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監(jiān)控工作心得體會(huì)
當(dāng)我們備受啟迪時(shí),通常就可以寫一篇心得體會(huì)將其記下來(lái),通過寫心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么如何寫心得體會(huì)才能更有感染力呢?下面是小編整理的監(jiān)控工作心得體會(huì),歡迎大家分享。
監(jiān)控工作心得體會(huì)1
20xx年10月,我有幸來(lái)到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越而又能充分發(fā)揮個(gè)人能力的環(huán)境中,不覺已經(jīng)工作了將近六個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是同事的關(guān)懷、公司管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁。這對(duì)我這樣的新丁來(lái)說,可是受益匪淺,同時(shí)也為我的人生道路指明了前進(jìn)的方向。現(xiàn)在我將這六個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單報(bào)告。
在思想上,我深刻地認(rèn)識(shí)到新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對(duì)我來(lái)說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期,我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,熟悉了辦公室環(huán)境和日常工作事務(wù),同時(shí),也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上,我主要從事電腦軟硬件的維護(hù),電腦網(wǎng)絡(luò)問題的解決,打印機(jī)的維護(hù),,郵箱問題的解決,電話日常維護(hù),監(jiān)控系統(tǒng)及消費(fèi)&考勤系統(tǒng)的日常檢查、維護(hù)等工作,這對(duì)我來(lái)說是一個(gè)新工作領(lǐng)域。面對(duì)繁雜瑣碎的維護(hù)性工作,我強(qiáng)化工作意識(shí),合理安排時(shí)間,優(yōu)先處理,重要,緊急的.工作任務(wù);在監(jiān)控及門禁系統(tǒng)領(lǐng)域上,因?yàn)橹肮ぷ鞯年P(guān)系,能對(duì)其進(jìn)行快速檢查維護(hù),對(duì)有限的資源能加以利用。注意工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全、準(zhǔn)確、快速,避免疏漏和差錯(cuò),通過學(xué)習(xí)新理論,新知識(shí),并在實(shí)踐中加以運(yùn)用積累各方面的工作經(jīng)驗(yàn)。
在溝通上,能與相關(guān)部門的同事進(jìn)行工作交流,目前為止還沒有出現(xiàn)因溝通問題影響到工作。我想只要我用心努力的去理解,溝通,隨著彼此的熟悉,溝通方面所遇到的障礙將會(huì)越來(lái)越小。
近六個(gè)月來(lái),在部門同事的一齊努力下,我基本上保證了辦公電腦,電話及監(jiān)控及門禁系統(tǒng)的有序運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)生故障時(shí)也能快速跟進(jìn);快速處理部門的特殊需要和緊急問題。我在其余工作時(shí)間還在學(xué)習(xí)CAD繪圖,更新公司全廠所有電話機(jī)及電腦的位置圖。為日后維護(hù)工作提高效率。同時(shí),也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,配合領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施工作。
在公司的這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多,感悟了很多。體現(xiàn)到在一間外資企業(yè)對(duì)員工工作上計(jì)劃,總結(jié),規(guī)劃的要求,令我受益匪淺?吹焦玖己玫陌l(fā)展,我感到非常驕傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的價(jià)值,和公司共同成長(zhǎng)。
日后繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的專業(yè)知識(shí)水平,加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力,累積自己的工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力進(jìn)一步增強(qiáng)等。我會(huì)在以后的日子里虛心向身邊的同事學(xué)習(xí),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請(qǐng)教,努力豐富自己,充實(shí)自己,尋找自身不足之處,拓展知識(shí)面,不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力。也希望蔣部和同事對(duì)我多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要。同時(shí),我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對(duì)六個(gè)月來(lái)工作述職。但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說服力。希望在今后工作中我能更努力奮斗,克服自己的缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,爭(zhēng)取做的更好。
監(jiān)控工作心得體會(huì)2
檢察機(jī)關(guān)司法警察工作是檢察工作的重要組成部分,其任務(wù)是維護(hù)檢察工作秩序,保護(hù)公民人身安全、人身自由和合法財(cái)產(chǎn),保護(hù)公共財(cái)產(chǎn);預(yù)防、制止妨礙檢察活動(dòng)的違法犯罪行為,保障檢察工作的順利進(jìn)行。職責(zé)包括:(1)保護(hù)人民檢察院直接立案?jìng)刹榘讣姆缸铿F(xiàn)場(chǎng);(2)執(zhí)行傳喚;(3)參與搜查;(4)執(zhí)行拘傳,協(xié)助執(zhí)行其他強(qiáng)制措施,協(xié)助追捕逃犯,實(shí)施跨區(qū)域警務(wù)協(xié)助;(5)提押、看管犯罪嫌疑人、被告人和罪犯;(6)送達(dá)法律文書;(7)參與執(zhí)行死刑臨場(chǎng)監(jiān)督活動(dòng);(8)負(fù)責(zé)檢察機(jī)關(guān)專門接待群眾來(lái)訪場(chǎng)所的秩序和安全,參與處置突發(fā)事件;(9)執(zhí)行檢察長(zhǎng)交辦的其他任務(wù)。
檢察機(jī)關(guān)司法警察責(zé)任重大,任務(wù)繁重,這項(xiàng)工作的好壞直接關(guān)系到業(yè)務(wù)部門承辦案件的質(zhì)量和安全,關(guān)系到檢察機(jī)關(guān)在人民群眾中的聲譽(yù)和形象。但是由于歷史的原因,司法警察工作的發(fā)展相對(duì)滯后,檢察系統(tǒng)中或多或少存在著警檢不分、以檢代警,檢警混崗的現(xiàn)象,甚至認(rèn)為法警可有可無(wú)。這種情況在我們?cè)和瑯哟嬖冢覀冊(cè)汗灿腥痉ň,都兼任司機(jī)工作,由于精力分散影響了他們正常履行其法警職責(zé)。但受基層院編制的限制,這種情況暫時(shí)很難改變。那么要搞好司法警察工作出路在哪里,我們認(rèn)為出路在創(chuàng)新,在新形勢(shì)下,我們要抓住機(jī)遇,創(chuàng)出司法警察工作的新模式,使司法警察真正發(fā)揮其職能。我們?cè)涸谒痉ň旃ぷ鞣矫,下一步設(shè)想通過利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)資源來(lái)開展工作,向科技要效率,以達(dá)到科技強(qiáng)警的目的。
近年來(lái),我院確立以信息化建設(shè)推動(dòng)業(yè)務(wù)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)的戰(zhàn)略發(fā)展思路,把信息化建設(shè)作為推動(dòng)各項(xiàng)工作的切入點(diǎn),充分挖掘和發(fā)揮信息技術(shù)對(duì)提升檢察業(yè)務(wù)能力的作用,努力探索創(chuàng)建信息化檢察機(jī)關(guān)的.發(fā)展之路。在信息化建設(shè)進(jìn)程中,初步嘗到了信息化建設(shè)所帶來(lái)的益處,也獲得了較好的應(yīng)用效益。我院現(xiàn)在具有完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),建立了兩套局域網(wǎng),內(nèi)外網(wǎng)隔離,配備電腦80多臺(tái),每位法警都配備了電腦。為進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)功能,提高工作效率,今年年初,我們對(duì)警務(wù)區(qū)進(jìn)行了改造,建立了技術(shù)更先進(jìn)、性能更強(qiáng)的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)。該系統(tǒng)為法警工作提供了科學(xué)平臺(tái),在現(xiàn)有人手少的情況下,如何利用好該系統(tǒng)為我們的法警工作服務(wù),使之發(fā)揮高效作用,是我們目前需要研究的問題,對(duì)此,本人就法警工作與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控談一點(diǎn)粗淺的想法。
1.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與法警的日常保衛(wèi)工作維護(hù)檢察工作秩序,保障檢察工作的順利進(jìn)行是檢察機(jī)關(guān)司法警察的主要任務(wù),也是法警的日常工作,但由于以上說談到的原因,現(xiàn)在僅僅在應(yīng)付突發(fā)事件時(shí),法警才到場(chǎng),日常保衛(wèi)工作做得很不到位,F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)為我們法警工作提供了一個(gè)平臺(tái),我院的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)具有10路圖象處理、顯示功能,分別對(duì)訊問室、詢問室、接待室、會(huì)議室及院大門等處實(shí)行監(jiān)控,中心控制室可同時(shí)支持多個(gè)上傳畫面模式實(shí)時(shí)顯示,還可以隨時(shí)自由選擇單畫面、多畫面,通過監(jiān)控軟件可以分別控制、切換、瀏覽所有單點(diǎn)攝像機(jī)監(jiān)控的上傳圖象及畫面,可以任意放大觀看任意攝像機(jī)的畫面。實(shí)施網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控后,法警可以在中心控制室或自己的電腦上同時(shí)監(jiān)控所有的被監(jiān)控場(chǎng)所,法警在維護(hù)檢察機(jī)關(guān)日常秩序和安全時(shí),只需每天安排一位法警值班,通過自己的電腦,就能監(jiān)控各個(gè)場(chǎng)所,掌握全院的情況,從而大大的節(jié)約了人力,一覽無(wú)遺的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng),為我們的法警工作帶來(lái)了全方位的支持和保障,在我們檢察院現(xiàn)有的條件下,法警的職責(zé)才能很好的真真的發(fā)揮。
2.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與法警的主觀能動(dòng)性目前,在檢察工作中法警處于被動(dòng)地位,如,在法警執(zhí)行看押任務(wù)時(shí),很少主動(dòng)出擊,更多的是“聽從指揮、服從安排”,檢察官要我來(lái),我就守守人,只要不出問題就可以了,不要多管“閑事”給自己帶來(lái)麻煩。這一方面是由于部分法警主觀上缺乏大局觀念和敬業(yè)精神,另一方面也是客觀上他們不掌握全局,不了解案情造成的。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控使一切盡在法警的掌控之中,法警只要在辦公室里點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo),即可察看各被監(jiān)控點(diǎn)的情況,這樣有利于(1)法警及時(shí)出警。通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,法警即時(shí)掌握情況,一旦發(fā)現(xiàn)有不良苗頭可以在第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)出警,避免各類違法事件和事故的發(fā)生。(2)注重工作策略。法警出警前,由于已經(jīng)通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控對(duì)被監(jiān)控的情況有了全面的了解,在執(zhí)行任務(wù)時(shí)就可以根據(jù)不同的情況采取不同的方法來(lái)應(yīng)對(duì),掌握了主動(dòng)權(quán)。如,在看押犯罪嫌疑人時(shí),由于事前法警通過遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)掌握了嫌疑人的基本情況、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)及案件的情況,了解了檢察官的意圖,在看押過程中可以隨時(shí)改變策略控制場(chǎng)面,而不是被被看押人“控制”。(3)提高執(zhí)法安全。安全對(duì)我們檢察工作來(lái)說至關(guān)重要,確保安全是法警的職責(zé),切不可掉以輕心。由于事前法警通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)案件情況、對(duì)象思想,特別是情緒不穩(wěn)定的對(duì)象的思想等方面有了全面動(dòng)態(tài)的了解,在執(zhí)行任務(wù)時(shí),可以主動(dòng)與對(duì)象溝通,宣傳有關(guān)法律政策,放松嫌疑人的思想情緒,消除對(duì)象的對(duì)立情緒,化解矛盾。還可以能針對(duì)不同對(duì)象采取不同的防范措施,嚴(yán)防被看押人脫逃、自殺、自殘、行兇、串供、等意外事件的發(fā)生?梢,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用可以提高法警工作的主動(dòng)性、策略性和安全性,更好的發(fā)揮了法警的主觀能動(dòng)性。
3.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與法警的規(guī)范管理網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng),也是一種"事中監(jiān)督與事后核查并舉"的技術(shù),它可以通過遙控?cái)z象機(jī)及其輔助設(shè)備(云臺(tái)、鏡頭等)直接觀看被監(jiān)視場(chǎng)所的情況,一目了然;同時(shí)它可以把被監(jiān)視場(chǎng)所的圖象和聲音全部或部分的記錄下來(lái),這樣就為日后對(duì)某些事件的處理提供了方便條件及重要依據(jù),這一技術(shù),對(duì)法警工作的規(guī)范管理提供了技術(shù)支持。通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,我們可以很方便的在法警執(zhí)行任務(wù)時(shí)對(duì)他們進(jìn)行同步監(jiān)督,還可以對(duì)錄像進(jìn)行檢索,并可對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行備份,永久保存,便于責(zé)任倒查,也就是事后核查。同樣這種監(jiān)督也是對(duì)我們法警合法權(quán)益的保護(hù)。我們經(jīng)常碰到這樣的情況,犯罪嫌疑人在法庭上翻供,稱審訊人員或法警對(duì)其刑訊逼供。對(duì)于被執(zhí)行對(duì)象的誣陷,就可以通過該系統(tǒng)查閱法警執(zhí)法的錄像,澄清事實(shí),還法警以清白,起到了保護(hù)法警,懲治犯罪的作用。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)也為我們法警培訓(xùn)提供了技術(shù)支持,我們可以通過查看錄像資料,對(duì)以往的執(zhí)法情況進(jìn)行分析比較,查找不足,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),從而規(guī)范我們?cè)趫?zhí)法行為,提升我們的執(zhí)法水平。
當(dāng)然,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)只是一種技術(shù)手段,它不能代替我們法警的執(zhí)法行為。作為我們法警人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不僅要具備豐富的法律知識(shí)和法警技能,還要熟悉整個(gè)監(jiān)控系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等相關(guān)知識(shí)。只有熟練掌握了與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控相關(guān)的知識(shí),才能充分利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng),更好的履行法警的職責(zé)。
監(jiān)控工作心得體會(huì)3
本人自20xx年2月到公司監(jiān)控中心工作以來(lái),在公司經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在監(jiān)控班長(zhǎng)的耐心指導(dǎo)下,虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,自覺完成各項(xiàng)工作任務(wù),為從一個(gè)收費(fèi)員成長(zhǎng)為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點(diǎn):
一、思想覺悟方面
能夠意識(shí)到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任,所以在工作中認(rèn)真遵守崗位紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,忠于職守,以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面
1、基本上能領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速準(zhǔn)確地傳達(dá)到各收費(fèi)站或其他部門,同時(shí)也能及時(shí)地把當(dāng)班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問題匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。
2、上班時(shí)專心注視著監(jiān)控屏幕,發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員有不規(guī)范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正;在汛期時(shí)有意識(shí)地去密切觀察過往的船只。發(fā)現(xiàn)收費(fèi)站廣場(chǎng)或橋梁航道鏡頭中出現(xiàn)異常情況時(shí),及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀察,并判斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3、積極學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項(xiàng)功能,熟悉掌握操作方式方法。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查時(shí)能獨(dú)立進(jìn)行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門如公安局查詢圖像,回放、下載、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員提供正確的故障情況、IP地址;按班長(zhǎng)要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢收費(fèi)數(shù)據(jù)報(bào)規(guī)劃部等。
4、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度,能如實(shí)詳細(xì)記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過程和處理結(jié)果。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作方面
和所有同事關(guān)系融洽,能互相幫助互相學(xué)習(xí),不搬弄是非,不挑撥離間。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面
自覺維護(hù)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生,上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛(wèi)生,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。以上是本人上半年工作中表現(xiàn)好的`方面,但同時(shí)本人也發(fā)現(xiàn)自己工作中還存在著一些問題和不足,主要有下面幾點(diǎn):
一、語(yǔ)言表達(dá)能力差。因?yàn)楸救说哪刚Z(yǔ)是壯語(yǔ),而粵語(yǔ)和普通話水平略低,所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)言不夠流利順暢、不夠簡(jiǎn)單明了的情況。
二、懼怕流言蜚語(yǔ)。本人在開始時(shí)比較認(rèn)真嚴(yán)格地糾正一些收費(fèi)員的不規(guī)范行為,后來(lái)聽到一些議論后就開始猶豫和擔(dān)心,不敢更大膽地展開工作。
三、自信心不足。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊張,不能更好地展現(xiàn)自己的工作能力。
四、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí),不敢大膽地提出自己的疑問。
針對(duì)以上情況,本人今后在工作中會(huì)更努力加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識(shí)的學(xué)習(xí),從而提高自己的語(yǔ)言表達(dá)能力;堅(jiān)持原則,不怕任何外界壓力,認(rèn)真履行自己的職責(zé);增強(qiáng)自信心,學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn),做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。爭(zhēng)取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員,讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓監(jiān)控對(duì)象滿意!
同時(shí)在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的情況下,能給我們監(jiān)控員進(jìn)行一些系統(tǒng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流、技術(shù)一流、人員一流的先進(jìn)集體,更好地為公司服務(wù),為我市的交通運(yùn)輸發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
監(jiān)控工作心得體會(huì)4
作為一名監(jiān)控人員,能自覺遵守工作紀(jì)律,嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來(lái)約束自己,取得了一定的成績(jī)。
一、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件。對(duì)闖口。逃費(fèi)。拒不交費(fèi)的車輛進(jìn)行全面記錄;邊亭逃費(fèi)或車主自己移桿逃費(fèi)行為均移近鏡頭錄象;出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的.外來(lái)車輛或人員及時(shí)詢問收費(fèi)員。疏導(dǎo)員,并提示他離開車道,以防危險(xiǎn);對(duì)拒不交費(fèi)和有爭(zhēng)議的車輛及時(shí)報(bào)告給站長(zhǎng),請(qǐng)示后對(duì)堵車進(jìn)行最快速度的疏通,確保收費(fèi)工作的正常進(jìn)行。
二、對(duì)收費(fèi)員。疏導(dǎo)員的文明收費(fèi)。規(guī)范疏導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)收費(fèi)員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監(jiān)督和提示;對(duì)過往車輛所持證件全面記錄;對(duì)收費(fèi)員售票和錢款仔細(xì)查看,避免找錯(cuò)錢,對(duì)新上崗和人員尤其如此。提示收費(fèi)員使用文明用語(yǔ)和規(guī)范疏導(dǎo)員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時(shí)間。
三、對(duì)收費(fèi)亭及收費(fèi)廣場(chǎng)的治安情況進(jìn)行監(jiān)視。對(duì)發(fā)生在收費(fèi)區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監(jiān)視,并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人,進(jìn)行調(diào)帶查詢提供有效可靠的線索。
四、把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng),站長(zhǎng)采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。
五、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施,掌握一般操作過程。在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況,確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡(jiǎn)易維護(hù),保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
六、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,做到無(wú)雜務(wù),窗明。地凈。墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時(shí)交接班,不遲到不早退。嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定,按作息時(shí)間上下崗,小病堅(jiān)持。有事推遲,愛崗敬業(yè),有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
展望明年,充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們團(tuán)結(jié)友愛,同心同德,一定會(huì)做到最好。
監(jiān)控工作心得體會(huì)5
一、提高安全意識(shí)
本人認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,時(shí)刻牢記“隱患險(xiǎn)于明火,防范勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”的警訓(xùn),認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度,提高大家的安全意識(shí)。
二、搞好基礎(chǔ)工作
認(rèn)真做好作業(yè)計(jì)劃,按照要求對(duì)轄區(qū)的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)檢修,保證好其正常運(yùn)行。
三、堅(jiān)持自查巡檢工作
經(jīng)常進(jìn)行消防安全自查,尤其節(jié)假日期間增加檢查次數(shù),對(duì)每次的檢查都有詳細(xì)記錄,對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患部位及時(shí)整改,真正做到有制度、有落實(shí),使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。
四、障礙處理
處理各類報(bào)警故障352次(含各分局和一、二樞紐)。
(1)消防報(bào)警:煙多灰塵大引起。
(2)樓宇自控報(bào)警:主要是空調(diào)補(bǔ)水箱4個(gè)液位浮球需要更換,生活用水自動(dòng)上水不靈敏,監(jiān)控平臺(tái)軟件以舊系統(tǒng)模塊不太融合等。
(3)空調(diào)設(shè)備報(bào)警:主要是溫度高,濾網(wǎng)堵塞等。
(4)環(huán)境監(jiān)控故障報(bào)警:環(huán)境監(jiān)控改造設(shè)備更換調(diào)試。
五、做好工程隨工監(jiān)督
(1)對(duì)開發(fā)區(qū)綜合樓、長(zhǎng)途局、潛水泵局等分局的環(huán)境遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)安裝改造工程已完成設(shè)備安裝,目前進(jìn)入竣工驗(yàn)收階段。
(2)一、二樞紐保安監(jiān)控系統(tǒng)改造施工進(jìn)入調(diào)試階段,工作總結(jié)《消防監(jiān)控員工作總結(jié)》。
(3)一樞紐排煙口更換進(jìn)入調(diào)試階段。
(4)一樞紐:應(yīng)急照明疏散燈修復(fù)5套、更新1套。
六、完成一樞紐消防和二樞紐消防班組的合并,并對(duì)新班組人員工作重新調(diào)整。
七、強(qiáng)化消防設(shè)備維護(hù)班組的管理,在班組內(nèi)執(zhí)行零星假登記和文件閱讀登記制度。上半年全班工作出勤正常。
八、積極響應(yīng)中心關(guān)于維護(hù)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答的.競(jìng)賽活動(dòng),認(rèn)真組織全班人員深入學(xué)習(xí)設(shè)備日常維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)及熟練掌握本專業(yè)的業(yè)務(wù)水平,提高本班人員的維護(hù)技能。
九、6月份努力做好“四個(gè)能力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)”配合消防大隊(duì)對(duì)我公司消防監(jiān)控室檢查,在檢查中消防大隊(duì)對(duì)我公司的消防工作給予了肯定,對(duì)提出的問題我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袪?zhēng)取做到最好。
十、積極參加公司開展的全員短信大賽任務(wù),以及其他各項(xiàng)活動(dòng)。
上半年我班的消防工作雖然取得了一定成績(jī),但是在下半年的消防安全工作中我們不能掉以輕心。我們要繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,圍繞建立完善消防安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,落實(shí)工作責(zé)任,全力抓好監(jiān)督管理,積極查處督促整改火災(zāi)隱患,減少安全隱患,并及時(shí)告知相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門存在的火災(zāi)隱患,通過整治消防隱患,不斷完善消防設(shè)施,不斷完善消防管理責(zé)任,杜絕消防事故的發(fā)生,在今后的工作中加強(qiáng)對(duì)消防維護(hù)人員的培訓(xùn),充分發(fā)揮消防維護(hù)管理工作中的作用,實(shí)現(xiàn)消防工作群防群治,確保公司安全生產(chǎn)的正常運(yùn)行。
監(jiān)控工作心得體會(huì)6
湖南湘西管理處監(jiān)控分中心監(jiān)控大廳正式運(yùn)作已有一年半的時(shí)間。監(jiān)控大廳相對(duì)于管理處其他部門,工作性質(zhì)較為特殊。實(shí)行24小時(shí)輪班制,監(jiān)控員們常常是披新戴月的上班,夜深人靜時(shí)依然堅(jiān)守在工作崗位。
監(jiān)控員的責(zé)任相當(dāng)重大。作為湘西管理處與上級(jí)部門、收費(fèi)站、橋隧所、路政隊(duì)、司乘人員、公安交警等部門聯(lián)接的樞紐,監(jiān)控員必須要掌握豐富的專業(yè)技術(shù)知識(shí),保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,良好的職業(yè)操守,還必須具備相當(dāng)?shù)膽?yīng)變能力,做到處事不驚,在第一時(shí)間做好上傳下達(dá)。對(duì)氣象信息、路況信息、應(yīng)急處置信息等各種渠道信息都要做好收集、采集、傳遞和發(fā)布工作,做到“監(jiān)督于收費(fèi),服務(wù)于收費(fèi)”。
監(jiān)控員每天還必須隨時(shí)關(guān)注幾十個(gè)監(jiān)控顯示屏,對(duì)收費(fèi)站廣場(chǎng)、監(jiān)控室、車道、收費(fèi)亭、橋梁隧道實(shí)時(shí)監(jiān)控。接聽各收費(fèi)站、橋隧所、路政隊(duì)、在工作中關(guān)于各種情況的咨詢、幫助以及投訴。
接聽電話是監(jiān)控員每天必須的工作。怎樣才能更專業(yè)、更清晰明了的幫助和解決其他各部門的咨詢和求助呢?首先我們的聲音必須要會(huì)笑。雖然電話那頭的一方看不見我們,但他們能夠通過聲音感受到我們的容貌。在接聽電話時(shí),我們是面帶笑容的,那么很自然的,我們的聲音也會(huì)是明朗的,是溫暖的,是積極而快樂的。這樣,雙方溝通起來(lái)會(huì)更加親切。記得有一次,某收費(fèi)站的監(jiān)控員報(bào)崗,平時(shí)他都是用的普通話,但這次,他卻用的本地方言,而且聲音有些沮喪。我笑瞇瞇的對(duì)他說:“你說普通話的聲音很好聽呢,希望下次你還是用那么好聽的普通話報(bào)崗哦!”于是,他很高興,又用普通話報(bào)了一次崗,并且對(duì)我說了謝謝。我始終相信,快樂和理解是能夠通過聲音傳遞的。
我們的工作除了上傳下達(dá),還需要各部門之間的配合與協(xié)調(diào),這就非?简(yàn)監(jiān)控員的責(zé)任心,組織與協(xié)調(diào)能力,以及應(yīng)急處置能力。記得有一次上夜班,天氣非常不好,下著大雨,某隧道出口附近的電纜被盜,路政隊(duì)希望橋隧所的巡查班給予配合,等待交警和公安將事故處理好。而橋隧所巡查班當(dāng)時(shí)正好發(fā)現(xiàn),由于變電箱故障,導(dǎo)致多處隧道燈不亮,必須手動(dòng)合閘,由于手動(dòng)合閘的隧道較多,需要一定時(shí)間,暫時(shí)無(wú)法趕去配合路政隊(duì),而雙方?jīng)]有及時(shí)溝通,再加上語(yǔ)言上有所沖突,因此鬧起了矛盾。我在接聽電話后,向雙方仔細(xì)了解了情況,又及時(shí)與雙方溝通,并耐心的給予解釋。雙方在弄清了事情原委后,達(dá)成了共識(shí),并理解了對(duì)方。最后,巡查班手動(dòng)合閘完成后,立即趕到了被盜電纜事故現(xiàn)場(chǎng),全力配合交警公安。整個(gè)事件從0:09分一直持續(xù)到2:48分,前后接聽和撥打了共十個(gè)電話。通過這次事件,我發(fā)現(xiàn),理解是多么重要。特別是高速公路的特殊工作性質(zhì),我們的路政員、巡查員、收費(fèi)員、監(jiān)控員、養(yǎng)護(hù)人員,都要24小時(shí)堅(jiān)守在第一線。當(dāng)別人正酣睡美夢(mèng)時(shí),他們風(fēng)里來(lái)雨里去,他們不喊苦不喊累,因?yàn)樗麄冎溃@是他們的責(zé)任,但偶爾聽到的一句“辛苦了!”會(huì)讓他們感動(dòng)很久。是的,為了高速公路的暢安通達(dá)再苦也值得。
某日下午16時(shí)接班后,狂風(fēng)暴雨,電閃雷鳴。從16:40分開始,監(jiān)控分中心的電話就沒停過。有發(fā)生交通意外的;有收費(fèi)站、橋隧所停電的;隧道視頻中斷、停電的;公安局抓捕違法車輛,收費(fèi)站實(shí)行交通管制的;還有塌方事故等等。偏偏這時(shí),雷雨天氣導(dǎo)致整個(gè)管理處停電。災(zāi)害天氣讓整個(gè)監(jiān)控分中心甚至管理處都處于高度戒備狀態(tài)。監(jiān)控分中心的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員,在最艱難的時(shí)刻給予了我的.幫助和積極的配合。到23:43分止,我已經(jīng)接聽和撥打了幾十個(gè)電話,并記錄、協(xié)調(diào)、上報(bào)了各種情況。下班時(shí),我覺得很溫暖,因?yàn)榉种行牡念I(lǐng)導(dǎo)與我一同并肩作戰(zhàn),他們很辛苦,同時(shí)讓我學(xué)到了很多處理重大事故的經(jīng)驗(yàn)。
監(jiān)控分中心的監(jiān)控員們大多是充滿活力和青春的九零后,他們?yōu)楸O(jiān)控分中心注入了新鮮血液。他們工作勤懇,踏實(shí),有著強(qiáng)烈的求知欲,是團(tuán)結(jié)的大家庭,互助互愛,相互關(guān)心。
我很喜歡監(jiān)控分中心的工作,它讓我保持微笑,學(xué)會(huì)理解,懂得支持和包容。它是一份充滿愛的工作。愛你所做的工作,因?yàn)橹挥袗鄄艜?huì)快樂,只有快樂的工作,你才會(huì)釋放出最璀璨的光芒。
監(jiān)控工作心得體會(huì)7
監(jiān)控工作在整個(gè)收費(fèi)工作中充當(dāng)著中心調(diào)度的角色,是領(lǐng)導(dǎo)與車道聯(lián)系的紐帶,是站口與外界溝通的重要渠道,不僅負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)員操作流程的監(jiān)督控制,還要負(fù)責(zé)文明服務(wù)、保暢工作的監(jiān)督執(zhí)行,正所謂職務(wù)卑微責(zé)任大,崗位雖小管個(gè)家。
監(jiān)控業(yè)務(wù)具有較強(qiáng)的綜合性,如何做好一名監(jiān)控員,我淺談一些個(gè)人體會(huì)。
一、愛崗敬業(yè),公正廉潔,不徇私情。
一名優(yōu)秀的監(jiān)控員,首先要熱愛自己的崗位,思維敏捷,業(yè)務(wù)嫻熟,認(rèn)真工作,嚴(yán)格要求,品行端正。其次要大膽管理,不徇私情,在規(guī)章制度面前,人人平等。
二、業(yè)務(wù)精湛,有較強(qiáng)的責(zé)任心。
監(jiān)控工作需要監(jiān)控員有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平,不僅熟悉本崗位業(yè)務(wù),還要熟知收費(fèi)業(yè)務(wù)、特殊情況的處理,領(lǐng)會(huì)政策精神,應(yīng)變能力要強(qiáng),處理問題既要符合規(guī)章制度又要講究一個(gè)靈活度。那么,這就要求我們平時(shí)不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),掌握政策,用心動(dòng)腦。
如何做好監(jiān)控工作呢?首先,物品擺放要科學(xué)合理,如何便捷省力,方便操作,結(jié)余下精力和體力用于實(shí)時(shí)監(jiān)控。我的經(jīng)驗(yàn)就是:四歸一工作法:一是眼要尖,要善于發(fā)現(xiàn)問題;二是耳要靈,要時(shí)刻聽到問題;三是嘴要勤,要迅速詢問和提醒;四是手要快,要及時(shí)把所聞所見和提醒記錄下來(lái),然后,把以上四項(xiàng)歸并合一,用心動(dòng)腦去分析,得出正確結(jié)論。
三、服務(wù)和保暢意識(shí)要強(qiáng)。
收費(fèi)站工作是一項(xiàng)服務(wù)性較強(qiáng)的工作,是文明社會(huì)的一個(gè)表現(xiàn)窗口,服務(wù)質(zhì)量的.高低好壞,不僅代表著個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng),更代表著公司的形象,所以,及時(shí)提醒收費(fèi)人員的文明用語(yǔ),是提升公司形象的關(guān)鍵。同時(shí),一名合格的監(jiān)控員還要具備有較強(qiáng)的保暢意識(shí),保暢工作一直是我們常抓不懈的主題,工作中要用心動(dòng)腦,要善于分析、推理,要有預(yù)見性,流量大時(shí)要及時(shí)加開道口,流量驟減,要分析原因,要及時(shí)與中心及周邊站聯(lián)系,與交警溝通,得知不正常的原因,提前做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。此外,處理特殊情況既要依法又要有靈活度,要有應(yīng)變能力,所謂的應(yīng)變能力就是一種可根據(jù)不同的情況,不同的外界條件用不同的方法處理相似的特殊情況,其大方向那就是文明服務(wù)和保暢。
三百六十行,行行都有狀元郎。當(dāng)然,狀元只有一個(gè),但我相信,只要我們用心對(duì)待工作,全力以赴,那么,你不一定是狀元,但一定會(huì)是一名出色的監(jiān)控員。
監(jiān)控工作心得體會(huì)8
工作是一個(gè)施展自己才能的舞臺(tái),既然我們站在了監(jiān)控這個(gè)舞臺(tái)上,就要把心放在崗上,把崗放在心上,帶著對(duì)工作的熱愛,全力以赴地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
--題記
歲月如白駒過隙,匆匆而過。在監(jiān)控中心工作至今已一段時(shí)間,在這段時(shí)間里,我與監(jiān)控工作結(jié)下深刻的友誼,我們同呼吸,共命運(yùn),一起看朝起朝落,一起看川流不息的車行。
監(jiān)控崗位是一個(gè)特殊的工作崗位,在收費(fèi)站的收費(fèi)工作中,起著一個(gè)承上啟下的作用。上可以使領(lǐng)導(dǎo)從監(jiān)控工作中了解到收費(fèi)工作上的不足和漏洞,以作出合理安排和調(diào)整,下可以督導(dǎo)收費(fèi)員在收費(fèi)工作中的態(tài)度、作風(fēng),保持正常穩(wěn)定的收費(fèi)工作秩序。
作為監(jiān)控室的一員,我在日常的工作中都本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,時(shí)刻與各站、稽查、路政及高速交警積極配合,及時(shí)填報(bào)要求填寫的各類報(bào)表;細(xì)心正確解答收費(fèi)員提出的各種問題;耐心答復(fù)聯(lián)網(wǎng)區(qū)間其他各收費(fèi)站的查詢;及時(shí)完成站處領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
作為一名監(jiān)控員,我覺得我們要不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí),努力實(shí)踐各種操作技能,通過書本知識(shí)的學(xué)習(xí)同具體操作相結(jié)合,雙管齊下,秉承著有問題解決問題,沒問題鞏固能力的原則,堅(jiān)持將自己的工作提高到一個(gè)新的高度。監(jiān)控員崗位同收費(fèi)員崗位一樣具有著相同的工作時(shí)間--輪班制。班次之間有著相同的工作業(yè)務(wù),但眾所周知,班次之間所遇到的特殊情況是不盡相同的,這一性質(zhì)就決定了我們作為一名監(jiān)控員必須在處理好自己本職工作的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)各種情況處理程序的學(xué)習(xí)。收費(fèi)崗位是同我們聯(lián)系極為密切且屬性較為相同的工作。收費(fèi)崗位是一線,我們是后方,作為監(jiān)控員,我們必須要處理好同收費(fèi)崗位的關(guān)系,既要起到良好的監(jiān)督作用,又要為他們提供我們力所能及的幫助。
從事監(jiān)控工作這段時(shí)間里讓我體會(huì)到監(jiān)控工作的`重要性,員工的一言一行、一舉一動(dòng),工作態(tài)度、工作效率,都會(huì)直接影響到服務(wù)形象。我認(rèn)為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員,首先要熱愛自己的崗位,思維敏捷,業(yè)務(wù)嫻熟,認(rèn)真工作,嚴(yán)格要求,品行端正。其次監(jiān)控工作需要監(jiān)控員有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平,不僅熟悉本崗位業(yè)務(wù),還要熟知收費(fèi)業(yè)務(wù)、特殊情況的處理,領(lǐng)會(huì)政策精神,應(yīng)變能力要強(qiáng),處理問題既要符合規(guī)章制度又要講究一個(gè)靈活度。
隨著高速公路事業(yè)的飛速發(fā)展,高速公路收費(fèi)、監(jiān)控、通信自動(dòng)化管理的實(shí)現(xiàn),對(duì)從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來(lái)越高。高速公路的監(jiān)控工作并不是一項(xiàng)單一的工作,它除了監(jiān)督檢查收費(fèi)員的實(shí)時(shí)工作,對(duì)收費(fèi)員的業(yè)務(wù)工作起指導(dǎo)和規(guī)范作用外,還必須監(jiān)管整個(gè)收費(fèi)環(huán)境是否正常,掌握突發(fā)、異常情況并及時(shí)進(jìn)行處理,負(fù)責(zé)各類信息的上傳下達(dá),監(jiān)控設(shè)備的日常維護(hù),答復(fù)聯(lián)網(wǎng)區(qū)間內(nèi)其他各收費(fèi)站的查詢等任務(wù);同時(shí)透過抓拍圖像和異常車輛信息及時(shí)發(fā)現(xiàn)有偷逃通行費(fèi)企圖的車輛,協(xié)助稽查人員遏制一些不法行為的發(fā)生,協(xié)同收費(fèi)人員共同完成收費(fèi)工作。
監(jiān)控工作表面是和一臺(tái)臺(tái)會(huì)說話的監(jiān)視器打交道,動(dòng)動(dòng)筆桿子記錄時(shí)時(shí)刻刻發(fā)生的特殊情況。這就要求監(jiān)控人員必須有高度的責(zé)任心和廉潔奉公的責(zé)任心,因?yàn)闀?huì)說話的監(jiān)視器下有自己私下的玩伴,有自己的長(zhǎng)輩。但是無(wú)論是誰(shuí)肢體語(yǔ)言不規(guī)范,工作不認(rèn)真我們都必須及時(shí)毫不留情的提醒,出現(xiàn)-污作弊要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),不能徇私情。同時(shí)要求我們要學(xué)會(huì)溝通,因?yàn)樯僬f一句話可能會(huì)給同事造成麻煩,而多說一句話有可能被人嫌惡,如何用最妙的語(yǔ)言既指出了收費(fèi)人員的錯(cuò)誤,又能讓他虛心的及時(shí)改正。要求我們用心的去與收費(fèi)人員交流,因?yàn)槿屎、友善的方式比任何風(fēng)暴更能打動(dòng)對(duì)方的心。
監(jiān)控涉及到收費(fèi)站很多地方,監(jiān)控人員一定要做好保密工作,不得與其他人談及監(jiān)控室的任何信息。監(jiān)控人員還必須做到兩個(gè)熟練。熟練掌握各項(xiàng)收費(fèi)政策,做到應(yīng)收不免,應(yīng)免不收。熟練掌握各種突發(fā)情況的處理方法,使得車輛快速通過,最大程度的節(jié)省司乘人員時(shí)間,體現(xiàn)高速公路方便、快捷的特點(diǎn)。
干一行就要愛一行,愛一行就要鉆一行,監(jiān)控人員在熟練回放錄像、操作監(jiān)控設(shè)施的同時(shí)還需要懂得機(jī)電知識(shí),因?yàn)闄C(jī)房是監(jiān)控室的一個(gè)重要組成部分,對(duì)于機(jī)房的日常維護(hù)監(jiān)控人員要負(fù)起責(zé)任。我們不要僅僅滿足于懂得皮毛,世界在日新月異更替,我們也要不斷學(xué)習(xí),不斷完善自己的知識(shí)儲(chǔ)備才能趕上時(shí)代的進(jìn)步。
勤于律己,才能律人。作為監(jiān)控人員要用更高的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己,監(jiān)控工作也是一項(xiàng)比較枯燥的工作,我們?cè)谌粘9ぷ髦幸偷米〖拍,不能利用工作設(shè)施與收費(fèi)人員聊天,更不能做與工作無(wú)關(guān)的事情。平時(shí)我們也要著裝規(guī)范,在其他收費(fèi)站請(qǐng)求查車時(shí)我們要語(yǔ)言得體,熱心幫助,不耐其煩。
我在監(jiān)控工作僅僅將近兩個(gè)月的時(shí)間,這是我對(duì)監(jiān)控工作的一點(diǎn)點(diǎn)理解體會(huì),在以后的工作中我要進(jìn)一步端正思想和觀念,嚴(yán)格要求自己,做好本職工作,為瑞尋高速貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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