水平。言簡(jiǎn)意賅、聲文并茂，這很重要。
二、設(shè)備的維護(hù)
定期對(duì)加油站各設(shè)備進(jìn)行檢查，比如油槍是否漏油、發(fā)電機(jī)是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常等等，如發(fā)現(xiàn)隱患問(wèn)題，及時(shí)解決，使之扼殺在萌芽狀態(tài)。
三、對(duì)服務(wù)區(qū)員工的管理
1、作為經(jīng)理不要擺架子，因?yàn)閱T工具有獨(dú)立思考的能力，他們有自己的價(jià)值觀和遠(yuǎn)大的抱負(fù)，他們往往和經(jīng)理一致，在某一領(lǐng)域的
其它界面，有其高度的見解。我認(rèn)為明智的管理者應(yīng)該放下架子，主動(dòng)把自己擺到與員工相同的位置上，應(yīng)該謙虛地接受員工的批評(píng)，并與員工一起討論改進(jìn)工作中的問(wèn)題。
2、管理者應(yīng)討論和命令并重。員工從自身角度來(lái)說(shuō)，不太喜歡被別人命令，而是喜歡根據(jù)自己的意愿去做事。但當(dāng)大家在一起討論而達(dá)不成一致時(shí)，就需要進(jìn)行決策，必要時(shí)只有采取命令強(qiáng)制執(zhí)行。
3、要敢于批評(píng)，不必?fù)?dān)心員工害怕批評(píng)。其實(shí)每個(gè)員工都不喜歡被別人批評(píng)，但是只要通過(guò)批評(píng)來(lái)說(shuō)服員工，員工往往不但不會(huì)生氣，而且也會(huì)因此事佩服你的管理才能。
4、制度的公平，我覺(jué)得比合理更重要。某條制度的某一款項(xiàng)可能不盡合理，但只要公平，對(duì)每位員工一視同仁，往往不會(huì)產(chǎn)生太大的矛盾。制度的合理性可以根據(jù)加油站的需要，不斷地改進(jìn)，而制度執(zhí)行的公正性一定要至始至終地堅(jiān)持下去。
5、上級(jí)對(duì)下級(jí)要忠心。我們不要一味地命令下級(jí)對(duì)上級(jí)的忠心，同時(shí)，我們上級(jí)也要對(duì)下級(jí)忠心。不可以試圖欺騙自己的下級(jí)，上級(jí)應(yīng)積極維護(hù)下級(jí)的利益，在證據(jù)各方面不足的情況下，要假設(shè)下級(jí)是無(wú)辜的，如下級(jí)出了差錯(cuò)，作為領(lǐng)導(dǎo)也要承擔(dān)責(zé)任，不能把所有過(guò)錯(cuò)推給下級(jí)。
6、有效的員工管理，可以使員工具有團(tuán)隊(duì)精神，有了團(tuán)隊(duì)的向心力和明確的方向，做起事來(lái)才能事半功倍。對(duì)于員工管理，一方面要恰到好處勇于激勵(lì)員工，對(duì)于員工成績(jī)要給予肯定，要認(rèn)可。在員工具有不滿的情緒時(shí)，管理者一定要控制自己的情緒，認(rèn)真對(duì)待并弄清事情的原由，并及時(shí)快速解決問(wèn)題。想方設(shè)法與員工打成一片，經(jīng)常與員工進(jìn)行交流，打破員工與領(lǐng)導(dǎo)的隔閡。
四、提高服務(wù)水平，加強(qiáng)促銷力度，從而提高油品的銷量
1、要提高服務(wù)水平，首先對(duì)員工自身形象、態(tài)度的培養(yǎng)，遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行服務(wù)規(guī)范各條款，是每個(gè)員工責(zé)任；其次是對(duì)員工市場(chǎng)意識(shí)的培養(yǎng)，要增強(qiáng)員工的危機(jī)意識(shí)，并逐漸提高員工的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。員工服務(wù)意識(shí)提高了，以顧客為導(dǎo)向的服務(wù)運(yùn)作鏈才能得以發(fā)揮，以客為尊，使得顧客有了尊貴感，有了賓至如歸的.感受。良好的服務(wù)從某種意義來(lái)說(shuō)，是留住老客戶、抓住新客戶的關(guān)鍵。
2、促銷形式多樣化，對(duì)固定的客戶群體要進(jìn)行定期拜訪，挖掘潛在客戶。抓住一些特殊的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)宣傳，提高協(xié)和石油在顧客心中的地位。
五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)、消防以及環(huán)境方面的管理
1、作為一個(gè)站經(jīng)理，要具有財(cái)務(wù)管理方面的知識(shí)：這包括包括周報(bào)、日?qǐng)?bào)以及月末潤(rùn)滑油、便利店、油品的盤存等等。
2、認(rèn)真執(zhí)行公司制定的加油站環(huán)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)，每天檢查，包干到人，以確保加油站清潔衛(wèi)生。
3、經(jīng)常開展安全教育，提高全體員工的安全意識(shí)。如站內(nèi)嚴(yán)禁撥打手機(jī)，嚴(yán)禁煙火等等。
六、對(duì)外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)
這包括工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、消防安全許可證等等證件的辦理。這就要求與工商、稅務(wù)、消防、計(jì)量等政府機(jī)關(guān)的積極配合，一方面爭(zhēng)取把費(fèi)用降低到最低限度;另一方面要爭(zhēng)取最短時(shí)間內(nèi)辦成，使之不影響加油站正常的運(yùn)作。
俗話說(shuō)的好“大材小用，基本沒(méi)用；小材大用，才能有用。”工作的壓力就是我干好工作的最大動(dòng)力。我相信“沒(méi)有最好只有更好”才是我真正要做的。
站長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)3
前些天有幸參加了站長(zhǎng)網(wǎng)的第5期新手培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，知道了自己掌握的知識(shí)還是太少，應(yīng)該學(xué)的還有很多很多。正如我們古人說(shuō)的：活到老，學(xué)到老!
開學(xué)第一天站長(zhǎng)網(wǎng)的17842、html">老大哥圖王就給我們上了一課，總結(jié)為一句話：找對(duì)自己網(wǎng)站的位置，用心做下去!只要堅(jiān)持，你一定會(huì)成功!這樣總結(jié)不知道對(duì)不對(duì)，但他給了每一個(gè)站長(zhǎng)朋友一顆定心丸——找對(duì)位置，堅(jiān)持就是勝利!接下來(lái)就是一天天的學(xué)習(xí)內(nèi)容了，從簡(jiǎn)單的HTML基礎(chǔ)學(xué)起，到最后的廣告放置及廣告聯(lián)盟的選擇，可以說(shuō)每一節(jié)課都是多年經(jīng)驗(yàn)的傳授。
強(qiáng)子老師講課很詳細(xì)，也很耐心。對(duì)我們提出的'問(wèn)題細(xì)心解答。還不時(shí)的給舉個(gè)例子詳細(xì)講解。雖然沒(méi)有參加過(guò)類似的站長(zhǎng)培訓(xùn)，但我認(rèn)為已經(jīng)很細(xì)心了。我也是當(dāng)老師的，課堂上教學(xué)生也不過(guò)如此。
我個(gè)人認(rèn)為，站長(zhǎng)網(wǎng)的培訓(xùn)非常不錯(cuò)，從各方面照顧了新手，也兼顧站長(zhǎng)高手。實(shí)惠加實(shí)用。學(xué)習(xí)HTML語(yǔ)言時(shí)，給我們?cè)敿?xì)的資料參考，雖然網(wǎng)站相關(guān)資料很多，但并沒(méi)有讓我們自己去下載，然后自己去整理。所有資料早已整理好了，供學(xué)員們學(xué)習(xí)時(shí)調(diào)用。服務(wù)周到。講到SEO時(shí)對(duì)我的5星作文網(wǎng)說(shuō)了一下，說(shuō)我的作文網(wǎng)站SEO不到位，很亂，也不成個(gè)樣子。建議我參加SEO培訓(xùn)，當(dāng)然，老師也是為我好，所以我也報(bào)名參加了。想多學(xué)點(diǎn)兒知識(shí)，就要有些付出。但付出并不是很多，參加站長(zhǎng)培訓(xùn)只需要50元，參加SEO只用100元。當(dāng)然培訓(xùn)必須用心來(lái)學(xué)，不能總有事不聽課，那等于0，對(duì)吧?
學(xué)習(xí)廣告放置時(shí)，強(qiáng)子老師說(shuō)得很詳細(xì)，把一個(gè)家具圖片網(wǎng)站給我們做了詳細(xì)的解剖，讓我們和站長(zhǎng)交流溝通，這位站長(zhǎng)朋友也不錯(cuò)，直接說(shuō)辦法。佩服!具體是哪位，我就不點(diǎn)名了。
說(shuō)了這么多，也許您看了就會(huì)說(shuō)，等于沒(méi)說(shuō)。但真正學(xué)到了好多，好像自己在慢慢提高吧?因?yàn)槲乙彩切率�，所以也總結(jié)不出真正的經(jīng)典語(yǔ)句來(lái)，技術(shù)方面那更是一般般。
還是那句話：做網(wǎng)站，只要找對(duì)方向，用心去做!
站長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)4
今天晚上最后一節(jié)課上完后站長(zhǎng)網(wǎng)的培訓(xùn)就結(jié)束了，從4月28號(hào)到今天，共十幾天的時(shí)間,軟文，覺(jué)得時(shí)間漫長(zhǎng)而又短暫，因?yàn)閷?duì)知識(shí)的渴求、自身進(jìn)步的緩慢而覺(jué)得時(shí)間漫長(zhǎng);因?yàn)橛羞@么多志同道合的朋友相聚在一起學(xué)習(xí)而覺(jué)得時(shí)間短暫。馬上就要分開了，我們中的很多人即將踏上實(shí)戰(zhàn)的征程，分離是短暫的，相距是永恒的。祝愿大家一切都好。
總得來(lái)說(shuō)，這次培訓(xùn)是非常成功的，我們中的絕大多數(shù)人通過(guò)這次培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)了一位好老師，也是站長(zhǎng)網(wǎng)的優(yōu)秀編輯，強(qiáng)子老師;結(jié)識(shí)了很多志同道合的朋友,企業(yè)軟文推廣。掌握了一些建站的基本知識(shí)，學(xué)習(xí)了前人了一些經(jīng)驗(yàn)，了解了很多我們以前不為所知的優(yōu)秀軟件和程序。希望站長(zhǎng)網(wǎng)能多舉行幾這樣的培訓(xùn)。
沒(méi)有最好，只有更好。通過(guò)平時(shí)和朋友們的交流，覺(jué)得要是在下一期的培訓(xùn)中站長(zhǎng)網(wǎng)若能夠?qū)σ恍┘?xì)節(jié)方面進(jìn)行改進(jìn)，相信會(huì)有更多的朋友從站長(zhǎng)網(wǎng)的培訓(xùn)中取得更大的收獲�？偨Y(jié)起來(lái)有以下幾點(diǎn)：
1、整個(gè)課程缺乏條理性，之前我們都是通過(guò)站長(zhǎng)網(wǎng)的一篇帖子知道有培訓(xùn)這回事情，同時(shí)也大致知道了要學(xué)的內(nèi)容。老師應(yīng)在開課程之前把我們要學(xué)的東西，和要準(zhǔn)備的軟件(因?yàn)楹芏嘬浖加胁煌陌姹荆�應(yīng)該標(biāo)注軟件所使用的版本)，這樣可以節(jié)省大量的時(shí)間，不會(huì)出現(xiàn)部分同學(xué)在上課前還沒(méi)有軟件而耽誤大量的時(shí)間。
2、老師應(yīng)在教學(xué)生的同時(shí)還要督促學(xué)生。老師的話是非常有份量的，初學(xué)做站，最重要的就是實(shí)踐，站長(zhǎng)網(wǎng)給每個(gè)人分配了一個(gè)空間，老師可以要求每個(gè)學(xué)員自己做個(gè)簡(jiǎn)單的靜態(tài)網(wǎng)站，并在學(xué)員中進(jìn)行簡(jiǎn)單的評(píng)測(cè)。這樣，可以把學(xué)的知識(shí)鞏固，同時(shí)，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。(5天做一個(gè)10個(gè)頁(yè)面左右的靜態(tài)網(wǎng)站是可以的)，這樣做同時(shí)讓學(xué)員知道自身的不足，可以促使學(xué)員養(yǎng)成腳踏實(shí)地的作風(fēng)，不要不知道什么是HTML就鉆研CMS。不會(huì)進(jìn)行簡(jiǎn)單的圖片文檔操作就研究采集。老師有效的管理可以讓學(xué)員的學(xué)習(xí)效率在短時(shí)間內(nèi)大大的提高。
3、增強(qiáng)互動(dòng)，在培訓(xùn)中，部分學(xué)員有自己擅長(zhǎng)的方面，可以鼓勵(lì)這些學(xué)員在上課的時(shí)候跟其他學(xué)員分享自己的經(jīng)驗(yàn)和心得，也許學(xué)員說(shuō)的話，能夠讓其他學(xué)員更容易懂。
4、整體提高效率，培養(yǎng)學(xué)員的時(shí)間觀念，在規(guī)定的上課時(shí)間即使只有一個(gè)人，也應(yīng)該開課。這樣表面上看會(huì)耽誤其他人的時(shí)間，實(shí)質(zhì)上不然，前幾天就有一個(gè)朋友跟我講過(guò)這樣的話："不要緊，反正七點(diǎn)不會(huì)開課的"，這次等5分鐘，下次可能就是十分鐘。
5、綜上所述，上課程序條理化，開課時(shí)間統(tǒng)一化,旅游軟文，一是有利于提高效率、二是有利于培養(yǎng)學(xué)員的良好習(xí)慣、三是能夠提升整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的品位，若能協(xié)調(diào)好，更能影射出站長(zhǎng)網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)文化。
最后感謝站長(zhǎng)網(wǎng)提供的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝我的啟蒙老師強(qiáng)子老師，感謝一起學(xué)習(xí)交流的各位朋友，祝站長(zhǎng)網(wǎng)越做越好，祝強(qiáng)子老師更強(qiáng)，祝一起學(xué)習(xí)的學(xué)員們網(wǎng)站越來(lái)越多，流量天天飚升。最重要的是，祝愿我們所有的人都平安健康!~感悟二：干好文化工作是我們義不容辭的職責(zé)，加強(qiáng)政治、道德修養(yǎng)是基層文化站長(zhǎng)的最根本要求，對(duì)工作要充滿熱情，有奉獻(xiàn)精神。
通過(guò)學(xué)習(xí)公共文化服務(wù)體系建設(shè)、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的發(fā)掘與保護(hù)、群眾文化活動(dòng)的創(chuàng)意與策劃、文化資源共享工程在公共文化服務(wù)等理論教授學(xué)習(xí)，使我們第一次全面的、系統(tǒng)的接受了當(dāng)前文化工作所面臨、開展的各項(xiàng)主要任務(wù)和主體啟動(dòng)工程，極大的開闊了眼界，提高了理論思想認(rèn)識(shí)水平，并以此而明確了當(dāng)前文化站的工作方向，通過(guò)典型事例來(lái)剖析和借鑒，使一線文化工作成功經(jīng)驗(yàn)的'得到汲取和推廣，讓我們?nèi)w受訓(xùn)人員深刻認(rèn)識(shí)到開展文化工作要依靠群眾的重要性，認(rèn)識(shí)到把群眾積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)的關(guān)鍵是要把文化建設(shè)融入到全體文化，因地制宜的為基層群眾提供優(yōu)秀的精神文化產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)，開展豐富多彩、健康有益的文化活動(dòng)是當(dāng)前最重要的工作任務(wù)。
感悟三：因地制宜、客觀實(shí)際、創(chuàng)新的文化活動(dòng)是文化站有效開展工作的動(dòng)力源泉。可以說(shuō)，文化站要緊緊抓住最廣大人民群眾的需求，有效、有利的整合各類資源，把基層文化事業(yè)逐步發(fā)展壯大。
培訓(xùn)老師們深入淺出的授課讓我們認(rèn)識(shí)到了什么是群眾文化活動(dòng)，文化活動(dòng)有什么目的和特征及其規(guī)律，知道怎樣去對(duì)群眾活動(dòng)進(jìn)行策劃、活動(dòng)人應(yīng)具備那些基本素質(zhì)、了解文化活動(dòng)策劃要應(yīng)具備那些要素和條件。所有課程都讓我們基層文化工作者懂得了“干工作就得抓創(chuàng)新、抓業(yè)務(wù)、抓管理、抓特色”，創(chuàng)新和發(fā)展是鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化工作的主題。
感悟四、通過(guò)一系列有針對(duì)性的參觀、考察、觀摩，讓我們不僅大開了眼界，同時(shí)，學(xué)到了寶貴的成功經(jīng)驗(yàn)。
總之，此次培訓(xùn)讓我無(wú)論從見識(shí)上還是在學(xué)識(shí)上都有很大的長(zhǎng)進(jìn)，在與來(lái)自全省各地兄弟朋友交談中學(xué)到了許多他們成功的經(jīng)驗(yàn)，了解了自己的差距和不足。回去后，一定把這次培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)用到工作中去，大膽創(chuàng)新，為當(dāng)?shù)匚幕ぷ鬟M(jìn)一步發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
站長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)5
結(jié)束了為期一周的后備站長(zhǎng)培訓(xùn)，我看到了很多也學(xué)到了很多，才發(fā)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的運(yùn)行和管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有我們想象中的那么簡(jiǎn)單。無(wú)論是員工還是管理人員都必須積累足夠的經(jīng)驗(yàn)，要有足夠的能力才能在自己的崗位干好自己的事。
在培訓(xùn)期間，每一天、每一小時(shí)或者說(shuō)每一分鐘都可以汲取到很多關(guān)于加油站運(yùn)營(yíng)的知識(shí)，無(wú)論是在上課期間還是同學(xué)之間的交流都讓我耳目一新。加油站的基礎(chǔ)管理老師和業(yè)務(wù)操作老師都講的細(xì)致入微，深入淺出的用鮮活的例子和生動(dòng)的語(yǔ)言給我們講述各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作步驟、管理規(guī)程。
在培訓(xùn)前，我所知道的加油（氣）站站長(zhǎng)是加油站經(jīng)營(yíng)管理的第一責(zé)任人，他的工作重點(diǎn)在于維系加油站的正常經(jīng)營(yíng)、員工之間的關(guān)系以及開發(fā)客戶，當(dāng)然這些只是模糊概念，并且我所理解的“站長(zhǎng)”一詞的意思如果總結(jié)出來(lái)也相當(dāng)?shù)牟灰?guī)范。但一周的學(xué)習(xí)刷新了我的意識(shí)，站長(zhǎng)的職責(zé)不僅上文說(shuō)的那么簡(jiǎn)單，作為一名優(yōu)秀的站長(zhǎng)還必須了解員工的方方面面，管理工作中有很多細(xì)枝末節(jié)的東西也需要站長(zhǎng)來(lái)把握。
另一個(gè)收獲是：銷售過(guò)程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題。作為一名成功的銷售人員，我們要想說(shuō)、敢說(shuō)、會(huì)說(shuō)。所以，在未來(lái)的工作中，我們需要著重培養(yǎng)員工的主動(dòng)推銷意識(shí)。首先要向員工灌輸非油銷售業(yè)務(wù)與油品銷售業(yè)務(wù)同等重要，油非互促，通過(guò)非油的銷售也可以給自己帶來(lái)實(shí)際的收益。通過(guò)非油銷售提成來(lái)鼓勵(lì)員工，提升營(yíng)銷積極性，繼而主動(dòng)的引導(dǎo)消費(fèi)者。妥善的經(jīng)營(yíng)方式，會(huì)給加油站帶來(lái)巨大的銷售額，所以我會(huì)將學(xué)習(xí)到的營(yíng)銷策略運(yùn)用到實(shí)際工作中，積極主動(dòng)的開發(fā)客戶，千方百計(jì)的`培養(yǎng)他們的忠實(shí)度。
加油站的業(yè)務(wù)管理的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到：加油站運(yùn)營(yíng)管理是我們公司最基礎(chǔ)的一環(huán)。在下轄加油站數(shù)量眾多的情況下，為了提高管理效率，形成統(tǒng)一的管理方式必不可少。公司各項(xiàng)各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)于站內(nèi)的各項(xiàng)營(yíng)業(yè)運(yùn)作都有嚴(yán)格的要求，我們?cè)谌粘５墓ぷ髦幸龅木褪峭暾?guī)范的執(zhí)行，而不是選擇性執(zhí)行。
總的來(lái)說(shuō)，在這次培訓(xùn)中無(wú)論是經(jīng)營(yíng)、非油品、站務(wù)管理還是實(shí)操學(xué)習(xí)，都讓我對(duì)加油站的基礎(chǔ)管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在今后的工作中我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，把此次所學(xué)充分運(yùn)用到實(shí)際工作中去，“學(xué)以致用”！為成為一名合格的中國(guó)石化員工而努力！
站長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)6
ADMIN5站長(zhǎng)網(wǎng)作為站長(zhǎng)領(lǐng)域的老大之一，其發(fā)展路線也一直沒(méi)有偏離給站長(zhǎng)指導(dǎo)，同時(shí)網(wǎng)站也在不停的尋找更適合于與廣大站長(zhǎng)溝通交流的一種方式，除了提供資訊頻道和交易論壇讓站長(zhǎng)朋友聚集在一起外，站長(zhǎng)網(wǎng)也采取了其他諸如培訓(xùn)及線下聚會(huì)等活動(dòng)，但是不管是誰(shuí)都有剛?cè)腴T的時(shí)候，其中的辛酸和煩悶只有經(jīng)歷過(guò)的人才體會(huì)到。而新手都期待著成長(zhǎng)為一名真正的站長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)自己苦苦摸索及各方的學(xué)習(xí)外，他們都期待著有一個(gè)好的平臺(tái)能讓他們走出建站初期的困惑及迷茫，站長(zhǎng)網(wǎng)的站長(zhǎng)培訓(xùn)就起到這樣一個(gè)作用，對(duì)于老站長(zhǎng)而言，培訓(xùn)活動(dòng)使他們找到自己曾經(jīng)的影子，勉勵(lì)自己更加的踏實(shí)去做站，更加用心的去做事情；對(duì)于新手即能學(xué)習(xí)建站初期的基本知識(shí)，也獲得了廣大的人脈資源，更通過(guò)圖王的講座能讓他們找到一種動(dòng)力，讓他們信心滿懷的繼續(xù)前行，站長(zhǎng)網(wǎng)儼然一個(gè)站長(zhǎng)朋友的引路者。
每期培訓(xùn)開始的時(shí)候圖王都會(huì)給大家做個(gè)QQ講座，雖然內(nèi)容都是大同小異的，但是始終貫穿著一個(gè)思想：個(gè)人站長(zhǎng)如何堅(jiān)持做好網(wǎng)站。圖王在講座中很深刻的把一些身邊的例子帶給大家，讓我們切實(shí)的體會(huì)到互聯(lián)網(wǎng)就在我們身邊。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的一些神話一些奇跡，圖王沒(méi)有大肆渲染，也沒(méi)有藏著掖著，而是把一個(gè)前景描繪給大家，把方向指給大家。
因?yàn)榇蠹叶贾溃挥心_踏實(shí)地的去做好自己的網(wǎng)站，堅(jiān)持走自己的路，那么離心中那個(gè)成功就不遠(yuǎn)，如果我們一味的沉溺于別人的成功和教訓(xùn)上，而不動(dòng)手去做，那就成了紙上談兵，那樣不是ADMIN5站長(zhǎng)網(wǎng)的辦事風(fēng)格，也不是站長(zhǎng)要走的路，我們要記住前輩的經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，從中去體會(huì)那些苦難和快樂(lè)，更加堅(jiān)信心中的那個(gè)信仰，相信自己能做好。同時(shí)圖王也告誡我們做人做站一定要勤奮用心，要想或者成功必須付出別人無(wú)法理解的代價(jià)甚至犧牲，所以我一直忘不了他講他公司的一個(gè)小兄弟每天工作到凌晨2、3點(diǎn)，還是那么亢奮，我想這就是信仰的力量，只要我們秉承自己的信念去戰(zhàn)斗，那路上的一切苦難都將很快過(guò)去�；蛟S這也說(shuō)明ADMIN5及很多無(wú)名的站長(zhǎng)們能做大做好的`原因，我想不管是創(chuàng)業(yè)還是建站，都需要我們腳踏實(shí)地的去實(shí)踐，而當(dāng)自己經(jīng)歷過(guò)風(fēng)風(fēng)雨雨之后，欣賞彩虹時(shí)的喜悅和心情，只有自己才懂。
學(xué)習(xí)過(guò)程中我們可以感受到強(qiáng)子老師及其他授課者樸實(shí)的言語(yǔ)帶給新手們最通俗的理解，讓大家在面對(duì)一些相對(duì)專業(yè)的知識(shí)時(shí)能很快的消化，并且結(jié)合個(gè)別學(xué)員的網(wǎng)站去分析和講解，更使得大家從中學(xué)習(xí)到一些實(shí)用適用的方法；莎莎圖文并茂的PS課程實(shí)例講解，小刀快截犀利的講授同樣讓大家受益匪淺，大家都能從他們的講解中學(xué)習(xí)到更多的技巧。重要的是授課者根基扎實(shí)，理論水平高，對(duì)學(xué)員的問(wèn)題給予很好的答復(fù)并常常舉一反三的讓大家深刻的理解所講授的內(nèi)容。這和學(xué)校里的講課不同，沒(méi)有了乏味的理論，也沒(méi)有了沉重的作業(yè)，更沒(méi)有了老師那責(zé)備的眼神和口氣，在這里，而是多了一分融合，多了一分鼓勵(lì)，多了一分支持，多了一分熱情。其實(shí)，讓我更敬重的是站長(zhǎng)網(wǎng)切實(shí)的從新手站長(zhǎng)的角度出發(fā)，理解他們的需求和渴望，把大家聚集在一起，講授著一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單的道理，在同一個(gè)起跑線上，我懂得了分享，懂得了付出，更懂得了堅(jiān)持。
參加過(guò)培訓(xùn)的朋友就能發(fā)現(xiàn)除了基本的知識(shí)培訓(xùn)外，ADMIN5站長(zhǎng)網(wǎng)還有其他的培訓(xùn)課程，比如DIV+CSS，SEO等學(xué)習(xí)課程，這些都是站長(zhǎng)建站的基本工作，DIV+CSS可以讓網(wǎng)站更加美觀和代碼的簡(jiǎn)潔，利于搜索引擎蛛蛛的爬行和收錄，網(wǎng)站最重要的是用戶的體驗(yàn)，給了用戶良好的印象就等于成功了一半，而DIV+CSS恰恰做到了這點(diǎn)，它很好的結(jié)合美工，把網(wǎng)站結(jié)構(gòu)通過(guò)代碼簡(jiǎn)單的表現(xiàn)出來(lái)，去除了多余的代碼，使得網(wǎng)站美觀得體，大方實(shí)用，可以說(shuō)DIV+CSS是站長(zhǎng)必不可少的課程，而站長(zhǎng)網(wǎng)恰倒好處的給予新手補(bǔ)充這方面的不足，讓他們?cè)诰W(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中意識(shí)用戶體驗(yàn)的重要性，便于及時(shí)的做出調(diào)整，避免日后不必要的調(diào)整，添加了不必要的麻煩。
而SEO則是近些年來(lái)普遍被關(guān)注的一門技術(shù)，通過(guò)SEO達(dá)到網(wǎng)站的一個(gè)優(yōu)化提高搜索引擎的友好度，給用戶更多更好的體驗(yàn)，并且可以帶來(lái)意想不到的流量，正所謂人氣就是財(cái)氣，網(wǎng)站只有聚集了一定的流量才能一定程度的轉(zhuǎn)化為直接的收入，而流量的提高方法之一就是SEO優(yōu)化，所以站長(zhǎng)網(wǎng)很好的結(jié)合這門技術(shù)帶給新手正確的SEO概念，讓其在今后的工作中正確的使用SEO，正說(shuō)明了ADMIN5站長(zhǎng)網(wǎng)的人性化及周到，它既要為新手著想又要把正確的思路傳遞給大家，還要讓大家明白更多的做站做人的道理，這就是為什么ADMIN5能越做越好的原因吧。同時(shí)大家根據(jù)自己的喜好來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，相信能找到自己的領(lǐng)域大展拳腳。
作為一個(gè)先驅(qū)和引路者，ADMIN5肩負(fù)著更大的重任，同時(shí)也需要廣大站長(zhǎng)朋友更多的支持。也相信ADMIN5站長(zhǎng)網(wǎng)能更好的為站長(zhǎng)們服務(wù)，幫助更多的朋友，營(yíng)造更為良好的交易交流平臺(tái)，打造一個(gè)站長(zhǎng)朋友們真正的網(wǎng)上家園。
站長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)7
經(jīng)過(guò)幾天的培訓(xùn)，使我對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播電視站的建設(shè)以及所承擔(dān)的任務(wù)有了一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)和了解。作為一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站管理人，我們需要肩負(fù)的任務(wù)就是要抓好學(xué)習(xí)、辦好廣播、管好網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)三農(nóng)、做好安全播出、轉(zhuǎn)播好上級(jí)的節(jié)目與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府需要外及其辦好自己的節(jié)目。如何管理與建設(shè)好鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站。這是培訓(xùn)學(xué)習(xí)中首先學(xué)到的。第二，廣播電視數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)各我們的任務(wù)。第三，廣播影視發(fā)展趨向與農(nóng)村廣電發(fā)展。第四，通過(guò)對(duì)嘉興市王加涇鎮(zhèn)廣播電視站的參觀和各位站長(zhǎng)的交流，讓我深刻體會(huì)到廣電事業(yè)中，服務(wù)及協(xié)作的重要性。結(jié)合到自身的情況，我覺(jué)得應(yīng)該具備以下幾種基本素質(zhì)：
一、增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)：只有靠學(xué)習(xí)，接受新思維、新舉措。通過(guò)學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新思維，取長(zhǎng)補(bǔ)短，嚴(yán)格要求自己，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新文化、新技術(shù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極提升自身修養(yǎng)，提高職業(yè)道德素質(zhì)，不斷的增強(qiáng)自身的素質(zhì)。以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)。
二、當(dāng)好管理者層次：要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、全縣區(qū)域站站長(zhǎng)、職工、用戶進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，副職要當(dāng)好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動(dòng)地開展工作。協(xié)助站長(zhǎng),進(jìn)一步明確職責(zé)，充分發(fā)揮好帶頭模范作用。制訂各項(xiàng)工作制度，不斷改進(jìn)規(guī)范區(qū)域管理站。做好各種軟件硬件工作。整體推進(jìn)區(qū)域管理站。
三、刻苦鉆研新技術(shù)：二十一世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快技術(shù)是不斷發(fā)展的，作為一名廣電技術(shù)人員，要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，刻苦鉆研，積極提高自己的專業(yè)水平。學(xué)無(wú)止境，在平時(shí)要積極想有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，把技術(shù)水平作為評(píng)價(jià)自我的標(biāo)準(zhǔn)，緊跟時(shí)代技術(shù)的發(fā)展，對(duì)于平日工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，要能做到舉一反三，抓住問(wèn)題中的關(guān)鍵。遇到技術(shù)上的難題，應(yīng)當(dāng)潛下心來(lái)，認(rèn)真研究，絕不輕言放棄。
四、做好緊急應(yīng)變能力：很多時(shí)候，我們都是面對(duì)新情況新問(wèn)題。比如安全播出的情況，在這些時(shí)候，一旦發(fā)生了意外情況，要沉著應(yīng)對(duì)，不能手忙腳亂，果斷處理。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)工作的過(guò)程中，把容易出現(xiàn)的問(wèn)題都考慮清楚，并把解決的方法想好，制定預(yù)案，一旦出現(xiàn)，馬上按照預(yù)案進(jìn)行實(shí)施處理，把事情消除在門外，用最快的`時(shí)間內(nèi)解決好問(wèn)題。
通過(guò)這幾天全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播電視站站長(zhǎng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我在思想上有了很大的提高，更深刻的認(rèn)識(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的地位與責(zé)任。拓寬了工作視野，明確了今后的工作重心和工作思路，我將通過(guò)這次培訓(xùn)勞記在心，取別人的長(zhǎng)處補(bǔ)自己短處，不斷的創(chuàng)新，盡職盡責(zé)的做好本職工作，為廣電事業(yè)獻(xiàn)上一分力。
站長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)8
第一期分站長(zhǎng)培訓(xùn)于10月11日在朱家角培訓(xùn)中心基地展開。我很幸運(yùn)參加了這一期分站長(zhǎng)的培訓(xùn)，訓(xùn)的時(shí)間雖然很短暫，但是每天的感覺(jué)是幸福而又充實(shí)的，因?yàn)槊恳惶於寄芨惺艿剿枷牖鸹ǖ臎_擊。讓我對(duì)自己有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，讓我對(duì)分站長(zhǎng)的職責(zé)又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，讓我對(duì)在一起培訓(xùn)的纜信弟兄們結(jié)下了深厚的友誼�，F(xiàn)將我的培訓(xùn)感言小結(jié)如下：
一：分站管理與技能相結(jié)合講授
這次培訓(xùn)主要培訓(xùn)分站長(zhǎng)的管理方面和技能相結(jié)合，每個(gè)教員，每個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)不同的知識(shí)講授。部門的領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé)講授關(guān)于公司企業(yè)文化，市場(chǎng)開發(fā)，運(yùn)維等情況，這樣可以令學(xué)員更好的結(jié)合公司實(shí)際情況來(lái)了解公司的發(fā)展現(xiàn)狀以及分站長(zhǎng)應(yīng)該怎么樣做。培訓(xùn)中心教員負(fù)責(zé)九項(xiàng)基本技能的講解和分站長(zhǎng)的`職責(zé)。通過(guò)管理與技能相結(jié)合的講授方式，讓我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中不會(huì)感到乏味。在學(xué)習(xí)過(guò)程中使我深深體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)、教員的熱情，感受到學(xué)員集體大家庭的溫暖，這里，四處彌漫著一股濃濃的暖意。
二：自我能力的提升
這次培訓(xùn)，我通過(guò)端正思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升自我能力。重新認(rèn)識(shí)到分站長(zhǎng)這個(gè)職位的重要性，只有分站長(zhǎng)管理水平和技能達(dá)到一定水平，才能更好的培訓(xùn)出一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的新員工，為公司培養(yǎng)出一批批人才。只有自己能力提升，才有可能在公司里進(jìn)一步發(fā)展。
三：其他方面
通過(guò)這十五天的次培訓(xùn)，除了學(xué)習(xí)到不少管理方面的知識(shí)和實(shí)操技能外，也對(duì)自己的日常生活規(guī)律養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。認(rèn)識(shí)到一群來(lái)自五湖四海的纜信弟兄們和培訓(xùn)中心的教員們，我們?cè)谝黄饘W(xué)習(xí)，一起探討問(wèn)題，一起暢談，由不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，再到彼此熟識(shí)對(duì)方。雖然現(xiàn)在我們都分開了，各自都回到自己的崗位上了，但是我們的心還是在一起的。我們永遠(yuǎn)都會(huì)記得我們?cè)谝黄鸲冗^(guò)的培訓(xùn)歡樂(lè)時(shí)光。
培訓(xùn)結(jié)束后。我感觸很多，通過(guò)這次培訓(xùn)，我覺(jué)得學(xué)到了不少東西，生活也充實(shí)多了。關(guān)鍵是：回去怎么樣把這次所學(xué)的東西用到分站管理上，如何把一個(gè)分站管好，管得更加規(guī)范化，這是值得我去認(rèn)真思考的。
站長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)9
我于**月13日至26日有幸參加了**公司組織的值班站長(zhǎng)培訓(xùn)，在這四天時(shí)間里，各位主講老師和教官用博學(xué)廣知的生動(dòng)講解，從業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)、心理溝通的技巧、提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)、隊(duì)列拓展訓(xùn)練等四個(gè)方面，強(qiáng)化了我們對(duì)突發(fā)事件的處置能力和星級(jí)收費(fèi)站考核的細(xì)節(jié)工作，為今后實(shí)際工作夯實(shí)了堅(jiān)強(qiáng)的基礎(chǔ)。通過(guò)此次培訓(xùn)，不僅讓我充實(shí)了業(yè)務(wù)理論知識(shí)，更是讓我開拓了自己的視野，解放了思想，正確的認(rèn)識(shí)到了自身的優(yōu)勢(shì)和不足，增強(qiáng)了實(shí)際工作自覺(jué)性、堅(jiān)韌性和緊迫感，進(jìn)一步夯實(shí)了“牢記使命”的責(zé)任感，重塑了在新形勢(shì)下人的堅(jiān)韌與血性，應(yīng)該說(shuō)這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，感觸頗多。
一是提升個(gè)人綜合素質(zhì)，強(qiáng)化了業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們準(zhǔn)確把握了自身的位置，作為收費(fèi)業(yè)務(wù)一線指揮官，我們不僅要精通的掌握政策法規(guī)精髓所在，還要懂得合理的運(yùn)用技巧；作為搭建一線與后勤的橋梁，我們不僅要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，不折不扣的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，還要時(shí)刻確保班組人員思想的穩(wěn)定，不斷地調(diào)動(dòng)收費(fèi)人員工作的積極性和創(chuàng)造性，督促收費(fèi)業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行，并在工作中對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，沖鋒在前，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和解決，增強(qiáng)收費(fèi)班組的凝聚力，努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效、風(fēng)清、氣正的團(tuán)隊(duì)。我們也只有持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)，才能更好的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，從而應(yīng)對(duì)交通行業(yè)日新月異的變化，和民眾出行的各種訴求。
二是展示溝通的魅力，提升班組執(zhí)行能力。通過(guò)學(xué)習(xí)著名心理學(xué)專家陳偉娜教授“團(tuán)隊(duì)管理與高效溝通”的課題，從高效團(tuán)隊(duì)的特征、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與建設(shè)、成功溝通的心態(tài)、透視溝通的障礙、良好溝通的策略、與各類關(guān)系的溝通技巧等六個(gè)方面，細(xì)致闡述了“溝通”的重要意義和掌握手法，并結(jié)合實(shí)際工作列舉了許多生動(dòng)的案例。收費(fèi)班組作為收費(fèi)站一個(gè)最基本的單元，也是最直接與司乘交流的形象窗口，所以要求我們值班站長(zhǎng)在處置突發(fā)事件時(shí)不僅思維必須敏捷，應(yīng)對(duì)要及時(shí)果斷，還要有敢于擔(dān)當(dāng)、敢于負(fù)責(zé)的決心與信心，同時(shí)也要以豁達(dá)的心胸，掌握到溝通的技巧，認(rèn)識(shí)到溝通對(duì)于管理工作的重要意義。我個(gè)人認(rèn)為溝通要講求方式方法，對(duì)于上級(jí)，首先得尊重他，本著服從的原則，要適應(yīng)上級(jí)，理解上級(jí)，及時(shí)將工作的進(jìn)展情況反饋給上級(jí)，要敢于說(shuō)出你的想法，達(dá)到與上級(jí)溝通暢通無(wú)阻的氛圍；對(duì)于司乘（客戶），我們要掌握政策以及流程的完整性，以文明服務(wù)為依托，善于解決和化解各類矛盾、分歧，并最大程度的保證政策執(zhí)行的統(tǒng)一性、銜接性，做到有法可依、有法必依；對(duì)于其他同事，要善于聆聽他們的心聲，積極反饋，排除一切個(gè)人情緒，經(jīng)常開展換位思考和反思自我，積極主動(dòng)幫助有困難的同事克服工作中及生活中的困難，增強(qiáng)全體員工的責(zé)任感、使命感，營(yíng)造一個(gè)充滿正能量的快樂(lè)團(tuán)隊(duì)。
三是沒(méi)有完美的個(gè)人，只有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的理念。人走到一起，而心沒(méi)有走到一起的并不是真正意義的“團(tuán)隊(duì)”，最多稱之為 “團(tuán)伙”，只有大家的心聚在一起才是“團(tuán)隊(duì)”，這是我通過(guò)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)到的“團(tuán)隊(duì)”的概念。**公司就是一個(gè)大家庭，需要我們每一個(gè)人、每一個(gè)部門首先要明確共同的目標(biāo)，并充分調(diào)動(dòng)所有的人力資源，分工協(xié)調(diào)，有效的溝通，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都愿意發(fā)揮自己的無(wú)限潛能，以“細(xì)節(jié)完美”的執(zhí)行力完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
通過(guò)此次拓展培訓(xùn)，讓我對(duì)自己、對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)有了更加深刻的認(rèn)知與了解，也感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要意義。以前作為一名收費(fèi)員，你只需要服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章制度，努力提高自身業(yè)務(wù)水平就可以了�？墒乾F(xiàn)在需要我們帶領(lǐng)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這就對(duì)我們有了更高的要求，可我感覺(jué)到自己在管理方面的知識(shí)與技巧是欠缺的、匱乏的。就像“亮劍”里所說(shuō)的，一個(gè)首長(zhǎng)的性格與氣質(zhì)直接影響著他的部隊(duì)他的士兵們的氣勢(shì)。首先我們要不斷地強(qiáng)化全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，始終站在團(tuán)隊(duì)的立場(chǎng)上去考慮問(wèn)題，在政治上表現(xiàn)的是一種高度的覺(jué)悟，在思想上表現(xiàn)的是一種崇高的境界，在工作上表現(xiàn)是一種良好的心態(tài)，經(jīng)常用辯證的思路來(lái)思考解決當(dāng)前存在的問(wèn)題，以超前的思維和敢于創(chuàng)新的理念，保持開拓進(jìn)取的'銳氣，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。
在今后的實(shí)際工作中，我們不僅要了解自己團(tuán)隊(duì)的成員，善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，敢于肯定與表?yè)P(yáng)，并在實(shí)際工作中，結(jié)合他自身的特點(diǎn)，給他安排合理的崗位，讓他以極大的熱情投入到工作中去，出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都有缺點(diǎn)，都有弱項(xiàng)，這不可怕，我們可以幫他改正，幫他提高，互幫互助激發(fā)每個(gè)人內(nèi)心的自信，去為了一個(gè)共同的目標(biāo)而努力。沒(méi)有完美的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
四是學(xué)會(huì)感恩，細(xì)節(jié)決定成敗。在拓展訓(xùn)練中，其中有一個(gè)游戲，要求團(tuán)隊(duì)對(duì)圖片找出關(guān)聯(lián)并排序，共五輪游戲結(jié)束，以最后順序高者為勝利。我們的團(tuán)隊(duì)在比賽的前四輪都處于領(lǐng)先狀態(tài)，但是在最后一輪的拼搏中，我們的策略失誤與麻痹大意驕傲，讓我們以23比24失利，在接下來(lái)總結(jié)階段，我們認(rèn)識(shí)到了把握細(xì)節(jié)的重要意義，雖然制定了完美的方案，分工好人員，但在銜接協(xié)作中一個(gè)小小的疏忽，都會(huì)使得前功盡棄，留下了遺憾，通過(guò)這個(gè)拓展讓我們懂得了辦任何事情我們必須有思想，有計(jì)劃，有領(lǐng)導(dǎo)，有謀略，相互間以感恩的心凝聚，不忽視任何一個(gè)細(xì)節(jié)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相幫助，堅(jiān)定不移地執(zhí)行集體策略與決定，朝著共同的目標(biāo)去努力奮斗。
培訓(xùn)雖然業(yè)已結(jié)束，但是“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)才剛剛開始，今后我們會(huì)把學(xué)到的知識(shí)融入到實(shí)際工作中去，切實(shí)提高工作效率，以強(qiáng)烈的責(zé)任心，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)淖鳛�，積極主動(dòng)、盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，打造一支高效團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，建設(shè)更加美好的的明天。
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