超市實(shí)習(xí)心得體會(huì)7篇
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)生活有了新的感悟時(shí)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？以下是小編精心整理的超市實(shí)習(xí)心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
超市實(shí)習(xí)心得體會(huì)1
1、總結(jié)與體會(huì)
(1)在我正式去超市上班的前一個(gè)晚上，媽媽對(duì)我說(shuō)： 以后上班時(shí)要盡可能的多做事，少說(shuō)話，處理好與同事、上級(jí)之間的關(guān)系。 話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。由于我以前沒(méi)干過(guò)超市的服務(wù)員，剛開(kāi)始時(shí)也不能適應(yīng)那里的很多規(guī)定。不過(guò)，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來(lái)，累的腰酸背痛，可心理感覺(jué)還蠻高興的，因?yàn)槲遗ぷ髁艘惶�，我的付出�?huì)有回報(bào)。
(2)要嚴(yán)格遵守超市的規(guī)章制度。俗話說(shuō)：不以規(guī)矩，不成方圓。就像一個(gè)國(guó)家要想治理的好，必須有一整套健全的規(guī)章和體制。自然，一個(gè)大型超市也不例外。
這里還有一個(gè)小插曲：記得有一次，我被隔壁柜臺(tái)漂亮的首飾吸引，便忘記了自己的工作，跑到那個(gè)柜臺(tái)前欣賞去了。那個(gè)柜臺(tái)小姐看到我也是超市的工作人員，便很熱情的跟我打招呼，而我也是個(gè)快熱的人，不一會(huì)兒就跟人家混熟了。之后她就說(shuō)： 喜歡哪一件啊，我拿出來(lái)給你試試。 我便不客氣的挑了幾件戴在身上，你別說(shuō)，效果還真不錯(cuò)�？删驮谶@時(shí)，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來(lái)，我一看，心想：完了，因?yàn)槟鞘俏覀兛崎L(zhǎng)(在這個(gè)超市，穿綠色工作服的是超市工作人員;而我們臨時(shí)工嘛，穿的是紅色工作服)。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室，把姐姐的`科長(zhǎng)也叫了過(guò)來(lái)，狠狠地訓(xùn)了我們一頓。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒(méi)有這樣的事發(fā)生了，因?yàn)槲覀兌冀邮苓@個(gè)教訓(xùn)了!即使在超市里站著沒(méi)有什么事做，也不能像在家里似的，隨便溜達(dá)。在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。
(3)具有敬業(yè)精神，做事要積極， 沒(méi)事也要找事做 。物品落上了灰塵，我們要及時(shí)抹掉。貨架臟了，要及時(shí)擦干凈。貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)運(yùn)過(guò)來(lái)，擺放到指定的位置上。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細(xì)心，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒(méi)了。所以，不要想著讓別人告訴我們?cè)摳墒裁�，我們要自己想著我們�(cè)摳墒裁戳?
(4)態(tài)度要端正，具有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，腳踏實(shí)地地做好每一件小事，須知道：細(xì)節(jié)決定成敗。
(5)處理好人際關(guān)系，與上級(jí)、同事和諧相處。須知道：團(tuán)結(jié)就是力量，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現(xiàn)在到處充滿著競(jìng)爭(zhēng)，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺(jué)得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對(duì)當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢(shì)。
(6)充分體會(huì)理解顧客消費(fèi)心理，對(duì)顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進(jìn)入了某家高檔服飾專(zhuān)賣(mài)店，結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人，為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有，作為一個(gè)服務(wù)人員，最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。
(7)樹(shù)立正確的金錢(qián)觀：對(duì)金錢(qián)要用之有數(shù)，用之有度。以前花錢(qián)時(shí)從不覺(jué)得累，但掙錢(qián)時(shí)就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了，突然站個(gè)8小時(shí)真得受不了，不過(guò)還好，后來(lái)都適應(yīng)了!哎...其實(shí)以前聽(tīng)別人也說(shuō)賺錢(qián)不容易，可是總沒(méi)有自己去親身的體會(huì)，而這次，自己通過(guò)切身的體會(huì)，真的是...是....三個(gè)字：不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，珍惜父母的勞動(dòng)成果，雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節(jié)儉了，可是還是有時(shí)候會(huì)頭腦發(fā)熱，亂花錢(qián)，以后真得不能再這樣了，要理智消費(fèi)!另外，雖然，覺(jué)得累，但也考驗(yàn)了我的意志力，特別是在實(shí)在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅(jiān)持一會(huì)，這是一個(gè)難得的鍛煉的機(jī)會(huì)!有時(shí)候，人真得需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，每當(dāng)我這么想的時(shí)候，我就會(huì)真得堅(jiān)持下來(lái)!真得戰(zhàn)勝自己，所以總有一種成就感!
2、自身不足之處及今后學(xué)習(xí)、鍛煉的努力方向
(1)自身不足之處：缺乏較好的適應(yīng)能力。從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變需要時(shí)間，但由于社會(huì)的高節(jié)奏，又不能花過(guò)多的時(shí)間。我花了好幾天才真正轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)。
今后努力方向：盡快改變自己的角色，轉(zhuǎn)換好身份，態(tài)度要積極，工作才能出成效。
(2)自身不足之處：曾一度懷疑過(guò)自己的個(gè)人能力�？偸强紤]自己除了專(zhuān)業(yè)技能，還擁有什么呢?作為大學(xué)生，我們的優(yōu)勢(shì)何在?學(xué)歷，文化修養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)技能。
今后努力方向：努力提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能，讓自己沒(méi)有借口懷疑，增強(qiáng)自信心。
(3)自身不足之處：拘泥于自身所謂的 素質(zhì) ，認(rèn)為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現(xiàn)。而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢?比如說(shuō)在做促銷(xiāo)的時(shí)候，有素質(zhì)的柔聲細(xì)語(yǔ)是毫無(wú)用處的;只有大聲叫賣(mài)，才能吸引我們的顧客。
今后努力方向：認(rèn)清時(shí)代、工作的要求，根據(jù)現(xiàn)實(shí)制定自身的 素質(zhì) ，一邊更有效地工作。
超市實(shí)習(xí)心得體會(huì)2
出于對(duì)“實(shí)踐出真知”，“適應(yīng)社會(huì)需要”理念的認(rèn)知，我在家鄉(xiāng)的佳和超市二樓商場(chǎng)部做了一個(gè)小小的銷(xiāo)售員。雖是一次短短的寒假社會(huì)實(shí)踐，卻讓我收獲良多！！
1月08日上午我到人力資源部報(bào)名，1月09日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡，第二天我們所有的實(shí)習(xí)生接受了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)，大致內(nèi)容就是有關(guān)我們的管理制度和服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，因?yàn)槲覀兌贾兰押统惺欠浅Ｗ⒅胤⻊?wù)的。至此我正式開(kāi)始了我一個(gè)月的工作生涯。
雖然以前經(jīng)歷過(guò)類(lèi)似的銷(xiāo)售，有些工作經(jīng)驗(yàn)，但是面對(duì)一個(gè)新的工作崗位，我的內(nèi)心還是有點(diǎn)忐忑。而且剛開(kāi)始時(shí)發(fā)生的調(diào)崗事件，更讓我對(duì)自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調(diào)到男裝部。不過(guò)我還是很快的接受并且讓自己適應(yīng)了這個(gè)崗位。接下來(lái)的工作中，我不斷的觀察、學(xué)習(xí)，并且積極向老員工們請(qǐng)教。對(duì)于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，并抓住機(jī)會(huì)詢問(wèn)一些其他部門(mén)乃至其它店的運(yùn)營(yíng)狀況，以了解更多知識(shí)。就這樣，我一步步努力著，一步步進(jìn)步著，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
在服裝部每天都要清理許許多多的貨物，都需要仔細(xì)的清理，否則就會(huì)有失誤，清理失誤是件很麻煩的事。貨物有時(shí)候看的眼花繚亂的，而數(shù)字和價(jià)格確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的。當(dāng)然耐心、細(xì)心是不可或缺的條件。來(lái)說(shuō)，上午是清閑的(體力上)。下午就不同了，下午的繁忙是夠想象的！這里的工作到了晚上九點(diǎn)就結(jié)束了。
不過(guò)臨近過(guò)年時(shí)的工作真是讓人吃不消啊，為了能夠讓百姓有足夠的購(gòu)物時(shí)間，我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊(duì)伍之中，當(dāng)然我也是和老員工們?cè)谝黄馂榘傩諢崆榈姆⻊?wù)。在上的上班時(shí)間是八點(diǎn)半，下班時(shí)間為晚上九點(diǎn)半。更為忙碌的時(shí)候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態(tài)一直持續(xù)到大年二十九。每次結(jié)束一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小總結(jié)一下。當(dāng)然過(guò)完年之后就相對(duì)比較清閑一點(diǎn)，每天八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間我很快就適應(yīng)了。只是短短的一個(gè)月，但卻讓我過(guò)得無(wú)比的充實(shí)。累和苦并存著。但苦中的樂(lè)卻無(wú)比的.甘甜，讓我甘之如飴。這短短的一個(gè)月，讓我感覺(jué)到是真真正正的長(zhǎng)大了。看著用百分百二十的努力換來(lái)的訂單真的很快樂(lè)！艱辛的路是漫長(zhǎng)的但歡樂(lè)的汗水澆的之花卻是無(wú)比的嬌艷！嘗試和努力付出的人是體會(huì)滋味的。天我學(xué)會(huì)的還真不少呢，比如說(shuō)與客商的換位思考、耐心、細(xì)心、和誠(chéng)心。換位思考，懂得怎么樣才能使客戶滿意，想客戶之所想、憂客戶之憂。當(dāng)然交流必不可少的經(jīng)驗(yàn)，這貿(mào)易太了。你不會(huì)與人交流那生意自然是做不了的，交流這門(mén)藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習(xí)！的。好像可以看見(jiàn)的成長(zhǎng)呢，從心底里高興為高興呢！
在工作中，我也犯了許多錯(cuò)。比如算錯(cuò)帳、說(shuō)錯(cuò)話、拿錯(cuò)貨。我相信我的最大努力錯(cuò)可以改掉并且的。在未來(lái)的學(xué)習(xí)中相信我能夠?qū)W到更多的知識(shí)，努力的理論知識(shí)面和動(dòng)手能力。讓二者有機(jī)的起來(lái)，鍛煉的能力，相信我會(huì)優(yōu)秀并且對(duì)社會(huì)和有的人！
一個(gè)月的時(shí)光一晃而逝。轉(zhuǎn)眼間到了離職的時(shí)候了。我真的從內(nèi)心不想離開(kāi)，因?yàn)槲疫�想留在這里學(xué)習(xí)更多、體驗(yàn)更多;而我也急切盼望著離開(kāi)，因?yàn)槲壹庇趯⑽业乃鶎W(xué)所得用到今后的生活學(xué)習(xí)中去。
假期實(shí)踐不僅使我體驗(yàn)了生活，更使我學(xué)會(huì)了生活，理解了生活。在這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)中我受益匪淺。如果還有這樣的機(jī)會(huì)我還會(huì)積極參加，努力去學(xué)習(xí)更多，體驗(yàn)更多…
超市實(shí)習(xí)心得體會(huì)3
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面，也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式。因此，對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)，能在寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)，了解社會(huì)，提高自我能力的重要機(jī)會(huì)。大學(xué)只是溝通校園和社會(huì)的橋梁，是我們進(jìn)入社會(huì)前繼續(xù)充實(shí)自己知識(shí)的地方，最終我們要面臨社會(huì)和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和淘汰，社會(huì)實(shí)踐可以讓我們?cè)诤龠@個(gè)很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到學(xué)校里學(xué)不到的東西，充分地接受磨礪和鍛煉。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。
社會(huì)實(shí)踐使我們走出校園，走出課堂，走向社會(huì)，走上了與實(shí)踐相結(jié)合的道路，到社會(huì)的大課堂上去見(jiàn)識(shí)世面、施展才華、增長(zhǎng)才干、磨練意志，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己。半個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸？還是依戀？回想起來(lái)，才發(fā)覺(jué)，原來(lái)乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。
這次的社會(huì)實(shí)踐，讓我學(xué)會(huì)了很多東西，我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱�，我才漸漸地懂得了一個(gè)道理：要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí)，堅(jiān)定的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。無(wú)論做什么事，都要以做到最好要求自己。做事做到位是每易位員工最起碼的工作準(zhǔn)則，也是一個(gè)人做人的基本要求。只有做事做到位，你才能提高工作的效率。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我通過(guò)自己的努力奮斗，體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫�在學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)能真正地接觸事業(yè)，沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來(lái)，還是覺(jué)得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了，能在這么好的環(huán)境下讀書(shū)，為以后的工作打下基礎(chǔ)，只是，我覺(jué)得個(gè)別慚愧，都怪自己不夠爭(zhēng)氣，不珍惜這好的時(shí)間和機(jī)會(huì)去好好讀書(shū)，整天都無(wú)所事事，在家里一點(diǎn)事也不會(huì)做。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
這次的實(shí)踐讓我知道了人際關(guān)系的重要性，人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。這樣才能和別人友好和睦的相處，在以后的社會(huì)生活中很好的和別人溝通。這次的實(shí)踐同時(shí)也讓我知道了一些很重要的事情，比如自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
這次的實(shí)踐，使我增長(zhǎng)了不少的見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理。從過(guò)程中提高自己，清楚的`認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)。工作讓我體會(huì)到了現(xiàn)實(shí)就業(yè)的壓力，自己能力的欠缺和社會(huì)勞動(dòng)的艱辛。同時(shí)，也讓我感受到了上班中工作帶來(lái)的快樂(lè)，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的“愉悅”！所以，我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，不要求做到最好但要要求自己做到更好。自己的成功自己感受，自己的收獲自己擁有。
通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)；另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn)；但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。社會(huì)實(shí)踐讓我們拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。機(jī)遇只偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦，我們只有通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁,胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎�，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
超市實(shí)習(xí)心得體會(huì)4
到超市實(shí)習(xí)，是假期開(kāi)始前就做好的決定，因?yàn)榭煲偶倭�，我就在家附近找一份兼職工作，根�?jù)自己的專(zhuān)業(yè)我找到了這份會(huì)計(jì)工作。
超市人流量很大，在我家附近這家超市最大，人也做多，每天都需要結(jié)算很多的數(shù)據(jù)。我成為了超市的一名會(huì)計(jì)時(shí)，心中認(rèn)為非常簡(jiǎn)單，我能夠輕易的完成這一份工作。我的專(zhuān)業(yè)就是會(huì)計(jì)，怎么可能不精通。所以開(kāi)始信心滿滿，自己也非常高傲，認(rèn)為沒(méi)有什么事情能夠難得到我。
上班的第一天我就狠狠的摔了一跤，吃了教訓(xùn)。因?yàn)楣ぷ髁亢艽�，我不但要�?jì)算庫(kù)存，而且要考慮成本，分析數(shù)據(jù)，同時(shí)反饋銷(xiāo)售情況。這些都讓我頭大。在旁邊的同事的熱情教導(dǎo)下，我第一天工作才能夠完成，但很晚才下班，差不多是在晚上九點(diǎn)多我才匆匆離開(kāi)工作崗位。應(yīng)為不熟練，雖然有些會(huì)計(jì)算，但是很多都運(yùn)用的不熟，需要一段反應(yīng)時(shí)間，而且效率不高，這就是我遇到的問(wèn)題。
沒(méi)有真正去接觸工作，就沒(méi)有說(shuō)話的權(quán)利，因?yàn)槟悴恢雷约涸谀切┑胤接胁蛔�。我在學(xué)校成績(jī)一直都是非常優(yōu)異，完成其他人完成不了的任務(wù)，我非常自得，認(rèn)為沒(méi)有什么可以難得住我，所以我也就不那么著急，不那么慌張�？墒鞘聦�(shí)卻讓我收起了自己的驕傲，終于知道為什么每一個(gè)大學(xué)生畢業(yè)都需要去崗位中實(shí)習(xí)鍛煉，原來(lái)我們欠缺的不是對(duì)于知識(shí)的理解，而是對(duì)于技能的運(yùn)用。這點(diǎn)我們每個(gè)大學(xué)生都存在。
經(jīng)過(guò)了這次的實(shí)習(xí)我也了解到我們很多時(shí)候都是眼高手低，對(duì)于自己過(guò)于自信，沒(méi)有充分了解到自己的情況所以學(xué)習(xí)起來(lái)也就有所欠缺。做的并不好，走出了大學(xué)，到超市實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)我比其他人都要弱，雖然是一個(gè)大學(xué)生，但有時(shí)還不如一個(gè)保潔阿姨。因?yàn)榉磻?yīng)慢，工作效率低，而且容易被受挫，有了這次的教訓(xùn)，我也就收起了自己的.自傲。
我學(xué)會(huì)了謙卑，學(xué)會(huì)了向他人請(qǐng)教，不管其他人怎么樣，只要有一點(diǎn)比我優(yōu)秀，都值得我學(xué)習(xí)，正是這樣不恥下問(wèn)的心態(tài)，讓我的工作能力提升了。能夠應(yīng)付當(dāng)下的一些工作，不在被工作壓力壓得喘不過(guò)氣。真正熟悉了工作，會(huì)發(fā)現(xiàn)工作可以輕松完成，這就是我們的優(yōu)秀，我們需要一把鎖，打開(kāi)在學(xué)校中所收獲的寶藏，把它用在實(shí)際工作中，這樣才能夠發(fā)揮自己的所學(xué)，才能夠超過(guò)他人。
在超市實(shí)習(xí)時(shí)間雖然短，但是在這里讓我認(rèn)清了自己，不在像以前一樣高傲。我也發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)需要學(xué)的還有很多，需要掌握的更多，也就是我還需要不斷的鞏固和學(xué)習(xí)。
超市實(shí)習(xí)心得體會(huì)5
古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過(guò)隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺(jué)間已經(jīng)結(jié)束了實(shí)習(xí)，回首這一個(gè)星期的的實(shí)習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無(wú)限的感慨。
作為一名剛剛走出校園的高中生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，而對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。在華聯(lián)超市實(shí)習(xí)工作有一個(gè)星期了，這段日子里，我的收獲很大。是華聯(lián)超市使我從一個(gè)沒(méi)有什么工作經(jīng)驗(yàn)的高中生，慢慢成長(zhǎng)為一名了解一些收銀員知識(shí)和銀行卡知識(shí)，并較好的掌握收銀實(shí)操工作的實(shí)習(xí)生。
這一個(gè)星期里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微，不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心。二十一世紀(jì)，最大的危機(jī)是沒(méi)有危機(jī)感，最大的陷阱是滿足。也明白了我們現(xiàn)在的處境并不是很理想，應(yīng)該有危機(jī)感。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。
剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應(yīng)，擔(dān)心人際關(guān)系，對(duì)于每天的工作，也由一開(kāi)始的好奇、新鮮轉(zhuǎn)變?yōu)槠�、乏味�？呻S著時(shí)間慢慢的過(guò)去，我覺(jué)得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去，因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。來(lái)到這里，主管姐姐會(huì)讓一個(gè)師傅帶我，也正因?yàn)檫@樣我很快進(jìn)入收銀員這個(gè)角色中，同時(shí)發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的知識(shí)太多了，怕自己學(xué)不過(guò)來(lái)，可慢慢的，我覺(jué)得只要把一些重要的知識(shí)記住，并時(shí)常的溫習(xí)，經(jīng)常的操作，并且好好的把理論的知識(shí)和實(shí)際的工作相互結(jié)合起來(lái)，其實(shí)也不算太難的。雖然開(kāi)始實(shí)操的時(shí)候會(huì)經(jīng)常的出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我學(xué)會(huì)了很多知識(shí)，比如，顧客使用不同的信用卡應(yīng)如何操作，人民幣的識(shí)別與防偽，會(huì)員卡的作用，退換貨的一些相關(guān)知識(shí)，返券期間應(yīng)如何操作，遇到問(wèn)題之后該如何處理等等。其實(shí)我覺(jué)得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些，我要學(xué)習(xí)的`知識(shí)實(shí)在太多了，心里也有點(diǎn)兒著急了。感覺(jué)自己差的很遠(yuǎn)。
在局外人看來(lái)，收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)椋櫩吞みM(jìn)超市，接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員，選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要，超市也很注重這一點(diǎn)，從來(lái)到這里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱(chēng)職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的�！澳谩�，歡迎下次再來(lái)“這些最基本的禮貌用語(yǔ)是必不可少的的。
當(dāng)顧客給你一個(gè)微笑或是一個(gè)鼓勵(lì)，就會(huì)讓我心存感激，是他們給我了動(dòng)力，使我更加珍惜這份工作。使我對(duì)工作更有熱情，米爾蘭德先生曾說(shuō)過(guò)：年輕人天生就需要鼓勵(lì)。是的，正是這一次次的鼓勵(lì)使我在工作中勇敢的闖過(guò)難關(guān)，不斷進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)一段的磨練 認(rèn)識(shí)到了自己的不足，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn)，使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階。
剛剛進(jìn)入收銀員的角色，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，但我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，為超市的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年輕是我的資本，自信是我的優(yōu)勢(shì)。我會(huì)熱情積極的投入這份工作，用我的微笑打動(dòng)每一位顧客。
最后，感謝超市能提供這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝老師的幫助，在此祝愿超市能夠越辦越好!
超市實(shí)習(xí)心得體會(huì)6
到今天為止，來(lái)到xx辦事處實(shí)習(xí)已經(jīng)有二十多天了，已經(jīng)完成了年前一個(gè)月實(shí)習(xí)的2/3。在這些天中，經(jīng)歷了很多事，迎來(lái)了審計(jì)來(lái)進(jìn)行一年一次的例審，經(jīng)歷了xx節(jié)時(shí)xx區(qū)xx廣場(chǎng)新開(kāi)業(yè)銷(xiāo)售的火爆場(chǎng)面，第一次迎來(lái)五星級(jí)導(dǎo)購(gòu)員現(xiàn)為總部培訓(xùn)科的培訓(xùn)老師為xx導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)歷了xx銷(xiāo)售活動(dòng)的火爆場(chǎng)面……
這些天的學(xué)習(xí)和鍛煉讓我受益匪淺，感受最深的是xx廣場(chǎng)新開(kāi)業(yè)時(shí)，在xx專(zhuān)柜幫忙促銷(xiāo)xx彩電，讓我感受到了銷(xiāo)售的不易和帶來(lái)的快樂(lè)，以及知道自己的不足。在試營(yíng)業(yè)第一天，10點(diǎn)半到達(dá)xx廣場(chǎng)，那時(shí)已經(jīng)人山人海了，看到這種情況，我們加快腳步趕往xx專(zhuān)柜。到達(dá)時(shí)人已經(jīng)很多了，當(dāng)時(shí)只有二個(gè)人在促銷(xiāo)，我們就馬上進(jìn)入狀態(tài)開(kāi)始促銷(xiāo)xx彩電。對(duì)于我這個(gè)當(dāng)時(shí)沒(méi)有接受過(guò)任何培訓(xùn)的、只是上次在一個(gè)一天銷(xiāo)量就3臺(tái)左右的小專(zhuān)柜稍微學(xué)習(xí)了點(diǎn)電視知識(shí)和推銷(xiāo)技巧來(lái)說(shuō)，難度是非常大的。在xx店剛開(kāi)始促銷(xiāo)的時(shí)候只是到專(zhuān)柜口看到人就說(shuō)：你好、xx電視看一下，都不敢主動(dòng)去向顧客推銷(xiāo)電視，怕自己的水平解決不了顧客的問(wèn)題和說(shuō)服不了顧客，從而使顧客灰心的走出xx專(zhuān)柜走向別的專(zhuān)柜。
過(guò)了一會(huì)兒，人流量越來(lái)越大，促銷(xiāo)員根本就忙不過(guò)來(lái)，致使很多顧客進(jìn)去后看到?jīng)]人促銷(xiāo)就走向別的專(zhuān)柜，看到這樣的場(chǎng)景，我很擔(dān)心，擔(dān)心的是xx電視這次在xx店拿不到第一，從而沒(méi)有一個(gè)好的開(kāi)始。在這樣心里的情況下，我硬著頭皮走向了顧客，用僅有的一點(diǎn)知識(shí)努力向顧客推銷(xiāo)xx彩電，當(dāng)然前面很多終究是推銷(xiāo)不成功的。在這種前提下，在顧客量少的情況下，我就站到促銷(xiāo)員旁邊看看聽(tīng)聽(tīng)他們是怎么推銷(xiāo)的，怎么去問(wèn)顧客和回答顧客，怎么取得顧客的歡心和好感。就這樣在邊學(xué)習(xí)邊推銷(xiāo)的情況下，在過(guò)時(shí)大約一個(gè)小時(shí)后，終于推銷(xiāo)出了人生中的第一臺(tái)電視：xx、售價(jià)3399RMB。當(dāng)時(shí)很興奮，在開(kāi)好單、帶顧客買(mǎi)好單微笑著送顧客走的時(shí)候心里很高興，還特意到衛(wèi)生間小便了一下，在鏡子里看了一下自己，覺(jué)得全身充滿了激情。后來(lái)，還是在邊學(xué)習(xí)邊推銷(xiāo)的情況外加一股熱情的情況下，當(dāng)天在我的手里開(kāi)了5單，最后回來(lái)的時(shí)候時(shí)間已經(jīng)到了12點(diǎn)了，而且聲音嘶啞、疲憊交加，一整天都是沒(méi)飯吃的，只有回來(lái)的'時(shí)候吃了一點(diǎn)飯，但當(dāng)時(shí)仍然很興奮和高興，因?yàn)樵谖覀兊呐ο拢瑇x在賣(mài)場(chǎng)里銷(xiāo)售額超過(guò)十萬(wàn)，排名第一。這天的經(jīng)理讓我感受到了一線導(dǎo)購(gòu)員的艱辛和不易，想象他們是天天這樣奮斗在一線卻能堅(jiān)持下來(lái)是一股多么令人佩服和學(xué)習(xí)的精神�。≈笪覀兙托菹�，準(zhǔn)備明天再次趕往賣(mài)場(chǎng)。
在第二天，可能是人流量減少了，也可能是精神和聲音真的沒(méi)有第一天好了，這天在我手里開(kāi)了3單。晚上在宿舍寫(xiě)這篇心得的時(shí)候，跟當(dāng)時(shí)一起去的同事老彭聊天，他說(shuō)有兩點(diǎn)讓他感受最深：一是我賣(mài)出了他這個(gè)老導(dǎo)購(gòu)員都難以賣(mài)出的xx、售價(jià)xxRMB，二是在賣(mài)場(chǎng)當(dāng)大家的聲音都快說(shuō)不出話的時(shí)候我說(shuō)了一句：只要我還有一點(diǎn)聲音在，我就會(huì)繼續(xù)為顧客推銷(xiāo)下去。他晚上說(shuō)的時(shí)候我跟他說(shuō)，說(shuō)賣(mài)了xx這臺(tái)電視我記得，但那句話我不記得有沒(méi)有說(shuō)過(guò)。
從這次的促銷(xiāo)中，讓我學(xué)會(huì)了關(guān)于電視更多的知識(shí)，學(xué)會(huì)了推銷(xiāo)電視的更多技巧，知道了用微笑迎接顧客是最好的推銷(xiāo)，同時(shí)明白了自己在彩電這個(gè)行業(yè)中只是個(gè)剛?cè)腴T(mén)的毛毛小子，以后等待自己學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)的還有很多，讓我有了前進(jìn)的動(dòng)力和奔頭，希望我的未來(lái)會(huì)充滿希望、更加美好！
超市實(shí)習(xí)心得體會(huì)7
我很幸運(yùn)，獲得了在xx鞋業(yè)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。當(dāng)你在一個(gè)完全陌生的環(huán)境中體驗(yàn)一段全新的生活的時(shí)候，期間的所見(jiàn)、所聞、所感、所為會(huì)在記憶中顯得格外特別，甚至對(duì)以后的人生產(chǎn)生影響。也正是因?yàn)橐庾R(shí)到這點(diǎn)，我在實(shí)習(xí)期間努力讓自己各方面都過(guò)得充實(shí)，可以說(shuō)，這段經(jīng)歷確確實(shí)實(shí)地成了我人生非常寶貴的體驗(yàn)和財(cái)富。
我實(shí)習(xí)的崗位是xx鞋業(yè)店內(nèi)的導(dǎo)購(gòu)，也許人們會(huì)認(rèn)為這只是一個(gè)小小的崗位，看上去似乎不需要有太高的學(xué)歷和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，剛開(kāi)始時(shí)，我也這樣抱怨道：好象有點(diǎn)大材小用了。可是，隨著時(shí)間的推移，我在這個(gè)“卑微”的崗位里發(fā)現(xiàn)了不一樣的生活，也切切實(shí)實(shí)的體會(huì)到“沒(méi)有平凡的崗位”這句話的內(nèi)涵所在。
xx鞋業(yè)店是我實(shí)習(xí)的區(qū)域，位于xx城北區(qū)首層南側(cè)，占地面積500xx，商品品種有xx個(gè)，該區(qū)域主要負(fù)責(zé)鞋業(yè)制品等的銷(xiāo)售，主要有八大特色：以音樂(lè)為主題涵蓋音樂(lè)圖書(shū)曲譜、碟片等商品；品種齊全，是xx最大的音樂(lè)主題店；定期舉行的`豐富多彩的主題活動(dòng)；視聽(tīng)項(xiàng)目“我的推薦”是音樂(lè)時(shí)空最大的亮點(diǎn)；呈輻射狀的貨架排列方式成為店內(nèi)一道最美的風(fēng)景；中英文專(zhuān)業(yè)分類(lèi)成為業(yè)界的范本；定位清晰；背景音樂(lè)時(shí)尚有特色。
在實(shí)習(xí)期間，我在經(jīng)理助理xx熱情耐心的指導(dǎo)下，逐漸了解并積極參與導(dǎo)購(gòu)的相關(guān)工作。xx姐告訴我：“不管你是老員工還是新員工，只要你穿著書(shū)城的制服，顧客就會(huì)把你當(dāng)成書(shū)城的一分子，你的言行舉止都關(guān)系到企業(yè)的形象，所以必須時(shí)刻注意自己的一言一行，同時(shí)，不僅僅要掌握本店（音樂(lè)時(shí)空店）的情況，對(duì)整個(gè)書(shū)城的布局和特色也要熟知�！贝_實(shí)是這樣，很多顧客在有困難的時(shí)候，只要看見(jiàn)穿制服的員工，都會(huì)上前求助，很多情況下，顧客會(huì)問(wèn)到買(mǎi)某某方面的書(shū)在哪，所以，作為書(shū)城的員工，不僅僅要把自己負(fù)責(zé)的工作做好，對(duì)于書(shū)城所有的布局都要有所掌握。也是在這個(gè)時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)一名小小的導(dǎo)購(gòu)所須掌握的知識(shí)也是不可小視的。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)導(dǎo)購(gòu)工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解。導(dǎo)購(gòu)，顧名思義是引導(dǎo)顧客促成購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程。顧客進(jìn)入店內(nèi)往往存有疑問(wèn)，阻礙著購(gòu)買(mǎi)行為的實(shí)現(xiàn)，而導(dǎo)購(gòu)是解除顧客心理的種種疑慮，幫助顧客實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)。而一名導(dǎo)購(gòu)員所要求具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)有：①企業(yè)知識(shí)：企業(yè)概況、企業(yè)文化、歷史和愿景，這就是經(jīng)理助理xx姐告訴我的，要對(duì)書(shū)城的整體布局及情況有所掌握。②產(chǎn)品知識(shí)：對(duì)產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、操作演示和維護(hù)十分熟悉，由于我導(dǎo)購(gòu)的實(shí)習(xí)工作并不只是對(duì)一種產(chǎn)品進(jìn)行引導(dǎo)，而是對(duì)多種產(chǎn)品，因此，我還必須清楚了解各種音像制品的擺放位置。③心理學(xué)知識(shí)：了解顧客購(gòu)買(mǎi)心理。④公關(guān)禮儀知識(shí)：如何與人溝通，如何展示自身形象。對(duì)于這四種知識(shí)，學(xué)到最多的就是產(chǎn)品知識(shí)這一范疇，以前我逛書(shū)城的時(shí)候，只關(guān)注商品和價(jià)格，從沒(méi)有考慮過(guò)其布局、運(yùn)營(yíng)等問(wèn)題，直到在這里實(shí)習(xí)，我才知道，原來(lái)書(shū)城里的貨架一般分普通貨架、暢銷(xiāo)貨架、新品貨架和專(zhuān)用貨架。暢銷(xiāo)貨架和新品貨架通常設(shè)置在賣(mài)場(chǎng)最顯眼的位置，而專(zhuān)用貨架是提供給某一唱片公司擺放其音像制品的貨架，比如xx等。普通貨架是擺放所有商品的，在六層的普通貨架上，第三、四層是最佳的商品擺放位置，顧客不需要過(guò)度地仰頭，也不需要彎腰或下蹲便能看清商品，所以，這兩層擺放的商品應(yīng)該就是書(shū)城的主推或者新進(jìn)商品。同時(shí)，書(shū)城對(duì)于商品的管理都實(shí)施分類(lèi)管理，音樂(lè)時(shí)空將各種音像制品分為影視和音樂(lè)，在影視下又分為國(guó)內(nèi)、國(guó)外、經(jīng)典等，音樂(lè)下分為流行、通俗、民族、等，逐級(jí)分類(lèi)，達(dá)到對(duì)商品的細(xì)化管理。除了分類(lèi)管理，書(shū)城還實(shí)施價(jià)位管理，采用個(gè)人數(shù)碼助理，也就是PDA，對(duì)商品條碼、價(jià)格及貨架號(hào)進(jìn)行掃描定位，每一個(gè)商品的擺放位置在PDA里都有記錄，方便工作人員管理商品。在PDA里，還能查到某種商品的庫(kù)存、銷(xiāo)售數(shù)量、在途數(shù)量等內(nèi)容，功能非常強(qiáng)大，對(duì)商品的管理十分全面。在實(shí)習(xí)期間，我已基本掌握對(duì)PDA的使用，能用PDA進(jìn)行商品上架、下架、查詢商品細(xì)節(jié)等。學(xué)會(huì)了以上的知識(shí)，我導(dǎo)購(gòu)的工作就進(jìn)入正�；夜芾淼氖敲褡逡魳�(lè)的6個(gè)貨架，利用PDA掃描，對(duì)商品進(jìn)行上架，庫(kù)存不足時(shí)，及時(shí)記錄并通知采購(gòu)部進(jìn)行補(bǔ)貨。同時(shí)還負(fù)責(zé)幫助顧客解決他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)過(guò)程中的困難，一千個(gè)顧客就有一千種問(wèn)題，所以不管問(wèn)題大小，都不能馬虎。
回顧實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，收獲也是豐碩的。我實(shí)習(xí)的工作看似簡(jiǎn)單，卻也十分煩瑣，每一天都能發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，每一天都能學(xué)到新知識(shí)。誰(shuí)說(shuō)一個(gè)小小的導(dǎo)購(gòu)員不需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)，在我做導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中就深刻體會(huì)到，導(dǎo)購(gòu)員也需要掌握管理知識(shí)、與人交流的知識(shí)、禮儀知識(shí)、以及個(gè)人修養(yǎng)方面的知識(shí)。我是學(xué)管理的，一肚子的管理理論，曾聽(tīng)很多人都說(shuō)并且自己也認(rèn)為，學(xué)管理很“虛”，覺(jué)得似乎學(xué)到了很多，又似乎什么都沒(méi)學(xué)到，經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，我終于明白，沒(méi)有將管理理論運(yùn)用到工作中，怎能不“虛”？理論最終得投入到實(shí)踐中去才能發(fā)揮強(qiáng)大的作用，所以實(shí)習(xí)過(guò)程中我逐漸注意把書(shū)本上學(xué)到的管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的管理理論，現(xiàn)在的我“實(shí)”多了。實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)自己吃不了苦，所以在此告戒自己，吃苦耐勞、謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真敬業(yè)才是一個(gè)好員工。目前我仍在努力著。
專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)給了我們一個(gè)檢驗(yàn)自我的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)中我們煉就了一個(gè)全新的自我去迎接社會(huì)的挑戰(zhàn)。
【超市實(shí)習(xí)心得體會(huì)】相關(guān)文章：
超市實(shí)習(xí)心得體會(huì)13篇02-05
超市實(shí)習(xí)心得體會(huì)(13篇)02-10
超市實(shí)習(xí)心得體會(huì)15篇02-09
超市實(shí)習(xí)報(bào)告08-08
超市實(shí)習(xí)總結(jié)09-19